旅游概论复习题
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旅游概论复习题答案一、单项选择题1. 旅游活动最本质的特征是()。
A. 娱乐性B. 经济性C. 社会性D. 休闲性答案:D2. 旅游业的三大支柱产业是()。
A. 交通、住宿、餐饮B. 交通、餐饮、娱乐C. 住宿、餐饮、娱乐D. 交通、住宿、娱乐答案:A3. 旅游者是指()。
A. 离开常住地的人B. 离开常住地超过一定时间的人C. 离开常住地超过一定距离的人D. 离开常住地超过一定时间和距离的人答案:D二、多项选择题1. 旅游的类型包括()。
A. 观光旅游B. 商务旅游C. 休闲旅游D. 教育旅游答案:ABCD2. 旅游目的地的吸引力包括()。
A. 自然景观B. 文化遗产C. 社会服务D. 交通便利答案:ABCD三、判断题1. 旅游是一种经济活动,不涉及社会和文化因素。
()答案:错误2. 旅游规划的主要目的是促进旅游业的可持续发展。
()答案:正确3. 旅游者在旅游过程中不需要遵守当地的法律法规。
()答案:错误四、简答题1. 简述旅游业对经济发展的影响。
答案:旅游业对经济发展的影响主要体现在促进就业、增加外汇收入、提高地区生产总值等方面。
它还能带动相关产业的发展,如交通、住宿、餐饮等,从而促进整个经济体系的繁荣。
2. 描述旅游目的地的吸引力构成要素。
答案:旅游目的地的吸引力构成要素包括独特的自然景观、丰富的文化遗产、完善的社会服务设施以及便捷的交通条件。
这些要素共同作用,吸引旅游者前来旅游,增加目的地的知名度和吸引力。
五、论述题1. 论述旅游对环境的影响及其应对措施。
答案:旅游对环境的影响包括正面和负面两方面。
正面影响如提高环境意识、促进环境保护项目的实施等;负面影响则包括环境污染、生态破坏、资源过度消耗等。
应对措施包括实施环境友好型旅游政策、加强环境教育、推广可持续旅游实践等,以实现旅游业与环境的和谐共生。
旅游概论复习题〔一〕一、填空1、_____的出现标志着旅游的诞生。
2、_____旅行孕育着旅游的因子。
3、旅游是以__为主,集__、__、__、游、购、娱于一体的综合性社会活动。
4、国家旅游局的全称是________,是国务院直属的主管全国旅游行业的____。
5、____是世界上最早的旅行者,其目的是____。
6、世界旅游历史开展大体分为____、____、____三个时期。
7、第二次世界大战后,世界旅游迅速的开展,其原因是多方面的,但根本的原因是______。
8、托马斯·库克是___人。
9、国家旅游局成立的时间是____。
10、____是推动旅游者进展旅游活动的心理因素。
11、旅游者的社会条件,一指_____和_____;二指______。
12、旅游资源是指足以吸引旅游者____的_____和______因素的总称。
黄山四绝——云海、奇松、怪石和温泉属于___旅游资源;北京天坛属于___旅游资源。
13、主题公园的典型代表是1954年始建于美国的___。
二、单项选择题。
1、“迁徙〞与“旅行〞共同的外部特征是:〔〕A、都是自然行为B、都是自由行为C、都是空间移动D、都具有非功利性2、采猎生产活动受〔〕的影响最直接。
A、社会生活B、自然环境C、经济条件D、人类意识3、人类旅行观念产生的社会根底和条件是〔〕的产生。
A、农业B、手工业C、商业D、旅游业4、“山水无绿不成景,风景无文没有情〞说明〔〕是一定社会文化环境的化身。
A、旅游者B、旅游资源C、旅游设施D、管理效劳5、旅游从业人员的言谈举止都会表现出一国居民的文化素养,说明〔〕是一定社会文化环境的自我表现形式。
A、旅游者B、旅游资源C、旅游设施D、管理效劳6、在泰国曼谷的皇恩大酒店的大厅中供奉着象面菩萨〔泰国佛教中的菩萨〕。
这说明旅游具有〔〕A、文化性质B、经济性质C、社会性质D、季节性质7、每年9——12月份,会有约二三十万上海人到巴城阳澄湖景区度假,期间当地的饭店和宾馆爆满;而在一年的其他时间里,到这里来度假人却很稀少。
大学旅游概论考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 旅游活动的基本属性是()A. 生产性B. 经营性C. 文化性D. 娱乐性答案:C2. 世界上第一个旅行社的创立者是()A. 托马斯·库克B. 亨利·福特C. 卡尔·本茨D. 威廉·开利答案:A3. 旅游者在旅游过程中产生的主要消费不包括()A. 交通费B. 住宿费C. 通信费D. 学费答案:D4. 以下哪项不是旅游规划的主要目标()A. 环境保护B. 经济效益C. 文化传承D. 军事防御答案:D5. 旅游目的地的可持续发展战略中,不包括()A. 经济可持续性B. 环境可持续性C. 社会可持续性D. 政治可持续性答案:D6. 旅游市场细分的依据不包括()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D7. 旅游产品的核心部分是()A. 服务B. 体验C. 实物D. 附加服务答案:B8. 旅游服务的特点不包括()A. 无形性B. 不可分割性C. 不可存储性D. 可替代性答案:D9. 以下哪个因素不是影响旅游需求的主要因素()A. 收入水平B. 闲暇时间C. 个人偏好D. 产品价格答案:D10. 旅游规划中,对旅游资源的开发应遵循的原则不包括()A. 保护性开发B. 经济性开发C. 可持续性开发D. 无序性开发答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 旅游是一种纯粹的消费行为,不涉及任何生产活动。
()答案:错误2. 旅游规划的目的是为了实现旅游目的地的经济、社会、文化和环境的全面发展。
()答案:正确3. 旅游者在旅游过程中的消费行为不受个人偏好的影响。
()答案:错误4. 旅游服务的无形性意味着服务在购买前无法被感知。
()答案:正确5. 旅游市场细分可以帮助旅游企业更有效地定位目标市场。
()答案:正确6. 旅游目的地的环境保护与经济发展是相互排斥的。
()答案:错误7. 旅游产品的差异化策略可以提高旅游产品的竞争力。
旅游概论理论考试题一、单项选择题(共11小题,每小题2分,共22分)1.()虽然在近几年发展最快,但仍属于传统的旅游形式之一。
A.观光旅游 B.专项旅游 C.会议旅游 D.商务旅游2.(),第十三届全国人民代表大会通过批准国家旅游局改为文化和旅游部。
A.1964年7月22日B.1982年8月23日C.2009年5月1日D.2018年3月17日3.北欧国家的带薪假期相对集中在()。
A.1~3月B.4~6月C.7~9月D.10~12月4.2001年发生在美国的“9·11”恐怖事件,使美国旅游业受到重创,而且波及世界,表明旅游业具有()。
A.综合性的特点B.带动性的特点C.涉外性的特点D.敏感性的特点5.截至2018年10月17日,文化和旅游部共确定了()国家5A 级旅游风景区。
A.258个B.248个C.228个D.218个6.生态旅游发展的原则不包括()。
A.多而精原则B.少而精原则C.保护原则D.“双赢”原则7.不属于国际旅游“黄金线路”的旅游资源是()。
A.非洲天然动物园B.埃及金字塔C.地中海之滨D.重庆欢乐谷8.娱乐类旅游娱乐设施具有的特点是()。
A.规则性B.享乐性C.艺术性D.思想性9.不属于世界旅游强国的是()。
A.德国B.新加坡C.泰国D.澳大利亚10.不属于以旅游娱乐业发达而闻名于世的城市是()。
A.拉斯维加斯B.巴黎C.好莱坞D.蒙地卡罗11.生态旅游活动的客体是()。
A.旅游者B.生态旅游资源C.旅游业D.旅游资源二、多项选择题(共5小题,每小题3分,共15分)1.属于专项旅游的有()。
A.乡村旅游B.会展旅游C.会议旅游D.宗教旅游2.属于世界文明古国的有()。
A.古埃及B.古希腊C.古罗马D.古印度3.不属于宋元时期旅游名篇的有()。
A.《桃花源记》B.《史记》C.《岳阳楼记》D.《赤壁赋》4.旅游景区的特点有()。
A.专用性B.可控性C.长久性D.变化性5.智慧旅游具备()三个主要特征。
旅游概论复习题及答案一、选择题1. 旅游的定义是什么?A. 一种休闲活动B. 一种经济活动C. 一种文化活动D. 一种社会活动答案:B2. 旅游的三大要素包括哪些?A. 旅游者、旅游目的地、旅游服务B. 旅游者、交通工具、住宿设施C. 旅游目的地、交通设施、旅游服务D. 旅游者、旅游目的地、交通工具答案:A3. 旅游的类型有哪些?A. 国内旅游和国际旅游B. 休闲旅游和商务旅游C. 城市旅游和乡村旅游D. 以上都是答案:D二、填空题4. 旅游活动的基本特征包括_____、_____和_____。
答案:自愿性、流动性、消费性5. 旅游对经济的影响主要体现在_____、_____和_____。
答案:促进就业、增加收入、推动地区发展三、简答题6. 简述旅游规划的重要性。
答案:旅游规划对于合理利用旅游资源、保护旅游环境、提高旅游服务质量、满足游客需求以及促进地区经济发展具有重要意义。
7. 旅游业的主要功能有哪些?答案:旅游业的主要功能包括经济功能、社会功能、文化功能和环境功能。
经济功能体现在旅游可以带动相关产业发展,增加就业机会,提高地区经济收入;社会功能体现在旅游可以促进不同地区、不同文化之间的交流与理解;文化功能体现在旅游可以传播和弘扬地方文化,丰富人们的精神生活;环境功能体现在旅游可以促进环境保护意识的提高,推动可持续发展。
四、论述题8. 论述旅游可持续发展的基本原则和策略。
答案:旅游可持续发展的基本原则包括资源的可持续利用、环境的保护与改善、经济的合理增长和社会的公平发展。
策略方面,需要制定科学的旅游发展规划,加强旅游环境的保护,提高旅游服务质量,推动旅游产品的多样化,加强旅游教育和培训,以及鼓励社区参与和利益共享。
五、案例分析题9. 某著名旅游城市近年来游客数量急剧增加,但随之而来的是环境压力增大和服务质量下降。
请分析原因并提出解决方案。
答案:原因可能包括游客管理不善、基础设施建设滞后、环境保护措施不力等。
旅游专业概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 旅游活动的本质是什么?A. 经济活动B. 文化交流C. 休闲活动D. 社交活动答案:B2. 旅游目的地是指什么?A. 旅游者出发地B. 旅游者目的地C. 旅游者途经地D. 旅游者住宿地答案:B3. 旅游服务的三个基本要素是什么?A. 信息、交通、住宿B. 导游、住宿、餐饮C. 安全、舒适、便捷D. 导游、交通、餐饮答案:D4. 旅游产品的核心是什么?A. 旅游路线B. 旅游服务C. 旅游体验D. 旅游宣传答案:C5. 旅游市场细分的依据是什么?A. 旅游者的收入水平B. 旅游者的消费偏好C. 旅游者的年龄和性别D. 旅游者的职业和教育背景答案:B6. 旅游规划的主要目的是什么?A. 增加旅游收入B. 保护旅游环境C. 促进地区经济发展D. 提高旅游服务质量答案:C7. 旅游管理的核心内容是什么?A. 旅游产品开发B. 旅游市场营销C. 旅游服务质量控制D. 旅游法规制定答案:C8. 旅游可持续发展的核心理念是什么?A. 经济效益最大化B. 社会公平C. 环境友好D. 文化传承答案:C9. 旅游危机管理的首要任务是什么?A. 预防危机发生B. 快速响应危机C. 恢复旅游秩序D. 赔偿损失答案:B10. 旅游信息化的主要作用是什么?A. 提高旅游效率B. 降低旅游成本C. 增强旅游体验D. 扩大旅游市场答案:A二、填空题(每空1分,共10分)1. 旅游是一种涉及________、________和________的综合性活动。
答案:经济、文化、社会2. 旅游规划的基本原则包括________、________和________。
答案:合理性、可持续性、协调性3. 旅游市场营销的四个P包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和________。
答案:促销(Promotion)4. 旅游服务质量的评价标准包括________、________和________。
旅游概论复习题A一、名词解释:1、国内旅游收入2、旅游资源3、旅游市场细分4、旅游承载力二、多项选择题:1、旅游活动的特点包括()。
①普及性②持续性③地域集中性④季节性⑤时间性2、可自由支配收入是指个人或家庭的收中扣除( )之后剩余的收部分。
①社交费用②全部纳税③社会消费④日常生活必须消费部分⑤日常娱乐费用3、凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为海外游客,它包括来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的()。
①外国人②海外华侨③香港同胞④澳门同胞⑤台湾同胞4、闲暇时间的包括( )。
①每日闲暇②每周闲暇③公共假日④带薪假期⑤法定事假5、旅游者的类型包括( ).①消遣型旅游者②差旅型旅游者③家庭型旅游者④探险型旅游者⑤求学型旅游者6、旅游资源分为()等类型。
①景观旅游资源②人文旅游资源③自然旅游资源④会展旅游资源⑤以社会旅游资源为代表的其他旅游资源7、从国家或地区的旅游发展角度来看,旅游业由以下( )部分组成。
①住宿接待部门②游览场所经营部门③交通运输部门④旅行业务组织部门⑤目的地旅游组织部门8、我国的旅行按照经营范围的不同分为().①国际旅行社②国内旅行社③海外旅行社④职工旅行社⑤青年旅行社9、住宿业的演进大体可分为()阶段。
①古代客栈时期②豪华饭店(大饭店)时期③商业饭店时期④现代新型饭店时期⑤汽车饭店时期10、国家政府支持发展旅游和旅游业的动机主要是()。
①创汇②社会发展动机③政治动机④经济动机⑤增加就业岗位三、填空题:1、人类最初的外出旅行实际上并非消闲和度假活动,而是人们出于和的需要而产生的一种经济活动。
2、发达国家的现代旅游发展路径:先发展,再发展。
3、由公司企业和组织机构用为激励员工的手段的旅游方式就是所谓的。
4、1991年,在我国制定的《关于国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》中,正是明确将旅游业的性质定位为。
5、出于保护和的考虑,政府必须要对旅游业进行干预.6、目前我国全国性的旅游教育与学术组织有和。
旅游学概论试题一、选择题1. 旅游的定义是什么?A. 一种与自然环境互动的活动B. 在不同地区之间的移动C. 为了娱乐和消遣目的的离开家乡的活动D. 一种暂时性的活动,人们离开日常居住地到其他地方进行休闲、娱乐或商务等活动2. 旅游学是关于什么的研究?A. 自然生态系统B. 旅游心理学C. 旅游目的地营销D. 旅游活动的规划、组织和管理3. 旅游业是许多国家的重要经济部门,以下哪个国家是世界上最受欢迎的旅游目的地?A. 法国B. 美国C. 西班牙D. 中国4. 下列哪个因素不属于旅游发展的动力?A. 经济因素B. 政治因素C. 文化因素D. 生物因素5. 旅游发展的历史中,以下哪个时代被认为是旅游业的起源?A. 古代时代B. 中世纪时代C. 文艺复兴时代D. 工业革命时代二、简答题1. 解释“旅游者心理学”是什么?旅游者心理学研究的是旅游者的行为和态度,包括旅游动机、对旅游体验的期望、决策过程、满意度和忠诚度等心理因素。
它帮助我们了解旅游者在旅途中的心理变化和需求,为旅游目的地和旅游企业提供更好的服务和体验。
2. 解释“旅游目的地规划与管理”是什么?旅游目的地规划与管理是指对旅游目的地进行长期规划和管理,包括制定发展战略、规划旅游资源的开发和保护、管理旅游活动、推广目的地等。
它旨在实现旅游业可持续发展,提高旅游目的地的竞争力和吸引力。
3. 解释“旅游的经济影响”是什么?旅游的经济影响指旅游业对经济的贡献和影响,包括直接贡献和间接贡献。
直接贡献指旅游业本身的产值和就业岗位,如酒店、餐饮和旅行社等。
间接贡献指旅游业对其他产业的拉动作用,如交通运输、零售业和文化娱乐业等。
旅游业的发展可以带动经济增长、增加就业机会、促进地方发展和提高居民收入。
4. 解释“旅游可持续发展”的概念。
旅游可持续发展指在满足当前旅游需求的同时,保护和维护旅游资源,使其能够长期发展。
它强调经济、社会和环境的平衡,通过合理利用和保护旅游资源,减少负面影响,提高旅游业的竞争力和吸引力。
《旅游概论》复习题(含参考答案)一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、黑龙江省伊春市的旅游宣传口号“伊春,森林里的故事”属于()宣传模式A、意味深长型B、古今对接型C、历史典故型D、利益许诺型正确答案:A2、饭店有宽敞、优雅、卫生、热情和周到的服务环境,符合旅游者要求的()A、舒适B、安全C、方便D、经济正确答案:A3、旅游活动应更具刺激性趣味性,以满足旅游者日益个性化的需求,强调了旅游的()A、综合性B、季节性C、参与性D、广泛性正确答案:C4、旅游业属于()A、第二产业B、第一产业C、第三产业D、新兴技术产业正确答案:C5、在某景区,游客可以穿军装、住窑洞,体验当年八路军的生活场景,这体现了旅游的()A、综合性B、广泛性C、季节性D、参与性正确答案:D6、受制约因素较多(如航空业的发展、语言的障碍等)的旅游活动是()A、洲际旅游B、环球旅游C、跨国旅游D、区域旅游正确答案:A7、旅游的“艾斯特定义”是由()学者提出的A、英国B、美国C、瑞士D、瑞典正确答案:C8、属于民间习俗类旅游资源的是()A、廿四节气B、岭南盆景C、白鹤梁水下石刻D、满汉全席正确答案:A9、直至(),中国国际旅行社总社才成为真正的企业A、1954年B、1984年C、1989年D、1978年正确答案:B10、人的心理类型可划分为五种,心理类型为()的旅游者倾向于选择那些距离比较近、自己对该地情况比较熟悉的旅游目的地,特别是那些传统的旅游热点地区,喜欢故地重游A、自我中心型B、中间型C、多中心型D、近自我中心型正确答案:A11、旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是()A、交通B、景点C、服务D、食宿正确答案:C12、早在商代就已经设立,古代中国最早的住宿设施是()A、邮B、驿站C、亭D、馆正确答案:B13、广东省韶关市的旅游宣传口号“元起丹霞,禅蕴韶关”属于()宣传模式A、意味深长型B、借船出海型C、利益许诺型D、资源主导型正确答案:D14、下列旅游资源中,能为旅游者提供旅行游览中的艺术美和社会美的审美情趣的是()A、北京故宫B、桂林山水C、阿里山日出D、庐山瀑布正确答案:A15、现代旅游是指()A、1841年至二次世界大战的旅游B、第二次世界大战以后的旅游C、2000年以后的旅游D、1841年以前的旅游正确答案:B16、2021年7月25日,“():宋元中国的世界海洋商贸中心”获准列入《世界遗产名录》。
《旅游学概论》复习题一、填空题1.___________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。
2.由瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫提出的旅游定义又习称为___________定义。
3.驻北京的外国使馆人员在我国境内进行的旅游活动对我国而言属于___________旅游。
4.奖励旅游始自于___________国,已经越来越多地被世界各国的公司企业和组织机构用为激励员工的手段。
5.罗马会议指出,“游客”包括两类,即___________和___________。
6.___________是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的内在驱动力。
7.根据常见的旅游资源表现内容的基本属性,将旅游资源划分为___________旅游资源、___________旅游资源和其他旅游资源。
8.人们通常将旅行社、住宿业和___________称为旅游业的“三大支柱”。
9.在欧美国家,根据旅行社所经营的业务类型,将旅行社企业分为___________和___________。
10.政府干预旅游发展的具体手段可划分为___________管理手段和___________管理手段。
11.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分,居第三位且增长速度令人瞩目的是___________。
12.在人类历史发展的最初年代中,主要是_____________ 开创了旅行的通路。
13.国际旅游与国内旅游之间最根本的差别在于___________。
14.在影响旅游动机的个人方面因素中,一个人的___________起着首要的作用。
15.旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是___________。
16.综观世界上饭店集团的发展现状,基本上可将其划分为饭店连锁集团和___________两大类。
17.1841年7月5日,托马斯·库克组织团体旅游活动的目的是参加___________,并非单纯的消遣性旅游。
18.国家旅游组织是指一个国家中为___________所承认,负责管理全国旅游事务的组织。
总复习题及参考答案一、选择题1. 现代旅游,是指()以后,迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。
A.工业革命B.第一次世界大战C.第二次世界大战D.上世纪50年代2.()旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。
A. 休闲旅行B.享乐旅行C.自助旅行D.野外旅行3.()一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。
A.《普通旅游学纲要》B.《国家科学词典》C.《现代观光论》D.《旅游是现代人的特殊生活方式》4. 关于古代旅游,中国的传统看法是()。
A.是一种外交活动;B.宗教朝圣C.经商D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事;5.下列对旅游本质属性表述不正确的是()。
A.旅游是人类社会经济发展的产物B.旅游是精神上的高层次消费活动C.旅游是一种自然现象D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动6.下列对旅游六要素表述正确的为()。
A.吃、穿、行、游、购、娱B.吃、穿、住、用、行、游C.住、穿、用、行、游、购D.吃、住、行、游、购、娱7.下列对旅游资源表述正确的是()。
A.凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。
B.为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。
C.凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。
D.凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。
8.根据联合国世界旅游组织的预测,到()年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。
A.2025年B.2020年C.2018年D.2022年9.根据世界旅游组织预测,到()年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。
A. 2012年B.2015年C. 2020年D.2025年10.按()划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。
旅游概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 旅游的定义是指人们为了休闲、商务或其他非定居目的,暂时离开自己的居住地到其他地方进行的活动。
以下哪项不属于旅游活动?A. 短期出差B. 探亲访友C. 长期居住D. 观光旅游2. 旅游的三大要素包括:A. 交通、住宿、餐饮B. 目的地、交通、接待C. 住宿、餐饮、娱乐D. 交通、住宿、旅游服务3. 以下哪个不是旅游目的地的类型?A. 自然景观B. 文化遗址C. 购物中心D. 居民区4. 旅游产品的特点不包括:A. 无形性B. 一次性C. 可存储性D. 服务性5. 旅游市场细分的依据不包括:A. 地理位置B. 旅游动机C. 旅游消费能力D. 旅游偏好6. 旅游规划的主要目的是什么?A. 提高旅游地的经济收入B. 保护旅游地的自然环境C. 促进旅游地的社会经济发展D. 所有选项都是7. 旅游可持续发展的核心是:A. 经济利益最大化B. 环境保护C. 社会公平D. 文化传承8. 旅游者在选择旅游目的地时,通常考虑的因素不包括:A. 旅游成本B. 旅游时间C. 旅游目的D. 个人兴趣9. 旅游服务的特点包括:A. 标准化B. 个性化C. 可预测性D. 可复制性10. 旅游风险管理的目的是:A. 预防旅游事故B. 减少旅游成本C. 提高旅游效率D. 增加旅游收入二、填空题(每空1分,共10分)1. 旅游的四大支柱是______、______、______和______。
2. 旅游活动的三个基本要素包括旅游者、______和______。
3. 旅游规划的基本原则包括______、______和可持续性。
4. 旅游市场调研的目的是了解旅游者的______、______和______。
5. 旅游产品开发应考虑的因素包括市场需求、______和______。
三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述旅游对目的地经济的影响。
2. 描述旅游规划的一般步骤。
四、论述题(每题25分,共50分)1. 论述旅游对环境可能产生的负面影响及其应对措施。
第一章旅游的产生与发展一、填空题1.___山曾有“观国之光”一语;据信,这便是后来“观光”一词的由来;2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言,促进人们外出旅行的主要原因是___和___;3.1841年7月,___利用包租火车的形式,组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,被看作是近代旅游业的开端;4.世界上第一本旅游指南是由___编写的___;5.托马斯·库克推出的___是当今旅行支票的最早雏形;6.到了20世纪初,当时世界旅行社行业中的三大公司是___、___和___;二、选择题1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端,这次活动较前的不同之处在___;A 消遣性B 营利性C 公众性D 观光性2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了___;A 团体旅游B 国际包价旅游C 商务旅游D 修学旅游3.___年,成立了托马斯库克父子公司,成为世界上第一家旅行社;A 1845B 1855C 1865D 18724.20世纪五十年代,喷气技术在民航中的应用标志着___的产生;A 古代旅行B 近代旅游和旅行C 现代旅游D 国际旅游5. 中国人自己设立的最早,规模最大的一家旅行社是___;A 上海商业储蓄银行旅行部B 福建厦门华侨服务社C 中国国际旅行社D 中国旅游社三、名词解释1.迁徙活动 2.现代旅游四、简答题1.为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动2.人类最初的旅行需要是如何产生的3.封建社会的旅行发展有哪些特点4.简析产业革命对近代旅游发展的影响;5.简述改革开放以来,我国旅游业经营市场的变化和演进情况;五、论述题1.为什么人们将托马斯·库克尊为旅游业的先驱2.试析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因,认识这些原因的意义何在第二章旅游的概念、性质和特点一、填空题1.按地理范围,旅游活动分为___、___、___、___等;2.按旅行距离来分,旅游活动分为___、___;3.按组织形式,旅游活动分为___、___;4.现代旅游活动是一种以不同地域间的___为特征,涉及___和___等许多方面的社会文化活动; 5.旅游活动的特点包括___、___、___、___;6.衡量旅游发展状况的常用指标有___、___、___;二、选择题1.下列活动中哪一项是旅游活动___;A 三峡大移民B 海外华侨、港澳台同胞回大陆定居C 学生异地读书D 外国高层政府代表团来华访问2.旅游的本质不是___;A 审美活动B 经济活动C 社会文化活动D 政治活动3.国际上普遍引用和广泛传播的旅游定义是___;A 世界旅游组织的定义B 艾斯特定义C 英国旅游局的定义D 美国参议院研究小组的定义4.对旅游活动进行分类的主要原因___;A 为了分类而分类B 程序上的规定C 使文本更完美D 更好的认识和理解旅游活动,为研究目的和需要提供适合的标准5.国内旅游与国际旅游的根本区别在于___;A 消费程度B 逗留时间C 经济作用D 是否跨越国界6.以货币为单位衡量旅游目的地发展状况常用标准是___;A 旅游收入B 接待人次C 游客平均停留天数D 过夜数三、名词解释1.旅游 2.“艾斯特”定义 3.国际旅游 4.大众旅游 5.奖励旅游 6.社会旅游 7.旅游收入 8.旅游季节性四、简答题1.简述国内旅游与国际旅游的区别2.简述旅游现象的表现3.简述现代旅游活动普及性的表现4.试析旅游目的地季节性的成因5.简述统计旅游人数的常用方法;五、论述题1.阐述艾斯特定义的内容,并分析这一定义的科学性;2.试总结现代旅游的特点;第三章旅游者一、填空题1.罗马会议指出,凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“___”;它实际上也就是旅游理论研究中所泛称的___;2.决定旅游者需求的客观条件包括___和___两个;除此以外,还有其他影响因素,大致可以分为___和___两类;3.着名的心理学家马斯洛提出需要层次理论,人的需要大体可以分为___、___、___、___和___; 4.因具体需要而产生的旅游动机可以划分为___、___、___和___四种基本类型;5.美国学者斯坦利·C.帕洛格提出的心理类型模式中,根据人们的个性心理特点,将其划分为五种不同的心理类型:___、___、___、___和___;6.按外出旅游的目的归属划分,可以把旅游者分为以下三种类型:___、___和___;二、不定项选择题1.目前我国的国际旅游客源主要由___构成 ;A 华侨B 外国人C 港澳同胞D 台胞2.决定旅游者个人旅游需求的客观因素有___;A 收入水平B 余暇时间C 旅游动机D 身体能力状况3.严格地讲,拥有足够的___是一个人实现其旅游需求的首要物质条件;A 收入水平B 家庭收入C 可自由支配收入D 可支配收入4.根据马斯洛的需要层次理论,下列属于受尊重需要的是___;A 情感B 成功C 自尊D 食物5.影响旅游动机形成的个人方面因素包括___;A 年龄B 个人心理类型C 性别D 种族三、名词解释1. 可支配收入 2.可随意支配收入 3.闲暇时间 4.旅游动机四、简答题1.罗马会议如何界定应纳入旅游统计的人员这一界定有哪些特点2.目前国际统计意义上的游客标准是什么游客包括哪两种,他们之间有何区别3.我国如何界定海外旅游人员以及国内游客4.决定个人旅游需求的因素有哪些5.旅游动机有哪些基本类型旅游动机的主要影响因素是什么五、论述题1.分析马斯洛Maslow需求层次说与旅游动机的关系;2. 按照旅游目的划分的不同旅游者类型,各有何不同的需求特点研究他们有什么实际意义3.试述斯坦利·帕洛格Stanly Plog提出的心理类型理论的要点并分析其认识意义;第四章旅游资源一、填空题1.根据旅游资源表现内容的基本属性,将旅游资源分为三大类:___、___和___;2.旅游资源的特点是:___、___、___、___、___;3.旅游资源根据存在的状态,可以分为:___和___;4.旅游资源的评价标准有___、___、___、___等;5.致使旅游资源遭受灾害的原因是多方面的,这些原因基本上可划分为___和___两大类;二、选择题1.下列属于旅游资源的有___;A 火山区B 奇花异草C 风俗习惯D 藏书馆2.旅游资源的多样性特点主要是指___具有多样性;A 吸引旅游者的类型B 旅游的方式C 资源开发D 资源的内涵与表现形式;3.旅游地的可进入性指的是___;A 旅游地同外界的交通联系B 旅游地内的交通运输C 旅游陆路、水路和空中通道的总称D 旅游基础设施4.旅游基础设施包括___;A 旅游商店B 旅游饭店C 娱乐场所D 医院5.旅游资源的保护应做到___;A 以治为主B 以防为主C 限制利用为主D 绝对保护三、名词解释1.旅游资源 2.现实旅游资源3.潜在旅游资源4.可进入性 5.旅游基础设施 6.旅游上层设施四、简答题1.列举并解释旅游资源的特点;2.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些为什么3.简述旅游资源开发项目可行性研究的内容;;4.简述旅游开发工作的基本内容;5.试析旅游资源开发工作的原则;五、讨论题有人认为,为了保护旅游资源,最好不要开发;你如何评价此观念;第五章旅游业一、填空题1、根据联合国国际产业划分标准和旅游业务的具体情况分析,旅游业主要由三大部分构成,即___ 、___ 、___ ,这三大部分也是旅游业的三大支柱;2、旅游业从根本上是一项___ 产业;3、在国外,旅行社按其业务类型分为:___ 和___ ;4、景点产品在旅游目的旅游业整体产品构成中居于___ 地位;5、旅游景点具有如下特点:___ 、长久性、___ ;6、影响旅游者选择旅行方式的因素有___ 、___ 、___ 、旅行偏好和经验;二、选择题1、直至___ _年中国国际旅行社总社才成为真正的企业;A 1978年B 1984年C 1954年D 1989年2、1984年9月我国旅游局长会议作出的_________决定,彻底打破了我国三大旅行社独占市场的局面;A 颁布旅行社管理暂行规定B 将旅行社划分为三类 C批准一批一类社成立 D 下放该职权3、下列企业中,_________属于间接旅游企业;A 旅行社B 交通客运企业C 餐馆D 旅馆4、旅游换汇率较高的原因不包括A 无关税壁垒影响B 旅游业出口是一种无形贸易C 旅游业出口无运输费用D 旅游产品成本低5、________是旅游活动的客体,也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件;A 旅游者B 旅游资源C 旅游业D 旅行社三、名词解释1、旅游业2、旅行社3、包价旅游4、旅游产品5、旅游服务四、简答题1、简答旅游业的特点;2、简答旅行社的作用;3、试述饭店在旅游业中的作用;4、简述旅游景区的作用;5、饭店集团有哪些经营优势五、论述题1、影响人们选择旅游交通方式的因素有哪些2、浅析旅游产品的特征;第六章旅游组织一、填空题1、国家政府介入旅游发展的动机有、、 ;2、国家政府介入旅游业发展的手段有、 ;3、我国的旅游组织基本上划分为和两大类;4、我国旅游行政组织包括、、 ;5、国际旅游组织分为和 ;二、选择题1、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是A.万国邮政联盟 B、世界旅游组织C、联合国D、欧洲共同体2、世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间国际旅游组织是A、世界旅游组织B、国际航空运输协会D、世界卫生组织 D、万国邮政联盟3、我国于哪一年加入世界旅游组织A、1979年B、1985年C、1992年D、1983年4、世界上最大的非政府间国际旅游组织之一是A、世界旅游组织B、世界旅行社协会联合会C、国际航空运输协会D、欧洲民航会议5、以全世界国际航空公司为会员的全球性民间行业组织是A、国际航空运输协会B、欧洲民航会议C、太平洋亚洲旅游协会D、世界旅游组织三、名词解释1、国家旅游组织2、国际旅游组织四、简答题1、简述政府介入旅游的经济动机是如何体现的2、简述国家旅游组织的基本职能3、简述世界旅游组织的宗旨五、论述题1、阐述国家干预旅游发展的必要性2、阐述国家政府介入旅游业发展的手段第七章旅游市场1、我国城镇居民国内旅游表现的突出特征为___________、_________;2、在港澳台市场中___________是我国内地旅游业开展海外营销工作的重点;3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲,旅游市场指的是或___________;4、根据我国目前对来访国际旅游者的技术性定义,我国旅游业的国际客源,由三部分人组成即外国人,___________,港澳台同胞;5、根据世界各地旅游业的发展状况和产生国际旅游客源的集中程度,世界旅游组织将全世界国际旅游市场按照地理区域划分为六大市场即___________、___________、东亚和太平洋市场、___________、中东市场和南亚市场;二、选择题1、前15个国际旅游支出国主要分布在A 欧洲B 美洲C 南亚D 东亚太平洋地区2、我国旅游业第一国际客源国是A 美国B 韩国C 日本D 英国3、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场,并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为_________;A 旅游市场B 旅游营销C 旅游促销D 旅游销售4、按七大国际旅游地区划分,在产生客源方面居于第三位的是___________;A 欧洲B 非洲C 美洲D 东亚和太平洋地区5、下列划分旅游市场的标准中,属于宏观标准是______________;A 游客的性别B 旅游形式C 游客的社会经济特征D 市行政区划三、名词解释1.旅游市场2.市场细分四、简答题1、在全球国际旅游人次总量中,近距离的国际旅游何以会占绝大比重2、你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题3、简答全球国际旅游客流的基本规律;五、论述题论述我国国内旅游市场概况;第八章旅游的影响1、就旅游者方面而言,影响旅游需求的最主要的客观因素和 ;2、是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数;3、1987年,联合国世界环境和发展委员会发表了题为我们共同的未来的研究报告;正式提出了的概念;二、选择题1、全面认识影响旅游的主客观要素,对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义;A 产品定位B 价格制定C 市场营销D 销售渠道2、八十年代,旅游研究进入了一个较高的理论层次,上升到了探索旅游现象________的本质研究阶段;A 内涵实质B 社会影响C 经济特性D 环境影响3、旅游环境承载力主要包括A 生态承载力B 社会承载力C 经济承载力D 居民旅游者的心理承载力三、名词解释1、国际收支2、可持续发展;四、简答题1、简答旅游活动对目的地经济发展的影响;2、简答旅游活动对目的地社会文化的影响;3、简答旅游活动对目的地环境的影响;4、简答可持续发展的含义和基本内容;。
旅游概论复习题(总7页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除一、单项选择题1、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是( C )的开端A古代客栈时期 B大饭店时期 C商业饭店时期 D现代饭店时期2、采用(A. )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性,应成为评价工作的基本方法。
A.美学标准B.社会标准C.历史标准D.市场标准3、现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段,这表明了现代旅游的( D )A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性4、世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加( B )A.% B.% C.% D.%5、出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( B )A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者6、旅游资源的理论核心是( A )A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素7.按( A )划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。
A.旅游目的地B.游览地域C.组织形式D.旅游活动的内容8.美国学者斯坦里·帕洛格将人类的心理进行分类,其中( A )特征是思想谨小慎微多忧多虑,不爱冒险,喜好安逸轻松,活动量小,喜欢熟悉的环境和气氛。
A.自我中心型B.多中心型C.中间型D.近自我中心型9. 下列不属于旅游产品的促销方式的是( D )。
A.宣传资料B.营销公关C.销售推广D.旅游线路设计10.旅游产品的( D )是旅游目的地形成吸引力的关键因素。
A.形式B.质量C.内容D. 特色11.目前我国第三大入境客源国是( D )。
A.英国B.韩国C.日本D.俄罗斯12. 世界旅游组织将( D )确定为世界旅游日。
旅游概论复习题及答案一、单项选择题1. 旅游的定义是什么?A. 为了休闲、商务或其他目的而进行的短期或长期旅行B. 仅指休闲度假C. 仅指商务出差D. 仅指长期定居答案:A2. 旅游活动的主要特点是什么?A. 短暂性B. 目的性C. 流动性D. 以上都是答案:D3. 旅游的六要素包括哪些?A. 吃、住、行、游、购、娱B. 吃、住、行、游、购、教C. 吃、住、行、游、购、工D. 吃、住、行、游、购、学答案:A二、多项选择题1. 旅游目的地的吸引力包括哪些方面?A. 自然风光B. 文化遗产C. 社会环境D. 交通设施答案:ABCD2. 旅游市场细分的依据有哪些?A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 行为因素答案:ABCD三、判断题1. 旅游是一种经济活动,与文化无关。
答案:错误2. 旅游可以促进地方经济发展,但对环境没有影响。
答案:错误3. 旅游者在旅游过程中只消费不生产。
答案:错误四、简答题1. 简述旅游业的三大支柱产业是什么?答案:旅游业的三大支柱产业包括旅行社业、酒店业和交通运输业。
2. 旅游业对环境可能产生哪些负面影响?答案:旅游业对环境可能产生的负面影响包括资源过度消耗、环境污染、生态破坏和文化同质化等。
五、论述题1. 论述旅游规划的重要性及其在旅游发展中的作用。
答案:旅游规划是对未来旅游发展进行系统设计和安排的过程,它的重要性体现在能够合理利用和保护旅游资源,协调旅游发展与环境保护的关系,提高旅游经济效益,促进地区经济和社会的可持续发展。
在旅游发展中,旅游规划起到了指导和调控的作用,确保旅游活动有序进行,同时为旅游决策提供科学依据。
旅游概论复习题一、填空题1.旅游交通的特点有:(综合性)、(区域性)、(季节性)和(替代性)。
2.根据市场营销学的一般原理,可以用(人口地理)、(行为)、(心理)和(市场质量)四个标准来划分旅游市场。
3.由于旅游资源包罗万象,开发工作要遵循一定的原则,这些原则包括:(特色)原则、(经济)原则、(市场)原则、(保护)原则。
4.我国把旅行社分为(国际旅行社)和(国内旅行社)两大类;而西方国家把旅行社分为(旅游批发商)、(旅游经营商)、(旅游零售商)三类。
5. 生态旅游的发展要遵循少而精原则、(保护)原则、(严格管理)原则和(双赢)原则。
6.可持续发展概念包括(人类需要)、(资源限制)和(公平)三个要素。
7.旅游可持续发展的实质,就是要求(旅游)、(资源)、(人类生存环境)三者的统一,成为一个整体。
8.旅游饭店出售的产品就是(服务),(服务质量)是旅游饭店成功的基础。
9.旅行社的职能包括(生产职能)、(销售职能)、组织协调职能、(提供信息职能)和(经济利益的分配职能)。
10.旅游业就是沟通(旅游者)和(旅游资源)之间的桥梁和媒介。
二、选择题1.在我国,国内旅行社可以经营( C )。
A、入境旅游B、出境旅游C、国内旅游D、国际旅游2.世界旅游组织的总部设在( B )。
A.英国伦敦 B.西班牙马德里 C.美国旧金山 D.瑞士日内瓦3.构成旅游活动的基本要素不包括( C )。
A、旅游者B、旅游资源C旅游服务D、旅游业4.我国《旅行社管理条例》规定,经营国内旅游业务的国内社,需缴纳( A )人民币质量保证金。
A、10万元B、30万元C、60万元D、100万元5.中国封建社会帝王巡游的第一个重要代表是( B )。
A.周穆王B.秦始皇C.汉武帝D.隋炀帝6.“迁徙”与“旅行”共同的外部特征是:( C )A、都是自然行为B、都是自由行为C、都是空间移动D、都具有非功利性7.从余暇时间的分布情况来看,( A )不可以用于旅游。
一、单项选择题1、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是( C )的开端A古代客栈时期 B大饭店时期 C商业饭店时期 D现代饭店时期2、采用(A. )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性,应成为评价工作的基本方法。
A.美学标准B.社会标准C.历史标准D.市场标准3、现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段,这表明了现代旅游的( D )A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性4、世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加( B )A.1.1% B.1.5% C.1.9% D.2.1%5、出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( B )A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者6、旅游资源的理论核心是( A )A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素7.按( A )划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。
A.旅游目的地B.游览地域C.组织形式D.旅游活动的内容8.美国学者斯坦里·帕洛格将人类的心理进行分类,其中( A )特征是思想谨小慎微多忧多虑,不爱冒险,喜好安逸轻松,活动量小,喜欢熟悉的环境和气氛。
A.自我中心型B.多中心型C.中间型D.近自我中心型9. 下列不属于旅游产品的促销方式的是( D )。
A.宣传资料B.营销公关C.销售推广D.旅游线路设计10.旅游产品的( D )是旅游目的地形成吸引力的关键因素。
A.形式B.质量C.内容D. 特色11.目前我国第三大入境客源国是( D )。
A.英国B.韩国C.日本D.俄罗斯12. 世界旅游组织将( D )确定为世界旅游日。
A.8月25日B.9月25日C.8月27日D.9月27日13、我国第一个国家森林公园是:(A)A.张家界国家森林公园B.九寨沟国家森林公园C.武夷山国家森林公园D.五指山国家森林公园14、旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中( D )是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。A.旅游设施B.旅游服务C.旅游交通D.旅游景区15、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是:( D )A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社C.中国旅行社D.中国国际旅行社16、在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( D )。A.各省、自治区和直辖市旅游局评定B.国家旅游局星级评定机构评定C.省市旅游局或国家旅游局评定均可D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认17、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是( B )。A.旅游动机的产生B.外部环境的刺激C.文化教育的普及D.个人收入的增多18、旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是( A )。A.供需效应上的平衡B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡D.供需可比量的平衡19、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是 ( A )A.循环销售B.综合销售C.连锁销售D.集团销售20、制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势。
旅游概论复习题
1. 旅游的定义是什么?请简述旅游的四个基本要素。
2. 旅游活动的主要类型包括哪些?
3. 简述旅游者与旅游目的地之间的关系。
4. 旅游对目的地经济的影响有哪些?
5. 旅游对目的地社会文化的影响有哪些?
6. 旅游对目的地环境的影响有哪些?
7. 什么是可持续旅游?请阐述其重要性。
8. 旅游业的主要组成部分有哪些?
9. 旅游规划的基本原则是什么?
10. 旅游市场营销的主要策略包括哪些?
11. 旅游产品开发需要考虑哪些因素?
12. 旅游服务质量管理的重要性是什么?
13. 旅游危机管理的步骤包括哪些?
14. 旅游法规在旅游业中的作用是什么?
15. 请列举几个国际知名的旅游组织,并简述它们的主要职能。
16. 旅游业的发展趋势有哪些?
17. 请简述旅游目的地的竞争力评价指标。
18. 旅游目的地的可持续发展策略有哪些?
19. 旅游业对当地社区的影响有哪些?
20. 旅游目的地的品牌形象建设的重要性是什么?。
《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业,只要是由直接为旅游者服务的()、间接为旅游者服务的()以及()等管理部门构成,其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有()、()、()、()、()和()等。
第一节旅行社一、名词解释1、旅行社:2、旅行社质量保证金:二、填空题1、在旅游供求活动中,()是组织和接待旅游者的中介组织。
2、旅行社是为()提供服务的专门机构,是通过()的销售来获取利润的企业。
3、旅游业务是指为旅游者代办(),()旅游者,为旅游者()等()服务的经营活动。
4、“招徕”是指旅行社按照()批准的业务范围,在国外或国内开展()的业务,()的工作。
“接待“是指旅行社按照()的要求,安排()、()、()、()。
5、世界上第一家商业性的旅行社是1845年英国人()创办的。
6、()的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。
它的产生标志着旅游活动()的完成,标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。
7、我国旅行社按()的不同,至今经历了三个阶段。
第一阶段,是(),我国先后成立了()、()和()、()三类四大社。
第二阶段是(),国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为()、()、()三种类别。
第三阶段,是(),1996年10月15日国务院颁布的《》,把我国旅行社分为()和()两种类型。
8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类,即()、()、()。
日本旅行社主要分为()、()、()。
9、旅行社具有五大职能,即()、()、()、()、()。
同时具有四大业务,即()、()、()、()。
10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、《》、《》的有关规定,根据旅行社的()及国际惯例而实施的,其目的是加强对旅行社()的监督和管理,保护()的合法权益,保证旅行社和规范经营,维护我国旅游业的声誉。
11、旅行社质量保证金属于()所有,旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费,它必须以()形式。
12、国际旅行社经营入境旅游业务的,缴纳()万元人民币。
经营出境旅游业务的,另需缴纳()万元人民币,仅经营国际旅游接待业务的,缴纳()万元人民币。
只经营国内旅行社,需缴纳()万元人民币。
三,问答题1、简述旅行社的类型(重点阐述各类型的经营范围)。
2、简述旅行社的作用。
(要点:对每一作用作简单叙述)。
第二节旅游交通一、名词解释旅游交通二、填空题1、旅游交通是旅游业发展的()。
现代旅游之所以迅速发展成为大众性、世界性的活动,一个重要原因是()的发展。
2、旅游交通是由()和()共同构成的。
它具有四大特点,即()、()、()、()。
3、旅游区域性特点决定了旅游交通的()。
由于受()、()、()等条件的影响,旅游者得旅游活动呈现明显的季节性,即旺季、淡季、平季。
旅游交通也具有季节性的特征。
4、旅游交通客运总量要略()旅游者的总量。
交通运行的方向要和()的流向相适应。
各种类型的交通工具的载客量要和旅游者对交通工具的()相适应。
5、旅游交通的类型主要有()、()、()、()、()、()。
6、世界上远程旅游中最主要的交通工具是()。
快捷的()创造了旅游界的一句名言——旅游:一个迅速缩小的世界。
7、在我国,()目前仍是大多数居民外出旅游的最主要的交通方式。
()是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式,在一些国家已取代铁路运输成为陆上旅游的主要交通工工具。
要完成旅游地各景点之间、城市购物和娱乐等各种活动,还必须依赖()。
8、旅游者选择交通工具最基本的要求是()。
三、问答题1、旅游交通的作用。
2、简述旅游交通的类型。
(答题要点:列出每一类型的优缺点)第三节旅游饭店一、名词解释1、旅游饭店2、汽车旅游饭店二、填空题1、饭店必须具备两项最基本的服务功能,即()和(),现代化的饭店则需附带有()、()、()、()、()等综合服务设施,以满足客人食住行、游购娱等各种需求。
2、旅游饭店包括()等直接对客营业部门和()等间接对客职能部门。
3、旅游饭店出售的产品就是()。
()是旅游饭店成功的基础。
饭店的()水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志,但是衡量其管理是否成功的唯一标准,则是饭店对这些设施设备的维护保养水平和所提供的服务产品给旅游者留下的()如何。
4、旅游饭店是()的重要组成部分,是一个国家发展旅游业的最重要的(),也是获得()的重要源泉。
5、根据旅游饭店的规模主要划分为()、()、()饭店。
其中客房数在300间以下的属于(),300—600间的属于(),600间以上的属于()。
6、根据旅游饭店的经营方式分类,有()、()、()、()等旅游饭店,根据饭店的地理位置分类,又有()、()、()、()、()旅游饭店。
7、常见的旅游饭店划分标准有()和()。
大多数国家包括我国采用(),即(),以()为最高等级。
8、级差制有()的,有()的,有()的,还有()。
9、星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合(),保护()和()的利益。
10、星级的有效期和标志的使用权为()年。
11、旅游饭店开业或者更新改造后,即可申报相应的()。
12、预备星级饭店开业()后,应根据星级评定标准,由各级旅游饭店星级评定机构进行正式的星级饭店评定。
达到标准的,可换发(),();不能达到标准的,限期()进行整改,仍无法达到标准的,取消预备星级饭店资格,进行()的评定。
13、旅游星级饭店由()统筹负责,其责任是(),授权并督导()开展星级评定工作,组织实施()的评定与复核工作。
14、饭店集团之间的竞争,()的竞争是突出表现。
饭店发展对软件建设的要求越来越高,主要是要求以人为本,提高()、()服务水平。
15、饭店服务产品的基本特点是( )、()、()、()。
16、饭店服务产品,就是凭借它自己的(),以饭店服务人员的()给予旅游者一次(),并留下()的经历。
17、旅游者对饭店总的要求是()、()、()、()。
18、使旅游者感到满意的服务态度主要包括()和()。
这两方面是使住店旅游者产生()的关键。
也是实现旅游饭店管理()、()、()、()的核心技术。
19、方便是指旅游饭店比较高的()。
20,在市场经济条件下,能够以()向旅游者提供最佳的饭店服务产品,是旅游饭店吸引旅游者得主要手段和体现其()的重要标志。
三、问答题旅游者对旅游饭店的要求(要点:对每一要求做简要阐述)四、表格填空题按照旅游饭店的功能,可将旅游饭店划分为6类。
第四节旅游景区一、名词解释旅游景区:二、填空题1、旅游景区是旅游业的( )产业部门,是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。
2、旅游景区必须具备三大条件,即()、()、()。
定义中,界定旅游景区必须具备五大功能,即()、()、()、()、()。
3、旅游景区具有三大特点,即()、()、().4、根据国家质量监督检验检疫总局发布的《》中的规定,旅游景区划分为五级,从高到低依次为()级旅游景区。
等级划分的依据是();();()。
5、根据国务院2006年颁布的《风景名胜区条例》第八条规定,风景名胜区划分为()和()。
6、旅游景区包括()、()、()、()、()、()、()、()、()、()、()及()等各类旅游景区。
其中,()被称为“天然的氧吧”。
7、旅游景区是以()为主要吸引物,可供旅游者()或开展(),设有旅游者所需的()和(),由()旅游景点共同构筑而成的地域。
8、旅游景点是指那些由()对其行使管理,有()同外界相隔并有固定的(),对游人的出入行使()的()和()。
一般来说,旅游景点是独立的(),专门的(),是以一个()为主,(),()的区域。
9、对旅游景区的要求主要是对旅游景区()和()的要求。
10、旅游景区的标牌必须有()和()标志。
11、检票员应提前到岗,做好检票准备,统一着装并佩戴工号牌,()服务。
12、在()显要位置树立游览区全景图并标明游览路线,同时配备()和()供旅游者选择。
13、旅游景区的机台服务,必须要在明显的位置公布各种游乐项目的《》,对容易发生危险的部位,应有明显的提醒旅游者注意的(),每天运营前需做好()。
14、行李报关员在接收旅游者交付的行李物品时,应确保无( )、()、()等危险品或其他违禁物品。
三、简述题请简述对旅游景区的要求。
第五节旅游商场一、名词解释旅游购物品二、填空题1、旅游购物品的特点有()()()()。
其中,()是旅游者对旅游购物品的最基本要求。
旅游购物品的销售对象主要是(),因而具有明显的()。
2、旅游购物品按用途可分为()、()、()、()、()、()、()、( )。
3、陶瓷、地毯、雕塑属于(),文房四宝属于(),名茶、名酒属于(),珠宝玉石属于(),丝绸、棉毛制品属于(),雨伞、太阳帽属于()。
4、()的家用电器,()的化妆品,意大利的()属于其他商品。
5、旅游购物品的换汇率()外贸出口产品的换汇率。
旅游购物品在国内销售并换取外汇,又可称为就地的()。
6、为了满足广大旅游者追新求异的购买心理,旅游购物品应以具有地方特色的()、()、()为主。
7、旅游购物品的生产以富有()和()为原则。
其生产是属于劳动()行业。
8、旅游商场的类型按所经营的品种、地理位置等可分为许多类型,主要有()、()、()、()、()、()、()、()。
三、问答题1、件数旅游购物的作用。
第六节旅游娱乐业一、名词解释旅游娱乐二、填空题1、旅游娱乐是指旅游者在()旅游过程中,寻找()、()、()和( )的旅游活动,以及()融合这些需求的()。
2、旅游娱乐的基本特征是()、()、()。
3、根据旅游者的不同需求,旅游娱乐设施可以划分为()、()、()、()。
4、世界上最具有影响力的娱乐用品制造商是( ).5、美国的()是世界上最富有想象力、高级饭店最密集的城市,它十分典型的表现出了旅游娱乐业的特色。
三、问答题简述旅游娱乐业的作用。