《沟通主题班会》课件

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以老师提问为例——
老师提问
语言
同学倾听问题
倾听
老师请同学回答问题 同学回答问题
动作 语言
4
沟通过程的三要素：
一、语言 二、倾听
三、肢体语言（动作，表情，手势等）
5
一、语言
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语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我
们大部分是通过语言，也就是我们所说的话 ，来传递信息，表达我们自己的意见，想法 ，还有情感。
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沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
1.不知道别人究竟要说了什么？
2.错听，漏听，把别人的话理解错了。
3.错传。
视频：不懂得倾听的后果 谣言的产生
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不合格的倾听者：
左耳进，右耳出........
不合格听众的表现：
1.不看对方、 2.不感兴趣，不回应，不认真。 3.做其他事情 4.不断插嘴，急于做答 5.睡觉，走神，神游，心不在焉。 5.不耐烦
2） .好听的 ，赞扬的， 礼貌的语言
会让人开心，高兴，乐意 与对方沟通。
比如：同学，靓仔，靓女， 你真棒！谢谢！对不起。
情景示范：借笔。大家更愿意把笔借给？
12
二、倾听
13
？
• 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴， 在脸上的两侧装了两只耳朵？
少说多听
14
学会倾听：
倾听是沟通中必不可少的。这不
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
一旦 语言说的不清不楚，或说错了，别人就会 理解错，就会误会。 比如：老师如果说错了.....
7

当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。
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故事2.
小红和小丽是非常好的朋友，她们俩也是邻居。有一天，小红在快回到家的 时候，突然下起了大雨。于是，小红就打电话叫小丽帮忙拿把雨伞给她。可 是，小红等了小丽很久很久，都没有看到小丽。没办法，她只能淋着雨跑回 家了。走到家门口时，她突然听到隔壁小丽家传来一阵电视声。她一听，非 常恼怒。心想：小丽，我等了你那么久，你居然一直在看电视！！我以后再 也不理你了。 从此以后，小红真的就再也不理小丽了。
情景示范：借笔。大家更愿意把笔借给？
13
二、倾听
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？
• 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴， 在脸上的两侧装了两只耳朵？
少说多听
15
学会倾听：
倾听是沟通中必不可少的。这不
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
16
沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
1.不知道别人究竟要说了什么？
2.错听，漏听，把别人的话理解错了。
3.错传。
视频：不懂得倾听的后果 谣言的........
不合格听众的表现：
1.不看对方、 2.不感兴趣，不回应，不认真。 3.做其他事情 4.不断插嘴，急于做答 5.睡觉，走神，神游，心不在焉。 5.不耐烦
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小动物们也会微笑，
多一点微笑， 多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。
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我们要注意的是————
有时，你的肢体语言(动作，手势，面部表情，眼神...) ， 比你的语言更重要，更能传达你的信息，你心里的 真实想法。

二、倾听
？
• 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴， 在脸上的两侧装了两只耳朵？
少说多听
学会倾听：
倾听是沟通中必不可少的。这不
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。 只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
沟通时，
轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，
（风景美丽 ， 交通方便 ， 商机很多 ）
欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。
（欢迎你来投资 ！ 我发展 ， 你赚钱 ）
最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！
（最后，祝大家 都赚钱 ， 完了 ， 谢谢大家！ ）
在沟通中，我们的语言还需要注意：
2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难 听的话。
故事1： 甲：您幸福吗？ 乙：我姓曾。 甲：？？？？？ 乙： 。。。。。。
远处，是什么人 呢？
一个长发飘飘， 身材苗条的姐姐。
再走近点..........
这幅图中的人在干什 么呢？
启示：
有时，事情并不是你所想象的那样，也不是你所理 解，所认为的那样。
所以，永远不要想当然，不要自以为是。
当与同学，朋友发生矛盾时...... 多理解，多沟通，化解误会，误解。
一旦 语言说的不清不楚，或说错了，别人就会 理解错，就会误会。 比如：老师如果说错了.....
在沟通中，我们的语言需要注意：
一定要—— 1.语言要清楚明白，让别人听懂。
1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。 比如：语句
2）发音准确，吐字清晰，用词准确。 比如：某领导人发言
为什么沟通时，要清楚明白，让别人听懂呢？
THANK YOU
2019/9/18

班级互动与沟通主题班会
探讨如何营造和谐友善的班级氛围,提高师生之间的沟通交流,促进学生全面发展。
by w k
课前热身游戏：认识新朋友
1
自我介绍
简单说明自己的姓名、年级和兴趣爱好
2
找到共同点
与他人交流寻找共同的兴趣爱好身游戏目的是帮助大家快速了解并认识新朋友。通过简单的自我介绍和交流,学生们可以找到共同点,并且通过有趣的互动游戏进一步增进彼此的了解。这是一个非常好的开场方式,可以帮助营造轻松愉快的班级氛围。
反馈分享环节
这个环节是让学生们分享自己在这次班会活动中的收获和感悟。同学们可以畅谈自己在小组合作中的体验、对有效沟通的新认知，以及对营造良好班级氛围的思考。这不仅可以帮助大家巩固学习的成果,还能促进同学们之间的交流互鉴。
分享时可以结合实际案例,描述自己在团队合作中的角色定位和作用,并说明在如何克服沟通障碍、增强同理心等方面的具体做法。老师也可以适时补充指导,帮助同学们进一步提高沟通能力和团队协作意识。
改善沟通的技巧：同理心
站在对方角度思考
设身处地为对方着想，试着理解他人的想法和感受。这能帮助建立更深厚的联系。
倾听并确认理解
积极倾听对方表达的内容和情感,并适时确认你是否正确理解。这展现了你的关注。
主动表达同情
用恰当的语言和态度表达对对方处境的同情和理解。这能增进双方的互信和沟通效果。
避免预设判断
开放姿态
以开放、友好的姿态倾听对方,如保持双手放松,身体略微倾斜向对方,表示自己的专注和诚意。
班级活动设计：团队合作游戏
培养团队协作能力
团队合作游戏可以培养学生的沟通、协调和解决问题的能力，提高团队凝聚力。通过合作完成任务，学生能学会倾听他人意见、尊重差异、共同探讨和决策。

故事1：将相和
战国时大将廉颇跟大臣蔺相如不合，后来他认 识到这样对国家不利，便脱了上衣，背着荆条去请 罪。蔺相如理解廉颇的这些行为，不但没有怪罪廉 颇，并且原谅了他。
故事2：管仲和鲍叔牙
春秋时期，管仲和鲍叔牙(齐国大夫)是好朋友，曾在 一起做过生意。每次分钱的时候管仲总是要多贪一些。 别人说他贪财。鲍叔牙对别人说：他怎么会贪财呢，是 我看他家穷，故意多分他的。后来管仲带兵打仗，总是 冲锋躲在后面，撤退冲在前面。别人笑他贪生怕死。鲍 叔牙就对别人说：他家有老母靠他养活他是尽孝啊！就 是鲍叔牙对管仲的处处理解，是“管鲍之交”流传千古。
偏见使人囿于自己的一孔之见，（囿：被局限 在，受束缚）使人带着有色眼镜去看问题，使人懒 于思索问题、拒绝接受新的东西，使人难于得出正 确的判断和结论，使人越来越无知和愚昧，使人以 小人之心度君子之腹……总之 ，为偏见缠身的人 是很不容易理解他人的。
4、真正做到“理解”需要我们彼此要有一种 宽容精神。
• 为什么今天‘温室效应’愈演愈烈，却让人感觉 无奈？
• 如果人们在各自心里筑起一道“围墙”，把心牢
牢地裹住，“冷眼看世界”；如果人们都不进行
交流沟通，每个人只活在自己的世界里，那么这
个世界将变成什么样子？我们无法想象……
•
真诚，
需要和善；
理解
宽容，
需要胸怀；
而心与心的交流 需要理解！
二、我们需要理解和交流……
听：聆听父母的需要、要求、忧虑及压力。
做：努力学习，协助做家务，父母生日时送礼
物等。
讲：早上问好，外出时向父母说“再见”。如
果不能及时回家，一定要事先通知父母，经 常用语言表达你对父母的关心，做错事时要 主动认错。
四、总 结

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以老师提问为例——
老师提问
语言
同学倾听问题
倾听
老师请同学回答问题 同学回答问题
动作 语言
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沟通过程的三要素：
一、语言 二、倾听
三、肢体语言（动作，表情，手势等）
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一、语言
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语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我
们大部分是通过语言，也就是我们所说的话 ，来传递信息，表达我们自己的意见，想法 ，还有情感。
重要性；
在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很重 要，也会向别人传递你的信息，情感，态度等。 有时，你不需要说话，,,,
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眼神：心灵的窗户，它也会传递信息
，传达人内心的想法。 眼神的交流与沟通。
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1.好的眼神：有时会给人力量和温暖。
比ห้องสมุดไป่ตู้：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。
仅仅是一种尊重人得表现，也是一 个有效的人际沟通方法。
只有通过倾听，才能理解，了解别 人所说的话，所要传递的信息，思 想，内心真实的想法，情感，期望 ，意愿等。
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沟通时，
不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：
1.不知道别人究竟要说了什么？
2.错听，漏听，把别人的话理解错了。 3.错传。
视频：不懂得倾听的后果
2） .好听的 ，赞扬的， 礼貌的语言
会让人开心，高兴，乐意 与对方沟通。
比如：同学，靓仔，靓女， 你真棒！谢谢！对不起。
情景示范：借笔。大家更愿意把笔借给？
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二、倾听
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？

1、把手中的纸对折 2、再对折 3、再对折 4、把右上角撕下来 5、旋转90度 6、把左上角也撕下
图解沟通
体验活动：神秘的小纸条
教育戏剧
请表演同学独立看纸条，不 能与任何人交流，并认真执 行纸条上的指令
请台下同学认真观看并体验 角色
不良沟通类型
我们来探索
有 效 沟 通 的 技 巧
小组展示
沟通技巧
认真倾听
眼神交流 用心理解
排排看----沟通信息比例图
语言内容 肢体语言 语声语调
语声语调
语声语调
“你很优秀”
分别用赞赏、羡慕、嫉妒的语声语调
沟通技巧之肢体语言
站立时的姿势ຫໍສະໝຸດ 沟通技巧之肢体语言传达情绪的肢体语言
的心灵 的情感 的交流

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沟通网络（一）：正式
② 轮 式 ①链式
Y
⑤ 式
③圆周式
④全通道式
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沟通网络（二）：非正式
①流言式
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②集束式
③偶然式
体语沟通
一、目光与面部表情 二、身体运动和触摸 三、人际距离（1英尺=0.3408米，1英寸=25.4毫米） (公众距离、社交距离、个人距离、亲密距离） (1)公众距离（12～25英尺） 409-852cm (2)社交距离（4～12英尺） 136-409cm (3)个人距离（1.5～4英尺） 51-136cm (4) 亲密距离（0～18英寸 ） 0-46cm 四、姿势与装饰 （姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的
体语）
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各种身体姿势
好 奇
17
疑 惑
18
不 感 兴 趣
19
拒 绝
20
欢 迎
21
自 我 满 足
22
激 动
23
支奇 配怪 怀、 疑
24
观 察
25
鬼 鬼 祟 祟
26
羞 怯
27
思索
28
做 作
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故事会
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九 牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一 转，那大锁就“啪”地一声打开了。
沟通
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抢答
沟通的概念？ 沟通是信息的传递与交流的过程。
2
游戏：我说你画
规则： 1、 描述的同学只能背对同学，不可转身， 有 30秒思考时间。 2、描述时，台下同学只允许听，不许提问。 3、描述时，学员举手可以发问。
3
4
5
6

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要做到有效沟通
1.学会倾听 2.双向沟通 3.换位思考 4.注意说话的 方式
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14
分享你我他
分享你自己的亲身经历： 与父母，老师，朋友或同学（舍友，同桌）之
间因为缺乏沟通而产生的矛盾和误会
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聪明的人懂得去沟通, 愚蠢的人只知道去争执。 希望大家能够充分利用有效沟通解决和预防产生
的矛盾和误会
16
谢谢大家！
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10
四.注意说话的方式 1.少用反问句，多用陈述句 2.少用评价性语言，多用描述性语言 3.尽量避免用“否定”或“贬义”的词语 4.注意语气语调
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小组讨论：利用刚刚的学习，改变下 面错误的沟通方式
案例一：小杰向小明请教一道很简单的数学 题，小明说：哎呀，你怎么连这个都不会。 连小学生都会的
案例二：小红不喜欢小绿做事拖拉，卫生习惯差等行 为，一天上课时，小红被老师上去做题，没有写出来。 小绿说：这都不会？ 小红说：有些人呐，总觉得自己很厉害，可是自己呢? 个人卫生搞得几鬼干净额！......两人开始吵起来了
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有一个人请甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间，丁 迟迟未来。这个人着急了，顺口而出:“该来的怎么还不来?” 甲听到这话，不高兴了:“看来我是不该来的?”于是就告辞了。 这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说:“不该走的 怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。这时 候，丙对这个人说:“你真不会说话，把客人都气走了。”这个 人辩解说:“我说的又不是他，丙一听，心想:‘ “这里只剩我 一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到
更.及时沟通 2.沟通的过程要目的明确 3.双方要对所要沟通的事件或内容要客观 清晰的表述