国家心理咨询师三级：职业道德知识点
总结
辅导分为三个部分
一是结合一些例题，讲解《职业道德教程》和《公民道德建设实施纲要》的主要内容要点
二是根据《职业道德考试指导》并结合以前的考卷，作一些分析说明
三是进行一些课堂练习
第一章职业道德概述
一、道德及其在社会中的重要作用
道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范
道德是人区别动物的重要标志（是人类社会特有的）
道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本
道德在社会发展中的重要地位作用
道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么
如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责
道德的约束主要靠自律
根据道德的表现形式，将道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
二、道德和法律的区别与联系
（一）道德规范与法律规范的区别
一是在调节范围上：道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。
二是调节主体上：法律代表国家意志，通过国家司法部门强制执行，
道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束
三是调节方式上：法律具有强制性和滞后性
道德主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟—改变态度和言行，具有自觉性和事前性
（二）道德规范与法律规范的联系
一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进、共同发展二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分
三是道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。
（三）道德评价所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。（扩散性和持久性的特点）
三、职业道德
（一）职业
社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展。
职业具有三个方面的含义：
第一，职业是人们谋生的手段和方式。
第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；
第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。
（二）职业道德
职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和行为规范的总和。（普遍性与特殊性的统一）
（三）职业道德的基本要素
对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
（四）职业道德的特征
1、鲜明的行业性
2、适用范围上的有限性
3、表现形式的多样性
4、一定的强制性
5、相对的稳定性
6、利益相关性
四、职业道德的具体功能
（一）导向功能
其一，树立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。
其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中指挥和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。
其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。
（二）规范功能
一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；
二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，避免受处罚。
（三）整合功能
一是通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力；
二是通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾；
三是通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。
（四）激励功能
激励的功能可以通过以下途径实现：
一是通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想；
二是通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为参照系。
三是通过考评奖惩机制，促进从业人员产生强大的精神动力。
五、职业道德的社会作用
（一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序。（行业与社会的关系；企业内部从业人员之间的关系；职业与顾客之间的关系）
（二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。
（三）有利于完善人格，促进人的全面发展。
六、我国职业道德的历史发展及主要内容
（一）我国职业道德历史发展（原始社会、奴隶社会、封建社会和社会主义）
（二）我国传统职业道德的精华
1、公忠为国的社会责任感
2、恪尽职守的敬业精神
3、自强不息，勇于革新的拼搏精神
4、以礼待人的和谐精神
5、诚实守信的基本要求
6、见利思义、以义取利的价值取向
七、国外职业道德的历史发展及主要内容
（一）国外职业道德的历史发展（奴隶社会-----资本主义社会）
（二）西方发达国家职业道德的精华（社会责任至上、敬业、诚信、创新）
（三）当代西方国家职业道德建设的主要做法和经验（加强道德立法工作、注重信用档案体系建立、严格的岗前和岗位培训）
八、社会主义职业道德的基本要求及其特点
一、社会职业道德性质和基本要求
社会主义职业道德确立以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
二、社会主义职业道德的特征
1、继承性与创造性的统一
2、阶级性和人民性相统一
3、先进性和广泛性相统一
第二章职业道德建设的基本原则
一、坚持社会主义核心价值体系
2006年在党的十六届六中全会上，我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务，指出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。”
（一）用社会主义核心价值体系统领职业道德建设
1、引领职业道德建设的目标方向
2、确立职业道德建设的共同理想
3、保持职业道德建设的时代特定
4、体现了对职业道德建设的原则指导
（二）职业道德实践社会主义核心价值观
二、职业道德的“五个要求”
在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括“五个要求”，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
