常规培训5——奶粉销售中常见问题解答

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10.为什么有些宝宝转用荷兰朵后会出现拒食和呕吐等想象？
答：妈妈不用太着急，其实纯母乳喂养或吃其它奶粉的婴儿刚开始转用荷兰 朵奶粉时，出现拒食，甚至呕吐等想象，是较常见的，主要是因为婴儿对 新的食物需要有一个接受的过程，可以遵循从少到多，从稀到浓，循序渐 进的原则慢慢转换，只要有耐心，大概十天至一个月左右就能成功转奶。
它奶粉。
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9.为什么吃荷兰朵的宝宝大便比较稀烂？
答: 1) 荷兰朵配方是以母乳为黄金标准，与母乳喂养儿大便相似，因而是 一种正常现象。婴儿大便与成人不同，母乳喂养的婴儿大便2-3次/日(新 生儿可5-6次/天或更多)，较稀烂不成形。 2)荷兰朵所含的乳糖、蛋白质、脂肪等的成份和组态均与母乳非常接近， 不但有利于婴儿的消化、吸收及大脑中枢神经系统的发育，且大便性状与 母乳儿喂养相似。
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11.有顾客反映宝宝吃荷兰朵后大便呈绿色，是否消化不良的表 现？
答：请问宝宝最近体重身高的增长是否正常，精神，食欲，睡眠是否良好， 大小便是否规律？如果都正常就说明喂养是成功的，则不用担心。一般母 乳喂养的宝宝，大便是黄色的，混合喂养的婴儿排便则有可能是黄色、绿 色或黄绿混合色，如果是消化不良所导致的绿色大便通常会有其他伴随症 状，如大便次数增多，食欲下降，烦躁不安，或发烧等，则需要去医院检
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6.初生宝宝粪便中有白色颗粒，是不是跟奶粉有关？为什么会有 此现象？
答：您真是位细心的妈妈，其实初生宝宝粪便中出现大小不均匀的白色颗粒， 包括喝母乳的宝宝都有此情形，那是因为不满周岁的宝宝消化道的消化酶 还没完全成熟的关系。只要婴儿精神食欲好，大便次数及性状无明显改变， 体重照样增长就不用担心，初生宝宝的消化系统发育不完善，不用转食其
它奶粉。
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7.引起宝宝腹胀的原因是什么
答：造成宝宝腹胀的原因有以下几个方面： a.宝宝在进食时吸允的太用力而使腹中吸入过多空气，尤其是宝宝饿太久了
才喂奶时； b.奶嘴孔径大小不合适造成空气通过奶嘴缝隙入宝宝体内； c.过度的哭闹； d.吸入的奶水或其他食物，在消化道内通过肠内菌和其他消化酶分解发酵而
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5.宝宝突然间不肯喝奶了（厌奶Fra bibliotek？怎么办？答：宝宝突然不肯喝奶，详细询问各方面情况：宝宝三～四个月会有厌奶期， 厌奶期的宝宝一般精神，食欲正常，体重身高超标，由于前段时间宝宝不 会控制进食的奶量，导致牛奶喂养过多造成厌奶；在厌奶期间，需顺其自 然，千万不要强迫宝宝进食，可以降低奶粉的浓度或暂停进食，可以喂些 果汁或淡米汤，让消化系统缓冲休息一下就会复原，打预防针、感冒，食 欲也会减轻。添加辅食时，奶量也有可能减少。如果宝宝精神状态不好， 或伴有发热、腹泻、腹胀、烦躁、哭闹等症状，应去医院检查，以明确诊 断。
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3.母乳不足时，要添加奶粉，但BB不肯吃，怎么办？
答：当母乳不足时，要给宝宝添加接近于母乳配方的奶粉，但 宝宝不肯吃，这是妈妈是很担心的。主要原因是宝宝吃惯母 乳并习惯了母亲的乳头，在生理上和心理上对母亲有一种依 恋，橡皮奶嘴相对比较硬，要他改用橡皮奶嘴和配方奶粉， 就会表现为不愿吸吮奶瓶的奶头或不吃奶粉，造成喂养上的 困难。遇到这种情况，千万别心急，应给宝宝一段时间去适 应，可以试试以下方法：每天定时在宝宝饥饿或睡觉不清醒 时喂奶粉；开始应量少和较稀的浓度，适应后再慢慢增加奶 量和次数；如不吸奶嘴，可用汤匙慢慢喂。只要有耐心，坚 持喂养，一定可以成功的
奶粉销售中常见问题解答
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1.宝宝腹泻，是否与奶粉质量有关?
答：宝宝腹泻是妈妈最担心的，妈妈肯定很着急。首先应详细 了解小孩年龄、喂养方法、近两天的膳食情况、小孩的发病 情况及目前状况。建议小孩暂缓使用普通婴儿奶粉，同时选 择特殊配方奶粉如荷兰朵并及时就诊。
请妈妈放心，我们的产品每批进出海关时都要经过非常 严格的检验，只有符合国家婴幼儿配方奶粉标准才能通过。 如果没有保存不当的情况，产品保质期内的产品质量都是有 保证的。小孩的腹泻症状应与奶粉质量没有直接的关系。
产生大量的气体。
其实婴儿腹胀是常见现象，许多情况会造成腹内胀气，但大多数都属于健康 良好的情形，只要家长能把握住在日常照顾中的喂养原则，而宝宝在吃、 睡、活动、体重增加等方面都正常的情况下都不必过分担心。家长更不要 有事没事的去敲宝宝的肚子，这对宝宝的健康生长无疑，更会给家长平添 烦恼。
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4.宝宝要每天喝多少奶量才合适？（怎么能知道孩子吃饱了？）
答：这是很多妈妈关心的。每个婴儿吃的奶量都不同，按需喂养。有些食量 不大，但体重身高都发育正常，这就不用担心了。正常婴儿每餐奶在15－ 20分钟内吃完，吃完即安睡或自己玩，就表示吃的量已够，大约3－4小时 一餐，每餐吃到宝宝不吃为止。不必每次强调每次都要喝到一定的量，如 不知节制的喂哺奶粉，容易导致吐奶，以及厌奶期出现。混合喂养的宝宝， 可在每餐母乳后不够时按需要的量冲调奶粉补充，可保证宝宝对奶头的持 续吸吮和乳汁分泌。
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2.婴幼儿为什么容易溢奶、吐奶？怎样预防？
答：0-6个月婴幼儿吃奶后出现吐奶，是很多妈妈经常碰到的，妈妈无需太 担忧。
常见的呕吐原因很多，主要分生理性和病理性两种。生理性原因：主 要是新生儿的胃呈水平位置，如摄入的奶量过多或速度过快，吞入气体较 多或过多翻动孩子（如换尿布）等，都会引起宝宝吐奶，随着宝宝长大， 这种现象会消失。奶粉本身是不会引起宝宝呕吐的。病理性原因：原因很 多，呕吐一般较剧烈，量多，有时呈喷射状，且多伴有精神差、摄奶量减 少等情况，这时候应找医生诊治。一般妈妈喂完奶后，需把宝宝抱起轻拍 背部，令其打嗝儿，空气排出，就不会吐奶了，人工喂养者，注意奶头大 小，喂奶速度都要合适，哭闹厉害时不要喂奶。
8.初生宝宝粪便中有白色颗粒，是不是跟奶粉有关？为什么会有 此现象？
答：您真是位细心的妈妈，其实初生宝宝粪便中出现大小不均匀的白色颗粒， 包括喝母乳的宝宝都有此情形，那是因为不满周岁的宝宝消化道的消化酶 还没完全成熟的关系。只要婴儿精神食欲好，大便次数及性状无明显改变， 体重照样增长就不用担心，初生宝宝的消化系统发育不完善，不用转食其