《谈判与推销技巧》期末考试复习题

项目一推销职业生涯规划设计

一、单项选择

1推销人员应具备的基本能力（）

A敏锐的观察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D较强的辩解能力

2.推销过程中的服务主要包括：为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融资、（）、办理各种手续等。

A.保养

B.技术咨询

C.保险

D.产品安装

3.( )可以使顾客对企业产品产生信心？

A.良好的企业形象

B.提供良好的服务

C.沟通关系

D.较低的价格

4.推销员的职业前景有高级销售经理、转向管理岗位、（）以及转做管理咨询和培训。

A.中间商

B.会计师

C.个人创业

D.市场调查员

5.推销要素不包括（）

A推销人员 B推销对象 C 推销品 D推销地点

6.下面那个不属于推销原则( )

A 满足顾客需求原则 B诚信为本原则 C人际关系原则 D提供服务原则

7下面说法不正确的是（）

A 推销的特点有特定性

B 推销的要素有推销人员C推销的原则有尊重顾客的原则 D推销只是是卖放受益的交易活动

8寻找顾客的方法不正确的是（）

A普访寻找法 B介绍寻找法 C现场寻找法 D广告拉引法

9顾客需求鉴定的方法不正确的是（）

A需求层次分析法 B需求差异分析法 C边际效用分析法D需求数量分析法10淘汰不合格的准顾客不正确的（）

A 基于现有顾客资料淘汰 B拜访以后淘汰

C靠直觉淘汰 D放弃一些看似合格的准顾客

二、多项选择

1.个人职业生涯规划的步骤（）

A．自我评估 B.职业生涯机会评估 C. 职业生涯目标设定 D. 目标实现策略

2.职业生涯规划的主要内容（）

A.目标确定

B.个人分析结果

C. 目标分解与目标组合

D.评估标准

商务谈判与推销技巧试题

篇一：《商务谈判与推销技巧》专科期末考试试卷

《商务谈判与推销技巧》专科期末考试试卷

一、选择题：1~10小题，每小题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

1、商务谈判也叫做（）

A商品谈判 B、商业谈判 C、圆桌谈判 D、多方谈判

2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。

A、经济利益、价格

B、价格、经济利益

C、共赢、价格

D、价格、共赢

3、商务谈判的议程包括议题和（）

A、内容

B、程序

C、价格

D、人物

4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）

A、组织纪律

B、团队组织

C、核心人物

D、价格战略

5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）

A、制度

B、规章

C、行为

D、习惯

6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

A、执行购买

B、执行

C、购买

D、决策

7、（）是推销成功的障碍

A、约见方式

B、谈判技巧

C、人员组织

D、顾客异议

8、（）是整个推销过程中最关键的阶段

A、洽谈

B、安排

C、成交

D、议程

9、“三包”是指包修、包换、和（）

A、包退

B、包装

C、包送

D、包实

10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）

A、准备开局磋商报价成交

B、准备开局报价磋商成交

C、准备报价开局磋商成交

D、准备磋商报价开局成交

二、名词解析

1、谈判

2、商务谈判

3、推销

4、顾客异议

5、客户关系管理

三、简述题

1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？

2、礼仪有什么作用？

3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？

4、简述顾客购买心理态度的基本类型？

《商务谈判与推销技巧》复习题

一. 单选

1. 大中型商业谈判，拟定的谈判方案中不包括的内容是：( D )

A. 确定谈判目标、谈判人员、谈判原则

B. 确定谈判主要策略、成交的最低接受条件

C. 规划谈判地点和谈判期限

D. 确定谈判过程中的氛围

2. 实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：( B )

A. 想象分歧

B. 个性分歧

C. 实质分歧

D. 人为分歧

3. 从战略所采用的主要竞争手段来划分，商品推销战略的种类，不包括( A )

A. 差异型战略

B. 进攻型战略

C. 避实型战略

D. 攻守型战略

4. 下列不属于推销策略特点的是( C )

A. 多样性

B. 灵活性

C. 长气性

D. 适用性

5. 商品推销竞争的内容不包括( A )

A. 环境竞争、生态竞争

B. 信誉竞争、品种竞争

C. 价格竞争、速度竞争

D. 宣传竞争、信息竞争

6. 一名优秀的推销员不应：( D )

A. 多听

B. 多问

C. 少说

D. 少问

7. 按服务时间分类，推销服务不包括 ( B )

A. 售前服务

B. 技术服务

C. 售中服务

D. 售后服务

8. 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路，迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是：( C)

A. 欲盖弥彰的法则

B. 欲擒故纵的法则

C. 欲扬先抑的法则

D. 欲取先予的法则

9. 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：( B )

A. 要“以一时成败论英雄”

B. 不要“以一时成败论英雄”

C. 与人方便自己方便

D. 防人之心不可无

10. 下列不属于商业谈判原则的是： ( B )

A. 合法原则、互利原则、

桂林电子科技大学

谈判与推销技巧

批次专业：201801-汽车营销与服务(高起专)课程：谈判与推销技巧(高起专)总时长：120分钟

1. (单选题) 谈判发生的动因是( )(本题

2.0分)

A. 地位需要

B. 权力需要

C. 关系需要

D. 利益需要

答案: D

解析: 无

2. (单选题) 谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的,这是( )(本题2.0分)

A. 利益冲突

B. 价值冲突

C. 关系冲突

D. 结构性冲突

答案: C

解析: 无

3. (单选题) 依据推销方格,(9,1)型谈判者是( )(本题2.0分)

A. 推销技巧型

B. 迁就顾客型

C. 强硬推销型

D. 解决问题型

答案: C

解析: 无

4. (单选题) 决定价格磋商空间的因素是( )(本题2.0分)

A. 保留价格

B. 最佳替代选择

C. 联合收益

D. 谈判策略

答案: B

解析: 无

5. (单选题) 比较正确的认识到以满意的条件成交和保持与对方的良好关系都是重要的,注意谈判技巧的运用,以求得最终达成交易( )(本题2.0分)

A. 事不关己型

B. 谈判技巧导向型

C. 交易条件导向型

D. 解决问题导向型

推销与谈判

一、单项选择题

1．谈判开局阶段最常用的话题是（）。

A．业务话题B．技术话题C．中性话题D．交易话题

2．在价格谈判中，下列表述正确的有（）。A．在高度竞争或高度冲突的场合，后报价有利B．采用低报价方式买卖双方最后成交的价格，往往高于价格表中的价格

C．己方报价解释的原则是“有问必答．避实就虚．能书不言”

D．加法报价方式又称为“西欧式报价”

3．推销的起点是（）。

A．寻找顾客B．接近顾客C．约见顾客D．推销准备

4．根据谈判方格，坚信“必要面前无道德”的谈判人员的类型是（）

A．漠不关心型B．谈判目的导向型C．谈判对手导向型D．谈判专家型

5．根据顾客方格理论，极端关心商品本身的顾客心态类型是（）。

A．干练型B．软心肠型C．漠不关心型D．防卫型

6．推销员说“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30％”。这种接近顾客方法属于（）。A．好奇接近法B．馈赠接近法C．求教接近法D．问题接近法

7．营造谈判氛围的阶段是（）。

A．谈判准备阶段B．谈判磋商阶段C．谈判开局阶段D．谈判终结阶段

8．请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法，它又称为（）。

A．直接成交法B．间接成交法C．假定成交法D．从众成交法

9．成功推销人员具有的最明显的外在特征是（）。

A．风度翩翩B．高度自信C．不断进取D．有感召力

10．中心开花法寻找准顾客的方法（）。

A．推销效果好，但难于接近和说服B．推销效果好，也易于接近和说服

C．推销效果差，且难于接近和说服D．推销效果差，但易于接近和说服

11．猎犬法寻找准顾客的方法（）。

《商务谈判与推销技巧》复习题

一. 单选

1. 大中型商业谈判，拟定的谈判方案中不包括的内容是：( D )

A. 确定谈判目标、谈判人员、谈判原则

B. 确定谈判主要策略、成交的最低接受条件

C. 规划谈判地点和谈判期限

D. 确定谈判过程中的氛围

2. 实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：( B )

A. 想象分歧

B. 个性分歧

C. 实质分歧

D. 人为分歧

3. 从战略所采用的主要竞争手段来划分，商品推销战略的种类，不包括( A )

A. 差异型战略

B. 进攻型战略

C. 避实型战略

D. 攻守型战略

4. 下列不属于推销策略特点的是( C )

A. 多样性

B. 灵活性

C. 长气性

D. 适用性

5. 商品推销竞争的内容不包括( A )

A. 环境竞争、生态竞争

B. 信誉竞争、品种竞争

C. 价格竞争、速度竞争

D. 宣传竞争、信息竞争

6. 一名优秀的推销员不应：( D )

A. 多听

B. 多问

C. 少说

D. 少问

7. 按服务时间分类，推销服务不包括 ( B )

A. 售前服务

B. 技术服务

C. 售中服务

D. 售后服务

8. 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路，迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是：( C)

A. 欲盖弥彰的法则

B. 欲擒故纵的法则

C. 欲扬先抑的法则

D. 欲取先予的法则

9. 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：( B )

A. 要“以一时成败论英雄”

B. 不要“以一时成败论英雄”

C. 与人方便自己方便

D. 防人之心不可无

10. 下列不属于商业谈判原则的是： ( B )

A. 合法原则、互利原则、

商务谈判

1、商务谈判要想学习好，必须提前准备哪些课程的知识呢？

答：社会学、社会心理学、市场营销学、消费者心理学等等

2、举一个阵地式谈判的例子

答：一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？”精明的老板回答：“你的眼光不错，75块。”顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。”老板：“出个实价吧。”顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。”老板：“15块，简直是开玩笑。”顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。”老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。”顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。在这个谈判中，顾客出价从15块到20块、25块，到37.5块，逐渐上扬，而老板出价从75块到60块，逐渐下降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这就是阵地型谈判的例子。

3、商务谈判前，信息搜集工作非常关键，谈一下你如何获得石家庄学院校长的联系方式。

答：第一步，上网查询石家庄学院任意一个部门的电话。第二步，拨通该部门的电话，表明自己身份及需要校长联系方式的原因，并请求告知校长的联系方式。

4、电影《初恋红豆冰》中女主角的鱼为什么总是获胜，并借此谈一下商务谈判地点选择中，选择我方所在地和他方所在地的各自利弊

答：选择我方所在地优点：①熟悉的环境会有一种安全感②可以依靠自己的信息渠道，充分收集各种资料③能随时与自己的上级、专家顾问保持沟通，商讨对策；不用受旅途劳顿之苦。缺点：必须承担迎来送往。

成人自考《谈判与推销技巧》考试试题（含答案）（考试时间120分钟满分100分）

注意事项：

(1)考生应严格遵守考场规则，得到监考人员指令后方可答题

(2)考生拿到试卷后应首先填写好各项要求内容。

(3)用蓝、黑色圆珠笔或钢笔把答案写在要求位置上。

(4)将身份证、学生证放在桌子的右上角，两证必需齐全。

一、单选题（共20题，共40分）

1.从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）

A.囚徒困境

B.双赢

C.联合收益

D.非赢即输

正确答案：C

2.利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）

A. 90 分以上

B.80 分—89 分

C.70 分—79 分

D.60 分—69 分

正确答案：B

3.在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）

A.利益冲突

B.结构性冲突

C.价值冲突

D.关系冲突

正确答案：B

4.总代理与批发商之间进货价格差异属于（）

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.交叉渠道冲突

D.多渠道冲突

正确答案：B

5.谈判标的又称（）

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判环境

D.谈判信息

正确答案：B

6.在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）

A.谈判准备

B.签订协议

C.谈判磋商

D.谈判开局

正确答案：B

7.构成谈判力来源的主要因素不包括（）

A.补偿

B.交换

C.知识

D.烕胁

正确答案：D

8.对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）

A.保留价格

B.交易价格

C.期望价格

D.底线价格

正确答案：A

9.谈判人员素质结构的核心层是（）

《谈判与推销》期末考查试卷（开卷）

班级: 姓名：学号：成绩

一、简答题（5分×4=20分）

1、商务谈判的方式主要有哪些？

答：面对面谈判、电话谈判、函电谈判、网上谈判

2、谈判开局气氛的影响因素有哪些？

答：表情、眼神、气质、风度、服装、个人卫生、动作、中性话题、传播媒介

1、以谈判人员数量分类（一）“一对一”谈判（二）小组谈判（三）大型谈判

2、谈判地域分类（一）主座谈判（二）客座谈判（三）主客座轮轮流谈判

3、以谈判内容透明度分类（一）公开谈判；（二）秘密谈判；（三）半公开谈判。

（2）百战百胜。首先日本人对的生活习惯做了很好的了解，等来了，可以的去给他们营造紧张气氛，而自己却很轻松迟迟不做最后决定，几天就迫于集团压力，不得不早点结束谈判。只能做出让步。谈判这东西考验的就是心理，说明日本人这次准备工作做得比澳大利亚人足。

2、美国一家公司向一家日本公司推销一套先进的机器生产线，双方都派出了技术力量很强的谈判小组进行谈判。美方开局时的热情非常高，摆出一副志在必得的架势。谈判一开始，美方代表就喋喋不休地大谈特谈他们的生产线如何先进，价格如何合理，售后服务如何周到。在美方代表高谈阔论的时候，日方代表表现的十分低调，一声不吭，只是埋头记录，将美方所谈的每一个问题都详细记下。当美方代表兴致勃勃的讲完以后，问日方代表还有什么问题时，日方代表却摆出一脸茫然的样子装作没有听懂。如此反复了三四遍，美方一开始时的热情减退了许多，场面已不像刚开始那般热火朝天了，整个气氛随即转入了一种相对低沉的状态。日本代表看到时机已经成熟，便开始“冷

推销与谈判技巧练习题

推销与谈判技巧练习题

在商业和个人生活中，推销和谈判技巧是非常重要的。无论是为了推销产品或

服务，还是为了在谈判中达成双赢的协议，掌握这些技巧都能够帮助我们取得

更好的结果。下面是一些推销和谈判技巧的练习题，希望能够帮助你提高自己

的技能。

1. 你是一家公司的销售代表，你需要向一位潜在客户推销你们的产品。请列出

你在推销过程中需要注意的几个关键点，并解释为什么它们是重要的。

2. 在谈判中，双方往往会有不同的利益和目标。请列举出几种解决冲突的方法，并简要说明它们的优缺点。

3. 在推销和谈判中，倾听是非常重要的技巧。请谈谈你如何提高自己的倾听能力，并解释为什么倾听对于成功的推销和谈判至关重要。

4. 在推销和谈判中，建立良好的人际关系是成功的关键之一。请列出几个你认

为在建立人际关系时非常重要的因素，并解释为什么它们对于推销和谈判至关

重要。

5. 在推销和谈判中，了解对方的需求和痛点是非常重要的。请列举出几个你可

以使用的方法来了解对方的需求，并解释为什么这些方法对于成功的推销和谈

判至关重要。

6. 请列举出几个你可以使用的谈判策略，并解释为什么它们对于谈判的成功至

关重要。

7. 在推销和谈判中，处理拒绝和异议是非常重要的技巧。请列举出几个你可以

使用的方法来处理拒绝和异议，并解释为什么这些方法对于成功的推销和谈判

至关重要。

8. 在推销和谈判中，创造共赢的解决方案是非常重要的。请列举出几个你可以

使用的方法来创造共赢的解决方案，并解释为什么这些方法对于成功的推销和

谈判至关重要。

9. 在推销和谈判中，处理情绪是非常重要的技巧。请列举出几个你可以使用的

商务谈判与推销技巧试卷

1、世界在统一协调中前进，人类在统一协调中（D）。

A、谈判。

B、竞争。

C、冲突。

D、发展。

2、商务谈判的目的是（A）。

A、经济利益。

B、社会效益。

C、环境选择。

D、人类发展。

3、利益上的分歧和争端是形成谈判的（B）。

A、直接原因。

B、间接原因。

C、主要原因。

D、次要原因。

4.按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（C）。

A、多对多谈判。

B、小组谈判。

C、集体谈判。

D、群组谈判。

5、技术性能的规定相当于技术商品的（C）。

A、内在要求。

B、外在表现。

C、质量要求。

D、核心价值。

6、遇到不合理要求，一般要（A）

A、极力抵制。

B、极力满足。

C、适当抵制。

D、适当满足。

7、谈判的成功是双方意志的（A）。

A、体现。

B、博弈。

C、对比。

D、转化。

8、改进个人素质的基础是客观地（B）。

A、评价他人。

B、自我评价。

C、评价对手。

D、评价环境。

谈判与推销技巧期末考试复习题及答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1．世界在统一协调中前进，人类在统一协调中（ D ）。

A．谈判 B．竞争

C．冲突 D．发展

2．商务谈判的目的是（ A ）。

A．经济利益 B．社会效益

C．环境选择 D．人类发展

3．利益上的分歧和争端是形成谈判的（ B）。

A．直接原因

C．间接原因 B．主要原因 D．次要原因

4.按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（ C ）。

A．多对多谈判

C．集体谈判 B．小组谈判 D．群组谈判

5．技术性能的规定相当于技术商品的（C ）

A．内在要求 B．外在表现

C．质量要求 D．核心价值

6．遇到不合理要求，一般要（ A ）

A．极力抵制 B．极力满足

C．适当抵制 D．适当满足

7.谈判的成功是双方意志的（ A ）。

A．体现 B．博弈

C．对比 D．转化

8．改进个人素质的基础是客观地（ B ）。

A．评价他人 B．自我评价

C．评价对手 D．评价环境

9．互利属于经济活动中的（ B ）。

A．制裁手段 B．道德要求

C．法律规定 D．个人权益

10．谈判情报是控制谈判过程的（ B ）。

A．步骤 B．手段

C．元素 D．筹码

11.自愿原则是商务谈判的( A )

A．前提 B．结果

C．保障 D．基础

12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )

A．双赢合作 B．非赢即输

C．迷惑对方 D．关系营销

13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( A )

A．求同存异 B．公平竞争

C．诚实守信 D．竞争协作

14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( C )

《商务谈判与推销技巧》试题及参考答案

一、选择题：1~10小题，每小题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

1、商务谈判也叫做（）

a商品谈判 b、商业谈判 c、圆桌谈判 d、多方谈判

2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。

a、经济利益、价格

b、价格、经济利益

c、共赢、价格

d、价格、共赢

3、商务谈判的议程包括议题和（）

a、内容

b、程序

c、价格

d、人物

4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）

a、组织纪律

b、团队组织

c、核心人物

d、价格战略

5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）

a、制度

b、规章

c、行为

d、习惯

6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

a、执行购买

b、执行

c、购买

d、决策

7、（）是推销成功的障碍

a、约见方式

b、谈判技巧

c、人员组织

d、顾客异议

8、（）是整个推销过程中最关键的阶段

a、洽谈

b、安排

c、成交

d、议程

9、"三包"是指包修、包换、和（）

a、包退

b、包装

c、包送

d、包实

10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）

a、准备开局磋商报价成交

b、准备开局报价磋商成交

c、准备报价开局磋商成交

d、准备磋商报价开局成交

二、名词解析

1、谈判

2、商务谈判

3、推销

4、顾客异议

5、客户关系管理

三、简述题

1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？

2、礼仪有什么作用？

3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？

4、简述顾客购买心理态度的基本类型？

5、在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？

商务谈判与推销技巧试

卷

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

《商务谈判与推销技巧》试题及参考答案

一、选择题：1~10小题，每小题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

1、商务谈判也叫做（）

a商品谈判 b、商业谈判 c、圆桌谈判 d、多方谈判

2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。

a、经济利益、价格

b、价格、经济利益

c、共赢、价格

d、价格、共赢

3、商务谈判的议程包括议题和（）

a、内容

b、程序

c、价格

d、人物

4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）

a、组织纪律

b、团队组织

c、核心人物

d、价格战略

5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）

a、制度

b、规章

c、行为

d、习惯

6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。

a、执行购买

b、执行

c、购买

d、决策

7、（）是推销成功的障碍

a、约见方式

b、谈判技巧

c、人员组织

d、顾客异议

8、（）是整个推销过程中最关键的阶段

a、洽谈

b、安排

c、成交

d、议程

9、"三包"是指包修、包换、和（）

a、包退

b、包装

c、包送

d、包实

10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）

a、准备开局磋商报价成交

b、准备开局报价磋商成交

c、准备报价开局磋商成交

d、准备磋商报价开局成交

二、名词解析

1、谈判

2、商务谈判

3、推销

4、顾客异议

5、客户关系管理

三、简述题

1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征

2、礼仪有什么作用

3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识

《商务谈判与推销技巧》复习题2

一、单选题

1．商务谈判的主要内容不包括（）

A．服务 B．保证

C．验收 D．保障

2．“前紧后松”策略的实质是“弹性”策略,所处地位条件是（）

A．主动 B．被动

C．平等 D．悬殊

3．示范动作要熟练，否则会给顾客造成一种（）

A．假设B．假象

C．幻觉D．伤害

4.企业将市场调查分析的资料，交企业内外的有关专家进行综合分析研究，去获得预测值的一类方法是（）

A．主观概率法B．专家会议法

C．专家意见法 D．主成份分析法

5．推销活动的根本目的是（）

A．加强交流 B．增进互信

C．促成交易 D．再次合作

6．沟通中的自我认识途径：一是通过周围人们对你的评价；二是通过自我（）

A．比较 B．评价

C．发掘 D．批评

7.“注意”在心理学中是指心理活动对一定事物的（）

A．选择性 B．归属感

C．认同性 D．预期性

8．一般来讲，一个企业的推销战略应具有：整体目的性、强烈的针对性和适应市场变化的（）

A．迅速性 B．应变性

C．周期性 D．阶段性

9．清楚了解谈判主体，就是了解对方是否具有参加谈判，签这个协议的（）

A．条件 B．资格

C．能力 D．意愿

10．任何论证都必须有强烈的（）

A．比较性 B．针对性

C．差距性 D．回避性

11.国外经济界曾有这样一种说法，过去是价格，现在是服务，今后将是（）

A．品位 B．文化

C．贸易 D．设计和美化

12．推销结构，是指为完成推销战略的具体目标所需要经营推销构成中的（）

A．商品 B．产品

C．劳务 D．原材料

13．谈判目标规定出谈判中应争取达到的目标，也称为（）

A．基本目标 B．一级目标

《推销与谈判技巧》期末复习题2

一、单选题

1．购销谈判中最主要最敏感的内容是（ B ）

A数量B价格C质量D服务

2、所谓清楚了解谈判主体，就是了解对方是否有（ D ）参加这场谈判，签这个协议。

A 必要B能力 C 时间D资格

3、商业谈判中将从见面到开谈这段时间，称为（ A ）阶段

A 开局或破冰B实质性谈判 C 成交D结尾

4、商业谈判的核心阶段是指（ B ）阶段

A 开局或破冰B实质性谈判 C 成交D结尾

5、一般讲，冲突性较大的商业谈判，宜采用（ B ）谈判方式

A 纵向

B 横向

C 前向D后向

6、在实质性谈判阶段中最敏感、最核心的问题是（ D ）

A 数量B质量 C 服务D价格

7、一般情况，卖方发盘是（ A ）可行价。

A 最高B最低 C 中间D国际

8、成交阶段是商业谈判的（ C ）阶段

A 接触

B 实质性谈判

C 最后D最初

9、推销人员在成功地为顾客做了产品示范，打消顾客疑虑和消除顾客异议后，接下来应该（ D ）

A．把名片递给顾客 B.保持沉默，等待顾客表态 C. 重申产品优势 D. 试探性提出成交

10、直接推销不包括（ A ）。

A．网络推销 B．店面推销 C．上门推销 D．会议推销

11、“这种时装是当前最流行的款式，对吗？”这种提问形式属于（ A ）

A主导式B征询式C含蓄式D应答式

12、“您认为这种商品的价格怎样？”这种提问形式属于（ B ）

A主导式B征询式C含蓄式D应答式

13、“现在我们已解决了交货日期问题，您是否打算讨论其他问题呢？”这种提问形式属于（ D ）

A主导式B征询式C含蓄式D应答式

14、当购买者表示“这种车子看上去很轻便”，回答：“可不是吗？您要不要试一试？”这种提问形式属于