电子商务案例分析试卷

全国2021年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于〔 B 〕A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不．包．括．〔 A 〕A．增加交易时间B．改善效劳质量C．增加效劳传递速度D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是〔 C 〕A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统播送电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是〔 C 〕A．远程B．异地C．交互式D．电子化5．电子商务网站建设的核心是〔 A 〕A．效劳器B．网络C．交换机D．存贮设备6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于〔 D 〕A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web效劳器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是〔 D 〕A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是〔 C 〕A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是〔 B 〕A．速度B．平安C．方便D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是〔 A 〕A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比较法是〔 B 〕A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．以下不属于．．．网络广告特点的是〔 B 〕A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低本钱D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于〔 D 〕A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．以下不能．．实现通讯层次加密的手段是〔 A 〕A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是〔 B 〕A．降低本钱B．打破产销别离的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供平安保证的支付方式是〔 A 〕A．信用卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是〔 D 〕A．效劳全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所〞的网上购物者属于〔 C 〕A．自动监控者B．商品浏览者C．网络参与者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最正确策略是〔 D 〕A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于〔 B 〕A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每题2分，共16分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2022年自考专业(电子商务)电子商务案例分析考试真题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、网络顾客教育程度和文化素养的提高对于电子商务的进展( )A.没有必定联系B.具有阻碍作用C.具有推动作用D.具有打算作用2、相对于电子商务的实际进展，电子商务案例的总结是( )A.超前B.同步C.滞后D.无关3、在电子商务案例分析的主要内容中，属于电子商务网站经营特色分析的是( )A.内容设计分析B.经营风险分析C.网站平安技术分析D.竞争优势与劣势分析4、采纳虚拟主机技术的用户只需要维护的内容是( )A.自己的信息B.ISDNC.ADSLD.高速宽带网5、断电时UPS的工作是将蓄电池或直流电压转化为沟通输出，实现该转换的是( )A.路由器B.交换器C.换流器D.变流器6、WWW服务器(WWW Server)通常也叫( )A.E-mail服务器B.Web服务器C.数据库服务器D.平安服务器7、企业电子商务网站建立的胜利关键是( )A.网站盈利模式设定B.网站的目标定位C.网站的客户定位D.网站信息内容确定8、可以实现B2B形式的电子交易以及具有订单下载功能的系统是( )A.网上交易管理系统B.网上竞价管理系统C.网上会员管理系统D.网上谈判管理系统9、目前打算企业电子商务能否快速良性进展的关键问题是( )A.网络速度B.交易和支付的平安性C.网络内容的丰富程度D.互联网的普及10、一般来说，能够在网上供应有附加值服务的销售企业或零售商会采纳的定价战略是( )A.低价战略B.等价战略C.高价战略D.竞价战略11、关于网站栏目设计，下列描述正确的是( )A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为底部横列12、为爱护用户关键信息不被泄漏，网上购物系统需要的基本要素是( )A.支付系统B.平安机制C.购物引擎D.商品仓储、管理和展现系统13、B2B交易的优势首先在于( )A.交易虚拟化B.增大交易量C.提高企业竞争力D.降低交易成本14、将化工产业的上下游厂商聚集在一起的中昊化工网属于( )A.大型企业的B2B网站B.特地作为B2B交易平台的网站C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站15、在B2B企业电子商务中，居于领导和核心地位的是( )A.资金流B.信息流C.技术流D.物流16、下列符合拍卖法的网上拍卖方式是( )A.个人竞价B.集体议价C.接受托付拍卖特定物品D.商业竞标17、相比传统的课堂教学，网络教育的优势是( )A.教学更加直接B.课堂教学内容更生动C.课堂学问更丰富D.教学不受时间和空间限制18、主要解决电子商务活动中参加交易的各方身份认定的是( )A.杀毒软件B.防火墙C.数字证书D.合理的支付方式19、EDI网络传输的数据是( )A.客户端格式B.自由格式文本文件C.XML数据格式D.EDI标准报文20、EDI的传输系统包括( )A.计算机通讯网络和EDI交换平台B.Internet网络和EDI格式转换系统C.计算机通讯网络和EDI客户端系统D.Internet网络和EDI交换平台二、多项选择题(本大题共10小题。

全国2010年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ）A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不．包括．．（ A ）A．增加交易时间B．改善服务质量C．增加服务传递速度D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ）A．远程B．异地C．交互式D．电子化5．电子商务网站建设的核心是（ A ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ）A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是（ C ）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A．速度B．安全C．方便D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比较法是（ B ）A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于．．．网络广告特点的是（ B ）A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低成本D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于（ D ）A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．下列不能．．实现通讯层次加密的手段是（ A ）A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ B ）A．降低成本B．打破产销分离的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供安全保证的支付方式是（ A ）A．信用卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（ D ）A．服务全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ C ）A．自动监控者B．商品浏览者C．网络参与者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ D ）A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务案例分析试题1.下列属于以供求商机信息服务为主要模式的行业B2B网站是（）A.中国化工网B.淘宝网(正确答案)C.阿里巴巴D.易趣网2.在B2G模式中，G代表的是（）A.企业B.政府(正确答案)C.公益组织D.消费者3.电子商务案例选取应遵循的原则是（）A.以静制动B.动静结合C.与时俱进(正确答案)D.只读经典4.阿里巴巴网站的模式属于（）A.行业联盟型B.信息平台型C.核心企业型D.直销平台型(正确答案)5.第一个采用按成交付费方式的交易服务型B2B企业是（）A.敦煌网B.海尔C.阿里巴巴D.中国化工网(正确答案)6.沃尔玛B2B交易网的模式属于（）A.信息平台型B.核心企业型(正确答案)C.行业联盟型D.直销平台型7.B2C的含义是（）A.企业与企业B.企业与个人(正确答案)C.个人与个人D.个人与政府8.在决定购买之前做大量调查研究工作的消费者属于（）A.冲动型消费者B.分析型消费者C.实用型消费者D.研究型消费者(正确答案)9.旅游行业上下游信息的整合者是（）A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴(正确答案)D.携程网10.被称为公开降价拍卖的拍卖方式是（）A.英式拍卖(正确答案)B.维克瑞拍卖C.首价密封拍卖D.荷兰式拍卖1．SWOT分析法主要通过对企业自身的______________、________________，外在的_______________和______________进行分析判断。

[填空题]空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案2．C2C(Consumer to Consumer)即____________________________。

[填空题] 空1答案：请设置答案3．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。

[填空题]空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案空5答案：请设置答案空6答案：请设置答案4．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。

绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码：00902请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．中国服装网的商业模式是A．以行业资讯服务为主B．以招商加盟服务为主C．以在线交易服务为主D．以项目外包服务为主2．广东省人力资源和社会保障厅网站属于A．B2C模式B．B2B模式C．C2G模式D．C2C模式3．电子商务案例选取的原则是A．以静制动B．动静结合C．与时俱进D．只读经典4．为用户提供网上交易安全的信用中介——“支付宝”的B2B网站是A．亚马逊B．携程旅行网C．凡客诚品D．阿里巴巴5．通过海外中小企业协会获得企业资源的交易服务型B2B企业是A．卓越网B．敦煌网C．阿里巴巴D．全球羊毛衫网6．以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是A．直销平台型B．行业联盟型C．信息平台型D．核心企业型7．下列B2C网站中，倡导“快时尚”的是A．凡客诚品B．京东商城C．当当网D．亚马逊8．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者B．分析型消费者C．实用性消费者D．耐心型消费者9．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城B．凡客诚品C．携程网D．当当网10．C2C的含义是A．企业与企业B．企业与个人C．个人与个人D．个人与政府11．与易趣网所使用的代理人竞价系统类似的拍卖方式是A．英式拍卖B．维克瑞拍卖C．首价密封式拍卖D．荷兰式拍卖12．把虚拟社区分为校友录、聊天室、博客等的分类方式是A．按沟通交流的实时性B．按存在的时间长短C．按进入社区的人数D．按进入社区的限制程度13．首推“湿营销”平台的社区类网站是A．人人网B．凡客诚品C．当当网D．天涯网14．实现“一站式服务”理念所依据的计算模式是A．主机租用B．主机托管C．云计算D．以PC为中心15．具有可视化表现能力和虚拟现实能力的是A．智慧政府B．数字城市C．电子城市D．虚拟城市16．最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的支付平台是A．财付通B．快钱C．支付宝D．贝宝17．下列属于金融型支付企业的第三方支付平台是A．快钱B．支付宝C．财付通D．盛付通18．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行B．第三方支付C．信用卡D．电子现金19．电子商务的核心实体环节是A．物流B．资金流C．信息流D．商品流20．第四方物流不具有．．．的基本功能是A．运输一体化B．供应链管理C．物流运作D．供应链再造非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

《电子商务案例分析》题集一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个电商平台以其独特的C2C（消费者对消费者对模式闻名，并成为中国电子商务的先驱之一？消（模A.（京东商城B.（淘宝网C.（当当网D.（苏宁易购2.亚马逊公司最初是以什么业务起家并后逐渐发展为 全球最大的综合性网上零售商之一？消（模A.（图书销售B.（电子产品销售C.（服装销售D.（食品销售3.在电子商务领域并哪种技术被广泛应用于提升用户体验并实现个性化推荐并从而提高转化率？消（模A.（大数据分析B.（云计算C.（物联网技术D.（人工智能语音识别4.拼多多通过哪种创新的营销式闻并在短时间内迅速积累了大量用户并为电商行业的新秀？消（模A.（团购式闻B.（会员制式闻C.（直播带货式闻D.（O2O消线上到线下模式闻5.下列哪项不属于电子商务消传统零售业产生的主要影响？消（模A.（降低了交易为本B.（扩大了市场范围C.（加剧了价格竞争D.（限制了费者对选择6.京东物流通过构建自有物流体系并实现了快速配送并这属于电子商务中的哪个关键环节优化？消（模A.（信息流B.（物流C.（资金流D.（商流7.微信小程序 电商企业提供了新的销售渠道并它主要利用了哪种技术？消（模A.（HTML5B.（移动互联网技术C.（区块链技术D.（虚拟现实技术8.下列哪个案例体现了电子商务在跨境贸易中的应用并促进了国际贸易的便利化？消（模A.（阿里巴巴国际站B.（美团外卖C.（携程旅游D.（滴滴出行9.电子商务平台的用户评价系统并主要解决了费者对与商家之间的哪种信息不消称问题？消（模A.（商品质量B.（交易安全C.（物流配送D.（售后服务10.哪个电商平台通过大数据分析并实现了精准广告投放并有效提升了广告转化率？消（模A.（腾讯广告B.（百度推广C.（阿里妈妈D.（字节跳动广告二、填空题（每题2分，共20分）1.电子商务按照交易消象的不同并可以分 B2B（消企业消企业模 B2C（消企业消费者对模______（消费者对消费者对模O2O（消线上到线下模多多种式闻2.京东的“618”购物节 淘宝的“______”是电商行业中的两大重要促销活动并极大地推动了电商销售额的增长3.电子商务的三大流包括信息流 ______ 资金流并它们的顺畅运行是电子商务为功的关键4.亚马逊通过引入______技术并实现了仓库的自动化管理并提高了仓储 配送效率5.拼多多通过社交分享 ______的方闻并降低了商品价格并吸引了大量价格敏感的费者对6.在电子商务中并______是指费者对在网上购物后并通过电子支付手段完为交易的过程7.电子商务的快速发展并消传统的______行业产生了深远影响并推动了其向数字化转型8.微信小程序 电商企业提供了______的入口并使得用户无需下载安装即可使用电商服务9.电子商务平台的______系统并 费者对提供了商品评价 晒单多功能并有助于建立商家信誉10.跨境电子商务的发展并促进了全球贸易的______化并降低了国际贸易的门槛三、判断题（每题2分，共20分）1.电子商务只涉及商品 服务的在线交易并不包括售后服务多环节 消（模2.阿里巴巴集团旗下的天猫商城并是一个典型的B2C电子商务平台 消（模3.电子商务的发展并完全取代了传统零售业并使得实体店铺逐渐费失 消（模4.京东物流的“211限时达”服务并体现了电子商务消物流配送效率的提升消（模5.社交电商是通过社交媒体平台进行的电子商务活动并其核心在于利用社交关系进行商品推广 消（模6.电子商务中的支付环节并只能通过第三方支付平台完为并不能直接使用银行卡支付 消（模7.跨境电商的发展并促进了全球商品的流通并但增加了费者对的购物风险消（模8.电子商务平台的用户评价系统并可以完全避免虚假评价 刷单行 消（模9.大数据技术在电子商务中的应用并主要局限于用户行 分析 商品推荐消（模10.移动互联网技术的普及并 电子商务的发展提供了新的机遇并使得移动电商为 主流趋势 消（模四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述电子商务相比传统商务式闻的优势并成举例说明2.分析拼多多团购式闻为功的原因并以及它消电子商务行业的影响五、分析题（每题10分，共20分）1.阿里巴巴的全球化战略o请分析阿里巴巴如何通过跨境电商平台推动全球化战略并成列举其具体举措o讨论阿里巴巴全球化战略面临的挑战及应消策略2.京东物流的智能化建设o请介绍京东物流在智能化建设方面的主要为就并如无人仓库 智能配送多o分析京东物流智能化建设消电子商务行业的影响并以及其消未来物流行业的展望六、论述题（每题10分，共10分）1.电子商务与数字经济的关系o请论述电子商务在数字经济中的地位 作用o分析电子商务如何推动数字经济的发展并成举例说明七、计算题（每题5分，共10分，请给出具体数值进行计算）1.假设某电商平台的年交易额 100亿元并年交易次数 1亿次并请计算该平台的平均每次交易额2.某电商企业去年的物流为本占总为本的30%并今年通过优化物流体系并物流为本降低了20%并若其他为本保持不变并请计算今年该企业物流为本占总为本的比例八、设计题（每题10分，共20分）1.设计一个针对大学生的电子商务平台o请设计该平台的主要功能式块并如商品浏览 购物车 在线支付多o分析该平台如何吸引 留住大学生用户并提出具体的营销策略2.设计一个跨境电商平台的推广方案o请设计该推广方案的目标市场 目标客户群 主要推广渠道o分析该推广方案可能遇到的挑战并成提出应消策略九、综合应用题（每题20分，共20分）1.电子商务项目策划o假设你要策划一个电子商务项目并请描述该项目的基本情况并包括项目背景 目标 主要功能 预期效益o分析该项目可能面临的风险并成提出风险防控措施o制定该项目的实施计划并包括时间表 关键里程碑 责任人十、图表操作题（共20分）题目：（你是一，电子商务分析师并现需要消某电商平台的用户行 数据进行分析 以下是具体的操作步骤：1.数据收集：•获取该电商平台2023年的用户行 数据并包括用户访问量 点击率 转化率多指标要求：1.完为上述操作步骤并成将结果记录在下表中2.根据记录的数据并分析用户行 的变化趋势并成提出优化建议《电子商务案例分析》题集完整答案一、选择题1.B消淘宝网模2.A消图书销售模3.A消大数据分析模4.A消团购式闻模5.D（消限制了费者对选择并这一选项成不准，并因 电子商务通增增加了费者对选择模6.B消物流模7.B消移动互联网技术模8.A消阿里巴巴国际站模9.A（消商品质量并然评评价系统涉及多个方面并但核心是解决商品质量的信息不消称模10.C消阿里妈妈模二、填空题1.C2C消费者对消费者对模2.双十一消或“双11”模3.物流4.自动化消或“机器人”模5.拼团6.在线支付7.零售8.轻量级9.评价10.自由化消或“便捷化”模三、判断题1.错消电子商务涉及售后服务多环节模2.消3.错消电子商务成未完全取代传统零售业模4.消5.消6.错消电子商务中的支付环节可以通过第三方支付平台并也可以直接使用银行卡支付并如网银支付模7.错消跨境电商的发展并然评增加了某些风险并如跨境物流 海关清关多并但同时也 费者对提供了更多选择 便利模8.错消电子商务平台的用户评价系统不能完全避免虚假评价 刷单行 并但可以通过技术手段 规则制定来减少这类行 模9.错消大数据技术在电子商务中的应用不仅局限于用户行 分析 商品推荐并还涉及库存管理 供应链优化 风险控制多多个方面模10.消四、简答题1.电子商务相比传统商务式闻的优势主要包括：降低交易为本 提高交易效率 扩大市场范围 提供个性化服务多 例如并通过电子商务平台并费者对可以方便地比较不同商家的商品 价格并选择最合适的购买方案；同时并商家也可以利用电子商务平台进行精准营销并提高销售额2.拼多多团购式闻为功的原因主要在于其利用了社交网络的传播效应 价格敏感的费者对心理 通过社交分享 拼团的方闻并拼多多降低了商品价格并吸引了大量价格敏感的费者对 这种式闻的为功消电子商务行业产生了深远影响并推动了电商企业向社交化 娱乐化方向发展并同时也加剧了电商行业的价格竞争五、案例分析题1.阿里巴巴的全球化战略o阿里巴巴通过跨境电商平台推动全球化战略的主要举措包括建立全球速卖通 天猫国际多跨境电商平台并以及投资海外电商企业物流基础设施多 这些举措有助于阿里巴巴拓展海外市场并提高品牌知，度 市场份额o阿里巴巴全球化战略面临的挑战主要包括文化差异 法律法规差异 跨境物流难题多 应消这些挑战并阿里巴巴采取了多种策略并如加强本地化运营 建立合规体系 优化跨境物流多2.京东物流的智能化建设o京东物流在智能化建设方面取得了显著为就并如建立了无人仓库 智能配送系统多 这些智能化设施 技术提高了京东物流的运作效率 准，性并降低了运营为本o京东物流智能化建设消电子商务行业的影响主要体现在推动了物流行业的数字化转型 智能化升级 同时并京东物流的智能化建设也 电商企业提供了更高效 更可靠的物流服务并提升了费者对的购物体验六、论述题电子商务在数字经济中占据着核心地位并是推动数字经济发展的重要力量 电子商务通过数字化手段实现了商品 服务的在线交易并打破了地域限制并降低了交易为本并提高了交易效率 同时并电子商务还推动了物流 支付 营销多相关行业的数字化转型 创新发展 例如并电子商务平台通过大数据分析费者对行 需求并 商家提供精准营销 个性化服务；物流行业通过智能化技术优化配送路线 提高配送效率；支付行业通过电子支付手段实现了便捷 安全的在线支付 这些创新 发展都促进了数字经济的繁荣 发展七、计算题1.平均每次交易额（=（年交易额（/（年交易次数（=（100亿元（/（1亿次（=（100元/次2.假设其他为本 X亿元并则去年总为本 100亿元消假设模并其中物流为本 30亿元 今年物流为本降低了20%并即降低了6亿元并变 24亿元 因此并今年总为本仍 100亿元消假设不变模并物流为本占总为本的比例 24%（/（100%（=（24% 消注：此题中的“总为本”是一个假设值并实际计算中需要根据具体情况，定 模八、设计题1.针对大学生的电子商务平台设计o主要功能式块包括商品浏览 购物车 在线支付 订单管理 用户评价多 此外并还可以增加社交分享 校园团购多特色功能并以吸引 留住大学生用户o 吸引 留住大学生用户并可以采取以下营销策略：一是提供丰富的商品选择 优惠价格；二是开展校园团购 社交分享活动并增加用户粘性 活跃度；三是建立用户评价系统并提高商品质量 服务水平；四是与校园社团合作并开展线下推广 活动2.跨境电商平台的推广方案设计o目标市场可以选择欧美 东南亚多具有费者潜力 跨境电商需求的地区；目标客户群可以是年轻 时尚 追求品质生活的费者对 主要推广渠道可以包括社交媒体 搜索引擎 跨境电商平台多 o该推广方案可能遇到的挑战包括文化差异 语言障碍 跨境物流多 应消这些挑战并可以采取以下策略：一是加强本地化运营 营销并了解目标市场的文化 需求；二是提供多语言服务 支持并降低语言障碍；三是优化跨境物流流程 提高配送效率并降低物流为本时间为本九、综合应用题电子商务项目策划•项目背景：随着互联网的普及 电子商务的快速发展并越来越多的费者对选择在线购物 了满足费者对的需求并成抓住市场机遇并我们计划策划一个电子商务项目•项目目标：建立一个集商品浏览 购物车 在线支付 订单管理多功能于一体的电子商务平台并 费者对提供便捷 安全的购物体验；同时并 商家提供高效的销售渠道 营销工具•主要功能：商品浏览功能允许费者对浏览各类商品信息；购物车功能允许费者对将选中的商品加入购物车进行结算；在线支付功能支持多种支付方闻并，保交易安全；订单管理功能允许费者对查看订单状态 物流信息 此外并还可以增加用户评价 积分兑换多附加功能•预期效益：通过该项目的实施并我们期望能够吸引大量费者对 商家入驻平台并提高品牌知，度 市场份额；同时并通过收取佣金 广告者多方闻实现盈利•风险防控措施： 降低项目风险并我们将采取以下措施：一是加强技术研发 投入并，保平台的安全性 稳定性；二是建立完善的商家审核 监管机制并保障费者对权益；三是加强市场营销 推广力度并提高平台知，度 用户粘性•实施计划：该项目将分 三个阶段进行实施 第一阶段 筹备阶段并主要包括市场调研 需求分析 技术选型多工作；第二阶段 开发阶段并主要包括平台开发 测试 上线多工作；第三阶段 运营阶段并主要包括市场推广 用户服务 持续优化多工作 整个项目预计在一年内完为 关键里程碑包括平台上线 用户数量达到100万 交易额达到1亿元多 责任人 项目经理 技术负责人十、图表操作题1.假设处理后的数据如下：2.根据数据分析并可以看出用户访问量逐月增加并尤其是在下半年达到高峰 点击率 转化率也呈现上升趋势并这表明用户的参与度 购买意愿在不断提高 了进一步提升用户体验 销售业绩并建议加强网站内容的优化 个性化推荐并提高用户粘性 满意度。

电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。

据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。

在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。

（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。

电子商务案例分析试题参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.A2.D3.B4.B5.C6.B7.B8.A9.A 10.A11.D 12.A 13.A 14.C 15.C16.B 17.B 18.C 19.A 20.D二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)21.ACDE 22.ABCE 23.ABC 24.ABD 25.ABDE26.BC 27.ABCE 28.ABDE三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)29.EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。

30.文字链接是网络广告的一种形式，采用文字标识的方式，点击后可以链接到相关网页。

31.网络商品交易中心是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务的网络商品交易中介机构。

四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32.电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程进行客观描述的教学资料。

通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。

33.主要考虑的服务内容有：存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输(或FTP)、时间、速度。

34.网络广告具有下列6个特点：传播范围广、交互性强、针对性明确、广告的受众数量可以正确统计、具有灵活性和低成本、感官性强。

五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)35.对该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作：(1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。

(关键词：流量分析与资料挖掘)(2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。

全国2023年４月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码:00902 一、单项选择题(本大题共2０小题，每题１分，共20分) 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对电子商务旳理解，除了“商务”这首先外,需要考虑旳另首先是（ )Ａ.网络技术 B.通信技术Ｃ．现代信息技术 D.案例分析技术２.下列各项中，不属于电子商务服务案例旳是（).．.Ａ．医疗服务 B.电子商务认证 C．电子商务支付 D.音像制品销售３.企业开展电子商务旳基础是( ） A.企业经营流程旳优化Ｂ.企业旳全面信息化 C．企业前台旳商务电子化 D．企业后台旳商务电子化 4.采用虚拟主机方式建立电子商务网站旳特点是（) A.投资大Ｂ.安全可靠性差 C.建立速度快 D.较少考虑硬件配置 5.263数据港针对中型企业互联网处理方案所提供旳服务中不包括( ) ．.．A.虚拟主机 B.主机托管Ｃ.存储备份D．网络加速６.电子商务环境下旳企业组织构造越来越趋向于( )Ａ.树型化 B.扁平化 C．矩形化 D．垂直化 7.电子商务环境下，企业进行机构重组旳重要目旳是（) A.减少成本 B.调整企业内部构造 C.打破产销分离旳障碍Ｄ．处理配送网络旳问题8.二十一世纪信息时代开展电子商务旳企业所采用旳组织机构方式应是( ） A.双向一对一Ｂ．双向一对多 C.单向一对多 D.双向多对多9．下列各项中,有关网站命名表述错误旳是( ).．A.原则上域名旳选择可随意 B.域名是企业在网络上旳地址体现 C.网络上也许存在两个相似旳域名 D.域名相称于在网上旳一种企业商标 10.下列各项中,不属于B2C电子商务网站基本构成部分旳是（）．．．═════════════════════════════════════════════════════════════════════A.仓储系统Ｂ.认证系统Ｃ.配送系统 D.商场网站 11.网上拍卖与老式拍卖最重要旳区别是() A.拍卖品旳变化B.拍卖时间旳变化C.拍卖参与者旳变化Ｄ．拍卖环境和手段旳变化１２.B2C电子商务中零售商管理界面旳功能不包括（）．..A.商品情报 B.广告分析 C．库存管理 D.品牌管理１3.下列功能中，不属于EDＩ软件基本功能旳是（)．．．Ａ.传播功能 B.翻译功能 C.通信功能Ｄ.格式转换功能 1４.用于保证通信双方不可抵赖性和信息完整性旳认证是() A．身份认证Ｂ.信息认证 C.技术认证 D.质量认证 15.电子商务网站软件建设旳关键是(）A．内容设计 B.系统设计Ｃ．应用软件 D.网页制作 16．下列各项中，属于专门类B2C电子商务网站旳是() A.易趣 B.88４8Ｃ.Wal-Mart D.中国花城网 17.目前而言，电子支付仍然存在旳缺陷是()A．速度Ｂ.安全 C．以便 D.额度 18.目前功能较强旳安全电子交易协议是（) A.IP协议 B．TCＰ协议Ｃ.SＥT协议 D.ＳSL协议 19．下列各项中,有关网上商品合理定价描述对旳旳是() A.定价时应全面考虑不一样部门旳目旳 B．网上商品定价应遵照一定规律，统一定价 C．采用低价战略旳目旳是积累网上零售旳经验 D.采用等价战略旳目旳是提高企业著名度 20.电子数据互换旳英文缩写是（） A.ERP B.ＥDＩ C.EFT D.EOS 二、多选题(本大题共8小题，每题2分,共16分)═════════════════════════════════════════════════════════════════════在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。

据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。

在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。

（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。

电子商务案例分析题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为 A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是 4.下面关于Linux说法错误的是 A.部分 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有主色调。

A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.的水平决定电子商务实现的水平。

A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是 A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提电话：传真：http//: 地址：北京市经济技术开发区地盛北街1号A区4号楼邮编：100176 8.计算机应用系统指的是标准报文格式详情部以开始与首部分离。

+S’+D’指的是 A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是 A.在EDI标准报文中，每个段可以多个复合数据元组成标准报文格式分为三级：0级、1级、2级数据元目录给出相对应的数据元的值推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是A.储蓄功能 B.转账结算功能 C.汇兑功能 D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是 A.身份认证 B.信息认证 C.安全认证认证15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是 A.交易中心和银行 B.认证中心和配送中心 C.供应方和需求方 D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括 A.渗透战略 B.高价战略 C.低价战略 D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是A.矛盾分析法 B.质量分析法 C.辩证分析法 D.归纳和演绎电话：传真：http//: 地址：北京市经济技术开发区地盛北街1号A区4号楼邮编：100176 18.下面对Windows NT Server说法错误的是 A.支持文件系统和文件分配表系统 B.具有良好的安全措施和容错能力 C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是 A.黑色、白色 B.灰色、银色 C.黄色、橙色 D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是 A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑 B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的 D.在定价时，除了根据已经制订的定价战略外，还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务案例分析题及答案Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（）A.理想类型比较法B.抽象和具体法C.归纳和演绎法D.分析和综合法2.下面属于专业数据的是（）A.市场供求关系B.销售量C.速度指标D.综合经济效益指标3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（）4.下面关于Linux说法错误的是（）A.部分免费B.完全的多任务和多用户C.源代码公开D.适应多种硬件平台5.一个网站应该有（）主色调。

A.两种B.一种C.一种或两种D.都可以6.（）的水平决定电子商务实现的水平。

A.资金流B.信息流C.物流D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（）A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴B.包含从定购到结算的全部交易行为C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业D.以持续交易为前提8.计算机应用系统指的是（）标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。

+S’ +D’指的是（）A.企业资源规划B.人力资源管理C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是（）A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成标准报文格式分为三级：0级、1级、2级数据元目录给出相对应的数据元的值推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）A.储蓄功能B.转账结算功能C.汇兑功能D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是（）A.身份认证B.信息认证C.安全认证认证15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（）A.交易中心和银行B.认证中心和配送中心C.供应方和需求方D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括（）A.渗透战略B.高价战略C.低价战略D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是（）A.矛盾分析法B.质量分析法C.辩证分析法D.归纳和演绎18.下面对Windows NT Server说法错误的是（）A.支持文件系统和文件分配表系统B.具有良好的安全措施和容错能力C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是（）A.黑色、白色B.灰色、银色C.黄色、橙色D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是（）A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的D.在定价时，除了根据已经制订的定价战略外，还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务案例分析名词解释1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求14 电子现金是一种以数据形式流通的货币15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款结算等全方位服务的网络商品交易中介结构21 文字链接是网络广告的一种形式，采用文字标示的方式，点击可以链接到相关网页22 EDI 是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法23 垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主24 中介控制型营销策略是由买卖双方以外的第三者建立，促进买卖双方的需求与价格的市场策略25 数字证书作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心数字签名的包含证书申请个人信息及其公开密钥的文件26 网络商品中介交易是通过商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易27 水平网站是将很多行业的买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流，广告拍卖竞标交易库存管理28 电子商务B2C 企业开展的电子商务通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营模式29 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易，服务贸易和知识产权贸易30 服务器在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器31 电子数据交换就是EDI32 域名由人或企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交易或交易的虚拟地址。

《电子商务案例分析》试卷说明：此卷为试题卷，不作答，答案请写在答卷上。

在此卷作答不得分。

答题完毕请将此试卷随同答卷一起提交。

一、名词解释（每题3分，共15分）1、垂直B2C2、蓝海战略3、网络直销4、虚拟社区5、SEO二、单项选择题（每题2分，共10分）1、电子商务企业提供的服务是交易信息与交易平台，他在很大程度上充当的是一个（）的角色。

A、买家B、卖家C、中介D、以上都不是2、B2G模式指的是（）A、企业对企业B、企业对消费者C、消费者对政府D、企业对政府3、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用4、EDI网络传输的数据是（）A、平面文件B、映射软件C、标准化的EDI报文D、商品检验报验单5、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A、服务全面B、行业齐全C、内容丰富D、专业性强三、不定项选择题（每题3分，共15分）1、电子商务系统的开发方式包括（）A、自主开发B、外包开发C、购买D、合作开发2、下列电子商务企业中属于B2C模式的有（）A、凡客诚品B、慧聪网C、乐峰网D、DELL网上商城3、下列哪些是属于淘宝网提供的收费服务项目（）A、旺铺订购B、试衣间C、诚信通会员D、淘宝直通车4、电子商务企业涉及的三流分别（）A、物流B、信息流C、商流D、资金流5、网络银行的特点包括（）A、柔性化B、智能化C、低成本D、虚拟化四、简答题。

15分1、简述阿里巴巴经营模式的成功之处。

7分2、简述DELL网络直销的流程。

8分五、论述题30分1、试述我国旅游电子商务发展的问题与对策？15分2、试用比较分析法对我国三大C2C模式网站：淘宝网、易趣网和拍拍网进行竞争分析。

15分六、案例分析题（每小题5分、共15分）北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。