雅芳中国市场战略三大关键性失误

放置全球市场中审视在中国的化妆品市场，不得不提雅芳这个品牌，这个拥有100多年的历史、超过100亿美元的年收入、超过100个国家的经营范围的传奇品牌。

在上个世纪90年代，雅芳一直是中国化妆品直销品牌的第一名，同时它也是世界上最大的直销公司，直销方式的创始者，它有一支热情洋溢的销售大军，挨家挨户地推销产品（product）——“叮咚，雅芳来了！”照常理，这样的一个雅芳，在中国市场一定能够收获不菲的利润。

事实恰恰相反。

1990年，雅芳进入中国市场，度过了一段好时光之后，于1998年遭遇直销危机，而后开始陷入停滞。

2005年，雅芳在华开始走下坡路。

从2008年的“贿赂门”后就一直是多事之秋，连续出现管理层更迭、营销策略摇摆不定、直销员数量减少等市场运营问题。

2010年雅芳在华亏损超过1000万美元。

有数据称2011年雅芳在华销售收入为20亿元(相当于2005年的水平)。

2012年雅芳中国的销售额不到10亿元。

目前雅芳已经从当年的第一，跌到行业第六。

2012年下半年以来，雅芳中国又开始裁员、关掉十几家分公司。

媒体和消费者不禁疑惑，雅芳这个百年老品牌，在中国的市场业绩为何这样糟糕？先抛开雅芳中国市场的表现，单看近十年来跨国公司在华业绩情况，虽然近年有跨国公司抱怨中国的市场环境在变差，但他们的业绩整体应该处于稳定状态。

而化妆品行业与宏观经济的增长、与居民收入水平的增加应该具有正相关性。

以同样做化妆品直销的美国跨国企业安利为例，似乎正值春风得意之时：安利在2010年就突破中国市场销售额200亿元的纪录。

安利总裁德狄维士在2013年4月接受《哈佛商业评论》采访时，也不无骄傲地总结（summary）安利获得中国市场的成功所总结（summary）的“四堂课”。

那么为什么雅芳未能搭上中国经济发展的快车，反而出现业绩减速、退步的情况呢？伴随全球经济一体化进程的加深，任何一个经济体的发展状态都或多或少、或直接或间接地与全球经济融为一体。

雅芳分销渠道冲突的解决林彬华案情回顾：4月8号，当雅芳全球ceo钟彬娴宣布雅芳获得中国惟一的直销试点资格时，众多媒体把焦点聚集于“雅芳”、“直销法”等内容上，几天后雅芳内部经销商出现“逼宫”事件，几十名雅芳内部经销商聚集于广州天河时代广场的雅芳总部。

他们认为公司开展直销损害到专卖店销售利益，从而要向雅芳高层为直销“开闸”后专卖店的生存讨个“说法”。

毫无疑问地把雅芳推到了舆论的风口浪尖上。

渠道冲突是相互依赖的一个渠道成员察觉到另一渠道成员正在阻止或妨碍其完成目标，从而引起压力和矛盾的过程。

渠道冲突的真正原因是“价值链”出了问题。

所有渠道冲突都是由“价值”引起的；因为，营销的基本问题就是“价值交换”；渠道成员之间的关系说到底是“价值交换关系”，“渠道”说到底就是渠道成员们为了降低交易成本而以契约形式明确各方责权利从而形成的价值链。

所以，一切渠道冲突必然是因价值链上的渠道成员之间的价值交换的障碍而起渠道冲突，对于现在的雅芳来说也就是供应商—经销商之间的渠道冲突！对于如何达到渠道的整体目标，他们却都会有各自的主张和要求。

作为中国市场中唯一一家取得直销试点“牌照”的企业，雅芳当然希望通过直销试点来对扩大其在中国的市场占有率、彰显直销优势从而提高竞争力、实现其长期发展战略；然而，经销商们却将直销试点资格视为“不祥之兆”，因为直销试点不但降低了他们的销售预期，而且还使相当数量的存货成为沉重负担，以及前期价值不菲的固定投资付之东流……为了“浴后重生”，即使强大如雅芳的直销企业也不得不直面经营模式转变所带来的渠道冲突“阵痛”！雅芳必须找个方法去适应新的直销游戏规则。

雅芳高层清楚开展直销试点业务对经销商店铺所带来的巨大冲击，并且在不同场合也表达了雅芳肯定不会让专卖店的利益受损失的决心，比如，雅芳全球ceo钟彬娴在北京宣布获得直销试点“牌照”时，就承诺会保障专卖店经销商和销售人员的利益；然而，雅芳所不愿看到的经销商逼宫一幕还是上演了。

浅析国产化妆品企业的国际化发展战略1. 引言1.1 国产化妆品企业国际化的背景随着全球化的快速发展和消费升级的持续推动，中国化妆品市场正迎来前所未有的机遇和挑战。

从过去跟随国际巨头走向追随者地位，逐渐转变为自主创新和国际竞争的主动者。

国产化妆品企业正面临着国际化的压力和机遇。

国产化妆品企业的国际化背景在于中国市场的飞速增长和消费者对于品质和创新的追求。

中国经济的崛起和消费升级带动了化妆品市场的快速增长，同时也激发了国内企业走向国际市场的愿望和动力。

国产化妆品企业国际化的背景还在于国际竞争格局的变化。

随着全球市场的开放和竞争日益激烈，国外品牌不断进入中国市场，国产化妆品企业需要加快国际化步伐，提升竞争力和影响力。

国产化妆品企业国际化的背景主要由中国市场的发展需求和国际竞争的挑战推动。

在这样的背景下，国产化妆品企业需要制定适合自己发展的国际化战略，提升品牌实力和市场影响力。

【字数: 250】1.2 国产化妆品企业国际化的意义国产化妆品企业国际化的意义在于拓展市场空间，增加销售额和盈利能力。

随着全球化发展的趋势，国际市场的需求不断增长，国产化妆品企业通过国际化可以进一步拓展市场，开辟新的销售渠道，增加品牌知名度，提升竞争力。

国际化还可以带来更多的资源和技术创新，促进企业的持续发展和成长。

通过与国际品牌的合作和竞争，国产化妆品企业可以学习先进的管理经验和营销策略，提高产品质量和服务水平，打造具有国际竞争力的品牌形象。

国际化还可以带来更多的机会和挑战，激发企业的创新潜力，促进产业升级和转型发展。

国产化妆品企业国际化的意义是多方面的，对企业的发展具有重要的推动作用。

【内容结束】.2. 正文2.1 国产化妆品企业国际化的现状国产化妆品企业在国际化发展过程中面临着一些现状。

国外知名化妆品品牌在中国市场占据了较大份额，竞争激烈。

国内企业需要在国际化过程中找到自身的定位和优势，以区别于国际品牌。

国际市场对产品质量和安全性的要求越来越高，国产化妆品企业需要不断提高研发和生产水平，确保产品符合国际标准。

雅芳VS安利雅芳与安利不同的结果2005年4月8日晚，对于雅芳而言是一个不寻常的日子。

雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴和中国员工一样在忙碌准备着临时新闻发布会。

发布会现场，钟彬娴亲手展示国家商务部和国家工商总局联合下发的文件，其目的只有一个，就是高调告诉媒体和公众：“雅芳拿到直销试点牌照”。

这一标志性事件意味着雅芳的游戏规则被中国政府认可，“雅芳终于熬到头了”。

此时，另一直销巨头安利正品尝着孤独的夜晚。

团队计酬的争议和敏感，一直困扰着安利能否顺利过关。

而2005年9月1日，《禁止传销条例》与《直销管理条例》出台实施，其核心条款更是“禁止团队计酬。

”人们普遍认为拿牌非安利莫属，结果第一张试点牌照不是安利，自然给公司带来很大挑战。

对此，安利有关人士表示，并不清楚没有拿到牌照的具体原因，但公司表示有信心在年底即国家宽限的过渡期结束之前拿到牌照。

业内人士分析认为，安利没有拿到牌照的原因在于其经过多年运作而形成的非常成熟的既有模式。

安利转型以适应相关法令的要求，应该需要更长的时间。

据了解，直销模式最早由雅芳于1990年引入中国，随后安利、玫琳凯等一批海外直销公司陆续进入。

但上世纪90年代中后期，由于直销被扭曲为“金字塔”和“老鼠会”的传销模式，1998年4月国家全面叫停传销业之后，直销也陷于停顿。

1998年6月，有关部门下发了《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》批准雅芳、安利、玫琳凯等10家外资直销公司转型运营。

这些转型企业必须在2006年12月1日之前拿到直销牌照。

要拿到牌照，必须经过商务部等部门的严格考核，并需要具备以下条件：连续五年没有重大违纪经营行为，注册资金在８000万元以上，建立了完善的信息报备披露系统，还要交纳２000万元保证金。

同时，直销牌照也不是终生的。

直销企业将受到工商总局和公安部的直接监管，企业发生违规经营行为将受到罚款直至吊销直销牌照的处罚。

为什么作为两大直销巨头之一，安利不是第一个获得牌照呢？这自然取决于两者不同的营销策略和公关策略。

雅芳的市场营销分析第一篇：雅芳的市场营销分析雅芳的市场营销分析雅芳在中国营销模式的转变：1）1998年6月15日,雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业,采用批发、零售方式销售产品；2）1998年9月又获国家对外经济贸易合作部的批准,采用店铺销售并雇佣推销员的体制销售产品式销售产品；3）1999年3月,雅芳遵守国家法令从直销转型为批发零售的经营模式； 4）2000年11月,中国雅芳开始进行产品的网上销售。

雅芳是中国出现的第一家直销企业。

自1990年进入中国以来,雅芳就没有停止前进的步伐:1990年11月14日,雅芳在中国正式投产,它在中国的第一家分公司——广州陵园西分公司，也开始了雅芳在中国的首次业务。

1997年,雅芳在全国开设了70多家分公司,拥有2000名员工和数万名雅芳小姐,年净销售额超过六亿元人民币。

1998年5月,雅芳第一个专柜落户东莞。

1998年6月15日,雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业,采用批发、零售方式销售产品;同年9月又获国家对外经济贸易合作部的批准,采用店铺销售并雇佣推销员的体制销售产品。

1998年转型后,雅芳开始走上店面扩张的道路。

1998年11月,雅芳投资4300万美元在广州从化太平工业区兴建的生产基地正式投产。

1999年3月,雅芳遵守国家法令从直销转型为批发零售的经营模式,第一家雅芳专卖店在广州开张。

1999年5月,“广州雅芳有限公司”更名为“雅芳(中国)有限公司”。

2000年10月,雅芳第一个旗舰店在北京东方广场成立。

2000年11月,中国雅芳开始进行产品的网上销售。

2002年,标准、规范的雅芳产品专卖店典范——雅芳概念店，在北京、上海和广州三地落成。

2003年7月,推出第三代雅芳产品专卖店标准形象,第一次将售后服务引入到专卖店。

2005年4月8日,雅芳获批成为国内唯一一家直销试点企业,试点范围为北京、天津、广东。

2006年2月底,雅芳获得了《直销法》颁布以后的第一张直销牌照。

中国本土日化品牌史上十大营销事件事件一、雅芳首获直销牌照——不让老实人吃亏2月22日，商务部正式批复雅芳成为我国第一家直销企业。

在浩浩荡荡的申牌大军中，雅芳如愿拔得头筹。

能够在众多申请牌照企业中脱颖而出，取决于雅芳与众不同的中国战略。

在1998年的那次直销整饬中，被行业认为是直销最重要的特点的“直销员推销”和“团队计酬”被雅芳彻底放弃，而通过专卖店、专柜、大卖场旗舰店、模范店和概念店等零售渠道加之媒体广告进行推广。

这些举动被政府看做是积极配合、坚决转型的表态，由此雅芳也逐渐得到政府认可。

事实上，在之后的8年中，当政府为安利、如新等企业的类传销活动头疼时，雅芳没有太多负面消息。

对于监管部门来说，雅芳这家依靠门店销售为主要营销渠道的企业更像是一家传统企业，更加便于管理，也便于政府坚持的单层计酬直销模式的推广。

雅芳在中国所表现出来的“老实”态度，使其首先获得了中国政府所颁发的直销牌照。

“不让老实人吃亏”是中国政府对雅芳的最好答案。

将雅芳树立为中国直销牌照发放的标杆，对于后进者而言有更多的示范作用。

希望雅芳这次转型后在中国市场能有更大作为。

事件二、部分护肤品消费税调至30% ——有人欢喜有人忧4月1日，化妆护肤品的消费税开始调整，普通化妆护肤品取消了消费税，高档化妆护肤品的消费税则要从原来的8%上调到30%。

对于这次消费税的调整，不少中高档化妆品品牌都做出了相应的应对措施，部分产品的价格上涨了10元到20元，如果以礼盒方式打包购买的话，价格还会多出100多元。

价格上涨几十元对于经常购买高档化妆品的爱美女士来讲，或多或少都会有一些心理落差，而对于经营中低档化妆品的企业来讲则无疑是一件喜事，毕竟少一些费用，多一些利润对企业都是求之不得的。

事件三、欧莱雅降低产品价格——去赚“乡下人”的钱中国取消对一般护肤护发品的消费税，将高档化妆品列入征税目录，按照30%征收。

而美宝莲等产品属于一般护肤护发品，消费税得以取消，因而欧莱雅制定出更符合农村消费者的价格方案，“美宝莲”产品已全线降价30% 。

市场分析一、化妆品市场的总体分析随着中国经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们在“美丽消费”的支出也越来越多，化妆品的市场潜力很巨大。

我国化妆品市场的销售额迅速增长远高于我国GDP的平均增长。

二、对雅芳的市场分析我国的化妆品市场每年约为400亿元的市场需求，雅芳公司是一家属于女性的公司其目标是：成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司”雅芳一直相信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。

雅芳的产品种类分布非常广泛，其中的护肤产品系列是雅芳最主要的品种。

人类对消费品的要求越来越严格了，除了产品的功能、品质、容量等基础性的东西外，服务方面对促进销售也起着越来越重要的作用了。

雅芳一向注重品质保证，无论是在外形，还是内在，都始终坚持站在消费者的角度去考虑问题。

所以雅芳还是受到大部分消费者的青睐。

雅芳公司的产品主要采取直销的方式，在其网站的主页为公众提供就业的机会，无论兼职还是全职，人人都有机会申请成为雅芳的直销人员，雅芳由此组成了一个全国性的直销网络，销售代表能给自己负责的用户群提供产品或服务，包括邮寄目录，产品介绍等等。

这不仅拓宽了雅芳产品的销售渠道，也为雅芳的产品提供更广泛的宣传。

大型的化妆品品牌对市场上各个消费层次消费者的不同诉求是采取错位营销方式。

宝洁公司是品牌成功的典型。

它对每个品牌的定位不一，面对的消费层次各不相同，进入市场的途径也不一致，雅芳面对这么多的强大的对手，也不甘示弱，发展属于雅芳的消费群体。

通过直销，电话订购等方式，保证雅芳消费人群的方便。

SWOT分析一、优势1、雅芳是专业品牌，抗老功效强。

现代年轻个性消费的趋势，有利于在青年女性消费者中树立形象。

2、雅芳有质量保证，专业研发。

3、雅芳是直销模式。

我们的产品终端布局不走大流通渠道，采取店铺+推销人员的直销模式，这样可以节约了转移到消费者身上的成本，更可以直接获知消费者的需求，提高消费者的忠诚度，大大增强了对市场的应变能力二、劣势1、缺少品牌意识。

雅芳公司的4P理论策略分析韩伟念20101737 电子信息工程专业1.简单介绍雅芳是中国最著名的品牌之一。

产品包括：护肤用品、护发用品、彩妆产品、香芬产品、健康食品、保健器材和时尚服装首饰。

2004年1月6日，雅芳的全线护肤类产品荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的2003年度护肤类“ 产品质量国家免检” 证书。

从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。

针对化妆品消费者的研究一般根据“刺激——反映”模式。

影响消费者的购买因素有营销刺激，外部刺激。

购买特征有个人因素：感知觉，个性动机，学习，态度。

环境因素有文化，相关群体，情绪因素。

影响消费者购买化妆品的因素有很多，例如，对于化妆品本身的用途，功效，用法，用处，价格，高低档品，包装。

还有销售的手段，例如，销售场所，售后服务，代言人的影响力等等。

2.雅芳的营销策略(1)产品策略“雅芳”以丰富的品牌种类为消费者提供选择的余地和众多的可能。

以护肤品为例，目前“雅芳”销售的就有新活系列、美白系列、新自然系列、高效保养品、萃妍系列、嫩白保湿系列、雅芳护肤系列、采唐韵中药系列、夏日之恋防晒系列、净碧系列、基础护肤系列、洁容系列、面膜系列、美容沙龙系列、雅芳润白抗皱系列等等。

为了能够很好地体现雅芳引导美容时尚潮流的著名品牌形象，为中国女性带来更多的美丽、自信和成功，雅芳选择了差异性的市场营销策略，根据不同消费者的不同肤色、肤型，推荐适合的雅芳产品，适合的美容方案。

以充分适应不同消费者的不同需求，吸引各种不同的购买者，从而扩大各种产品的销售量。

雅芳不仅有女士产品，当然也有那男士的。

例如雅芳蓝调主义男士淡香水。

在产品策略中，雅芳给购买雅芳产品的消费者提供了核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品。

雅芳不仅重于宣传自己的成熟产品，也还在于推出新产品。

“雅芳”新产品的开发和推出与时令季节有密切关系。

雅芳战略管理学号：2006112108姓名：熊晨希院系：国际工商管理学院专业：06人力资源管理目录一、公司概况 (3)二、四项关键战略要素分析 (8)三、外部环境分析 (10)四、综合分析 (16)五、雅芳的产品组合和品牌策略 (18)六、雅芳的人力资源战略 (21)七、雅芳的营销战略 (22)八、雅芳的远景和使命 (23)一、公司概况（1）公司简介1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼从一瓶随书附送的小香水中受到启发，于是“加州香芬公司”由此诞生了。

1939年，出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。

于是，雅芳公司应运而生。

美国雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，它于1886年创立于美国纽约。

作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳公司在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。

2003年，雅芳的年净销售额达到了68亿美元，而在2005年雅芳公司销售总收入更是高达80亿美元。

在一百多年的源远流长中，雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。

如今，雅芳公司已经发展成为始终引领世界最新潮流的国际美容巨子、世界上最大的美容化妆品公司之一，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。

雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。

雅芳公司于1990年进入中国。

雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。

而位于广州的雅芳生产基地，于1998年正式投入使用，目前累计投资已超过6000多万美元。

雅芳公司战略分析学生 黄湛 学号 04351137课程 企业战略管理 班级04工商管理教师 王玉日期 2007-1-4一、公司简介（一）百年雅芳雅芳，英文名AVON ，是一家有着百年历史的化妆品公司，它秉持着“比女人更了解女人”的经营理念，为女人的美丽而存在。

它被尊为直销业的鼻祖，享誉全球。

AVON 这个名字来源于一段书香弥漫的历史，事实上它是大文豪莎士比亚故居旁边的一条美丽的河流。

1886年，美国纽约一个叫大卫·麦可尼的图书推销员发现，在他上门推销图书时，随书赠送的香水礼品很受客户喜爱。

大卫深受启发，于同年在纽约创立了“加州香氛”公司，专门经营香水生意，这也就是雅芳公司的前身。

直至1936年，“加州香氛”的业务已经扩展到了整个美容护肤系列。

1939年，出于对莎翁的仰慕，大卫将公司重新命名为“AVON ”。

（二）雅芳国际化在一百多年的源远流长中，雅芳人一直恪守着 “信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。

如今，雅芳已发展成为全美500家最有实力的企业之一，也是世界上最大的美容化妆品公司之一，在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括着名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark 系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。

2003年，雅芳的年净销售额达到了68亿美元，较2002年增长了10%。

雅芳计划在2005-2008年达到年均85亿美元的销售额。

（三）雅芳在中国1990年，雅芳开始进军中国市场，它是第一家把直销模式引进中国的外资企业。

在中国，雅芳通过招募数量众多的“雅芳小姐”开展业务，从1990年广州陵园西第一家分公司开始，至1997年在全国有了91家分公司，南至广东，北至新疆，“雅芳小姐”的队伍浩浩荡荡有十几万名之多。

百年老店的品牌重塑——以雅芳公司为例聂晶【摘要】以雅芳公司为例,参考4Ps理论分析了其在中国的发展历史和至今仍陷入困境的原因.研究结果表明:单一品牌战略导致的品牌定位模糊、混乱的价格体系、摇摆不定的渠道战略、沟通方法老套并缺乏长期计划和远见,是近些年雅芳公司在中国走向衰败的原因,并提出了相应的策略建议.该研究对于其他日化行业老品牌公司的市场定位和营销战略制定也具有参考价值.【期刊名称】《广东农工商职业技术学院学报》【年(卷),期】2016(032)004【总页数】4页(P63-66)【关键词】品牌;百年老店;衰退;营销战略;雅芳【作者】聂晶【作者单位】广东农工商职业技术学院国际交流学院,广东广州510507【正文语种】中文【中图分类】F15近年来，以雅芳为代表的多家跨国日化企业，在全球市场特别是中国市场的经营业绩每况日下，其原因众说纷纭。

其中比较认可的是认为这些品牌作为百年老店，已经无法跟上时代发展的步伐，不可避免地进入衰退期，结论指向这些品牌离寿终正寝已经为期不远了。

2015年底，雅芳将退出中国市场的传闻甚嚣，但雅芳深知退出中国这个全球大众化妆品体量最大的市场，其代价和后果不可估量。

今年初雅芳公司已经明确表态不会退出中国市场，并启动了新一轮的改革方案。

即使这样，在连续三年亏损，四度换帅之后，雅芳依旧危机重重，未来之路能走多远，是否仍有起死回生之术，依旧是未知数。

当今日化行业竞争激烈，包括露华浓、卡尼尔在内的多个国外品牌纷纷退出中国市场。

曾经日化行业的龙头老大宝洁公司也节节溃败，形势严峻。

因此本项研究的结论，对于这类企业有一定的参考价值。

1886年，大卫·麦可尼在美国纽约创建了雅芳的雏形公司，“雅芳小姐”作为产品的亲身体验者，借助和女性朋友聊天之便，扣响了朋友、邻居以及陌生人的大门，销售各种化妆品，迅速地打开了局面，雅芳也被认为是直销体系的开拓者。

雅芳于1990年投资2795万美元与广州美晨股份有限公司合资成立“中美合资广州雅芳有限公司”，被视为现代直销业正式登陆中国的标志。

雅芳全直销转型——被指霸王条款1、雅芳转型事情概述虽然在中国第一家取得了直销牌照，但是雅芳在中国的业务开展却不时不顺利，一季度在中国盈余高达1000万美元。

为提振中国区业务，从往年5月末尾雅芳方案末尾由〝复合形式〞向〝直销为主〞的转变。

这一举动很快惹起经销商的不满。

一位店主表示：雅芳要用霸王条款逼专卖店关门，但又不给专卖店任何赔偿。

据悉，目前全国已有几十家经销商结合起来预备向雅芳讨说法。

一场〝转型危机〞又在向雅芳袭来。

2、雅芳转型直销遭非议新合同被指霸王条款雅芳遭遇转型阵痛雅芳正在遭遇全直销转型之痛。

在雅芳前中国区总经理高寿康被复职，雅芳前拉丁美洲地域总经理奥多内兹接任后，雅芳中国也正式启动〝推进直销方案〞，即由此前的〝直销员+专卖店〞转向全直销形式。

而在6月例行的与经销商续约进程中，雅芳新合同被指存在〝霸王条款〞，并有清洗专卖店嫌疑。

据经销商反映，新合同由«雅芳产品专卖运营合同»更名为«雅芳效劳网点授权运营合同»，新合同规则，雅芳产品专卖店除了能够作为雅芳产品经销商外，还将受雅芳委托成为直销效劳网点，为雅芳直销人员和雅芳消费者提供效劳，取得雅芳支付的相关咨询费、效劳费及其他费用。

除此之外，该新合同中还标明，〝甲方可以修正或修订对雅芳效劳网点运营范围的要求〞、〝假设乙方在甲方规则的时间内未到达甲方规则的销售目的，甲方有权提早终止乙方运营授权业务的资格〞(甲方指雅芳，乙方指经销商)等条款，这被一些经销商以为是霸王条款，目的是缩减专卖店。

昨日，雅芳在给«第一财经日报»的回应中否认了这一说法，雅芳方面表示，目前，大局部专卖店曾经续约终了，而且从7月起，雅芳将支持开展一种更专注于直销效劳的专卖店运营形式，将经过提高专卖店提供直销效劳的技艺和技巧，扩展专卖店的盈利契机。

但关于能否会缩减专卖店一事，雅芳没有回应。

雅芳外部人士还泄漏，续约后的雅芳经销商可以选择仅仅销售产品，也可以选择不提供直销方面的效劳。