沟通课平时成绩上报程序使用问答.

教务部-家长沟通体系手册导语：校长们都知道，家校沟通非常重要，不仅是机构优质、细致的服务体现，也是促进家校联系、建立感情链接最好的途径。

但很多机构都没有一套相对完善的家长沟通体系，基本都是学管老师感觉该沟通了才沟通；每次沟通的目的也不明确，内容也不完善，自然效果也不尽如人意。

因此，我给大家分享一整套教务部沟通体系及流程，主要包括首次、第一次课、第三次课、问题课程、考试前后、月度常规、亲子问题、满意度、续费沟通，并附有相应的话术，帮助学管师在家长沟通过程中，为其创造正向的峰值体验。

一、首次沟通1、沟通目的（1）介绍自己、核对信息；告知家长学管师的作用、工作内容，介绍自己的身份及职责，并和家长建立初步的情感；核对学生基本信息，避免出现遗漏和差错。

（2）确定上课时间，请假事宜；和家长确定上课时间，并告知请假调课制度，从根源上确保学生上课出勤率。

（3）邀约见面会，要转介绍；为表重视，可邀约见面会，让学管、教师、家长几方坐下商谈学生学习问题，并随口提及转介绍。

2、参考话术某某家长您好，我是孩子在xx 校区的某某老师，您现在方便接电话吗？孩子的资料已经由课程xx 老师全部交接到我手上了，以后咱们孩子在XX的学习和生活就由我全权负责了。

我先和您沟通一下孩子的信息，xx，年级，学校，科目，可排课时间，任课老师，金额(赠课，试听等），稍后我会把我的联系方式发到您手机上，以便于我们随时保持联系。

关于孩子上课的时间，根据之前课程XX老师备注的宝贝可排课时间有XXXX和XXXX，所以我这边给孩子安排的是XXXX上课。

另外，孩子上课的时间，咱们确定好了，就不再轻易更改了，如果孩子有什么特殊事情需要请假，请您提前24H 告知我，然后一周内咱们找时间把课程补回来，保证孩子学习的连贯性，才能让孩子学习更加有效。

我也会提前在群里提醒孩子的具体上课时间的。

明天孩子第一次来上课，您跟她一起过来吗？咱们开一个见面会，我会在前台等您和孩子的。

学员考勤、作业规定及平时成绩评定办法
为提高函授教育质量，提高面授到课率，在坚持总院及分院、学区制定的有关管理制度的前提下，现根据函授、走读合并管理及我站实际情况，对学员考勤、作业及平时成绩登记上报，做如下规定，从98年3月起执行。

1、学员出勤率必须达到面授辅导次数75％，面授、缺课超过1/3者，不能参加该门课期末考试，只能参加补考。

2、考勤统计由任课教师与班主任共同负责，实行双考勤，每次面授不定期点名，到课人数要与值周校委核对无误。

3、学员请假必须办理正式请假手续，没有手续者视同旷课。

请假连续超过3次，须有原单位证明及领导签字，经主管校长审批同意。

4、因出差、下乡或企事业单位季节性生产等原因不能参加面授的学员，经单位证明，主管校长审批后，可以准假，但必须于期终考试前参加补课，按时完成作业，补课时间不少于正式面授辅导时间的2/3，补课时间由班主任确定。

5、考勤分以满分10分评定，每请假一次扣0.5分，旷课1次扣1分，无故早退视同旷课。

6、考勤登记册须登记清晰、准确，不得无故改动，学期结束后，报学籍管理人员归档。

7、班主任要将考勤情况及时总结、公布，加强教育，保证面授到课率。

8、学员作业必须按时、按质、按量完成，任课教师精批细改后，按百分制打分，期终任课教师按满分10分打折登记。

9、平时成绩要严格按规定评定，不能任意改动，期终经学籍管理人员和主管领导审核后方可上报，取消考试资格的由教务人员审定通知。

绩效沟通流程及注意事项沟通跟踪阶段一个完善的绩效沟通机制当然也离不开沟通后的跟踪观察阶段。

在完成了绩效沟通后，绩效管理人员应对沟通对象进行跟踪观察，及时了解沟通对象的工作动态，并从中提炼出沟通效果和沟通目标达成程度的信息，为后阶段“调试”企业沟通机制和绩效管理机制提供参考依据。

具体可请求沟通对象所在的相关部门和人员给予帮助和配合。

工作流程如下：1.结果审核主管在事后沟通前要充分准备好资料，说明打分原因时应该提供合理的依据，同时需要听取员工本人的意见和想法，然后再根据沟通的实际情况对结果进行适当的修改。

2.分析原因双方就结果进行充分沟通和修改后，需要对原因进行深入地分析，特别是对于没有完成的目标，看看是客观原因还是主观原因造成的，是企业内部管理还是外部环境发生了变化引起的，是员工的胜任能力不足还是经验不够等，最后对确定的原因进一步分析，提出解决的最好办法。

3.目标分析对于完成或超前完成的目标也要进行分析，是如何顺利完成目标的，然后将员工所采取的有效方法和措施在内部进行分享，使大家共同进步。

但更重要的一点是，对于不理想的目标下一步改进计划的沟通与制定，通过制定一个明确有效的下一阶段改进计划来实现员工业绩和能力的提升，是保证绩效持续改进的一个关键步骤，因为一个考核周期的结束就是下一阶段的开始，同时也需要对实现目标所采取的措施和资源支持形成共识。

绩效沟通在人力资源管理活动中既是一项重要的活动，而又是一项不易把握，较为复杂的活动。

面对绩效沟通时，管理者务必要摆正心态，认真准备，灵活操控，妥善对待，切勿轻视了之。

否则，极容易陷入绩效沟通的恶性循环的怪圈之中去。

四、绩效面谈的注意点在沟通的过程中，一个有沟通技巧的主管需要做到以下几点。

1.避免面无表情作为一个有效的倾听者，经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。

肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触；2.避免不耐烦的动作，要耐心看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动作则表明对交谈不感兴趣，不予关注，对待员工保保持一定的耐心。

通识课在线学习平台使用手册（学生）目录1系统登录 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31.1个人管理--------------------------------------------------------------------------------------------- 51.2课程--------------------------------------------------------------------------------------------------- 71.2.1正在学习的课程-------------------------------------------------------------------------- 71.2.2已完成的课程 ---------------------------------------------------------------------------- 111.3互动-------------------------------------------------------------------------------------------------- 121.3.1求助/解答 --------------------------------------------------------------------------------- 121.3.2讨论----------------------------------------------------------------------------------------- 131.4资料-------------------------------------------------------------------------------------------------- 151.5作业-------------------------------------------------------------------------------------------------- 151.5.1正在进行课程的作业------------------------------------------------------------------- 161.5.2已结束课程的作业---------------------------------------------------------------------- 171.6考试-------------------------------------------------------------------------------------------------- 191.6.1正在进行课程的考试------------------------------------------------------------------- 191.6.2已结束课程的考试---------------------------------------------------------------------- 211.7学习进度-------------------------------------------------------------------------------------------- 22 2修改密码 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 3退出登录 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 251系统登录【功能】利用有效的用户名、密码.身份验证合格后登录本系统。

湖北省高等教育自学考试全日制助学班沟通课程平时成绩考核管理实施细则（征求意见稿）第一章总则第一条为促进社会助学活动、落实素质教育、注重考生综合能力的培养，进一步提高自学考试教育质量，促进自考事业发展。

根据全国考委五届二次会议精神，我省在自学考试全日制助学班中进行了自学考试与普通高校学分沟通课程平时成绩考核评定工作，在坚持国家统一考试主导地位和考试管理的基础上，赋予助学组织一定的教学自主权，将考生参加助学学习的过程纳入学业评价指标体系，实行过程考核（以下简称平时考核成绩）和统一考试相结合的学业综合评价办法。

为进一步完善和规范试点工作，特制定本细则：第二条省教育考试院评价考生对沟通课程的学习是否通过以及水平如何，是依据该生参加该门课程国家统一考试取得的成绩和参加该门课程学习取得的平时考核成绩，按照不同的比例计算，两部分成绩之和为该课程的学业综合评价成绩。

第三条沟通课程统一考试由省考试院自考办负责统一组织，统一考试成绩占学业综合评价成绩的60%；平时成绩考核由主考学校自考办和助学单位负责组织考核认定，平时考核成绩占学业综合评价成绩的40%。

第二章考核内容及评定标准第四条沟通课程平时成绩的考核要综合测评考生的学习情况，测评内容包括考生的平时表现、平时作业和平时测验。

平时表现成绩占在学业综合评价成绩的10%；平时作业成绩占学业综合评价成绩的10%；平时测验成绩占学业综合评价成绩的20%。

第五条平时表现成绩评定标准：1、政治思想品德从以下几方面进行评定，占学业综合评价成绩的5%。

①热爱祖国，拥护中国共产党的领导，积极要求上进。

②遵守国家法令，遵守学校规章制度，考试不作弊。

③勤奋学习，努力掌握基础理论、专业知识和基本技能。

④坚持体育锻炼，参加健康有益的文娱活动，不赌博、不看淫秽书刊。

⑤遵守社会公德，爱护公共财物，勤俭节约，讲究卫生。

评为优秀等次的给5分；优良等次的给4分；合格等次的给3分；基本合格等次的给2分；差等次的给1分。

学员问答情况汇报模板一、学员提问情况。

1. 本周学员提问情况总体较为活跃，共收到提问20余次，涉及课程内容、学习方法、考试安排等方面。

2. 学员提问内容主要集中在课程内容的理解与应用上，对于一些专业知识点的深入探讨较为热烈。

3. 部分学员提出了关于学习方法的问题，包括时间管理、复习策略、解题技巧等方面的咨询。

二、解答情况。

1. 我们及时对学员提出的问题进行了解答，对于专业知识点的讲解尽可能做到详细、清晰。

2. 针对学习方法方面的问题，我们提供了一些实用的建议和经验分享，帮助学员更好地规划学习时间，提高学习效率。

3. 部分问题涉及个人情况较为复杂，我们进行了一对一的沟通和指导，帮助学员解决了困扰他们的问题。

三、学员反馈情况。

1. 大部分学员对我们的解答表示满意，认为解答内容详细、全面，对他们的学习有所帮助。

2. 个别学员提出了一些对解答内容的质疑，我们及时进行了沟通和补充解释，解决了他们的疑惑。

3. 部分学员对于学习方法方面的建议表示感谢，表示会尝试并反馈实际效果。

四、问题整理与反思。

1. 通过学员的提问，我们发现了一些课程内容讲解不够清晰的地方，需要进一步完善和细化。

2. 部分学员提出的学习方法问题，也反映了我们在指导学员学习方法上还有待提高。

3. 我们将针对学员提出的问题进行整理和分析，加以改进和优化，为学员提供更优质的学习服务。

五、下周工作计划。

1. 进一步完善课程内容，提高讲解的清晰度和深入度，解决学员提出的疑惑。

2. 加强学员学习方法的指导，提供更多实用的学习技巧和策略，帮助学员提高学习效率。

3. 继续跟进学员的学习情况，及时解答他们的问题，为他们提供更全面的学习支持。

六、结语。

通过本周学员问答情况的汇报，我们对学员的需求有了更清晰的了解，也对自身的工作进行了一次全面的总结和反思。

我们将不断努力，为学员提供更优质的学习体验，帮助他们取得更好的学习成绩。

感谢各位老师和同事的支持与配合，让我们共同努力，为学员的学习之路添砖加瓦。

家校沟通平台操作指南随着社会的不断发展和科技的进步，家校之间的沟通逐渐从传统的纸质通信转向了数字化的方式。

家校沟通平台应运而生，成为了学校和家庭之间沟通的桥梁。

本文将从注册、登录、功能介绍、使用技巧等方面，提供家校沟通平台的操作指南。

一、注册与登录要使用家校沟通平台，首先需要进行注册。

通常，学校会向家长提供注册码或邀请码，以方便在平台上确定他们的身份。

在注册过程中，家长需要提供相关的个人信息，如姓名、手机号码等，以绑定和验证其身份。

注册完成后，家长便可以通过平台上的登录界面进行登录。

通常，登录账号是手机号码，密码是在注册过程中设定的。

登录成功后，家长将能够进入家校沟通平台的主界面。

二、功能介绍家校沟通平台提供了多种功能，以满足学校和家长之间的沟通需求。

常见的功能包括：1. 班级通知：学生的班主任和教师可以通过平台发布班级通知，包括考试安排、作业要求等重要信息。

家长可以通过平台及时获取相关信息，方便与孩子进行沟通和安排。

2. 学生成绩：平台上会发布学生的考试成绩和评语，供家长参考。

家长可以通过平台查看孩子的成绩情况，及时了解其学习进步和问题所在。

3. 课程表：平台上会显示孩子的课程表，包括上课时间和科目安排。

家长可以通过平台轻松查看孩子的课程表，以便合理安排孩子的作息时间。

4. 家校互动：平台上通常设有留言板或聊天功能，家长可以与教师进行实时的交流和沟通。

家长可以提问相关问题，了解孩子在学校的表现和发展。

三、使用技巧在使用家校沟通平台时，可以采取一些技巧，以提高效率和便利性。

1. 设置提醒：在平台上，家长可以设置接收通知的方式，如短信、邮件或APP 通知。

通过设置提醒，家长可以及时了解到新的通知或消息，避免因疏忽导致错过重要信息。

2. 查看历史记录：平台通常会保存历史消息和通知记录，家长可以查看过去发布的通知和消息，以回顾和查找需要的信息。

3. 及时回复：当收到教师或学校的留言或消息时，家长应及时回复，以便更好地了解孩子在学校的情况和解决问题。

沟通课程成绩管理实施细则12020年4月19日鄂考委办〔〕2号关于印发<湖北省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)>的通知各主考学校、有关助学单位:为规范高等教育自学考试沟通课程成绩管理, 和 ,我办分别印发了<关于做好自学考试中职中专衔接专业学业综合评价工作的通知>(鄂考委办〔〕25号)、<湖北省高等教育自学考试全日制助学班沟通课程平时成绩考核管理实施细则>(鄂考委办〔〕20号)。

实施两年后,在总结并征求主考学校意见的基础上,我办对原细则部分内容进行了修订。

现将修订后的<湖北22020年4月19日省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)>印发给你们,请遵照执行。

32020年4月19日4 2020年4月19日二○○九年三月九日湖北省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)第一章总则第一条沟通课程指在自学考试专业考试计划中设置的对学生学业进行综合测评的课程。

设置沟通课程目的是加强对学生学习过程的监督、检查、指导和管理,促进学生自主学习,提高学生综合素质和能力,保证教学质量。

第二条沟通课程成绩由沟通课程考核成绩和国家统一考试成绩两部分组成。

其中,国家统一考试成绩占60%;沟通课程考核成绩占40%。

第三条沟通课程的指定、实施范围与对象由省高等教育自学考试委员会办公室(以下简称省自考办)组织主考学校研究确定。

第二章管理机构52020年4月19日。

如何实现有效沟通作业及测试实现有效沟通在作业和测试中非常重要，能够促进良好的教学效果和学生的学习成果。

以下是关键的步骤和策略，可以帮助教师实现有效沟通：1.设计清晰的任务和要求：在作业和测试中，教师应当明确任务的目标和要求，确保学生了解他们需要完成什么样的任务以及如何评估成功。

2.提供具体的反馈和指导：教师在批改作业时，应当详细说明学生所取得的进展和展示了哪些能力。

这样能够帮助学生了解他们做得好的方面，以及有待改进的地方。

3.给予积极的鼓励和赞扬：教师在评估作业和参与测试时，应当给予学生鼓励和赞扬，表达对他们的认可和肯定。

这些肯定性的反馈有助于建立积极的学习氛围，并激励学生继续努力。

4.使用多种沟通方式：只依靠书面反馈是不够的。

教师可以利用各种途径和渠道与学生进行有效沟通，例如组织小组讨论、提供一对一指导或指导学生撰写反馈报告等。

5.引导学生自我评价和反思：教师应当鼓励学生自我评价和反思，以帮助他们发掘自己的优点和不足，并提出改进的建议。

学生在自我评价中更容易接受并理解反馈信息，并能够在今后的学习中提升。

6.维持良好的沟通环境：教师应当创造一个良好的沟通环境，鼓励学生提问和表达自己的观点。

教师应当保持开放的心态，并尊重学生的意见和想法。

7.鼓励学生互相交流和合作：在作业和测试过程中，教师可以通过组织小组活动或合作项目来鼓励学生互相交流和合作。

这样可以促进学生之间的有效沟通，并提升他们的学习成果。

8.倾听和理解学生的需求：教师应当倾听学生的需求和意见，并根据学生的反馈进行调整和改进。

这样可以建立起良好的师生关系，并增强学生的参与和学习积极性。

9.提供额外的支持和资源：教师在作业和测试中可以提供额外的支持和资源，帮助那些遇到困难的学生。

这包括提供参考资料、给予额外的辅导或安排针对个别学生的补充性培训。

10.推广互动和实践活动：教师可以通过推广互动和实践活动来加强学生的实践能力，并帮助他们将所学知识应用到实际情境中。

日常沟通流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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绩效沟通的步骤和注意事项绩效沟通是组织中重要的管理工具，可以有效地交流和评估员工的绩效水平。

绩效沟通的目的是确保员工理解其在组织中的角色和职责，以及如何改进和发展。

以下是绩效沟通的步骤和注意事项。

1.确定沟通的时间和地点：安排一个适当的时间和地点，确保双方都能全身心地投入到绩效沟通中。

2.准备相关资料：在沟通之前，准备好员工的绩效评估报告和其他相关文件，这些文件可以提供具体的数据和例证，以便实际讨论。

3.进行开放式对话：在沟通过程中，鼓励员工分享其工作中遇到的挑战和成功，以及对职业发展的期望。

领导者应倾听员工的意见和反馈，并尽可能提供支持和建议。

4.讨论绩效期间的表现：在绩效沟通中，评估员工在过去一段时间内的表现，包括优点和改进的领域。

确保评价公平和客观，并提供明确的例子来支持评价。

5.设定目标和制定行动计划：与员工一起制定实现绩效目标的具体行动计划。

这些目标应具有可衡量性和可达性，并与员工的职业发展目标相一致。

6.提供反馈和支持：作为领导者，应提供积极的反馈和支持，激励员工实现目标。

同时，也要提供改进的建议，并确保员工知道如何寻求帮助和资源。

7.确认绩效沟通结果：结束绩效沟通时，与员工一起总结讨论的内容和达成的共识。

确保员工清楚理解其在组织中的职责和期望。

1.公平和客观评价：确保评估员工的绩效时公正和客观，基于可量化的数据和事实，避免个人偏见和主观判断。

2.尊重和关怀：在绩效沟通中，尊重员工的权益和感受，以建立建设性的合作关系。

展示关怀和理解，鼓励积极参与和反馈。

3.双向沟通：绩效沟通应是一个双向的过程，领导者和员工都应有机会提出问题和意见。

确保员工感到被听取，并给予合理的回应。

4.目标的可量化和可达性：制定绩效目标时，目标应具有明确的指标和衡量标准，能够量化和跟踪。

同时，确保目标具备可达性，以避免员工感到挫折和失望。

5.激励和奖励：在绩效沟通中，应当给予员工适当的激励和奖励，以鼓励和认可其努力和成绩。

学校教务领导日常工作沟通制度
1. 背景与目的
该制度旨在建立一个高效的学校教务领导日常工作沟通机制，以确保教务工作的顺利开展，促进教务领导之间的合作与沟通。

2. 沟通流程
2.1 日常例会
每周安排一次教务部领导例会，由校教务副校长主持。

例会内容包括但不限于教务工作的规划、推进情况的汇报、问题的讨论与解决等。

2.2 邮件沟通
教务领导之间可以通过邮件进行日常工作沟通，包括信息的传递、决策的征询、意见的反馈等。

2.3 电话沟通
在紧急情况下或需要即时沟通的事项，教务领导可以通过电话进行沟通。

电话沟通时应尽量明确沟通目的，并记录重要事项。

2.4 定期汇报
各教务部门负责人要定期向校教务副校长提交工作汇报，包括工作进展、问题与困难、需协调解决的事项等。

3. 沟通准则
3.1 尊重与合作
教务领导在沟通过程中应相互尊重、理解和支持。

倾听他人意见，积极合作解决问题。

3.2 及时回复
教务领导在收到邮件或接到电话后，应尽快回复，并在有需要时提供详细的解答或建议。

3.3 保密与合规
教务领导在沟通中应遵守保密规定，并确保与学校政策法规保持一致。

4. 沟通效果评估
学校将定期进行教务领导之间的工作沟通效果评估，以不断改进沟通机制和提升工作效率。

5. 附件
无
以上为学校教务领导日常工作沟通制度的内容，请各位教务领导密切遵守执行。

如有疑问或建议，请及时反馈。

谢谢！。

有效沟通解决绩效考核不达标的问题在现代企业管理中，绩效考核是一种常见的管理手段，旨在对员工的工作表现进行评价和反馈，以促进组织的发展和员工的成长。

然而，有时候绩效考核并不能如期望的那样实现预期的效果，导致员工的绩效不达标。

要解决这个问题，有效的沟通至关重要。

有效沟通是指信息的传递和理解在沟通参与者之间流畅、准确、无误地进行的过程。

在绩效考核方面，有效沟通能够帮助管理者和员工了解彼此的期望、需求和困扰，从而找到解决问题的方法。

下面，本文将在有效沟通解决绩效考核不达标问题方面提供一些实用的建议。

首先，建立良好的沟通渠道是有效沟通的基础。

管理者应该与员工保持经常的沟通，而不仅仅是在绩效考核时才关注和交流。

这可以通过定期的一对一会议、团队讨论和日常工作中的交流来实现。

通过这些沟通渠道，管理者可以及时了解员工的工作情况和困难，并提供支持和指导。

同时，员工也能够借此机会向管理者反映问题和建议，从而实现相互之间的理解和协作。

其次，沟通应该是双向的。

管理者在与员工进行沟通时，应该注重听取员工的意见和反馈。

他们应该给予员工充分的表达机会，尊重他们的观点和感受。

同时，管理者应该积极地提供反馈和建议，帮助员工改进和发展。

这种双向的沟通可以增加管理者和员工之间的互动，加深了解，从而更好地解决绩效问题。

第三，沟通应该具有明确的目标和方法。

在面对绩效不达标的问题时，管理者应该明确地告诉员工他们的期望和要求。

他们应该与员工一起制定具体的改进计划，并共同商讨如何达到目标。

同时，沟通过程中使用清晰简明的语言和具体的例子，以便员工更加清晰地理解和接受信息。

这样的沟通方式有助于提高员工对绩效考核的理解和认同，并激发他们的积极性和动力。

最后，管理者应该在沟通中展示出关怀和支持。

员工在绩效不达标时可能会感到沮丧和失望，他们需要得到管理者的理解和支持。

管理者应该积极倾听和共情，关注员工的情绪和心理状态，并提供必要的帮助和支持。

同时，管理者也应该鼓励员工积极面对问题，相信他们的潜力和能力，共同努力克服困难。

小学家校沟通效果量化评估指南引言家校沟通作为教育合作的桥梁，对于学生的学习成长至关重要。

本指南致力于提供一套系统化的方法，以量化评估家校沟通的实际成效，助力学校与家庭之间的紧密协作，共同促进孩子的全面发展。

一、沟通渠道与频率(一) 多元化沟通渠道面对面交流：定期举办家长会、个别会谈，增进直接沟通。

电子平台：利用邮件、社交媒体、学校APP等电子媒介，保持日常联系。

书面资料：发放家校联系册、月度通讯，传递重要信息。

(二) 规律性沟通频率月度更新：每月至少一次向家长发送学生进展报告。

即时反馈：对家长的咨询与建议，学校需在24小时内作出响应。

二、信息透明度与质量(一) 信息全面性学业表现：定期反馈学生学习成绩、行为表现。

学校动态：及时通报校园活动、政策变动、安全须知。

教育建议：提供学习资源、家庭教育指导、心理健康支持。

(二) 信息准确性与及时性实时更新：确保信息的时效性，避免延迟或错误传达。

事实核查：所有发布的信息都应经过校方确认，保证真实性。

三、家长参与度与互动性(一) 家长参与指标活动出席：统计家长参加学校活动的比例。

家校互动：记录家长主动发起沟通的频率与质量。

(二) 沟通主动性主动联系：鼓励家长主动与教师交流，分享家庭情况。

反馈循环：建立双向反馈机制，确保家长意见得到及时处理。

四、家长满意度与反馈(一) 定期调查问卷调查：每学期至少一次，收集家长对家校沟通的满意度。

深度访谈：选取代表性家长，进行深度访谈，获取更详实的反馈。

(二) 满意度分析趋势分析：对比历次调查结果，分析家长满意度的变化趋势。

问题识别：从反馈中识别家校沟通存在的主要问题。

五、学生视角(一) 学生感受安全感与归属感：通过学生问卷，了解他们在学校的心理感受。

沟通体验：询问学生关于家校沟通的直接感受和建议。

(二) 学术影响学习动力：评估家校沟通对学生学习积极性的影响。

成绩趋势：分析家校沟通与学生学业成绩之间的相关性。

六、评估工具与方法数据分析：利用统计软件分析沟通频率、参与度等量化数据。

单位年度考核的沟通与沟通技巧培养沟通是组织中至关重要的一个环节，对于单位年度考核来说也是不可或缺的一部分。

良好的沟通能够促进员工之间的理解和协作，提高工作效率和团队合作能力。

本文将探讨单位年度考核中的沟通问题，并提供一些培养沟通技巧的方法。

一、单位年度考核中的沟通问题在单位年度考核过程中，常常会存在一些沟通问题。

首先，不同部门之间的沟通不畅。

由于各个部门之间的职责和业务不同，往往存在信息传递不及时或者不准确的情况。

这样会导致评估标准和目标的不一致，从而影响考核结果的公正性和准确性。

其次，上级和下级之间的沟通不够顺畅。

上级对下级的要求未能清晰传达，下级对上级的期望和想法也无法充分表达。

这种情况下，员工难以明确自己的工作重点和方向，也无法向上级提供及时反馈。

这样不仅会影响员工的工作积极性和主动性，也会对单位整体的业绩产生负面影响。

最后，个人与个人之间的沟通不够有效。

员工之间缺乏良好的沟通互动，往往难以形成团队合作的氛围。

一些问题和冲突无法得到有效解决，导致工作气氛紧张，影响单位的信任和凝聚力。

二、培养沟通技巧的方法为了解决单位年度考核中存在的沟通问题，我们可以采取一些措施，培养员工的沟通技巧。

首先，加强内部沟通平台的建设。

通过建立一个统一的内部沟通平台，可以方便员工之间的信息交流和共享。

这个平台可以包括电子邮件、内部论坛、团队协作软件等多种形式，使得沟通更加及时、准确。

同时，还可以开展定期的部门间交流会议，以解决跨部门沟通不畅的问题。

其次，加强上下级沟通的培养。

上级与下级之间应该定期进行面对面的沟通，明确工作目标和要求，并及时提供反馈和评价。

上级应该倾听下级的意见和建议，与之进行双向沟通，共同制定合理的工作计划和目标。

同时，下级也应该积极主动地与上级沟通，表达自己的想法和困难，寻求帮助和支持。

另外，加强团队内部交流与合作。

团队成员之间应该保持开放、坦诚的沟通方式，积极表达自己的观点和建议。

在团队会议或者工作交接中，可以进行小组讨论和经验分享，借助团队的智慧共同解决问题。

绩效沟通与反馈面谈一、绩效管理的生命线一一双向沟通1、绩效管理实际就是一个持续沟通的过程一一巴克沃（美国绩效管理专家）由此可见绩效沟通在绩效管理中的重要性。

2、人力资源总监胜利的感言：其实，绩效管理真不难。

但前提是领导层也好，经理层也好，员工也好，只要能够坐在一起开诚布公地讲实话，讲心里话。

3、沟通贯穿绩效管理的始终，沟通是绩效管理的导火线，是绩效管理迈向胜利的生命线。

很多问题都是由于沟通不畅引起的。

为什么呢？理念要沟通，制度要沟通，绩效目标的设定要沟通，绩效辅导的沟通，考核过程中的沟通，考核结果的沟通。

4、绩效沟通涉及很多内容，而绩效反馈面谈时绩效沟通的特殊形式。

二、绩效反馈面谈核心内涵与六大目标1、所谓绩效反馈面谈，是指管理者对员工就每次考核结果的状况，进行面对面的沟通，让员工和经理人之间，就绩效考核的结果，达成共识的过程。

我们特地来看下反馈面谈的问题。

绩效反馈面谈的重要性：只有面谈，员工才会知道自己哪些方面做得比较好，哪些方面做得不够好; 绩效反馈面谈是考核公正公正的基础；是改进绩效的关键保证；是增加竞争力的手段。

2、对每个员工来讲，他们实际上都是特别想知道自己的工作绩效，毕竟做得怎么样。

每一个员工都渴望及实地知道自己的工作状况。

可是在我们的管理过程中，很多管理者却忽视了反馈面谈，我们有绩效考核，但是忽视了反馈面谈的重要性。

那么一个完善的绩效管理的过程，肯定要重视绩效反馈面谈。

由于它对公司来讲特别重要，可以提升公司的整体的素养和力量：可以指引员工的行动方向；可以将公司的目标层层传递给员工，让员工知道自己的前进方向。

而绩效反馈面谈对员工来讲也特别重要，能够让员工实时地知道自己的工作状态，能够让员工知道自己优秀，好，好在哪里，不足，不足在哪里，哪些地方需要改进。

3、那么我们来看下绩效反馈面谈要达成的六大目标，这也是我们每个管理者需要牢牢把握的。

（1）对绩效表现达成共识（假如公司对员工的考核，员工不认可，那么我们的绩效考核就走偏了方向，我们的绩效管理也不够合理，一个好的绩效管理系统，管理者和员工之间就员工的工作绩效应当要达成共识，双方都认可这个目标，这是绩效面谈的首要目标）（2）界定员工表现的优点（任何员工都要有优点的，员工知道别人了解自己的优点，他会更加努力去工作，所以我们在面谈过程中要界定员工的优点。

（绩效考核)平时考核交流平时成绩考核交流方案方案人：李红教学评估是大学英语课程教学的壹个重要环节。

全面、客观、科学、准确的评估体系对于实现课程目标至关重要。

它既是教师获取教学反馈信息，改进教学管理，保证教学质量的重要依据，又是学生调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效手段。

对学生的成绩评定应该是包括形成性评定和终结性评定的多元评价方式。

平时成绩的评定是形成性评价的壹个重要形式。

平时成绩评定的方法得当，对教师来说也是壹种督促作用,它迫使教师本身也必须努力钻研业务,增强事业心。

对督促学生学习,加强能力培养,扭转学风和教风,提高教学质量，培养复合型应用型人才是有壹定积极作用。

壹、学生平时成绩的评定依据1.课堂评价课堂学习是大学英语学习的主要途径，学生参和课堂活动的程度和质量决定着学校效果的优劣。

根据课堂上运用语言技能完成语言任务的实际情况，可让学生先进行自我评定，分析自身的优势和不足，然后采取同伴互评教师参和的方式进行反思、对比，确定改进目标和措施，培养自我认识、自我评价、自我调整的良好意识。

2.作业评价有针对性的练习不仅能够促进学生对课堂上所学的英语知识起到巩固和强化的作用，而且仍能检测学生对所学内容的应用能力。

教师于作业中给予的评定等级和评语，能帮助学生找到学习过程中存于的问题，鼓励性的评语仍是学生努力学习的动力。

3.情感、态度、价值观的评价对情感、态度、价值观的评价突出了以学生发展为本的思想，形式主要采用调查分析法、观察法、问卷调查、访谈、测试等调查手段，搜集评价对象的有关资料，然后经过比较分析作出价值判断。

多种调查形式的展开能够使教师更好地了解学生于学习大学英语课程过程中的心态，以及教学方法和手段的实施效果，从而制定出更有效的教学策略。

4.建立学生学习档案袋语言能力的培养是壹个循序渐进地过程，学习档案代表着学生学习大学英语的活动和过程，反映了学生积极参和课内外学习的阶段性成果，是学生对自己大学英语学习过程的反思和见证，有助于学生通过档案观察自己的进步，增强学习英语的信心。

在上行沟通中我们可以多给领导出问答题
作为下属，在上行沟通中，可以适度给领导出一些问答题，以便领导更好地了解公司的内部情况和员工的工作状态，从而更好地做出决策。

这些问答题可以包括以下内容：
1. 公司业务状况：了解公司当前的业务状况、市场竞争情况、产品质量及售后服务等方面的情况。

2. 团队工作情况：了解各个团队的工作状态，了解各个团队之间的合作情况、沟通情况以及决策效率等方面的情况。

3. 人员状况：了解员工的工作状况、工作态度、工作时间、工作质量等方面的情况。

4. 风险控制情况：了解公司当前的风险控制情况，了解风险来源、风险大小、风险承受能力等方面的情况。

5. 政策法规状况：了解公司在政策法规方面的状况，了解相关政策法规的最新变化，了解公司在政策法规方面的合规情况。

通过这些问答题，可以让领导更好地了解公司的内部情况和员工的工作状态，有针对性地进行管理和决策。

沟通机制中操作指南
1. 建立明确的沟通渠道
- 确定沟通的方式和频率,如定期会议、电子邮件、即时通讯工具等 - 明确每种渠道的使用场景和优先级别
- 确保所有相关人员都了解并遵循这些渠道
2. 明确沟通的责任和职责
- 指定专门的沟通协调人,负责管理和监督沟通流程
- 明确每个人在沟通中的角色和职责
- 确保信息能够准确、及时地传递给需要的人员
3. 制定沟通内容和格式标准
- 确定需要沟通的关键信息类型,如项目进度、风险、问题等
- 制定统一的报告模板和格式,确保信息的一致性和可读性
- 对重要信息采用多种形式沟通,如文字、图表、演示等
4. 鼓励开放式沟通
- 营造包容、信任的沟通氛围,鼓励员工畅所欲言
- 倾听不同观点,尊重他人意见
- 对反馈和建议做出及时回应
5. 持续改进沟通机制
- 定期评估沟通效率和质量
- 收集相关人员的反馈意见
- 根据实际情况调整和优化沟通机制
通过建立明确、高效的沟通机制,可以促进信息流通,增强团队协作,提高工作效率和质量。

同时,开放包容的沟通环境也有助于增强员工的归属感和工作热情。