物业管理公司的相关实习报告文档2篇
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2024年物业管理实习报告范本在实习过程中, 我在管理处指导老师的热心指导下, 积极参与物业管理相关工作, 注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作, 用理论知识加深对实际工作的认识, 用实践验证所学的物业管理理论, 探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活, 既紧张, 又新奇, 收获也很多。
通过实习, 使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的____物业管理有限公司, 隶属于____集团。
目前, 该公司拥有员工近____人, 在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约____万平方米, 管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
____花园是其所管辖的物业管理项目之一。
____花园由2栋____层高的塔楼组合而成, 小区面积约____平方米, 居住____户, 居住人口近一千人, 管理处员工____人, 其中: 管理人员____人。
回顾实习生活, 感触是很深的, 收获是丰硕的。
实习中, 我采用了看、问等方式, 对____花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解, 分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时, 对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理, 创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
____物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手, 并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人, 对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
____物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作, 使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数, 减少盲目性;随着市场竞争激烈, 知识、技能的不断更新, 对在职员工提供各类专业性的培训机会。
____物业提倡“工作就是学习, 工作就是创新”, 每位员工都争做“学习型、创新型”员工, 员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束,在四年的学习中,我们进行了系统的专业知识学习,掌握经济学相关知识,总结经济类案例,为毕业后的工作进行知识储备。
为了能够成为社会需要的合格人才,仅有的知识还明显的不够,实践出真知,还需要我进入社会进行工作经验积累,并对社会不断变化的需要进行自我提高。
为此,我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习,做一名基层的实习生。
南浦物业服务公司成立于2022年6月份,办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州,公司拥有专业的销售和技术团队,明确的公司发展理念,独特的物业管理模式。
公司以提高物业服务水平,为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。
在公司发展壮大的4年里,为客户提供优质的服务,良好的技术支持,健全的管理体制,逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入南浦物业公司后,我感到十分的惊叹,公司拥有优雅的工作环境,系统化的部门分工,人性化的管理,合理的人才培养计划,让我感受到公司魅力十足,工作激情大增。
我先后接受了新人培训班和衔接班,学习物业管理的基本任务与工作流程基。
通过强化学习,我对物业管理有了更为客观、全面的认识。
也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。
我和培训生一起进行资料分析和经验交流,对如何有效的进行物业服务进行思考,使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求,特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带,有了老员工当我的师傅,我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训,我进入了公司管理小区的物业管理部门,师傅带领我参观了小区的基本设施建设,各管理部门等。
我了解到物业管理部门的相关工作流程,加深了我对物业管理工作的认识。
师傅认为我对物业管理还不太熟悉,所以首先让我担任小区物业管理部门的文员,负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修,求助咨询等相关基础工作。
物业管理实习报告(共10篇)物业管理实习报告(共10篇)物业管理实_报告(共10篇)由大文斗会员"hahwj"投稿精心推荐,希望对你的学_工作能带来参考借鉴作用。
第1篇:物业管理实_报告xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦xx进行了为期一个礼拜的实_。
在实_中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
xx日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见_表示了,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大,相对高差最大达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见_体验。
一、安保部工作体验在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。
但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。
物业管理实习报告3篇物业管理实习报告3篇随着个人的素质不断提高,报告有着举足轻重的地位,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编收集整理的物业管理实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业管理实习报告篇1实习单位:xxx物业公司指导老师:xxx实习起止时间:20xx.1—20xx.3实习内容及完成情况:通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了平职学院物业管理的优势,以及在日照的影响地位。
虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
工作职责:1、负责全院师生的后勤保障工作,为教学、科研、教职工生服务,为培养合格人才作出应有贡献。
2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。
4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。
5、负责全院清洁卫生,搞好校园卫生工作。
总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。
物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
实习体会和收获:通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
物业管理实习报告3篇物业管理实习报告3篇物业管理实习报告篇1光阴荏苒,转眼已至2022年岁末。
我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。
现将我管理处2022年主要工作总结如下:一、今年完成的重点工作1、管理处的筹建及人员招聘为使管理处的工作有序开展,首先是要招聘及储备人才,先定位各个部门主管,后招聘基层人员,使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转,很好的完成了整个人员架构体系的建立。
2、交房前期介入及装修管理工作:(1)管理处自筹建起,为尽快熟悉小区施工情况,前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看,并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解,掌握了大量的一手资料,为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。
(2)为使交房工作顺利开展,在公司领导的指导和帮助下,对原有的《业主手册》进行了修订,管理处制订了详细的《入住方案》,并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件,如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》等,使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。
(3)目前前来办理交房手续业主共计某某户,办理装修手续业主某某户,随着交房工作的结束,又迎来了集中装修期。
所以装修管理工作更是重之又重,为保证房屋风格及外立面不被破坏。
管理处做了大量的工作,根据小区实际情况与相关法例法规要求,我们制订了详细的装修管理须知及规定,如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。
从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸,并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核,给出审批意见,并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查,做好每日巡检记录,遇到问题及时处理,处理不了及时汇报,将违章现象发现在萌芽状态,并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系,一起联合办公,尽一切可能保证小区外观不被破坏。
物业管理实习总结报告(通用10篇)物业管理报告篇1当我迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。
高兴、兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
先来谈一谈对房地产在理论上的认识。
房地产,是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。
随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。
在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。
由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。
房地产是一种特殊的商品,房地产业是一个特殊的产业。
现代房地产业在我国的兴起,虽然是近一二十年的事,但其来势迅猛,一波三折,富有生命力,为世人瞩目。
特别是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”,1993年以后开始实施“宏观调控”,1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点,等等。
房地产业,在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
实习目的通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
实习内容由于对房地产销售十分感兴趣,所以我来到利源行物业(澳门)有限公司进行实习工作。
实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的主要内容是房产销售——物业顾问。
学习销售技巧等各方面的知识。
物业公司实习报告(精选5篇)物业公司实习报告(精选5篇) ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了,想必你学习了很多新⽅法,在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
是不是⽆从下笔、没有头绪?下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业公司实习报告(精选5篇),希望对⼤家有所帮助。
物业公司实习报告1 实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是⼀个新兴⾏业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各⽅⽭盾和纠纷时有发⽣。
诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因⼩区内业主财产被盗、⼈⾝受到伤害⽽被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等⽇益突出,在⼀定程度上阻碍了物业管理⾏业的发展。
规范物业管理,提⾼企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的⾓度不断完善⾃⾝的服务⽔平,堵塞各种管理漏洞,防⽌质量事故的发⽣,避免企业不应有的损失。
同时,相关相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的⽅向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提⾼物业管理企业权益保护意识,必须强化如下⽅⾯⼯作: 1、要树⽴风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是⾃负盈亏的企业,企业必然⾯对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最⼤的利润。
作为企业有⼏个重要环节必须把握: (1)明确物业管理委托合同。
在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项⽬;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安⼯作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,⽽不承担⼈⾝安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。
企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好⼈员招聘关,系统地对员⼯进⾏培训,在员⼯的思想中培植风险意识,最⼤限度地避免因管理责任⽽导致事故的发⽣,从⽽把经营风险降到最低。
物业管理公司实习报告范文(精选14篇)物业管理公司范文篇1忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20xx年X月X日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。
时间,20xx年9月1日。
在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。
虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。
在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
物业管理公司实习报告范文篇2本人于201X 年7月至201X 年12月在广东省物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。
2024 物业公司实习报告2024 物业公司实习报告精选4篇(一)报告标题:2024年物业公司实习报告一、引言本报告是对2024年在物业公司实习的经历和所学进行总结和分析的报告。
物业公司实习是我大学期间的一次重要实践机会,通过实习我有机会接触和了解了物业管理的实际运作,提高了自己的专业能力和实践经验。
二、实习背景实习地点:某物业公司实习时间:2024年XX月-XX月实习部门:物业管理部门三、实习内容1. 市场调研与分析在实习期间,我参与了物业市场调研与分析的工作。
通过对市场环境的了解和对竞争对手的调查,我学会了如何分析市场需求和制定相应的物业管理策略。
2. 物业运营管理我在实习期间还参与了物业运营管理的工作。
学习并参与物业维护、设备维修和安全管理等方面的工作,了解了物业运营的各个环节,提高了自己的组织和协调能力。
3. 客户服务作为物业公司的实习生,我也参与了客户服务工作。
通过与业主的沟通和解决问题的实践,我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和合作,提高了自己的沟通和人际关系能力。
四、实习心得和体会1. 专业能力提升通过实习,我对物业管理的各个方面有了更深入的了解,为自己今后的职业发展奠定了基础。
通过实践,我提高了自己的组织能力、管理能力和解决问题的能力。
2. 团队合作意识在物业公司实习期间,我与团队成员共同合作完成了各项任务。
在团队合作中,我学会了如何与不同背景和能力的人进行有效的合作和协调,提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
3. 职业规划和发展通过实习,我对自己未来的职业规划有了更明确的思路。
我意识到物业管理行业的重要性和发展空间,决定将来继续深入学习和研究相关专业知识,为自己的职业发展打下坚实基础。
五、结论物业公司实习为我提供了宝贵的实践机会,使我更全面、深入地了解了物业管理行业。
通过实习,我不仅提高了专业能力和实践经验,还培养了团队合作意识和职业规划能力。
我相信,通过这次实习经历,我将为将来的职业发展铺平道路,成为一名优秀的物业管理人才。
物业管理实习内容报告(精选7篇)物业管理实习内容报告篇1为培养我们对专业的认识,提高实践动手能力,__大学应用技术学院的__和__老师组织我们部分在校生于9月2日起在4线车经过的各个物业公司实习,__和我分在一组,定于__的__物业公司实习。
__名苑于交付使用,一共有八栋楼,其中有六栋是22层的高层,楼的风格是点式楼每层有六到八户,有两部电梯供上下楼使用。
为其服务的__物业公司有比较完善的部门系统,办公楼在G栋办公室在4楼,工作人员七人,分别为财政类会计,管理类办公室主任,还有园林、仓库管理员和3名楼宇管理员;工程部在五楼,分为水电类检修人员无土木类;六楼是食堂工作人员一人,主要为公司15名人员提供午餐;七楼是经理董事长办公室;另外在H栋附近有一平房位保安部,室内有完善的监控设备设施提供对车行道、社区广场、电梯等处24小时的监控,外设北门、南门、东门三名定点保安和社区内巡逻保安一名。
实习期间我们学习了许多简单而且实用的技能:1、整理内务。
适用范围主要是用于新成立、新接受的物业公司。
要求把在工程内平面图、立面图、剖面图、详图等,由各个尺寸折成A4大小,并且把角标翻折在外,便于存储和查找。
2、进户。
当新一位业主准备购买本物业公司管理范围内的房屋时,要求业主、开发商和物业公司三方对房屋一起进行验收,如发现质量问题记录下来由开发商进行维修,由于疏忽后来发现的有业主和物业公司共同负责。
进户检查主要项目有插座、电灯、水管、供气管道、报警器等,煤气的供气方式比较先进是采用插卡式供气。
水表由物业公司进行统一的安装,__明苑采用以电带暖方式供热,无供热管道的设备设施。
3、为业主开卡和给卡上磁。
__明苑采用全封闭式管理,无论是哪个门出入都要刷卡才能通行,于是开卡和为卡上磁就成了,物业管理人员必须要掌握的一门技能。
主要步骤分为:1添加新用户2填写真实的业主信息和电话号码3下载可行程序及业主信息到卡上(即为卡上磁)。
4、接听电话。
物业公司实习报告:物业公司的实习报告(精选15篇)【导语】物业公司实习报告:物业公司的实习报告怎么写受欢迎?本为整理了15篇优秀的实习公司报告范文,为便于您查看,点击下面《目录》可以快速到达对应范文。
以下是为大家收集的物业公司实习报告:物业公司的实习报告,仅供参考,希望对您有所帮助。
社会实践只是一种磨练的过程。
对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。
人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生...在__公司实践的这段时间,感觉时光流逝的特别快,转眼间一个星期又即将过去了。
这个星期学习的主要就是装配技术。
装配技术,也是以后中试的一个基本工。
装配中也有不少的细节值得注意的。
在此,就装配技术做个小结。
【第8篇】13年物业实习报告格式3800字13年物业实习报告格式一、实习背景根据学校教学安排,2023年下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实习。
在工商联的欢迎会上,我被荣幸的安排到__集团。
___集团将我与___同学安排到其下属的子公司___物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介市场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。
市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。
市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。
因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
物业管理公司实习报告物业管理公司实习报告精选3篇(一)实习报告一、实习单位概况物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的公司。
公司主要负责管理和维护小区、商业楼宇等各类房地产的日常运营和设施设备的维护。
公司拥有一支专业的物业管理团队,能够为业主提供全面的物业管理服务。
二、实习岗位及工作内容在物业管理公司实习期间,我主要负责以下工作:1.参与小区日常巡视工作,包括检查各类设施设备的运行状况,维护环境的整洁等;2.协助处理住户投诉、报修等事务;3.参与小区安全管理工作,包括维持小区的安全秩序,提醒住户加强安全防范等;4.协助物业顾问进行房屋租赁管理工作,包括办理租赁手续、收取租金等;5.协助物业顾问进行商业楼宇的租赁和招商工作,包括寻找潜在租户、筹备租赁合同等。
三、实习感受与收获1.熟悉了物业管理的基本工作流程和各项工作内容;2.提高了沟通能力和处理问题的能力,尤其是在处理住户投诉和解决问题时;3.了解了物业管理工作的困难和挑战,提高了自己的责任感和工作积极性;4.学习了如何与不同类型的人群进行有效的沟通和协调;5.培养了团队合作意识和协作能力,与同事之间建立了良好的工作关系。
四、实习总结与建议通过这次实习,我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理公司需要面对各种各样的问题和挑战,需要具备良好的团队协作能力和问题解决能力。
在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,不断学习和成长,为物业管理行业做出更大的贡献。
针对物业管理公司的实习经历,我建议公司可以进一步完善内部培训机制,加强对实习生的培训和指导。
此外,公司可以加强与业主之间的沟通与合作,提高业主的满意度和忠诚度。
物业管理公司实习报告精选3篇(二)物业管理公司实习报告一、实习背景在xx年xx月至xx年xx月期间,我作为一名实习生在xx物业管理公司进行了为期两个月的实习。
该公司是一家专业从事物业管理的企业,拥有多年的经验和良好的信誉。
二、实习目标和任务在实习期间,我主要的目标是通过对公司的日常运作进行了解,学习和提升自己的专业知识和技能。
物业管理实习报告4篇物业管理实习报告篇1五月二日我来到了深业集团(深圳)物业管理有限公司深业大厦管理处为期一个月的实习。
深业集团(深圳)物业管理有限公司不仅是中国物业管理协会的常务理事、深圳甲级企业,也是国家一级物业管理公司。
大厦管理处主任向我介绍了大厦的基本情况,带我参观了环境,并安排我参与其停车场管理、绿化养护和清洁卫生管理等工作。
深业大厦位于深圳市罗湖区文锦中路,占地面积约为5000多平方米,建筑面积约为41000平方米,楼高23层,是一个高级写字楼。
大厦管理处共有员工三十八人,其中主任一名,助理主任一名,房管员两名,财务人员一名,机电运行及维修人员六名,保安员(包括车场管理员)十八人,清洁绿化人员九人。
下面是我实习的体验和感受。
一、停车场管理目前深圳市停车场大都属于收费管理。
管理处主任安排我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。
我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。
我向保安主管了解了停车场基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。
深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位。
在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始参与车辆管理的实际工作。
作为一个停车场管理员,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范。
在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位客户,向客户行礼,将车辆基本情况做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等,对于车辆有损坏的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况,与车主取得联系,征得车主同意后放行),然后查看出场时间,达到收费时间的`应按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费票据并收回车辆出入证。
在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好车门车窗,并带好贵重物品和车辆出入证。
物业公司的实习报告物业公司的实习报告(通用8篇)实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
它是应用写作的重要文体之一。
下面是小编收集整理的物业公司的实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司的实习报告篇1实习时间xx年xx月xx日实习地点唐人起居实习单位xxx物业有限公司实习内容今天是实习的第一天,主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。
收获和体会通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。
实习日志实习日期2月26日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。
通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。
收获和体会通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。
所以,理论联系实际十分重要。
实习日志实习日期2月27日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。
帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。
收获和体会通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选2篇(一)2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的:2024年,我在一家知名的物业公司实习,该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程,并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习,深入了解物业管理的各个方面,包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务:1. 维修保养:我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况,及时发现并解决设备故障,确保设备正常运行。
同时,我还负责记录设备维修情况和维护保养记录,为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理:我参与了物业公司的安全管理工作,包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中,我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通,及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理:我还参与了楼宇设备的维护管理工作,包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护,确保设备的正常运行。
同时,我也负责与供应商进行联系,及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通:作为物业公司的代表,我与业主进行日常沟通,了解他们的需求和反馈,并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中,我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获:通过这次实习,我对物业管理行业有了更深入的了解,并获得了一定的实践经验。
具体来说,我学习到了以下几点:1. 维修保养技能:我了解了常见的维修保养方法和技巧,学会了快速发现和解决设备故障,提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识:我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施,学会了如何检查和维护消防设备,从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧:通过与业主的沟通,我学会了如何倾听和理解客户需求,高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望:通过这次实习,我对物业管理行业充满了兴趣,并决定将来从事相关的职业。
2024物业管理公司实习报告优秀范文2024物业管理公司实习报告优秀范文精选2篇(一)2024物业管理公司实习报告实习单位:2024物业管理公司实习时间:XX年XX月XX日至XX年XX月XX日一、实习目的与基本情况此次实习是为了加深对物业管理工作的了解,并提升自己在该领域的实践能力和综合素质。
2024物业管理公司是一家综合性的物业管理服务提供商,致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
实习期间,我主要参与了物业运营、客户服务和工程管理等方面的工作。
二、实习内容与收获1. 物业运营在实习期间,我参与了物业日常运营的工作。
通过与项目经理一起了解物业的管理流程和标准,学习了物业维修、保洁、安保等各项工作的操作方法和技巧。
同时,我也参与了小区的巡视工作,学习了如何发现和解决物业管理中的问题。
通过实践,我进一步加深了对物业运营的理解,并提升了自己的组织协调能力和问题解决能力。
2. 客户服务在实习期间,我也参与了客户服务工作。
通过与客户沟通交流,了解他们的需求和意见,帮助他们解决在物业管理过程中遇到的问题,提升客户满意度。
通过这一过程,我不仅了解了客户需求的多样性,还学会了如何处理客户投诉和处理纠纷,并通过积极的沟通和解决方案,提升了客户满意度。
3. 工程管理实习期间,我还参与了工程管理的工作。
在项目经理的指导下,我学习了物业工程的计划、设计、施工和验收等环节。
通过协助项目经理进行项目的跟进和管理,我了解了物业工程管理的流程和要点,并学会了如何与供应商和承包商进行合作,以确保工程的顺利进行。
通过这一实践,我提升了自己的沟通协调能力和项目管理能力。
三、实习心得与建议通过这次实习,我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理需要有专业知识和技巧,同时也需要具备良好的沟通能力和组织协调能力。
只有通过不断的学习和实践,才能提升自己在物业管理领域的竞争力。
在实习过程中,我发现了自己的不足之处,例如对一些专业知识的理解还不够深入,对某些工作细节的把握还不够准确等。
2024物业管理实习报告范文2024物业管理实习报告范文精选2篇(一)【摘要】本文展示了一份2024年物业管理实习报告范文。
报告涵盖了实习项目的背景、目的和目标,实习期间的实际工作内容,以及实习经验和反思。
通过这份报告,实习生能够展示出他们在物业管理领域的知识和技能,并提供一些建议和改进建议。
【正文】一、实习项目背景2024年,我在XX物业管理公司完成了为期三个月的物业管理实习。
该公司是当地一家知名的物业管理公司,经营各类住宅和商业物业。
我作为实习生,参与了公司的日常运营和管理工作,并学习了物业管理的各个方面。
二、实习目的和目标我的实习目的是通过参与实际的物业管理工作,提升自己的专业知识和技能,并了解物业管理行业的运作和挑战。
我的实习目标是通过实践学习,提高自己的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
三、实习期间的工作内容1.参与物业巡视和维护工作。
在实习期间,我与物业管理团队一起进行了定期的物业巡视和维护工作。
我学习了如何检查设施设备的运行情况,协助解决住户的问题,并及时处理紧急事件。
2.参与租赁管理和服务。
我还参与了物业的租赁管理和服务。
我学习了如何与租户沟通、签订租赁合同,处理租金和维修费用等事务。
我还参与了维修和清洁服务的组织和监督。
3.参与物业行政管理工作。
在实习期间,我有机会参与物业行政管理工作。
我学习了如何处理各类行政事务,包括物业文件的归档和整理、报表的撰写和分析等。
四、实习经验和反思通过这次实习,我学到了很多关于物业管理的知识和技能。
首先,我提高了自己的沟通能力。
在与租户、业主、合作伙伴和同事进行沟通时,我学会了倾听和表达自己的观点。
这对于物业管理人员来说非常重要,因为沟通是解决问题和提供满意服务的关键。
其次,我对团队合作有了更深入的理解。
物业管理是一个需要多方协作的领域。
在实习期间,我与团队成员密切合作,共同解决问题和完成任务。
通过团队合作,我们能够更有效地应对挑战,提供更好的物业管理服务。
物业公司实习报告〔共3篇〕第1篇:物业公司实习报告迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革开展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续开展的要求,伴随房地产商品经济开展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于别人的管理形式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么?根据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济开展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值〔文化价值、经济价值〕的来。
物业管理是一种效劳,它以物业为管理对象,以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。
由此,创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科开展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。
在屡次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信赖那么主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
但是创立一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体程度低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济开展、人口规模来说还是一个中小城市。
物业管理公司的相关实习报告文档2篇
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编订:JinTai College
物业管理公司的相关实习报告文档2篇
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一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验
教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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1、篇章1:物业管理公司的相关实习报告文档
2、篇章2:市委宣传部新闻科的相关实习报告文档
篇章1:物业管理公司的相关实习报告文档
一、优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。
各种模块系统记录相关的数据资源。
房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录
该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。
该系统具
有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。
但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。
比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。
如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。
对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。
美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。
并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。
充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。
注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
三、优化安保系统,提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,
同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。
所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。
是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。
四、事务管理工作精细化。
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐
碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。
这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。
同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了
对物业管理的视角。
目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。
总之,经过此次
实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
篇章2:市委宣传部新闻科的相关实习报告文档【按住Ctrl键点
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20xx年3月至5月底三个月时间,我在招远市委宣传部
新闻科实习。
虽然领导没有给我安排很具体的工作,但这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成
自己的工作任务,不能草率敷衍了事,凡事得谨慎小心。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。
” 从学校到社会的大
环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适
应新的环境。
我们也许看不惯同行之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。
而在学校,有同学老师的关心和
支持,每日只是上上课,很轻松。
实习过程中有两件事对我触动挺大的。
一件是当我满怀信心第一天上班,我刚坐在办公室的椅子上,一个同事就问我:“你学什么专业的?”答曰公共
事业管理。
“后这个专业啊,你会写稿子吗?” 看着他那一脸茫然与不屑,任何解释都是多余的,我决定用实际行动证明给他看看。
另一件事是为了证明自己的能力,我总是不失时机地展现自己,工作中领导安排给我的写稿和改稿的任务,我都认认真真的完成,从来不敢马虎,当我将自己辛辛苦苦写的稿子一下,必恭必敬地递到领导桌前时。
领导接过说了一句:“好,有时间我会看的。
”便随手丢在了桌子的一角,继续他的工作了,而且事后他竟然把这事给忘了。
常言道:工作一两年胜
过十多年的读。
三个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
课本上学的理论知识用到的很少很少。
平时我在工作只是打打电话帮忙写写稿子,几乎没用上自己所学的专业知识。
修改稿件时,我只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握有关新闻学的知识。
平日里勤动脑、动手、好学多问。
由于住的地方离实习单位比较远,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,那留给个人支配的时间
更少。
我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
像我就是每天就是打扫打扫卫生,接接电话,坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味,但是工作简单也不能马虎。
实习,就像进了社会大熔炉一般,就算在学校是自我感觉良好,但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃,也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这三个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。
千淘万漉虽辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。
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