企业管理课件五

第5章 企业战略管理
主要内容
5.1 企业战略与战略管理 5.2 企业战略环境分析 5.3 企业竞争战略的选择与实施 5.4 企业战略评价与控制 5.5 案例探讨
本章导读
“老鼠开会”的启示1
话说有群老鼠在开会，商量如何制定“对付其天敌—猫”的战略。会议运用“头 脑风暴”之类创造性技法，不拘一格，广开言路。大家积极献计献策，结果五花 八门的建议提出了一大堆。在提出的所有建议中，有一条最受欢迎，就是“在猫 的脖子上挂一个铃铛”。因为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。 而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃跑，藏到它们自己的洞里去。 乍一听，这一建议真的是妙不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。这时，一 只一直坐在那儿闷不做声的年迈老鼠，突然站起来提出了一个非常简单的小问题， “在座之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？”
业的经营方针和行动指南。
5.1 企业战略与战略管理
• 企业战略的分类 企业战略是有层级和类别的，可以分为总体战略、竞争战 略、公司层战略、职能战略、业务层战略。
➢ 总体战略 • 安德鲁斯教授认为企业总体战略决定和揭示企业目 的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营 业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客 和社会做出的贡献。
5.2 企业战略环境分析
• 行业环境分析 ➢ 行业环境分析——行业能力分析
• 行业能力是指某个行业中每个竞争者所具有的能力 的总和。行业能力分析主要是对行业规模结构和行 业技术状况的分析。
✓ 行业规模结构：弄清行业的发展与社会需求之 间的关系。
✓ 行业技术状况：行业技术寿命周期、行业总体 技术水平、行业技术的变化节奏、行业技术的 发展方向、本企业技术水平在行业中的地位等。

2、创新型班组 创建的主要内容
经济技术指标创新 群众性经济技术活动创新 班组管理工作创新
Text
3、技能型班组 创建的主要内容
以培养多能工、技能型人才为目 标，广泛开展岗位练兵、岗位培 训、师徒帮带和技术技能交流等 活动，帮助职工提高技能水平。
4、效益型班组创建的 主要内容
节约意识强 成本、消耗指标好 科学生产提高效益，注重科学
有明确的学习计划和目 标，并有效落实，深入 开展员工培训
大力开展岗位练兵活动， 班组员工根据标准作业 熟练掌握本岗位操作业 务技能
全员组织岗位培训 开展互动交流 开展技术创新
创建标准： 创建标准：
班组员工人人岗位技能 过硬，安全技能人人过 关
班组多能工员工达到 80%以上
班组经常开展各种技能 培训和学习
创建标准：
有良好的创新氛围，倡导创新和竞争意识，形成“比学赶 帮超”的环境与氛围
善于运用各种创新方法 有一定的创新成果，班组成员结合工作、学习具有实施创
新行动计划，自主改善提案，技术比武等课题或案例 班组成员具有集中反思和协作攻关的能力和成果 善于运用各种形式和方法宣传、推广、应用创新成果
演讲人：第一PPT
31.面对，不一定最难过；孤独，不一定不快乐；得到，不一定能长久。 77.每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。 13.你相信你行，你就活力无穷；你认为你自己不行，就会精神萎靡。 7.命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。 26.坚持最难，但成果也最大。 37.在我的天空，做我的英雄。 13.成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。 33.真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会。 93.成功的人排除万难，失败的人被万难排除。 31.信念是一把无坚不摧的利刃。 48.不畏过往，不惧将来。 34.任何事情，坚持了就是神话，放弃了就是笑话!这个道理听起来很简单，但很多人却做不到，不停的选择，不停的放弃，回头却发现什么事 都没做好，坚持，一定能遇到最美的自己，送给正在努力拼搏的我们! 7.你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意。 84.成功的路上，苦恼和喜悦是一对孪生兄弟，当苦恼出现时，请你相信喜悦会紧随而来。 24.为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能地抓住一切改变生活的机会。 90.泪，自己尝。痛，自己扛。未来，自己去闯。 79.当事情已经发生，不要抱怨，不要沮丧，笑一笑吧，一切都会过去的。 35.只要目标向前，你可以到任何的地方。

（1）生产经营用固定资产：指直接参与企业生产经营 过程中的各种固定资产，生产经营用固定资产指直接服务 于企业生产经营过程的固定资产。包括： 房屋及建筑物：指施工、生产单位和行政管理部门所使用 的各种房屋和建筑物。 施工机械：指施工用各种机械，包括随机械的附属设备以 及装置在机械上的发动机。 运输设备：指运输物资所用的各种运输工具，包括作为运 输设备组成部分的附属装置。
一、固定资产管理概述
固定资产管理特点： 1、固定资产管理是一项复杂的组织工作，涉及基建部门、 财务部门、后勤部门等，必须由这些部门共同联手参与管 理。 2、固定资产管理是一项较强的技术性工作，固定资产管 理应配备有工作责任心，工作能力强，懂业务、会计算机 操作，会讲肯干的专职人员。固定资产管理一旦失控，其 所造成的损失将远远超过一般的商品存货等流动资产。
一、固定资产管理概述
（2）非生产经营用固定资产：指不直接参与企业生产经营活 动，而是在非生产经营领域内使用的固定资产，如职工宿舍、 招待所、食堂、浴室、理发室、医务室、学校等方面使用的房 屋、设备等。
（3）租出固定资产：指经批准以经营性租赁方式出租给其他 单位使用的固定资产。
（4）未使用固定资产：指尚未投入使用的新增固定资产，调 入尚未使用的固定资产，进行改建、扩建的固定资产，以及经 批准停止使用的固定资产。
一、固定资产管理概述
固定资产管理要求： （1）保护固定资产的完整无缺； （2）提高固定资产的完好程度和利用效果； （3）正确核定固定资产需用量； （4）正确计算固定资产折旧额，有计划地计提固定 资产折旧； （5）要进行固定资产投资的预测。
一、固定资产管理概述
固定资产管理难点： 一是固定资产具有数量大、种类多、价值高、使用周期长、 使用地点分散等特点，管理难度大。 二是很多单位目前仍然依赖手工记账的管理方式，由于管理 单据众多、盘点工作繁重，需占用大量的人力物力，而且固定资 产的历史操作和资产统计工作异常困难，导致资产流失和资产重 复购置，使单位成本大幅增加。 三是存在账、卡、物不相符合，难于满足现代管理的需要， 由于缺乏有效的资产实物的日常管理手段，即使单位花大力气进 行了资产清查，没多久，账实不符的情况又会重新出现，因此， 必须有一套有效的管理手段对实物进行管理。 四是固定资产缺乏中间跟踪管理，没有固定资产的历史记录， 如安装、移动、调拨、报废、维修等。

利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。

在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走
入密林深处时，突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他 们嚎叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另
一位经理忙说，“喂，你不要指望跑得过熊。”那位经理
回答道，“我可能跑不过那只熊，但肯定能跑得过你。”
这个小故事部分地道出了战略管理的真谛：比你的竞争对 手领先一步。
• 科技环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其 是在面临原料、能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在。 • 同时，科技水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合 力量和发展水平的重要标志，如美国高技术产业在国内生产总值中 的比重已达６０％。 • 科技的变革在为企业提供机遇的同时，也可能对它形成威胁，因此， 科技进步对企业来说是一把双刃剑。 • 科技环境是企业决定战略方向时需要考虑的问题。科技创新是当代 企业最主要的职能战略之一，它在一定程度上决定了企业的战略方 向与生存能力，科技进步必将成为未来企业制胜的一大法宝，只有 那些形成了以企业为中心的技术创新体系、高度重视技术开发投入 的产业，才能积极寻找到新的市场，开拓出新的市场。
职能战略是公司战略和经营战略在具体的职 能中的落实。
职能战略
企业战略管理分析框架
External Analysis Vision 企业远景 Objectives /Goals 目标任务 外部分析 Internal Analysis 内部分析 Strategic Choice 战略选择 Competitive Strategic Implementation Advantage 竞争优势 战略执行
• 5．行业内现有竞争者的竞争 • 行业内企业相互之间的利益都是紧密联系在二起的，各企业竞争战略都在 于获得相对于竞争对手的优势，故在实施中一般会产生冲突抵抗，具体表 现在价格、广告、产品功能、售后服务等方面。 • 一般来说，出现下述情况将意味着行业巾现有企业之间竞争的加剧： • (1)行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多．竞争参与者范围广泛。 • (2)退出障碍较高，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上 的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 • (3)竞争者企图采用降价等手段促销。 • (4)竞争者提供几乎相同的产品或服务。 • (5)用户转换成本报低。

现代企业管理课件
第 五 章 学习要点 通过本章学习，要求学生掌握企业生产过程 的构成、企业生产类型的划分方法、企业生产单 位的专业化形式、企业生产过程的时间组织及合 理组织生产过程的基本要求等；熟悉流水线的基 本形式和连续流水线组织设计的基本步骤等；了 解柔性制造系统的构成及运行过程等内容。
生 产 过 程 组 织
工作地生产类型确定之后,工段的生产类型则按比重最大的原则 而定,再以比重最大的原则确定车间的生产类型及企业的生产类型。
三、生产类型对企业技术经济指标的影响
不同的生产类型对设计、工艺、生产组织和生产管理的影响是不同的． 表5-2各种生产类型对技术经济指标的影响
大量生产 成批生产 单件生产 很少，一般为1-2道 工序 可采用专用设备 可按对象原则排列 高 可采用专用工艺装 备 必须能互换 大 低 高 差 比较简单 低
生 产 过 程 组 织
现代企业管理课件
第二节 生产类型 第 五 章
二、生产类型的种类及划分方法
2.按接受生产任务的方式划分 （1）订货生产方式。根据用户的订货要求进行生产，生产完成 后就立即交货，所以产品不存在库存问题。 （2）存货生产方式。它是预先对市场需求进行预测，在此基础 上制定生产计划，然后进行生产，产品有库存。产品的库存是存货 生产的主要特点，它多是大批大量生产采用的生产方式，如日用生 活品的生产。 3.按生产的连续程度分 （1）连续生产。它是指长时间连续不断地生产一种或很少几种 产品，生产的产品工艺流程和使用的生产设备都是固定的、标准化 的，工序之间没有在制品储存，如化工生产、冶金生产等。 （2）间断生产。输入生产过程的各种要素是间断性地投入，生 产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有 一定的在制品储存，如机床制造厂等。

组织5S管理培训
培训内容
包括5S管理的理念、方法、 技巧等，使员工对5S管理 有全面深入的了解。
培训方式
可以采用课堂讲授、案例 分析、现场指导等多种方 式进行培训。
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方 式对培训效果进行评估， 确保员工真正掌握5S管理 的相关知识和技能。
实施5S管理活动
01 整理（Sபைடு நூலகம்iri）
定义
把留下来的必要物品依规定位置摆放 整齐，加以标识。
目的
实施步骤
前一步骤整理的工作要落实，流程布 置，确定放置场所，规定放置方法， 明确数量，划线定位，场所、物品标 识。
工作场所一目了然，消除寻找物品的 时间，整整齐齐的工作环境，消除过 多的积压物品。
清扫（Seiso）
定义
01
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所
对设备房进行定期清扫和维护，确保设备运行正常，减少故障率。
员工休息区5S管理
保持员工休息区的清洁和整洁，提供舒适的休息环境，增强员工 的归属感和满意度。
05
5S管理与企业文化建设
5S管理与企业形象塑造
1 2
整洁有序的生产环境 通过实施5S管理，企业可以营造出整洁有序的生 产环境，给客户留下良好的第一印象，提升企业 形象。
建立有效的激励机制，激发员工参与 5S管理的积极性和创造力。
针对挑战的解决策略
提高企业对5S管理的重视程度， 建立持续改进的动力机制。
完善5S管理评价机制，对管理效 果进行客观评估，为持续改进提
供依据。
加强员工对5S管理意义和作用的 认识，提高员工持续改进的意识
和能力。
针对挑战的解决策略
制定完善的5S管理标准和制度，确保管理活动的规范化和制度化。 加强5S管理标准和制度与实际工作的结合，提高管理活动的针对性和实效性。

l 本章主要讲述了企业的有关基本知识 l 通过本章学习，你应该重点掌握：
1.企业的含义、特征 2.企业的经营要素 3.企业的社会责任 4.企业素质 5.企业形象的构成和企业识别系统的构成 6.企业文化的内容、特征，跨文化的管理
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一
2.企业家作用重大
章
亚科卡的故事
企
3.企业家的特征
业 世界经济论坛基金会主席施瓦尔：敢于面对风险挑战；能够寻求多 种解决问题的办法；既有“才智”和“理性”，又有“直觉”和“情
感”；喜爱竞争；具有社会责任感。
经济家的头脑，战略家的眼光，哲学家的思维，探索家的精神。
4.实行体制改革，培育有利于企业家成长的土壤
企 （二）企业形象的特点
业
1.时间性
2.经济性
3.系统性
“亚细亚野太阳”陨落的思考
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（三）企业形象的内容
发展
第
外观
形 象 经营管理
一
形象
形象
章 企
产品 形象
企业形象
公关 形象
业
实力
企业家
形象
员工
形象
形象
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（四）企业形象战略（CIS）
一 化》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。
章
“文化”有广义和狭义之分。广义文化是指人类社会实践中创造
企 的物质财富和精神财富的总和。拉丁文中的“文化”意为“耕作、培 养”，即物质追求的耕作、精神修养的培养。狭义文化则仅指精神文化。
业
企业文化也有广义、狭义之分。广义企业文化是指处于一定社会文

22.02.2019 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
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一般管理理论（法约尔） ——1916年《工业管理与一般管理》 二、法约尔认为：管理具有五大职能： • 计划——探索未来，制定行动计划 • 组织——建立企业物质和社会的双重结 构 • 指挥——使其人员发挥作用 • 协调——连接、联合、调动所有的活动 及力量 • 控制——注意是否一切都按已制定的规 章和下达的命令进行
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Max Weber
• 原则3：组织中每一个职位的正式权威、工作 职责及与其他职位的关系，都应清楚地加以界 定。 • 原则4：为了使权威能够在组织中得到有效地 运用，职位应该按照层次设置，这样员工才能 够知道他们向谁负责、谁向他们负责。 • 原则5：管理者必须创建明确的准则、标准操 作程序以及相关规范，这样他们才能够对组织 里的行为加以有效控制。
• 自从1970年代初亨利· 明茨伯格（Henry Mintzberg）提出有效管理者所扮演的10种特 定角色以来，管理者所扮演的角色与需要掌握 和运用的技能并没有发生多大的变化。 • 明茨伯格将管理者在计划、组织、领导、控制 组织资源过程中需要履行的特定职责简化为10 种角色。 • 所谓角色（role）就是处于组织种某一位置的 人所需要做的一系列特定任务。
（Adaptiveness - meet the challenge of changes）
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计划 When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间
和完成时间 Where——何地做？即规定计划的实施地点 How——如何做？即制定实现计划的手段和措施
2. 计划的作用
提
减
供
少
控
浪
制
费
标
，
准
提
高
效
益
降
指
低
引
风
方
险
向
，
，
掌
指
握
导
主
工
动
作
3. 计划的特点
目的性 先导性 普遍性 效率性 风险性
目的性
层次性
确
企业目标的特点 系统性
定 目
Hale Waihona Puke 多样性标主次分明整体性原则
确立企业目标的原则 具体性原则
协调性原则
可及性原则
挑战性原则
确立目标要解决的问题
目标的内容、顺序 时间
科学指标
3.拟定备选方案 4.选择令人满意方案 5.制定主要计划 6.制定派生计划 7.制定预算 8.实施计划
四、目标管理 1.定义:
第一节 计划职能
一、计划职能的定义、作用及特点 1.什么是计划 名词：计划就是预先制定的行动方案 动词：计划工作，即制定计划的过程
计划工作内容常用“5W+H”来表示
Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的 What——做什么？即明确活动的内容及要求 Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施
管理幅度
指一名领导者直接领导的 下级人员数目（又称管理
跨度、管理宽度）。
管理层次
是指从企业最高一级管理 组织到最低一级管理组织

组织结构是指组织内部的职位、部门 和层次之间的关系和联系方式。
组织结构设计原则
明确职责和权限、优化流程、提高管 理效率、适应企业战略发展需要。
组织文化与组织变革
组织文化定义
组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰、习惯和行为准 则。
组织变革定义
组织变革是指对组织的结构、文化、战略和管理等方面进行 有计划的改进和创新。
招聘与选拔
总结词
流程与标准
详细描述
招聘与选拔是人力资源管理的重要环节，包括制定招聘计划、发布招聘信息、收集并筛选简历、面试和选拔等步 骤。选拔标准应包括应聘者的知识、技能、能力和潜力等方面。
培训与发展
总结词
提升与成长
VS
详细描述
培训与发展是人力资源管理中帮助员工提 升技能和能力，促进个人和组织成长的重 要环节。培训内容包括知识培训、技能培 训、态度培训等，形式包括内部培训和外 部培训。同时，应关注员工的职业生涯规 划和发展，提供晋升和转岗机会。
详细描述
财务预算是企业为实现目标，对各项财务活动进行的规 划和计划，包括收入预算、支出预算、现金流量预算等 。财务控制则是通过一系列手段和措施，确保企业财务 活动的合法合规、有效益和效率。
投资决策与分析
总结词
投资决策的依据与投资分析的方法
详细描述
投资决策是企业财务管理中的重要环节，需要考虑投资项目的可行性、风险与收益的平衡等因素。投 资分析则通过定量和定性分析方法，对投资项目进行全面的评估和预测。
ABCD
行为科学企业管理学阶段
以梅奥为代表，关注人性化管理，研究人际关系 和员工激励。
企业文化和战略企业管理学阶段
以彼得·德鲁克为代表，强调企业文化建设和战 略管理。