系统设计报告模板
CRM系统设计
1. 功能模块划分及描述
1.1系统功能模块结构图
1.2系统功能模块描述
2. 系统配置设计
3.系统流程图设计
4. 代码设计
5. 数据库设计
5.1概念结构设计
5.2逻辑设计
6. 系统模块设计
1. 功能模块划分及描述
客户关系管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，由客户管理模块、库存管理模块、服务管理模块、报表管理模块、email管理模块、用户管理模块组成，系统功能模块及描述如下。
1.1系统功能模块结构图
图1 系统功能模块结构图
1.2系统功能模块描述
1、客户管理模块
该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作。
2、库存管理模块
该模块的主要功能是管理入库、出库信息、产品信息进行管理，其中包括对库存信息、产品信息进行添加、删除、查询等操作。
3、服务管理模块
该模块主要功能是对客户反馈信息进行添加、删除、查询等操作。
4、报表管理模块
该模块主要经过查询条件，对各种信息进行查询，并将得到的结果导出Excel表、进行打印报表等操作（其中信息包括：客户信息、联系人信息、反馈客户信息、库存信息）。
5、邮件管理模块
该模块主要管理客户联系人email地址信息，对企业客户之间的email文件进行管理，向客户发送邮件。
6、用户管理
该模块主要管理用户信息的添加、删除等操作，并设置用户的使用权限。
2. 系统配置设计
硬件平台：
CPU：P4 2.8GHz；
内存：2GB以上。
软件平台：
操作系统：Windows xp/ Windows 7/ Windows ；
数据库：SQL Server ；
浏览器：IE6.0，推荐使用IE8.0；
Web服务器：IIS5.0；
分辨率：最佳效果1024*768。
3.系统流程图设计
系统流程图又叫事务流程图，是在计算机事务处理应用进行系统分析时常见的一种描述方法（另一个是数据流图），它描述了计算机事务处理中从数据输入开始到获得输出为止，各个处理工序的逻辑过程。
根据需求分析的要求对系统进行设计，系统流程图如图2：
