【邮政视察工作总结】 2018年个人工作总结
- 格式:doc
- 大小:15.01 KB
- 文档页数:3
邮政个人工作总结邮政个人工作总结范文(精选6篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,不妨坐下来好好写写工作总结吧!在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的邮政个人工作总结范文(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
邮政个人工作总结1时光如锉,细磨无声。
进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了,在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。
在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下,当然还有自身的不断努力和学习下,无论是思想、工作还是学习中,我都取得了长足的进步和巨大的收获。
这一年多的时间,我获益良多。
一、初步接触储蓄网点20xx年9月初,为了能够使我们快速的了解邮政的业务,局领导安排我到XX所去学习。
第一次在XX所主要是大概的学习各项操作。
从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账,只是跟着营业员们简单的学习了各项步骤,能够知道各项流程的操作,偶尔上机实习一下,但是没有具体实践的操作。
只是明白了解了操作流程,并不代表就可以当好一名储蓄营业员。
熟悉操作只能够表明你可以办理业务,但是想要在储蓄岗位干好,需要的不仅仅是操作,还必须要能发展各项业务,这就要熟练的掌握各项业务的话术,明白它们的特点,针对不同的人群运用不同的话术。
在XX学习的时候,营业员们给我好好的上了一课,从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了,关键是能够把它们串联结合起来,显得很流畅,让客户感到我们确实是为了客户的利益着想,站在他们的角度替他们考虑。
元旦当天,第一次感受到银行也可以有这么多的人,整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通,连着几天的火爆场面,让我对元旦开门红有了新的认识和感官。
场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。
此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。
由于元旦开门红活动的吸引力,致使好多客户存定期、保险,这样难免遇到客户排长队的问题,此时大堂工作人员就要及时的分流客户,引导客户到不同的窗口办理不同的业务,同时利用好自动取款机、助农取款机。
【导语】⼯作总结就是把⼀个时间段的⼯作进⾏⼀次全⾯系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不⾜,从⽽得出引以为戒的经验。
以下是⽆忧考为⼤家准备的2018年邮局个⼈⼯作总结,希望对⼤家有帮助。
篇⼀: ⼀年来,本⼈能认真学习马列主义、*思想和邓⼩平理论,贯彻xx⼤和xx⼤xx全会精神,积极实践“三个代表”,在思想上积极要求上进,⼯作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地⼜尽⼼尽⼒地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。
主要情况汇报如下: ⼀、在思想上 认真学习邓⼩平理论,利⽤电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,⾃觉学习有关政治思想⽂件、书籍,深刻领会*的讲话精神,并把它作为思想的纲领,⾏动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努⼒在⼯作中起模范带头作⽤。
并认真学习相关业务知识,不断提⾼⾃⼰的理论⽔平和综合素质。
⼆、在⼯作上 围绕邮政局的中⼼⼯作,对照相关标准,严以律⼰,较好的完成各项⼯作任务。
按时上、下班,从不迟到早退⼀分钟,克服有孕在⾝的种种困难,不因私请假⼀天,⼯作从不推萎;对待顾客⼀视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽⼒,与同事同⼼协⼒,为邮政储蓄再创新⾼努⼒奋⽃。
并及时充电学习,为更好地开展⼯作⽽努⼒,X⽉参加总局组织的业务考试,成绩良好。
三、在作风上 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的⼯作态度和⼀丝不苟的⼯作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在⽣活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助⼈的优良传统,始终做到⽼⽼实实做⼈,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的⽣活,为实现邮政⽂明服务窗⼝尽⼀份微薄之⼒。
四、今后努⼒的⽅向 随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的⼯作将更加繁重,要求也更⾼,需掌握的知识更⼴。
为此,我将更加勤奋的⼯作,刻苦的学习,努⼒提⾼⽂化素质和各种⼯作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
篇⼆: 20xx年是“⼗⼆五”规划之后的第⼆年,也是湖南邮政和**邮政业务发展三年规划实施的第⼆年。
编号:_____2018邮政个人工作总结5篇学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共13 页2018邮政个人工作总结5篇时间总是匆匆而过,转眼又到了我们写个人工作总结的时候,这个个人工作总结到底要如何去写呢?XX邮政个人工作总结5篇更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!XX邮政个人工作总结转眼间,XX年即然结束,下面我将***年工作总结为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,第 2 页共 13 页组织他行存款八十余万元。
从***x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。
2018年邮局个人工作总结范文XX年,我局干部职工齐心协力,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将我部一年来的工作总结如下:(一)、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XX年内完成XX 年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。
同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月XX年计划的xxxx,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费42xxxx元,超出了原订的30xxxx元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。
这次推介会****有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。
邮政视察工作总结范本一、总结回顾在过去的一段时间里,我们团队开展了邮政视察工作,对邮政行业的发展情况进行了深入调查和研究。
通过对一线岗位人员、管理人员和行业专家的采访和访问,我们对邮政行业的发展现状、存在问题和改进方向有了更深的理解和认识。
本总结将对我们的工作进行回顾总结,并提出建议和改进措施。
二、工作内容1.确定研究范围:我们首先明确了视察的范围,主要围绕邮政行业的发展状况、人员培训和技术创新等方面展开调查。
2.制定调研计划:在准备阶段,我们制定了详细的调研计划,明确了调研的目标、时间和地点,确定了调研的方法和工具。
3.采集数据:我们采用了多种方法来收集相关数据,包括访谈、问卷调查和现场观察等。
我们在调研过程中充分与一线人员和管理人员进行交流,了解他们的工作情况、意见和建议。
4.整理总结:我们将收集到的数据进行整理和归类,分析数据中的关键问题和共性现象,形成研究报告和视察总结。
三、工作成果通过我们的调研和视察,我们发现了一些问题和现象,同时也了解到了一些行业的好的实践和经验。
1.问题和现象:我们发现,在邮政行业中存在一些问题,如服务不及时、服务质量不稳定、信息技术应用水平不高等。
另外,一些地区和部门之间的沟通和协作不畅,也影响了整个行业的发展。
2.好的实践和经验:我们也发现了一些行业中的好的实践和经验,如一些地方邮政局通过推进信息化建设,提高了邮政服务的效率和质量;一些邮政企业通过加强员工培训和技能提升,提高了服务水平和员工满意度;还有一些邮政企业通过创新邮政产品和服务,拓宽了市场和增加了收入。
四、建议和改进措施根据我们的调研和视察情况,我们提出以下建议和改进措施,以帮助邮政行业进一步发展和改进。
1.加强信息技术建设:在信息化方面,我们建议邮政行业加强信息技术建设,提高邮政服务的效率和质量。
可以通过引进先进的信息系统和技术,提高邮政的业务处理能力和信息安全保障能力。
2.加强培训和技能提升:我们建议邮政行业加强员工培训和技能提升,提高服务水平和员工满意度。
邮政个人工作总结范例5篇第1篇示例:邮政个人工作总结范例一、工作背景回顾过去一年的工作,我深感自己在邮政工作岗位上取得了一定的成绩,也存在着一些不足之处。
在公司领导的关心支持和同事们的合作帮助下,我积极进取,不断学习提高,不仅充实了自己,也为公司的发展做出了一定贡献。
二、工作总结1. 工作内容过去一年,我主要负责邮政的日常营业工作,包括窗口办理业务、处理包裹投递、办理信件收寄等工作。
我严格遵守公司制度,认真落实各项工作要求,努力提高办事效率,确保质量和准确性。
2. 工作成绩在过去一年的工作中,我通过不断学习提高,努力实践,得到了公司领导的肯定和客户的好评。
我准确高效地完成了每天的工作任务,办理邮政业务的速度和准确性得到了用户的认可。
3. 工作不足我也意识到自己在工作中存在一些问题和不足。
有时在忙碌中难以保持心态冷静,导致出现差错情况;有时对于窗口业务的处理不够细致,导致客户的不满。
这些问题需要我在未来的工作中加以改进和提高。
三、工作计划未来,我将进一步加强自身的学习和提高,不断完善自己的工作技能和业务知识,提高业务办理效率和准确性。
注重团队合作,多听取同事的意见建议,共同提高整个团队的工作水平,共同为公司的发展贡献力量。
五、感谢与展望我要感谢公司领导和同事们的支持和帮助,在以后的工作中,我将继续努力、团结同事,努力提高自身素质和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
希望未来的工作中,我能更好地发挥自己的潜力,实现自己的职业目标和人生价值。
以上是我过去一年的工作总结,谢谢大家的聆听和支持!愿我们共同努力,共同成长,共同创造更加美好的明天!第2篇示例:邮政个人工作总结范例一、工作回顾二、工作成果在邮政快递服务中,我不断提高了工作效率和准确性,有效减少了错投、丢失等问题。
通过不断学习和实践,我掌握了更多的快递分拣和投递技巧,能够迅速准确地完成各项工作任务。
在客户服务方面,我以微笑和耐心的态度面对每一位客户,解答他们的疑问,帮助他们解决问题,得到了客户的好评。
精选2018年优秀的邮政工作总结范文三篇邮政工作总结范文之一:
岁月如梭,光阴似箭。
转眼间,我参加工作已经三年。
对于我们大学生员工来说,工作的头三年,是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的三年。
由于头一年的经历和感受已经在中详细汇报过了,而且论收获,无论从精神上还是物质上讲,近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多,所以有关当年的回忆就不再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。
实习期满之前,我本来在集邮公司。
在该专业的几个月中间,我一直没有展示出积极上进的姿态,更多的表现却是迷茫和浮躁,储蓄余额为0尤其让人失望,换了哪个领导都会不满意,所以我被调离集邮公司,直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心,在那里帮了几天忙,大概学了一下处理流程,便接替了分发平信和包裹的岗位,开始正式从事邮政工作。
我工作的主要内容是,将巩义市区和各乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快递包裹)进行汇总分类,封装后再放进开往郑州的邮车。
平信比较简单,只需要分成本埠收,郑州收以及郑州转其他省市三大类,本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事,另外两种则要装进专用的大信盒,系上带牌才能装车。
偶尔会有几封发往国外的平信邮件,还有去荥阳、上街的不用经过郑州分拣的过路邮件,得用邮袋装载,处理起来也不费事。
需要注意的几个方面是,看看邮资是否贴足,收寄局的邮戳是否达标,信封是否符合规范等等。
说到包裹就略有些复杂了,因为是给据邮件,每个环节都不容有失,对待它们要比对待平信更加仔细认真,处理方
- 1 -。
邮政个人工作总结邮政个人工作总结(通用20篇)邮政个人工作总结篇1通过这次在xx县邮政储蓄银行的实习,我感到很高兴,也很激励。
因为我所学的是银行管理专业,通过在这里实习我收获了很多,在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的,我们应该把理论知识与实践结合起来,我觉得这对我非常有用,因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了,综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革,是一项复杂的系统工程。
内部多个部门技术条件,应从实际出发,积极稳妥地推进。
具体思路:1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。
邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式,要树立大会计的思想理念。
将业务会计核算归口由会计部门负责管理。
会计部门根据各项业务管理规定,制定统一的会计制度、核算办法及操作规程,以便于柜员在操作过程中有制度可依。
并由会计部门对柜员实施统一的监督检查,保证会计制度与管理的权威性和唯一性。
2、统一会计核算软件,完善系统网络功能。
综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。
实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。
综合柜员要求受理的业务品种繁多,需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。
以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致,操作流程不统一,增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。
实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。
员工不仅要掌握现行的临柜业务规程,而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。
因此,柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。
邮局应建立出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素质的前提下,加强对柜员的法制教育、职业道德教育。
在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之,市场经济的发展,科学技术的进步和经济生活的日趋活跃,强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。
为适应金融时代潮流,向集约化经营及与银行经营模式靠拢,邮局改革现行的柜台设置模式,推行综合柜员制已势在必行。
邮政个人工作总结范文(精选5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编为大家整理的邮政个人工作总结范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
邮政个人工作总结1x年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政XX区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年快要过去了,20XX年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。
2018年邮政工作总结范文4篇第一部分上半年工作回顾一、主要指标完成情况1、收入情况我所全年收入计划为万元,截止6月末完成收入万元,同比去年增长%,增幅列地区第三,完成年计划的5%,列地区第二,与形象进度相差个百分点,绝对值差万元。
三大板块业务除信贷未完成计划外,个人业务、公司业务收入均完成收入计划。
其中个人业务收入计划万元,截止6月末完成万元,完成年计划的%,同比去年增长%;公司业务收入计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的万元,同比去年增长万元;信贷业务收入全年计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的%,同比去年下降%。
二、重点业务发展情况截止到6月末储蓄余额达到万元,比上年增长万元,完成年度净增计划(年计划净增万元)的%;平均余额达到万元,比上年增加万元,完成年度计划的%,活期比例%,%,比上年末增长4%。
公司存款到达额为万,完成年计划%,日均余额为万元,完成年计划的%。
累计发放贷款万元,其中小额贷款笔,款额万元;商务贷款笔,款额万元;按揭贷款1笔,万元;质押贷款4笔,款额万元,贷款全部结余万元。
全部逾期率%,其中小额逾期率%,十天以上逾期率%。
3、具体做法上半年通过制定激励措施,强化宣传营销,组织各类竞赛,积极调动员工的积极性,积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛,巩固拓展了储蓄余额的发展;公司业务方面主要还是以财政资金为主线,全力挖掘公司业务市场,通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通,上下联动,跟踪服务,并充分发挥能人效益,全方位营销,员工提供信息,行内派人攻关,保证了公司余额的稳步增长;上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升,贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。
上半年我行加大了信贷业务宣传力度,通过在供求世界、超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外,还印制了大量信贷宣传单,由信贷员以扫街的形式积极宣传信贷业务,我行于4月11日在镇成立贷款区域中心,截至6月30日,区域中心累计受理贷款业务笔,共计放款万元,取得了预期效果。
邮政视察员个人工作总结在过去的一年中,作为邮政视察员,我有幸能够深入了解邮政系统的运作和管理。
通过对各个部门和环节的视察和检查,我总结了以下工作体会和感悟。
首先,我深刻认识到了邮政系统在社会生活中的重要性。
邮政是联系人与人之间信息和物品传递的纽带,是国家和地区经济社会发展的重要支撑。
作为一名邮政视察员,我时刻牢记自己的责任,要求自己在工作中要严格按照相关规定和标准执行检查,保障邮政系统的正常运作和公众利益。
其次,我发现在视察过程中,与邮政系统相关的技术和设备是至关重要的。
从邮件处理设备到快递配送车辆,各种设备和技术的先进程度直接决定了邮政服务的效率和质量。
因此,在我的工作总结中,我强调了对设备和技术的及时更新和维护,以确保邮政系统的高效运作。
此外,我还深入了解了邮政工作人员的工作情况。
在邮政视察过程中,我发现了一些工作人员在繁忙的工作中容易出现疲劳和疏忽的情况。
因此,我在总结中提出了关于员工工作环境和福利的建议,希望能够改善员工的工作状态,提高服务质量。
总的来说,作为一名邮政视察员,我在过去的一年中不断学习和成长,深入了解了邮政系统的运作和管理。
通过不断的视察和总结,我提出了一些改进建议,希望能够为邮政系统的发展和提升服务质量贡献自己的力量。
希望未来的工作中,我能够更加努力,为邮政系统的发展和改善做出更多的贡献。
通过邮政视察员的工作,我得以深入了解整个邮政系统的运行和管理情况。
我发现了在现代社会,邮政服务依然扮演着重要的角色,特别是在物流行业蓬勃发展的今天,邮政系统的作用更加凸显。
在我的工作总结中,我首先强调了对邮政系统的整体运行情况进行全面的视察和检查。
通过对邮政各个环节的深入了解和实地考察,我意识到了邮政系统的规模和复杂性,以及与之相对应的管理难度。
在这个过程中,我不仅学习了邮政管理的理论知识,更深刻地感受到了实际操作中的各种挑战和困难,这些对我的工作经验和能力提升都有很大的促进作用。
其次,我在总结中也强调了对邮政设施和设备的检查和维护。
邮政视察工作总结随着科技的发展,邮政行业面临着新的挑战和机遇。
为了全面了解邮政行业的运营情况,提升服务质量,我所在的部门于近期开展了邮政视察工作。
视察过程中,我们深入各个邮政单位,与相关负责人和工作人员进行了广泛的交流与座谈,收集了大量的信息和意见。
通过这次视察工作,我对邮政行业的发展情况有了更加深刻的认识,并对下一步的工作有了明确的思路和方向。
一、收集了大量的信息视察过程中,我们详细了解了各个邮政单位的运营模式、人员配置、服务范围等方面的情况。
我们还查阅了邮政行业的统计数据和相关研究报告,对于邮政行业的整体发展情况有了更为直观的认识。
通过这些信息的收集,我们可以了解到邮政行业的现状和存在的问题,为制定下一步的工作计划提供了重要依据。
二、发现了问题并提出了建议在视察过程中,我们发现了一些问题,例如,部分邮政单位的服务能力有待提升,办事效率较低;部分地方邮政网点设施陈旧,不能满足用户需求;一些地区的邮政服务覆盖不到位,用户投诉较多等。
针对这些问题,我们及时与相关单位进行了沟通,并提出了合理的建议。
比如,建议加强员工培训,提高业务熟练度和服务态度;建议加大对邮政设施的投资,更换陈旧设备;建议加强地方政府对邮政行业的支持,提供更好的服务覆盖等。
通过与相关单位的合作和沟通,我们希望能够改善邮政行业的服务质量,提升用户满意度。
三、总结经验,并制定下一步的工作计划通过这次视察工作,我深刻认识到邮政行业的重要性和现实面临的问题。
邮政行业作为国家的基础公共服务行业,既关乎人民群众的日常生活,又对促进经济发展和社会稳定起着重要作用。
因此,我们必须深入理解行业发展的内在规律,采取有效措施推动行业发展。
为此,我们将在下一步的工作中,进一步加强对邮政行业的监管,制定更加科学和严格的管理制度和规范,促进行业的良性发展。
同时,我们还将加大对邮政行业人才培养的力度,提高员工的业务水平和服务能力,提升工作效率和服务质量。
此外,我们还将鼓励邮政企业与其他行业进行合作,发展新的业务模式和服务产品,推动邮政行业与科技融合,适应市场需求的变化。
邮政考察个人工作总结尊敬的领导:经过一段时间的邮政考察工作,我对个人工作进行了总结如下:首先,在邮政考察工作中,我有幸参与了多次实地考察,目睹了邮政行业的发展和变革。
通过参观邮局、邮件集散中心以及邮政企业的运营中心,我深刻感受到了邮政行业的规模和复杂性。
我学到了邮政行业的日常运作流程、邮件处理技术以及配送网络的建设,这些知识对我个人职业发展有着重要的指导意义。
其次,在邮政考察中,我与各级邮政管理部门的工作人员进行了深入交流。
他们对于互联网和电子商务的发展有着清晰的认识,并积极推动邮政行业的转型升级。
他们重视人才培养,注重员工的专业技能和职业素养的提升,这使我深受鼓舞。
我学到了如何更好地适应行业发展需求,不断提升自己的综合素质,为邮政行业的进步贡献力量。
再次,在邮政考察中,我也遇到了一些问题和困难。
其中之一是邮政行业在信息化建设方面仍有不足。
部分邮政企业的信息系统仍然落后,导致效率较低,客户体验不佳。
为了解决这个问题,我们应积极推动邮政行业的信息化建设,提升系统的智能化和高效性,提高邮政服务的质量和效率。
最后,邮政考察工作对我的个人成长也有着积极影响。
通过与各级管理人员和从业人员的交流,我拓宽了视野,增长了知识。
我更加了解了邮政行业的特点和挑战,对邮政工作的重要性有了更加深刻的认识。
我也明确了个人的职业规划和发展方向,决心在邮政行业中做出更大的贡献。
综上所述,邮政考察个人工作让我受益匪浅。
我将结合考察中学到的知识和经验,不断提升自己的专业能力和综合素质,为邮政行业的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的关心和支持!此致敬礼XXX尊敬的领导:经过一段时间的邮政考察工作,我对个人工作进行了总结如上所述。
在接下来的部分,我将继续阐述我在邮政考察中的体会和收获,以及我的改进计划和提升目标。
在邮政考察过程中,我深入了解了邮政行业的现状和发展趋势。
邮政行业作为国家基础设施的重要组成部分,承担着合理、安全和高效地进行物流和信息传递的重要任务。
邮政视察工作总结范本一、工作目标及工作背景邮政行业是我国国内外邮政联网运作的重要组成部分,对于国家的经济发展和社会进步起到了重要的推动作用。
为了进一步了解邮政行业的发展情况,加强对邮政企业的监督和管理,我们组织了一次邮政视察工作。
本次视察工作的目标是全面了解邮政企业的经营管理情况、服务水平和发展规划,发现问题并提出相应的解决措施。
同时,通过视察工作,使邮政企业对政府的监管有更加清晰的认识,增强企业的自律意识和责任意识,推动邮政行业的健康发展。
二、工作内容及方法为了实现视察工作的目标,我们采取了以下几种方法:1. 文件资料审阅:对邮政企业的经营数据、财务报表、服务质量评估等相关文件进行审阅,了解企业的基本情况。
2. 现场调研:通过实地走访邮政企业的各个单位和部门,观察企业的工作环境、设施设备、员工素质等,了解企业的运营管理情况。
3. 座谈交流:与企业的管理人员、员工以及服务对象进行座谈交流,听取他们的意见和建议,了解企业在服务过程中存在的问题和困难。
4. 报告撰写:根据收集到的资料和实地调研的情况,撰写视察报告,总结视察工作的情况,提出相应的问题和解决措施。
三、工作成果及问题发现通过本次视察工作,我们取得了以下几方面的成果:1. 邮政企业的服务覆盖范围扩大,服务质量得到提高。
邮政企业积极开展服务创新,推出了一系列便民措施,提供了更加高效、便捷的服务,得到了用户的一致好评。
2. 邮政企业的网络安全意识有待提高。
在对企业的网络安全状况进行审查时,发现了一些安全隐患,需要加强企业的安全防护措施,确保用户信息的安全。
3. 邮政企业的员工素质有待提高。
在与邮政企业的员工进行交流时,发现部分员工对岗位要求不清楚,工作态度不够积极主动,需要加强培训和教育,提高员工的服务意识和责任意识。
4. 邮政企业的投诉处理机制不够完善。
在与用户进行交流时,了解到一些用户对于邮政企业的投诉未得到及时解决,投诉渠道不畅通,需要进一步加强投诉处理工作,提升用户满意度。
2018年邮政员个人工作总结2018年即将过去,在这一年中,我在领导的关怀和同事们的帮助下,邮政工作有了长足的进步。
回顾这一年的工作,我深感收获颇丰,同时也发现了自己的不足之处。
在此,我对2018年的工作进行总结,并对2019年的工作做出展望。
一、2018年工作回顾1. 业务能力提高在过去的一年里,我积极参与业务培训,努力提高自己的业务水平。
通过不断学习,我对邮政业务有了更深入的了解,能够熟练处理各类业务,业务能力得到了显著提高。
2. 工作态度端正我始终秉持着敬业爱岗、遵纪守法的工作态度,认真履行岗位职责,积极主动地为客户提供服务。
在处理邮件和包裹时,我严格遵守规定,确保邮件准确无误、快速安全地送达。
3. 团队协作紧密在邮政工作中,我深知团队协作的重要性。
因此,在平时的工作中,我密切配合同事,共同完成各项工作任务。
遇到问题时,我会主动寻求同事的帮助,也乐于帮助他人解决问题。
4. 客户服务改进为了提高客户满意度,我积极改进客户服务方式,耐心解答客户疑问,主动提供贴心服务。
在处理客户投诉时,我能及时回应,认真对待,采取有效措施解决问题。
5. 积极参与各项工作在2018年,我积极参与单位组织的各项活动,如安全生产月、优质服务月等。
在活动中,我充分发挥自己的作用,为单位的各项工作贡献自己的力量。
二、2018年工作不足1. 业务知识储备不足虽然我在业务能力上取得了一定的进步,但与优秀同事相比,仍存在一定的差距。
在今后的工作中,我需要继续加强业务知识的学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在客户服务过程中,我发现自己在沟通能力上还有待提高。
有时不能准确理解客户的需求,导致服务质量受到影响。
因此,我需要在今后的的工作中,加强与客户的沟通,提高服务质量。
3. 自我管理能力不足在2018年,我发现自己在时间管理和情绪控制方面还有待提高。
有时因为个人原因,影响到工作质量和效率。
因此,我需要在今后的的工作中,加强自我管理,提高工作效率。
2018年邮局个人工作总结范文XX年,我局干部员工齐心协力,紧紧围绕年头职代会所断定的政策方针,以更厚实的作业和更有用的方法,向办理要效益,以服必定立异,调集全部活跃因素,知难而进促展开,圆满完结了上级下达的各项作业使命,现将我部一年来的作业总结如下:(一)、邮政事务展开进一步加速1、储蓄事务展开较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增方针为XX年内完结XX年头职代会上,咱们依据市局文件精力提出了必须在第一季度完结全年储蓄余额净增使命的作业方针。
一起加大了员工揽储力度和查核力度,施行紧缩在途资金在0.xxxx以下、操控库存现金在xxxx以下、加速资金归行率等方法来前进储蓄余额的含金量,以添加储蓄收入。
第一季度我局储蓄事务是历年来完结最好的,截止3月XX年方案的xxxx,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、署理稳妥事务展开杰出邮政署理稳妥事务是邮政金融施行战略调整的要害事务,是躲避金融风险、调整事务结构、完结多元化经营的有用手法。
xx年是署理稳妥事务向科技化、成熟化、可继续化展开的要害性一年。
依据国家邮政局宣布的《关于加速xx年署理稳妥事务展开的若干意见》和省、市局的要求,我局把署理稳妥作为做大、做强“代”字号事务的切入点,充沛利用邮政网络资源优势,极力拓荒农村商场和大客户商场事务展开,活跃与安全、人寿等多家稳妥公司进行全面的协作,联合展开各类营销宣扬活动,取得了较好成果。
为了充沛做好这顶作业,咱们先后举行了三次展开稳妥事务作业会议,拟定了切实可行的事务展开奖赏方法,约请市人寿稳妥公司的讲师教授稳妥事务展开经历,并学习辽阳县局举行稳妥推介会的成功经历于4月29日举行了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”稳妥推介会,完结保费42xxxx元,超出了原订的30xxxx元方针,达到了预期的作用,为往后稳妥事务的展开开了一个好头。
这次推介会****有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收,员工们为了这次推介会都做了不少的献身,付出了许多的汗水。
邮政视察工作总结邮政视察工作总结。
岁月如梭,时间一溜烟儿的走了,蓦然回首。
这一阶段的工作即将过去,我们又要准备撰写总结报告,在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。
总结是对取得的成绩、存在的问题等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,我们在写总结时一定要层次分明,着重书写核心工作,在平时工作中,我们要怎么书写总结呢?以下是小编为大家精心整理的“邮政视察工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。
邮政视察工作总结邮政视察工作总结××年,××市邮政局视察工作在省局视察室和市局的正确领导下,在全体视检人员的积极工作和不懈努力下,按照国家局和省局的要求,认真落实市局年初邮政工作会议精神,以资金安全为重点,积极深入生产部门检查指导,工作中做到了善于发现问题,反映问题,解决问题,从而强化了企管理工作,较好地完成了全年视检工作任务,真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。
回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面:一、强化了基础管理工作版权所有!年初,我们就确立了视检工作从抓基础管理入手的工作思路,在全区的邮政视检工作会议上,征求和采纳了所有视检人员的意见,集思广益,对全区班组支局的基础记录设置进行了统一的规范和完善,全区形成了统一模式,对于一些普遍认为不必要设置的记录进行了撤并,并以市局文件形式传达落实到各生产单位。
在日常的监督检查中,我们也把基础工作作为一项重要的检查内容,重点从各项记录是否能够发挥其应有的作用、检查、记录是否及时准确、内容是否真实、具体等方面进行监督检查,突出了基础工作在日常生产中的作用和地位。
二、为全面贯彻落实《××省邮政视检工作实施细则》,专门召开了全区邮政视检工作会议。
会议上,传达了今年的全区视检工作要点,确立了今年视检工作目标,并且通过全区视检工作资料调审,对上一年的视检工作进行了检验,调审从检查工作是否到位、项目是否齐全、频次是否达到要求标准、是否进行了必要的考核等方面入手,从中发现了一些问题,并在会上提出了下一步的改进措施。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年邮政局个人工作总结下面,我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排,我于 2018年1月8日到公主岭局交流工作。
根据班子的安排,我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
一、协助局长抓好经营工作(2)抓好“函件百日竞赛”,拓展函件业务市场,出台相关业务方案,销售“祖国万岁”册700余本,形成业务收入6万余元;销售“建国60周年”异形片贺卡6000套,形成业务收入5.4万;(1)做好生肖生肖银条的销售工作,专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰,充分挖掘市场潜力,拓展生肖银条的文化和收藏价值,共销售生肖银条100条,形成业务收入5万元;(2)做好了日常集邮品的销售,利用支局网点开展pk竞赛,调动网点销售日常集邮品,拓展集邮市场空间;利用营销团队配合积分政策,开展营销队伍销售集邮品活动;利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动,通过一系列的活动开展和集邮政策的出台,拓展了集邮市场空间,壮大集邮爱好者队伍;(3)做好了”集邮20年年册”大全册的销售工作,通过开展专题销售工作,挖掘市场空间,建立销售网络,共计销售近70册,形成业务收入27万余元;1 / 19(4)做好“建国60周年”主题集邮品的销售,共计形成收入近10万元;3、报刊发行业务:截止11月末,实现业务收入80.4万,完成流转额350万。
(1)抓好投递服务质量的提升,服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小,通过服务升级来带动业务升级,客户升级。
(2)抓好投递网络的建设,通过检查员跟段,投递网络投递点满意度回访,投递里程的核定,为投递网络的不断优化提供详实决策依据。
【邮政视察工作总结】 2018年个人工作总结
邮政视察工作总结××年,××市邮政局视察工作在省局视察室和市局的正确领导下,在全体视检人员的积极工作和不懈努力下,按照国家局和省局的要求,认真落实市局年初邮政工作会议精神,以资金安全为重点,积极深入生产部门检查指导,工作中做到了善于发现问题,反映问题,解决问题,从而强化了企管理工作,较好地完成了全年视检工作任务,真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。
回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面:一、强化了基础管理工作!年初,我们就确立了视检工作从抓基础管理入手的工作思路,在全区的邮政视检工作会议上,征求和采纳了所有视检人员 ___,集思广益,对全区班组支局的基础记录设置进行了统一的规范和完善,全区形成了统一模式,对于一些普遍认为不必要设置的记录进行了撤并,并以市局文件形式传达落实到各生产单位。
在日常的监督检查中,我们也把基础工作作为一项重要的检查内容,重点从各项记录是否能够发挥其应有的作用、检查、记录是否及时准确、内容是否真实、具体等方面进行监督检查,突出了基础工作在日常生产中的作用和地位。
二、为全面贯彻落实《××省邮政视检工作实施细则》,专门召开了全区邮政视检工作会议。
会议上,传达了今年的全区视检工作
要点,确立了今年视检工作目标,并且通过全区视检工作资料调审,对上一年的视检工作进行了检验,调审从检查工作是否到位、项目是否齐全、频次是否达到要求标准、是否进行了必要的考核等方面入手,从中发现了一些问题,并在会上提出了下一步的改进措施。
这次会议还对《××市邮政局邮政业务考核细则》进行了修订,广泛征求了全区视检人员 ___,为今后的检查和考核确立了充分的依据,也使我们的考核工作做到了有法可依,有章可循,避免了检查考核的随意性和人情化。
三、年初,为进一步提高全区视检人员的综合素质,完善视检手段,改善视检工作的方式、方法,我们还特意开办了全区视检人员学习班。
通过这次办班,全面落实了《××省邮政视检工作实施细则》,使全区视检人员的素质得到了很大的提高,检查过程中能够从不同的视角去发现问题,改变了过去的检查手段单一、检查工作表面化、形式化的性状,达到了检查手段多样化的目的,四、组织全市支局长、班组长学习班五、以资金安全为重点,很好地完成了视检工作任务。
一年来,我们通过随机检查、重点抽查、专项检查、半年和年终检查等方式,对全区邮政生产!经营工作进行了深入、细致的都督、指导,为全区的经营管理工作保驾护航。
六、以邮政服务形象工程为主线,开展规范化服务活动,认真解决服务中的热点、难点问题,⒈制定全区邮政服务形象工程实施方案。
⒉召开了服务工作专题会议。
⒊加强服务的都督考核。
七、对全局的作业组织进行了调整。
八、与相关科室搞好协作配合。
/
模板,内容仅供参考。