[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
17、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
18、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
14、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（ ）。（A）
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
15、关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。ห้องสมุดไป่ตู้C）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
24、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
25、网络营销的主要形式有（ ）等。（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
26、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（ ）。（BCD）
[A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果
[B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
16、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
[C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果
[D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果
27、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
28、关于IP地址类型，说法正确的是（ ）。（BCD）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
6、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（ ）。（D）
[A] .htm或者.xml [B] .php或者.html
[C] .asp或者.stml [D] .htm或者.html
7、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
19、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB）
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
20、邮件系统中的基本协议之一是（ ）。（C）
[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP
21、（ ）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B）
1、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（ ）。（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
2、我国第一个Internet节点建成于（ ）年。（A）
[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 1983
12、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
13、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。 （ABD）
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
[A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基
22、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
23、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
3、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
4、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）
[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
5、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
10、物流的基本服务应该实现（ ）。（ABC）
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
11、客服中心的报表按照（ ）可分为内送报表和外送报表（C）
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
8、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C键词的（ ）判定的。（ A ）
17、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
18、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
14、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（ ）。（A）
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
15、关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。ห้องสมุดไป่ตู้C）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
24、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
25、网络营销的主要形式有（ ）等。（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
26、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（ ）。（BCD）
[A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果
[B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
16、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
[C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果
[D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果
27、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
28、关于IP地址类型，说法正确的是（ ）。（BCD）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
6、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（ ）。（D）
[A] .htm或者.xml [B] .php或者.html
[C] .asp或者.stml [D] .htm或者.html
7、以下属于地理顶级域名的是（ ）。（ABC）
19、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB）
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
20、邮件系统中的基本协议之一是（ ）。（C）
[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP
21、（ ）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B）
1、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（ ）。（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
2、我国第一个Internet节点建成于（ ）年。（A）
[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 1983
12、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
13、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。 （ABD）
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
[A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基
22、网络数据库的常用类型有（ ）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
23、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
3、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
4、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）
[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
5、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
10、物流的基本服务应该实现（ ）。（ABC）
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
11、客服中心的报表按照（ ）可分为内送报表和外送报表（C）
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
8、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C键词的（ ）判定的。（ A ）
