2018年向顾客道歉信word版本 (3页)

【2018-2019】商务道歉信函-word范文模板
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商务道歉信函
商务道歉信【1】
尊敬的广大顾客: 由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通
科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游
客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛
易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。

鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游
客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用==给客户道歉的短信给客户道歉的短信1.真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作。

2.对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。

希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快!3.再华丽的语言也纠正不了我的过错，再灿烂的笑容也抚平不了你的恼怒，再诚挚的道歉也表达不了我的愧疚。

我只希望，你能看在多年友情的份上，原谅我。

4.你方本月21日定货单收悉。

非常抱歉!定购货品目前无法交货。

我们最快的交货期要到8月初。

当然，你方是急着要货的。

但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!5.*先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在**这件事情上我们确实犯了一个**错误，对此我们向您道歉。

6.*先生：你方本月22日订货单收悉。

非常抱歉!**货品目前无法交货。

我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。

可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!7.对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

8.对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。

希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快!9.你方本月28日定货单收悉。

非常抱歉!定购货品目前无法交货。

我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。

但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!10.x先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在xx这件事情上我们确实犯了一个xx错误，对此我们向您道歉。

11.对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==淘宝缺货道歉信篇一：淘宝卖家向买的道歉信爱致我最亲爱的买家：亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。

写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。

您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。

也真心的希望您能够再次光临我们小店。

如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持！！！也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。

亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！魔豆母婴用品全体同仁敬上年月日点分篇二：淘宝延迟发货道歉信篇一：淘宝店铺延迟发货致歉信致歉信^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

关于对顾客的英语道歉信范文5篇----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是作者为各位家长学生收集整理的作文（日记、观后感等）范本，欢迎借鉴参考阅读，您的努力学习和创新是为了更美好的未来，欢迎下载！关于对顾客的英语道歉信范文篇一Dear XXXI am sorry for the late contract. I already mail it to your company but the EMS (Enhanced Message Service) said it would take three mouths to get to XXX(国家名). I would track the package. If there is any question, feel free to contact us.XXXMM/DD/YY关于对顾客的英语道歉信范文篇二Dear XX,Good day to you! We checked with EMS, they told us generally need taking three months to post documents to your adress. So we are apologized to you for contract being late to your company, but we will push EMS to send it to you as soon as possible, and update informations to you once available. Pls don't hesitate to contact with us if you have any doubt, tks.Best regards.Yours,***关于对顾客的英语道歉信范文篇三March 20, 2011Dear Mr. **,I feel so sorry that my manager would be unable to perform your agreement of meeting on Friday. Please forgive us for he have got somethingurgent to Beijing.My manager also feels guilty for it and suggests If you would give us a chance, we hope to put off the meeting in next Monday.I must genuinely make an apology to you for my failure of keeping my promise again.Yours,关于对顾客的英语道歉信范文篇四Dear Mr. ShuI would like to thank you for choosing the China World Hotel for your recently stay.On behalf of management and staff, please accept my sincere apologies for the failed to extend your Golden Circle benefits of the King Size bed, golden circle appropriate floor and newspaper. during your stay with us on 01- 08th Nov.As our valued guest, your comments and feedback are of utmost importance to us. Mr. Shu, should you choose to return to our hotel, please let me know and I will ensure that your stay will restore you confidence in the quality service upon which the Golden Circle stands.My apologize once again and thank you for taking time to bring this matter to our attention.We are looking forward to welcome you back to hotel again if you would like to give us chance to correct our mistake.Should you have any inquiries, please feel free to contact me.Kind and best regards.Alfred Zhuang关于对顾客的英语道歉信范文篇五Dear Sir or Madam:The Management of China World Hotel wish to extend its sincerest apologies for the inconvenience you were caused as we were unable top accommodate you on your arrival. This is not the normal manner in whichwe handle our guests reservation and we regret any undue inconvenience you were caused as result.We hope you found the accommodation at Beijing international hotel on August 19 to be satisfactory. We regret that owing to your schedule of this visit, you were unable to return to our hotel on the next day. Kindly rest assured that we will endeavor to ensure that your future visit to us will be comfortable one.Thank you for your kind understanding and we look forward to the opportunity to redeem ourselves y welcoming you back to China World Hotel soon.With renewed apologies.Yours Sincerely。

Word格式 I A4打印 I 内容可修改对顾客的英语道歉信范文5篇An English apology letter to customers编订：JinTai College对顾客的英语道歉信范文5篇前言：道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。

本文档根据道歉信内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：对顾客的英语道歉信范文2、篇章2：餐饮写给顾客的道歉信范本3、篇章3：餐饮写给顾客的道歉信范本4、篇章4：餐饮写给顾客的道歉信范本5、篇章5：餐饮写给顾客的道歉信范本篇章1:对顾客的英语道歉信范文一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。

你了解关于对顾客的英语道歉信该怎么写吗?下面小泰为大家带来一些关于对顾客的英语道歉信，希望对你有所帮助!对顾客的英语道歉信范文March 20, 20xxDear Mr. **,I feel so sorry that my manager would be unableto perform your agreement of meeting on Friday. Please forgive us for he have got something urgent to Beijing.My manager also feels guilty for it and suggests If you would give us a chance, we hope to put off the meeting in next Monday. I must genuinely make an apology to you for my failure of keeping my promise again.Yours,***写给顾客的英语道歉信范文Dear XXXI am sorry for the late contract. I already mail it to your company but the EMS （Enhanced Message Service） said it would take three mouths to get toXXX（国家名）. I would track the package. If there is any question, feel free to contact us.XXXMM/DD/YY对顾客的表示歉意的英语道歉信范文Dear XX,Good day to you! We checked with EMS, they told us generally need taking three months to post documents to your adress. So we are apologized to you for contract being late to your company, but we will push EMS to send it to you as soon as possible, and update informations to you once available. Pls don't hesitate to contact with us if you have any doubt, tks.Best regards.Yours,***篇章2:餐饮写给顾客的道歉信范本【按住Ctrl键点此返回目录】xx-x：各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==不能按时交货,怎么向客人写道歉信篇一：延迟交货道歉信怎么写篇一：07-08 交货延期的道歉07-08 交货延期的道歉● e-mail 范例1 ●dear mr. robert,i would like to apologize for the delay in shipping your order. due to excessive demandlast month, it seems impossible for us to process all the orders in time.however, we sent your order earlier this morning, and we are sure you will receivethem by tomorrow.please accept our sincere apologies again for any inconvenience we have caused you.thank you very much for your consideration.yours truly,nkc co.亲爱的罗伯特先生：我想要对此次的交货延迟道歉。

由于上个月订单过多，我们不太可能及时完成所有的订单。

不过您的货品我们已于今天早上寄出，相信您将于明天之前收到货品。

给您造成任何不便，请再次接受我们真诚的歉意。

非常感谢您的谅解。

您真诚的，nkc 公司● e-mail 范例2 ●dear mr. karl,the delay resulted from a minor malfunction in our inventory system. however, we havehad it resolved now. your shipment will be sent out this afternoon. we are sure youwill get them tomorrow.we hope that you will forgive our minor mistake and we can continue our cooperation.yours sincerely,ks co.亲爱的卡尔先生：对于此次出货日期延迟，请接受我们真诚的道歉。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==道歉的案例篇一：(案例)我们必须学会道歉1、了解自己错在哪里考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。

清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。

2、敢于承担责任有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。

3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。

因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪的字眼，并没有帮助。

道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。

4、思考道歉的角度道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。

举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。

我很抱歉先前讲话很粗鲁。

”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

5、直截了当的道歉某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。

可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

6、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

7、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现大人物有时也道歉，丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

8、请别人代你道歉如果自己不便于出面，可求助于第三者。

可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

9、夸大自己的过错你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

2018-英文道歉信word版本本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==英文道歉信做错了事就要主动承认错误，说不出口就写个道歉信吧。

Dear David:I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give you an account to of them when I see you next.Sincerely yours,Tom。

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您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。

在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。

对此，想必您也认同。

今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。

让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。

对此，我们万分焦急！值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。

按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。

尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。

但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾！接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意！希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！201X年8月5日篇二：关于....的致歉信北京沃可丰科技发展有限公司图片已关闭显示，点此查看关于******有限公司针对***违纪的致歉信尊敬的*总：您好！首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。

写给客户的道歉信
尊敬的客户：
我代表公司向您致以诚挚的道歉。

我们很抱歉给您带来了不便和困扰。

我们深刻意识到我们在处理您的业务时出现了失误，这导致您感到不满和失望。

我们
对此深感抱歉，并且我们保证会立即采取措施来解决问题，以确保这种情况不再发生。

我们非常重视您对我们的信任和支持，我们致力于提供卓越的服务，以使您满意。

我
们真诚地感谢您给予我们改进的机会，我们将竭尽全力恢复您对我们的信任。

再次表示诚挚的歉意，并对给您带来的不便表示遗憾。

我们期待着继续为您提供优质
的服务，感谢您的谅解和宽容。

再次向您表示诚挚的道歉。

谨致问候，
[您的姓名]
[公司名称]。

给客户的道歉信样本亲爱的客户对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

谢谢!道歉人：____时间：____年____月____日给客户的道歉信样本（2）尊敬的客户：您好！首先，我想对您表示由衷的歉意。

我们公司的某一项服务未能满足您的期望，给您带来了诸多不便和困扰，对此，我深感抱歉。

我们公司一直以来恪守着“客户至上”的原则，对于每一位客户，我们都尽全力提供最优质的产品和服务。

然而，由于各种原因，我们未能达到您的期望，给您带来了诸多烦恼，真的非常抱歉。

我们已经仔细研究了您所提出的问题，并深入分析了问题发生的原因。

经过梳理和总结，我们发现确实存在我们公司内部的某些环节出现了瑕疵，导致了服务品质的下降。

我们深感愧疚和羞愧，愿意承担起这一责任，并向您道歉。

同时，为了弥补由此给您造成的不便，我们已经着手采取一系列措施来解决该问题，保证以后我们的服务能够更加规范、高效和稳定。

我们已经组织相关人员进行了严格的培训和沟通，提高了服务的质量和效率。

我们还制定了详细的服务标准和流程，以确保服务的一贯性和可靠性。

同时，我们将在此事上给予您适当的补偿，以表达我们的诚意和歉意。

我们将提供相关的优惠和服务，在您的下一次购买中享受更多的优待。

我们深感自愧不如的同时，也希望您能够原谅我们的过失，并给予我们改正的机会。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==外贸延迟发货道歉信,英文篇一：延迟发货道歉信篇一：淘宝店铺延迟发货致歉信致歉信^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

心祝您淘宝开心，事事顺利！彩姿绚名品鞋屋致歉信^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。

我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。

亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

心祝您淘宝开心，事事顺利！彩姿绚名品鞋屋致歉信^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==淘宝差评道歉信篇一：淘宝卖家致歉信范文3篇淘宝卖家致歉信范文3篇淘宝卖家为买家们送上亲切的道歉，本文是小编为大家整理的淘宝卖家de致歉信范文，仅供参考。

淘宝卖家致歉信范文篇一：亲爱的XX：首先，非常诚恳的说声"对不起"，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为"未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g"，免费试用的份数为"30份"，6月3日，申请通过，活动时间为"6月5日-6月11日"。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。

没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

Word格式 I A4打印 I 内容可修改对顾客的英语道歉信范文5篇An English apology letter to customers编订：JinTai College对顾客的英语道歉信范文5篇前言：道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。

本文档根据道歉信内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：对顾客的英语道歉信范文2、篇章2：餐饮写给顾客的道歉信范本3、篇章3：餐饮写给顾客的道歉信范本4、篇章4：餐饮写给顾客的道歉信范本5、篇章5：餐饮写给顾客的道歉信范本篇章1:对顾客的英语道歉信范文一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。

你了解关于对顾客的英语道歉信该怎么写吗?下面小泰为大家带来一些关于对顾客的英语道歉信，希望对你有所帮助!对顾客的英语道歉信范文March 20, 20xxDear Mr. **,I feel so sorry that my manager would be unableto perform your agreement of meeting on Friday. Please forgive us for he have got something urgent to Beijing.My manager also feels guilty for it and suggests If you would give us a chance, we hope to put off the meeting in next Monday. I must genuinely make an apology to you for my failure of keeping my promise again.Yours,***写给顾客的英语道歉信范文Dear XXXI am sorry for the late contract. I already mail it to your company but the EMS （Enhanced Message Service） said it would take three mouths to get toXXX（国家名）. I would track the package. If there is any question, feel free to contact us.XXXMM/DD/YY对顾客的表示歉意的英语道歉信范文Dear XX,Good day to you! We checked with EMS, they told us generally need taking three months to post documents to your adress. So we are apologized to you for contract being late to your company, but we will push EMS to send it to you as soon as possible, and update informations to you once available. Pls don't hesitate to contact with us if you have any doubt, tks.Best regards.Yours,***篇章2:餐饮写给顾客的道歉信范本【按住Ctrl键点此返回目录】xx-x：各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意，首先我代表青年餐厅向大家道歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

2023给客人道歉信汇总5篇给客人道歉信篇1尊敬的顾客：您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。

一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!______公司月日给客人道歉信篇2__x:我是昆明旅行社的小李，我们之前有通过电话的。

附件里面是导游的致歉信，因为传真不方便就发了邮件给你们，但是邮件没办法签名，希望你们能谅解。

感谢你们来到云南旅游，对你们在途中发生的不愉快我们感到很抱歉。

希望你们能忘了那些不愉快的经历，给人生留下更多美好精彩的回忆。

欢迎你们再次来云南游玩。

我们会为你们提供优秀，热情的服务。

再次感谢你们对我们工作的支持，监督!祝福您和家人,朋友幸福健康!此致敬礼！客服：小李__月__日给客人道歉信篇3尊敬的__先生：对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的'满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

(完整word版)道歉信格式及范文
度米文库汇编之致歉信格式及范文
致歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼致歉，除去误
解，增进友情和信任的信件。

格式：
1、称呼。

2、正文：诚心说明造成对方不快的原由；表示抱歉，请予以理解、
见谅。

3、签字、日期。

典范：
敬爱的客户：
我是 xx 快递的送达员 2012 号，因为近期发生了货物延迟发货的事
情，我专门向您递交我的致歉信，以央求您的谅解。

我一定就此次延迟发货的错误向您做出清楚、真切地解说： 2011 年 11 月 10 日时期我的工作列表中间出现了你的一件货物，是加急货物，从杭州寄往深圳的。

我忘掉在散发货物时候，因为马马虎虎错将邻近货物散发为加急件，犯了粗心粗心的错误。

现现在，我已经遇到了快递企业的处分，而且向您表示真挚的致歉。

我企业愿意补偿您因为延迟发货致使的一些损失。

此致！
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出现意外的道歉信范文有时大家会不经意中得罪了他人，它是无意的，因此假如想要他人的原谅，可一些一封致歉信。

下边是我给大伙儿产生的道歉信范文，热烈欢迎大伙儿阅读文章参照，我们一起来瞧瞧吧!出现意外的道歉信范文(一)尊重的企业领导干部：由于我刚刚开始，针对企业在______层面的业务流程进行沒有充足详尽的掌握，向顾客针对业务流程的详细介绍层面存有语言表述不及时的状况，导致了顾客对于我企业有关业务流程的误会，给企业导致了不良影响，因此我表示歉意。

对于本次我的不正确，企业对于我开展了严肃认真批评教育与有关的对策惩治，我自己真心实意接受。

另外因为我十分诚挚得向您说一声抱歉，将来我一定提升理论学习，在充足掌握专业知识的前提条件下有品质有机会得进行有关业务流程服务项目，我定将怀着激情资金投入工作中，以优质考试成绩感恩回馈企业塑造。

此致出现意外的道歉信范文(二)尊重的XXX：我做为XXX的XXX，昨晚大家家里也就这事紧急召开了家庭会议，商议处理决定，而且在我的XXX作出深入反省而且表明以诚相待致歉的状况下，授权委托我撰写了这封致歉信。

专此写出这一份致歉信，要求您的宽容：尊敬的XXX，我获知以往的这一事儿，我的心里十分的吃惊，我来为自身的家人作出这类让人羞耻感的个人行为觉得极其的伤心与难熬。

殊不知，事已如此，我做为子女不可以虚晃遮盖，具体对您导致了损害，我也务必帮我的___作出致歉，而且担负相对应的义务。

历经细心的科学研究掌握，我的XXX的行为早已归属于社会治安违纪行为。

依照在我国的《治安管理处罚法》，是能够抓去看守所拘押几日的。

殊不知我还在此要求您的宽容，由于这在其中存有一些内情是您所不清楚的。

我的XXX在十年前就无依无靠，尤其的孤独寂寞，可是我毕业后之后就异地工作中，很多年沒有返回家里看望。

另外，由于年迈他得了了老年痴呆症及其一些精神类疾病，经常作出匪夷所思的事儿。

再加上您尽管年老，可是长相依然维持漂亮，气场也很出色，确实是众多中老年人男性的心中的女神。

给客人的道歉信范本亲爱的客户：您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。

____希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任____客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。

由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。

另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。

以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。

这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。

由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。

因为以前他曾咨询过。

我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。