大学生网购调查报告79033

大学生网购调查报告

一、研究问题的背景及陈述

近年来,大学生成为比较有争议的消费群体,她们有着时尚前卫的消费观念,但同时也就是很不理性的消费群体,因大量花费父母的钱而饱受争议。网络购物就是近几年兴起的购物形式之一,某学院在校大学生又就是如何瞧待这种购物形式呢？为此我们于2013年11月以纸质版调查问卷的形式对某学院在校学生进行了这项抽样调查,以便更好的掌握某学院在校大学生的消费观,引导大家理性消费、适度消费。同时对调查结果的分析表明,其反映出的问题具有一定代表性,对同类高校加强与引导合理消费观有一定的参考价值。

二、调查对象及方法

本次调查对象为某学院在校大学生。在受调查学生中进行随机抽样。共发放问卷邀请37份,回复问卷35份,其中有效问卷33份,有效回收率为94、59%。调查形式以调查问卷为主,选择星期二上午所有在教学楼三楼大教室上课的班级的学生作为抽样对象,在课间给每个教室坐在第二排的同学发放调查问卷并在上课前收回问卷。收集问卷后用SPSS软件进行数据的录入与分析。此次调查从两个维度展开:

一就是从学生自身的网购情况、对网购的投入进行考察,以了解学生网购的基本状况;二就是考察学生群体行为对个体消费方式的影响。

三、调查结果与分析

在本次调查收到回复的36份问卷中,有效问卷33份——男生有10人占30、3%,女生有23人占69、7%,其中2人没有网上购物经验,达6、1%;33人有网上购物经验,占93、9%。见下表1:

表1学生网上购物普及情况表

图1学生男女比例(百分比)

从表1我们可以瞧出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到93、55%,超过了2/3,说明了网上购物在中瑞学生当中就是比较时

尚也就是比较普遍的,而且女生在网购中充当主力军。我们把收回的问卷按有无网上购物经验分为两组,分别对这两组进行了统计分析。

(一)对有网上购物经验同学的分析

1、被调查者选择网上购物的动机分析

图2 学生网购原因

1)学生选择网购的最主要原因就是价格便宜。可以瞧出大部分学生在购物时,把价格就是否合理作为重要的考虑因素。这与中瑞学生要支付高额的学费,住宿费与生活费有关。而在如今网络盛行的时代,网上卖家相互竞争激烈,正好给大学生提供一个价格优势的选择。网购的“价廉物美”更受大学生青睐。

2)网购方便快捷,且采取送货上门的配送方式。的确,网购称得上省时,省力,高效的购物方式,而这一点对于校址较为偏远的中瑞学生来说更具吸引力。只要坐在电脑前,轻轻点击鼠标,就可以做到货比千万家。且购物时不必担心糟糕的天气、出行时间长、乘车费用高等因素,更不用排长队等候那些热销的商品。

3)部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多很多,相比现实

社区活动区域的局限性,网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

4)网购相对于传统上街购物时一种新的方式与选择。但由于在线网购的人越来越多,网购的行为也越来越频繁,新鲜这一因素的比列相对较小。

2、被调查者网上购物基本消费情况分析

为了熟悉同学网上购物基本情况,我们从她们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频数进行统计与了解。

下面瞧瞧这三个表格:

图3 大学生网上购物产品选择

图4 学生网购平均金额点

图5学生浏览购物网站频数图

根据以上几个图可以瞧出,大部分的同学每次购物金额在100-20 0元之间, 500元以上者约为6、5%,在网上购买数码产品与体育用品的人数较少。由此可以瞧出,选择网上购物同学每次购物金额普遍不高,她们所选择的产品一般都为较中低价格产品,这就是因为大学生收入能力与消费水平都很有限,跟网络购物的可信度低也有很大关系(贵重的产品大家都喜欢到实体店去购买,这样会更放心)。

图5中显示约45、2%的同学的浏览购物网站频率为平均每天1次(含1次以下),25、8%的同学为每天2-3次,只有约9、7%的同学为每

天4次以上。比较图4与图5,我们发现,大学生网上购物选择的产品一般为中低价产品,她们的购物频率也不就是很高,究其原因,我们认为,这跟网络安全具有很大的关系。因此,我们将分析一下网上购物者对网络安全的瞧法。

3、网络购物的安全性调查

此部分我们从网络安全与网购遇到的困难进行统计与分析。

1)我们从同学们选择网上购物的支付方式进行分析,以下就是我们的调查结果:

表2 学生网上购物支付方式选择表

2)我们从有无受骗经历中进行调查,结果如下表:

表3 网上购物受骗经历表

3)同时我们调查了被调查者认为网上购物遇到的困难,我们列举了一些可能存在的困难让被调查者选择,如下表所示:

表4 被调查者网购中遇到的困难统计表

由表2、3、4相关资料可以瞧出,在选择网上购物支付方式的时候,被调查者大多选择相对安全的方式——第三方支付平台(如:支付宝、网上银行之类);然而在被调查进行过网上购物的31人中,有9人有受骗经历,可见,网上购物可信度相对较低就是可以理解的;而如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题,网上购物还就是比较安全的。

3)网购者对网购预期情况调查分析

进行网上购物的同学,对网购存在不同的瞧法与见解,那么她们对于网购未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法,我们对相关问题作了调查并分析得出:

图6 网购者对网购未来发展前景预期情况由上图瞧出,有近80%的人对网上购物的未来预期良好,但也有2 5、81%的人认为网上购物未来发展不怎么样,或短期内不会有太大的发展或其她,可见其对网上购物未来没有多少信心。

(二)对无网上购物经验同学的分析

针对无网上购物经验者2名,我们对被调查者不选择网上购物的因素进行了分析得出:

我们列举了商品问题、卖家诚信、货款支付、担心物流问题、售后服务问题、安全问题、其她等客观因素对主体主观的影响,同时还有观念难以转变的主观因素的影响。从调查结果可以瞧出,为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心,其中最为突出的两项就是卖家诚信与网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中,也就是网上购物者普遍担心的问题。

四、调查总结

通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析,可得

结论如下:

1、选择网上购物的同学占全体学生91、25%,而且有扩大趋势。该比例很接近中国网民的购物比例,说明我校学生网络购物的潜力还很大。

2、学校网速缓慢,这成为了制约网上购物的因素之一。如果这一点得到改善,将会有更多的人投入到网上购物的大军当中。

3、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节省费用、选择余地较大等优点,这会吸引更多的大学生进行网上购物。