2017年公司行政部文员年终工作总结 精品
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行政文员工作年终总结行政文员工作年终总结(通用9篇)伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家收集的行政文员工作年终总结(通用9篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
行政文员工作年终总结1不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:一、前台日常工作。
主要包括1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3.负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4.早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1.落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
行政文员年终工作总结范文(精选17篇)行政文员年终篇1__年,集团领导指出了新的经营战略方针,物业公司也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。
在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华,于__年底,步入正轨。
为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将__和__年度展望汇报如下:一、__年工作总结(一)以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想,在__年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。
行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订__年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化__年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。
在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见,使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理A、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
(A1)年离职率=年离职员工总数÷(本年初员工总数+年入职员工总数)×100%42%=51÷(48+75)×100%(A2)年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数)÷年入职职工总数×100% 53%=40÷75×100%__年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流动较大,本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注册3家招聘网站,与3所院校建立了招聘关系,同时建立《招聘与配置管理流程》,严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
关于行政文员的年终工作总结(通用19篇)关于行政文员的篇1不知不觉已经加入公司一年了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容和自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
现就进入公司以来一年的工作情况向领导作简要汇报:一、主要日常工作1、每月认真执行全公司人员的各项手续,制作考勤报表、人力流动统计表、请放假手续办理表以及加班申请表等;2、负责公司全体人员的后勤保障工作,发放办公用品、印制名片、办理餐卡、复印邮寄等;3、认真做好客户档案入库工作。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对这一年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:1、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
2、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
3、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政文员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
行政文员年终的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我在行政文员的岗位上默默奉献,时刻以公司的利益为出发点,认真履行职责,服务公司,服务员工。
通过一年的工作,我学到了很多宝贵的经验,也取得了一些成绩。
在即将开始的新的一年里,我将继续发扬敬业精神,勤奋工作,为公司的发展贡献自己的力量。
二、主要工作内容及成果1. 日常行政事务处理在过去的一年中,我负责处理公司的日常行政事务,包括文件管理、会议组织、办公用品采购等。
通过规范流程和优化操作,我提高了行政事务处理的效率和准确性,为公司节省了时间和成本。
2. 文件管理在文件管理方面,我注重文件的分类、归档和保密工作。
通过建立完善的文件管理制度,我确保了公司文件的有序管理和安全使用,提高了工作效率。
3. 会议组织在会议组织方面,我精心策划和组织了多次公司内部会议和外部交流活动。
通过细致入微的服务和高效的组织能力,我确保了会议的顺利进行和圆满成功。
4. 办公用品采购在办公用品采购方面,我严格把控采购质量和成本,保证了公司日常办公用品的及时供应和合理使用。
通过与供应商的沟通和谈判,我为公司节省了采购成本,提高了经济效益。
5. 员工服务与沟通在日常工作中,我注重与员工的沟通和协作,及时解决员工遇到的问题和困难。
通过建立良好的沟通机制和员工关怀制度,我增强了公司的凝聚力和向心力,提高了员工的工作积极性和满意度。
三、存在的问题和改进措施1. 文件管理流程有待进一步优化虽然我已经建立了较为完善的文件管理制度,但仍有改进空间。
在未来的工作中,我将继续探索和实践更高效的文件管理方法,进一步提高工作效率。
2. 会议组织能力需进一步加强在会议组织方面,虽然我取得了不错的成绩,但仍有提升空间。
我将继续加强学习和实践,提高自己的会议组织能力和专业素养。
3. 办公用品采购成本控制需更加精细在办公用品采购方面,虽然我已经取得了不错的成本控制效果,但仍有进一步优化的空间。
我将继续加强与供应商的沟通和谈判技巧,为公司节省更多的采购成本。
企业行政部文员的年终工作总结(7篇)写工作总结是一件特别重要的事情,由于工作总结不是作业,不能敷衍了事,更不是只为了写给领导看的,而是对自身的一种端详和分析。
以下是我收集整理的有关企业行政部文员的年终工作总结,欢迎大家前来阅读。
企业行政部文员的年终工作总结篇1作为公司新的一员,我很荣幸能担当行政文员的工作,总结前一年的工作内容,大致分为人事聘请,行政工作,销售内勤等:一、行政工作在工作当中我熟识了公司的规章制度,主持了一次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。
了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟识了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工互相熟识,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,与各个部门达成全都看法制作并完善了员工值日表。
二、人事聘请在人事聘请工作中,我听取同事的看法,在__经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善,完成了销售部百分之__的人员聘请工作。
在几次面试中,适应了一个聘请人事的心理与角色,并且增长了这方面的学问和见解,对自己有一个很大的提升与熬炼,为以后的工作和学习奠定了基础。
三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我帮助新员工找到__余家客户资源。
在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题:1、行政工作,思索问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通沟通,行政工作的开展并不是很顺当,有时候需要__经理的关心。
2、在人事方面,有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。
我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。
3、在销售内勤工作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能保证准时供应销售人员的资源需求。
综上所述,在今后的工作中,我应当与员工之间加强沟通沟通,多多听取一些有益的看法,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政学问面,进一步的去了解和熟识电子商务,提高查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作打算,有目标地工作,努力提高文化素养和各种工作技能,盼望能为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。
行政文员工作总结(通用15篇)行政文员工作总结1进入公司至今,已有__个多月的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就__年的工作情况,做如下总结:一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!文员年终总结时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。
,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。
年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位1、综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。
工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。
其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂。
对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。
公司行政人员的年终工作总结(精选18篇)公司行政人员的篇1岁月如梭,转眼又快迎来新的一年。
在即将过去的20xx年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下,顺利完成了前台行政文员相应的工作。
来到公司已有半年时间,在这半年的时间我学会了很多,进步了很多,在工作中成长了很多。
我感到了责任的重大,平时除了做好自己的本质工作以外,也努力学习一些对自己有帮助的东西。
但往往也有不如人意的时候,但从公司的大局中,我找到了自己的不足,并不断的完善自己。
现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20xx年6月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格按照公司的要求,热情接待每一个来访客户,会议安排、布置会场。
接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
平时多注意一些细节,每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草,打印机的保养与维修,各类单据的管理与发放,领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训在来到公司之前,虽然也有过前台接待的工作经验,也取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。
我会更加努力学好业务知识。
不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。
多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。
面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
行政人员2017年终工作总结【第1篇】行政人员2017年终工作总结(行政专员)转眼间2017年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上一年度的工作。
作为公司的行政专员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。
日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上一年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
【导语】万物之间有普遍的联系,有⼀定的规律可循。
只有遵循客观规律,按照规律办事,才能事半功倍,所以在⼯作中总结事情是⾮常必要的。
总结规律不仅仅是总结正确的规律,更要从错误中吸取教训,总结错误,发现经验,在以后的⼯作中灵活运⽤。
本篇⽂章是为您整理的《公司⾏政⽂员年终⼯作总结10篇》,供⼤家阅读。
1.公司⾏政⽂员年终⼯作总结 回顾20xx年,作为公司的⾏政⽂员,⼀年来,在部门领导的关⼼指导和同事们的⽀持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职⼯作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这⼀年的整体⼯作情况总结汇报如下: ⼀、尽职尽责,做好了⾏政管理⼯作 根据⼯作需要,随时制作各类表格、⽂档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等⽂件处理⼯作。
对公司所发放的通知、⽂件做到及时上传下达。
及时的整理外来⽂件,做好⽂件登记、标注⽂号。
⼆、认真细致,确保了档案完善有序 档案管理⼯作,是集团三令五申需要所有职员⾮常重视的⼯作,集团专门组织各公司档案负责⼈对xx等公司的档案管理进⾏学习,并且进⾏档案管理学习培训。
在办公室主任的带领下,对历年档案进⾏了整理分类,按规定进⾏装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。
及时对各部门上报的⽂件办理交接⼿续,按时归档,并建⽴了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等⼯作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有⼒,做好了物资管理 接管资产已经⼀年了,从开始的⽣疏,到现在的熟练,我严格的要求⾃⼰,做好每⼀件物品的出⼊库。
及时购买⼤家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货⽐三家的去挑选既实际⼜实⽤的物品,尽量做到零库存;每⽉按时与财务盘点低值易耗物品,清点每⼀件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障了各项⼯作正常运⾏ 按照国家⼯商部门的规定,定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进⾏年检。
今年7⽉份主要是对xx的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全⾯,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的⼈员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
行政文员工作年终总结(精选17篇)行政文员工作年终总结篇1本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:一、立足本职,完成各项工作作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。
向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
行政文员年度总结范文5篇篇1在这一年中,我在行政文员岗位上兢兢业业,认真负责地完成了各项工作。
在这里,我将对这一年的工作进行总结和反思,并提出一些建议和改进方案。
一、工作回顾1. 日常行政事务:我负责公司的日常行政事务,包括文件收发、档案管理、会议组织等。
在这一年中,我严格遵守公司规章制度,认真执行各项行政任务,如文件传阅及时、档案保管安全有序等。
2. 人员管理:我负责公司的员工考勤、请假审批等人事管理工作。
在这一年中,我通过与员工的沟通,及时了解员工需求,优化考勤制度,提高工作效率。
3. 物资管理:我负责公司办公用品的采购、分发、库存管理等事务。
在这一年中,我注重物资的合理使用,减少了浪费,为公司的日常运营提供了有力的保障。
4. 企业文化建设:我积极参与公司企业文化建设活动,如员工培训、团建活动、节日庆祝等。
通过这些活动,我增进了员工之间的友谊,增强了公司的凝聚力。
二、工作亮点1. 文件传阅及时:我严格遵守公司文件传阅制度,确保文件在规定时间内准确传达到位,保证了公司的正常运营。
2. 人事管理优化:通过与员工的沟通,我了解到了员工的需求,优化了请假制度,提高了工作效率,得到了员工的认可。
3. 物资管理得当:在物资管理方面,我注重合理使用,减少了浪费现象,得到了公司领导和员工的好评。
4. 积极参与企业文化建设:我积极参与公司各项文化活动,增进了员工之间的友谊,增强了公司的凝聚力。
这些活动的开展不仅丰富了我自己的生活,也让我更好地了解了公司的文化氛围。
三、反思与展望1. 在工作中,我仍存在一些不足之处,如有时需要加强与员工的沟通,了解员工的真实需求;在物资管理方面,需要更加精细化,避免浪费现象的发生。
2. 在未来的工作中,我将继续努力提高自己的工作效率和质量,如加强文件传阅的及时性和准确性,优化人事管理制度等。
同时,我也将注重自身能力的提升,如学习新知识、提高沟通协调能力等,以更好地适应公司发展的需要。
办公室行政人员年终工作总结范文3篇
回顾过去的一年,我在公司担任行政人员的工作,总的来说还是比较圆满的。
虽然在
工作中遇到过一些挑战和困难,但是在同事的帮助下,顺利完成了各项任务。
第一,办公室的日常管理。
我负责公司的接待、文件管理、物品采购等工作。
在这一
方面,我做了不少的工作,例如:制定了接待手册,确保公司所有的客人都能够得到优质
的接待服务;对文件管理方面做了规范化的设计,保证了文件的安全性和机密性;通过多
方渠道采购办公用品,不仅是保证了员工正常办公的需要,也大大减少了公司的开支。
第二,员工活动的组织。
公司经常会组织一些员工活动,我负责了这些活动的策划和
组织。
例如:员工生日会、团建活动、年会等。
在这些活动中,我注重员工的参与和体验,力求使他们感到愉悦和满意。
第三,上级领导的支持和协助。
在我工作中,公司的领导给予了我很大的支持和帮助,让我工作上能够更加顺畅和开心。
公司的领导也对我的工作进行了指导和鼓励,让我对行
政管理的工作有了更深层次的认识。
总的来说,这一年来是我成长最快乐的一年。
在这个过程中,我充分发挥了自己的才能,实现了自我价值和贡献。
在未来的日子里,我会不断学习和进步,为公司和自己的发
展做出更大的贡献。
行政部门文员个人年终工作总结作为公司的行政文员,一直以来,我勤奋踏实,顺利完成了各项任务,现将学习、工作情况总结:一、工作态度一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
具体如下:1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、行政人事工作我做到认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAME____网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
三、所学知识在行政部门经理的指导下学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
行政部门文员个人年终工作总结(精选18篇)行政部门文员个人篇120X年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、认真履行职责,抓好内部管理。
一是建立健全了各项。
我公司今年x月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。
每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
一是积极为公司招聘人才。
办公室行政人员年终总结办公室行政人员年终总结(精选6篇)时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
如何输出一份打动人心的年终总结呢?下面是小编为大家收集的办公室行政人员年终总结(精选6篇),希望对大家有所帮助。
办公室行政人员年终总结1在学院党总支及行政领导的关心和所有老师的支持下,去年一年,我们行政办公室的工作取得了一定的成绩,是我们全体同志共同努力的结果,大家在各自的岗位上克尽职守,兢兢业业,为保障学院的教学、科研和后勤服务,做出了我们应有的贡献。
一、认真学习“三个代表”重要思想,注重发挥党支部的战斗堡垒作用我们行政办是集行政、党务、教务、资料和机房为一体的综合性服务部门。
行政党支部是一个团结和谐的集体,在我们支部书记陈丽华的带领下,按时过组织生活,按总支安排,结合办公室情况,认真学习十六大文件,学习三个代表”重要思想,还对照英雄胡吉伟,结合我们的工作,谈感想谈体会,开展民主生活会。
在日常工作中,在大型活动中,党员们勤勤恳恳,任劳任怨,用自己的语言和行动把同志们紧紧地团结在一起,在去年与非典的斗争中,x员更是冲锋在前,在学校的统一布置下,他们身背喷雾器连续几天工作在第一线,受到学校的好评,我们行政党支部去年发展党员一名,还被评为学校的“先进党支部”。
二、努力做好日常工作,热心为教师服务行政后勤工作平凡而且具体,但每一件平凡的工作,都付出了我们艰苦的劳动。
我们有些同志经常加班加点,特别是一些大型的活动或者会议,更是不分白天黑夜。
星期天、节假日随叫随到,教务的巡视巡考、办公室日常接待,迎来送往,校庆时风雨中的值班,迎新时骄阳下那忙碌的身影,都是我们值得骄傲的平凡!本学期,学院加强了对办公室工作的管理,使得大家的工作积极性更高了,劳动纪律也增强了,工作环境也大有改观,学院的信息和新闻报道工作比去年有长足的进步,大家注意到学院的网站有了很大改进,新闻报导更讲究及时性、思想性和学术性(邓老师和张鹃)。
2017年行政年终工作总结范文4篇*目录2017年行政年终工作总结范文人事行政年终工作总结人事行政年终个人工作总结模板办公室行政年终工作总结行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。
为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso 的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。
行政部文员个人年终工作总结五篇办公室文员年终工作总结是我工作以来的第一份工作总结,这将是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作。
通过20xx年以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,我已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说2Oxx年付出了不少,也收获了比较多,我自我感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就XX年年终我的工作总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,我经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。
在2Oxx年里,遇到各类活动与会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的2Oxx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答与解决。
以一颗真诚的'心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,我主要完成了一下工作:1、文员工作严要求1、公文传阅归档及时。
文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
部门文员的年终总结部门文员的年终总结(通用6篇)时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。
千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编精心整理的部门文员的年终总结(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
部门文员的年终总结1又是一年的工作总结,来xx已经有20个月了,回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅,感慨一年,时光飞逝。
一、工作岗位做为仓库文员,我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。
我认为我的工作比较繁杂、琐碎,任务比较多。
二、工作内容1、出库跟单:定时更新销售出库报表,及时了解货品进出情况。
每天和厂长了解生产方面的情况,做好记录,及时跟踪采购部货品情况,不能及时出货的向业务反应。
整个跟踪货品过程井然有序,出货时候提前做好出库记录,什么品种,什么规格,争取做到零错误。
不过在这跟单过程中,很多的心酸感觉不被人理解,那种不被理解的滋味很苦涩。
我明白,这也是成长中的一个过程,所以当感觉自己不被理解时,我想的是要学会理解他人。
2、车费跟踪:老实说在这个方面我的粗心让自己吃了很大亏,刚开始由于管理方法不对,支出的钱没有按时记录,甚至数错钱,没办法,到核对时候,钱对不上数,只能自己补钱上去。
发现做每件事情都有个过程需要自己克服,得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录,每天清楚自己身上放了多少公款,写每份报销核对好每份金额。
3、货款追踪:按时收回私人货款,做好系统记录,避免忙中出错。
4、退货处理:清楚客户退货属性,退货数量,提醒仓库及时处理。
5、业务礼品:随着公司的发展,送礼品肯定是少不了的。
比过去一年更得心应手,积极配合了业务送礼这块的需求。
xx的宣传册需重新订做,还有希望每次出的高级货品规格统一。
2015年公司行政部文员年终工作总结
一年前,我通过面试进入公司,担任行政部内勤(文秘)一职。
进入公司以来,我牢记“认真、细心、严谨、负责”这八字箴言,多做事,多学习,在各部门领导和同事的关心和帮助下,我较好的完成了本职工作,并在工作中学习,在学习中得到提高,从工作技能、自身素养到待人接物、为人处世等方面都有所成绩,当然也有失误,对待犯的错误,我会认真对待,毫不马虎,找出错误的根源,从根源处纠正,绝不在同一个失误处连犯两次。
时光飞逝,又至年底,将这一年的主要工作做一整理回顾,既是对自己在工作上的肯定,同时,也用以发现并纠正错误,鞭策并完善自我,为明年的工作做好规划。
现将我一年来主要工作总结如下:
一、思想政治、纪律学习方面的主要工作
进入公司以来,我时刻严于律己,根据集团公司下发的各项文件和本公司召开的会议,认真学习文件内容,体会会议精神,
执行并贯彻公司的各项规章管理制度,对公司严令禁止的事项,绝不触犯,并以身作则,坚决维护并服从公司的各项管理。
参与公司开展的各项培训课程,认真学习,做好笔记,撰写学习心得。
对公司组织的各种活动,也是踊跃参加,积极配合。
通过学习公司的制度,参加各项活动,提高了自身的素养和情操,同时也增强了公司员工的团队协作能力和健康向上的精神面貌,提升了公司对外的良好形象。
二、业务方面的工作
在各部门领导和全体同事的帮助和支持下,我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为原则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务:
1.行政日常工作。
公司今年共开展办公例行30余次,根据会议精神,编写会议纪要共34份;根据集团公司的要求,协助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇;拟写公司红头文件3份;根据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的情况,编写并上报集团
公司简讯10篇,并拟写了公司大事记。
认真做好文件收发、公文处理工作,公司目前收取正式文件、函件24份(其中集团来文17份,电缆股份公司来文4份,县镇职能部门来文2份,外单位来文1份);共下发文件38份(其中会议纪要34份,公司红头文件3份,《薪酬补充规定》1份),收取传真40余份。
做好公司报刊杂志的收发工作,自5月份,共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期,集团中超通讯3期。
每一次文件资料都及时发送,并认真登记,做好相关的台账。
2.公司印鉴及办公设备的管理工作。
严格遵守并执行公司下发的各项规章制度。
对于公司公章和合同章的管理,根据公司《印章管理制度》中的相关要求,建立印鉴档案,将印章的图案、样式存于档案室保存。
并严把用印关,建立《公章/合同章使用登记表》,注明用章时间、事项、用章人等,按照用印程序逐层审批,对于不合格、不合法或有损公司利益的文件,坚决不用印,并督促借章外出者及时将印章归还。
对于办公
设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作,由需求部门递交《物资采购申请单》,报上级领导同意后,做出汇总,交由专人购买,并负责建立《办公设备管理台账》,登记设备的购买日期,使用部门,使用人,购买金额等事项,保管设备附件资料,并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。
其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管,影音设备的保管等。
3.仓库管理工作。
严格按照公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的采购、入库、领取等工作。
每月根据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》,统一汇总并制定采购计划,交部门领导审批后,下达采购通知,由专人负责购买。
入库时,认真检查物品质量,清点数量,同时按要求进行入库登记,填写《公司物资、产成品入库单》,并做好入库明细账目的登记,目前公司一年共采购办公用品20余次,总计14655.12元,进行烟、酒的采购10余次。
关于办公用品、烟、酒等的领取,须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的
需要出发,在不妨碍工作开展的同时,严格控制领取数量,根据各部门的《材料领用单》将物品分发给需要部门,再根据《材料领用单》,按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”,并每月按部门统计耗用办公物品费用,于月底将统计表送财务部审核。
4.其他工作。
如办公室员工的考勤,办公室的日常清洁,员工用餐的登记及餐费的收取等工作。
三、在工作中的不足之处
在工作中,从书本上学到的知识要真正运用到工作中,真正得到实践,还是有一定的难度。
比如说文书的写作,在学校学到的只是文书的大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简单的练习,但是如何提高写作的技能,如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求,这不是一朝一夕就可以掌握的,需要在工作中通过不断的琢磨,最终形成一定的写作模式。
又比如对各种文件资料的收集、整理与归档工作,虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以对照与参考,但是
这给出的范围非常宽,又非常详细,不能全部照搬,这需要根据公司日后具体的经营与管理再做修改,以符合公司的实际要求。
又比如印章的管理,应根据公司的《印章管理制度》,坚持原则,不徇私情,用印前一定要看看是否经总经理签字或电话批准,否则一律不得用印。
虽然在工作中也犯了几次错误,但是我觉得有错是好事,起码知道怎样做是错的,改进以后不会再在一件事情上犯第二次错,有批评才能改进,才能知道以后应该如何做。
经过一年的工作,我虽然在思想和工作上都有了很大的进步,但是与岗位上要求的技能相比,还存在着很大差距,这要求我在今后的工作中,要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力,不断在工作中学习、进取,以完善自己。
同时在与公司每一位人员的相处中,我深深体会到:我们公司是一个积极、和谐、健康的公司,而公司里的每一个人,上至经理,
下至员工,都勤奋努力,对于各项工作都精益求精。
在这样的氛围中,只有在思想上与公司保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。
所以,我必须更加努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中,要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
对于明年,我满怀期待,也充满信心,针对今年我在工作中存在的不足,在明年的工作中,我需要做好以下几个方面:
1.加强专业知识的学习,提高个人工作技能。
作为一名行政人员,要学的东西还很多,在今年的工作中,我深刻的意识到自己所学的知识还不全面,很多书本上的理论与实践工作无法完全衔接,这需要我在今后的工作中不断的给自己充电,高标准要求自己,不断的挑战自己,每一天都检讨自己的工作和绩效,同时利用各种途径加强专业知识的学习,以便提高自己的工作能力,跟上工作的需要。
我一直相信只有掌握过硬的工
作技能,才能胜任这份工作,才能在这一岗位上游刃有余。
2.做好行政日常工作,使各项工作规范化,具体化。
加强对公司管理制度的学习,并遵照执行其中的各项条文。
将自己的本职工作罗列出来,编写详细的工作流程及工作流程图,使公司人员对照执行,并建立相关的工作表格,登记明细台账,使各项工作都做到“件件有着落,事事有回音”,以保证相关工作的正常有序开展,以备部门领导的随时检查。
3.提高自身修养。
在专业知识和个人能力提升的同时,注重自己内涵的提高。
每天保持一颗积极向上的心态去工作,要把工作当成是一件有意义的事,而不是一种负担。
同时团结同事,尊敬领导,微笑示人,保持一颗乐观开朗的心,营造健康和谐的工作氛围,要维护公司的良好形象,时刻与公司的理念宗旨相一致。
4.协助部门领导处理好行政部的大小事务,以及与本公司及对外各部门的协调工作。
南京中超是一个新公司,而新的一年带给我的无疑将是更多的机遇和挑战,我会按照给自己的规划,一步一脚印,脚踏实地,以平稳踏实的心态做好我的本职工作,在自己的岗位上作出成绩,并不负领导的期望。