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4. 适用于店堂推销的模式是（ ）。
A. 埃达(AIDA)模式。
B.迪伯达(DIPADA)模式。
C.埃德伯(ADEPA)模式。
D.费比(FABE)模式。
5. 当识别出顾客的成交信号时，可以采用 ( )达成交易。 A. 机会成交法。 B. 直接请求成交法。 C. 保证成交法。 D. 假定成交法。
二、判断题（本题共9小题，每小题2分，共18分,判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”或“×”）
1. 汽车配件是指专业配件生产厂家制造的零件。（ ）
2. 市场调查的所有结果对汽车配件企业经营决策都有指导意义。（ ）
3. 汽车配件市场的间接调查，费用低，速度快，因此，我们要更多地采用。（ ）
4. 进行市场预测时，先用定量预测方法大致估算，后用定性预测方法来减少误差。（ ）
5. 汽车配件库存管理是指汽车配件采购后入库、出库、仓库管理等的一系列管理过程。（ ）
6. 汽车配件名称索引适用于对汽车零部件结构较熟悉的专业人员使用。（ ）
7. 库存件只需存储易磨损和易失效的零件或材料，从而节约流动资金。（ ）
8. 汽车配件的标准售价是一种保证不亏本和具有合理利润的价格。（ ）
9. 索赔纠纷多是由于质量问题是否在质量担保期内造成的。（ ） 三、填空（本题共18空，每空1分，共18分）
１．汽车配件常用的检索工具有___________、___________、____________。 ２．汽车普通零件编号由表示_________、_________、_________的数字组成。 ３．市场预测的原则有_________、_________、___________。
４．配件入库的三大环节是_________、__________、__________。
５．仓位编号包括_________、__________、_________。
_________、_________、_________。
四、名词解释（本题共8小题，每小题3分，共24分）
1. 从众成交法。
2. 快流件。
3. 循环盘点。
4. 配件索赔。
5. 集体意见法。
6. 汽车配件市场调查。
7. 汽车配件管理系统。
8．JIT理论。
五、简答题（本题共5小题，每小题6分，共30分）
1、看样订货时，如何保证进货质量？
2、如何确定汽车配件的合理价格？
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5、谈谈你对我国汽车配件行业发展的看法。、对汽车配件销售人员有哪些具体要求？
、简述汽车配件的理赔定损原则。
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