学生干部培训

• 情况分析（制定计划的根据） 情况分析（制定计划的根据） • 工作任务和要求（做什么） 工作任务和要求（做什么） • 工作的方法、步骤和措施（怎样做） 工作的方法、步骤和措施（怎样做）
理信学院学生会 X年X月X日 年 月 日
理信学院学生会2011年度工作总结 理信学院学生会 年度工作总结
• 主客观条件、有利和不利条件以及工作的 主客观条件、 环境和基础等进行分析。 环境和基础等进行分析。 • 成绩和缺点。 成绩和缺点。 • 经验和教训。 经验和教训。 • 今后的打算。 今后的打算。
宿舍礼仪
• 带头遵守宿舍规定， 带头遵守宿舍规定， 保持宿舍整洁卫生。 保持宿舍整洁卫生。 • 体谅、帮助室友 体谅、 • 积极主动化解室友 之间的小矛盾， 之间的小矛盾，营 造和谐温馨的宿舍 环境。 环境。
交谈礼仪
与老师交谈 全神贯注，表达清晰， 宜：全神贯注，表达清晰， 言之有物。 言之有物。 双手插在裤兜， 忌：双手插在裤兜，翘二 郎腿，手机响个不停。 郎腿，手机响个不停。 与同学交谈： 与同学交谈： 饱满的热情， 宜：饱满的热情，友好的 态度，专注的神情。 态度，专注的神情。 没精打采， 忌：没精打采，心不在焉
学生干部人际交往中的礼仪
（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 通讯礼仪（ 邮件） （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待
课堂礼仪
• 为老师做好上课 前的准备 • 配合老师搞好课 堂教学 • 敢于制止同学不 遵守纪律的行为
办公室礼仪
提前预约 进入前先敲门 谈话时清楚简练 离开时打招呼 × 随时去老师办公室 × 不敲门直接进入 × 谈话没有实质内容 × 老师不在时，翻阅 老师不在时， 老师物品
通讯礼仪
造访、 造访、接待礼仪
造访： 造访： 选择适当时间， 选择适当时间，提前 预约， 预约，交谈时谦虚谨 谈吐文明， 慎，谈吐文明，举止 大方。 大方。 接待： 接待： 注重细节， 注重细节，处处体现 对来访者的重视
学生干部如何协调工作中的 人际关系
与同学 之间的关系 与其他学生干部 之间的关系
原因
主要是他们在某些方面 低估自己所致。 低估自己所致。
孤独： 孤独：有些学生干部经常 感觉自己被同学孤立， 感觉自己被同学孤立，对别 人怀有戒心， 人怀有戒心，与同学谈话时 只注意自己。 只注意自己。 原因： 原因：可能是个人性格孤 僻，或耗费在工作和学习 上的时间与精力过多， 上的时间与精力过多，与同 学交流和沟通的时间较少， 学交流和沟通的时间较少， 或是遇到某些挫折。 或是遇到某些挫折。
猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论 猜疑：
纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意， 纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意， 导致人际关系紧张，甚至冲突。 导致人际关系紧张，甚至冲突。
在于他们主观臆断，对别人不够信任， 原因：在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者 是缺乏有效的交流和沟通。 是缺乏有效的交流和沟通。
嫉妒： 嫉妒：极少数学生干部会对 比自己成绩好的同学心生嫉 妒，嫉妒老师对其他同学的 关心和帮助， 关心和帮助，极端的甚至产 生挖苦讽刺、暗中挑拨、 生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩 骂等不正当行为。 骂等不正当行为。 原因：从心理上讲， 原因：从心理上讲，这部分 人总担心别人在工作、 人总担心别人在工作、学习 等各方面超过自己， 等各方面超过自己，缺乏足 够的竞争勇气。 够的竞争勇气。
学生干部成功人际交往的艺术
语言艺术 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒
非语言艺术 此时无声胜有声 （眼神 手势 面部表情 姿态 位置 距离 肢体语言 ）
倾听的艺术： 倾听的艺术： 三宜三忌
宜 少讲多听 正视对方 对对方表示 关心、 关心、理解 和同情 忌 打断对方的 谈话、 谈话、插话 小动作 轻易与对方 争论或枉加 评论
加强人际交往 提高表达能力
内容
一 二 三
学生干部的人际交往 学生干部的口才培养 学生干部常用文书写作
一 学生干部的人际交往
影响学生干部人际交往的因素
同伴的影响（同学、老乡、室友） 同伴的影响（同学、老乡、室友） 上级领导老师的影响（做事风格和价值取向） 上级领导老师的影响（做事风格和价值取向） 学校的影响 社会环境的影响
• • •
• • • • • • • •
会议纪要 （一）学生干部工作会议纪要的概念与分类 学--生干部工作会议纪要就是学生组织在会议结束后，为了川大会议 精神、公布会议决定而使用的一种常用文体。会议纪要与会议记录不 同，它属于正式的公文，具有指导性、概括性、纪实性和正规性的特 点。按照不同的标准，可以分为办公会议纪要和专项会议纪要；决议 性会议纪要和综合性会议纪要。 （二）学生干部工作会议纪要的写法 学生干部工作会议纪要一般分为标题、正文和落款三个部分。 标题 可以使用标题，由“会议名称＋文种”构成，如《ｘｘ学院学生委员 会第七次会议会议纪要》；也可以使用双标题，由“正标题”加“副 标题”构成，如《加强组织建设，提高工作效率——ｘｘ研究 生院第十次学生代表大会会议纪要》。 正文 分为导言、主体和结语三个部分。 （１）导言：介绍会议的基本情况包括会议名称会期会址参加人员主 持人记录人和会议议程等，有两种写法：第一，可以将会议名称主持 人会期会址参加人员记录人员会议议程等按顺序分别列出第二，也可 以用一段话将以上主要内容概括起来。
学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区
自负
一些学生干部 独断专行， 独断专行， 漠视他人， 漠视他人， 不能容忍他人和 自己有不同意见。 自己有不同意见。 多是他们认为 自己是学生干部， 自己是学生干部， 领导” 是“领导”， 在某些方面 有过人之处
原因
自卑
有些学生干部在工作中 畏首畏尾，诸多顾虑。 畏首畏尾，诸多顾虑。
邀请函
XX(被邀请人 ： 被邀请人)： 被邀请人 兹定于XX（时间）举办XX（ 兹定于 （时间）举办 （活动名 ），特邀您 特邀您XX（ 称），特邀您 （被邀请人具体要做的 事）。 XX(活动主办方） 活动主办方） 活动主办方 X年X月X日 年 月 日
请柬
在 本 庆 纪 念 日 活 动 。 请 。 九 时 在 本 校 礼 堂 举 行 建 校 二 十 周 年 校 我 院 定 于 二 00 00 00 00 × 年 × × 日 ⅹⅹ ⅹⅹ ⅹⅹ ⅹⅹ
语言表达的技巧
说服 晓之以情， 晓之以情，动之以理 顺水推舟， 顺水推舟，先守后功 精诚所至， 精诚所至，金石为开 委婉 幽默 锦上添花 雪中送炭 间接赞美 理解 倾听 真诚 耐心
批评 赞美 鼓励
学生干部如何培养良好的口才
• 加强知识积累 背诵法 • 逻辑思维训练 • 语言表达训练 速读法，复述法，描述法， 速读法，复述法，描述法，模仿法 • 心理素质训练
着装礼仪
参加重要会议、典礼、 参加重要会议、典礼、 仪式、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（ 应着正装（男：正装西 套装、套裙） 服，女：套装、套裙）
电话 接听时 礼貌问候， 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速 通话结束时 通话结束时：待对方先挂机 短信 滥发短信，不回短信， 忌：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信 邮件 措辞得当， 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复
学生干部成功人际交往的前提
在人际交往过程中清醒地认识到： 在人际交往过程中清醒地认识到： 1、交往是双向的 、 2、交往是平等的 、 3、交往是有选择性的 、 4、交往的期望值不要太高 、 5、交往过程中要相互信任 、
学生干部成功人际交往的基本原则
1、谦虚谨慎，摆正位置 、谦虚谨慎， 2、平等相待，真诚相处 、平等相待， 3、打开心窗，主动开放 、打开心窗， 4、心理互换，水火相容 、心理互换， 5、合作协助，友好竞争 、合作协助，
（关于XX的）通知 关于 的
接受通知的单位（或个人）： 接受通知的单位（或个人）： 通知内容
发通知的单位（盖章） 发通知的单位（盖章） X年X月X日 年 月 日
会议名称
• • • • • • • 会议时间、 会议时间、地点 出席人（人数较少时可一一列出） 出席人（人数较少时可一一列出） 列席人 缺席人 主持人 记录人 会议内容
• • • • • • • •
• • • • • •
范例 理信学院学生会部长级会议会议纪要 时间：2006年2月16日上午10：00 主持人：ｘｘｘ 出席人：ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ 列席人：ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ ｘｘｘ 记录人：ｘｘｘ 首先，学生会主席ｘｘｘ传达了全国学联第ｘ次会议精神，并对学生会近 期的工作进行全面的总结，要求要结合学联指示精神，创造性的开展工作。 学生会各部门负责人也分别对本部门近期工作进行总结，并表示一定按照 要求，认真完成本职工作。 经充分酝酿和讨论，会以达成以下决定： 一、由于工作需要，决定借调公关部副部长ｘｘｘ至办公室工作，试用期 一个月，期满后视工作情况决定去留。 二、会议决定，要进一步关注食堂涨价问题，责成生活部配合学校后勤管 理部门，召开“食堂涨价听证会”，增强各方之间的协调和沟通。 三、会议决定，要加强与外校的交流和相互学习。争取利用假期，组织学 生干部走访兄弟院校以求相互促进，共同提高。 四、针对今年的招新工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年 招新问题。 会议临近尾声，学生会主席ｘｘｘ表示对大家近期的工作非常满意，希望 大家戒骄戒躁，不断超越自我，将学生会下一阶段的工作推上新台阶。
与老师 之间的关系
怎样协调与同学的关系
主要方式： 主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动 注意事项： 注意事项： 尊重同学， 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 讲究实效， 学会谦让， 学会谦让，忌独断专行
怎样协调与老师之间的关系
主要方式： 主要方式： 请示 汇报 说服 注意事项： 注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌
怎样协调与其他学生干部的关系
主要方式： 主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设 注意事项： 注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见
二 学生干部的口才培养
பைடு நூலகம்
良好口才的四个必备条件
• 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文 丰富的知识，开阔的视野（生活知识， 化知识） 化知识） • 严密的逻辑思维 • 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励） 语言表达技巧（ 鼓励） • 良好的心理素质
三 学生干部常用文书写作
工作计划 工作总结 会议记录 条据
通知
邀请函
学生干部文书写作常见错误
常见错误 格式不规范 缺少要素 标题 文种混乱 错误举例 未居中、 未居中、字体不正确 通告 的计划通知 缺少“关于” 缺少“关于”、“的”等关 召开学代会请示 联词 格式不规范 未顶格 称谓 未用全称 大学足协 未用尊称 党总支 项目
学生干部文书写作常见错误
项目 常见错误 内容繁 主体 层次不清 要素不完整 语言口语化 格式不规范 落款 署名未用全称 日期不明确 错误举例 表达过于详细或内容重复 没有逻辑顺序 为交代清楚事实的基本情况 ……事情没有办好 事情没有办好…… 事情没有办好 未使用右对齐 社团部 6月5日 月 日
理信学院学生会2011年度工作计划 理信学院学生会 年度工作计划
（２）主体：介绍会议过程和会议结果，是会议纪要的核心部分。 对会议内容进行筛选整 合，形成有条理的、系统的文字。如果必要，可以将某人的谈话 列出。表达主题要鲜明突出，将会议的基本精神，特别是会议形 成的决定、决议，准确地概诉清楚。 （３）结语：是会议纪要的结束语，一般是向收文单位提出希望 和要求，可以视具体情况决定写否。 ３.落款 落款 包括署名和日期两部分。由于导语部分已有详细记录，所以一般 可以不再重复署名和日期。但若有特殊要求，可以签写召开会议 的学生组织的名称，或须另附纸张，供所有与会人员确认签名。 署名和日期上加盖学生组织印章。 （三）撰写学生干部工作会议纪要的注意事项 ●会议纪要如实反映情况，表达要准确。 ●会议纪要是对会议记录的综合整理，要形成连贯的整体性材料， 应当把握重点，注意层次性和关联性。 ●会议纪要的称谓应当用第三人称，如“会议认为”、“会议决 定”等。