幼儿家长工作案例及反思

幼儿家长工作案例及反思

案例描述：

在区域活动时，东东和轩轩因为争抢玩具，轩轩一着急张口就咬了东东的脸蛋一下，这一切瞬间发生，老师想要制止时已经来不及了，东东的脸上出现了一圈深深的牙印，看到老师来了，捂着脸哭了起来，我立刻查看了伤情并给东东进行了处理，好在皮肤并没有破损，但是却留下了一圈青紫色的淤痕，因为是在脸蛋上，所以很让人心疼。孩子之间的矛盾很快就解决了，轩轩知道自己犯了错，自觉向东东道歉，并保证以后不会再咬人了。可是最难处理的还是给家长一个交代。下午接园时，看到孩子脸上的伤，东东的奶奶心疼不已，不停地询问孩子还疼吗，在我的反复道歉下，奶奶虽然没有再说什么，但明显感到她的不悦。这个情况，我也及时和轩轩的家长进行了沟通，让他们配合教育孩子不再咬人。轩轩的家长也是很通情达理的，他们不停地替孩子道歉，并询问东东的情况，我说，虽然不是特别严重，但是将心比心，孩子受伤，家长心里会更难受，虽然不是你们家长的直接责任，但毕竟是自己的孩子有过错，如果你们能亲自给他们道个歉，相信他们会更好接受些。

不一会儿，我就接到东东爸爸怒气冲冲的电话，向我要轩轩家长的电话。我知道，这个电话一定是不能直接告诉他的，就再一次耐心地给东东爸爸讲了事情发生的经过和我们的处理，并诚恳道歉，说这次孩子受伤，我们老师也很心疼，这是在幼儿园发生的事，是我们老