【培训课件】压力与情绪管理
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压力与情绪管理ppt课件
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11
压力过大的
生理症状
①心率加快、血压增高； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
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而实际情况怎么样呢？大多数志 愿者在实验开始后24-36小时内要求退 出，没有人坚持72小时以上。在试验 期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌 倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和 自言自语，直至有幻觉出现。
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案例：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇 到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌 水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路 吗？”一个年轻的水手嘟囔。
有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大 学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬 劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有 钱可以拿，真不错。
空气调节装置 观察窗
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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6
1）不能自我肯定：
自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢 自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长 期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。
压力与情绪管理培训ppt课件
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
.
10
这个试验揭示的原理
情绪影响能力
.
11
死囚试验
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥
上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时
间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不 住了，吓得趴在桥上；第三个. 人才走了三步就吓趴下了。9
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才 在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走 过来了。
羞耻、惭愧、内疚、遗憾、后悔、厌恶、
憎恨、愤怒、轻蔑
……
.
7
情绪能产生什么样的后果呢？
.
8
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点
.
10
这个试验揭示的原理
情绪影响能力
.
11
死囚试验
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥
上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时
间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不 住了，吓得趴在桥上；第三个. 人才走了三步就吓趴下了。9
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才 在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走 过来了。
羞耻、惭愧、内疚、遗憾、后悔、厌恶、
憎恨、愤怒、轻蔑
……
.
7
情绪能产生什么样的后果呢？
.
8
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点
情绪与压力管理技巧培训教材(ppt 共84页)
良好的情绪对我们的意义
心理学家的物理能量学说：人们身上的大部分能量， 都在我们表达… 当人们生气、失望或沮丧时… 为了保存能量，我们应该…
关系1 情绪影响生理健康
身体健康的四个基石 医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其 是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因
问题讨论
以下哪几项生理失常与压力有关？
脑发育的顺序看，是先有情绪中枢，再慢慢发
展出理智中枢 非理性的心理本质——情感思维占绝大部分， 理性思维受情感思维的影响
一组人脑学的研究发现
情绪中枢的位置 情绪中枢对理智中枢的影响 情绪中枢的核心组成
情绪对我们的意义
单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力； 真正驱使人们行动的是热情、激情及其他情绪； 情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺
结婚
解雇 复婚 退休 家庭成员患病
50
47 45 45 44
工作性质改变
夫妻不睦 中量借贷 归还借贷 职别改变
36
35 31 30 29
内源性压力来源：认知方式
动机 后天习得性高级动机 过强，例权力需要、 亲密需要、得到认可 的需要、对于地位与 成就的需要
诱因反射 由于社会习俗所造 成的诱因反射，例 同伴心态感染、社 会文化等
不同的人的压力忍受度不同，主管常常忽视给下属造 成的压力； 在员工出现重复性错误时，要及时归因，防止极端表 现；
24
压力下的极端表现的原因分析
心理学解释：极端表现=挫折+应对失败+归为外因； 对管理者的启示：员工多次遇到挫折时，帮助其分析原因；
压力的相对性
压力是承受者的一种主观感受，没有绝对的、客
压力与情绪管理培训ppt课件
8、我怎样过好今天？做些与往常不一样的事情。如果我们走出常规，学会享受
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
11
9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
6
7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
9
3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
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9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
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7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
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3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
压力与情绪管理课件ppt
04
压力管理策略与实践
时间管理策略
制定优先级
将任务按照重要性和紧急性进行 分类，优先处理重要且紧急的任
务。
合理规划
制定详细的工作计划，预留出足够 的时间以应对突发事件和延误。
避免拖延
克服拖延症，及时完成任务，减少 压力。
应对压力的思维模式
01
02
03
积极心态
保持乐观和积极的心态， 将压力视为挑战和成长的 机会。
压力与情绪管理课件ppt• 压力与情绪管理的基本概念 • 压力对身心的影响 • 情绪调节的方法与技巧 • 压力管理策略与实践 • 情绪管理与职场发展 • 案例分享与启示
01
压力与情绪管理的基本概念
压力的定义与来源
定义
长期压力对健康的影响
压力是当外界刺激超过个体适应能力 时，个体所产生的一种紧张状态。
。
记忆力减退
压力过大可能影响大脑功能， 导致记忆力减退、注意力不集
中等问题。
自我评价下降
长期处于压力状态下，个体的 自我价值感和自尊心可能会受
到影响。
压力对工作和生活的影响
工作效率下降
压力可能导致个体无法集中精力工作 ，影响工作效率。
人际关系紧张
压力可能使人变得易怒、不友好，影 响人际关系。
生活品质下降
具体步骤
适用范围
识别负面思维、挑战负面思维、用积极思 维替代负面思维。
适用于处理焦虑、抑郁等情绪问题。
深呼吸与肌肉放松法
总结词
通过深呼吸和肌肉放松来减轻压力和紧张情绪。
详细描述
深呼吸与肌肉放松法是一种简单易行的情绪调节技巧，通过深呼吸和 肌肉的逐渐放松来降低身体的紧张状态，进而缓解情绪压力。
压力与情绪管理培训ppt课件
你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明
白了吗？”（事实上，英文原信的口气比上述译文要激烈得
多）。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
可编辑ppt
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真实职场案例：邮件门事件
■秘书回了咄咄逼人的邮件
面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应该怎样应对呢？一位曾在GE和甲骨文
服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释
当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人
力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。
但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”
的称号。两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门
是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
可编辑ppt
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这个试验揭示的原理
情绪影响生理
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13
真实职场案例：邮件门事件
■下班锁门引起总裁不满
4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到
《压力与情绪管理》PPT课件
了个体的能力所及，就会体会到压力。这些刺激事件包
括各种外界和内部的情形，称为压力源。
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2
有压力一定是坏事么？ 压力影响行为的规律
行
最高绩效表现
为
绩
效
一般压力范围
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平 精选ppt
3
压力与时间管理： 百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效
不紧急
紧急
不
重
可做可不做
快点做，
要
容易做-耗费时间 但可逐渐制度化
慢慢做，
重
且一定要做
要
不容易做-拖延
快点做
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4
过度压力给我们带来的影响
1、生理：近期会提高警觉、
使生理功能兴奋、使免疫功 能紊乱（过高或下降）；长 期的生理影响就会出现心身 疾病。高血压、偏头痛、消 化道溃疡或者持续性腹泻。
3、认知：适度压力会提高
❖ 在一起时总觉得很累，彼此不欣赏对方，感觉不到温馨、快乐
❖ 你说话时，他/她总是不认真听
❖
感觉不到对方的性吸引力，无性婚姻
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高压力工作的一般特征
1.工作时数长。 2.薪水低。 3.工作速度必须由机器或主管决定，根 本无控制力可言。
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三维压力，如何平衡？
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压力应对的方法
❖ 认知调节
❖ 行为调节
1. 自我决定理论
1. 营养
2. 归因理论
2. 呼吸
3. 针对压力源的分析 3. 放松训练
4. 社会比较
4. 系统脱敏法
5. 乐观主义
5. 倾诉
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• 对这一现象的解释还没有充分的证据。
• 股票投资中的“氛围”
• 股市中的“羊群”效应
– 通常认为市场中参与者是理性的,他们根据市场 的信息来预期股市未来的走势,以期望投资风险 尽可能小，收益尽可能大。而当市场出现大的 波动时，市场参与者放弃自己原来对股票价格 的预期，仅仅根据市场上的“权威信息”进行 投资。股票市场中参与者的这种投资行为称为 羊群效应。
心理现象是脑整体活动的产物，是脑对现实刺激和过 去种种经验的反映。因此，生理心理学着重从整体观点 来看待作为心理现象基础的神经活动。生理心理学研究 脑的各部分结构的功能，重在了解这些部分如何参与脑 的整体工作。
经典条件反射的形成
（1）无条件反射和无条件刺激：由刺激直接引起的、不 需要学习的反应叫做无条件反应，对应的刺激叫做无条件 刺激，这一过程叫做无条件反射。如食物引起唾液分泌： 属于无条件反射，其中食物为无条件刺激。
什么是压力？
什么是压力
（欲望－拥有）Х（重要系数）＝潜在压力
能否降低？
能否提高？
能否降低？
压力源（Stressor）
学而思.资深导师 美国心理学会会员 中国心理学会会员 美国人力资源协会会员
北京大学心理学系讲师
施俊琦 博士 主讲
心理学的研 究内容
Behavior Mind
时间进程
个体与个体 个体与群体
个体
个体内部
社会 人格 变态 发展 认知
认知神经科学 (生物心理学)
认知神经科学（生理心理学）
生理心理学是研究心理现象和行为产生的生理过程的 心理学分支。它试图以脑内的生理事件来解释心理现象， 又称生物心理学、心理生物学或行为神经科学。
唯心论: 旋转的蛇
Poison
视觉型的广告
发展心理学
发展心理学，即研究一个人从出生到衰老各个时期的 心理现象，按年龄阶段又可分为儿童心理学、青年心理 学、成年心理学、老年心理学等分支。
在个体心理发展的研究中，儿童期（包括少年期和初 期）的心理发展是被研究得较多的部分，这个部分成为 儿童心理学的主要内容。
按临床精神疾病的表现或症状可分为神经症性障碍、 精神病性障碍、人格障碍、药物和酒精依赖、性变态、 心理生理障碍、适应障碍、儿童行为障碍、智力落后等。
精神分裂症是一组病因未明的常见精神疾病，多起病于 青壮年，常有感知、思维、情感、行为等方面的障碍和精 神活动的不协调，通常意识清晰，智能尚好，有的病人在 疾病过程中可出现认知功能损害,自然病程多迁延。
f (x)
x
正态分布
• 对称分布，算术平均数、中数和众数相等 • 正态分布下数据与标准差有一定数量关系：
X 1SD
包含所有数据的68.26％
X 1.96SD
X 2.58SD
包含所有数据的95％ 包含所有数据的99％
❖Nature ❖Nurture
智力测验
变态心理学
变态心理学研究人的心理与行为的异常，包括认知活 动、情感活动、动机和意志行为活动、智力和人格特征 等方面的异常表现。所以，也可以说，变态心理学是研 究和揭示心理异常现象的发生、发展和变化规律的一门 科学。
Openness 开放性
Conscientiousness 责任心
Extraversion 外向性
Agreeableness 宜人性
Neuroticism 神经质
直率、创造性、思路开阔 公正、严谨、克制和有条理 外向、有活力、热情 愉快、利他、有感染力 情绪不稳、消极、神经过敏
Openness to experience Conscientiousness Extraversion Agreeableness Neuroticism
社会心理学
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理 学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人 的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促 进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身 特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体 决策等。
• 美国纽约的犯罪事件
• 人们作为群体的一员做一件事情时，就不 会像自己独立完成时那么努力。
要测量智力，首先必须定义智力……
比 奈 把 智 力 (intelligence) 定 义 为 包 括 一切高级的心理过程，并突出表现在推理、 判断、问题解决的能力上。
尽管智力的定义在今天仍然存在一定 的分歧，但在当时提出这样的定义，无疑 对理解智力的内涵并操作化测量智力奠定 了基础。
智力的发展和实足年龄的发展不同，不具 有时间均匀性。
智力落后的程度不是保持固定的时间程度 不变，而是按照一个比例，越来越大。
于是引入智商的概念，把（年龄）智商
(Intelligence Quotient，缩写为IQ)定义为智 力年龄除以实足年龄的商，再乘上100，以 避免小数位并容易理解，写为公式就是：
智力年龄 IQ 100 实足年龄
正态分布曲线
• 发病率：0.07-0.52‰，平均:0.24‰ • 患病率: 0.9-17.4‰，平均:5.8‰ (WHO报告) • 发病年龄多在青壮年 • 女性多于男性(1.6 : 1.0)
人格心理学
人格心理学也称个性心理学。它以人的心理面貌为研 究对象，以人格的结构、人格的发展、人格的评估和人 格心理学知识应用为主要研究课题。人格心理学课程阐 述了心理学家对上述问题的见解。
如图所示：巴普洛夫的实验Байду номын сангаас置
巴普洛夫的实验装置
认知心理学
认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种 心理学思潮，二十世纪70年代开始其成为西方心理学的 一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是 认知过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。
它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信 息加工，包括感觉输入的编码、贮存和提取的全过程。
（2）条件反射和条件刺激：某种中性刺激与反应本身没 有任何联系，当这种刺激与无条件刺激相联系后，每当出 现这种刺激，就会有对应的反应。这种过程叫做条件反射。 中性刺激叫做条件刺激，引起的反应可叫做条件反应。
经典条件反射的形成
经典条件作用形成的三个阶段： 阶段一：无条件刺激 阶段二：中性刺激（铃声） 阶段三：条件刺激（铃声）
• 股票投资中的“氛围”
• 股市中的“羊群”效应
– 通常认为市场中参与者是理性的,他们根据市场 的信息来预期股市未来的走势,以期望投资风险 尽可能小，收益尽可能大。而当市场出现大的 波动时，市场参与者放弃自己原来对股票价格 的预期，仅仅根据市场上的“权威信息”进行 投资。股票市场中参与者的这种投资行为称为 羊群效应。
心理现象是脑整体活动的产物，是脑对现实刺激和过 去种种经验的反映。因此，生理心理学着重从整体观点 来看待作为心理现象基础的神经活动。生理心理学研究 脑的各部分结构的功能，重在了解这些部分如何参与脑 的整体工作。
经典条件反射的形成
（1）无条件反射和无条件刺激：由刺激直接引起的、不 需要学习的反应叫做无条件反应，对应的刺激叫做无条件 刺激，这一过程叫做无条件反射。如食物引起唾液分泌： 属于无条件反射，其中食物为无条件刺激。
什么是压力？
什么是压力
（欲望－拥有）Х（重要系数）＝潜在压力
能否降低？
能否提高？
能否降低？
压力源（Stressor）
学而思.资深导师 美国心理学会会员 中国心理学会会员 美国人力资源协会会员
北京大学心理学系讲师
施俊琦 博士 主讲
心理学的研 究内容
Behavior Mind
时间进程
个体与个体 个体与群体
个体
个体内部
社会 人格 变态 发展 认知
认知神经科学 (生物心理学)
认知神经科学（生理心理学）
生理心理学是研究心理现象和行为产生的生理过程的 心理学分支。它试图以脑内的生理事件来解释心理现象， 又称生物心理学、心理生物学或行为神经科学。
唯心论: 旋转的蛇
Poison
视觉型的广告
发展心理学
发展心理学，即研究一个人从出生到衰老各个时期的 心理现象，按年龄阶段又可分为儿童心理学、青年心理 学、成年心理学、老年心理学等分支。
在个体心理发展的研究中，儿童期（包括少年期和初 期）的心理发展是被研究得较多的部分，这个部分成为 儿童心理学的主要内容。
按临床精神疾病的表现或症状可分为神经症性障碍、 精神病性障碍、人格障碍、药物和酒精依赖、性变态、 心理生理障碍、适应障碍、儿童行为障碍、智力落后等。
精神分裂症是一组病因未明的常见精神疾病，多起病于 青壮年，常有感知、思维、情感、行为等方面的障碍和精 神活动的不协调，通常意识清晰，智能尚好，有的病人在 疾病过程中可出现认知功能损害,自然病程多迁延。
f (x)
x
正态分布
• 对称分布，算术平均数、中数和众数相等 • 正态分布下数据与标准差有一定数量关系：
X 1SD
包含所有数据的68.26％
X 1.96SD
X 2.58SD
包含所有数据的95％ 包含所有数据的99％
❖Nature ❖Nurture
智力测验
变态心理学
变态心理学研究人的心理与行为的异常，包括认知活 动、情感活动、动机和意志行为活动、智力和人格特征 等方面的异常表现。所以，也可以说，变态心理学是研 究和揭示心理异常现象的发生、发展和变化规律的一门 科学。
Openness 开放性
Conscientiousness 责任心
Extraversion 外向性
Agreeableness 宜人性
Neuroticism 神经质
直率、创造性、思路开阔 公正、严谨、克制和有条理 外向、有活力、热情 愉快、利他、有感染力 情绪不稳、消极、神经过敏
Openness to experience Conscientiousness Extraversion Agreeableness Neuroticism
社会心理学
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理 学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人 的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促 进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身 特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体 决策等。
• 美国纽约的犯罪事件
• 人们作为群体的一员做一件事情时，就不 会像自己独立完成时那么努力。
要测量智力，首先必须定义智力……
比 奈 把 智 力 (intelligence) 定 义 为 包 括 一切高级的心理过程，并突出表现在推理、 判断、问题解决的能力上。
尽管智力的定义在今天仍然存在一定 的分歧，但在当时提出这样的定义，无疑 对理解智力的内涵并操作化测量智力奠定 了基础。
智力的发展和实足年龄的发展不同，不具 有时间均匀性。
智力落后的程度不是保持固定的时间程度 不变，而是按照一个比例，越来越大。
于是引入智商的概念，把（年龄）智商
(Intelligence Quotient，缩写为IQ)定义为智 力年龄除以实足年龄的商，再乘上100，以 避免小数位并容易理解，写为公式就是：
智力年龄 IQ 100 实足年龄
正态分布曲线
• 发病率：0.07-0.52‰，平均:0.24‰ • 患病率: 0.9-17.4‰，平均:5.8‰ (WHO报告) • 发病年龄多在青壮年 • 女性多于男性(1.6 : 1.0)
人格心理学
人格心理学也称个性心理学。它以人的心理面貌为研 究对象，以人格的结构、人格的发展、人格的评估和人 格心理学知识应用为主要研究课题。人格心理学课程阐 述了心理学家对上述问题的见解。
如图所示：巴普洛夫的实验Байду номын сангаас置
巴普洛夫的实验装置
认知心理学
认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种 心理学思潮，二十世纪70年代开始其成为西方心理学的 一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是 认知过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。
它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信 息加工，包括感觉输入的编码、贮存和提取的全过程。
（2）条件反射和条件刺激：某种中性刺激与反应本身没 有任何联系，当这种刺激与无条件刺激相联系后，每当出 现这种刺激，就会有对应的反应。这种过程叫做条件反射。 中性刺激叫做条件刺激，引起的反应可叫做条件反应。
经典条件反射的形成
经典条件作用形成的三个阶段： 阶段一：无条件刺激 阶段二：中性刺激（铃声） 阶段三：条件刺激（铃声）