02382_管理信息系统(独立段自考本科)[1]1

全国2013年4月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382答案请百度搜索自考一点通论坛一、单项选择题(本大题共20小题。

每小题1分，共20分)1．决策支持系统所处理问题大部分是【】A．结构化问题 B．半结构化问题 C．程序化问题 D．非结构化问题2．虚拟组织不同于传统企业组织最主要的特点是【】A．使用计算机网络联系合作伙伴 B．实体企业根据市场机会的动态联盟C．实体企业之间的强强联合 D．供应链上各企业之间的合作3．信息系统对企业组织的主要作用是【】A．支持组织的战略和组织变革B．提高业务工作的效率C．提高企业员工的素质与能力D．提高管理的科学化水平，减少人为失误4．下列选项中，不属于逻辑运算的是【】A．比较 B．与／或 C．判断 D．开方5．下列选项中，不属于数据库管理系统的是【】A．Sybase B．SPSS C．Oracle D．Access6．不属于信息系统开发的必要条件的是【】A．企业自身具备较强系统开发能力 B．合理确定信息系统的目标C．企业具备一定的科学管理基础 D．开发方具备结构合理的开发队伍7．不涉及企业自身生产能力的系统是【】A．企业资源计划 B．制造资源计划C．物料需求计划 D．供应链管理系统8．为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图的主要层次分为【】A．1个 B．2个 C．3个 D．5个9．数据流程图在描述系统逻辑功能方面的局限性表现在【】A．使用的符号过多且复杂 B．不利于与企业领导沟通C．不能反映系统总体的结构 D．不能反映决策与控制过程10．在数据字典中，表达数据的来源或去向的是【】A．外部实体 B．数据结构 C．数据存储 D．数据处理11．通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入数据的正确性的方法称为【】A．二次输入校验法 B．静态校验法C．平衡校验法 D．界限校验法12．物理配置设计时应根据数据管理方式的不同，选择相应的【】A．开发语言 B．数据库管理系统C．操作系统 D．计算机硬件13．信息系统中B／S结构中的“B”是指【】A．Business B．Browser C．BSP D．BPR14．系统测试的主要目的是【】A．证明程序准确 B．发现程序错误C．了解系统能力 D．优化系统结构15．计算机网络设计的主要内容包括【】A．网络操作系统的选择 B．网络数据库设计C．网络系统用户界面设计 D．网络系统数据流程设计16．随着信息系统开发中的变化，修改文档时，相应要求也要修改，这属于【】A．文档的追溯性 B．文档的一致性C．文档的规范性 D．维护文档的完整性17．在系统评价指标中，满足信息系统质量技术要求的是【】A．系统规模结构使用范围B．系统的可使用性，正确性，可扩展性，可维护性C．系统文档的齐全性D．系统支出是否超出预算18．下列对风险描述不正确的是【】A．风险是客观的 B．风险是不确定的 C．风险是相对的 D．风险是可消除的19．项目管理的知识体系不包括【】A．时间管理 B．范围管理 C．质量管理 D．战略管理20．在网络安全层次模型中，数据链路层的安全措施主要是【】A．解密和加密 B．搭线偷听检测 C．防火墙 D．身份认证二、填空题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)21．管理信息可分为作业信息、管理控制信息和决策信息三个层次，其中战略信息属于信息。

存与发展的三大资源。

（一）信息的定义
信息定义的说明：
1.数据的多样性。

2.
3.信息具有价值。

性。

②信息是企业制定计划的基础。

工作和生活方式。

④信息流的作用。

（二）信息的特性
1.
2.
行层三个层次。

3.
传输和扩展的特性。

4.可变换性：
也可以由不同的载体来存储。

5.
于其它资源，它不具有独占性。

（三）信息的分类
1.
认识主体思维加工的信息。

2.
3.
4.
5.
息等。

6.
企业包括多种多样的流动，
资金流、事务流以及信息流等。

1.
体流动过程。

2.
状况的主要形式。

3.
过程构成了事务流。

4.
表现在：（1）
都有与之对应的信息流产生；（2制和调节作用。

况需要注意：
信息流滞后于物流，
信息流才发生。

即
60年代。

1.（单选题,1分）项目质量管理的过程是（）【答案】A【解析】无A、质量规划、质量保证、质量控制B、质量规划、管理质量、质量保证C、质量保证、质量审核、质量控制D、质量标准、质量控制、质量规划2.（单选题,1分）用户手册的编制是在软件生命周期的（）【答案】D【解析】无A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段3.（单选题,1分）老系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，中间没有过渡阶段。

这种系统切换的方式是（）【答案】D【解析】无A、串行切换B、并行切换C、分段切换D、直接切换4.（单选题,1分）某电视机生产厂家生产的某台电视的代码为TV-A-54，它表示54英寸A级智能彩色电视机。

这种代码设计属于（）【答案】D【解析】无A、顺序码B、层次码C、特征码D、助记码5.（单选题,1分）描述目标系统的逻辑模型，并作为开发人员进行系统设计依据的报告是（）【答案】C【解析】无A、系统实施方案B、可行性分析报告C、系统分析报告D、系统设计说明书6.（单选题,1分）新系统逻辑模型的完整描述需要数据流程图配上（）【答案】A【解析】无A、数据字典B、功能模块图C、模块结构图D、网络设计图7.（单选题,1分）以下不属于数据特征分析内容的是（）【答案】B【解析】无A、数据业务量B、数据处理过程C、数据所属业务D、数据类型及长度8.（单选题,1分）数据流程图中，由一项或一组数据组成的、表示流动的数据的是（）【答案】A【解析】无A、数据流B、数据存储C、数据处理D、外部实体9.（单选题,1分）系统调查中面对面地与用户交流的方法是（）【答案】D【解析】无A、问卷调查法B、研究资料法C、实地观察法D、用户访谈法10.（单选题,1分）信息系统的开发方式中，具有省时、省事优点的方式是（）【答案】D【解析】无A、独立开发和委托开发B、合作开发和购买现成软件C、独立开发和合作开发D、委托开发和购买现成软件11.（单选题,1分）在关系数据模型中，关系的一列（字段）称为（）【答案】B【解析】无A、元组B、属性C、主码D、关系模式12.（单选题,1分）以下关于大数据的特点，描述正确的是（）【答案】B【解析】无A、数据量不大B、价值密度低C、处理速度慢D、数据类型单一13.（单选题,1分）TCP/IP协议中，通过特定的网络进行传输或从特定的网上接受物理帧，抽出某些数据信息交给上层，这个TCP/IP层次是（）【答案】D【解析】无A、应用层B、传输层C、网际层D、网络接口层14.（单选题,1分）直线制组织结构比较适合于（）【解析】无A、大型企业B、中型企业C、小型企业D、大中型企业15.（单选题,1分）物品从供给地向接收地的实体流动过程就是（）【答案】B【解析】无A、信息流B、物流C、事务流D、资金流16.（填空题,1分）就信息系统的质量管理方法来说，主要可划分成两种方法：[]的方法和统计控制的方法。

《管理信息系统》实践指导实践考核大纲一、考核目标《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。

通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。

二、考核依据教材教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版三、考核方式及成绩评定标准1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。

教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。

2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。

实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。

3、实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。

4、评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、考核内容考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。

具体考核内容包括：（1）数据表的设计及建立；（2）菜单的设计及建立；（3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现；（4）系统测试及系统集成的基本方法。

五、实践考核要求1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础2.掌握构造系统的数据流程图3.理解建立系统的模块结构图4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设计其它管理信息系统考核方案考核基本项目为：（1）平时出勤情况考核；（2）平时实验成绩考核；（3）实验考核成绩；（4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。

流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察。

Case 11.NTUC Income公司问题：1）保险流程非常繁琐，并且通过纸质材料实现。

在保存客户文档与提取文档等一系列的公司工作中，由于流程繁琐造成运作的时间长，各部门的工作量大；2）老的信息系统的HP3000服务器性能老化，经常出现停机故障，使各项工作的连续性受到不小的影响；3）以往的系统校正与备份的设定不合理，使得数据更新耗费大量人力、财力；4）保险单承保交易处理不能实时进行，保险代理人与顾问无法第一时间获取信息，导致跨产品业务机会的丧失；5）远程办公受到系统不稳定的局限而无法正常进行。

问题解决：1）新系统使NTUC Income公司放弃了所有纸质记录，所有文件都被扫描并存储在安全可靠的数字保险箱中，使得保险流程简化，并缩短了各种文档保存与提取的时间周期与管理成本；2）新系统在高可用性平台上立即运行，所有应用程序都位于在多个服务器上，采用“负载均衡”技术，有效减少由硬件或操作系统故障而引起的系统崩溃；3）开设实施热备份灾难恢复中心，数据能够从主数据中心实时传递到备份机的数据储存器，解决了备份与校正程序繁琐的困难；4）整套信息技术基础设施都替换为稳定性和拓展性更强的结构，局域网电缆线更换为更高速的高速电缆、光纤主干线，提升传输速度；5）新的易宝寿险核心业务系统使远程办公的职员可以更快的访问信息，访问信息速度与在办公室中没有差别。

2.使用的是事务处理系统。

在采用全数字系统之前，NTUC Income公司使用的信息系统最多算是电子数据处理阶段。

日常的业务单据处理先是由业务人员采用纸质材料的形式，人工系统外处理，汇总到信息部门再重新分配存档，信息系统只起到记录一些单据的作用，且无法实时处理业务信息。

3.采用全数字系统之后，NTUC Income公司所使用的信息系统基本处于管理信息系统阶段。

其信息技术基础措施主要有：高性能的服务器和通信线路，并做了“冗余”和“负载均衡”处理；高性能的工作站计算机；扫描仪等现代化OA设备；快速的以太网；安全可靠的备份存储设备和相关备份策略。

2021年04月高等教育自学02382管理信息系统2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理信息系统问题（课程代码2382）第一部分选择题（共20分）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)每个子问题中列出的四个选项中只有一个符合问题的要求。

请在问题后括号内填写代码。

选择错误、多次选择或没有选择都没有意义。

1.信息化的目的是（）A.大力推进信息技术B.广泛利用信息资源C.建立国家信息网络D.改进数据处理业务2.数据中包含的信息量的标志是（）A.数据记录的数量B.消除不确定性的程度人们的理解C.输出信息的复杂性D.关注度3.定长记录的特点是：（a）所有文件记录的长度相同；B.所有文件记录的数量不能更改c.每个文件记录中各字段的长度相同d.每个文件记录长度相同4.目前使用的数据库管理系统的结构主要是（）A.层次结构B.关系结构C.网络结构D.链表结构5.以下对数据文件的描述是正确的（）a.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步b.数据文件是数据项的有序集合c.数据文件中记录个数是固定不变的d、一旦确定了数据文件中的数据项数量，就不允许更改6管理信息只能使用计算机生成b.管理信息都是为高层领导提供决策支持的c.管理信息是管理数据加工的结果d.管理信息没有时间性7.管理信息系统是分级的，最底层的处理是（）A.从数据库中访问数据B.进行业务处理C.从业务处理系统中提取数据D.为领导提供决策支持8.对调查结果的详细调查和系统分析是（A）原始系统逻辑模型设计的前提，B.原系统物理模型设计的前提，C.新系统逻辑模型设计的前提，D.新系统物理模型设计的前提9.详细调查包括的两大部分内容是()a、组织调查和管理业务调查B.管理业务调查和数据处理调查C.组织调查和数据处理调查D.系统目标调查和组织调查10.下列对数据字典叙述正确的是()a.编制和维护数据字典简单方便b.编制数据字典的工作量较少c、数据字典可以手动或使用软件D进行编译。

自考02382《管理信息系统》真题及（2022.04）自考02382《管理信息系统》真题及答案解析（2022.04）1.[单选题] 在结构化生命周期法的各步骤中，系统分析的下一个阶段是（）A.系统设计B.系统规划C.系统实施D.系统运行与维护2.[单选题] 平均故障时间、平均维护时间、安全保密性和抗病毒能力等指标用以衡量系统设计（）A.灵活性B.经济性C.系统性D.可靠性3.[单选题] 变换型的数据流图在导出模块结构图时，可分解为三部分：输入、输出和（）A.调度B.处理C.查询D.打印4.[单选题] 根据服务目的的不同，信息系统的文档可以分为开发文档、管理文档和（）A.操作手册B.运维文档C.服务手册D.用户文档5.[单选题] 白盒测试也称为（）A.功能测试B.结构测试C.综合测试D.系统测试6.[单选题] 在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。

通常，用户使用者关注的系统评价指标是（）A.技术和质量B.企业资源的利用C.系统功能和运行质量D.系统开发和运行成本7.[单选题] 软件的维护工作包括正确性维护、适应性维护和（）A.安全性维护B.完备性维护C.预防性维护D.兼容性维护8.[单选题] 通信线路的可靠性、软硬件设备的安全性属于信息系统安全防范体系中的（）A.应用的安全性B.网络的安全性C.物理环境的安全性D.操作系统的安全性9.[单选题] 在系统开发的生命周期中，可能产生模块结构图的阶段是（）A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施10.[单选题] 某企业员工工号规定如下：前四位表示入职年份，中间两位表示所在部门，后四位表示员工的总顺序号。

例如: 2022060084 表示2022年入职的、隶属于人力资源：部门的、在企业内总顺序号为第84号员工。

这种代码属于（）A.顺序码B.层次码C.特征码D.助记码11.[单选题] 信息具有很多重要的特性，如：真伪性、可变性、共享性和（）A.层次性B.独占性C.不可传递性D.不可交换性12.[单选题] 直线式企业组织结构比较适合于（）A.小型企业B.中型企业C.大型企业D.大中型企业13.[单选题] 在OSI七层协议中，负责向用户提供可行的端到端的服务并以报文为数据传送单位（）A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层14.[单选题] 在E-R图中，椭圆用来表示（）A.实体B.实体的属性C..联系D.联系的类型15.[单选题] 以下工作内容中，属于可行性分析的是（）A.提出人机界面方案B.提出功能模块分解方案C.提出数据库设计方案D.提出拟建系统的初步方案16.[填空题] 数据流程图具有（）性和概括性。

自考02382《管理信息系统》真题及（2022.10）自考02382《管理信息系统》真题及答案解析（2022.10）1.[单选题] 加工以后的、对人们的活动产生影响的数据是（）A.商务智能B.信息C.大数据D.信息流2.[单选题] 以下关于企业流程再造的特性描述，不正确的是（）A.彻底的B.一般性的C.巨大的D.根本性的3.[单选题] OSI七层协议中，向用户提供可靠的端到端的服务，并向高层屏蔽了下层数据通信的细节，数据传输以报文为单位的OSI层次是（）A.应用层B.表示层C.会话层D.传输层4.[单选题] 以下属于网络互联设备的是（）A.路由器B.网络层C.传输层D.应用层5.[单选题] 在云计算的部署模式中，针对某个机构量身定制的云是（）A.公有云B.私有云C.社区云D.混合云6.[单选题] 结构化生命周期法的基本原则之一是（）A.自底向上，由粗到细B.自底向上，由细到粗C.自顶向下，由粗到细D.自顶向下，由细到粗7.[单选题] 作为系统设计工作的依据和验收目标系统检验标准的报告是（）A.系统分析报告B.系统设计说明书C.系统实施方案D.可行性分析报告8.[单选题] 在下列选项中，属于系统设计阶段的、首要考虑的是（）A.系统代码设计B.数据库设计C.系统逻辑设计D.系统功能结构设计9.[单选题] 直接调用该模块的模块个数被称为（）A.扇出系数B.扇入系数C.调用系数D.调出系数10.[单选题] 独立命名、并且拥有明确定义的实体是（）A.输入B.处理C.模块D.输出义11.[单选题] 系统的吞吐量越大，系统的处理能力A.越弱B.越慢C.越低D.越强12.[单选题] 为适应信息技术的发展或新的管理需求，对程序进行修改的工作属于A.产品代码的维护B.软件的适应性维护C.软件的预防性维护D.软件的正确性维护13.[单选题] 测试计划的编制在软件生命周期的A.系统实施阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统分析阶段、系统设计阶段14.[单选题] 对系统中的数据进行备份和恢复的工作,属于A.软件的维护B.数据库的维护C.硬件的维护D.产品代码的维护15.[单选题] 德尔菲法又称A.头脑风暴法B.专家调查法C.层次分析法D.SWOT分析法16.[填空题] 按信息的来源来分，管理信息可以分为企业外部信息和企业__内部__信息。

自考02382《管理信息系统》真题及（2022.10）自考02382《管理信息系统》真题解析（2022.10）1.[单选题] 下列关于数据分析的说法中，不正确的是( )A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据2.[单选题] 在传输线路上安装窃听装置或对通信链路进行干扰，这种安全威胁属于A.物理安全危险B.通信链路安全威胁C.网络系统安全威胁D.操作系统安全威胁3.[单选题] 测试用例的输入数据应当为A.仅包含无效的输入数据B.仅包含合理、有效的输入数据C.仅包含不合理的输入数据D.包含合理、有效的和不合理、无效的输入数据4.[单选题] 白盒测试也称A.结构测试B.功能测试C.人工测试D.机器测试5.[单选题] 在下列选项中，属于系统设计阶段成果的是A.系统分析报告B.系统测试报告C.系统设计报告D.系统的用户说明书6.[单选题] 输出设计的主要工作包括确定输出类型、输出内容、输出方式和A.输出格式B.系统响应时间C.系统吞吐量D.输出数据的校验7.[单选题] 用户视图是面向用户所呈现出的一种A.实表B.存储模式C.虚表D.物理存储表8.[单选题] 一个设计好的系统应该有A.较低的扇出系数和较高的扇入系数B.较高的扇出系数和较低的扇入系数C.较高的扇出系数和较高的扇入系数D.较低的扇出系数和较低的扇入系数9.[单选题] 系统分析定义了“做什么”的问题，给出了新系统的A.物理方案B.设计方案C.编码方案D.逻辑方案10.[单选题] 对数据流程图上每个成分给以定义和说明的是A.数据流B.数据字典C.数据存储D.数据处理11.[单选题] 绘制数据流程图时应注意A.数据处理可以有输入、无输出B.数据处理应该既有输入也有输出C.数据处理可以有输出、无输入D.数据处理可以既没有输入也没有输出12.[单选题] 结构化生命周期法开发方法中，自顶向下观点中首先要确定的是A.系统信息B.系统结构C.系统功能D.系统目标13.[单选题] 以下关于大数据的显著特征，正确的是A.相关而非因果B.抽样而非全样C.精确而非效率D.量大而非类型多14.[单选题] 组织扁平化的主要手段是A.削减中层管理层级B.削减高层管理机构C.削减一线作业人员D.削减基层管理机构15.[单选题] 通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的信息系统分析方式是A.自底向上分析法B.自顶向下分析法C.关键因素分析法D.面向对象分析法16.[填空题] U/C矩阵的作用是定义过程与_____的关系，U(Use)代表使用，C(Create)代表创建。

《管理信息系统》实践指导实践考核大纲一、考核目标《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。

通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。

二、考核依据教材教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版三、考核方式及成绩评定标准1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。

教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。

2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。

实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。

3、实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。

4、评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、考核内容考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。

具体考核内容包括：（1）数据表的设计及建立；（2）菜单的设计及建立；（3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现；（4）系统测试及系统集成的基本方法。

五、实践考核要求1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础2.掌握构造系统的数据流程图3.理解建立系统的模块结构图4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设计其它管理信息系统考核方案考核基本项目为：（1）平时出勤情况考核；（2）平时实验成绩考核；（3）实验考核成绩；（4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。

流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察评分标准1、实验考核成绩占40%2、实验报告成绩占40%3、平时实验成绩占20% 实验报告评分标准：。

自考02382《管理信息系统》真题及（2022.10）自考02382《管理信息系统》真题解析（2022.10）1.[单选题] 主要用于确立企业组织的目标，制定企业长远的发展规划的管理信息是A.作业信息B.战略信息C.战术信息D.策略信息2.[单选题] 信息系统的组成包括软件、硬件、信息资源和A.人B.设备C.系统D.数据3.[单选题] 由若干个独立存在的企业组成的临时性、动态的企业是A.虚拟组织B.直线制组织C.职能式组织D.事业部制组织4.[单选题] 数据的逻辑结构以二维表的方式表示的数据模型是A.层次模型B.网状模型C.关系模型D.面向对象模型5.[单选题] TCP/IP协议的体系结构由低到高包括A.网际层、网络接口层、传输层、应用层B.传输层、网络接口层、网际层、应用层C.应用层、网络接口层、网际层、传输层D.网络接口层、网际层、传输层、应用层6.[单选题] 信息系统的开发方式中，如果组织和单位有较强的系统分析与设计队伍，他们适合采用A.委托开发B.独立开发C.合作开发D.购买现成软件7.[单选题] 通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处，从而提出改进方法的工作是A.初步调查B.详细调查C.可行性分析D.分析与优化8.[单选题] 计算或网络速度、存储容量、差错率、方便性和安全性等属于详细调查中的A.功能需求调查B.系统环境调查C.业务流程调查D.性能需求调查9.[单选题] 结构化生命周期法开发步骤的第二个阶段是（）A.系统设计B.系统实施C.系统分析D.系统运行与维护10.[单选题] 一个模块直接调用其他模块的个数被称为A.扇入系数B.模块个数C.扇出系数D.模块系数11.[单选题] 系统的吞吐量是指系统每秒钟执行的作业数，系统的吞吐量越大，系统的A.响应时间越慢B.处理能力越弱C.处理能力越强D.处理能力不确定12.[单选题] 软件系统测试包括人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查和A.黑盒测试B.单元测试C.白盒测试D.走查与会审13.[单选题] 系统硬件的维护工作包括硬件的日常保养和硬件的A.维修B.更换C.更换维修D.重新构建14.[单选题] 针对信息系统面临的安全威胁，可以从安全技术和安全管理两个方面进行安全防护，下列属于安全技术的是A.入侵检测B.安全培训C.应急预案D.开发规范15.[单选题] 信息系统开发的风险有社会经济风险、安全风险、技术风险、公共关系风险、管理风险等，下列属于社会经济风险的是A.流程重组风险B.同行竞争风险C.领导素质风险D.自然事件风险16.[填空题] 云计算具有虚拟化、弹性、按需________等特点。

第一章管理信息系统概论第一节信息与信息流［名词解释］信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

［简答］关于信息的定义，我们还有以下几点说明：(1)数据的多样性。

(2)信息与数据的关系。

(3)信息具有价值。

①信息可以减少人们对事物认识的不确定性；②信息是企业制定计划的基础；③以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式；④信息流的作用。

［选择、填空］信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。

（1）真伪性信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

(2)层次性信息是分等级的。

一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。

(3)可传输性信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。

(4)可变换性可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

(5)共享性从共享的角度来讲，它不具有独占性。

在一般情况下，是可以被共享的。

［选择、填空、简答］信息的分类：（1）以认识主体为依据分类：可分为客观信息(认识对象的信息)和主观信息(经过认识主体思维加工的信息)。

（2）以信息的真实性为依据分类：可以分为真实信息、虚假信息和不确定性信息。

（3）以信息的运动状态为依据分类：可以分为连续信息、离散信息、半连续信息等。

（4）以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等。

（5）以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息等。

（6）以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息等。

［选择］企业在整个生产经营活动中，人、财、物、技术、信息等因素构成了多种多样的“流”，具体包括物流、资金流、事务流以及信息流等。

其中，信息流起着至关重要的作用。

［名词解释］物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。

［名词解释］资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

02382管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。

2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。

信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。

资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。

事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。

一章二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。

系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。

02382 管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。

2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。

信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。

资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。

事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。

一章二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

不企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。

系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。