第8章 演讲 《商务沟通》PPT课件

听众做出正确决策。 5．分析型——通过传递信息，分析相关形势、文件和政策，为制订决策
或行动措施提供参考。 6．激励型——目的是激励听众，鼓励人们采取行动。 7．娱乐型——目的就是娱乐，通过创造轻松愉快的气氛来影响听众的态
度和行为。
8.2 演讲的准备
8.2.1 明确目的，分析听众
1．明确演讲目的 2．分析演讲听众
1．服饰 2．风度 3．神态
பைடு நூலகம்
8.5 视觉辅助工具设计和使用
8.5.1 视觉辅助工具的选择和准备
黑白书写板 实物 模型 文字或图表材料 多媒体工具
8.5.2 视觉辅助工具的设计
1．视觉辅助工具设计的一般技巧
（1）列出演讲内容的议程图表 （2）列出证据支持图表 （3）使用适当的标题说明 （4）做好图片之间的连接
2．开场白的表达方法和技巧
（1）提问。 （2）摆事实。 （3）制造悬念。 （4）引用名人名言。 （5）讲故事。 （6）展示实物。
8.3.2 演讲主体内容
1．演讲主体内容的组织 （1）演讲内容顺序必须与前面预告次序一致。 （2）要限制主要论点的数量。 （3）要注意不同内容和论点之间的过渡、连接和转折。 （4）要做阶段性小结。 （5）准备更多内容是必要的。
3．机智快速地应答听众提问
（1）充分准备可能的提问 （2）仔细聆听听众提问 （3）有效地控制听众提问的场面 （4）掌握回答不同类型问题的技巧
1）要根据提问目的和动机，决定回答方式 2）没有必要回答所有问题或给出全部答案 3）避免用简单的“是”“非”方式来回答问题
8.4.3 演讲中的仪态
2．投影图片的设计原则
简单明了。 字体大，内容逻辑性强。
3．图片版面的设计
（1）简洁明了 （2）易读易懂
1）要用标题对文字陈述进行概括。 2）要把观点分类，使听众更容易把握演讲的内容结构。 3）尽量避免直接把讲稿文字粘贴到图片上。 4）图片上的字形、字体选择要合适。 5）图片边界应按具体情况和读者要求作适当调整。
1）注意重音的运用；2）注意语气语调；3）停顿；4）节奏控制。 3．有效使用视觉辅助工具
8.4.2 演讲的表达技巧
1．演讲要个性化
（1）直接引用听众或听众周围的事例。 （2）提问。 （3）即时化。 （4）当地化。
2．掌握避免怯场的技巧
（1）充分准备 （2）建立自信和积极的自我暗示 （3）忽略任何错误
第8章 演讲
8.1 演讲概论
8.1.1 演讲及其特点
演讲既需要语言艺术，也需要鼓动艺术。成功的演讲需要演 与讲之间和谐、有机协调的配合。
成功演讲的特点：
1．目的性明确 2．说服力强 3．富有艺术性 4．高度的综合性
8.1.2 演讲的类型
1．告知型——向听众传递信息。
2．交流型——以交流信息为目的。 3．劝导型——说服听众。 4．比较型——目的也是传递信息，方法上强调讨论、解释和比较以助于
8.5.3 视觉辅助工具的使用
1．正确认识视觉辅助工具的作用 2．在演讲前要熟悉视觉辅助工具的使用方法 3．要把握好视觉辅助工具使用的时机 4．要避免过度使用视觉辅助工具
（1）分析听众构成 （2）了解听众的观点和意愿要求
8.2.2 确定主题，准备内容
1．确定演讲主题
演讲主题的确定： 首先，主题应当是现实生活中急需回答的问题。 其次，主题应该是演讲者有独创之见的思想观念。 最后，演讲主题要集中，要有重点。
2．准备演讲内容
（1）收集材料 （2）筛选材料 （3）使用材料 （4）设计和撰写演讲稿（提纲） （5）视觉辅助工具的准备
2．演讲主体内容的叙述结构
（1）按时间顺序组织。 （2）按组成结构组织。 （3）按所讨论议题的重要性程度来组织。 （4）按某种标准的结构来组织。
8.3.3 演讲结尾
演讲结尾要实现三个目标：
一是重温演讲的主要观点； 二是进一步引导听众深思，产生一种意犹未尽的深远效果； 三是提供行动动力，促使行动。
典型的演讲结尾方式：
1．提出令人深思的问题。 2．总结演讲的主要观点。 3．请求或鼓励采取行动。 4．用美好意愿进一步增强演讲效果。
8.4 演讲表达方式和技巧
8.4.1 演讲的表达方式
1．采用记事本或提纲式的表达方式
2．演讲语言的表达方式 （1）准确精炼 （2）形象生动 （3）注重修辞手法的运用 （4）注重声音表达方式
8.2.3 安排演讲时空要素
1．演讲环境的准备 2．演讲时间安排
8.3 演讲结构设计和实施
一次完整的演讲包括：开场白、演讲主体和结尾三个部分。
8.3.1 演讲开场白
1．演讲开场白的目的
（1）吸引听众注意，激起对演讲兴趣。 （2）要自报身份，确立自己的可信地位。 （3）预告自己演讲的主要内容。