物业公司各项规章制度

物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的：标准全体员工行为，加强本公司员工队伍的建立，进步员工的根本素质。

二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。

3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡成心破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导，不得擅动机器。

物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进展登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，制止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不平安因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

物业管理公司的规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的物业管理公司的规章制度7篇，让我们一起来看看!物业管理公司的规章制度篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。

三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

物业管理公司的规章制度篇2一、严格遵守交接班制度，安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

物业管理规章制度大全第一章总则1.1 本规章制度的制定目的为确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，保障业主利益，制定本规章制度。

1.2 适用范围本规章制度适用于本小区所有物业管理工作，包括但不限于物业管理人员的职责、住户的义务、公共设施的维护等。

1.3 物业管理委员会的组织与职责1.3.1 物业管理委员会由业主自愿组成，委员会成员由选举产生，担任不同职责。

物业管理委员会负责协调解决小区内的事务，并及时报告物业公司。

1.3.2 物业管理委员会负责监督物业公司的服务质量，收集业主意见，并定期召开业主大会。

1.3.3 物业管理委员会负责审批小区内的装修申请，确保装修工程符合相关法规，并提供装修指导。

第二章住户管理2.1 入住手续2.1.1 住户入住前需与物业公司签订《租赁合同》或《房屋买卖合同》，并办理相关证明文件。

2.1.2 入住时需向物业公司提供身份证明及其他住户信息，以确保住户合法权益及社区管理安全。

2.2 住户权益与义务2.2.1 住户享有公共设施的使用权，但不得进行破坏、乱涂乱画等损坏行为。

2.2.2 住户有义务按时交纳物业费和公共维修基金，保持房屋的整洁和安全。

2.2.3 住户需遵守社区公共秩序，不得扰乱社区居民安宁，不得进行违法活动。

第三章公共设施管理3.1 小区大门管理3.1.1 物业公司负责大门及围墙的维修管理，保证小区内外的安全。

3.1.2 住户须配合物业公司的大门管理制度，妥善保管门禁卡。

3.2 小区绿化管理3.2.1 物业公司负责小区绿地、花坛及道路的日常清理与养护工作。

3.2.2 住户不得随意破坏小区内的花草树木，并应保持公共绿化环境的整洁。

3.3 公共场所的管理3.3.1 物业公司负责小区公共场所（如停车场、防火通道、电梯等）的维护管理。

3.3.2 住户不得私拉乱接电线、私占公共设施，并应保持公共场所的整洁。

第四章安全及保安管理4.1 出入登记管理4.1.1 物业公司负责管理小区的出入口，并对进出人员进行登记管理。

物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。

到底应如何拟定制度呢？以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》，希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。

物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特订立本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发觉不安全因素要决断处理，本身处理不了的要立刻向110报警，并向上级报告，保护事发觉场，显现重点问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休礼拜天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不绝人。

六、本小区住户什么时候叫门适时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生，不得聚积杂物和垃圾。

必需常常打扫，保持干净、乾净。

门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按惩罚方法处理。

十一、做好安全防备事故宣扬教育工作，与其他同志一道，相互团结，紧密搭配，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二、完成领导临时布置的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不显现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特订立本制度。

物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。

第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。

第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。

第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。

第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。

第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。

第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。

第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。

第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。

第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。

第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。

第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。

第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。

第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。

第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。

第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。

物业管理规章制度15篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《物业管理规章制度15篇》，希望能够帮到你!物业管理规章制度15篇在不断进步的时代，制度对人们来说越来越重要，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么拟定制度真的很难吗？以下是我收集整理的物业管理规章制度，欢迎阅读与收藏。

物业管理规章制度1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

2、必须按规定着装、佩证上岗。

3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。

4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。

5、不擅自离岗，上班不得睡觉。

6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。

7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2、着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者；3、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦；4、时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。

注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。

5、在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。

6、及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。

7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。

8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。

9、建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施，发生应急事态，物业管理规章制度2第一章总则第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。

物业管理规章制度大全第一章总则第一条为了规范物业管理工作，维护小区环境秩序，提高住户生活质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本小区的所有住户，包括业主、租户和住户家属等。

第三条物业管理规章制度的修订、解释权属于物业管理公司。

第四条住户应当遵守本规章制度，不得擅自修改或破坏小区公共设施。

第五条住户有权对违反本规章制度的行为进行举报，物业管理公司有权对违规行为做出相应处罚。

第二章公共区域管理第六条住户应当爱护小区公共区域，不得将垃圾随意丢弃或乱涂乱画。

第七条住户应当遵守小区规定的停车管理制度，不得占用他人车位或乱停乱放车辆。

第八条住户应当尊重公共设施，不得私自拆除或损坏小区设备设施。

第九条物业管理公司有权对违规行为做出警告、罚款等处罚措施。

第十条物业管理公司有义务定期对小区公共区域进行清洁、绿化等工作。

第三章安全保障管理第十一条住户应当加强安全意识，妥善保管财物，防范家庭安全事故。

第十二条住户应当积极参与小区安全防范工作，密切关注周边安全情况。

第十三条住户应当配合物业管理公司做好小区安全巡查、防火检查等工作。

第十四条物业管理公司有权对违反安全规定的住户进行警告、通报等处理。

第十五条物业管理公司应当配备足够的安全保障人员，确保小区住户的人身和财产安全。

第十六条物业管理公司应当定期组织安全演练，提高住户应对突发事件的应变能力。

第四章环境卫生管理第十七条住户应当注意保持小区环境整洁，不得乱倒垃圾或排泄污水。

第十八条住户应当积极参与小区环境卫生整治工作，爱护花草树木，保护生态环境。

第十九条住户应当按照规定投放垃圾，分类清理，不得随意在小区内倾倒垃圾。

第二十条物业管理公司应当配备专业清洁人员，定期对小区环境进行清理，保持整洁。

第五章社区文明管理第二十一条住户应当遵守社区公德，不得产生噪音干扰邻里居民生活。

第二十二条住户应当尊重他人，不得参与欺凌、暴力等不文明行为。

第二十三条住户应当积极参与社区文明活动，弘扬社会正气，共同营造良好的社区氛围。

物业公司规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工及业主。

第三条公司应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，尊重业主的合法权益，维护社会公共秩序。

第二章组织结构第四条公司设总经理一名，负责公司的全面工作；设副总经理若干名，协助总经理开展工作。

第五条公司下设部门包括：物业管理部、财务部、工程部、客服部、保安部等。

各部门设部长一名，负责本部门的工作。

第六条公司应当建立健全内部管理制度，明确各部门的职责和权限，加强内部管理。

第三章物业管理第七条公司应当建立健全物业管理制度，包括物业设施设备管理、物业环境卫生管理、物业绿化管理、物业安全管理等。

第八条公司应当定期对物业设施设备进行检查、维护和保养，确保物业设施设备的安全运行。

第九条公司应当定期对物业环境卫生进行清理、消毒和保洁，保持物业环境的整洁卫生。

第十条公司应当定期对物业绿化进行修剪、施肥和养护，保持物业绿化的美观和健康。

第十一条公司应当建立健全物业安全管理制度，包括消防安全、治安管理、车辆管理等。

第四章业主服务第十二条公司应当建立健全业主服务制度，包括业主投诉处理、业主活动组织、业主信息管理等。

第十三条公司应当设立业主投诉受理机构，及时处理业主的投诉和建议，为业主提供良好的服务。

第十四条公司应当定期组织业主活动，丰富业主的业余生活，增进业主之间的交流和友谊。

第十五条公司应当建立健全业主信息管理制度，保护业主的隐私和个人信息。

第五章员工管理第十六条公司应当建立健全员工管理制度，包括员工招聘、培训、考核、奖惩等。

第十七条公司应当对员工进行定期培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第十八条公司应当建立员工考核制度，对员工的绩效进行评估和考核，对优秀员工给予奖励。

第十九条公司应当建立健全员工奖惩制度，对违反公司规定的员工给予处罚。

物业公司管理规章制度范本7篇物业公司管理规章制度范本7篇现如今，越来越多人会去使用制度，拟定制度的注意事项有许多，职工参与企业民主管理，是企业管理制度的一个重要内容。

拟起规章制度来就毫无头绪？以下是小编整理的规章制度范文，欢迎收藏转发。

物业公司管理规章制度范本篇1公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。

2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。

3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。

4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。

5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。

管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划;8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;9、认真完成公司交给的其他任务。

物业公司规章制度(15篇)物业公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一. 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二. 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。

一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

(1) 请事假扣发当天工资。

(2) 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3) 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。

(5) 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三. 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四. 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五. 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六. 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七. 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九. 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。

有私事或生病不能上班须事先请假。

三. 讲究礼貌，注重仪容。

员工服装庄重、大方、清洁。

四. 各办公室、会议室严禁吸烟。

五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六. 爱护公共财物，节约用水用电。

七. 重视防水、防盗和安全生产。

八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。

九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作，维护公共秩序，保障业主权益，制定本规章制度及员工守则。

第二条遵守国家法律法规，做好物业管理，维护小区环境，提高服务质量。

第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。

第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则，认真履行岗位职责，提高工作效率。

第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点：1、保持工作形象，着装整洁，仪表端庄；2、严格遵守工作时间，不得私自离岗，迟到早退；3、认真履行职责，维护小区安全和居民利益；4、尊重居民，礼貌待人，积极解决居民的问题和投诉；5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益；6、厚植服务理念，提高服务水平，不得有不文明行为。

第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点：1、在职务行为当中，不得做出任何违法乱纪的行为；2、绝不泄露业主的个人信息，保护业主的隐私权；3、认真完成上级交办的任务，不得擅自处理事务；4、不得私自调动小区资源，不得私自使用小区物品；5、严格遵守各项管理规定，不得有不当行为；6、形象和谐，不得影响物业服务的形象。

第七条物业服务人员应注意以下几点：1、保持团结和睦的工作环境，不得造成部门和个人之间的冲突；2、鼓励团队协作，互帮互助，共同完成工作任务；3、不得擅离职守，行为失范，破坏部门风气；4、定期进行岗位培训，提高个人素质和专业技能；5、加强纪律意识，严格执行各项管理规定。

第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为，将受到相应的处理：1、轻微不当行为者，将受到批评教育，不良记录将被存档；2、严重违规者，将受到纪律处分，可能被扣除奖金、停职等处理；3、如有违法行为，将移交相关部门处理，并严厉追究责任。

第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础，所有物业服务人员必须严格遵守，落实到具体工作中去，做到为人民服务的宗旨，为小区居民提供优质的物业服务。

希望各位物业服务人员能够自觉遵守，共同维护小区的和谐氛围，让小区成为一个温馨、舒适的家园。

物业各项管理规章制度一、安全管理1、门禁制度小区或建筑物的出入口设置保安岗亭，实行 24 小时值班制度。

外来人员和车辆需进行登记，经业主确认或与相关住户核实后，方可进入。

对携带大件物品或可疑物品的人员和车辆进行检查。

2、巡逻制度保安人员定时进行巡逻，重点巡查公共区域、停车场、楼道等。

巡逻过程中注意发现异常情况，如门窗未关、水电泄漏、设施损坏等，并及时处理或报告。

3、监控系统管理确保监控设备正常运行，定期进行维护和检查。

监控室安排专人值班，对监控画面进行实时观察。

保存监控录像，以备查询，录像保存时间不少于_____天。

4、消防安全管理配备齐全的消防设施和器材，定期进行检查和维护，确保其完好有效。

组织业主和物业工作人员参加消防安全培训，提高消防意识和应急能力。

制定火灾应急预案，定期进行演练。

二、环境卫生管理1、公共区域清洁每日对楼道、电梯、楼梯扶手、公共门窗等进行清洁。

定期清扫小区道路、停车场、花园等公共区域。

2、垃圾处理合理设置垃圾桶，垃圾分类存放，并及时清运。

定期对垃圾桶和垃圾站进行清洗和消毒。

3、绿化养护定期修剪草坪、树木，保持绿化美观。

及时浇水、施肥、除虫，保证植物健康生长。

三、设施设备管理1、电梯管理定期对电梯进行维护保养，确保运行安全。

张贴电梯使用须知和紧急救援电话。

2、水电设施管理定期检查水电设施，及时维修和更换损坏的部件。

做好水电计量和费用收取工作。

3、供暖与空调系统管理根据季节和天气情况，合理调整供暖和空调的运行时间和温度。

定期对供暖和空调系统进行维护和保养。

四、车辆管理1、停车位管理合理规划停车位，明确车位归属和使用权限。

对临时停车位进行有效管理，避免乱停乱放。

2、车辆通行管理设立交通标识和标线，引导车辆有序通行。

控制小区内车速，确保行人安全。

3、车辆保管提醒车主关好车窗、锁好车门，车内勿存放贵重物品。

对车辆的刮擦、损坏等情况及时进行处理和记录。

五、业主服务管理1、投诉处理设立投诉渠道，如电话、邮箱、意见箱等。

物业员工手册和规章制度（5篇）物业员工手册和规章制度（5篇）员工手册作为一种权威的参考资料，提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。

员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题，也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。

以下是带来的物业员工手册和规章制度，欢迎大家一起来收看！物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。

九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。

一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。

2、不得在公共运用部位乱贴乱画。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。

4、不得对公共配套设备停止破坏。

三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。

2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。

3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。

物业公司规章制度13篇物业公司规章制度物业公司规章制度1一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；六、指导保安员工作，负责他们的考勤。

组织实施应急措施；七、负责广场的`消防安全。

负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。

协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

物业公司规章制度2一、目的规范物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资、服务符合公司规定的要求，以保证公司利益。

二、适用范围物业管理所需要的所有物资（如项目开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、保安、绿化、相关部门所需物资等）的采购活动。

三、职责1、项目各部门：按照当月资金计划由部门负责人负责制定采购计划申请，并协助行政部进行物资核对、清点入库或紧急采购结算；2、综合事务部：采购专员负责协助公司综合部相关人员确定采购分供方、把控物资价格、协助签订合同、受理产品及服务质量的投诉等；3、客服总监：负责审核采购计划，包括计划内和计划外物资采购申请。

四、采购物资的分类A类：办公用品、劳保用品等日常耗材，单价<1000元B类：办公设备、办公家具等固定资产，单价≥1000元特殊类：大金额固定资产，单价>10000元五、采购、入库、报销流程1.提出采购申请各部门负责人根据下月的物资预计用量并结合项目预算及月末库存情况，在每月25日之前以《采购申请单》的方式提出下个月的物资采购计划，写明物资名称、型号、规格、数量、单价等（如有特殊要求，须备注说明）。

物业管理规章制度集规章制度_小区物业管理规章制度第一章：总则第一条为了加强物业管理，维护业主的合法权益，保证物业的正常使用和良好的居住环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规的规定，结合本小区实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本小区的物业管理活动，包括物业的管理、维护、保养、维修等方面。

第三条物业管理应当遵循业主自治、民主管理、公开透明的原则，实行业主大会制度，保障业主的知情权、参与权、表达权和监督权。

第四条物业管理公司应当依法经营，诚信服务，提高服务质量，保障业主的合法权益。

第五条业主应当遵守法律法规，遵守业主大会的决定，按照约定履行物业管理的义务。

第二章：物业管理的范围和内容第六条物业管理公司负责小区的公共区域的管理，包括小区的道路、绿化、公共设施等。

第七条物业管理公司负责小区的物业设施的维护、保养和维修，包括电梯、水泵、供电系统等。

第八条物业管理公司负责小区的安全管理，包括门禁系统的维护、保安人员的管理等。

第九条物业管理公司负责小区的环境管理，包括垃圾的收集、处理、清洁等。

第十条物业管理公司负责小区的公共设施的维修、保养和管理，包括公共照明、排水系统等。

第十一条物业管理公司应当定期对小区的物业设施进行检查、维护、保养，确保物业设施的正常运行。

第三章：物业管理的收费第十二条物业管理公司的收费标准应当经过业主大会的同意，并在物业管理区域内公示。

第十三条物业管理公司应当按期向业主收取物业管理费用，业主应当按照约定时间支付物业管理费用。

第十四条物业管理公司应当为业主提供收费明细，接受业主的查询和监督。

第十五条物业管理公司不得擅自提高物业管理费用，不得收取未标明的费用。

第四章：物业管理的监督第十六条业主大会应当设立物业管理监督机构，对物业管理公司的管理工作进行监督。

第十七条物业管理监督机构应当定期对物业管理公司的工作进行检查，对物业管理公司的工作提出意见和建议。

物业管理章程和规章制度第一条宗旨为了保障业主权益，加强小区管理，维护社区和谐秩序，提高小区居民的生活品质，制定本章程。

第二条管理机构1. 物业管理委员会：由业主代表组成，定期召开会议，讨论并决定物业管理事宜。

2. 物业管理公司：负责实现物业管理委员会的决策，负责日常管理工作。

第三条业主权利1. 参与管理：业主有权参与物业管理委员会的选举和决策。

2. 监督管理：业主有权监督物业管理公司的管理行为。

3. 维权利益：业主有权保障自身的合法权益，要求物业公司提供优质服务。

第四条业主义务1. 遵守规定：业主要遵守小区管理规定，不得违反公共秩序。

2. 支持管理：业主应积极配合物业管理公司开展管理工作。

3. 缴费认真：业主要按时缴纳物业费，保障小区正常管理开支。

第五条物业管理内容1. 小区环境：维护小区环境卫生和安全。

2. 设施维护：保养和维修小区公共设施。

3. 安全管理：加强小区安全监控和防范。

4. 服务管理：为业主提供优质的服务，解决居民生活中的问题。

第六条组织机构及运作1. 物业管理委员会是小区管理的决策机构，在管理上负有决策权和执行责任。

2. 物业管理公司是小区管理的执行机构，对小区的日常管理和服务质量负责。

3. 物业管理委员会和物业管理公司应密切配合，共同为小区的良好管理而努力。

第七条其它本章程自颁布之日起生效，任何业主有异议或提议，可向物业管理委员会提出，经研究讨论后作出调整。

物业管理委员会拥有解释权。

规章制度第一条业主大会：每年召开一次，讨论重要事项，选举物业管理委员会；第二条物业费：业主按照公式计算缴纳物业费，逾期未缴纳者将被罚款；第三条公共设施：小区公共设施的使用和维护由物业公司负责；第四条家居安全：禁止在楼道、过道等公共区域存放大件物品，以免影响安全；第五条损坏设施：业主如发现设施损坏，应及时报告物业公司进行维修。

第六条变更规定：如需变更本规章制度，需得到大多数业主的同意，方可生效。

第七条维权渠道：业主对物业服务不满意，可向物业管理公司投诉，或者向物业管理委员会举报。

物业公司规章制度物业公司规章制度（精选6篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的物业公司规章制度（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业公司规章制度1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

物业企业规章制度范文一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。

(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

(五)管理人员不得参与楼宇买卖或租赁事物，若业主、住户提出要求，应请其直接向公司咨询。

(六)大厦负责人应该执行公司之各项指标，并定期召开该大厦各级员工的会议，向公司做定期工作汇报。

大厦员工应服从大厦负责人之工作调配及岗位编排。

(七)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

(八)不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

(九)不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财务，对各公物如有损坏，须负责赔偿。

(十一)雨雪天气，各员工必须依时当值，监守岗位，并按照公司所颁布之指示进行防风防雨工作。

(十二)必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

二、管理公司(一)按照规定时间当值，不可擅离职守。

(二)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

(三)每日上班时间，必须穿着公司规定的制服及佩带员职员工作证，完成自己的岗位职责。

巡视各层楼宇及走火通道，巡视时需特别留意大厦清洁及有否损坏、破旧须要维修的地方，并进行登记，如遇有不寻常事件应立即处理、记录并及时向上级报告。

(四)台风或暴雨期间，管理人员必须按公司所颁布的员工共值程序上班，做好一切防风防雨工作，以保护公共财产。

(五)服从上级指导，完成所指定工作。

(六)留意各种公用设备有否被破坏或涂污，并通知有关人员修理和清除，必要时须协助维修工作。

(七)执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记“服务至上，礼貌第一”。

(八)如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。