《如何做一名会说话的好医生》读后感.徐美丹

《如何做一名会说话的好医生》读后感

当下医患关系紧张，医疗事故频发，医院为了提高全院医务工作者的医德水平和处理医患之间关系的能力，组织我们学习了《如何做一名会说话的好医生》一书。该书涵盖了“医患和谐，从沟通做起；沟通要以德为先，以服务为魂；用心倾听患者的心声；以感恩为怀，用暖话感化患者；增强同理心，站在患者角度考虑问题；会说话的医生才是好医生；言语不当影响医患关系；医患沟通语言，这样说就对了；如何与特殊患者沟通；非语言沟通影响力胜似语言”等九部分，详细的阐述了语言作为医生和患者之间沟通的重要性，全面的解析了如何运用语言沟通的方法。通过该书的学习，使我受益匪浅，深刻地体会到我们医疗工作者，仅仅拥有高超的医术还是不够的，只有成为一名“会说话”的医生，才能真正的做到医患和谐的和谐状态！要做一名“会说话”的好医生，我觉得还要做到“三知”“四心”。三知即“知人、知面、知心”。’””知人”就是知道患者的为人以及患者所处的周围环境（包括所处的社会环境、家庭背景、生活情况等问题），通过我们平常的“拉家常”就能知道患者的这些情况，只有知道患者的为人以及患者所处的周围环境，才能为我们的沟通奠定第一步基础，打开一扇和谐之门，“知面”就是根据患者的面部表情、体位、身体姿势等判断患者的需求，“知心”就是要知道患者心理所想的，只有这样才能拉近我们跟病人之间的距离。沟通，从心开始。“四心”即“热心”、“爱心”、“真心”、“关心”。从心里面为患者着想，用热心去温暖患者，用爱心去感化患者，用真心去打动患者，用关心去体贴

患者，所谓“动之以情，晓之以理”这样沟通起来就容易多了，患者也觉得亲切多了，就可以敞开心扉，畅所欲言了。“拉家常”拉近医患之间的距离，“促交流”促进医患之间的和谐。我坚信通过我们不懈的努力，就一定能够实现医患和谐的目标。愿我们的明天更加美好！

口腔科徐美丹