大学现代企业管理研究论文
[摘要]论述了现代企业管理的基本要求，从现实角度提出了人员、制度有机配合的
形式，给企业家管理者提供了灵活的科学经验。
[关键词]企业管理激励管理者
中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X202115-0062-01
企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素;同样也需要“非
理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者
为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。通过计划、组织、调节、监督等一系列控制
活动，以达到预期的目标。所谓管理艺术是管理者分析、解决问题的聪慧、才能和技能。
管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运
用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程
度和水平。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，
又有管理艺术。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职
责的重要保证，是管理者的要诀。
一个企业要想成功，须注意以下几点：
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标
所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不
断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。
2、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领
导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
3、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。
4、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。在现代企业的建设和管理中，人才的
管理始终是一个关键的环节。过去习惯论资排辈的中国式管理往往伴生官僚主义。
企业的发展需要人员调配，激励政策共同有机配合。
所谓调配，最简单地说，就是因才配置。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有
着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办
公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长;如果各
尽所长，对于企业的发展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员
工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。
激励，就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段，这些目标将会满足他个人的
需要。过去我们主要靠精神激励，而近年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励。这
是企业界所普遍采用的一种方式，但是它的效果如何呢，对于企业未来发展又将如何呢?
应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，我们必须掌握适度。这一点，从西方管理学百余年的经验中得到了证明。
早期管理者认为，一般人有一种不喜欢工作的本性，只要有可能，他就会逃避工作。
由于人类不喜欢工作的本性，所以对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，并以惩罚
相威胁，使他们为实现组织目标付出适当的努力。一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较
少有野心，对安全的需要高于一切。基于这一观点，企业所采取的是严格的管理制度，如
所期望的，员工们付出了“适当的努力”，企业毕竟还是有所收获，但同时也没有太好的
办法来对付磨洋工的现象。
现如今企业的目的是获得最大的利润，而工人的目的是获得最大限度的工资收入，因此，工人积极性背后有一经济动机，如果在能判断工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理，结果是工人得
到实惠即工资增加，而企业主增加了收入，方便了管理。这一观点的提出，无疑是大大的
进步。它所强调的是一种引导，同时，也不再将工人与管理者摆在完全对立的位置上了。
这也是当今中国使用最广的激励形式。但这种形式也有致命的问题。之所以在中国目前看
来很有效，是因为中国普遍的收入很低，低水平的生活决定了企业员工们对于收入的重视。
但从长远看来，企业员工们总是期待着工资的上涨，只有不断上涨的工资水平才能维
持员工的积极性。具体说，当员工第一次增加工资时，会使得员工获得极大的满足，致使
工作效率大大提高，但同时也会使员工产生对下一次增加工资的期望，如果不能再次增加
工资，将导致员工的被剥夺感，从而降低工作效率。如果能够增加工资的话，又有三种情况，或者达到员工的期望值，或者达不到，或者超过。
如达不到，当然效率下降，如果达到而没有超过，将会使员工产生理所当然的心态，
充其量只能维持当前工作水平，如果超过，则会使员工更加努力工作，但同时也产生了更
高的期望值。这样就导致一个循环，企业陷入了只能不断扩大盈利的地步，一旦盈利降低，后果可想而知。
职员的安全需要所追求的是保障职业，防止意外，企业的职业保证、退休金制度和健
康保险制度都是针对此种需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，从双因素理论来
看的话，都是属于保健因素，做到这些并不一定能使职工全力以赴地工作，但做不到的话，就一定会使职工不满。随着社会的发展，人们认知社会，认知企业的视野越来越开阔，更
多体现在其在企业的尊重程度。
尊重的需要。职员所追求的不外是地位、名分、权力、责任、与他人薪水的相对高低。企业对此建立人事考核制度、晋升制度、表彰制度、选拔进修制度委员会、参与制度来满
足职工需要。信任是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段。大多数人都乐意得到管理
层的信任，乐意聆听管理层对他们解释各种政策和发展方向。而事实上许多公司的管理层
都倾向于尽量不向员工透露公司的情况，尽管其中并没有什么保密的需要。自我实现的需要。
这是最高层次的需要。表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。如果能够在职员中树立此种信念，企业将无往而不利。在这一需要的驱使下，职工追
求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。企业通过决策参与制度、提案制度、研
究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。分权是一个有效的办法。分权
给予员工一个想象的空间，一个领域，其基本约束仅仅为目标，至于达到目标的方法，则
任由员工去选择，去创造。让员工参与企业决策，使员工感到自己在企业中的价值，不仅
可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。
回顾中国状况，我国传统的而又有效的管理方法不能丢弃，如企业领导人应有廉洁奉
公作风，以身作则，联系群众，关心群众等，这些源于经验而与现代管理学理论相符的做法，能够使职员工发挥积极性，全力投入到生产中。现实社会新的东西每天都会大量地涌
现出来，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。只有那些灵活地适应了这些变化，且在变化中抓住其中蕴含机会的人和组织，才能在这个时代很好地生存下去。在这样一个
变革的时代，一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清;只有那些从内心深处渴
望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机!
参考文献
[1]挑战企业的弱点[M].北京：中信出版社，2001.
[2]成功并购指南[M].北京：中信出版社，2021.
一、引言
现代企业之间的竞争越来越表现为人力资源方面的竞争，而企业的人才无疑是人力资
源中最为宝贵的因素。企业不仅要吸收有用的、优秀的人才，而且要把这些人才管理好、
经营好，才能使这些人才为企业做出积极的贡献，为企业建设添砖加瓦，才能把企业人才
的作用发挥到极致，因此现代企业人力资源管理的一个重要使命就是如何加强人才管理，
如何通过科学的人才管理建立合理的用人机制以及人才激励机制，不断的吸引人才、留住
人才、塑造人才，才能形成企业人才管理的良性循环，促进现代企业和企业人才的共同发展。
二、现代企业人才管理中的问题
首先是人才配置方面问题。现代企业的招聘渠道较多，尽管能够招到合适的人才，但
是却并不一定能够把人才合理的配置好，不能将合适的人才放在合适的工作岗位上，这一
点在国有企业中尤为突出。
现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) A. 激励 B. 组织 C. 管理 D. 战略计划 得分： 5 知识点： 管理的概念 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) A. 事业部制组织 B. 直线职能制组织 C. 虚拟组织 D. 矩阵制组织 得分： 5 知识点： 现代企业组织结构 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 属于企业组织结构的创新形式是（ ）。
展开解析 答案 C 解析 3. (5分) A. 剩余政策 B. 正常鼓励加额外鼓励政策 C. 固定股利政策 D. 固定股利比例政策 得分： 5 知识点： 利润分配管理 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) A. 员工绩效评估 B. 员工培训 C. 人员的选拔与使用 D. 人力资源规划的制定 得分： 5 知识点： 人力资源管理概论 展开解析 答案 C 解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（ ）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（ ）方面的内容。
5. (5分) A. 产品形式定价 B. 地点差别定价 C. 时间差别定价 D. 顾客细分定价 得分： 5 知识点： 市场营销组合策略 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) A. 购买量较大 B. 对买主非常重要 C. 具有很强特色的产品 D. 卖方规模较大 得分： 5 知识点： 战略分析方法 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（ ）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（ ）。
清华大学公共管理学院 工作简报 2007年1月号（总第23期） 【编者按】为进一步加强学院内部信息沟通，扩大学院影响，树立学院形象，学院办公室从2004年8月起编辑印发《清华大学公共管理学院工作简报》（下称简报），该简报根据信息量出版月报或双月报，栏目包括要闻回顾、学院动态、学术交流、教授风采等，欢迎学院全体教职员工踊跃投稿，投稿信箱：ggzhb@https://www.doczj.com/doc/0d2868648.html,。 要闻回顾 1.1月5日下午，学院召开全院教师会。会议分两部分进行，第一部分主要进行了 学校学院财务工作通报、对外合作的个别问题通报、培训中心年度工作汇报与讨论等内容。会议的第二部分，首先进行学院正副职党政干部述职。根据学校党委组织部2006年度各单位党政正副职干部考核工作安排的要求，学院正副职党政干部进行了年度工作总结，全院教师听取了述职报告，并为每位干部进行打分。 校务委员会副主任庄丽君到会听取了汇报。干部述职后，常务副院长薛澜传达了11月8日校党委书记陈希到我院调研的会议精神，院长助理熊义志、谢矜分别进行了学校财务有关工作通报、学校收入分配制度改革情况通报，党委书记刘颖重申了考勤请假制度、年度考核等事宜。学院教师、博士后70余人出席了会议。 2.1月30日下午，我院2007年春季研究生毕业典礼暨首届MPA-E高级公共管理论 坛在学院隆重举行。在毕业典礼上，首先由学院学位分委员会主任、副院长王有强通报了学院2007年春季研究生毕业及学位授予情况：毕业博士4人，硕士6人；授予管理学博士4人，管理学硕士11人，经济学硕士1人，公共管理硕士（MPA）59人。毕业生代表李继春、学院教师代表邓国胜分别代表毕业生和全体教师发言。院长陈清泰教授代表学院祝贺各位毕业生顺利完成学业，并鼓励他们投身于建设和谐社会的广阔空间中。副校长谢维和、我院院长陈清泰、党委书记
品牌联合的策略 摘要：近年来，品牌联合战略受到越来越多企业的青睐，已经被广泛应用在餐饮、零售、石油、便利店，汽车服务等行业．本文就品牌联合的策略，在前人的研究结成果上，以具体的实例更进一步的对品牌联合的策略、模式及优势问题进行阐述,并且提出自己的一些建议。 关键词：品牌联合品牌联合模式品牌联合优势 “90年代是联合的时代”，管理大师彼得·德鲁克曾如此告诫当今的营销管理者。未来的商业竞争不仅仅局限于某一品牌与另一品牌的单一竞争，还面临着许多品牌族群的联合竞争。如今，那些强势品牌与在其他领域的强势品牌联合，来创造出高于自身优势的竞争力，以此来达到“l+l>2的协同效应。作为一种重要的品牌资产利用途径，品牌联合的主要目的是借助其他品牌所拥有的品牌资产来影响消费者对该品牌的态度，进而提高质量感知和购买意愿，借以改善品牌形象或强化品牌特征。 2002年开播于凤凰卫视的电视谈话节目<鲁豫有约》却在竞争中不断发展壮大，始终保持着超高的人气，成为了中国电视谈话节目的一个标杆性的品牌。《鲁豫有约》能够在激烈的竞争中突围，和该节目所拥有的成熟的制作班底以及不断进取的团队精神密不可分。在不断变换的竞争形势中，他们总能用敏锐的触觉找准时机，不断对节目进行适当的调整，使节目常变常新，避免走入兴盛时期后的衰退期。2005年，<鲁豫有约》就曾进行过一次大的改版，将节目定位从采访精英人士转为走向平民大众，并将节目从只在凤凰卫视播出转为在30个省级电视台联合播出。这次改版让节目避免了话题枯竭的尴尬，也扩大了节目的收视范围。2008年，《鲁豫有约》再次谋求新的转变，这次他们选择的是跟湖南卫视联姻，希望中国第一电视谈话节目品牌和中国第一娱乐频道品牌的合作能够再次擦出绚烂的火花。 《鲁豫有约》与湖南卫视的这次合作可以被视作一个节目品牌与一个频道品牌之间的品牌联合，这种联合代表了后频道时代频道区隔不断弱化的新形势下节目营销发展的新趋势。这个电视节目的强强联合，给我们很多启示，在这个经济高速发展的时代，信息更新速度之快，没有合作没有联合，不可能有很大的发展。所以越来越多的商家不得不另谋出路，于是品牌联合应运而生。 一、何为品牌联合？
合肥工业大学现代企业管理考试试题答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展 （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。
（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析 （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）
第一专题作业题 作业题-- 1．什么是企业战略？（简答题） 答：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战、企业外部环境和企业内部条件分析，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。 作业题--- 2．企业战略的基本特征有哪些？ 答：全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。 作业题---- 3．企业战略管理的基本内容。（重点，并学习教材17页---战略目标的内容）答：（一）确定企业战略管理框架。企业战略管理过程可以为两个阶段：企业战略规划阶段；企业战略实施阶段。（二）规定企业使命（企业哲学和宗旨）。企业使命是指企业存在的目的或理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。 企业哲学——经营的哲学理念；价值观和行为准则。企业宗旨——创造顾客和为顾客服务（三）确定企业方针政策（总则、准则和依据），决定企业建立战略目标、战略方案及实施的框架结构。（四）建立与选择企业战略方案。企业战略方案的建立一般包括以下过程：1.提出企业的战略目标；2.确立企业战略方案评价标准； 3.建立、比较和选择备选战略方案； 4.评估风险。 作业题---4．企业增长型战略（重点）。 答：1.密集增长战略 密集增长战略主要有三种形式： 市场渗透；市场开发；产品开发。 2.一体化增长战略 一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。 3.多元化增长战略 多元化增长战略是相对于集中化、专业化增长战略而言的一种常用战略。 作业题-----5.企业竞争战略的类型及其特征（重点） 答：（一）总成本领先战略。可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗强有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。（二）差异化战略。形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。 （三）重点战略 企业选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣，使其战略为选定的市场服务，而不是为其他细分市场服务。 第二专题作业题 作业题---- 1．什么是SWOT分析法（简答题） 答：“SWOT”就是优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)英文字头的缩写。优势劣势——着眼于企业自身的实力及其与对手的比较。机会威胁——将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
《现代企业概论作业》从东风——日产看企业的并购与整合 专业：********** 班级：******** 姓名：**** 学号：**********
从东风——日产看企业的并购与整合 摘要：自20世纪90年代中后期以来，世界著名汽车集团为了互补优势、降低成本、提高竞争力，纷纷进行兼并重组，着手产业结构的重大调整，属地生产、全球采购、世界营销、合作开发已成为战略合作的着力点。2002年9月19日，东风汽车集团股份有限公司（以下简称“东风公司”）与日本日产汽车公司（一下简称“日产公司”）签署了为期50年的长期战略合作协议，双方共同以50:50的出资比例，组建“东风汽车有限公司”。在近年来出现的并购浪潮中，越来越多的企业认识到并购后资源整合的重要性。 关键字：东风——日产企业并购整合策略 一、行业背景及参与并购的企业背景 1.行业背景 随着汽车技术的日益成熟，汽车企业之间的竞争优势越来越依靠规模经济。通过规模经济，降低生产成本和销售渠道成本，获取更多的利润。世界汽车工业的“巨头”企业陆续进行战略调整和整合，相继发生了戴姆勒奔驰与克莱斯勒、雷诺与日产、通用与菲亚特、帕卡与达夫、大众与斯堪尼亚联合重组等一系列汽车业的重要并购事件。目前这种兼并重组正在一浪高过一浪的进行，据有关专家预测，在乘用车领域，今后几年随着规模较小企业的破产和被并购，世界上将形成6~9家跨国汽车集团的新格局；在商用车领域，世界上大多数企业也将向梅赛德斯奔驰、沃尔沃——雷诺、帕卡——达夫等大企业融入与靠拢。 在这种背景下，我国汽车行业也取得了长足的发展。改革开放后，汽车工业得到了快速发展，建成了一汽、东风、上汽、重庆长安、福田等重点企业集团和一大批汽车零部件骨干企业，汽车年产销量已跃居世界第四位，实力明显增强。国际各大汽车集团都先后在中国建立了合资、合作企业。 2.参与并购企业背景 （1）东风公司的背景 东风公司创立于1969年，是中国政府明确重点支持的汽车行业三大集团之一，经营规模在中国工业企业500强中位居前茅。从20世纪80年代到90年代初，东风公司发展迅速，1993年产销汽车达21万辆。但紧接着，东风的事业开始滑坡。1996年，东风的产销量尚不足12万辆，虽然1997年开始有回复性增长，但1999年效益又再度下滑。进入新世纪之后，东风公司的眼光开始投向国
@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么？ 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新发展？ （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。 （2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？ （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。 （2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理？此方法为何有助于计划实施？ (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2） @6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可分为哪些类型？ （1）知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。 （2）知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 （3）知道是什么的知识；知道为什么的知识；知道怎样做的知识；知道该找谁的知识。 @7.联系自己实际谈谈需要层次论的现实意义。
《现代企业管理研究》作业 1、什么是企业管理？ 答：企业管理就是企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的活动的总称。 2、企业管理的性质与任务是什么？ 答：企业管理的性质是：（1）企业是追求经济利益最大化的“经济人”。（2）企业是追求经济利益最大化的手段。（3）企业要承担社会责任。 企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。（1）合理组织生产力。这是是企业管理最基本的任务，有两个方面的含义：一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。二是不断开发新的生产力。不断改进劳动资料，不断改进生产技术，并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程；不断发现新的原材料或原有材料的新的用途；不断对职工进行技术培训，并不断引进优秀科技人员与管理人员。（2）维护并不断改善生产关系。一方面，一定的社会生产关系是企业管理的基础，它从根本上决定着企业管理的社会属性，从全局上制约着企业管理的基本过程；另一方面，为了保证生产力的发展，完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下，通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善，以适应生产力不断发展的需要。 3、如何科学确定组织的目标？ 答：确定组织的目标要经过科学的程序。整个过程具体分为如下步骤：（1）发现问题。就是在调查研究的基础上找出需要解决的问题，所有决策步骤都是从发现问题开始的。（2）确定目标。所谓目标，是指在一定环境条件下要求达到的结果。任何决策都应有确定的目标。（3）价值准则。包括三项内容：一是把目标分割成若干确定的指标；二是规定这些指标的主次、缓急以及相互
2017年清华大学公共管理学院公管专业考研-考研参考书-复试分数线-复试真题一、清华公共管理专业研究生招生报考统计（育明考研课程中心） 专业名 称招生人数专业方向 01-05方向初 试科目 06方向初试科目复试科目 120400公共管 理 招生总数 5人 01公共政策（科 技、环境、社保、 教育、卫生） ①101思想政 治理论 ②201英语一 ③303数学三 ④848公共管理 基础 ①101思想政治理 论 ②201英语一 ③685逻辑学 ④895生物学专业 基础综合或896管 理学专业基础综合 （1）笔试：(每 人120分钟)科 目：公共管理与 公共政策 （2）面试内容： ①个人自述；② 英文材料；③综 合案例分析 北京 总部 01-05 方向2 人 深研院 06方向 3人 02政府管理 03国际经济政治 与国际组织 04公民社会与治 理 05区域发展与政 策 06医院管理 育明教育考研课程中心王老师解析： 1、清华公共管理专业考研的报录比约为12:1（竞争较为激烈） 2、清华大学公共管理专业共有6个专业方向：01公共政策（科技、环境、社保、教育、卫生）02政府管理03国际经济政治与国际组织04公民社会与治理05区域发展与政策06医院管理 3、01-05方向统一招生，初试和复试是一样的，录取后再分方向，属于北京本部的名额，一般官方公布约2-3人，实际录取会多1-2名计划外生源。 4、06方向医院管理是从2013年开始招第一届，其初试与其他5个方向不同，复试是统一在清华进行，属于深圳研究生院的招生名额，每年约有2-3人。 5、考试科目：初试科目③，01-05方向的考生选择303数学三；06方向的考生选择685逻辑学。科目④：01-05方向的考生选择848公共管理基础（政治学20％、管理学30％、经济学50％）；06方向考生选择895生物学专业基础综合或896管理学专业基础综合。 （清华公管考研具体情况可以咨询育明王老师/扣扣：一伍肆六，柒零玖，叁六玖）
现代企业管理论文范文(1) 现代企业管理的重点：可持续成长 论文论文摘要：到目前为止，现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天，现代企业管理应该以“可持续成长”为重点，因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说，可持续成长目标的出现，与现代企业的进化发展阶段有着密切联系，因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上，阐述可持续成长的概念，并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。 关键字词：发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统 一、引言 企业管理的发展历史，基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段，都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么，现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢？从现代企业经营方向来看，以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台，未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此，现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整，企业将站在新的平台上发展，这就要求企业具有新的眼光，顺应时代潮流，虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战，但是也提供了巨大的机遇。因此，在未来的企业竞争中，谁率先调整了企业结构，适应了企业“可持续成长”的管理体系，谁就能在竞争中立于不败之地。 二、企业可持续成长的理解 从经济学角度讲，经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中，经营者一旦失去了企业，就失去了他们的一切，所以，从利益驱使机制看，可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见，这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦，就是企业的可持续成长了。 （一）发展的含义 理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体，因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯量的增加，表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲，“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果，可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程，才能有不断的成长结果。 （二）可持续成长的含义
讨论、作业和思考题： 第一章作业： 1．什么是管理？怎样理解管理的含义？ 2．谈谈管理的基本职能之间有什么样的联系？ 3．假设同学们毕业后自己设立公司创业，谈谈如何操作？ 4．如何正确看待我国古代管理思想精华，并举例说明我国古代管理思想的主要内容。 5．科学管理的主要思想及其对管理学的贡献是什么？请简要谈谈你对泰罗的评价。 第二章作业 1．什么是企业战略？企业战略的特征是什么？ 企业战略:是指在市场经济高度发展的条件下，企业以超越对手、发展自己为目的，以争夺顾客、争夺市场为主要内容，所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划企业战略的特征：1、全局性 2、未来性 3、竞争性 4、可行性 5、相对稳定性。 2．运用行业结构分析方法，分析你所熟悉的某行业的竞争状况。 储能电池行业竞争结构分析 2012-10-19 10:54:01 中国行业研究报告网讯 【关键词】储能电池行业,竞争结构,分析 【报告来源】中国行业研究报告网整理 【报告内容】 一、行业内现有企业的竞争 这种竞争力量是企业所面对的最强大的一种力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，运用各种手段（价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等）力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者，对行业造成了极大的威胁。“其它利益相关者”是管理学家弗雷曼建议加到波特的竞争模型中去的。这些利益相关者是政府、工会、地方社区、借贷人、贸易组织、股东、特殊利益集团。其中，政府的作用力最大。 二、新进入者的威胁 潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。 三、替代品的威胁 储能电池行业有时常会与其他相关行业的企业处于竞争的状况，其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。本行业与生产替代产品的其它行业进行的竞争，常常需要本行业所有企业采取共同措施和集体行动。 四、供应商的讨价还价能力
清华大学公共管理考博参考书、难度解析 一、清华大学公共管理学院考博历年招生导师、考试科目（@六道口考研小霸王） 马老师解析 1.清华大学公共管理学院博士生招考实行“申请——审核”制，考生需先提交相关材料，材料审核通过之后，方可参加笔试、面试； 2.报名条件： （1）拥护中国共产党的领导，具有正确的政治方向，热爱祖国，愿意为社会主义现代化建设服务，遵纪守法，品行端正； （2）已获硕士学位的人员（在境外获得的学位应通过教育部留学服务中心认证，报名时提交认证证书）； （3）应届硕士毕业生（最迟须在入学前取得硕士学位）； （4）同等学力人员（获得学士学位，并在报考相关领域从业6年及以上，从获得学士学位之日到博士生入学之日算起；修完所报考专业的硕士学位课程及选修课程且成绩合格（需提交成绩单证明）；并在核心期刊上发表与报考专业相关的学术论文2篇）； （5）身体和心理健康状况符合相关规定； （6）有两名所报考学科专业领域内的副教授（或相当专业技术职称的专家）的书面推荐意见； 3.提交材料： 1）清华大学报考攻读博士学位研究生登记表（网上报名后打印）； 2）本科及硕士研究生期间学业成绩单原件； 3）本科毕业证书、学士学位证书、硕士研究生毕业证书、学位证书复印件，各类获奖证书、英语四（六）级证书或其他外语水平证明材料复印件，发表论文复印件等； 4）两封与报考专业相关的职称为副教授(或相当职称)或以上的专家的推荐信； 5）硕士学位论文全文（往届生）或论文选题报告全文（应届生）； 6）个人自述（含个人基本信息、报考1-3 位导师名单及意向排序、研究兴趣陈述等，1000 字以内）
注：①申请材料请按上述清单顺序编号提供； ②所交材料不退； ③若发现材料造假者，即使已被录取，也将取消博士生录取资格。 ●材料过审之后，方可参加笔试和面试。最终，由你的笔试、面试成绩，决定你是否被录取。 ●到这里，恐怕就有许多考生要问了~材料达到一个什么水平，才能入围呢？ 这可没有一个固定的标准，专家组审核材料时，一般，会根据考生材料打分，取平均分，根据所有考生分数排名，按照一定比例，决定入围考生名单。也就是说，你最终能不能入围，主要取决于你其他竞争对手的水平。 ●那么，材料具体怎么准备，才能最大程度提高入围概率呢？ 让我们来挨个儿看看所要提交材料的项目 ?本硕毕业院校、成绩单这一项是没法儿改了，木已成舟； ?硕士毕业论文，如果还没毕业的话，毕业论文肯定是质量越高越好呀； ?外语成绩，这一项，按照简章要求，提交合格的成绩单即可； ?专家推荐信，这项材料呢，坦白讲，算是所有材料里面比较鸡肋的一项，没有不行，但提交了呢，一般也不太会有人看里面的内容~除非是本领域巨牛逼的专家或导师签的，专家组审核时可能会看一看； ?个人陈述、研究计划、学术成果这几项，在材料审核当中占比较大，也是准备期间，可操作性比较强的几项。 ?个人陈述，简单介绍自己，交待清楚教育背景、研究经历等这些基本的内容，着重体现自己的优势和学术研究潜质，并举出实例。 ?研究计划，很重要。材料审核过程中，通过你的研究计划，就能看出你是否具备有一定的学术水平，是否具备读博的潜质。而且研究计划在面试中，也起着至关重要的作用。 ?学术成果，非常重要。发表的文章期刊，参与过的课题，规格越高越好。当然硕士阶段，想发核心期刊的文章难度还是很大的，能发出来国家级的期刊也有用。 综合考核形式及项目： 综合考核由综合专业基础考试（笔试，2 小时）和综合面试组成。
现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：
我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理
13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15.公司制最高权利机构是（ B ） A、董事会 B、股东大会 C、经理 D、监事会 16.企业责任制度的主体是（ C ） A、工作制度 B、奖惩制度 C、内部经济责任制度 D、承包制度 17.现代企业制度的特征不包括（ D ） A 产权关系明晰 B 政企分开 C 管理科学 D 机制呆板 18.在厂长（经理）负责制中，企业的法定代表人是（ C ） A 工会 B 工人群众 C 厂长 D 生产部门管理者 19.埃尔顿. 梅奥是人群关系理论的代表人物，他提出了（ A ） A“霍桑试验” B 需求层次理论 C 大批大量生产组织管理（流水生产） D 双因素理论 20.在下列选项中不是按照企业制度和法律责任划分的是（ D ） A 个人业主制企业 B 合伙制企业 C 公司制企业 D 集体企业 21.股份有限公司的法律特点是（ C ） A 公司不得发行股票，股东的出资额以协商确定，并以股份证书认定 B 公司的股份一般不得任意转让，若需转让，其他股东有优先购买权。 C 公司资本划分为等额的股份并以股票形式公开发行与转让。 D 承担无限赔偿责任。 22.“产品销售量增长快，市场占有率高，很有发展前途；需要加强管理，增加投资，使之逐渐发展向‘现金牛’产品。”指的是（ A ） A 名星产品 B 问题产品 C 现金牛产品 D 瘦狗产品 23.产品投入期的价格及营销组合策略是（ A ） A 高价高促销、高价低促销、低价高促销 B 连续策略 C 集中策略 D 榨取策略 24.产品系列平衡法（九象限法）根据产品的市场吸引力和（ B ）对产品进行评分。 A 企业实力 B 销售增长率 C 市场增长率 D 产品的营销策略 25.产品的价值工程可以分析产品的价值，那么提高产品价值的途径（V是价值系数，V>1）有（D ） A 功能不变，成本提高 B 成本不变，功能降低 C 成本有很大提高，功能略提高 D 功能不变，成本降低
作业 1.根据2005年10月27日修订的《中华人民共和国公司法》的规定，有 限责任公司的股东会、董事会、监事会和经理可以行使哪些职权？ 一、有限责任公司股东会职权 （一）决定公司的经营方针和投资计划； （二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项； （三）审议批准董事会的报告； （四）审议批准监事会或者监事的报告； （五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； （六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （七）对公司增加或者减少注册资本作出决议； （八）对发行公司债券作出决议； （九）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议； （十）修改公司章程； （十一）公司章程规定的其他职权。 ★也就是说，除了上述职权外，公司股东可以通过在公司章程中规定股东会的其他职权。 二、董事会的职权 （一）召集股东会会议，并向股东会报告工作； （二）执行股东会的决议； （三）决定公司的经营计划和投资方案； （四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案； （五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （六）制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案； （七）制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案； （八）决定公司内部管理机构的设置； （九）决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项； （十）制定公司的基本管理制度； （十一）公司章程规定的其他职权。 ★董事会对股东会负责 三、经理职权 经理对董事会负责，行使下列职权： （一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议； （二）组织实施公司年度经营计划和投资方案； （三）拟订公司内部管理机构设置方案； （四）拟订公司的基本管理制度； （五）制定公司的具体规章； （六）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人； （七）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员； （八）董事会授予的其他职权。
现代企业管理论文 院系：机电工程学院班级：11机电3班学号：115307137 姓名：薛亚军 随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。 一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯（Laurence Prusak）指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。 （一）知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个，它们分别是外化、内化和认知过程。 （1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。 （2）内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。 （3）认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用,是知识管理的终极目标。 （二）知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素 ●人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法； ●员工相互间面对面的直接交流机会越来越少； ●一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受； ●进行客户关系管理，提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠
1、简述“大森林”型企业组织结构的类型 （1）分厂制代替总厂制 （2）分层决策代替集中决策 （3）产品事业部代替职能事业部 （4）分散利润中心代替集中利润制 （5）员工平等制代替森严的等级制 2、简述麦格雷戈的X理论和Y理论 麦格雷戈在研究管理时发现，管理人员如果认为工人是不诚实，懒惰，不负责的，就会对工人实行强制性管理，这就是X理论，相反，如果认为人是主动去工作的，只要创造一定的条件，员工就会努力工作，并希望有所成就，则管理人员会从管理本身去寻找问题，鼓励工人发挥主动性和积极性，这就是Y理论，麦格雷戈只有Y理论才能在管理上取得成功。 3、简述泰罗科学管理的主要内容 （1）管理职能与作业职能的分离 （2）实行管理科学化 （3）管理的实质是发展生产力 （4）强调企业管理者的例外原则，注重制度管理 4、未来的管理者具备的能力 （1）机敏应变的能力 （2）激励后进职工的能力 （3）处理和综合各种信息的能力 （4）承诺终身学习的意愿和能力 （5）善于与人沟通和协调的能力 5、简述企业战略管理过程中，对竞争者进行分析的基本框架。 （1）确定竞争者目前的战备 （2）确定竞争者的目标 （3）确定竞争对所在行业的假定 （4）确定竞争者的实力 （5）确定竞争者的产品路线和研发方向
6、简述波特的产业竞争力模型的五种基本力量 （1）潜在进入者 （2）供应商讨价还价的能力 （3）购买讨价还价的能力 （4）替代品的危机 （5）现有企业之间的竞争 7、简述供应链的特征 （1）供应链是一个复杂的网络系统 （2）供应链上的供需匹配是一个持续的难题 （3）供应链系统是一个动态变化系统 （4）供应链上不变出现新的人们所不熟悉的课题 8、简述目前适用于战略评价的关键财务比率 投资收益率；股本收益率；盈利率；市场份额；每股收益；销售增长率；资产增长率；负债对权益比率。 9、模拟分权事业部制 优：由于产品或者生产过程受限，难以分解成独立的，但由于企业现规模庞大，以致于高层管理者很难采用集中管理制，于是出现模拟分权事业部制，除能调动各生产部门各级性外，就是解决了企业生产规模大，不易管理的问题，高层管理人员将部分管理人员将部分权力分给了事业单位，减少了自己的行政事务，从而摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题，各个生产单位实行模拟财务独立合算，更能发挥经营管理的积极性，更便于组织专业化生产和实现企业的内部协作，各个生产单位之间有比较，有竞争，也有利于企业的健康发展。 缺：各个生产单位负责人不益了解企业全貌，信息沟通和决策权也存在明显缺陷；各单位实行模拟财务独立合算，可能只考虑自身的利益，而不利于各单位之间的协作；企业内部的一些业务联系和沟通往往和经济关系，本位主义盛行。 规避：适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的企业，采用这种模拟分权结构时要注意的问题，还是要为各个生产单位制定合理的考核标准，同时要注意各部门之间的交流和沟通，要防止本位主义危害，同时，企业在进行成本倒退时，仍应该为各个生产部门之间财务合算制定相关的标准，既要和市场接轨，又要注意各部门间利益的评估。 辨析题： 1、创业型企业在创业初期面临的风险是什么？ 是否能够成功开拓市场，资金是面临最大的问题。 2、企业的主要战略：发展战略，防守战略，紧缩战略 3、企业竞争战略：总成本领先，差异化，重点战略 4、物流活动中，是否创造新的价值：物流是按用户的要求以最小的费用将物质资料从供给地向需求地转移的过程，物流同时也创造了时间价值，场所价值，有时候，通过一定的加工活动创造新的价值。