加快我国零售业的物流信息化建设——沃尔玛全球采购中的信息化管理给我国零售业的启示

信息技术在沃尔玛经营管理中的应用沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店和网店。

信息技术在沃尔玛的经营管理中扮演着至关重要的角色。

本文将详细介绍沃尔玛如何应用信息技术来提高效率、降低成本、改善客户体验和增加销售额。

1. 供应链管理沃尔玛通过信息技术对供应链进行管理，实现了高效的库存控制和物流运作。

首先，沃尔玛利用RFID技术（无线射频识别）对商品进行标记，可以实时跟踪商品的位置和状态。

其次，沃尔玛建立了一个全球性的信息系统，可以对全球各地的供应商进行统一管理，并且可以实时监控货物运输情况。

最后，沃尔玛利用数据分析技术对销售数据进行分析，并根据需求预测未来需求量，从而避免了库存积压或缺货现象。

2. 数据分析沃尔玛利用大数据分析技术对顾客行为进行分析，并根据这些数据制定营销策略。

例如，在购买过程中收集顾客信息并建立个人档案，在此基础上推荐相关商品和优惠券。

同时，沃尔玛还可以根据购买记录和顾客反馈来调整商品的种类、价格和位置，以提高销售额。

3. 移动应用沃尔玛开发了移动应用程序，让顾客可以通过手机或平板电脑随时随地购物。

移动应用程序不仅提供了在线购物功能，还可以查询库存、查找门店位置、获取优惠券等服务。

此外，沃尔玛还开发了一个名为“扫码付”的功能，顾客只需扫描商品条形码并使用手机支付即可完成购买。

4. 自助收银沃尔玛引入了自助收银系统，在门店中设置自助收银台，让顾客可以自己完成结账过程。

这样不仅节省了人力成本，同时也提高了顾客的购物体验。

5. 人工智能技术沃尔玛正在积极探索人工智能技术在零售业中的应用。

例如，在中国某些门店中，沃尔玛引入了无人售货机，并且通过人脸识别技术识别顾客身份并提供个性化服务。

总之，信息技术在沃尔玛的经营管理中起到至关重要的作用。

通过信息技术的应用，沃尔玛实现了供应链管理的高效化、数据分析的精准化、移动应用程序的便捷化、自助收银系统的智能化以及人工智能技术在零售业中的探索。

关于沃尔玛配送中心的分析沃尔玛是一家全球知名的零售商，其成功的秘诀在于提供优质、低价的商品以及高效的物流配送。

配送中心作为沃尔玛物流体系的核心，对于提高运营效率和优化顾客体验具有至关重要的作用。

本文将对沃尔玛配送中心进行分析，探讨其优势、不足和发展趋势。

沃尔玛配送中心的历史可以追溯到1970年代，当时公司开始构建自己的物流网络，以确保向各个门店提供稳定、高效的商品供应。

如今，沃尔玛拥有遍布全球的配送中心网络，能够高效地服务于数千家门店。

沃尔玛配送中心规模庞大，每个中心可存储数十万种商品，并且具备先进的物流设备和技术，如自动化拣选系统、机器人技术等，以提高作业效率和准确性。

沃尔玛还通过与第三方物流公司合作，实现了对全球范围内门店的高效配送。

规模效应：沃尔玛配送中心规模大、覆盖范围广，可以集中采购、存储、配送商品，从而降低运营成本，提高整体运营效率。

先进的技术和设备：沃尔玛配送中心采用先进的物流技术和设备，如自动化拣选系统、机器人技术等，提高作业效率和准确性，为门店提供更加优质的商品和服务。

优秀的供应链管理：沃尔玛配送中心通过高效的供应链管理，确保了商品从供应商到门店的顺畅流动，减少了库存积压和缺货现象。

劳动力成本：由于采用了自动化和机器人技术，沃尔玛配送中心对劳动力的需求相对减少，这可能导致劳动力成本上升。

技术和设备升级成本：为了保持竞争优势，沃尔玛需要不断升级其技术和设备，这可能导致初始投资成本和维护成本上升。

数据安全风险：随着技术的不断进步，沃尔玛配送中心需要处理大量数据，因此需要采取有效的数据安全措施，以防止数据泄露和黑客攻击。

继续投资先进技术和设备：为了保持竞争优势和提高运营效率，沃尔玛配送中心将继续投资于先进技术和设备，如物联网技术、人工智能等，以实现自动化、智能化运营。

绿色物流和可持续发展：未来，沃尔玛配送中心将更加注重绿色物流和可持续发展，通过环保技术和创新运营模式，降低碳排放和能源消耗，实现经济、社会和环境效益的平衡。

沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示随着经济的发展，零售业在中国的市场上越来越繁荣，而物流作为零售业不可或缺的一部分，对于这个行业起着至关重要的作用。

在国内的物流供应链中，沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其物流运作给中国零售业带来了很多启示。

1.完善供应链管理对于零售商而言，完善供应链管理是保障产品品质和供应能力的关键。

沃尔玛在物流运作方面有多年的经验，具有先进的供应链管理模式。

沃尔玛在国内应用的供应链管理，包括规划和管理其产品的所有方面，从采购、库存、配送到售后服务，这些方面的管理都得到了完善的覆盖。

沃尔玛严格的供应链管理也可以使其在管理货运、控制库存、降低成本等方面更懂得如何应对。

2.提升信息化水平在当今这个数字化时代，提升物流信息化水平，既可以提高物流效率，同时也可以降低物流成本。

在沃尔玛的物流运作中，其实现物流信息化的关键是基于先进的信息系统支撑不断提升物流系统的信息化管理、智能运营、自动化和标准化。

通过现代化的管理模式，沃尔玛实现了更加高效的物流运转，并通过提早预期尽量避免供应链的延误以及瓶颈式问题。

3.加强线上线下融合随着电子商务的兴起和互联网市场的扩大，线上与线下的融合变得越来越重要。

为了更好地满足消费者的需求，沃尔玛进行了线上、线下的融合，例如将线上销售与实体店面的销售实现了批发匹配，由此构建的供应链对线下店面的物流管理效果有很好的价值。

通过这种方式，沃尔玛实现了线上线下的数据融合，满足了用户多样的需求。

4.推行绿色物流沃尔玛在物流运作上，关注可持续发展和环境保护。

在中美洲、南美洲等地区，沃尔玛采用了可持续发展的方式推动物流实践，如采用直接配送和使用液化天然气等，此举对于中国的零售业也有很好的借鉴意义。

这也表明了沃尔玛在管理自己的物流运营中，高度重视对环境的保护和可持续的发展。

5.不断优化运作效率物流运作效率和快速的交货能力是零售业的保障。

在中国，沃尔玛采取了智能化物流管理技术，简化了物流运营的流程。

沃尔玛供应链的管理对中国零售业的启示作者：殷利冬来源：《致富时代·下半月》2011年第03期摘要：在全球经济、知识经济，互联网经济的冲击下，市场供需双方关系发生了巨大的变化，顾客个性化需求不断增加，企业间的竞争越来越激烈，市场需求的不确定性在很大程度上有所增加。

该文通过对沃尔玛核心竞争力—现代化的供应链管理概念的介绍和分析，进一步了解我国零售业供应链的现状，再在沃尔玛供应链成功管理模式的对比下，针对我国零售业存在的问题提出相应的对策及发展方向。

关键词：沃尔玛；供应链管理；零售业中国加入WTO后，我国零售市场已经全面对外资开放，目前，如何在竞争中生存和发展并进一步的打入国际市场，这是摆在我国零售商面前的一个大难题。

本论文主要是从分析沃尔玛的成功奥秘：有效的供应链管理入手，揭示我国零售业在供应链上所存在的问题，并通过这样的对比论证，指出我国零售业优化供应链管理的途径。

一、沃尔玛供应链简介目前有两种型号的供应链管理模式，一是推进式的供应链，另一种是拉动式的供应链。

推动模式的供应链以制造商为中心，把产品销售给零售商，并把产品推向终端用户。

它的特点是存在高库存以响应整个供应链和不断变化的需求。

另一方面，拉动模式的供应链是以最终用户的需求为导向。

沃尔玛的供应链就是拉动式的供应链，拉动模式的供应链管理要求在供应链中的所有企业必须满足最终用户的需求，企业战略的焦点必须是它的顾客。

二、我国零售业供应链的主要问题（一）供应链管理疲软所调查的零售企业中89.6%的企业不理解供应链和供应链管理，80.6%的企业根本没有设置供应链管理部门，而就不到20%的企业具有供应链管理，但他们所理解的供应链管理部门是物流管理部门，主要负责产品的采购，仓储和运输等，而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的管理能力。

（二）缺乏对合作伙伴与供应商的合作调查显示大部分企业对供货商的供货准时情况反映良好，供应链结构趋于稳定，但是零售商和供应商之间尚未建立合作的战略伙伴管理，甚至双方处于利益对立状况。

沃尔玛公司信息化建设成功的经验沃尔玛是全球最大的零售商之一，其信息化建设在业界被广泛认可并被视为成功的范例。

以下是沃尔玛公司信息化建设成功的经验及其拓展。

1. 高效的供应链管理系统：沃尔玛通过建立高效的供应链管理系统，实现了商品的快速流通和高效的库存管理。

他们利用先进的物流技术和信息系统，实现了实时的库存跟踪和自动化订货。

这使得沃尔玛能够快速响应市场需求并准确预测库存需求，提高了供应链的效率和灵活性。

2. 数据驱动的经营决策：沃尔玛深信数据是改善业务决策的关键因素。

他们积极收集和分析各个环节的数据，并利用数据驱动的方法进行决策。

沃尔玛的信息系统能够提供准确的销售数据、顾客偏好和市场趋势等信息，这些数据被用来优化产品定价、商品陈列和促销活动等方面的决策。

3. 多渠道整合：沃尔玛通过整合线上线下渠道，实现了多渠道销售和顾客体验的无缝衔接。

他们建立了统一的电子商务平台，使顾客可以在线上购物，并提供多种线下取货和送货方式。

沃尔玛的信息系统能够实时更新库存和价格信息，确保线上线下销售的一致性和及时性。

4. 人工智能和大数据分析：沃尔玛利用人工智能和大数据分析技术来改进业务运营。

他们使用机器学习算法来预测销售趋势和顾客行为，并据此进行库存管理和市场营销的优化。

沃尔玛还使用人工智能技术来提升顾客服务，例如通过智能语音助手来回答顾客的问题和提供购物建议。

5. 保障数据安全和隐私：沃尔玛非常重视顾客数据的安全和隐私保护。

他们采用了先进的数据加密和防火墙技术，确保顾客数据不被非法获取和滥用。

沃尔玛还定期进行安全审计和漏洞修复，以保障信息系统的安全性。

沃尔玛的信息化建设成功的经验体现在其高效的供应链管理、数据驱动的经营决策、多渠道整合、人工智能和大数据分析以及数据安全和隐私保护等方面。

这些经验为其他企业提供了参考和借鉴，帮助他们提升业务效率、优化顾客体验和实现可持续发展。

作为连锁经营的核心技术，物流成为超市经营竞争的焦点。

沃尔玛连锁超市是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，它之所以如此成功，物流管理起着关键的作用。

而我国引入物流管理这一概念的时间较短，与国外超市业相比，国内超市对其应用比较有限，并且存在运作效率低、统一配送率低、物流成本高、信息共享低以及信息化水平低等问题。

究其原因，是因为我国超市尚未形成规模效应、物流管理观念落后、与供应商合作不畅以及信息技术落后。

为有效实施物流管理，国内超市可以从物流配送模式的选择、加强与供应商的合作、提升超市的信息化水平等方面寻求对策。

关键词：沃尔玛；物流管理；超市；问题；对策As a chain operation of core technology, logistics become supermarket management the focus of competition. Wal-mart is an American supermarket chain in the world of international chain, with revenue for the world's largest company, it was so successful, logistics management play a key role. And introducing the logistics management the concept of time is short, compared with foreign ChaoShiYe, domestic supermarket on its application are more limited, and low efficiency, unified operation existing distribution rate is low, logistics cost is high, information sharing and informatization level low low. The reason is that our country has not been formed supermarket scale effect, logistics management concepts backward, and suppliers impeded and information technology behind. In order to effectively implement the logistics management, domestic supermarket can from logistics distribution mode selection, strengthen the cooperation with the supplier, improve the information level of supermarket aspects seek countermeasures. Keywords:Wal-mart Logistics management Supermarket Problem Countermeasures目录一、沃尔玛的物流管理的现状 (1)二、沃尔玛物流管理的特点 (3)（一）灵活高效的物流配送中心 (3)（二）强大的物流信息技术 (3)三、我国连锁超市物流管理现状 (4)（一）物流的社会化和专业化程度低 (4)（二）物流信息技术手段落后 (4)（三）标准化程度低 (4)（四）第三方物流发展缓慢 (4)（五）配送效率低下 (5)四、沃尔玛的物流合理化对我国大型连锁超市物流业的启示 (6)（一）加强基础设施和设备建设 (6)（二）完善信息系统的各项功能 (6)（三）形成共赢零售业价值链的合作机制 (6)（四）要整合物流系统的各个组成部分 (6)（五）联合建立配送中心或者配送中心外包 (6)（六）加强员工的物流知识和业务培训 (7)（七）充分利用物流配送资源增强企业核心竞争力 (7)五、总结 (8)参考文献 (9)致谢 (10)一、沃尔玛的物流管理的现状1996 年8 月12 日,在中国深圳,沃尔玛购物广场(WAL ·MART SUPERCENTER) 和山姆会员店(SAM’CLUB) 同时开始营业,标志着沃尔玛商品零售公司正式进入了中国的市场。

沃尔玛战略定位及其在中国的本土化进程摘要：随着我国零售业对外开放步伐的加快，国际零售巨头加快了进军中国的步伐，其中的典型代表便是沃尔玛。

一时间，我国零售业面临着巨大的压力和挑战。

本文研究超大零售商业企业的经营战略定位，及其本土化策略的实施。

同时探讨了我国零售企业如何采取积极有效的应对措施，旨在对保护发展我国民族企业提供有益的帮助，为今后发展和规划起到借鉴作用。

关键词：竞争战略；本土化策略；启示；困境沃尔玛，这个名字对中国的消费者而言，并不陌生。

它是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，截至2008年3月，沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商场，员工总数190多万人，每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。

沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立，经过几十年锲而不舍的奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。

沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率可以达到46%，即使在经济部景气的时期，也有32%。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

它曾经创造过2001、2002、2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中连续位居榜首的历史。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

2007年7月11日在《财富》杂志公布的新世界500强排行榜中，零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511.39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。

沃尔玛生鲜农产品供应链管理及优化研究一、本文概述随着全球经济的不断发展和消费者需求的日益多样化，生鲜农产品供应链的管理与优化已成为现代零售业的重要议题。

沃尔玛作为全球领先的零售巨头，其在生鲜农产品供应链管理方面的实践和探索具有极高的研究价值。

本文旨在深入剖析沃尔玛生鲜农产品供应链的现状，识别存在的问题，并提出相应的优化策略，以期为提高我国零售业的生鲜农产品供应链管理水平提供有益的参考。

本文首先将对沃尔玛生鲜农产品供应链的基本情况进行介绍，包括其采购、存储、加工、配送等各个环节的运作模式和特点。

在此基础上，本文将分析沃尔玛在生鲜农产品供应链管理中面临的挑战，如产品质量控制、成本控制、库存管理等。

随后，本文将从多个角度探讨沃尔玛生鲜农产品供应链管理的优化途径，包括引入先进的物流技术、加强与供应商的合作、提升员工素质等。

本文将对沃尔玛生鲜农产品供应链管理的未来发展趋势进行展望，以期为我国零售业的生鲜农产品供应链管理提供有益的启示。

二、文献综述沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其在生鲜农产品供应链管理方面的实践和优化策略一直是学术界和业界关注的焦点。

生鲜农产品供应链涉及从农田到餐桌的多个环节，包括生产、采购、运输、储存、销售和消费等。

沃尔玛在生鲜农产品供应链管理方面的优化，对于提高农产品流通效率、降低成本、保障食品安全以及提升消费者满意度都具有重要意义。

近年来，关于沃尔玛生鲜农产品供应链管理及优化的研究逐渐增多。

这些研究主要围绕以下几个方面展开：供应链整合与优化：沃尔玛通过垂直整合和横向协同的方式，将生产商、供应商、物流商和零售商等各环节紧密连接在一起，形成高效、协同的供应链网络。

这种整合策略有助于减少中间环节，缩短流通时间，提高生鲜农产品的新鲜度和质量。

物流与配送管理：沃尔玛在生鲜农产品物流方面采取了一系列创新措施，如建立高效的配送中心、采用先进的冷链技术、实施精确的库存管理等。

这些措施有助于降低损耗、提高配送效率，确保生鲜农产品在流通过程中的品质和安全。

信息化带来高效物流——沃尔玛成功案例启示钱泓0707820231摘要：本文结合沃尔玛成功的经营经验，从其物流管理系统，尤其是经过电子信息技术高度整合之后物流系统，发现其制胜秘诀。

本文先介绍沃尔玛的物流系统，然后介绍沃尔玛先进的信息技术将所有的优势物流资源整合在一起，削减成本，优化服务，从而形成自己的核心优势资源。

本文最后从沃尔玛成功的物流模式，获得一定启示，并发现国内企业物流存在的种种弊端，提出相应改进意见。

关键字：沃尔玛；物流系统；信息化引言：人们很难想象，一家以出售日用品为主的零售企业能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业，超过全世界所有的银行、保险公司等金融机构，并连续多年占据全球企业财富榜500强的首位。

在当今激烈竞争的时代，原材料领域和人力资源领域已难以为企业提供核心的持续的竞争优势。

而西泽修先生的物流“冰山说”[1]，使人们意识到物流这个“第三利润源”。

沃尔玛正是强烈的意识到物流对于一个企业降低成本，提高效率的重要性，在物流上不惜重资，才得以实现了上述的一系列奇迹。

卢丽芳认为在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作，从而形成更加强大的竞争优势。

孙日保认为信息化的物流系统能够整合、优化资源，给零售商带来持续的核心竞争能力和效益。

马绝尘认为配送中心的存在使商品达到规模效益，能够让零售企业以更加低廉的价格为消费者提供商品。

李玲认为我国零售商和制造商长期存在的矛盾源于对于商品资源、营销资源和人力资源的掠夺和攫取。

零售业的竞争是异常激烈的，一家零售企业要想生存下去，必须以低廉的价格为消费者提供高质量的产品和满意的服务。

从供应商那里获得价格低廉的商品，并不断降低在运输、库存、装卸、配送等环节上的成本也就成了生存的前提。

沃尔玛正是凭借其高效的信息化的物流管理系统，在零售业界长期处于霸主地位的。

1、沃尔玛的物流管理系统在全球经济一体化的今天，物流管理扮演的角色将越来越重要，尤其在零售企业中，它直接影响到了一个企业的能够给消费者提供的产品价格的高低和服务质量的满意度。

沃尔玛物流信息化对我国零售业启示研究作者：刘志英来源：《电脑迷》2014年第01期摘要沃尔玛公司作为世界上最大的商业连锁零售企业，通过其快速高效的物流信息化应用模式，使整个连锁物流环节实现了顺畅链接，提高了运作效率，并最终实现控制物流成本的目的。

沃尔玛物流信息化应用堪称世界零售业物流运作的典范。

零售业是中国目前业态变革最剧烈，同时也是物流变革需求最迫切的行业。

在我国零售业快速发展的同时，其物流管理却暴露出物流成本高、运作效率低、现代化水平低以及物流运作模式落后等缺陷，这在一定程度上已成为制约我国零售企业不断壮大发展的“瓶颈”。

学习和借鉴沃尔玛先进的物流信息化经验是我国零售业提高物流信息化水平与国际接轨的必然要求。

关键词沃尔玛连锁企业物流信息中图分类号：F721 文献标识码：A1沃尔玛物流信息化应用现状分析随着世界经济的快速发展，商业连锁企业之间的竞争变得更为激烈。

尤其是在经历了信息革命以后，商业连锁企业之间的竞争的关键已经逐渐从战略管理能力转移到了信息应用能力。

如何沟通交流，如何实现信息在企业内部之间的快速传递，实现连锁企业物流信息化运作，这些都是商业连锁企业在运营管理中需要亟待解决的问题。

沃尔玛在美国已有4000多家商店，而在全球已开店超过8400家，拥有员工210多万，是全球第一大零售业巨头。

沃尔玛作为世界连锁零售行业的领头羊，其物流信息化的发展一直走在行业的最前端。

沃尔玛建有世界一流的配送中心。

配送中心是一种多功能、集约化的物流节点。

现代专业化的配送中心，能够把收货验货、储存保管、装卸搬运、分拣、流通加工、配送、信息处理等功能有机的结合起来，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。

沃尔玛拥有庞大的物流网络，沃尔玛分散在世界各地的连锁店铺与之相关联的配送中心构成了沃尔玛的连锁物流网络，为了让连锁物流网络发挥最大的作用，使各个连锁店铺与配送中心信息交换与商品运输变得方便快捷，沃尔玛采用各种先进的物流信息技术及强大的通信监控系统。

沃尔玛数字化供应链管理与零售业效率提升近年来，随着信息技术的快速发展，数字化供应链管理成为零售业提升效率的重要手段。

沃尔玛作为全球最大的连锁超市之一，积极借助数字化技术对供应链进行管理，取得了显著的业绩提升。

本文将从沃尔玛数字化供应链管理的背景、主要措施以及对零售业效率的提升等方面进行论述。

一、背景传统的供应链管理往往存在信息不对称、沟通不畅和反应速度慢等问题，严重影响了零售业的效率和灵活性。

沃尔玛意识到数字化技术的潜力，并深入研究数字化供应链管理的优势和挑战，以此为基础进行战略转型。

二、数字化供应链管理措施1. 数据集成和共享：沃尔玛通过建立统一的数字化平台，实现了供应链中各个环节的数据集成和共享。

不同部门和供应商之间可以即时共享信息，实时监控和跟踪产品的流向和库存情况，提高了反应速度和决策效率。

2. 供应链智能化：沃尔玛引入了人工智能和大数据分析技术，对供应链进行智能化管理。

利用数据挖掘和算法优化，可以预测市场需求、优化库存配置、调整采购计划等，提高了供应链的灵活性和反应速度。

3. 供应链协同优化：沃尔玛通过与供应商建立紧密的合作关系，建立了供应链的协同优化机制。

供应商可以根据沃尔玛的需求实时调整生产计划，并通过数字化平台与沃尔玛进行实时协调，提高了供应链的透明度和效率。

三、零售业效率提升沃尔玛数字化供应链管理的实施，对零售业效率提升产生了显著影响。

1. 库存管理优化：通过数字化供应链管理，沃尔玛实现了对库存的实时监控和调整。

不仅有效降低了库存过剩和滞销品的风险，还能够根据市场需求的变化及时调整采购计划，实现库存的合理配置，提高了库存周转率和销售效率。

2. 供应链响应速度提升：沃尔玛数字化供应链管理使企业能够更加快速地响应市场需求的变化。

通过数据分析和智能化决策支持，沃尔玛能够及时调整供应链的运作模式，实现灵活的生产和配送，缩短供应链反应时间，提升了市场竞争力。

3. 成本降低：数字化供应链管理使供应链产生更高的效率和利润。

沃尔玛给中国连锁企业信息化的启示沃尔玛的信息化策略在业界内一直得到好评，它是怎么一步一步完善自己的信息系统的呢？现在我们就一起来看一看。

2002～2005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，与先进信息系统的采用是分不开的。

沃尔玛创始人山姆•沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售”。

沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。

尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦落后，就会步步出错，直至被淘汰。

经营之初相对于其他大的连锁零售企业，沃儿玛开始发展时只是一个不起眼的竞争者，但这种态势在上个世纪末却发生了大的扭转。

就在其他连锁零售仍旧以传统方式经营时，沃尔玛开始将重金投入各种信息系统建设。

沃尔玛在信息系统方面投入的热情在全球的企业当中都可以说是首屈一指。

该公司早在1983年就同休斯公司合作，将一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空，成为全球第一个发射物流通信卫星的企业。

至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元，而它自身不过是一家纯利润只有营业额2％～3％的折扣百货零售公司。

此外，沃尔玛还制订了“企业核心竞争力，降低总体成本”的新经营策略和理念，把电子商务和企业信息资源管理（ERP）提升到提高企业核心竞争力的战略高度。

通过新型的信息应用，沃尔玛的经营效率得到了革命性的提升。

在沃尔玛全球的4000多家门店，通过该公司的网络在1小时之内就可对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。

整个公司的计算机网络配置在1977年完成，可处理工资发放、顾客信息采集整理和订货－发货－送货流程，并实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。

先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。

曾有一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头AT＆T公司。

在沃尔玛本顿威尔总部的信息中心，1．2万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就有200多个。

⼀、沃尔玛的信息技术 50年代末，当第⼀颗⼈造卫星上天的时候，全世界商业对现代通讯技术还⽆⼈问津。

⽽70年代沃尔玛就率先使⽤了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛⼜投资90亿美元开始实施“互联统⼀标准平台”的建设。

凭借先发优势、科技实⼒，沃尔玛的店铺冲出阿肯⾊州，遍及美国，⾛向世界。

由此可见，与其说她是零售企业，不如她说是科技企业。

沃尔玛于竞争对⼿，先⾏对零售信息系统进⾏了⾮常积极的投资：最早使⽤计算机跟踪存货（1969年），全⾯实现S.K.U.单品级库存控制（1974年），最早使⽤条形码（1980年），最早使⽤CM品类管理软件（1984年），最早采⽤EDI（1985年），最早使⽤⽆线扫描枪（1988年），最早与宝洁公司（Procter&Gamble）等⼤供应商实现VMIECR产销合作(1989年)。

在信息技术的⽀持下，沃尔玛能够以最低的成本、质的服务、最快速的管理反应进⾏全球运作。

尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。

这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，⼤幅提⾼资本⽣产率和劳动⽣产率。

沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、⼈⼒资源管理、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。

可以说，所有的成功都是建⽴在沃尔玛利⽤信息技术整合优势资源，信息技术战略与传统物流整合的基础之上。

可以说，强⼤的信息技术和后勤保障体系使它不仅在经营商品，更在⽣产商店，经营物流。

90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业的⼯业化运作新阶段：集中管理的配送中⼼向各商店提供货源，⽽不是直接将货品运送到商店。

其独特的配送体系，⼤⼤降低了成本。

加速了存货周转，形成了沃尔玛的核⼼竞争⼒。

90年代初,沃尔玛就在公司总部建⽴了庞⼤的数据中⼼,全集团的所有店铺、配送中⼼和经营的所有商品,每天发⽣的⼀切与经营有关的购销调存等详细信息，都通过主⼲和通信卫星传送到数据中⼼。

任何⼀家沃尔玛商店都具有⾃⼰的终端，并通过卫星与总部相连，在商场设有专门负责排货的部门。

加快我国零售业的物流信息化建设(一)摘要]入世后,国外大型零售业加快进入我国市场的步伐,我国的许多零售企业受到不同程度的影响,普遍出现年销售额和利润下降;少数零售企业更是陷入了经营困境,甚至因无法生存而遭淘汰。

为扭转这种现状,零售业必须构建一个庞大而又敏感的有机反应系统。

基于这样的信息系统平台,生产上不仅能够做到零库存,还可以及时调整产品方向,适应市场的不断变化,以便能够给消费者提供最合适的商品。

我国零售业的信息化现状正面临着信息化水平低、投入小以及缺乏统一的信息化标准和规范等主要问题。

沃尔玛全球采购中心的信息化发展历程给我国零售企业的信息化建设提供了很好的参考价值。

关键词]零售业;物流信息化;应用我国加入WTO后,国外大型零售业加快进入我国市场的步伐,以收购、兼并、整合的方式进入中国的零售业。

短时间内,我国的许多零售企业受到不同程度的影响,普遍出现年销售额和利润下降;少数零售企业更是陷入了经营困境,甚至因无法生存而遭淘汰。

零售企业如何扭转目前令人堪忧的现状?根据我国加入WTO 的承诺,在入世的第三年将全部取消零售业对外资特许经营的限制,国家为保护国内零售商业发展的缓冲期限已经逼近。

如何迎接面临的机遇与挑战已经成为零售企业必须认真思考和解决的急迫课题。

为尽快地融入国际和国内电子商务的大环境,零售商可通过供货商的产品信息发布平台获得产品的最新信息,然后通过交易平台实现网络下单,明确采购商品的名称、型号、尺寸、花色、数量和价格等信息;生产商可以根据订单做到按需生产和发货。

销售商的销售信息会通过网络很快反馈给生产商。

监控供应链每一个细节的商业数据变化,是任何一个企业经营者都不能忽视的问题。

可以说为了最大限度地满足消费者的需求,零售业必须构建一个庞大而又敏感的有机反应系统。

基于这样的信息系统平台,生产上不仅能够做到零库存,还可以及时调整产品方向,适应市场的不断变化,以便能够给消费者提供最合适的商品。

一、物流信息化的涵义物流信息化,是指利用电子信息手段,尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。