第七章成本管理一、单项选择题1、一定时期内，物业管理企业为受托物业提供物业管理服务而发生的直接物业管理成本是（）。
A、管理费用B、税金C、间接费用D、服务成本2、以下各项，属于物业管理中营业成本的是（）。
A、管理费用B、税金C、间接费用D、公司经费3、以下各项，属于物业管理中期间费用的是（）。
A、直接人工费B、直接材料费C、间接费用D、管理费用4、以下各项中，不是间接费用的是（）。
A、固定资产折旧费B、财税保险费C、劳动保险费D、交通运输费5、以下各项中，不是管理费用的是（）。
A、职工教育经费B、奖金及职工福利费C、无形资产摊销D、土地使用费6、随着业务员的增减而变动，但不显正比例变动的成本是（）。
A、总成本B、固定成本C、变动成本D、混合成本7、选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失是（）。
A、机会成本B、边际成本C、差异成本D、沉没成本8、一项成本仅与某一方案有关，当方案被取消时，此项成本亦可免除，这种成本是（）。
A、沉没成本B、机会成本C、可免成本D、边际成本9、在物业经营管理中，应按规定提取的福利费不包括（）。
A、住房基金B、福利基金C、工会基金D、教育基金10、人工费的估算中，福利基金按工资总额的一定比例计算，该比例是（）。
A、1、5％B、2％C、7％D、14％二、多项选择题1、以下各项中，属于营业成本的有（）。
A、直接从事物业管理活动等人员的工资B、固定资产折旧费及修理费C、土地损失补偿费D、低值易耗品摊销E、安保费2、以下各项中，属于期间费用的有（）。
A、劳动保护费B、技术开发费C、劳动保险费D、税金E、公司经费3、关于物业管理成本的构成或开支范围，以下说法正确的有（）。
A、物业管理企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或管理费用B、物业管理企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入期间费用C、发生的坏帐损失，计入营业成本D、物业管理企业对管理用房进行装饰装修，发生的支出计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或管理费用E、修理费不属于公司经费4、按现行财务制度的规定，以下各项不得列入成本支出的有（）。
A、被没收的财产、支付的滞纳金、赔偿金B、企业的赞助、捐赠支出C、购置和建造固定资产和其他资产的支出D、对外投资支出E、发生的坏帐损失5、物业管理企业人员费用中，属于福利费的有（）。
A、福利基金B、住房基金C、工会基金D、教育基金E、加班费6、物业管理企业，人工费测算涉及的费用有（）。
A、通信费B、月基本工资C、服装费D、社会保险费E、工服洗涤费7、以下各项目中，属于办公费用的有（）。
A、办公用房租金B、节日装饰费C、社会保险费D、加班费E、法律费用8、下列各项中，属于固定资产的有（）。
A、存货B、传真机C、应收账款D、电焊机E、房屋9、以下各项表述中，符合成本预算基本要求的有（）。
A、成本预算不需要相应的技术经济措施保证B、成本预算要以各项定额为基础C、成本预算要全面权衡，提高资金效益D、成本预算要符合实际，不需要留有余地E、成本预算必须同其他预算相协调10、以下各项中，属于成本预算编制方法的有（）。
A、固定预算B、流动预算C、弹性预算D、滚动预算E、零基预算第八章合同与风险管理一、单项选择题1、以下各项中，不属于《中华人民共和国合同法》规定的合同订立原则的是（）。
A、公开B、公平C、诚实守信D、合法2、下列不属于前期物业服务合同特征的是（）。
A、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订B、前期物业服务合同具有过渡性C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同有效期限由双方协议商定3、业主委员会成立后，要决定续聘还是另行选聘其他的物业管理企业，并签订物业服务合同，其签订日期一般是在业主委员会成立（）。
A、1个月内，最迟不迟于4个月B、2个月内，最迟不迟于5个月C、3个月内，最迟不迟于6个月D、 4个月内，最迟不迟于7个月4、下列说法，正确的是（）。
A、物业服务合同有效期限由双方协议商定B、物业服务合同甲方是新建住宅的开发商C、物业服务合同签订时间一般在业主委员会成立后2个月，最迟不迟于5个月D、前期物业服务合同有酱瓜期限一定是签订之日起计5、《物业管理条例》第六十二条规定：物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令现期改正，处委托合同价款（）的罚款。
A、10％～30％B、20％～40％C、30％～50％D、40％～60％6、下列有关物业服务合同的说法，不正确的是（）。
A、物业服务合同是有偿的B、物业服务合同的订立以法律为前提C、物业服务合同是劳务合同D、物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同7、下列说法中，不正确的是（）。
A、物业管理企业接受委托从事物业管理服务，应当与委托人签订物业服务合同B、委托合同受托人以委托人的名义处理委托事务，委托人支付约定报酬的协议C、物业服务合同可以发生在法人之间，自然人与法人之间D、物业服务合同属于专项服务合同8、对于物业管理企业的奖励，一些地方政府原则上同意物业管理荣获省、市优秀小区的，物业服务费上浮的比例是（）。
A、5％～10％B、10％～15％C、10％～25％D、15％～25％9、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第八十三条规定：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（），按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A、30日B、40日C、 60日D、90日10、下列各项中，不属于物业管理招标投标原则的是（）。
A、公平B、公正C、合理D、合法11、下列各项中，不属于物业管理招标方式的是（）。
A、议标B、内部招标C、邀请招标D、公开招标12、目前广泛采用的招标方式是（）。
A、议标B、内部招标C、邀请招标D、公开招标13、有关邀请招标的表述，以下说法不正确的是（）。
A、邀请招标应用没有公开招标广泛B、邀请招标可保证投标公司有关的资质条件C、邀请招标可保证投标公司信誉可靠D、邀请招标内招标单位向预先选择有承担能力若干物业管理企业发生投标邀请，一般是3～5家14、物业管理招标一般程序中，第一步是（）。
A、编制招标文件B、向社会发布招标公告C、成立招标领导小组D、投标单位资质审查15、物业管理投标一般程序中，第一步是（）。
A、获取与熟悉招标文件并考虑物业现场B、获取招标信息C、报送投标申请D、投标决策与编制投标书16、投标书编制最重要的内容是（）。
A、详述物业管理的实施计划B、投标单位的概况简介C、分析投标物业的管理要点D、概述投标单位拟采取的管理策略17、物业管理投标前期准备阶段的工作内容不包括（）。
A、索取、分析招标文件、资料B、制订好投标工作计划及进度安排C、成立投标小组D、讨论确定物业管理费价格18、以下活动中，属于标书准备阶段工作内容的是（）。
A、对手动态及优劣势分析B、投标漏项及不足分析C、讨论确定投资项目管理总体思路D、现场考察19、下列活动中，不属于正式投标、答辩阶段工作内容的是（）。
A、准时递交标书B、投标资料管理、归档C、对手动态及优劣势分析D、模拟演练及答辩20、以下说法中，不是风险特性的是（）。
A、负面性B、不确定性C、相关性D、可测性二、多项选择题1、在物业经营管理活动中，合同的主要构成要素有（）。
A、管理者责任B、物业经营管理服务报告的内容要求C、业主的目标D、成本分配与使用E、业主的经济利益2、物业服务合同的类型有（）。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、中期物业服务合同D、后期物业服务合同E、预期物业服务合同3、下列表述中正确的有（）。
A、物业服务合同的甲方是新建住宅开发商B、物业服务合同签订时间一般应在业主委员会成立3个月内，最迟不超过6个月C、前期物业服务合同签订的甲方是业主委员会（代表所有业主）D、前期物业服务合同的有效期限自签订之日起，到业主委员会成立后其选聘的物业管理企业签订物业服务合同时止E、物业服务合同的订立以当事人互相信任为前提4、有关物业服务合同的法律特征，以下表述正确的有（）。
A、物业服务合同的订立以法律为前提B、物业服务合同是有偿的C、物业服务合同既是诺成性合同又是双务性合同D、物业服务合同是劳务合同E、物业服务合同是双务合同5、在物业管理工作中，物业服务合同的签订要点有（）。
A、应遵循“宜细不宜粗”的原则B、不应有无偿无期限的承诺C、应事实求是且不应留余地D、应明确界定违约责任与处理方式E、应有无期限的承诺6、一般物业服务合同对委托的管理服务的约定包括（）。
A、各委托项目的具体内容B、服务质量与标准C、管理和服务费用D、对物业管理企业的奖惩约定条款E、业主公约7、下列有关前期物业服务合同的陈述，正确的有（）。
A、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订B、前期物业合同签订时间在建设单位出售住宅之后C、前期物业服务合同具有过渡性D、前期物业服务合同是要式合同E、前期物业服务合同具有承接性8、以下各项，属于物业管理招投标特点的有（）。
A、连续性B、层次性C、早期介入D、阶段性E、过渡性9、物业管理招投标的原则有（）。
A、公开B、公平C、公正D、合理E、诚信10、物业管理招标的方式有（）。
A、公开招标B、内容招标C、邀请招标D、议标E、私下定标11、编制招标书时，标底的确定应考虑的因素有（）。
A、标底要以招标文件中的管理目标为依据，管理目标的实体表现形式就是招标标底B、标底要反映业主、使用人的经济承受能力和消费意向C、标底要与本物业的档次相协调D、标底要严格遵循国家及地方政府颁布的有关规定E、注意与物业管理市场的行情相协调12、物业管理实施计划包括的内容有（）。
A、物业各阶段提供的管理服务项目和机关费用B、各项内外部管理规章制度C、投标物业的管理要点分析D、物业管理企业内部管理架构与机构设置E、各项管理指标的承诺13、下列活动中，属于前期准备阶段工作内容的有（）。
A、对手动态B、投标漏项及不足分析C、成立投标小组D、制订投标工作计划和进度安排E、对手的优劣势分析14、下列活动中，属于标书准备阶段工作内容的有（）。
A、做好招标诉方考察准备B、讨论确定投标项目管理总体思路C、电脑投影资料准备D、投标漏项及不足分析E、制订投标工作计划和进度安排15、下列各项活动中，不属于正式投标、答辩阶段工作内容的有（）。
A、对手动态与优劣势分析B、投标漏项及不足分析C、讨论确定预算D、准时递交标书E、成立投标小组第二章物业管理招标投标练习题1．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由( )负责物业管理服务的招标组织工作。
答案：AA．物业建设单位B．业主大会C．物业产权人D．专业管理公司2．物业管理投标的主体一般是指( )。
