麦肯锡对MECE原则
解决商业问题时，要形成自己的观点，解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。MECE（其发音为“me-see”），意思是“相互独立、完全穷尽”,它是麦肯锡解决问题流程的一个必要原则。新员工加入麦肯锡之初都会被深入灌输MECE思想。麦肯锡人的每份文件（包括公司的内部备忘录）、演示文稿、电子邮件和语音留言都被认为应当是MECE 的。不管问多少麦肯锡校友，麦肯锡解决问题的方法中哪些他们印象最为深刻，答案都是“MECE, MECE, MECE”。用MECE原则形成的观点是最清晰（因此是最小程度的混淆）、最完整的。MECE原则的运用开始于解决方案的第一层—分解问题（把大的复杂的问题，拆分成小的容易解决的子问题），列出问题的构成清单。当你自认为已经把问题解决掉的时候，请仔细研究一下这个清单。是不是每个问题都是独立、不同的？如果是，那么你的问题清单就是相互独立的。是不是解决了所有的子问题就解决了母问题？假如你的团队正在对一家美国著名的制造业厂商Acme装饰品公司展开研究，你面对的问题是“我们要增加装饰品的销量”，你的团队提出下列清单：改变我们销售装饰品到零售网点的方式改进我们向顾客营销装饰品的方式降低装饰品的单位成本希望这张清单看起来具有普遍性。本文下一个部分，我们将开始对细节层次的问题展开讨论。重要的是，清单是MECE的。假如你增加了另外一条，“对装饰品进行业务流程再造”。应该如何使它与我们已有的三个问题保持一致呢？进行业务流程再造无疑是一个重要问题，然而它却不能和另外三个问题并驾齐驱。它和其他的子问题，诸如“利用我们的分销系统”，以及“改进我们的存货管理”一样，被列到“降低装饰品的单位成本”项下。因为这些都是降低装饰品单位成本的方法。把它们中的任何一个（或所有）与另外三个问题并列都会引起重叠，清单就不再是MECE的了。重叠意味着解决问题的人思维混乱，会引起听众的困惑。一旦你有了一张清单，这里所有的条目都是独立的并且是不同的（即相互独立的），你还需检查它是否囊括了一切与问题相关的条目（即完全穷尽的）。回顾一下“对装饰品进行业务流程再造”，你把这一条置于“降低装饰品的单位成本”之下。如今你的一名组员说，“我们应该研究在生产流程中提高装饰品质量的方法”。她的提议有些道理，但这是否就意味着你应该重新设计清单？不！你应该完善清单，在“改进我们向顾客营销装饰品的方式”项下，列出“进行生产流程重组提高装饰品的质量”；在“降低装饰品的单位成本”项下，列出“进行生产流程重组降低单位成本”。现在，你的清单是这样的：改变我们销售装饰品到零售网点的方式改进我们向顾客营销装饰品的方式?进行生产流程重组提高装饰品的质量降低装饰品的单位成本?进行生产流程重组降
低单位成本假如你的团队提出了一些有趣的见解，它们却不在这些主要问题之列，应该怎么做呢？或许你可以忽略这些观点，但是这样做无益于Acme装饰品公司。你也可以将它们列为问题，但这样的话，问题数量会过多。一份好的麦肯锡问题清单，其一级标题的数量不会少于两个，也不会多于五个（当然，有三个一级标题为最佳）。对此，有一个解决方法是设立“其他问题”标题。如果你不确定应该把组员的两三个闪光思想置于清单何处，那就放进“其他问题”项下。但注意，不要把“其他问题”放在清单的头条—那样会很不得体。最好是把它置于诸多子问题之中，但如果“其他问题”出现在一次大型汇报的第一张幻灯片上，也会很突兀。所以，尽量使这些闪光思想与你的一级标题相符合。如果它们归纳不进已有的标题里，“其他问题”可以使你保持MECE原则。
商业问题有相似点，但这并不意味着对它们要采取类似的解决方案。用以事实为基础的分析方法让你的初始假设（或你的直觉）生效，这更有利于别人接受你的观点。如果你只有一把锤子，往往就会把每个问题都看成钉子。麦肯锡的批评家们（以及整个管理咨询业）都认为咨询公司将它的解决方案建立在有限的几套管理理念上。至少在麦肯锡，上述评论是不对的。麦肯锡使用以事实为基础的分析方法，在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。詹森?克莱因是一位前麦肯锡高级项目经理，如今是《田园和小溪》以及《户外生活》的发行人，他这样谈道：大家认为麦肯锡（以及整个管理咨询业）都有一个现成的答案，事实并非如此；如果那样的话，公司也不会像现在这样成功了。从问题到问题的分析工具也许基本是相同的，但你必须会运用这些工具。比如，根据我的经验，80%的定价问题，结论都是“提高你的价格”。如果你进行以事实为基础的分析（需求曲线、盈亏平衡计算、预算）的次数多了，就会发现答案往往是—公司应该提高价格。但如果你不假思索地说这就是结论的话，就会遇到麻烦，因为你很可能遇到的情形是要“降低价格”。若不想让千篇一律的解决方案出现，就不要盲目相信自己的直觉。随着经验的积累，见过和解决过的问题增多，你对所在行业的因素会有更加清晰的认识，虽然你的直觉常常是对的，但从美国前总统里根的话里我们可以得到些启示：“信任但要验证。”正如一位如今是商业银行家的麦肯锡校友所言：一个有丰富商业经验的精明经理凭借直觉，常常可以得出和麦肯锡同样的结论—他用的时间很短，但大多数高级管理人员却做不到。这是因为麦肯锡一心一意地专注于一个问题，麦肯锡生成的解决问题方案比最好的公司高管生成的还要稳健。大多数公司高管会遗漏几个问题，因为他们没有花时间—通常也没有时间。因此，纵然你的直觉反应也许（很可能）是对的，那也要花时间通过事实来验证。
金字塔原理的读后感 关于金字塔原理的读后感三篇 这两天读了金字塔原理。书中给于了一个思考问题的思路，有些是我们也平时能想到的，它只是归纳了一下，系统地按一定的思路书面形式，写出来了而已。但是，确实给予了我不少启迪。 书中写道，写/说序言的思路是，背景、冲突、疑问、答疑。我们平时学英语的时候，会经常听到老师，让我们学英语的思路是，注意but， however等等。我想这个观点是跟书中的观点是相通的。 思考问题要从空间、时间、重要性方面考虑。逻辑顺序是归纳、演绎的顺序。打开餐巾纸上写的思考问题的角度也是大同小意。只是水平方向描述得多，垂直方向上分析得少。这样会让人感觉轻松一些。 解决问题要通过逻辑树来解决问题。我看我公司Kadir或其他人，也是主张这一观点的，一下子，尽量把事情弄得考虑全面。这样的话，收集信息的环节，他是不乐意做的人。也就是领导的思路。我觉得迷惑，所有的领导应大部分时间花在这些总结或归纳性的工作吗？我得跟着他们来，毕竟他们的经验比我多。
还有问题的切入点，目的1和目的2的差异，作什么？是否得做？怎么做最好？有没有备选或改进方案？。。。是非问题找处最佳方案。。。我想在现实生活中可以试试。。。 最早闻此书麦肯锡，今日方一睹风采。 未读之前，先在大脑里面想像了书中的内容。金字塔，除了埃及，除了四面体的立体形象，最容易在脑子里面出现的是一个“平面三角形”，是一个上小下大的形象，从下至上层次越高，空间越小，地位越高。毕竟物以稀为贵嘛。自己的思维属于发散型，由上面的想像自然猜到其原理必将是纵向层级的概念，以及横向并列或平行的概念（当然不排除内容的交叉），这一横一纵上也必定有逻辑的解释。 翻开书，大致浏览，果不其然！ 以上头脑里面图像的想像，以及思维的过程很大程度上受益于《思维导图》。思维导图简单的说就是思维发散的过程，也是思维对话的过程。我用思维发散这个词，即是指其由一级分枝，二级分枝，……一直往后发散的过程，而且由数字的低到高是一种层级的概念，和金字塔类似；我用思维对话的过程，是表明这样的一个过
麦肯锡金字塔原理读后感 导读：金字塔原理介绍了一种处理写作中文笔不清问题的新方法。的麦肯锡金字塔原理读后感，希望大家前来查阅！ 在写作过程中，你的思维清楚吗我们往往会因为文章或表述上的条理不清而被扣上“思维混乱”的帽子。如何避免思维混乱，保持一个理性的正确思考读完《金字塔原理》一书，茅塞顿开。 《金字塔原理》介绍了一种处理写作中文笔不清问题的新方法。思考和写作其实是一码事，写作的过程就是思维的过程，一旦掌握这个原理，你的写作能力肯定能够得到惊人的改善。 这本书用清晰地脉络，告诉人们写作的过程是如何完成的，它总结概况了写作的要领，让人们相对轻松的掌握写作的基本技能。它把写作的整个过程概况为四部分：思考的逻辑、写作的逻辑、解决问题的逻辑和演示的逻辑。利用归纳的方法，我们很容易看出来这本书是介绍逻辑学在一些实际问题上的应用。 书中通过生动的举例，详实的介绍了整个写作过程是怎样产生的，写作的目的是什么，为达到写作的目的我们应该如何去做。 书中告诉我们，在写作时，要先有结论，然后再把结论的理由一层一层的展开，人们要想知道结论的理由就要往下看。书中引用了米勒的“神奇的数字七”中所阐述的：“人脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目，大脑容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是一个项目，这就意味着当大脑出现需处理项目增加到4—5个时，就会开始将其归纳到不同的逻辑范畴中，以便于记忆”。这个
理论在现实中是非常实用的，告诉我们在发言或写文章时，尽量将要点归纳成三条是最让人容易记住的。 其次，书中“自上而下”的文章结构，告诉我们如何通过对事项的表述，使读者能够更容易地理解作者所表达的思想。书面文章要有“金字塔结构”，最顶部就是文章想表达的思想，最底层的就是由句子组成的段落，每个段落只包含一个思想，几个段落形成一个章节，若干个章节就形成一篇文章。 世界上最遥远的距离不是我说还是没说，而是我说了什么你却没明白是怎么回事。 “金字塔原理”认为如果有人希望通过阅读你的文章了解你对某一问题的看法，那么他面临的是一项复杂的任务。因为即使你的文章篇幅很短，譬如只有两页纸，文章中也会包括大约100个句子。读者必须阅读每一句话、理解每一句话，并且将每一句话互相关联，融会贯通。如果你的文章结构呈金字塔形，文章的思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么读者肯定会发现你的文章比较容易读懂。这一结论反映了作者芭芭拉明托对思维工作方式的一些基本发现：大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解。 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解。 这说明任何书面文书都应有意地将其思想组织成金字塔结构。先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的唯一最重要的行为，而最清楚的顺序就是先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。
《麦肯锡用人标准》读后感 看《麦肯锡用人标准》的过程，其实挺过瘾。我多少有点对号入座吧。作者面试了上万人，当然都是想要进入麦肯锡的高端人才。我面试的多数是刚走入社会的求职者，有四千多人。有了这么多面试别人同时也是学习别人的经历，确实能引发很多思考、明白很多道理，也对“人的发展”这个课题也有了更多的感悟。 包括智慧和聪明这样一个很老套的话题，也发现越来越有意思。这本书一上来就自问自答：企业是在找聪明人吗？是的，聪明的人当然比智力平庸的人有更大的发展空间。但仅仅是聪明就够了吗？ 智慧和聪明的界定有时不是件容易的事。曾经看过这样一段话：智慧说，我并不与精明同一。智慧要求有洞见、技能和才智。耳灵为聪，眼清为明，现在指天资高，记忆和理解力强等。 在日常的生活中，其实很容易会混淆这之间的差异，但我们却都知道小聪明成就不了大事业。 人人都希望自己越来越聪明，其实更高的境界是拥有智慧。这也是人生不断求索的最大的意义所在。 说回到工作，我觉得在企业中，尤其是在人力资源管理咨询项目中，最需要的几项能力是： 1、解决问题的能力。 2、对目标的执着追求。 3、个人应影响力。 4、领导力。 其实这些概括起来，我觉得就是思维模式或者行为模式的问题。 很幸运，我平时关注的方向还是对的。我之前在面试求职者，包括自己思考问题的时候，我关注的问题也是“这人是否喜欢思考“和“他的思考模式是什么”。也就是，他是一个什么性格特质的人，怎么思考问题、分析问题和解决问题。 管理咨询顾问工作的基本内容是为企业经营者提供服务。一般工作分为三个步骤：1、通过交谈，了解企业有关经营事项的具体内容，以便发现问题所在；2、找出解决问题的方法；3、解决问题。
管理精萃分享 *《麦肯锡用人标准》 麦肯锡招聘需求简析 智慧和聪明的界定有时不是件容易的事。 西班牙当代杰出的哲学家、佛学家、跨文化研究的先驱雷蒙·潘尼卡（Raimon Panikkar1918-）先生指出：“智慧说，我并不与精明同一。智慧要求有洞见、技能和才智。《法华经义疏》中解释：智是决断（决疑断惑），慧是拣择（考察切要）。智是观照，慧是了知。 耳灵为聪，眼清为明。本意为耳聪目明。聪,察也。――《说文》，听曰聪。――《书·洪范》，闻审谓之聪。――《管子·宙合》现在指天资高，记忆和理解力强等。 在日常的生活中，有些环境下我们会混淆之间的差异，但我们确知小聪明成就不了大事业，这是许多人明白却又无法不触犯的道理。在麦肯锡官方网站看到的招聘信息中，列出的四大条件，第一条就强调解决问题的能力。 英文原文如下： What we look for McKinsey consultants excel in four areas We hire exceptional people with outstanding capabilities and great potential in four areas. Each area is critical to success in our day-to-day work. 1. Problem solving. McKinsey consultants help leaders solve their toughest and most urgent problems. You must have superior intellectual abilities as well as a practical sense of what works in complex organizations.
咨询从业必读：麦肯锡、BCG、贝恩成长史 The Lords of Strategy：The Secret Intellectual History of the New Corporate World Walter Kiechel Ⅲ著，哈佛商业出版社2010年。目录页：说明：这书似乎还没有中文版。书名译为中文应该是：《战略之王：新公司世界秘史》。这书的封面上有4个人影，大概代表书中的四个主要人物，波士顿咨询公司的布鲁斯·亨德森（Bruce Doolin Henderson），贝恩公司的比尔·贝恩（Bill Bain），麦肯锡公司的弗雷德·格鲁克（Fred Gluck），哈佛商学院的迈克尔·波特（Michael Porter）。叫“密史”还真不仅是吸引人的噱头，书里讲的事可能还真不为一般人所知。这书既是美国咨询公司的发展史，也是美国公司经营环境、管理思想的变迁史。作者是哈佛商业出版社编辑主任，以前担任过《财富》杂志执行编辑。行文带着资深媒体人的老练、幽默、意味深长。写得既专业又通俗，既有管理理论的介绍，又有人物、轶事的描写，在他笔下的历史峰回路转、跌宕起伏，简直有章回小说之感。各大咨询公司互相关联的历史：1886年，麻省理工学院教授Arthur Dehon Little（1863-1935）创立ADL公司，通常被认为是世界上第一家管理咨询公司。1926年，会计学教授James O’McKinsey （1889-1937）在芝加哥创建了麦肯锡公司。1937年他去世后，麦肯锡公司分裂为两个公司，一个叫
A.T.Kearney（科尔尼公司），一个承袭麦肯锡的名字，由Marvin Bower带领，总部迁往纽约。1963年，Bruce Henderson （1915-1992）创立了波士顿咨询公司（BCG）的前身。他曾听了麦肯锡公司Marvin Bower的讲座，激发他1941年进入哈佛商学院学习，1959年他加入了ADL，直至创立BCG。他把BCG分为红、蓝、绿三个小组互相竞争。1973年，BCG 的副总裁Bill Bain（1937- ），带领BCG最成功的蓝队人马，自立门户成立贝恩咨询，成为BCG最大的竞争对手。 以下蓝色是我将重要和有趣的内容翻译成中文（大致的意译），黑色是我的补充资料和评论、感想。序章亨德森很早就获得了管理职位——他在西屋历史上是第二年轻的 副总裁。1963年，他成立了波士顿咨询公司，改变了世界。1992年他去世时，英国《金融时报》说：“很少有人象他一样对20世纪下半叶的国际商业界产生如此大的影响力”。你曾听说过他吗？他和他的咨询公司所做的就是开启了公司 战略革命。就象一个老笑话说的，咨询公司是向你借表以告诉你时间的人，不过被外部人提醒一下也不是个坏事。——有时自己有表，只不过借咨询公司说出来；有时自己还真没表，旁观者清。咨询专家都有两面性，一面是教授般的专业，一面是街头小贩一样的推销技能。——不止咨询专家有这两面性，只是咨询专家是这特点比较突出的一种职业。第1 章有待解决的战略（Strategy as a case to be cracked）引起公
小聪明成就不了大事业，这是许多人明白却又无法不触犯的道理。事实上，最近在在麦肯锡官方网站看到的招聘信息中，列出的四大条件，没有一则是与EQ 相关的，更多的是EQ层面的标准。 英文原文如下： What we look for McKinsey consultants excel in four areas We hire exceptional people with outstanding capabilities and great potential in four areas. Each area is critical to success in our day-to-day work. 1. Problem solving. McKinsey consultants help leaders solve their toughest and most urgent problems. You must have superior intellectual abilities as well as a practical sense of what works in complex organizations. 2. Achieving. Our consultants strive to deliver distinctive and lasting client impact. This requires tremendous energy, determination, and judgment, particularly when working with multiple stakeholders under tight deadlines. 3. Personal impact. Mc Kinsey consultants work closely with a wide range of people in their daily jobs. This calls for strong communication skills—particularly when addressing conflicting points of view. You have to be adept at building trusting relationships with clients to enlist their participation and support. 4. Leadership. Leading people and fostering productive teamwork are critical to success here. You need excellent leadership skills to bring people together to drive positive change within organizations. Our consultants are accomplished and well rounded, with diverse backgrounds and experiences. They’re also fun to work with. Our clients and colleagues value this unique mix of talent, skill, and character. 大致翻译过来的意思是： 我们盛情招聘具备如下四个方面的、具备杰出才能以及极具潜力的人才，这每一方面均是麦肯锡常务工作中的致胜关键。 １、解决问题的能力。每一位麦肯锡顾问都需具备帮助其领导解决棘手而紧急问题的能力。你必须具备卓越的能力、以及在复杂运作团队环境当中的操作经验。