刚上班珠宝销售工作总结
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珠宝销售工作总结珠宝销售工作总结精选5篇〔一〕我作为一名珠宝销售员已经有一段时间了,经历虽然不算丰富,但我的心得体会却是积累了不少。
在这里,我想和大家分享一下自己对珠宝销售的认识和总结。
首先,珠宝销售是一项高度专业的工作。
珠宝是一种特殊的商品,需要有专业的知识和技能才能做好销售工作。
因此,在我开场工作之前,我花了很多时间学习珠宝的种类、质地、工艺等方面的知识,学习如何正确地照顾、保养和储存珠宝,这些知识使我更加自信地向客户介绍和销售珠宝。
其次,珠宝销售需要良好的人际交往才能。
作为一名销售员,必须和客户建立良好的关系,并且要理解客户的需求,从而更好地为他们提供个性化的效劳。
在销售过程中,要尊重客户,理解他们的文化背景、审美观念和消费习惯,因为这些因素对他们的购置决策有重要影响。
同时,要清楚地表述自己的意见,不能为了销售而欺骗或误导顾客,这样不仅会失去客户的信任,还会给公司带来不良影响。
再者,珠宝销售需要经常练习和培训。
作为销售员,我们需要不断地学习新的销售技巧和知识,例如如何更好地处理客户的异议、如何承受和处理投诉、如何利用社交媒体等进展销售。
并且,在培训过程中,我们应该将理论知识和理论操作相结合,通过模拟销售来练习自己的销售技能和表达才能,从而更好地应对现实销售场景。
最后,珠宝销售需要自律和自我鼓励。
一名优秀的销售员需要具备良好的自我约束才能和积极向上的心态。
销售工作不仅需要满足客户需求,还需要超越自我,不断追求进步。
在销售现场中,我们需要时刻保持高昂的精神状态,不能因为销售任务没有完成而灰心丧气,相反,要利用客户的反应和经历教训,总结经历,不断提升自己的销售程度和业绩。
总之,珠宝销售是一项要求综合素质的高难度工作,需要具备专业、人际、练习和自律等各方面的才能。
只有通过努力学习和不断理论,才能成为一名优秀的销售人员,也才能让客户满意、让公司赚得盈利。
珠宝销售工作总结精选5篇〔二〕1. 作为一名珠宝销售人员,我深深地感受到了这个行业的竞争剧烈,但是也因为这份工作,让我更加理解了珠宝产品,训练了我的沟通技巧和销售策略,成为一名卓越的销售员。
珠宝店销售工作总结6篇第1篇示例:在日常销售工作中,我始终保持着积极向上的工作态度。
每天到岗第一件事就是整理货品,清理展柜,确保店铺整洁干净。
在接待顾客时,我总是微笑着迎接他们,主动询问他们的需求并提供专业的建议。
通过有效的沟通和耐心的解释,我成功地帮助许多顾客选择到了满意的珠宝商品,赢得了他们的信赖和好评。
我不断学习和积累专业知识,提升自己的销售技能。
珠宝是一门高端的消费品,顾客对产品的品质和款式有着很高的要求。
我时刻关注市场上最新的珠宝款式和流行趋势,不断学习各种珠宝的产品知识和保养方法。
只有紧跟时代的潮流,才能更好地满足客户的需求,并提高销售额。
我注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通和合作关系。
在某些特殊情况下,一些顾客对产品有着较高的售后要求,需要我们多人协作来解决问题。
在这种情况下,我会主动协调其他同事,共同解决问题,确保顾客的满意度和忠诚度。
因为我相信,良好的团队协作是保持珠宝店销售业绩持续增长的关键。
我还不断提升自己的服务意识和客户体验。
在销售过程中,我不仅注重产品本身的质量和款式,更注重为顾客提供优质的售后服务。
不论是处理产品保修还是提供珠宝保养的建议,我都会耐心细致地为顾客解决问题。
只有让顾客感受到我们的诚心和用心,才能使他们成为我们的长期忠实客户。
在这段时间的工作中,我不断提升自己的销售技巧和服务水平,不断完善自己,成为一名更好的珠宝店销售人员。
我将继续保持努力和奋斗的态度,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
相信通过自己的努力和不懈的追求,我会在珠宝销售领域取得更大的成就,为公司的业绩增长贡献自己的力量。
第2篇示例:经过半年的努力,我成功地完成了在珠宝店的销售工作。
在这段时间里,我学到了很多专业知识,提高了销售技巧,也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
下面,我将对这段时间的工作做一下总结。
销售技巧也是十分重要的。
在销售过程中,我们必须能够准确地捕捉顾客的需求,根据顾客的喜好和预算,为他们推荐合适的产品。
刚上班珠宝销售工作总结5篇第1篇示例:对于一名珠宝销售人员来说,最重要的就是对产品的了解和热爱。
我有幸在这家珠宝店工作,这里的产品琳琅满目,每一件珠宝都蕴含着独特的设计灵感和技艺。
在我刚开始上班的时候,我花了很多时间去研究每一款产品的设计理念、材质和工艺。
我也经常和同事们交流,分享彼此对产品的认识和看法。
通过这样的学习和交流,我不仅对产品有了更深刻的理解,也提升了我对销售技巧的认识。
我还要感谢这段时间以来团队的支持和帮助。
在这家珠宝店工作,我有幸认识了一群优秀的同事,他们都是在这个行业有着丰富经验和高水平技能的人才。
在我遇到问题和困难的时候,他们总是不吝赐教,给予我指导和支持。
在工作中,我们相互配合,共同努力,为店铺的发展和客户的满意度而努力。
在这个团结向上的环境中,我不仅学到了很多实用的销售技巧,也结识了很多优秀的同事,收获了一份珍贵的友谊。
这段时间的工作经历让我受益匪浅。
我学到了很多关于珠宝销售的知识和技巧,也提升了我的服务意识和团队合作精神。
我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己,为客户提供更优质的服务,为店铺的发展贡献自己的力量。
珠宝销售这个行业充满挑战和机遇,我会继续努力,不负韶华,成为一名优秀的珠宝销售人员。
【文章结束】第2篇示例:刚上班的珠宝销售工作总结在这段时间里我深刻地认识到珠宝销售行业是一个需要用心和耐心去经营的行业。
客人在购买珠宝首饰时,往往会非常注重品质和服务。
作为销售员,我们需要不仅仅是产品的搬运工,更需要是客户服务的导购人员。
在工作中我时刻保持着微笑和耐心,认真倾听客人的需求和意见,努力为客人提供最优质的服务。
在销售过程中,我也积累了一些销售技巧和经验。
要了解自己所销售的产品,包括其材质、款式、工艺等方面的知识。
只有了解产品的特点,才能更好地向客人推荐适合他们的产品。
要注重销售技巧,比如说卖点的挖掘,亮点的突出等。
只有让客人看到产品的价值和魅力,才能让他们放心购买。
珠宝销售的工作总结15篇珠宝销售的工作总结1今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。
临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。
入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力:1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。
珠宝销售工作总结模板一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1、认真的接待顾客做到____米问好,____米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客最好的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。
比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。
作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。
销售珠宝工作总结5篇销售珠宝工作总结1阴似箭,转瞬已经过去了__月,回顾这__月来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢x给了我机遇和发展的平台,让我的销售技巧和谈判能力的有了提高,感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契协作,这些都是我学问、财富的积累。
现将试用期的工作总结如下:一、销售任务完成情况1、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。
在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口。
同行的其他企业的产品价格压低许多,以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。
2、个人还存在许多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识,要有急迫感和危机感。
二、抓住重点,促成订单1、售前预备工作除常规工作外,生疏所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清楚,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为胜利导购打好基础。
2、售中工作顾客购物有8个心理阶段:引起留意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。
相应的总结了销售对策8个阶段:等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。
3、售后服务工作①及进送货:落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,依据有关规定开出送货单。
②品质保证:送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。
③受理售后投诉处理:与跟单人员保持日常沟涌、协调、连接,并了解有关生产厂家的情况;热忱对待,急躁倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作。
三、下阶段工作计划(一)工作目标1、尽全力超额完成销售指标;2、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务;3、无论多么劳碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。
(二)提高专业学问1、产品学问:加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。
珠宝销售员工作总结(通用8篇)珠宝销售员工作总结篇11、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。
这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
珠宝销售工作总结怎么写5篇第1篇示例:珠宝销售工作总结在珠宝销售工作中,最重要的是要了解并熟悉自己所销售的产品。
每一款珠宝首饰都有其独特的设计风格和鲜明的品牌特色,只有深入了解这些信息,才能够在销售时为客户提供具有说服力的建议。
在销售过程中,要善于根据客户的需求和偏好,推荐合适的产品,同时也要灵活变通,根据客户的反馈做出相应的调整。
在珠宝销售工作中,与客户的沟通能力至关重要。
要注意倾听客户的需求和意见,细心解答客户提出的问题,同时也要善于引导客户,帮助他们更好地了解产品。
有时候客户可能会对某款产品持有顾虑或疑问,这时我们应该以耐心和真诚的态度为他们提供专业的建议和指导,让他们放心购买。
在珠宝销售工作中,要保持良好的服务态度和团队合作精神。
在接待客户时,要亲切友善、热情周到,让客户感受到宾至如归的愉悦。
要与同事密切合作,共同协作,共同进步。
只有团结一致,才能为客户提供更好的服务和体验。
要不断学习和提升自身素质。
珠宝行业是一个快速发展、竞争激烈的行业,作为销售人员,要不断学习新知识、了解行业动态,积极参加培训和提升课程,提高专业技能和销售能力。
只有不断进步,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
珠宝销售工作需要我们具备良好的产品知识、沟通能力、服务意识和团队合作精神,同时也要不断学习和提升自我。
希望我的总结能够对同行们有所帮助,共同努力,共同成长,让珠宝销售事业蒸蒸日上。
第2篇示例:珠宝销售工作总结我认为在珠宝销售工作中最重要的是要了解产品知识。
只有深入了解珠宝的特性、材质、工艺等方面,才能更好地向客户介绍产品,解答他们的问题,提供专业的建议。
在这段时间里,我花费大量时间学习珠宝知识,包括不同种类的宝石、不同款式的珠宝首饰等,这让我在销售过程中更有信心,也更容易与客户建立信任关系。
沟通能力也是珠宝销售人员不可或缺的技能。
在与客户互动的过程中,能够准确理解客户的需求,善于表达自己的观点,耐心倾听客户的意见,都是十分重要的。
珠宝销售的工作总结珠宝销售的工作总结精选3篇(一)珠宝销售是一项需要专业知识和销售技巧的工作。
下面是一份珠宝销售工作的总结:1. 销售目的:作为珠宝销售人员,我一直努力到达并超过每月的销售目的。
通过积极推销产品,与客户建立良好的关系并提供专业的建议,我成功地完成了我的销售任务。
2. 产品知识:作为一名珠宝销售人员,理解产品的特点、材质和款式非常重要。
我利用业余时间学习珠宝知识,确保我可以详细地向客户解释每件产品的特点和价值。
3. 客户关系:我非常注重与客户建立和维护良好的关系。
我会耐心倾听客户的需求和爱好,根据客户的个人爱好提供个性化的推荐。
4. 销售技巧:我掌握了一些销售技巧,如积极主动地与客户沟通,提供专业的建议和解答客户的问题。
我还学会了如何提出附加销售和穿插销售的建议,以增加销售额。
5. 团队合作:在团队中,我积极参与销售培训和团队讨论。
我与同事分享我的销售经历和学习经历,以促进团队协作和共同成长。
6. 售后效劳:除了销售产品,我也非常注重售后效劳。
我保持与客户的良好关系,确保他们对产品感到满意并解决他们可能遇到的问题。
总的来说,作为一名珠宝销售人员,我不仅要有扎实的产品知识,还要具备优秀的销售技巧和良好的客户关系管理才能。
通过不断学习和努力,我获得了良好的销售业绩,并得到了客户的认可和赞赏。
珠宝销售的工作总结精选3篇(二)工作目的:1. 实现销售目的:根据公司的销售目的和要求,完成个人的销售任务,并努力超额完成销售目的。
2. 提升客户满意度:通过积极回应客户需求和提供优质的效劳,增强客户对产品的信任感和满意度。
3. 开拓新客户:积极寻找潜在客户,扩大客户群体,并建立稳固的客户关系,以增加销售时机。
工作方案:1. 学习产品知识:全面理解所销售的珠宝产品,包括材质、设计风格、工艺等方面的知识,以便可以准确描绘和推销产品。
2. 建立客户数据库:在工作期间,记录与客户的沟通信息,包括客户名称、联络方式、购置意向等,并定期更新和维护这些信息。
刚上班珠宝销售工作总结9篇第1篇示例:刚上班的珠宝销售工作总结我是一名刚刚踏入珠宝销售行业的新人,在这段时间里,我积累了许多宝贵的经验和收获。
下面我将结合自己的经历,总结一下这段时间内的工作情况。
与客户交流和沟通也是十分重要的一环。
在销售过程中,我们要不断与客户交流,了解他们的需求和喜好,从而为他们推荐最适合的产品。
良好的沟通能力和服务意识是提高销售额的关键。
我还学会了如何处理客户的抱怨和投诉。
在这个行业里,难免会遇到一些不满意的客户,我们要学会耐心倾听他们的意见,并尽快解决问题,以保持客户的满意度。
我还意识到了团队合作的重要性。
在工作中,我们经常需要与同事一起合作完成任务,团队的配合和合作是工作的基础。
在这个过程中,我学会了互相帮助、互相支持,共同进步。
通过这段时间的工作总结,我不仅增长了见识,提升了技能,也更加热爱这个行业。
我将继续努力,不断进步,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢公司给予我机会,让我有机会在这个行业里实现自己的梦想。
第2篇示例:最近我刚刚开始了我的珠宝销售工作,虽然才刚刚开始,但是我已经有了一些总结和感悟,下面我将分享一些我在工作中遇到的挑战和收获。
我还学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系。
在珠宝销售的工作中,客户的信任和满意度非常重要。
我学会了倾听客户的需求和喜好,尊重客户的选择,并提供专业的建议。
通过不断与客户进行沟通,我发现客户对我的信任度也在不断提升,他们会更愿意购买我的产品。
在珠宝销售工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
有时客户会对产品提出质疑或拒绝购买,这时我需要有耐心和技巧化解客户的疑虑,让他们信任并最终购买产品。
有时也会遇到客户对产品价位不满意,我需要灵活地应对,根据客户需求调整产品和价格,使客户感到满意。
我的珠宝销售工作虽然刚开始,但是我已经学到了很多东西。
我会继续努力学习和提升自己的销售技巧,不断完善产品知识,提高和客户沟通的能力。
我相信,只有不断努力和学习,才能更好地适应这个工作,实现自己的销售目标。
珠宝销售工作总结光阴似箭,日月如梭,回首____,很多回忆犹如昨天发生;展望____,心中充满了深深的期待。
掐指算算来到公司将近____个月了,这几个月中让有我很多感触:有感动,有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为鲁滨首饰的一名普通的导购员,由刚开始对金银珠宝销售一无所知,到现在能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培养和同事的指点。
现将____年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下:首先珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。
”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
总的来说的话,一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来2、适时地接待顾客3、充分展示珠宝饰品4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质6、促进成交7、售后服务8、总结销售过程和经验今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上,加强去珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验,总结失败原因,及时改正。
不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
其次是做到诚实守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成绩和进步,但一些方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少。
二是执行的多,创新的少。
三是工作中谨慎有余,开拓力度不够。
展望____,我将认真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务能力提高到一个全新的水平。
努力的让自己更快的掌握标准化,学会精细化,融入职业化!珠宝销售工作总结(二)光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
珠宝店个人销售试用期工作总结四篇转眼间试用期已经过去,通过整理好实习期的宝贵经验,我们在努力着去迎接更好的挑战,成为更好的员工。
下面就是小编给大家带来的珠宝店个人销售试用期工作总结四篇,希望能帮助到大家!珠宝店个人销售试用期工作总结一翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。
而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。
由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。
所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。
作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。
如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。
很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。
有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。
珠宝销售员工作总结范文5篇篇1一、工作目标在过去的一年中,我作为珠宝销售员,主要的工作目标是提高销售额,提升客户满意度,以及拓展市场份额。
通过不断努力,我完成了公司下达的销售任务,并且在客户满意度和市场份额方面也取得了显著的成绩。
二、工作亮点与成果1. 销售额提升:在过去一年中,我通过不断学习和提高销售技巧,成功提升了销售额。
在旺季时,我能够充分利用节假日等高峰时段,制定针对性的促销策略,吸引更多客户购买。
同时,我也注重与客户的沟通和交流,了解客户需求,提供个性化的推荐和服务,从而促进了销售额的增长。
2. 客户满意度提升:我始终坚持以客户为中心的理念,注重提高客户满意度。
在服务过程中,我始终保持微笑和耐心,用心倾听客户需求,并尽力满足客户需求。
通过不断努力,我成功提升了客户满意度,获得了客户的信任和好评。
3. 市场份额拓展:我积极寻找新的销售渠道和合作伙伴,不断拓展市场份额。
通过与知名电商平台的合作,我将产品推广到了更广泛的用户群体中。
同时,我也注重与同行企业的交流和合作,共同开拓市场,提高品牌知名度和市场份额。
三、工作不足与改进1. 产品知识不足:在销售过程中,我发现自己对于某些珠宝产品的知识掌握不够全面。
为了更好地服务客户,我计划加强产品知识的学习和培训,提高自己的专业水平。
2. 销售技巧有待提高:虽然我取得了一定的销售成绩,但我认为自己的销售技巧还有待提高。
在未来的工作中,我将继续学习和探索更有效的销售方法,提高自己的销售能力。
3. 售后服务需要加强:随着客户对于售后服务的重视程度不断提高,我发现自己在售后服务方面还有所欠缺。
为了提升客户满意度,我计划加强售后服务的学习和培训,提高自己的服务质量。
四、未来工作计划1. 继续提升销售额:我将继续加强学习,提高销售技巧,利用节假日等高峰时段制定更有针对性的促销策略,吸引更多客户购买。
同时,我也将注重与客户的沟通和交流,提供更个性化的推荐和服务。
珠宝销售员工作总结范文6篇篇1在过去的一年里,我作为一名珠宝销售员,经历了许多挑战和学习。
通过不断努力和探索,我逐渐找到了自己的方向,并取得了一定的成绩。
以下是我过去一年的工作总结:一、工作目标和任务在过去一年里,我的主要工作任务是销售珠宝首饰,提高销售额并提升客户满意度。
为了完成这个目标,我制定了以下具体的工作计划和任务:1. 制定销售目标,并根据目标制定销售策略和方案。
2. 学习和了解不同类型珠宝首饰的知识,提高自己的专业素养。
3. 接待顾客,向顾客介绍珠宝首饰的特点和优势,并协助顾客完成购买。
4. 跟进顾客,了解顾客的需求和反馈,并提供相应的服务和解决方案。
5. 参与店内的促销活动和宣传活动,提高品牌知名度和销售额。
二、工作成果和亮点在过去一年里,我取得了一定的销售成绩,并获得了顾客的好评和认可。
其中,我完成的主要工作成果和亮点包括:1. 制定了详细的销售计划和策略,并成功完成了销售目标。
2. 学习和了解了不同类型的珠宝首饰知识,提高了自己的专业素养,为顾客提供更优质的服务。
3. 接待了大量的顾客,并通过专业的介绍和推荐,协助顾客完成了购买。
4. 跟进顾客并及时处理顾客的需求和反馈,提高了客户满意度。
5. 参与了店内的多个促销活动和宣传活动,提高了品牌知名度和销售额。
三、工作不足和反思虽然在过去一年里我取得了一定的成绩,但我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。
其中,我主要的工作不足和反思包括:1. 在销售过程中,有时过于注重销售额,而忽略了客户的需求和反馈。
2. 对于一些复杂的珠宝首饰,我需要进一步加强学习和了解,提高自己的专业素养。
3. 在与顾客沟通时,有时语言表达不够流畅和准确,需要进一步提高自己的沟通能力。
4. 在促销活动方面,我需要进一步加强创新和策划能力,提高活动的效果和影响力。
四、未来计划和展望针对过去一年工作中存在的不足和问题,我制定了以下未来工作计划和展望:1. 制定更合理的销售目标和策略,注重客户需求和反馈,提高客户满意度。
珠宝营业员工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名珠宝营业员,始终秉持着敬业、专注、服务至上的原则,致力于为客户提供优质的购物体验。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以梳理工作成果,找出问题不足,明确未来工作目标。
二、工作内容及成果1. 销售业绩在过去的一年中,我积极参与各类销售活动,努力提高销售业绩。
通过不断地学习和提高自己的专业知识,以及与客户的良好沟通,成功完成了多项销售任务,为公司带来了可观的收益。
2. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持顾客至上原则,为客户提供热情、周到的服务。
通过细致入微的观察和了解,为客户提供个性化的购物建议,帮助客户挑选到满意的珠宝产品。
同时,我也注重售后服务,及时解答客户的疑问,处理客户的投诉,提高客户满意度。
3. 产品陈列与展示为了提高产品的吸引力,我积极参与店铺的产品陈列与展示工作。
根据产品的特点和客户的需求,合理布置产品展示区域,使产品摆放更加美观、有序。
同时,我也注重产品的介绍和宣传,通过生动的语言和丰富的专业知识,向客户介绍产品的特点和优势。
4. 市场营销活动为了扩大店铺的影响力,我积极参与市场营销活动的策划和实施。
根据市场需求和节日特点,提出具有创意和吸引力的营销活动方案,提高店铺的知名度和美誉度。
同时,我也积极参与线上营销,通过社交媒体等渠道宣传店铺的产品和优惠活动。
三、问题及改进措施1. 专业技能需进一步提高虽然我在过去的一年里取得了一些成绩,但我也意识到自己在专业技能方面还有待提高。
为了更好地服务客户,我需要不断学习新的知识和技能,提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待加强在与客户沟通的过程中,有时我会遇到沟通不畅的情况。
为了改善这一状况,我需要加强自己的沟通能力,学会用更简洁、明了的语言表达自己的想法,提高沟通效率。
四、未来工作计划与目标1. 提高专业技能水平我将继续学习珠宝行业的相关知识,提高自己的专业技能水平。
通过参加培训课程、阅读专业书籍等方式,不断丰富自己的知识储备,为客户提供更专业的服务。
珠宝销售的工作总结5篇篇1在繁忙的工作中,不知不觉间,一年的时间已经过去。
这一年里,我在珠宝销售岗位上,经历了学习和成长的过程。
今天,我将对这一年的工作进行总结,以便更好地反思和规划未来的工作。
首先,我要总结一下一年来的销售业绩。
通过努力开拓市场,积极推广产品,我成功地完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中,我注重与客户沟通,了解他们的需求和想法,以便提供更优质的服务。
同时,我也不断学习和了解珠宝行业的最新动态和趋势,以便更好地满足客户的需求。
在销售过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,有时客户对产品的质量或价格提出质疑,我需要耐心地解释和沟通,以消除客户的疑虑。
此外,在销售过程中,我还需要不断学习和提高自己的专业知识和销售技巧,以便更好地应对各种问题和挑战。
为了更好地完成销售任务,我在工作中也积累了一些经验和教训。
首先,我认识到,要做好销售工作,必须深入了解产品的特点和优势,以便更好地向客户介绍和推荐。
其次,我还需要不断提高自己的沟通技巧和服务意识,以便更好地满足客户的需求。
最后,我还需要不断学习和了解市场的最新动态和趋势,以便更好地把握市场机遇。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业知识和销售技巧。
同时,我也将积极开拓市场,推广产品,争取更好的销售业绩。
此外,我还将注重客户服务和售后服务的质量,以提高客户的满意度和忠诚度。
总之,这一年的珠宝销售工作让我受益匪浅。
通过不断学习和努力,我不仅提高了自己的专业知识和销售技巧,还积累了一些宝贵的经验和教训。
在未来的工作中,我将继续努力,争取更好的成绩。
同时,我也将注重客户服务和售后服务的质量,以打造更好的品牌形象和口碑效应。
在未来的工作中,我还将积极与公司其他部门密切合作,共同推动公司的发展和进步。
我相信,在公司的支持和帮助下,我将不断取得新的成绩和进步。
同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以更好地适应市场的变化和客户需求的变化。
最后,我要感谢公司给我提供了一个学习和成长的平台。
珠宝销售工作总结标准版接着,我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装,赋予他灵魂,让他鲜活起来,这就是咱们常提的概念定位。
概念定位是对产品的形象化、生动化说明,是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径。
概念为珠宝披了一件文化的外衣,让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。
在营销传播过程中,珠宝产品就像人,是有特定的性格特征的。
所以,在对产品概念包装完成后,营销传播活动启动前,必须要给产品确定一条传播主线,即明确产品的性格特征。
这样便于消费者识别产品,也可以使其它商家无法进行复制。
比如说低价销售,____元,如果只是一个价格为宣传特点的话,就算你质量再好,也不会出众,因为你跟其它的产品没有太大的区别。
当一番营销方式轰炸后,最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备,要用行为,动作,语言影响客户,留住客户,以完成购买行为,这是最终的目标。
珠宝销售前台人员的销售技巧1.微笑,婴儿般的微笑;2.赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子;3.倾听顾客需求.____多涉猎各个领域的知识,扩充知识面,才能成为一个好的销售人员;5.试戴,让客户接触商品;6.真诚的目视对方;7.与顾客交朋友,做一辈子他的生意;9.珠宝销售工作总结标准版(二)回首过去的____个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动第二、认认真真,做好本职工作1、责任心和奉献精神。
这是我们-公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。
在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。
珠宝销售员工作总结5篇篇1在过去的一年里,我作为一名珠宝销售员,经历了许多挑战和学习。
我在这个岗位上得到了很多锻炼,不仅在专业知识上有所提升,还在销售技巧和团队协作方面取得了不小的进步。
以下是我对今年工作的总结:一、工作经历与成就1. 专业知识学习:我深知珠宝行业是一个充满专业性和细节的行业。
为了更好地服务客户,我不断学习珠宝相关知识,包括钻石、翡翠、宝石等方面的基本知识和鉴定技巧。
通过不断学习和实践,我逐渐成为了一名具备一定专业水平的珠宝销售员。
2. 销售技巧提升:在销售过程中,我注重提升自己的销售技巧。
通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多的销售话术和沟通技巧。
同时,我也积极向其他优秀销售员学习,不断改进自己的销售方法。
现在,我已经能够更好地与客户沟通,并成功促成多笔珠宝销售订单。
3. 团队协作能力:我深知团队协作的重要性。
在工作中,我积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
同时,我也愿意分享自己的经验和技巧,帮助团队中的其他成员提升业务水平。
通过我们的共同努力,我们的销售团队取得了不错的业绩。
二、工作感受与反思1. 成功经验:在工作中,我总结出了一些成功的经验。
首先,良好的沟通是关键。
在与客户的交流中,我注重倾听客户的需求和意见,并尽力满足客户的需求。
其次,专业知识和销售技巧的提升也是成功的关键。
通过不断学习和实践,我逐渐具备了更强的专业素养和销售能力。
最后,团队协作的力量不可忽视。
我们团队成员之间的互相支持和配合,使得我们的工作更加高效和顺利。
2. 不足之处:在工作中,我也意识到自己的一些不足之处。
例如,有时我在面对客户时过于紧张,导致表达不够流畅;有时我在处理问题时过于急躁,没有充分考虑客户的感受。
针对这些问题,我会在未来的工作中更加注重心态调整和细节把控,争取提供更优质的服务。
三、未来计划与展望1. 继续学习提升:在未来的工作中,我会继续加强专业知识的学习和提升销售技巧。
通过参加公司组织的培训和学习行业内的先进经验,我期望能够进一步提升自己的专业素养和销售能力。
刚上班珠宝销售工作总结6篇篇1一、工作背景自今年X月份加入公司以来,我已经在珠宝销售岗位上工作了近一年时间。
在这个岗位上,我不仅学到了丰富的产品知识,还积累了大量的销售经验。
以下是我对这一年工作的总结。
二、工作成绩1. 销售业绩在刚上班的前几个月,我主要致力于熟悉产品知识和销售流程。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了各种珠宝产品的特点、价格以及销售技巧。
在接下来的几个月里,我的销售业绩逐渐提升,尤其是在国庆节和圣诞节等重要节日期间,我成功完成了公司下达的销售任务。
2. 客户关系维护与发展在销售过程中,我始终坚持以客户为中心的原则,积极与客户沟通,了解他们的需求和意见。
通过不断努力,我与客户建立了良好的关系,并赢得了他们的信任和满意。
同时,我还利用各种机会向客户介绍新款式和促销活动,促进了客户的再次购买。
3. 市场分析与反馈在日常工作中,我注重对市场进行分析和研究,了解竞争对手的产品特点、价格以及销售策略。
通过收集和分析市场信息,我为公司提供了有价值的参考意见,为制定销售策略提供了依据。
此外,我还积极向公司反馈客户的需求和意见,为改进产品设计和提高服务质量提供了建议。
三、工作亮点与收获1. 团队凝聚力提升在销售过程中,我注重与团队成员的协作与沟通,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队合作,我们不仅提高了销售效率,还营造了良好的工作氛围。
此外,我还参加了公司组织的团队建设活动,进一步增强了团队凝聚力。
2. 个人能力提升在珠宝销售岗位上,我不仅学到了丰富的产品知识,还提高了自己的销售技巧和沟通能力。
通过不断学习和实践,我逐渐成为了团队中的佼佼者,并多次获得公司的表彰和奖励。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还为我未来的职业发展奠定了基础。
四、工作不足与改进建议1. 产品知识有待加强尽管我已经掌握了丰富的产品知识,但仍然需要不断学习和更新。
在未来的工作中,我将继续关注行业动态和新产品发布,以保持对最新款式的敏感度和鉴赏能力。
刚上班珠宝销售工作总结篇一:珠宝销售工作总结工作总结今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。
临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。
入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力:1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。
但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。
新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。
公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。
充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目标。
2、提升自己的销售能力和技巧作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。
销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。
销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。
为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。
包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。
这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。
入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。
与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。
当然还要合理摆正自己的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。
1、卖场选择和终端抢占这几年,郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。
这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈,因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业发展;(2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成功,这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。
他们进入郑州的时候,往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况;(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。
主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。
根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。
因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。
还有,关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。
这样制定方法比较务实,也具有可操作性。
销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合篇二:XX年珠宝销售工作总结光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:一、关于上半年的工作我们是今年1月9日开始值班的。
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。
队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。
即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。