铁路运输企业人性化绩效管理对策探析
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铁路企业绩效管理存在的问题及对策研究
水 、无 本 之 木 。
办 法 。 一 是关 于 运 输 站 段 、路 局 机 关 处 室 和 直 属 单 位 的绩 效 考 核 办 法 ，主 要 针 对 安 全 、路 风 、经 营 效 益 、 日常 管 理
工作 等 相 关 要 求 建 立 的考 核 体 系 ；二 是 根 据 货 运 组 织 改 革
整 的 考 核 体 系 ，但 仍存 在 一 些 突 出问 题 ： １ ．对 绩 效 管 理 理 念 认 识 不 足 部分 管 理 者 和 职 工 缺 乏 对 绩 效 管 理 的系 统 认 识 ，往 往 过 分 强 调 考 核 环 节 ，言 绩 效 唯 考 核 ，甚 至 将 绩 效 管 理 等 同
性 发 挥 着 至 关 重 要 的作 用 。尤 其 对 于 处 在 改 革 与 发 展 时 期
的铁 路 企 业 而 言 ，建 立 和 完 善 科 学 、 合 理 的 绩 效 管 理 制 度 ，对 提 升 管 理 水 平 、 实现 战 略 目标 具有 十 分 重 要 的 现 实
意 义 。多 年 来 ，铁 路 企 业 在 绩 效 管理 方 面 已 经 形 成 了 较 为
【 现 代 管理 】
铁路企业 绩效 管理存在 的 问题及对 策研究
王 芳
（ 呼 和 浩 特 铁 路 局 党 校 ，内蒙 古 呼 和浩 特 ０ １ ０ ０ ５ １ ）
［ 中 图 分 类 号 ］Ｆ ５ ３ ２ ． ６ ［ 文 献标 识码 ］Ａ ［ 文章 编 号 ］１ ０ ０ ６ － ８ ２ ７ ９ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ ０ ６ ４ ・ ０ ２
效 管 理 现 状 、分 析 存 在 问题 ，近 期 我 们 在 呼 和 浩 特 铁 路 局
范 围 内 ，通 过 查 阅相 关 文件 及 记 录 、发 放 问 卷 、现 场 访 谈
办 法 。 一 是关 于 运 输 站 段 、路 局 机 关 处 室 和 直 属 单 位 的绩 效 考 核 办 法 ，主 要 针 对 安 全 、路 风 、经 营 效 益 、 日常 管 理
工作 等 相 关 要 求 建 立 的考 核 体 系 ；二 是 根 据 货 运 组 织 改 革
整 的 考 核 体 系 ，但 仍存 在 一 些 突 出问 题 ： １ ．对 绩 效 管 理 理 念 认 识 不 足 部分 管 理 者 和 职 工 缺 乏 对 绩 效 管 理 的系 统 认 识 ，往 往 过 分 强 调 考 核 环 节 ，言 绩 效 唯 考 核 ，甚 至 将 绩 效 管 理 等 同
性 发 挥 着 至 关 重 要 的作 用 。尤 其 对 于 处 在 改 革 与 发 展 时 期
的铁 路 企 业 而 言 ，建 立 和 完 善 科 学 、 合 理 的 绩 效 管 理 制 度 ，对 提 升 管 理 水 平 、 实现 战 略 目标 具有 十 分 重 要 的 现 实
意 义 。多 年 来 ，铁 路 企 业 在 绩 效 管理 方 面 已 经 形 成 了 较 为
【 现 代 管理 】
铁路企业 绩效 管理存在 的 问题及对 策研究
王 芳
（ 呼 和 浩 特 铁 路 局 党 校 ，内蒙 古 呼 和浩 特 ０ １ ０ ０ ５ １ ）
［ 中 图 分 类 号 ］Ｆ ５ ３ ２ ． ６ ［ 文 献标 识码 ］Ａ ［ 文章 编 号 ］１ ０ ０ ６ － ８ ２ ７ ９ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ ０ ６ ４ ・ ０ ２
效 管 理 现 状 、分 析 存 在 问题 ，近 期 我 们 在 呼 和 浩 特 铁 路 局
范 围 内 ，通 过 查 阅相 关 文件 及 记 录 、发 放 问 卷 、现 场 访 谈
铁路运输企业绩效管理问题研究
铁路运输企业绩效管理问题研究一、题目：铁路运输企业绩效管理中指标体系的建立研究铁路运输企业绩效管理是企业管理的重要组成部分，而指标体系是评价绩效的核心。
本文从指标体系的建立出发，探究铁路运输企业绩效评价的方法、原则和具体实施过程。
指标体系的意义指标体系是评价企业绩效的关键，因为一套完善的指标体系能够确保评价结果的公正、客观和准确。
铁路运输企业绩效管理同样需要一套完整的指标体系，能够反映企业的基本情况并具有可操作性。
在建立指标体系时，需要关注以下几个方面：1. 明确评价目的：不同企业的发展目标不同，因此评价指标的选择应根据企业的具体情况和需求来制定。
例如，对于收入为主要驱动力的企业，以收入为核心的指标体系将更加适合。
2. 确认指标的全面性：评价指标的选择应当涵盖企业整体、各部门、各层次和各方面的经营活动，确保评价的全面性。
3. 确定指标的权重和阈值：指标权重和阈值的选择，可以进一步体现企业管理重点和考核要求。
具体实施过程实施绩效管理一般包括指标的设定、数据采集、分析和评价。
在建立指标体系时，还需要注意以下几个方面：1. 搜集信息：搜集企业经营相关的数据资料，对各项经营指标进行分析和比对，为确定评价指标提供依据。
2. 确认指标：制定指标的具体含义和计算方法，为执行提供指导。
3. 确定指标的权重和阈值：依据指标在企业经营管理中的重要性、风险程度和实际影响度，确定指标的权重和阈值。
4. 定期验算：制定定期验算指标的计划，对指标的采集、分析和评价进行定期验算，为企业实施绩效管理提供支持。
总结指标体系的建立是绩效管理的核心，也是绩效管理的基础。
在建立铁路运输企业绩效评价的指标体系时，需要遵循评价目的、全面性和权重阈值等原则，正确选择评价指标，建立客观、准确、具有可操作性的指标体系，并实施定期验算，以支撑企业的绩效管理。
对于企业而言，建立完善的指标体系，能够提高绩效管理效率和工作准确性，同时也能有助于企业规范经营，促进企业健康快速发展。
铁路运输企业绩效考核中存在的问题及应对措施
铁路运输企业绩效考核中存在的问题及应对措施目前，世界上的很多企业在管理中，对于人力资源的考核都采用绩效制，就是针对职工自身的工作数量、工作成绩、工作效率进行的一种综合性的评价制度。
通过对于考核结果的评价，最终帮助职工提升工作效率，为企业创造更多的效益。
铁路运输企业的最大责任是安全，所以一切的生产和经营中的各种活动都要以安全作为导向，以安全运行作为核心和重点，通过绩效考核制度最大限度的调动铁路运输企业职工的工作热情，为企业带来更多的经济效益。
1 铁路运输企业绩效考核中存在的主要问题1.1 绩效管理思想落后铁路部门改制后，实行绩效管理是提升业务能力的重要测定指标，但是目前还有许多的领导存在思想观念落后的问题，对于市场经济的认识比较淡薄，没有认识到绩效管理的重要性，认为绩效管理的束缚对象仅仅包括职工，企业实行绩效管理最主要的作用就是帮助企业进行薪资情况的确定。
因此出现了对于绩效管理制度的强制套用的情况，对于绩效管理的宣传和发动没有恰当的进行宣传，导致员工对于绩效管理存在认识不清的问题，甚至有一些职工认为实行绩效管理就是对职工挥舞大棒压榨劳动力，所以出现了一些抵触和误解，使得制度的执行较为困难。
1.2 考核范围不全面目前，在铁路运输企业中，很多都制定了绩效考核制度，但是出现了考核范围不全面的问题，一些铁路运输企业只考核下属站段的生产车间，对于奋斗在一线的职工的工作任务、违章违纪有问题就罚，完成的好没有奖励。
这种方式不能称之为真正的考核管理机制。
这种制度的建立，使得领导层面的人并没能真正的注重绩效考核，而一线的职工对于绩效考核的认识可以说非常的模糊，甚至没有任何概念，仅仅是一种对职工未按标准作业的处罚。
我们说企业的安全生产是铁路运输企业的生命线，而安全生产的指标与绩效考核不能完全结合起来的制度，导致领导与职工之间无法做到目标一致，共同经营。
也有的站段只考核职工，对于领导考核较为宽松甚至没有，同样会造成不必要的矛盾和误会。
探析铁路多经企业绩效考核问题及解决方法
２ ０ Ｊ ６ （ ３ ６ ） 息第 １ ２ ７ １
（ 乏 辨技 术 协 作 信 及解决方法
胡志威 ， 哈尔 滨铁路物 流有限公司 摘 要： 绩效 考核 管理 以及相 关的问题是 企业人 力资源管理重要方 面 ， 作为铁路 多经企业来说更是 非常值 得重视的 ， 绩效考核 管理 过程 中是对职 工的工作质量的肯 定 ， 也可 以提 高工作效率 ， 在 实施有效 绩效考核 过程 中， 必然会 涉及 到诸 多问题 ， 本 文针 对这 些 问题进 行 了简明分析 ， 同时提 出 了进 一步处理 问题 的策略 ， 通 过明确铁路 多经企业发展绩 效考核 的主要 策略 ， 旨在提 高铁路 多经 企业进 一步发展 ， 为铁路企业 的经 济效益 带来更 大的拓展 空间 ， 实现有效发展 。 关键 词 ： 铁路 ； 多经企业 ； 绩效考核 ； 问题 ； 方法 铁路 多经企业多 数依附于 运输发 展 ， 程中出现 同一指标被多次考核或者统一 能够 充分 的激 发 员工的 工作积 极 性和 主 是实现绩效管理的重要手段之一。 通过这 些方面 的活动经营 ， 进一步提 高 了 故 障被多次考 核等 问题 ， 出现 由于一 次安 动性 ， 就应该很 好的 企业 的全面经济 建设 。从职 工队伍 看 ， 铁 全 故 障或 者一 次违 纪导 致整 个车 间奖金 想耍 优化绩效及 激励机制 ， 这 样不仅影 响了绩效 考核 设计 能 够配合 铁 路企业 实现 战略 目标 的 路职工 的人力管 理过程 中较 为复杂化 ， 主 被 扣除的 问题 ， 要是 因其存在职 工队伍竞争 意识差 、 市场 体 系的权威性 ， 还 严重的挫败 了铁路 职工 绩效 评价指标 ， 通过立足 于铁路多经 企业 甚 至产 生 抵触心 理 ， 不 利 于绩 的长远发展战略， 展开战略性的激励业绩 开拓能力不强等等情况。 从企业的绩效考 的积 极性 ， 核入 手 ， 不 但可以完善 铁路多经企 业人力 效考核在铁路多经企业 中的实行， 更不利 评价 。 激励 措施 的制定必须符合 铁路企业 管理的需求 ， 制定系统性 、 战略性的激励 管理的有效性 ， 也大大提高了人们的积极 于 经济的增 长 。 性， 对于铁路事业的发展是非常值得思考 二、 解 决铁路 多经企业绩 效考核 问题 方案， 突出内部公平 ， 然后建立集体或者 团队激 励 ，实现 权利和 责任 的协 调 和统 的， 下面针对这些方面进行几点分析 ， 进 的有效方 法 步明确铁路多经企业管理与发展的重 ｌ 制 定合 理的绩效 考核制度 。 薪酬激励是一种非常有效的激励手 绩效薪 酬为浮动 薪酬 ， 以按劳取 酬 、 弹 要 方面 ， 也 进一步提 出企业绩效 考核 的相 合理的绩效考核制定需要建立在完 段 ， 关 策略 。 善的考核 制度基础 上 ， 所 以作为多 经铁路 性工资 、 业绩定岗、 岗薪相配的薪酬激励 铁潞 多经企业绩 哮铝 ｉ 字 在的问题 企 业 ， 为了进一步 提高经 营效率必 须要通 机制 ， 充分的激发所有职工的工作积极性 １ ． 铁路 企业缺乏 绩效考 核管理 意识 ， 过有效方 式制定合 理的绩效 考核制度 。 首 和 主动性 ，以此 促进铁路企业 实现全 面 、 绩效 管理观念 落后 。 先， 要与多经企业发展内容入手 ， 积极分 健康 、 可持续的发展。 铁路企业的管理过程中， 绩效考核意 析科学的方式， 同时也要结合实际建设内 ４ 改进 和完善绩效 考核工作 。 识 相对 较差 ，作 为铁 路企 业管 理领 导 来 容 ， 积 极进 行思 路转 变 ， 从 企业 的组 织结 铁路多经企业的绩效考核工作是关 说， 多数 存在习惯性 的吃大锅饭 管理 等情 构切入 ， 尤其 要针对一些 岗位职 责进行 客 乎绩效管理成败的关键因素， 想要不断的 况， 首先管理思维没有转变 ， 也没有结合 观评价 ， 通过详细的分析 ， 进一步提出响 改进和完善绩效考核工作， 应该从以下几 也要科学 的制定 岗位管理 个 方 面入 手 ： 创新 工作 方法 ， 在 铁路 企业 市 场建 设与 经济 发展 进行 有效 的绩 效 考 应的薪资 结构 ， 核， 这 种市场经 济观念淡 薄的情况 下 ， 直 说明书 ， 为铁路 多经企业 绩效考核 奠定 良 既有 的绩效考 核基础上 ， 借鉴先 进的绩效 例如 整合 绩效 管理 Ｉ Ｐ Ｍ、 作业 接影 响到了企 业的绩效考 核制定与 实施 ， 好基础 。其次 ， 从 目标工作 上进行 严格考 考核方 法 ， 此外 ， 把 绩效考核作 为管理的工 具也是存 核 ， 在树 立发 展 目标 的 同时 ， 也要 明确 相 成 本法 ＡＢＣ、 平衡 积分 卡 Ｂ ＳＣ等 方法 ； 在 的问题 ， 绩效考核 本身是提高 人力资源 关的考核管理目标 ，从管理内容上入手， 其次 ， 将 绩效 考核 周期 化 ， 制 定年度 绩效 管 理 的重 要途 径 ，并不是 单纯 的 管理 工 积极采取发展的策略， 可以将绩效考核与 考核 、 季度绩效考核 、 月度绩效考核以及 具， 忽略 了企 业 的绩效 管理 方 式 ， 必然 会 激励措施 想结合 的发展方 式 ， 通过 铁路 多 日常绩效考 核 ， 保证绩效考核 制度能够在 导 致一些薪 酬分配不均 ， 也无法 提高企 业 经企业 的所有人 员 ， 尤其 是领导层 工作 人 实行的过程中， 充分的发挥 目 标管理导向 职 工 的工作 效率 ， 对于 职工 来说 ， 更多 的 员， 必须要树立正确的、 合理的考核制度 ， 的效果； 再者 ， 强化绩效考核的监督和管 是 降低了工 作的积极 陛 ， 这样 也不利 于铁 从而提高 有效发展 效率 。此外 ， 为了更加 理 ，保证绩效 考核能够真 正的贯彻 落实 ， 路多经 企业进一 步建设 ， 不利于 铁路事 业 科学的提高管理能力， 也要明确客观的绩 以此保证铁 路多经企业绩 效考核的 效果。 的健 康发展 。 效体 系 ， 从 保证 绩效 工作 内容 出发 ， 要积 三、 结束语 ２ ． 铁 路企 业的 绩效 考核 存在滞 后 性 极进行相 关责任 与职责的 匹配 ， 这 样通过 总而言 之 ， 通过 分析铁路多经 企 业绩 的 问题 。 设置合理 的管理 制度 ， 也可以提 高管理过 效 考核相 关建设 因素 ， 也明确 了导致绩效 从 铁路企 业发展过程 中看 ， 也开 始不 程的准确性， 深化了铁路多经企业绩效考 考核没有达 到预期效果 的问题 ，因此 ， 在 断进入市场 ， 走向市场经济建设中来， 所 核榴关工 作流程 的有效建设 ， 也提 促进 了 铁路多经企业实行的绩效考核管理过程 以， 铁路 多经企业在 开拓市场过 程 中更多 工作进程的进一步发展。 中， 必须 要从 发展 角度 分析 ， 明确相 关 的 的是重 视经济效 益 ， 以其为 中心 发展 为主 ２ 树立科学 的绩效考 核观念 。 发展 策略 ，也要 以实际建设 内容出发 ， 从 要思路 ，但在多 经企业的 绩效管理上 ， 传 铁 路多 经企 业 的管理 者 应该 充 分 的 而正确认识 绩效 管理 的重 要性 ， 也 要积极 统 的考核思路 尚且存在 ， 在市场 发展过程 认识到绩 效考核 的重要性 ， 树立科 学的 绩 采取 一定的措施 ， 提 高企业绩效 管理发展 中并没 有积 极 针对 市场 的需求 做 出相 对 效考核观 念 ， 将 绩效考核 作为提 高企业职 效率 ， 通 过有 效的 措施 ， 提 高企 业 绩效 管 应 的管理变化 ， 这就 造成的绩效 思路上 的 工绩效 的重要工具 来对待 ， 绩效考 核是 培 理水平 ， 从 而保证铁 路多经企业 进一步 工 滞 后 ，当企 业的 发展 无法 满足 需 求 的时 训职工和 职工晋升 的重要依 据 。 通过定期 作的有效实施 ， 也为铁路企业的经济建设 候， 绩效考核制度的建设与完善就显得更 的考核 ， 绩效考核组为铁路多经企业的所 与发展开拓更大的发展空间， 提高人们的 为重要 ， 是 人力资源管 理过程 中必然发 展 有职工提供一个畅所欲言 ， 揭露工作中低 生活 水平 。 方面 ， 若不 然就会造成 铁路多经 企业 绩效 效行为 的机会 ， 帮助员工谁 确的分 析 自身 参考文献 考核 出现滞后 ，无法积极迎 合市场 变化 ， 的不 足 ， 在 那些 方面 能够 提高 ， 然后 帮 助 【 １ 】 苏辉 。铁路 多经企业人 才管理初探 【 Ｊ 】 ． 最后造 成企业 的整体经营 建设受到阻碍 。 职 工强化 正确的行 为 ，摒弃不 良的行 为 。 决策探 索（ 下） ， ２ ０ １ ０ ， ０ ５ ： ５ ９ － ６ ０ ． ３ 绩 效考核 目的不明确 。 同时 ， 绩效考核 的结果还 能够为奖 励提供 【 ２ 】 徐敏 。 多元 经 营企 业薪酬 管理 与人 才 作为铁路多经企业来说， 其体系存在 可靠的依据。因此 ， 铁路多经企业的领导 激励 浅探 【 Ｊ 】 ． 现代经 济信 息 ， ２ ０ １ ０ ， １ ７ ： ５ ４ ． 不健全等情况。��
（ 乏 辨技 术 协 作 信 及解决方法
胡志威 ， 哈尔 滨铁路物 流有限公司 摘 要： 绩效 考核 管理 以及相 关的问题是 企业人 力资源管理重要方 面 ， 作为铁路 多经企业来说更是 非常值 得重视的 ， 绩效考核 管理 过程 中是对职 工的工作质量的肯 定 ， 也可 以提 高工作效率 ， 在 实施有效 绩效考核 过程 中， 必然会 涉及 到诸 多问题 ， 本 文针 对这 些 问题进 行 了简明分析 ， 同时提 出 了进 一步处理 问题 的策略 ， 通 过明确铁路 多经企业发展绩 效考核 的主要 策略 ， 旨在提 高铁路 多经 企业进 一步发展 ， 为铁路企业 的经 济效益 带来更 大的拓展 空间 ， 实现有效发展 。 关键 词 ： 铁路 ； 多经企业 ； 绩效考核 ； 问题 ； 方法 铁路 多经企业多 数依附于 运输发 展 ， 程中出现 同一指标被多次考核或者统一 能够 充分 的激 发 员工的 工作积 极 性和 主 是实现绩效管理的重要手段之一。 通过这 些方面 的活动经营 ， 进一步提 高 了 故 障被多次考 核等 问题 ， 出现 由于一 次安 动性 ， 就应该很 好的 企业 的全面经济 建设 。从职 工队伍 看 ， 铁 全 故 障或 者一 次违 纪导 致整 个车 间奖金 想耍 优化绩效及 激励机制 ， 这 样不仅影 响了绩效 考核 设计 能 够配合 铁 路企业 实现 战略 目标 的 路职工 的人力管 理过程 中较 为复杂化 ， 主 被 扣除的 问题 ， 要是 因其存在职 工队伍竞争 意识差 、 市场 体 系的权威性 ， 还 严重的挫败 了铁路 职工 绩效 评价指标 ， 通过立足 于铁路多经 企业 甚 至产 生 抵触心 理 ， 不 利 于绩 的长远发展战略， 展开战略性的激励业绩 开拓能力不强等等情况。 从企业的绩效考 的积 极性 ， 核入 手 ， 不 但可以完善 铁路多经企 业人力 效考核在铁路多经企业 中的实行， 更不利 评价 。 激励 措施 的制定必须符合 铁路企业 管理的需求 ， 制定系统性 、 战略性的激励 管理的有效性 ， 也大大提高了人们的积极 于 经济的增 长 。 性， 对于铁路事业的发展是非常值得思考 二、 解 决铁路 多经企业绩 效考核 问题 方案， 突出内部公平 ， 然后建立集体或者 团队激 励 ，实现 权利和 责任 的协 调 和统 的， 下面针对这些方面进行几点分析 ， 进 的有效方 法 步明确铁路多经企业管理与发展的重 ｌ 制 定合 理的绩效 考核制度 。 薪酬激励是一种非常有效的激励手 绩效薪 酬为浮动 薪酬 ， 以按劳取 酬 、 弹 要 方面 ， 也 进一步提 出企业绩效 考核 的相 合理的绩效考核制定需要建立在完 段 ， 关 策略 。 善的考核 制度基础 上 ， 所 以作为多 经铁路 性工资 、 业绩定岗、 岗薪相配的薪酬激励 铁潞 多经企业绩 哮铝 ｉ 字 在的问题 企 业 ， 为了进一步 提高经 营效率必 须要通 机制 ， 充分的激发所有职工的工作积极性 １ ． 铁路 企业缺乏 绩效考 核管理 意识 ， 过有效方 式制定合 理的绩效 考核制度 。 首 和 主动性 ，以此 促进铁路企业 实现全 面 、 绩效 管理观念 落后 。 先， 要与多经企业发展内容入手 ， 积极分 健康 、 可持续的发展。 铁路企业的管理过程中， 绩效考核意 析科学的方式， 同时也要结合实际建设内 ４ 改进 和完善绩效 考核工作 。 识 相对 较差 ，作 为铁 路企 业管 理领 导 来 容 ， 积 极进 行思 路转 变 ， 从 企业 的组 织结 铁路多经企业的绩效考核工作是关 说， 多数 存在习惯性 的吃大锅饭 管理 等情 构切入 ， 尤其 要针对一些 岗位职 责进行 客 乎绩效管理成败的关键因素， 想要不断的 况， 首先管理思维没有转变 ， 也没有结合 观评价 ， 通过详细的分析 ， 进一步提出响 改进和完善绩效考核工作， 应该从以下几 也要科学 的制定 岗位管理 个 方 面入 手 ： 创新 工作 方法 ， 在 铁路 企业 市 场建 设与 经济 发展 进行 有效 的绩 效 考 应的薪资 结构 ， 核， 这 种市场经 济观念淡 薄的情况 下 ， 直 说明书 ， 为铁路 多经企业 绩效考核 奠定 良 既有 的绩效考 核基础上 ， 借鉴先 进的绩效 例如 整合 绩效 管理 Ｉ Ｐ Ｍ、 作业 接影 响到了企 业的绩效考 核制定与 实施 ， 好基础 。其次 ， 从 目标工作 上进行 严格考 考核方 法 ， 此外 ， 把 绩效考核作 为管理的工 具也是存 核 ， 在树 立发 展 目标 的 同时 ， 也要 明确 相 成 本法 ＡＢＣ、 平衡 积分 卡 Ｂ ＳＣ等 方法 ； 在 的问题 ， 绩效考核 本身是提高 人力资源 关的考核管理目标 ，从管理内容上入手， 其次 ， 将 绩效 考核 周期 化 ， 制 定年度 绩效 管 理 的重 要途 径 ，并不是 单纯 的 管理 工 积极采取发展的策略， 可以将绩效考核与 考核 、 季度绩效考核 、 月度绩效考核以及 具， 忽略 了企 业 的绩效 管理 方 式 ， 必然 会 激励措施 想结合 的发展方 式 ， 通过 铁路 多 日常绩效考 核 ， 保证绩效考核 制度能够在 导 致一些薪 酬分配不均 ， 也无法 提高企 业 经企业 的所有人 员 ， 尤其 是领导层 工作 人 实行的过程中， 充分的发挥 目 标管理导向 职 工 的工作 效率 ， 对于 职工 来说 ， 更多 的 员， 必须要树立正确的、 合理的考核制度 ， 的效果； 再者 ， 强化绩效考核的监督和管 是 降低了工 作的积极 陛 ， 这样 也不利 于铁 从而提高 有效发展 效率 。此外 ， 为了更加 理 ，保证绩效 考核能够真 正的贯彻 落实 ， 路多经 企业进一 步建设 ， 不利于 铁路事 业 科学的提高管理能力， 也要明确客观的绩 以此保证铁 路多经企业绩 效考核的 效果。 的健 康发展 。 效体 系 ， 从 保证 绩效 工作 内容 出发 ， 要积 三、 结束语 ２ ． 铁 路企 业的 绩效 考核 存在滞 后 性 极进行相 关责任 与职责的 匹配 ， 这 样通过 总而言 之 ， 通过 分析铁路多经 企 业绩 的 问题 。 设置合理 的管理 制度 ， 也可以提 高管理过 效 考核相 关建设 因素 ， 也明确 了导致绩效 从 铁路企 业发展过程 中看 ， 也开 始不 程的准确性， 深化了铁路多经企业绩效考 考核没有达 到预期效果 的问题 ，因此 ， 在 断进入市场 ， 走向市场经济建设中来， 所 核榴关工 作流程 的有效建设 ， 也提 促进 了 铁路多经企业实行的绩效考核管理过程 以， 铁路 多经企业在 开拓市场过 程 中更多 工作进程的进一步发展。 中， 必须 要从 发展 角度 分析 ， 明确相 关 的 的是重 视经济效 益 ， 以其为 中心 发展 为主 ２ 树立科学 的绩效考 核观念 。 发展 策略 ，也要 以实际建设 内容出发 ， 从 要思路 ，但在多 经企业的 绩效管理上 ， 传 铁 路多 经企 业 的管理 者 应该 充 分 的 而正确认识 绩效 管理 的重 要性 ， 也 要积极 统 的考核思路 尚且存在 ， 在市场 发展过程 认识到绩 效考核 的重要性 ， 树立科 学的 绩 采取 一定的措施 ， 提 高企业绩效 管理发展 中并没 有积 极 针对 市场 的需求 做 出相 对 效考核观 念 ， 将 绩效考核 作为提 高企业职 效率 ， 通 过有 效的 措施 ， 提 高企 业 绩效 管 应 的管理变化 ， 这就 造成的绩效 思路上 的 工绩效 的重要工具 来对待 ， 绩效考 核是 培 理水平 ， 从 而保证铁 路多经企业 进一步 工 滞 后 ，当企 业的 发展 无法 满足 需 求 的时 训职工和 职工晋升 的重要依 据 。 通过定期 作的有效实施 ， 也为铁路企业的经济建设 候， 绩效考核制度的建设与完善就显得更 的考核 ， 绩效考核组为铁路多经企业的所 与发展开拓更大的发展空间， 提高人们的 为重要 ， 是 人力资源管 理过程 中必然发 展 有职工提供一个畅所欲言 ， 揭露工作中低 生活 水平 。 方面 ， 若不 然就会造成 铁路多经 企业 绩效 效行为 的机会 ， 帮助员工谁 确的分 析 自身 参考文献 考核 出现滞后 ，无法积极迎 合市场 变化 ， 的不 足 ， 在 那些 方面 能够 提高 ， 然后 帮 助 【 １ 】 苏辉 。铁路 多经企业人 才管理初探 【 Ｊ 】 ． 最后造 成企业 的整体经营 建设受到阻碍 。 职 工强化 正确的行 为 ，摒弃不 良的行 为 。 决策探 索（ 下） ， ２ ０ １ ０ ， ０ ５ ： ５ ９ － ６ ０ ． ３ 绩 效考核 目的不明确 。 同时 ， 绩效考核 的结果还 能够为奖 励提供 【 ２ 】 徐敏 。 多元 经 营企 业薪酬 管理 与人 才 作为铁路多经企业来说， 其体系存在 可靠的依据。因此 ， 铁路多经企业的领导 激励 浅探 【 Ｊ 】 ． 现代经 济信 息 ， ２ ０ １ ０ ， １ ７ ： ５ ４ ． 不健全等情况。��
信息化背景下分析铁路运输企业绩效管理存在的问题及对策研究
信息化背景下分析铁路运输企业绩效管理存在的问题及对策研究摘要绩效管理作为一种重要的管理方法，在激励员工和评价员工方面起到了十分重要的作用。
为此，文章结合当前铁路运输企业绩效管理存在的问题，为如何优化铁路运输企业绩效管理进行策略分析，旨在能够更好地促进铁路运输企业发展。
关键词铁路运输企业；绩效管理；存在的问题；对策绩效管理主要是指企业为了实现战略发展目标，结合实际采取科学的方式来将员工个人目标和企业发展总体目标结合起来，之后通过提升员工工作业绩的方式来更好地实现企业战略发展目标，不断调动员工工作积极性。
为此，文章结合实际就铁路运输企业绩效管理问题以及解决对策进行策略分析。
1 铁路运输企业绩效管理存在的问题1.1 缺乏对绩效管理理念的科学认识从发展实际情况来看，一些铁路运输企业管理人员和员工普遍缺乏对绩效管理心得系统认识，在企业绩效管理的过程中过度重視管理的考核环节，并片面地将绩效管理和绩效考核认为是同一种，在盲目关注考核结果的情况下忽视了对绩效目标实现的管理，对企业员工的评价也片面的注重员工业绩，对企业发展的绩效管理失去了改进功能。
1.2 绩效管理失去激励作用在铁路运输企业的实际发展中，绩效管理经常被认为是资金分配的重要手段，将企业发展管理的工作重点片面的集中在约束、监督、管控员工行为方面，由此出现了考核任务过度繁重、奖惩不分明、奖惩措施和员工发展实际脱节的问题。
1.3 绩效管理缺乏沟通反馈机制在铁路绩效管理中一般侧重对员工的单向考核，没有形成有效的考核反馈机制，绩效也没有发挥出改善员工绩效的作用，考核结果无法成为激励员工未来更好发展的重要内容。
铁路局干部检查的时候强调“三当面”的制度，但是一些干部在落实考核的过程中没有做好及时的沟通交流，在发现问题的时候也无法及时制定相应的整改措施。
1.4 绩效管理知识培训缺乏和其他企业相比，铁路企业缺乏对员工绩效管理的培训，使得铁路运输企业绩效管理有效性较低，突出表现为员工在从业的过程中思想观念存在误差，片面地认为绩效考核是管理者对员工的一种审判，在具体绩效考核的时候容易出现抵触情绪[1]。
浅谈铁路企业绩效考核存在的问题及对策_袁素枚
二、提高企业绩效考核水平的建议及对策 1.提高认识，树立科学绩效观。铁路企业的员工对以往长期形成的 管理观念有着深刻的怀念，一种新的管理理念的引入需要有一个较长适 应的过程，因此，铁路企业要利用思想政治工作和宣传资源强大的优 势，做好员工观念的转变，可以利用铁路局域网络、铁道报、铁路电视 台等媒体加大宣传力度，让广大职工改变过去对绩效考核的抵触心理， 认识到绩效考核是将绩效评价结果与员工工资收入和岗位调整挂钩，彻 底解决在岗、不在岗一样的平均主义和大锅饭的不合理分配，将考核结 果与绩效工资分配向关键岗位、承担责任大、业绩好的人员倾斜，与员 工职业生涯发展通道等多个方面挂钩，形成一个人人关心绩效、人人重 视绩效的良好考核环境，使企业员工双赢及和谐发展。 从我公司来说，绩效考核就是要改变过去满足于现状，止步不 前的情况，发动全员开拓路内外市场，向市场要效益，大力发展工程 建设和房地产开发，业绩好的子分公司和职工收入奖励高，业绩不好 的公司收入下降，形成人人开拓市场，争收创效的良好氛围。 2.考核全员覆盖，调动广大职工积极性。考核需要覆盖全面，不 但考核领导班子，也要考核干部职工，不但考核分公司、车间，还要 考核机关各部门，这样将考核层层传递，步步落实，才能保证真正发 挥考核的作用，充分调动广大职工的积极性，我公司2014年新的考核 办法对此进行了全面修改，每月、每季度都设立一个奖励基数，全员 覆盖，根据每月、每季度的考核得分确定职工奖励额度。 对机关每 一个部门根据其职责分别设立一张考核表，由分管副总每月、每季对 该部门打分，考核收入跟得分挂钩。 3.明确考核标准，完善绩效考核制度体系。 3.1细化考核标准，密切联系生产经营实际。选择合适的绩效考 核标准非常重要。在具体编制考核标准，应注意以下几点：一是定量 要准确，绩效指标能够量化必须定量化；二是内容要因公司经营情 况、岗位职责的不同而不同。针对我公司的主营业务，我公司的绩效 考核办法重点强化房建设备大维修考核标准、工程施工考核标准、供 热制冷考核标准、物业服务考核标准等，对收入、利润、物业收费 率、供暖收费率等指标数、所占的分数都进行了明确的规定，考核分 数等于基础分乘以实际完成比率。 3.2完善月度、季度、年度绩效考核体系。首先，要结合铁路系 统，定编、定员、定岗的工作要求，从机构编制、定员、规范岗位、 编制岗位职责和工作目标开始，从新梳理绩效考核的每一个环节，夯 实工作基础。其次，要理清企业各部门、各工程项目部、各子分公司 各种考核制度并存的局面，要明确绩效考核工作的归口管理部门，统 一管理，废除过期的标准制度，建立统一的考核标准和完善的指标体 系。我公司将各部室、各项目部分别制定的绩效考核办法统一到集团 公司经营管理部，设专人负责绩效考核。每年初通过召集各部门，各 子分公司相关业务人员开会讨论，正式发布该年度的考核办法，对该 年度的整个经营活动进行考核指导，作为该年度绩效考核的依据。同 时要求各子分公司根据集团公司的考核办法制定细化本公司的考核制 度或者实施细则，经集团公司审查后方可发布本公司的考核办法，这 样有效的避免了各种考核办法的冲突和不一致，自上而下形成一整套 完整的考核体系。 首先，建立了月度安全风险管理逐级负责制考核办法。实行三 级考核网络，集团公司成立考核委员会，由集团公司领导班子及9个 职能部门负责人组成。每月召开考核会，对各子分公司、机关各部门 进行考核打分，考核得分在90分以上的按设定的考核基数全额奖励， 60-90分按考核基数乘以得分进行奖励，60分以下免奖，并加倍扣 罚。各子分公司根据集团公司的考核结果，再对本公司管辖车间、维 修站、项目组进行考核。 其次，每季度进行季度一体化考核。我集团公司考核重点在季 度考核，为此季度考核办法考核项点涵盖全面详实，对经营指标、精
铁路绩效考核研究与探讨
铁路绩效考核研究与探讨摘要：在铁路不断发展的背景下，铁路管理层应结合铁路收益价值制定相应的绩效目标，以此激励员工，使得员工以绩效目标作为发展方向，在完成绩效目标的基础上保障铁路也获得可观的效益。
但通过对当前一些铁路进行分析得知，其绩效管理工作中存在着一定的问题，例如对绩效管理不够重视、缺少健全绩效管理机制等，会影响铁路的健康发展。
铁路需要发挥绩效管理作用优势，了解绩效管理的不足、缺陷和漏洞，采取有效的弥补措施，提高绩效管理质量。
关键词：铁路；绩效考核；现状；措施中图分类号：F272文献识别码：A引言在社会飞速发展的今天，我国各行各业都得到了更广泛的发展，取得积极成就。
在此背景下，为有效提高铁路工作效率与经济效益，相关管理部门应当加强对其工作质量与水平的重视程度，将绩效管理模式应用其中。
绩效考核作为铁路管理工作的一个重要环节，对促进铁路资源分配效率，促进人力资源的合理使用，都发挥着十分积极的作用。
可以说，对于我国大多数铁路而言，要想提高自身的综合竞争力，就必须加强铁路内部的绩效考核管理工作，不断提升管理水平和质量，更好地发挥铁路绩效考核的功能，从而推动铁路更好更快向前发展。
1铁路绩效管理存在的主要问题1.1对于绩效管理认识不深入在绩效管理落实中铁路管理层发挥了关键作用，对于绩效管理工作是否正常有效落实产生了重要的影响。
一些铁路管理层对于铁路管理认识不够深入，产生了片面认识，往往会将工作侧重于工作量的分析方面，而且也主要是通过绩效管理而约束铁路员工思想和行为以及监督了解员工工作情况，没有深入分析绩效管理存在的问题，没有体会到绩效管理的作用和价值，不但难以激发铁路员工产生工作积极性，而且也会影响铁路整体经济效益。
1.2绩效管理理念滞后目前，部分铁路管理者不愿使用过严的绩效考核制度来约束铁路员工行为，打着中庸之道的旗号，搞管理时碍于面子，导致铁路员工在工作中往往表现不理想，难以真正起到绩效考核工作的有效作用，甚至在员工出现工作失误时，不愿对员工的绩效考核进行反面评价，这就造成绩效考核的结果不够精确。
浅论铁路企业绩效考核的问题及建议
浅论铁路企业绩效考核的问题及建议在新时期，市场经济环境不断发生改变，铁路运输企业面临的挑战和压力越来越大，绩效管理是提高铁路运输企业竞争实力的重要途径，在人力资源管理过程中必须要重视绩效管理，对员工的工作成果进行量化，通过设置科学合理的绩效考核制度和奖惩制度，充分激发铁路运输企业员工的工作积极性，提升铁路运输企业的发展水平，更好地适应市场的发展与变化。
本文对铁路运输企业的绩效考核问题以及策略进行分析和探讨，旨在促进铁路运输企业实现可持续发展。
标签：铁路运输企业绩效管理绩效考核问题对策引言在新时期，市场经济环境不断发生改变，铁路运输企业面临的挑战和压力越来越大，铁路运输企业主要担负各种货物的运输，是铁路行业中的一个重要组成部分。
随着我国铁路事业的不断发展，铁路网络越来越复杂，铁路运输任务也越来越繁重，新时期铁路运输企业的发展面临的压力和挑战都逐渐增大。
一方面铁路运输企业要提供安全的货物运输服务，另一方面，企业又要及时控制成本，确保企业的效益。
在铁路运输企业发展过程中，管理者对人力资源的作用的认知越来越明显，明确在新的经济时代，只有充分发挥出人的作用，才能促进企业实现全面发展，帮助企业解决各种现实问题。
在人力资源管理过程中，绩效管理是重中之重，绩效管理是对员工的工作情况进行考核、评价和量化的过程，铁路运输企业不断改制过程中，其工作环境复杂、工作难度逐渐增大，在绩效管理过程中，传统的考核评价模式已经不再适用当前的经济形势。
对此，应该要加强对传统绩效管理模式进行改进，尤其是要注重激发铁路运输企业员工的积极性，发挥员工的工作潜力，提高铁路运输企业的人力资源水平，使得铁路运输企业的发展水平不断提升。
一、铁路运输企业员工绩效考核存在的问题1.绩效考核缺乏客观准确的数据绩效管理方法的创新是对铁路运输企业人员的工作积极性进行激发的一个重要措施，面对信息时代的简洁、高效的信息处理模式，人力资源管理也应当顺势而为，加强对信息技术的利用，搜集更多客观、真实、有效的数据信息。
铁路企业绩效考核体系设计研究探讨
《铁路企业绩效考核 体系设计研究探讨》
2023-10-28
contents
目录
• 引言 • 铁路企业绩效考核体系概述 • 绩效考核体系设计方法 • 铁路企业绩效考核体系具体设计 • 绩效考核体系实施效果评估与优化建议 • 研究结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
当前铁路企业绩效考核体系存在一些问题，如考核标准不明确、考核过程不透明等，这些问题制约了 铁路企业的可持续发展。因此，研究探讨如何设计一个科学、合理、可操作的铁路企业绩效考核体系 ，对于提高铁路企业管理和运营水平具有重要意义。
1. 进一步探讨如何通过 绩效考核体系的设计来 提升企业的整体绩效以 及核心竞争力等方面的 研究。
2. 深入研究和分析绩效 考核与员工激励之间的 内在联系和作用机制， 探讨如何通过绩效考核 来提高员工的积极性和 创造力。
3. 结合当前信息化和大 数据技术的发展趋势， 研究如何将绩效考核体 系设计与信息化手段相 结合，以提高考核的效 率和精度等方面的研究 。
绩效考核问题
铁路企业的绩效考核存在一些问题，如考核指标过于单一，主要集中在财务指标 上，而忽视了其他非财务指标的重要性；考核方法存在主观性和片面性，缺乏客 观公正的评价标准；考核结果不够透明，缺乏有效的反馈机制等。
绩效考核体系设计原则与思路
绩效考核体系设计原则
在设计绩效考核体系时，应遵循以下原则：科学性、公正性、全面性、可操作性等。
。
可操作性
绩效考核体系的设计需要考虑 其实施的可行性和便利性，避 免过于复杂或难以操作，同时 也要确保考核结果的可信度和
可重复性。
铁路企业绩效考核指标设置与权重分配
关键绩效指标（KPI）
根据铁路企业的战略目标和业务重点，设置关键绩效指标，包括 安全指标、效率指标、服务质量指标等，并根据实际情况进行权 重分配。
2023-10-28
contents
目录
• 引言 • 铁路企业绩效考核体系概述 • 绩效考核体系设计方法 • 铁路企业绩效考核体系具体设计 • 绩效考核体系实施效果评估与优化建议 • 研究结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
当前铁路企业绩效考核体系存在一些问题，如考核标准不明确、考核过程不透明等，这些问题制约了 铁路企业的可持续发展。因此，研究探讨如何设计一个科学、合理、可操作的铁路企业绩效考核体系 ，对于提高铁路企业管理和运营水平具有重要意义。
1. 进一步探讨如何通过 绩效考核体系的设计来 提升企业的整体绩效以 及核心竞争力等方面的 研究。
2. 深入研究和分析绩效 考核与员工激励之间的 内在联系和作用机制， 探讨如何通过绩效考核 来提高员工的积极性和 创造力。
3. 结合当前信息化和大 数据技术的发展趋势， 研究如何将绩效考核体 系设计与信息化手段相 结合，以提高考核的效 率和精度等方面的研究 。
绩效考核问题
铁路企业的绩效考核存在一些问题，如考核指标过于单一，主要集中在财务指标 上，而忽视了其他非财务指标的重要性；考核方法存在主观性和片面性，缺乏客 观公正的评价标准；考核结果不够透明，缺乏有效的反馈机制等。
绩效考核体系设计原则与思路
绩效考核体系设计原则
在设计绩效考核体系时，应遵循以下原则：科学性、公正性、全面性、可操作性等。
。
可操作性
绩效考核体系的设计需要考虑 其实施的可行性和便利性，避 免过于复杂或难以操作，同时 也要确保考核结果的可信度和
可重复性。
铁路企业绩效考核指标设置与权重分配
关键绩效指标（KPI）
根据铁路企业的战略目标和业务重点，设置关键绩效指标，包括 安全指标、效率指标、服务质量指标等，并根据实际情况进行权 重分配。
铁路运输企业人性化绩效管理对策探析
铁路运输企业人性化绩效管理对策探析作者：陈通荣李瑾来源：《现代经济信息》2014年第23期摘要：人性化绩效管理强调以人为本，围绕铁路运输企业的经营目标，在绩效管理过程中充分尊重员工个人发展，建立人性化的绩效管理观念，绩效计划的制定和实施体现员工参与和绩效信息共享，在绩效反馈和结果的运用方面充分给予员工的话语权和选择权，提高员工士气，提高铁路运输企业的市场竞争力，促进企业快速发展，保障企业员工队伍的稳定，实现企业与员工目标双赢。
关键词：人性化；绩效管理；绩效反馈；绩效信息中图分类号：F532 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-000-02一、前言2013年3月14日，中国铁路总公司在北京挂牌成立，性质为国有企业，涉及到的原铁道部2万多员工全部转入该公司，其职能以铁路客货运输服务为主业，实行多元化经营。
中国铁路总公司下属除其他职能部门外，还包括3个专业铁路运输公司，其经营范围主要是铁路客货运输服务。
服务是一个特殊的产品，其质量高低将直接影响铁路运输业市场竞争力。
为了确保铁路运行安全，铁路运输公司要在中国铁路总公司统一调度下，统一指挥，维护良好运输秩序，保证重点运输、公益性运输，确保铁路运输安全和职工队伍稳定。
铁路运输公司要优化运输组织，强化安全管理，提升服务质量，提高运输效率和效益，不断增强市场竞争力。
要继续深化铁路企业改革，按照建立现代企业制度的要求，建立合理的运营机制和管理体系，不断提高管理水平。
然而，在新形势下，铁路运输公司要扭转亏损局面，提升企业竞争力，确保职工队伍稳定，提高经营效率，除了构建合理的公司职能结构之外，更重要的是如何强化人力资源管理，其中，绩效管理是重中之重，只有将员工的积极性调动起来，企业的目标才会得以实现。
为此，有必要对铁路运输企业如何实施人性化绩效管理从对策方面进行探析。
二、在铁路运输企业实施中人性化绩效管理的必要性（一）有利于提升铁路运输企业的竞争优势长期以来，由于铁路运输部门处于垄断地位，顾客处于弱势群体，企业提供的服务质量难以满足消费者的需要。
铁路企业绩效管理浅探
Fi nanci al management •财务管理铁路企业绩效管理浅探中国铁路上海局集团公司夏泽军【摘要】本文分析了铁路企业绩效管理中投入产出意识不强、体系及层次不明确、指标目标值不清晰、运作体系与机制不完善等问题，提出了运用关键绩效指标法、平衡计分卡、标杆管理等管理会计工具方法，通过建立绩效管理模式，以期为铁路企业高质量发展创造价值提供借鉴与参考。
【关键词】绩效管理标杆管理高质量发展引言我国经济发展进人了新时代，经济已由高速增 长转向高质量发展。
中国铁路上海局集团有限公司 为适应新时代铁路企业改革发展新要求，深人贯彻 国铁集团“交通强国、铁路先行”的目标，坚持国 铁企业改革创新先行者的目标定位，立足于区位优 势，积极向行业的先进理念、先进管理看齐，提出 了“对标找差、创优争先”，推动高质量发展的战略 部署。
集团公司借鉴平衡计分卡、战略地图、关键 绩效指标、标杆管理的理论，构建了绩效管理模式 下高质量发展的价值创造全景图。
价值创造全景图 包括六大体系、四个环节、三种能力。
即通过加强 人力资源、信息化、技术创新基础能力，提高内部 运营过程质量与效率；通过计划、实施、检查、反 馈等环节持续改进内部运营流程，提升运作效果；通过指标体系引领、建立健全统计体系、标准体系、制度体系、评价体系、考核体系持续运作促进企业 经营绩效提升。
本文对此进行探讨。
二、铁路企业绩效管理现状分析(一）投入产出意识不强集团公司为加快建立现代企业制度，不断推进 法治化、市场化经营管理，由运输生产型企业向运 输经营型企业转型发展，对基础建设、安全生产等 大量投入。
但增加投人的同时，其对产出的效益、效率关注度不高，少数项目简单地停留在工作量统 计上，未能深度分析产出情况，存在对产出的意识 不强、效益效率导向性不强、资源配置不够精准的 问题。
如有些移动设备管理单位片面追求安全与质 量，在设备质量上投人很大，对高峰期的设备供给 却不重视，一方面没有为企业创造高价值，另一方 面造成安全冗余度过高、过度维修等情况。
铁路运输系统建设与绩效管理研究
铁路运输系统建设与绩效管理研究在现代社会中，交通运输是人们日常生活中最为基础的服务之一，也是国家经济发展的重要部分。
作为交通运输的重要组成部分之一，铁路运输在这一领域拥有着举足轻重的地位。
随着我国城市化进程的加速，高铁的推广以及城市规划的转型升级，铁路运输系统建设与绩效管理问题也成了我们时代发展所面临的一大挑战。
本文将对这一问题展开讨论。
一、铁路运输建设的重要性铁路运输是交通运输的重要组成部分，它以其快速、经济、安全、环保等特点在现代社会大力推广和应用。
为促进我国铁路运输建设，国家投资了大量资金和人力，逐渐形成了较为完善的铁路线路和铁路设施体系。
随着“一带一路”和长江经济带等国家重大战略的实施，铁路运输系统的建设愈发受到了重视，我们需要更加深入地探讨如何更好地实现铁路运输建设。
铁路运输建设不仅能够为人们带来便利，也能为国家带来丰厚的经济利益。
铁路作为一种公共交通工具，其越来越完善的线路和设施能够为广大人民提供更为便利的交通服务。
同时，铁路运输还能够加速国家产业发展，为其提供更为高效的物流支持。
可以说，铁路运输在国家经济建设和改革中扮演着至关重要的角色。
二、铁路运输绩效管理的必要性铁路运输在成长和发展过程中，需要一套系统完善的绩效管理模式。
铁路运输的绩效管理，是指制定一套有效的绩效管理体系，规范铁路运输建设和运营的各环节，确保运营的质量、安全、经济和环保等多方面考核指标的实现。
绩效管理，对于铁路运输系统固化各项任务、实现可持续发展、提高服务水平、提升客户满意度以及提高运营效率都具有重大意义。
绩效管理实现需要采取多种手段，包括服务量、安全指标、运营速度、环保措施等，其目的是保障铁路运输系统的高质量和安全高效的营运。
这不仅可以为国家政府和公民带来更为充分的服务，也可以为企业带来更多的经济收益。
三、铁路运输绩效管理模式的探讨在探讨铁路运输绩效管理的具体方法和方式时，我们需要围绕着“客户需求”和“持续改进”两个核心思想进行探讨。
浅谈铁路企业加强绩效管理的作用
区域治理MARKET浅谈铁路企业加强绩效管理的作用神华包神铁路集团有限责任公司 池江波摘要：铁路行业“点多线长”，人员相对分散，人力资源绩效管理工作的作用十分重要。
本文从铁路企业的绩效特点入手，分析了铁路行业的绩效管理现状及存在的问题，重点思考了如何做好铁路行业的绩效管理与开发工作，以求能为铁路人力资源绩效管理工作提供一些参考和借鉴。
关键词：铁路企业；绩效管理；存在问题；解决对策中图分类号：F530.6 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）44-0255-0001一、加强铁路企业绩效管理的意义人力资源管理学已成为铁路企业中人员管理的理论基础。
人力资源管理是以人为本的管理，它强调尊重人、调动人的积极性和开发人的潜能；强调把人当作可开发利用的资源来管理，强调劳动、人事部门和各个管理部门共同参加管理。
人力资源开发与管理能最大限度地发挥人力资源作用，是对人力资源进行保值、增值的一项重要工作，而加强绩效管理是进行人力资源开发与管理的重要内容。
二、目前铁路企业绩效管理存在的问题铁路企业进行绩效管理已经成为人力资源管理工作中一项重要的手段和工具，成为企业充分利用资源、提高核心竞争力、获取竞争优势的一条重要途径，对企业实现可持续发展起着明显的支持作用。
但是，在某些铁路企业绩效管理的具体实践中，却存在各式各样的问题，严重地妨碍和削弱了绩效管理应起的作用。
据调查，有超过一半以上的铁路员工认为，企业所谓正规的绩效考核是没有价值的，这往往是由于铁路企业在设计、实施绩效管理时出现了各种问题所致。
极易出现的问题有：（一）对绩效管理认识不足就拿神朔铁路机务段来说，每年年末人事部门都要组织各部室、车间的代表填写人事考评表，管理人员认为填写的那几张考评表就是绩效管理。
事实上，那只是绩效考评，绩效考评是绩效管理过程中的一个重要环节，但绩效考评绝不等于绩效管理。
完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考评、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。
交通运输企业员工绩效管理途径探索
交通运输企业员工绩效管理途径探索随着交通运输行业日益发展壮大，各大企业对员工绩效的管理越发重视。
有关专家认为，员工绩效管理对交通运输企业的发展至关重要。
只有通过优秀的绩效管理方式，才能不断提升员工的工作质量和效率，不断完善企业的管理体系，从而获得更好的市场优势和经济效益。
基于以上的背景，本论文试探讨交通运输企业员工绩效管理的途径。
一、建立科学的评价指标体系科学的评价指标体系是进行绩效管理的基础。
交通运输企业可以根据自身的业务情况和发展需要，制订出一套科学的评价指标。
在制订指标时，要注意分类明确、数据可比、权重确定等问题。
同时在制订指标时，应该将员工的日常工作绩效、品德表现、知识技能等要素考虑在内，制定出一套全面、客观的绩效评价指标体系。
二、设立激励机制，提高员工积极性激励机制是绩效管理的重要手段之一。
对于交通运输企业，可以通过一定的激励手段来提高员工的工作积极性和工作效率，如资金鼓励、职业晋升、留用保险等多种形式的经济和非经济激励。
这种激励机制可以增强员工的工作动力和归属感，从而提高员工的绩效表现，并为企业的管理创造良好的氛围。
三、定期评估和调整在绩效管理中，评估和调整环节也是重要的一环。
企业可以根据绩效评估的结果，对员工的工作情况进行分析和评估，及时进行调整和整改。
在进行绩效评估时，应该保证数据的可靠性和客观性。
与此同时，加强对员工岗位培训和业务知识更新，以提高员工的工作能力和水准。
四、建立和完善信息化平台在绩效管理中，信息化平台是重要的基础条件。
因此，交通运输企业可以通过建立和完善现代化的信息化平台，来提高员工绩效管理的效率和质量。
这种信息化平台可以采用人员信息管理、绩效信息管理、费用信息管理、奖惩信息管理等多个模块，为企业的绩效管理提供全方位的支撑。
综上所述，交通运输企业员工绩效管理的途径主要包括，建立科学的评价指标体系、设立激励机制、定期评估和调整、建立和完善信息化平台。
通过这些手段的应用，企业可以不断提升员工的工作能力和水平，促进企业的持续健康发展。
浅析中铁快运广西分公司绩效管理中存在的问题与对策
浅析中铁快运广西分公司绩效管理中存在的问题与对策学生：学号：专业：导师：浅析中铁快运广西分公司绩效管理中存在的问题与对策摘要进入21世纪之后，我们国家在政治、经济、社会文化等多个方面经历了诸多变化。
特别是随着市场经济环境的急剧变化，很多企业正在寻求新的经营管理方法。
绩效管理作为整个企业激励制度的基础和人力资源管理的关键，已受到越来越多企业的关注。
许多企业开始建立绩效管理体系，实施绩效管理。
但在这过程中企业总会遇到这样或者那样的问题致使绩效管理方案难以推行下去，结果是企业花费了大量时间和精力，却未能达到预期的效果，还造成员工情绪的抵触，管理层的不理解，人力资管理部门身心疲惫。
绩效管理方案推行的不顺畅往往是反应了在推行绩效管理中所存在的问题，企业只有找出这些问题，解决这些问题才能使绩效管理发挥出作用。
因此企业要以自己所追求的核心价值与愿景为基础，具体化想要达成的绩效，并与此相联系起来构成绩效指标。
而且定期对组织与每个员工完成的绩效给予反馈，为了实现绩效最大化，要将所需能力更加具体地告知员工，使其知道自己需要开发的能力，以便员工们进行自我开发。
只有绩效、能力与报酬相联系并一目了然时，员工们才能感到主人翁意识，并发挥出爆发性的潜在能力，从而为企业创造价值。
关键词：绩效管理，绩效考核，人力资源管理Analysis on the Problem and Policy of the PerformanceManagementABSTRACTAfter the 21st century, our country has been changed a lot in politics, the economy and the social culture. Specially, along with the market economy environment's rapid change, many enterprises is seeking the new management and operation method. The Performance Management takes the entire enterprise to drive that system’s foundation and human resources management key, has received more and more enterprise’s attention. Many enterprises start to establish and implement the Performance Management System. But the enterprise would in this process to meet many question cause Performance Management proposal carries out with difficulty. Performance Management proposal carrying out with difficulty responded had the problem in the process. The enterprise only then discovers these questions, solves these problem to be able to enable the Performance Management to play the role. Therefore the enterprise must base on the core value and the prospect to achieve the Performance. Moreover, gives the feedback regularly to each staff who achieved the Performance. Must inform the needed ability to each staff, let them know what need to develop. When the Performance, ability and reward related, the staff can explode potential power to create more value for the enterprise.KEY WORDS: Performance Management, Performance Appraisal，Human Resource Management浅析中铁快运广西分公司绩效管理中存在的问题与对策目录摘要......................................................................................................................................... I ABSTRACT ..................................................................................................................................... II 1绩效管理的发展现状.. (1)1.1 绩效管理的概念 (1)1.2 国内企业绩效管理的现状与问题 (2)2 中铁快运广西分公司绩效管理的现状与问题 (3)2.1 中铁快运广西分公司绩效管理的现状 (3)2.2 缺乏以战略为导向的绩效管理体系 (5)2.3 绩效管理体系中存在的问题 (6)3中铁快运广西分公司绩效管理有效实施的对策 (8)3.1 明确管理者的角色 (8)3.2 合理运用绩效考核结果 (9)3.3 制定绩效改进计划 (10)4 结论 (13)参考文献 (14)致谢 (15)1绩效管理的发展现状1.1 绩效管理的概念从20世纪70年代后期“绩效管理”的提出到80年代后半期和90年代早期对“绩效管理”的重视与广泛普及，人们对绩效的认识是不断发展的。
浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立
浅谈铁路运输企业的员工量化绩效考核体系建立摘要:提高企业员工生产和劳动效率是企业追求效益最大化的途径之一，而全面建立和深化量化绩效考核体系，充分体现“效率优先、多劳多得、兼顾公平”的分配原则，做到对员工劳动价值的科学衡量是激励和提高员工工作积极性的有效方法。
本文从铁路运输企业现行量化考核机制现状出发,通过调研和分析，提出了如何结合生产实际较为科学性地建立多元化的量化考核机制，以此深挖员工劳动力潜力，进一步提升企业发展能力。
关键词：量化绩效考核发展能力企业作为社会化大生产的基本经济组织单位,追求效益最大化是企业生存和发展的第一要务。
新时期，要实现企业的长久发展就必须以科技创新为依托增加效益增长点，同时在既有成熟的技术状态下，通过建立、健全人力资源管理机制和绩效管理体系,进一步挖掘员工劳动力潜力，实现单位劳动力的效能最大化是企业降低劳动力成本，提高效益的有效途径。
不管作为企业的管理者还是企业基层员工,只要谈及收入、工资、绩效等话题无不发表看法和意见。
企业管理者思考着如何发挥员工个人最大效能，让员工干工作更积极.而员工想如何工作的更如意，如何实现应得的劳动报酬.因此,为合理衡量员工的劳动价值，建立和健全企业管理绩效管理成为了当今企业管理的重要研究课题。
社会活动中的企业类别很多，企业生产活动也不尽相同，因此企业要建立相应的绩效管理体系就必须结合生产实际,同时必须建立能衡量员工劳动价值的尺度体系，即量化员工的劳动价值.此外，考核也是量化绩效的重要环节，只有考核才是员工劳动成绩的最终体现。
所以，量化、绩效、考核是企业建立绩效管理体系的三大要素.铁路运输企业是典型的运输服务性单位，提高机车、车辆的运用率，提高运输组织能力实现机车的统筹调度和安排是压缩运输成本,提高运输收益的主要控制方法之一。
铁路货运量、货运周转量、机车台日运量和日车周转量是衡量铁路运输能力的四大指标。
车站货运员、值班员、调车员是铁路运输计划下达、运输组织、计划实施的重要参与者。
谈铁路运输安全素质绩效考核管理制度
谈铁路运输安全素质绩效考核管理制度一、背景铁路运输作为一种重要的公共交通工具，需要具备较高的安全性能和素质标准。
随着铁路运输工作的不断发展和改进，各种评估和管理机制也逐渐被引入到铁路运输行业中。
铁路运输安全素质绩效考核管理制度就是其中之一。
铁路运输安全素质绩效考核管理制度是铁路行业为提高运输安全素质和工作绩效进行综合评估和管理的一个标准体系，涉及了铁路运输安全性能、运输能力和服务质量等多个方面。
其主要作用是推动铁路运输企业逐步形成合理、科学、规范的管理机制和考核体系。
二、管理制度的意义1. 保障铁路运输的安全性铁路运输安全素质绩效考核管理制度的存在，可以帮助铁路企业及时发现安全隐患，及时采取措施进行整改，提高铁路运输安全性能，充分保障乘客的安全出行。
2. 提高工作效率和服务水平运用铁路运输安全素质绩效考核管理制度，可以明确职责分工，规范考核要求，提高员工工作效率和服务水平，使得铁路运输企业更加高效和便捷。
3. 促进企业发展和竞争力提升通过铁路运输安全素质绩效考核管理制度的引导和推动，可以促进企业加强内部管理，增强竞争意识，不断提升自身素质和运输绩效，增强企业的发展实力和市场竞争力。
三、管理制度的主要内容铁路运输安全素质绩效考核管理制度具体包括以下内容：1. 安全性能考核这一方面主要是对铁路运输企业的机车、车辆、线路等铁路运输设施进行评估，评定其是否满足安全性能要求。
其中，包括行车速度、钩缝高度、制动效果等多个指标。
2. 运输能力考核运输能力考核主要是对铁路运输企业的运输能力进行检查和评估。
其中，包括合理装载率、生产时间利用率、准点率等指标。
3. 服务质量考核服务质量考核则是对铁路运输企业的服务质量绩效进行综合评估。
包括站务服务、售票服务、乘车服务等多个方面。
4. 绩效考核绩效考核则是对铁路运输企业整体运营状况的综合评价。
其中，包括综合运营费用率、总票款收入、旅客满意度等指标。
四、结论总的来说，铁路运输安全素质绩效考核管理制度是铁路运输行业中非常重要的一个管理机制和考核体系。
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铁路运输企业人性化绩效管理对策探析
一、前言
2021年3月14日，中国铁路总公司在北京挂牌成立，性质为国有企业，涉及到的原铁道部2万多员工全部转入该公司，其职能以铁路客货运输服务为主业，实行多元化经营。
中国铁路总公司下属除其他职能部门外，还包括3个专业铁路运输公司，其经营范围主要是铁路客货运输服务。
服务是一个特殊的产品，其质量高低将直接影响铁路运输业市场竞争力。
为了确保铁路运行安全，铁路运输公司要在中国铁路总公司统一调度下，统一指挥，维护良好运输秩序，保证重点运输、公益性运输，确保铁路运输安全和职工队伍稳定。
铁路运输公司要优化运输组织，强化安全管理，提升服务质量，提高运输效率和效益，不断增强市场竞争力。
要继续深化铁路企业改革，按照建立现代企业制度的要求，建立合理的运营机制和管理体系，不断提高管理水平。
然而，在新形势下，铁路运输公司要扭转亏损局面，提升企业竞争力，确保职工队伍稳定，提高经营效率，除了构建合理的公司职能结构之外，更重要的是如何强化人力资源管理，其中，绩效管理是重中之重，只有将员工的积极性调动起来，企业的目标才会得以实现。
为此，有必要对铁路运输企业如何实施人性化绩效管理从对策方面进行探析。
二、在铁路运输企业实施中人性化绩效管理的必要性
（一）有利于提升铁路运输企业的竞争优势
长期以来，由于铁路运输部门处于垄断地位，顾客处于弱势群体，企业提供的服务质量难以满足消费者的需要。
随着国家加强道路基础设施的建设，空运、水运的快速发展，顾客对运输时间和服务质量的要求越来越高，而铁路运输企业由于在时间和服务方面难以满足顾客的需要，使其垄断地位被打破，竞争优势明显下降。
如果将铁路运输企业视为一台机器设备，那么其员工就是这台设备的发动机，其运转
需要发动机的正常运行，那么，供给这台发动机的动力源就成为关键因素。
这就是说，铁路运输企业要提升其竞争力，只有满足员工的需要，由员工去推动企业的发展。
这就需要强化对员工的绩效管理，使员工感觉到其付出和收入之间是成对等关系的，员工才会努力工作，才会在工作中主动寻找问题的根源并想办法处理，只有这样，企业才能提高经营效率，竞争优势才会得以提升。
（二）推动铁路运输企业组织结构优化
铁路运输企业实施人性化绩效管理，必须先梳理企业经营目标，围绕经营目标展开企业组织结构优化，把那些多余的、冗沉的部门去掉，重新规范各职能部门的工作内容，避免出现交叉、重复的现象，各施其职，达到信息传递流畅，命令执行迅速。
只有在理清组织结构的基础上，做好工作分析，按工作职位要求开展工作，根据工作内容和经营目标设计绩效考核指标，才能更好的指导员工的行动，让员工知道哪些行为是铁路运输企业要求要做的，哪些行为是无效的。
（三）推动铁路运输企业经营目标的实现
从绩效管理的流程来分析，员工的工作是受到企业目标支配的，而不是盲目的行为。
铁路运输企业要先确定经营目标，然后将经营目标分解为各职能部门的目标，各职能部门根据部门员工的能力和技能情况，把目标落实到个人，各施其职，然后加强绩效管理，推动员工完成任务。
员工个人任务完成后就会保证该部门经营目标的实现，而企业内各部门目标的实现就会推动企业经营目标的实现。
可见，只有将员工的积极性调动起来，有利于推动铁路运输企业经营目标的实现。
（四）确保铁路运输企业职工队伍稳定
心理学家马斯洛的需要层次理论指出，人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响其行为。
因此，铁路运输企业的管理者，有必要去思考企业员工尚未得到的满足是什么。
而人性化的绩效管理，正是基于员工个性设计的，它是根据员工个人的需要进行绩效管理。
铁路运输企业要根据员工的需要对员工进行职业生涯规划，要让员工看到企业发展的同时，
自己也得到发展，这里强调员工和企业两者的目标一致性，实现双赢局面。
只有这样，铁路运输企业才能在新的形式下留住、吸引员工，特别是核心员工，以便确保员工队伍稳定，否则，会导致人员流失。
三、在铁路运输企业中构建和谐的人性化绩效管理
根据铁路部门的相关数据显示，截至2021年三季度，原铁道部的资产为*****亿元，负债为*****亿元，资产负债率为61.81%，税后利润则为-85.41亿元。
铁路运输企业在新时期，面对新形势，要改变以前亏损的经营局面，提高员工工作的积极性，有必要实施人性化的绩效管理。
（一）树立符合人性化的绩效管理观念
铁路运输企业在实践中，也在按企业运行模式推行绩效管理，在企业管理者和员工心目中也树立了绩效管理思想。
但是，这种绩效管理活动，管理者将其视为一种事务性的管理，没有上升到常规化管理的高度。
而要提高铁路运输企业员工的工作积极性，进一步提高企业的竞争力，必须针对员工个人需求实施人性化的绩效管理，这就要在企业中强化绩效管理观念，将绩效管理作为管理者的日常工作，特别是一线管理者更是如此，因为他们非常了解工作进展情况和员工工作状况，从而形成人性化绩效管理文化氛围。
只有将绩效管理常规化，用绩效来管理员工，强化员工的工作责任感，增强员工企业管理主人翁精神，而不是靠制度约束员工，员工才会从被动工作转向主动工作，主动思考工作中的问题，而不是事事都得请示。
对于部门主管而言，其角色由制度管理者转变为绩效管理者，与部门员工共同思考如何保障运输安全、提高运输服务质量、预测运输过程中出现的不确定事件、协调好各类资源等等，根据员工不同能力和技能状况，给员工提供相应的帮助，使得员工顺利完成工作任务，实现预期绩效。
（二）绩效计划制定过程体现人性化
铁路运输企业在绩效计划制定过程体现人性化，主要表现为绩效计划的制定过程要让员工参与。
首先，成立的绩效管理小组，其成员
构成要合理，除了相关部门主管外，要有一线部门经理和员工代表参加。
绩效计划制定的依据。