故障原因
主要原因是在局域网中有人使用了ARP欺骗的木马程序,比如一些盗号的软件。
传奇外挂携带的ARP木马攻击,当局域网内使用外挂时，外挂携带的病毒会将该机器的MAC 地址映射到网关的IP地址上，向局域网内大量发送ARP包，致同一网段地址内的其它机器误将其作为网关，掉线时内网是互通的，计算机却不能上网。方法是在能上网时，进入MS-DOS窗口，输入命令：arp –a查看网关IP对应的正确MAC地址，将其记录，如果已不能上网，则先运行一次命令arp –d将arp缓存中的内容删空，计算机可暂时恢复上网，一旦能上网就立即将网络断掉，禁用网卡或拔掉网线，再运行arp –a。
如已有网关的正确MAC地址，在不能上网时，手工将网关IP和正确MAC绑定，可确保计算机不再被攻击影响。可在MS-DOS窗口下运行以下命令：arp –s 网关IP 网关MAC。如被攻击，用该命令查看，会发现该MAC已经被替换成攻击机器的MAC，将该MAC记录，以备查找。找出病毒计算机：如果已有病毒计算机的MAC地址，可使用NBTSCAN软件找出网段内与该MAC地址对应的IP，即病毒计算机的IP地址。
故障现象
当局域网内有某台电脑运行了此类ARP欺骗的木马的时候，其他用户原来直接通过路由器上网现在转由通过病毒主机上网，切换的时候用户会断一次线。
切换到病毒主机上网后，如果用户已经登陆了传奇服务器，那么病毒主机就会经常伪造断线的假像，那么用户就得重新登录传奇服务器，这样病毒主机就可以盗号了。
由于ARP欺骗的木马发作的时候会发出大量的数据包导致局域网通讯拥塞，用户会感觉上网速度越来越慢。当木马程序停止运行时，用户会恢复从路由器上网，切换中用户会再断一次线。
该机一开机上网就不断发Arp欺骗报文，即以假冒的网卡物理地址向同一子网的其它机器发送Arp报文，甚至假冒该子网网关物理地址蒙骗其它机器，使网内其它机器改经该病毒主机上网，这个由真网关向假网关切换的过程中其它机器会断一次网。倘若该病毒机器突然关机或离线，则其它机器又要重新搜索真网关，于是又会断一次网。所以会造成某一子网只要有一台或一台以上这样的病毒机器，就会使其他人上网断断续续，严重时将使整个网络瘫痪。这种病毒（木马）除了影响他人上网外，也以窃取病毒机器和同一子网内其它机器上的用户帐号和密码（如QQ和网络游戏等的帐号和密码）为目的，而且它发的是Arp报文，具有一定的隐秘性，如果占系统资源不是很大，又无防病毒软件监控，一般用户不易察觉。这种病毒开学初主要发生在学生宿舍，据最近调查，现在已经在向办公区域和教工住宅区域蔓延，而且呈越演越烈之势。
经抽样测试，学校提供的赛门铁克防病毒软件企业版10.0能有效查杀已知的Arp欺骗病毒（木马）病毒。恶意软件由于国际上未有明确界定，目前暂无一款防病毒软件能提供100%杜绝其发作的解决方案，需要借助某些辅助工具进行清理。
解决思路
不要把你的网络安全信任关系建立在IP基础上或MAC基础上。
设置静态的MAC-->IP对应表，不要让主机刷新你设定好的转换表。
除非必要，否则停止ARP使用，把ARP做为永久条目保存在对应表中。
使用ARP服务器。确保这台ARP服务器不被黑。
使用"proxy"代理IP传输。
使用硬件屏蔽主机。
定期用响应的IP包中获得一个rarp请求，检查ARP响应的真实性。
定期轮询，检查主机上的ARP缓存。
使用防火墙连续监控网络。
解决方案
一般出现局域网
网吧用户一般可以用ROS路由进行绑定，在主机上安装上ARP防火墙服务端，客户机安装客户端，双相绑定比较安全。
软件百度搜索下
推荐软件：/down.asp?ArticleID=81
市面上有众多的ARP防火墙推荐使用360
建议采用双向绑定解决和防止ARP欺骗。在电脑上绑定路由器的IP和MAC地址
首先，获得路由器的内网的MAC地址（例如HiPER网关地址192.168.16.254的MAC地址为0022aa0022aa局域网端口MAC地址>）。
编写一个批处理文件rarp.bat内容如下：
@echo off
arp -d
arp -s 192.168.16.254 00-22-aa-00-22-aa
将网关IP和MAC更改为您自己的网关IP和MAC即可，让这个文件开机运行(拖到“开始-程序-启动”)。
专杀程序
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003
文件大小：2002 K
授权方式：免费版
下载地址：/Soft/diannao/fangdushadu/200612/221.html
ARP攻击时的主要现象
1、网上银行、游戏及QQ账号的频繁丢失
一些人为了获取非法利益，利用ARP欺骗程序在网内进行非法活动，此类程序的主要目的在于破解账号登陆时的加密解密算法，通过截取局域网中的数据包，然后以分析数据通讯协议的方法截获用户的信息。运行这类木马病毒，就可以获得整个局域网中上网用户账号的详细信息并盗取。
2、网速时快时慢，极其不稳定，但单机进行光纤数据测试时一切正常
当局域内的某台计算机被ARP的欺骗程序非法侵入后，它就会持续地向网内所有的计算机及网络设备发送大量的非法ARP欺骗数据包，阻塞网络通道，造成网络设备的承载过重，
导致网络的通讯质量不稳定。
3、局域网内频繁性区域或整体掉线，重启计算机或网络设备后恢复正常
当带有ARP欺骗程序的计算机在网内进行通讯时，就会导致频繁掉线，出现此类问题后重启计算机或禁用网卡会暂时解决问题，但掉线情况还会发生。
ARP攻击原理
ARP攻击就是通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗，能够在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞，攻击者只要持续不断的发出伪造的ARP响应包就能更改目标主机ARP缓存中的IP-MAC条目，造成网络中断或中间人攻击。
ARP攻击主要是存在于局域网网络中，局域网中若有一台计算机感染ARP木马，则感染该ARP木马的系统将会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。
遭受ARP攻击后现象
ARP欺骗木马的中毒现象表现为：使用局域网时会突然掉线，过一段时间后又会恢复正常。比如客户端状态频频变红，用户频繁断网，IE浏览器频繁出错，以及一些常用软件出现故障等。如果局域网中是通过身份认证上网的，会突然出现可认证，但不能上网的现象（无法ping通网关），重启机器或在MS-DOS窗口下运行命令arp -d后，又可恢复上网。
ARP欺骗木马只需成功感染一台电脑，就可能导致整个局域网都无法上网，严重的甚至可能带来整个网络的瘫痪。该木马发作时除了会导致同一局域网内的其他用户上网出现时断时续的现象外，还会窃取用户密码。如盗QQ密码、盗各种网络游戏密码和账号去做金钱交易，盗窃网上银行账号来做非法交易活动等，这是木马的惯用伎俩，给用户造成了很大的不便和巨大的经济损失。
基于ARP协议的这一工作特性，黑客向对方计算机不断发送有欺诈性质的ARP数据包，数据包内包含有与当前设备重复的Mac地址，使对方在回应报文时，由于简单的地址重复错误而导致不能进行正常的网络通信。一般情况下，受到ARP攻击的计算机会出现两种现象：
1.不断弹出“本机的0-255段硬件地址与网络中的0-255段地址冲突”的对话框。
2.计算机不能正常上网，出现网络中断的症状。
因为这种攻击是利用ARP请求报文进行“欺骗”的，所以防火墙会误以为是正常的请求数据包，不予拦截。因此普通的防火墙很难抵挡这种攻击。
