小区物业管理系统论文开题报告
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企业重新开发新的物业系统才能满足客户的需求,在原有的系统上修修补补就显得牵强附会了,从2004年华侨城最先提出管理要求之后,一直到2009年,仍没有一套完整的符合其要求的系统问世。
2、各地物业管理水平不均衡,要求不统一,使得软件企业门槛降低,导致软件企业良莠不齐,产品五花八门,进而恶性竞争,导致软件产品无利可图,新产品开发投入减少,开发周期延长。
地产公司的惯例是,自己成立物业公司,管理自己开发的物业项目,大的地产公司因为项目众多,更加注重自己的品牌形象,在物业管理信息化方面也更舍得下本钱,这样的企业往往对软件产品的品质更加关注。
在产品上没有太多选择,要么自己定制开发,要么和软件企业合作开发;但是,对于项目较少,甚至单一项目的物业公司,在信息化方面大部分没有十分明确的需求,首先满足的要求是收费、再多一点就是客服,软件价格也有明确的要求不能高于多少,这样竞争下来,产品不能满足公司管理要求,软件价格也压得基本没有多少利润可言了,在这种大的环境下,软件企业很少会自己主动的升级产品,产品的竞争力越来越低,唯一能够调整的就是产品价格了,你5000,我3000,这就是物业管理软件的现状。
[13]发展趋势:物业管理从大体上可以说在具体的管理中有一些共同的基础管理,主要指房屋建筑管理和房屋设备维修管理。
由于物业人员对居住区在使用和管理过程中可能会出现的细节问题比较了解并且比较敏感,如果物业管理公司能够早期介入,在接管物业之前就参与物业的规划、设计和建设,可以从物业管理的角度提出意见和建议,更能较直接的把物业开发中“先天不足”造成的影响反映出来,使物业既满足国家技术指标,又能满足使用者的需要,并考虑到交付后的管理要求,便于管理。
此外,物业管理人员也可以了解熟悉基础隐蔽工程,管道线路的铺设等日后难以从外观察觉的施工情况,利于今后的维修管理。
“物业管理从图纸开始”正是这种思想的体现。
建筑物维修管理是物业重要的、基础性的工作。
小区物业管理开题报告小区物业管理开题报告一、引言随着城市化进程的不断加快,小区住宅的数量和规模也不断增加。
为了保障小区居民的生活质量和安全,物业管理成为了一个重要的环节。
本文将探讨小区物业管理的重要性、现状和存在的问题,并提出相应的解决方案。
二、小区物业管理的重要性1. 居民生活质量提升:小区物业管理能够提供良好的环境和基础设施,如绿化、道路、供水、供电等,为居民提供舒适的生活条件。
2. 社区安全保障:物业管理可以加强小区的安全管理,如安装监控设备、加强巡逻等措施,预防和应对各类安全事件。
3. 社区和谐稳定:物业管理可以促进居民之间的交流与合作,组织社区活动,增进邻里关系,提升社区的凝聚力和稳定性。
三、小区物业管理的现状1. 专业化程度不高:目前很多小区物业管理还停留在传统的管理模式,缺乏专业的管理人员和先进的管理理念。
2. 缺乏规范化管理:一些小区物业管理存在管理混乱、服务不规范等问题,导致居民的不满和投诉增加。
3. 缺乏有效的监督机制:一些小区物业管理缺乏独立的监督机构,导致管理人员的行为不受有效监督,容易出现不当行为。
四、小区物业管理存在的问题1. 费用管理不透明:一些小区物业管理存在费用管理不透明的问题,导致居民对物业费用的合理性产生疑问。
2. 服务质量不高:一些小区物业管理存在服务质量不高的问题,如维修不及时、态度恶劣等,影响居民的居住体验。
3. 纠纷处理不及时:一些小区物业管理存在纠纷处理不及时的问题,导致居民的权益无法得到及时保障。
五、解决方案1. 提升管理人员素质:加强对小区物业管理人员的培训和教育,提高其专业素养和服务意识。
2. 引入第三方监督机构:建立独立的第三方监督机构,对小区物业管理进行监督和评估,确保管理人员的行为合规。
3. 完善管理制度:建立规范化的管理制度,明确物业费用的使用和管理规定,提高费用管理的透明度。
4. 加强居民参与:鼓励居民参与小区物业管理的决策和监督,增加居民对管理工作的满意度和认同感。
指导文件5:毕业设计(论文)开题报告计算机科学与信息工程系(院)届题目(中文)小区物业管理系统(英文)Community Property Management System课题类型课题来源自选学生姓名专业班级指导教师职称填写日期:年月日说明:1、该表每生一份,系(院)妥善存档;2、课题来源填:“自选”或“教师指定”或“其它”,课题类型填:“理论研究”或“应用研究”或“技术开发”或“实验设计”或“其它”。
附件:毕业设计(论文)外文参考文献翻译系(院)届题目(中文)小区物业管理系统(英文)Community Property Management System学生姓名专业班完成日期:年月日目录Spatial data management has been an activearea of research in the database field for two decades,with much of the research being focused on develop-ing data structures for storing and indexing spatialdata. However, no commercial database system pro-vides facilities for directly defining and storing spa-tial data, and forniulating queries based on researchconditions on spatial data. We believe the followingare the relevant issues on which near-term researchshould be focused (in the order of decreasing impor-tance and urgency).First, relational query optimization techniquesneed to be extended to deal with spatial queries,thatis,queries that contain search conditions on spatialpredicates to be developed.Second, more work needs to be done on experi-mental validation of the relative performance of someof the more promising data structures and indexingstructures proposed thus far, with consideration of amuch broader set of operations than just a few opera-tions that have typically been used in the limited per-formance studies conducted thus far.Third, it is difficult to build into a single data-base system multiple data structures for spatial index-ing, and all spatial operators that are useful for awide variety of spatial applications,as such, it isdesirable to build a database system so that it will beas easy as possible to extend the system with addi-tional data structures and spatial operators.If the DBMS provides a way to interactively and update the database, as well as interrogate it capability allows for managing personal data-Aces however, it does not automatically leave an audit trail of actions and does not provide the kinds of controla necessary in a multiuser organization. These-controls are only available when a set of application programs are customized for each data entry and updating function.Software for personal computers which perform me of the DBMS functions have been very popular arsenal computers were intended for use by individuals for personal information storage and process- These machines have also been used extensively small enterprises, professionals like doctors, acrylics, engineers, lawyers and so on .By the nature of. intended usage, database systems on these machines except from several of the requirements of full doge database systems.Since data sharing is not:Tended, concurrent operations even less so, the) fewer can be less complex. Security and integrity7aintenance are de-emphasized or absent. As data-) limes will be small, performance efficiency Is also important. In fact, the only aspect of a database system that is Important 'is data Independence. Data-.dependence, as stated earlier. Means that applicant programs and user queries need not recognizant…physical organization of data on secondary storage. The importance of this aspect, particularly for the personal computer user, is that this greatly simplifies database usage. The user can store, access and manipulate data at a high level (close to the application) and be totally shielded from the low level (close to the machine) details of data organization. We will not discuss details of specific PC DBMS software packages here.Let us summarize in the following the strengths and weaknesses of personal computer data-base software systems:The most obvious positive factor is the user friendliness of the software. A user with no prior computer background would be able to use the system to store personal and professional data, retrieve and perform relayed processing. The user should, of course, satiety himself about the quality of software and the freedom from errors (bugs) so that invest-merits in data arc protected.For the programmer implementing applications with them, the advantage lies in the support for applications development in terms of input screen generations, output report generation etc.offered bytheses stems.The main negative point concerns absence of data protection features.Unless encrypted, data cane accessed by whoever has access to the machine Data can be destroyed through mistakes or maliciousintent. The second weakness of manv of the PC-basedsystems is that of performance. If data volumes growup to a few thousands of records,performance couldbe a bottleneck.For organization where growth in data volumesis expected, availability of, the same or compatiblesoftware on large machines should be considered.This is one of the most common misconceptionsabout database management systems that are used inpersonal computers.Thoroughly comprehensive andsophisticated business systems can be developed indBASh, Paradox and other DBMSs.However, theyare created by experienced programmers using theDBMS's own programming language. That is not thesame as users who create and manage personal filesthat are not part of the mainstream company system.Data security prevents unauthorized users from viewing or updating the database.Using passwords, the database, called subschema(pronounced "sub-scheme"),For example, an employee database can contain all the data about an individual employee, but one group of users may be authorized to view only payroll data, while others are allowed access to only work history and medical data.The DBMS can maintain the integrity of the database by not allowing more than one user to up-date the same record at the same time, The DBMS can keep duplicate records out of the database, for example, no two customers with the same customer numbers (Key fields) can be entered into the Data-Base.When a DBMS is used, the detailed knowledge of the physical organization of the data does not have to be built into every application program. The application program asks the DBMS for data by field pine, for example, I coded representation of "give customer name and balance due" would be sent to he DBMS.Without a DBMS, the programmer must secrecy space for the full structure of the in the program, Any change in data structure requires£hangs in all the applications programs.The multiple-database model is represented by proposals for shared and private database architect rues, checkout and checking of data to and from shared and private databases.Each user may populates/her private database with data checked out of the shared database, perform updates against the data. and check them back into the shared Database.The multiple-database model can be used to work around" the conflict situations inherent in long lunation database sessions.Since each user from the shared database and work against. is/her private database, "disconnected" from the、hared database (at least on the surface),the usersan avoid the conflict situations.In particular, multile users may be simultaneously updating the same thought having to wait for other users to comate late their updates.However, when updated is to benecked into the shared database, it may have to be checked in as a new version, necessitating version management. Further, 'when data in a private data-base references data in the shared data,or vice versa, a private database is not really disconnected from the shared database. For example, the evaluation of query in general will require the database system to access both a private database and the shared data-base, even if the query may have been formulated against a private database.The multiple-database model is more appropriate than the single-database model in an environment where it is easy to determine in advance logical partitions of the database that correspond to work to be performed.The single-database model has received considerably more attention than the multiple- database model.The focus of research into single-database model has been on addressing the twin problem of long waits and loss of work that the long duration of transactions brings about.The single-database model requires the intro-diction of a notion of database consistency, and protocols for concurrency control and recovery, that are different from those supported in traditionaldatabase systems.If a "reasonable" notion of database consistency is to be supported (I.c. the database system is to enforce it automatically), there are bound to be” conflict" situations where one transaction comes into an access conflict against some other transaction. If await is to be avoided,some means of a negotiated settlement of the conflict must be provided, thereby dragging the users into the details of concurrency control.The single-database model is more appropriate-ate than the multiple-database model in an environment where it is difficult to determine in advance logical partitions of the database that correspond to work to be performed, and the users closely cooperate.The objective of long-duration transactions is to model long-duration, interactive Database access sessions in application environments.The fundamental assumption about short-duration of transactions that underlies the traditional model of transactions is inappropriate for long-duration transactions.The implementation of the traditional model of transactions may cause intolerably long waits when transactions aleph to acquire locks before accessing data, and may also cause a large amount of work to be lost when transactions are backed out in response to user-initiated aborts or system failure situations.The objective of a transaction model is to pro-vide a rigorous basis for automatically enforcing criterion for database consistency for a set of multiple concurrent read and write accesses to the database in the presence of potential system failure situations.The consistency criterion adopted for traditional transactions is the notion of scrializability.Scrializa-bility is enforced in conventional database systems through the use of locking for automatic concurrency control, and logging for automatic recovery from system failure situations.A "transaction”that doesn‟t provide a basis for automatically enforcing data-base consistency is not really a transaction. To be sure, a long-duration transaction need not adopt seri-alizability as its consistency criterion.However. there must be some consistcricv criterion.Despite a large number of proposals on version support in the context of computer aided design and software engineering, the absence of a consensus on version semantics has been a key impediment to version support in database systems.Because of the differences between files and databases, it is intuitively clear that the model of versions in database systems cannot be as simple as that adopted in file systems to support software engineering.For data-bases, it may be necessary to manage not only versions of single objects (e.g. a software module, document, but also versions of a collection of objects(e.g. a compound document, a user manual,etc.and perhaps even versions of the schema of database(c.g. a table or a class, a collection of tables or classes).Broadly, there are three directions of research and development in versioning.First is the notion ofa parameterized versioning",that is, designing and implementing a versioning system whose behaviormay be tailored by adjusting system parameters This may be the only viable approach, in view of the fact that there are various plausible choices for virtually every single aspect of versioning.The second is to revisit these plausible choices for every aspect of versioning, with the view to discarding some of themes either impractical or flawed. The third is the investigation into the semantics and implementation of versioning collections of objects and of versioning the database schema.数据库的空间组织二十年来空间数据管理一直是数据库研究领域的活跃区,研究的焦点集中在发展存储和索引空间数据的数据结构上。
目录一.选题的背景随着电子计算机和通信技术的发展,人类已经逐渐地进入信息化社会。
信息和材料、能源一样成为一种社会的基本生产资料,在人类的社会生产活动中发挥着重要的作用。
同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段,因此,开发相关的管理信息系统已经成为各行各业的必要和必需了,对内来看,可以提高工作效率;对外来看,获得竞争优势。
每个经济时代都有其相适应的管理模式,如今,随着网络经济时代的到来,信息化管理已成为一种新的管理模式。
各行各业的信息化实质上是将单位的所有业务过程和管理过程计算机化和网络化,通过各种信息系统加工生成新的信息资源,提供给本单位的各层次的人员洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,从而进行准确而快速地把握,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使资源合理配置,从而运用量化的技术来解决现实的管理问题,即管理的可计算机性。
信息化这个概念第一次提出是在1976年。
当时,人们还很难理解它的准确含义,也看不出信息化的本质和它与自动化之间的区别。
随着技术潜力的日益发挥,信息化在企业的管理方面的地位也越来越突出,信息化的概念也才慢慢地开始确定下来。
随着时间的推移,在80年代中期和后期,随着连接、集成、网络、存取和友好界面等信息技术融合到一起,信息化的概念就越来越有力地得到了阐明,越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。
二.课题的提出意义现在的小区物业管理,大都采用传统的人工管理的模式,这对于规模较小的物业管理公司来说,是可以应付日常的管理需要的。
但是,随着该行业竞争日益的激烈,提高物管的工作效率、为住户提供更好的服务,成为了物业管理公司当前必须考虑的问题。
而解决这些问题的途径之一,就是将计算机引入到管理机制中来。
三.小区物业管理的功能及特点小区物业管理系统大致上需要住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、统计报表、数据备份、数据恢复等几个主要的功能。
故本系统的模块的划分及功能如下:1、住户资料管理:详细记录小区住户的信息2、投诉管理:管理住户的投诉情况。
物业管理系统开题报告物业管理系统开题报告一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作。
随着城市化进程的加快,物业管理的需求也日益增长。
传统的物业管理方式已经无法满足日益复杂的管理需求,因此开发一套高效、智能的物业管理系统迫在眉睫。
本文将介绍物业管理系统的开题报告,旨在探讨如何开发一套功能完善、易于使用的物业管理系统。
二、背景分析1. 物业管理的挑战随着城市化进程的加速,房地产项目的数量不断增加,物业管理的规模也在扩大。
传统的手工管理方式已经无法满足物业管理的需求,存在着人力成本高、信息传递慢、管理效率低等问题。
因此,开发一套高效的物业管理系统势在必行。
2. 物业管理系统的优势物业管理系统可以实现信息的集中管理和快速传递,提高管理效率和服务质量。
通过系统化的数据分析和报告生成,管理者可以更好地了解物业项目的运营情况,及时做出决策。
同时,物业管理系统还可以提供便捷的在线服务,提升业主满意度。
三、需求分析1. 功能需求物业管理系统应具备基本的物业管理功能,包括房屋租赁管理、设备设施维修管理、安全巡检管理、投诉处理管理等。
此外,系统还应支持在线缴费、业主通知、报修申请等功能,方便业主使用。
2. 数据需求物业管理系统需要存储和管理大量的数据,包括房屋信息、业主信息、租赁合同、设备维修记录等。
系统应具备高效的数据存储和查询功能,确保数据的安全性和可靠性。
3. 用户需求物业管理系统的用户包括物业管理人员、业主和租户。
系统应具备简洁易用的界面,方便用户进行操作。
同时,系统还应提供多种权限管理,确保不同用户只能访问其具备权限的功能和数据。
四、系统设计1. 技术选型物业管理系统的开发需要选择合适的技术栈。
前端可以选择常用的Web开发技术,如HTML、CSS、JavaScript等。
后端可以选择流行的编程语言和框架,如Java、Python、Spring等。
数据库可以选择关系型数据库,如MySQL、Oracle 等。
物业管理论文开题报告物业管理论文开题报告「篇一」关键字:物业管理企业业主信息交流作为物业管理中的两个基本主体——物业管理企业与业主,他们之间信息交流的重要性不言而喻。
其中所称的信息交流是指物业管理企业对业主就物业管理方面的意见、建议、咨询、投诉、要求等做出反应,以及业主对物业管理企业为自己提供的各项服务做出反应的信息互通的全过程。
那么物业管理企业应如何搞好与业主间的信息交流工作,提高自身管理水平,为广大业主提供优质的服务呢?我个人认为:要控制好此项信息交流的全过程,应特别做好以下三个阶段的工作。
一、物业管理前期介入阶段其实,早在物业管理企业的物业管理前期介入中,就与潜在的业主进行信息交流了。
其中最明显的就是物业管理企业通过营销的宣传过程与潜在的业主进行信息交流。
根据目前各地举行房交会上,很多客户在咨询楼盘情况时很多都提及今后楼盘的物业管理情况。
于是有人得出这样一个论断:"昨天购房是远地段、选价格,今天购房是选环境、选配套,明天购房就是选物业管理了"。
部分先知、精明的开发商已意识到这一点,通过市场招投标选择一些服务和品牌较好的物业管理企业,并已逐步开始将小区物业管理作为一个全新的卖点大包装,同时这也就为物业管理企业与潜在业主间的信息交流创造了客观条件。
物业管理企业与业主间的信息交流还体现在物业的规划、设计、修建过程中。
在此过程中,物业管理企业站在业主的角度,将业主对物业使用过程中出现的一些不合理的设计和规划进行提炼,向设计或建设单位进行反馈,对物业的整体施工质量进行监督,这从某种意义上来讲已是在与业主进行潜在的信息交流。
二、物业接交、业主入伙阶段在这个阶段物业管理企业与业主间的信息交流主要体现在以下四个方面:1、物业接管验收。
此时物业管理企业从开发商处接受物业,代表全体业主对物业的共用部分、共用设施、设备等进行验收,对业主所购房屋从专业角度进行较细致的初步验收,指出不合格处要求开发商整改。
住宅小区物业管理系统开题报告中原工学院信息商务学院毕业设计(论文)开题报告题目:住宅小区物业管理系统设计系别:计算机科学系专业:软件工程班级:学号:学生姓名:指导教师:201*年3月30日一、选题依据自电脑飞速普及以来,信息已成为一种人类社会不可或缺的资源。
谁控制的信息越多,谁利用信息资源的效率越高,谁就会在各方面的竞争中占有一席之地,谁就会有更多的优势。
201*年,有专家指出数据是21世纪的第一财富,而数据是信息的载体,信息是数据的表现。
这就可以从两个方面来说明信息管理系统的重要性,具体应用来说,建立一套信息管理系统可以减少数据的沉余,加快信息的周转,加快对突发事件的响应时间,提高生产效率。
从而提高了单位的经济效益。
从整体的行业产业来讲,顺应了社会的信息化、社会化潮流,加快了社会的发展速度。
据统计,美国在信息管理管理方面80-100%的信息处理由计算机完成;计划管理是8090%;在计算机应用发展较快的国家中,计算机应用于经济管理的占80%;用于科技计算的占8%,用于生产过程控制的占12%;由此可以看出,信息管理是计算机应用的主要领域。
由于我国改革开放时间过短,一些领域的法律法规不健全,再加上外国先进技术的封锁等,导致我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平,虽然我国的计算机应用要比西方国家落后十几年,但现在信息资源的开发和利用已被确立为国民经济信息的核心内容,利用现有的信息基础设施,重点开发和推广应用于各类科技、经济等数据库和网络资源服务系统,已经取得巨大的社会效益和经济效益。
对于小区物业管理来说,其数据量大,重复的信息多,工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。
这就使计算机的应用可以给小区物业管理带来‘革命性’的变化。
这将使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率,这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。
小区物业管理系统论文开题报告随着我国城市化发展进程的推进,目前我国居民已逐渐形成以小区为主体的居住环境。
随着小区发展的成熟,为了使居住在小区内的居民有着更好的生活质量,于是产生了物业。
下面是店铺为大家整理的小区物业管理系统论文,供大家参考。
小区物业管理系统论文范文一:博士后公寓物业管理模式探析摘要:博士后规模的不断扩大,为博士后公寓物业管理带来较多新的挑战,需进行公寓管理模式的进一步完善,确保满足国家提出的《国家中长期人才发展规划纲要》相关精神要求,提升博士后服务水平,壮大人才创新队伍。
针对现行博士后公寓公寓物业管理模式,本文主要针对当前博士博士后公寓物业管理模式的现状,从住房规模管理、公寓基础设施管理、进出站管理以及其他规范管理等方面探析完善博士后公寓物业管理模式的路径。
关键词:博士后公寓物业管理模式路径博士后作为科研领域中的重要补充力量,对高校以及社会整体发展可起到极为明显的推动作用。
从我国近年来人社部提出的相关精神要求便能够发现,国家对于博士后人员的管理和服务工作力度不断增强,然而在博士后的管理和服务的实际工作当中,仍需要面对各种困难和问题,特别是博士后公寓管理问题仍较为突出,不合理的模式成为制约博士后公寓物业管理水平提高的主要因素。
因此,如何做好博士后公寓物业管理工作,势在必行。
一、博士后与博士后公寓物业管理的相关概述关于博士后制度,其在国内产生于上世纪80年代,首批设站单位为上海交通大学。
自此开始,博士后规模便呈现逐年增加趋势,流动站极多,据相关数据统计表明,截至2010年,上海交通大学在站人数已突破500人。
这样无论从人才建设规模方面,或科研工作角度,博士后规模的扩大都将表现出极大的作用。
但这种规模扩大背景下,使进出站管理以后勤保障等工作面临较多难题,特别在公寓管理与服务方面,更应进行不断完善。
从目前大多博士后公寓物业管理模式现状看,多以套房类型为主,相关的设施包括厨卫设施、基本家具等,且由专人进行管理。
设计(研究)内容和意义:1. 课题背景及意义改革开放以来,我国住宅建设取得了巨大成就,人民群众的居住条件有了明显改善。
随着大批住宅投入使用,住房制度改革的不断深化和房屋二级市场的开放,住宅出现了产权多元化的格局,过去那种单一的行政福利型房屋管理模式已不能适应市场经济的需要。
我国的物业管理工作,虽然取得很大成绩,但还处于起步阶段,不少工作不禁人意。
有一栋楼房就设一个物业管理站,管理面积小,但管理机构齐全,经理、站长、会计、出纳、收费员、保安员、清洁员、水暖电土木维修样样齐全,增大了费用开资。
物管行业迫切需要一种新的管理模式,从而降低开支。
在这个大的社会背景下,我选择了"小区物业管理信息系统"这个方向作为论文,符合社会对物业管理软件的实际需求。
在如今的经济时代,物管公司必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。
其实,降低管理费用、集中式管理、便于管理并不是使用物业管理系统的唯一原因。
由于基于web 的物业管理系统允许用户在只需连接Internet的情况下交换信息,无论是用于小区公告、业主对水电费的查询、业主意见反馈等等各个服务方面,还是物业公司宣传自己的品牌,该系统都日益成为一种能带来竞争优势、提高物业管理质量的实用工具。
物业管理信息系统,是以物管行业实际需求为背景,将物业管理相关的业务及工作流程计算机化,以计算机代替传统的手工操作方式,实现通过Internet互联网对物业管理相关信息进行发布及查询等功能。
目前各个品牌物业公司都开发了自己的管理软件,但在Internet网上进行管理,使业主与物管公司双向信息交流的软件并不多见,系统就不具有交互性。
因此,该系统的研究和设计对于改善业主与物管公司信息不对称,提高工作效率,提高物业管理质量方面起到了积极作用,具有一定的经济效益和较大的社会效益。
2.研究内容2.1需求分析及可行性分析2.1.1 用户目前的主要需求对用户传统手工方式的业务流程进行了初步调研,确定出用户目前的主要需求如下: 1.能够满足对小区业主、房屋出售、房屋出租、小区投诉、装修、维修、保安进行管理;2.能够满足对水、电、煤气三表抄收、统计、核算、收欠费统计;3.能够实现日常文档的管理,以及小区内各工作人员的管理。
物业管理论文开题报告物业管理论文开题报告物业管理论文开题报告【1】【摘要】本文从我国物业公司服务现状入手,引出当前物业服务质量管理存在的主要问题,再对服务质量的重要性进行阐述,之后就物业公司服务质量管理弊端进行探究,最后提出相应对策,期待引起行业及相关公众的共鸣以进行更深的研究.【关键词】物业公司;质量管理一、物业管理公司服务现状物业以房地产业发展、发育为依托,发展迅猛.服务内容涉及房屋及相关设施设备的维修养护,保洁,绿化养护,保安,家政等众多服务领域.目前,我国城镇居民人均住房建筑面积超过22平方米,居民住房需求进入面积增加与质量提高并重,从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段.业主对现有的物业服务质量提出了更高的要求.二、东营市物业公司服务质量管理存在的问题1、物业管理公司缺乏经营服务意识受计划经济体制以及传统房管思想的影响,部分物业公司存在官商作风,错把自己当成管理者和领导者,把交费的业主当成被管理者和被领导者,严重缺乏服务意识.2、物业管理公司缺乏与业主的沟通物业公司对自己的角色定位错位,导致命令式的管理模式,不与业主与业主委员会商量,对敏感问题,更不做深入的思想工作和宣传教育工作,导致双方沟通障碍.3、员工素质参差不齐为降低成本,部分物业公司未按《物业公司资质管理办法》的规定配齐相关专业技术人员从事服务,而是大量招收农民工,下岗、年老、体弱的富余人员.这些非专业人员服务意识薄弱,不具备相关资格证书,整体素质参差不齐.4、物业服务公司法制观念淡薄由于立法具有滞后性,目前我国相关法律体系尚不健全.大多数物业管理区域都没有悬挂物业管理条例或者文件条目不清,没有把双方权利和义务细分化,导致许多事情无章可寻.5、监督、自律机制欠完善在市场经济的发展过程中,由于缺少严谨的监督机制,一些经营者不按市场规则办事,导致物业服务公司工作松懈.三、服务质量在物业管理中的重要性物业管理主要是通过提供一系列多方面、多层次、专业化的服务来实现的.显然,服务贯穿于整个物业管理工作,其质量好坏是物业公司成败的关键.主要体现如下ᦂ关于我国物业公司服务质量管理的开题报告范文物业管理相关论文范文资料6;1、服务质量直接影响业主对物业管理的满意程度.小区业主对物业公司的满意程度是物业公司考核自身服务质量的一项重要标准.2、服务质量事关物业公司声誉.物业公司要想在日趋激烈的市场竞争中取得一席之地,只有走“树立企业形象、创造企业品牌”之路.良好的企业形象、知名的企业品牌,是企业一项宝贵的无形资产.3、服务质量关乎物业公司的存亡.公司的存亡取决于经济效益.物业公司是市场经济的产物.服务工作的好坏直接影响了物业公司经济效益的多少.四、强化服务质量管理的相关对策1、严格遵守行业标准,确保服务质量我国物业公司服务质量管理参考属性评定有关论文范文主题研究: 关于物业管理的论文范文数据库大学生适用: 硕士学位论文、专升本论文相关参考文献下载数量: 10 写作解决问题: 如何怎么撰写毕业论文开题报告: 论文提纲、论文小结职称论文适用: 核心期刊、职称评中级所属大学生专业类别: 如何怎么撰写论文题目推荐度: 免费选题我国的物业管理,受区域经济发展不平衡的影响,发育情况和发展过程不同,且各地对物业管理的认识和业主对物业管理消费的认识也不同,这些差异不同程度地带来了物业管理内容和服务提供方面的异化等问题.通过制定物业管理行业服务行为标准,就可起到客观的衡量和使责任单位承担法律责任的准绳作用.2、从企业内部着手,加强员工服务意识的培养要做好服务,首先从企业内部着手,通过企业领导者思想的转变,加强员工思想道德素质教育,增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质.3、规范服务用语,提高物业服务质量要使物业服务人员使用规范化的服务用语,物业公司就必须给予多方面的培训,说好普通话,运用好语言和面部表情.只有这样,物业服务的整体质量才会提高,业主对物业公司的满意度才会提高.4、加强企业内部质量管理物业公司的内部质量管理主要包括质量保证和质量控制两方面的内容.①质量保证:要在物业公司内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系,确保业主对物业服务质量的要求和利益.②质量控制:物业管理质量控制就是将测量到的实际物业服务质量结果与标准进行对比,并对其差异采取措施的调节.5、实行全方位质量管理物业管理全方位质量管理,第一阶段:物业公司全体员工和各个部门同心协力,综合运用现代管理手段和方法,建立完善的质量体系,通过全过程的优质服务,全面地满足住户需求.第二阶段:实行物业管理服务全方位质量管理,要让住户完全满意就应提出超出住户期望,高于其它物业管理竞争对手或竞争对手想不到、不愿做的超值承诺或服务,并及时足值甚至超值兑现对住户的承诺.第三阶段:根据住户对物业环境、服务项目的需求变化推出新的、更高的承诺,吸引更多住户以达到更高层次住户满意,使之形成对全企业发展有利的良性循环,使住户的满意和忠诚不断得到强化.6、强化对企业人才的培训、管理与监督物业公司为市场提供的产品是服务,人才是物业公司能够提供优质服务的关键.因此,加快人才的培训是物业公司提供优质服务的基础.为此,物业公司一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才,另一方面还应通过培训、定期考核、评比等手段,提高物业公司自身员工的素质.五、总结目前物业管理行业面临的困境是严峻的,培养与完善物业管理市场的路是漫长又艰巨的,因为人们观念的转变是一个长期的变化过程.随着业内各方面的不懈努力、法律制度的不断完善、业主消费观念、认知度、消费意识的不断增强,企业运营的不断规范,物业公司会在竞争中得到更多尊重、信任和理解而最终赢得市场,物业管理行业的美好愿景一定会实现!参考文献:[1]鲁婕,鲜于玉莲主编.物业管理法规[M].电子工业出版社.[2]马风才主编.质量管理[M].机械工业出版社.物业管理论文范文【2】智慧社区物业管理创新发展思考摘要:面对智能社区、智慧社区的蓬勃发展,传统意义的物业管理服务已难以满足居民便捷、安全、多样化的需求。
小区物业管理系统研究论文开题报告随着计算机技术及网络技术的不断发展,现在的小区物业管理系统已经从重复的手工劳动中解放了出来,使得在现实生活物业管理工作更加得高效,使得物业公司减少了支出费用。
下面是店铺为大家整理的小区物业管理系统研究论文,供大家参考。
小区物业管理系统研究论文篇一小区物业管理系统发展情况综述小区物业管理系统研究论文摘要[摘要]本文从人们息息相关生活分析小区物业管理系统的重要性,并简要地总结了小区物业管理系统经历了三个发展阶段基本情况,以及国内外一些物业管理系统的技术、特色以及发展现状,最后从居民不断提高的生活需求、不断出现的新技术等等因素,提出将业主自治、现代化管理融入到专业的物业管理系统中,广泛融合现代管理思想、前沿的计算机技术,向人性化、生活化的以服务业主物业管理系统的方向发展。
小区物业管理系统研究论文内容[关键词]小区,物业管理,系统,市场中图分类号:F204 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)09-0321-011序言随着科学技术的高速发展以及人们思想意识的广泛提高,未来住宅小区将会被智能化小区所覆盖,随着智能化小区的广泛发展、日益完善的物业管理水平以及管理意识的大大加强,物业管理行业目前正在以平稳的脚步迈入正规化的发展道路。
同时由于该行业与人们的生活息息相关,同时关系着社会生活中所依赖的具体问题,故物业管理具有广阔的发展前景同时也具有非常重要的社会意义。
2小区物业管理系统研究现状小区物业管理系统目前为止经历了三个发展阶段:第一阶段主要是用于处理单项的数据,并基于传统手工的管理模式,多数是用于处理非常容易的事务性工作,这个阶段其实就是我国很多物业管理公司的计算机水平;第二阶段主要是综合处理数据,在此阶段中,计算机在应用过程当中已经具备网络化以及实时性的特点,显然已经对物业管理起到了一定的推动作用:第三阶段是计算机信息管理系统,该系统综合运用了计算机控制、信息理论以及系统工程等许多软件优化理论,并且计算机网络化以及数据库的融入,促使计算机摆脱某单一系统,从而向着多元化方向发展,发展成为一个全面的计算机系统。
小区物业开题报告小区物业开题报告一、引言近年来,随着城市化进程的加快,小区物业管理成为一个备受关注的话题。
小区物业管理直接关系到居民的生活品质和社区的整体形象,因此,对小区物业管理进行深入研究和改进具有重要意义。
本开题报告旨在探讨小区物业管理的现状、问题以及可能的解决方案,为提升小区物业管理水平提供参考。
二、小区物业管理的现状目前,我国的小区物业管理存在一些普遍问题。
首先,物业公司的管理水平和服务质量参差不齐,有些小区物业公司存在管理不规范、服务不到位等问题。
其次,物业费用的使用和管理缺乏透明度,居民对物业费用的支出感到不满。
再次,小区物业管理与居民之间的沟通不畅,信息传递不及时,导致居民对物业公司的信任度降低。
三、小区物业管理存在的问题1. 管理水平参差不齐:由于市场竞争激烈,一些小区物业公司为了降低成本,对管理人员的培训和素质要求不高,导致管理水平参差不齐。
2. 服务不到位:有些小区物业公司在服务上存在疏漏,比如维修不及时、环境卫生不整洁等问题,影响了居民的生活品质。
3. 物业费用管理不透明:一些小区物业公司对物业费用的使用和管理缺乏透明度,居民对物业费用的支出感到不满。
4. 沟通不畅:小区物业管理与居民之间的沟通不畅,信息传递不及时,导致居民对物业公司的信任度降低。
四、改进小区物业管理的方案1. 提高管理人员素质:加强对小区物业管理人员的培训和素质要求,提高管理水平,确保小区物业管理的专业化和规范化。
2. 加强服务意识:物业公司应加强对服务人员的培训,提高服务意识和服务质量,及时处理居民的投诉和需求,提升居民的满意度。
3. 提升物业费用管理的透明度:物业公司应建立健全的物业费用管理制度,公开物业费用的使用情况,接受居民的监督,提高居民对物业费用的支出的认可度。
4. 加强沟通与信息传递:物业公司应建立健全的沟通机制,与居民保持及时的沟通,通过多种渠道传递信息,提高居民对物业公司的信任度。
五、结语小区物业管理是一个复杂而重要的问题,需要各方共同努力来解决。
小区物业管理方案开题报告一、研究背景随着城市化进程的加快和人口增长的快速扩张,城市居民住房问题成为社会关注的焦点。
在城市中,小区作为居民居住的主要场所,其物业管理服务直接关系到居民的生活质量和幸福感。
因此,如何提高小区物业管理服务水平,满足居民的需求,成为当前社会管理工作的重要课题。
二、研究目的本研究旨在探讨完善小区物业管理服务方案,提高小区物业管理服务水平,为解决城市居民住房问题提供参考和借鉴。
三、研究对象本研究选取某市A小区作为研究对象,该小区建成年限较长,物业管理存在一定问题,但居民众多,生活设施完善。
四、研究内容和方法1. 研究内容(1)分析小区物业管理存在的问题和瓶颈;(2)调查居民对小区物业管理的满意度和需求;(3)设计小区物业管理方案;(4)实施小区物业管理方案;(5)评估小区物业管理效果。
2. 研究方法(1)文献研究法:对相关文献进行搜集、分析和综述,了解国内外小区物业管理的发展和现状;(2)问卷调查法:通过编制问卷调查表,对小区居民进行问卷调查,了解他们对小区物业管理的意见和建议;(3)访谈法:与小区物业管理公司负责人、物业服务人员和部分居民进行访谈,了解他们对小区物业管理的看法;(4)实地调查法:对小区的物业管理情况进行实地调查,了解小区的环境、设施和管理情况。
五、预期成果1. 发现小区物业管理存在的问题和瓶颈;2. 针对小区物业管理问题设计出有效的解决方案;3. 提高小区物业管理服务质量,满足居民需求;4. 为其他小区物业管理提供参考和借鉴。
六、实施计划1. 文献综述阶段(1个月):搜集、分析和综述相关文献资料;2. 调查研究阶段(2个月):编制问卷、进行问卷调查、实地调查和访谈;3. 设计方案阶段(1个月):根据调查结果设计出小区物业管理方案;4. 实施方案阶段(3个月):实施小区物业管理方案;5. 评估阶段(1个月):对实施效果进行评估。
七、研究意义本研究的实施将有助于提高小区物业管理服务水平,改善居民的生活环境和生活质量,有助于促进城市居民的幸福感和满意度。
小区物业管理系统开题报告小区物业管理系统开题报告一、引言随着城市化进程的不断加快,小区的数量和规模不断扩大,小区物业管理面临着越来越大的挑战。
传统的人工管理方式已经无法满足日益增长的管理需求,因此,开发一套高效、智能的小区物业管理系统势在必行。
本文将对小区物业管理系统的开发进行探讨。
二、背景分析随着人们生活水平的提高,对于小区物业管理的要求也越来越高。
传统的物业管理方式存在着信息不透明、效率低下、服务质量不稳定等问题。
而且,人工管理容易出现人为疏漏,导致一些问题无法及时解决。
因此,开发一套智能化的小区物业管理系统,能够提高管理效率、提供优质服务,已经成为小区物业管理的必然选择。
三、系统设计小区物业管理系统的设计需要考虑到以下几个方面:1. 信息管理:系统应该能够对小区内的住户信息、房屋信息、缴费信息等进行全面的管理和记录,方便物业人员进行查询和统计。
2. 报修管理:系统应该提供一个在线报修平台,住户可以通过手机或电脑提交报修请求,物业人员能够及时接收并安排维修人员进行处理。
3. 缴费管理:系统应该提供一个在线缴费平台,住户可以通过系统直接缴纳物业费、水电费等费用,方便快捷。
4. 安全管理:系统应该配备安全监控设备,能够实时监控小区内的安全情况,及时发现并处理异常情况。
5. 社区互动:系统应该提供一个社区互动平台,住户可以在上面发布公告、交流信息,增进邻里之间的沟通和交流。
四、系统实施计划小区物业管理系统的实施应该分为以下几个步骤:1. 需求调研:通过与小区住户和物业人员的交流,了解他们对于物业管理的需求和期望,为系统的设计提供参考。
2. 系统开发:根据需求调研的结果,进行系统的开发和测试,确保系统的功能完善、稳定。
3. 系统上线:在系统开发完成后,进行上线部署,同时进行培训,确保物业人员和住户能够熟练使用系统。
4. 运营与维护:系统上线后,需要进行日常运营和维护,及时处理系统中出现的问题,并根据用户的反馈进行功能优化和升级。
java小区物业管理系统开题报告篇一:小区物业管理系统的开题报告平顶山工业职业技术学院毕业设计题目:基于姓名:学号:(开题报告书)SSH框架的花园小区物业管理系统的设计与实现XX年10月18日篇二:小区物业管理系统毕业设计开题报告XXX学校毕业设计(论文)开题报告题目名称:小区物业管理平台---人事管理,部门管理院系名称:计算机学院班级:软件092 学号:XX00834226 学生姓名:XXX 校外指导教师:XXX 校内指导教师:XXXXX 年 3月二、本课题的国内外的研究现状三、研究内容篇三:小区物业管理系统开题报告宁波理工学院毕业论文(设计)开题报告(含文献综述、外文翻译)题目小区物业管理系统姓名朱少琛学号3090411040专业班级 09 信息与计算科学1班指导教师刘启玉学院信息科学与工程学院开题日期 XX 年 01 月 14 日第一章文献综述小区物业管理系统1.1 引言所谓物业管理,就是专业服务企业运用先进的科学管理方法,依靠有关专业技术,依据相关法律和契约,以房地产管理为中心,向房屋产权所有人或使用人提供安全、舒适、方便的生活环境的经营性综合服务。
从这一概念可以看出,物业管理服务与其他消费服务有着显著差异,那就是物业管理涉及相当广泛的领域。
既涉及物业的开发与建设,更涉及物业的运行使用;既包含管理,也包含服务;既具有专业性,又具有社会性[1]。
小区物业信息管理系统是针对当代社会,住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要应运而生的,是为小区管理者和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件,根据需求分析,实现小区管理业务和各项管理功能[2]。
对物管中心来说小区住户的报修,住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。
住户报修管理需要仔细的记录报修的内容,接待的人员,日期,维修的人员,费用,住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料[3]。