保安服务公司管理制度
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第一章总则第一条为规范安保公司保安服务活动,保障客户单位及社会公众的人身安全和财产安全,维护社会治安秩序,根据国家相关法律法规,结合我公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有保安员,包括门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务。
第三条我公司保安服务必须遵循以下原则:(一)依法经营,诚信服务;(二)安全第一,预防为主;(三)严格管理,文明执勤;(四)团结协作,提高素质。
第二章保安员管理第四条保安员招聘与培训(一)保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,按照岗位要求进行选拔;(二)新招聘的保安员必须经过岗前培训,培训内容包括法律法规、业务知识、安全技能等;(三)保安员应定期参加业务培训,提高自身素质。
第五条保安员岗位职责(一)门卫保安:负责公司大门的出入管理,维护秩序,确保公司财产安全;(二)巡逻保安:负责公司及周围环境的巡逻,发现可疑情况及时报告;(三)守护保安:负责公司重点区域的守护,确保安全;(四)押运保安:负责公司财物押运,确保财物安全;(五)随身护卫:负责公司领导及重要客人的安全护卫;(六)安全检查:负责公司及周围环境的安全检查,发现安全隐患及时整改;(七)安全技术防范:负责公司安全技术防范设施的维护与管理。
第六条保安员纪律与奖惩(一)保安员应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度;(二)保安员应积极参加公司组织的各项活动,提高自身素质;(三)对表现优秀的保安员给予奖励,对违反纪律的保安员进行处罚。
第三章保安服务合同管理第七条保安服务合同签订(一)保安服务合同应在合同签订前进行评审,各部门审查批准后,方能正式签订;(二)合同评审要点包括:合同的合法性、严密性、真实性和可行性。
第八条保安服务合同履行(一)保安员应按照合同约定,履行各项职责;(二)保安员应遵守合同约定的工作时间、工作地点和工作内容;(三)保安员应按照合同约定,保守公司及客户单位的秘密。
保安公司管理规章制度为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围本公司所有保安人员。
二、权责管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过____分钟。
保安公司管理制度完整版保安公司管理制度完整版目的:该制度的目的是为了规范保安公司内部管理,提高管理效率和保障各方利益,使公司以科学、规范、高效的方式开展经营活动。
范围:本制度适用于保安公司的各种管理活动,包括人力资源、财务、安全保障、信息技术等方面的管理。
制度制定程序:1.明确制定制度的目的和范围;2.收集、研究国家法律法规、公司内部政策,并制定制度的内容;3.征求必要的部门、人员的意见和建议进行修改完善;4.经过审核正式发布,全员学习并签署制度执行承诺书;5.制度实施后,在使用中不断完善和改进。
公司基本制度:一、人力资源管理制度1.招聘与录用管理制度2.员工合同制度3.薪酬管理制度4.员工培训及绩效考核制度5.劳动保护制度6.奖惩与纪律制度7.职业道德管理制度二、财务管理制度1.会计核算制度2.内部控制制度3.财务管理问责制度4.资产管理制度5.成本控制制度6.预算管理制度三、安全保障管理制度1.保安服务管理制度2.物业安全管理制度3.灾难防范及应急处置制度4.紧急事件管理制度5.资产保护及防盗制度四、信息技术管理制度1.信息安全保障制度2.网络管理制度3.信息系统应用管理制度4.网络安全事件处理制度以上制度均在公司内部制定,在执行过程中需要严格遵守相关法律法规,如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等。
制度实施期间,员工需严格执行制度规定和程序,每个部门也要按照制度规定,落实各项工作的责任人、流程和结果。
违反制度规定的员工和部门应当承担相应的法律、行政和纪律责任。
保安公司管理制度完整版保安公司管理制度完整版目的:为规范公司的管理行为、明确公司内部各项制度、加强对员工的管理、提高员工的工作积极性和效率,保证公司的经营活动符合法律法规的规定,维护公司的正常运营秩序。
范围:本制度适用于公司全部管理人员和保安员。
制度制定程序:本制度的制定应经过公司领导层和各部门的充分讨论和咨询,并征求公司内外的专家意见,最后由公司领导审定。
保安公司管理规章制度第一章总则第一条为了加强对保安队伍的管理,规范保安队员的行为,提高保安队伍的整体素质,根据有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保安公司的全体保安队员,任何保安队员都必须遵守。
第三条保安队员应本着“维护社会治安、保护人民生命财产安全”的原则,履行保安职责。
第四条保安公司应为保安队员提供必要的培训和教育,提高其业务水平和服务意识。
第五条保安队员应当树立良好的职业道德,在工作中严格按照规章制度执行,保证服务质量。
第二章保安队员的基本要求第六条保安队员应当具备健康的体格和良好的心理素质,身体健康,无法律和纪律方面的不良记录。
第七条保安队员应具备为人至诚、守法、纪律性强、责任感强、形象端正的品质。
第八条保安队员应当热爱保安事业,积极学习业务知识,不断提高综合素质。
第九条保安队员应充分认识到保安工作的特殊性,服从公司的统一指挥和管理。
第三章保安队员的权利和义务第十条保安队员有权依法执行公务,保护人民生命财产安全。
第十一条保安队员有权要求公司提供必要的培训和教育,提高业务水平。
第十二条保安队员有义务认真履行巡逻勤务、安全防范等各项任务。
第十三条保安队员有义务保守公司和客户的商业秘密,维护公司和客户的利益。
第十四条保安队员有义务服从公司的管理,接受公司的业务安排。
第四章保安队员的行为规范第十五条保安队员应遵守国家有关法律法规和公司的规章制度。
第十六条保安队员不得参与非法活动,不得与违法犯罪分子勾结。
第十七条保安队员不得泄露公司和客户的商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第十八条保安队员应保持良好的仪容仪表,严禁在工作岗位上吸烟、打闹等不雅行为。
第十九条保安队员应严格按照巡逻计划执行巡逻任务,不得擅自停职或私自离岗。
第二十条保安队员应当热心工作,积极为客户提供优质的服务,保护客户的利益。
第五章保安队员的职责第二十一条保安队员应当认真履行巡逻勤务、安全防范、门岗执勤等工作。
第二十二条保安队员应当仔细核实人员进出的证件和随身携带物品,严禁私自放行。
保安服务管理制度在日新月异的现代社会中,制度使用的频率越来越高,制度是国家法律、法令、政策的实在化,是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢?下面是我细心为大家整理的保安服务管理制度【优秀5篇】,希望大家可以喜爱并共享出去。
保安管理制度篇一为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特订立本方法。
1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
2、顺从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、仪容乾净,讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准袒护坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进入单位宿舍,不准留宿客人。
8、爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或任意携带外出。
保安服务管理制度篇二1、保安服务(1)门卫值勤服务供给规范a、每天定时开启和服务大门。
b、值勤时站立姿态规范。
c、对问询人员询问的问题,要精准回答所提问题。
d、外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。
e、无关车辆一律谢绝进出或停放。
f、在值勤中发觉顾客有困难要适时供给帮忙,对有生理残疾的顾客要自动供给帮忙。
(2)安全巡察人员服务供给规范a、在每天巡察中要认真检查各类设施和门窗等安全设施,发觉故障或设备运行异常要适时报告相关人员或负责人。
b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。
检查是否缺少消防器材。
c、对巡查中发觉的`可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d、每天对巡查情况要进行记录。
2、保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、乾净、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤1、提高警惕、安全防卫2、发觉火警适时扑救,避开发生火灾。
3、站立姿态规范,发觉问题适时处理或报案4、《消防管理条例》适时疏散人员咨询供给各类咨询面带微笑、回答正确,供给各类帮忙。
保安服务管理制度最新第一章总则第一条为了加强保安服务管理,规范保安服务行为,保障保安服务活动的合法性、合规性和安全性,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区内从事保安服务的公司、组织和保安人员。
第三条保安服务公司应当建立健全保安服务管理制度,制定保安服务操作规程,加强保安队伍建设,提高保安服务质量。
第四条保安服务公司应当遵守国家法律法规,维护社会公共秩序,保障客户人身和财产安全。
第五条保安服务公司应当建立健全保安人员管理制度,加强保安人员培训,提高保安人员业务素质和服务水平。
第六条保安服务公司应当建立健全客户管理制度,加强与客户的沟通和协调,提高服务质量。
第二章保安服务内容第七条保安服务内容包括:(一)门卫服务:包括守卫大门、值班室值班、来访登记等;(二)巡逻服务:包括对客户单位进行定期或不定期巡逻,维护秩序,预防犯罪;(三)守护服务:包括对客户单位重要部位进行守护,防止盗窃、破坏等行为;(四)安全检查服务:包括对客户单位进行安全检查,排除安全隐患;(五)安全咨询和培训服务:包括为客户提供安全咨询,对客户人员进行安全培训;(六)其他经公安机关批准的保安服务项目。
第三章保安人员管理第八条保安人员应当具备以下条件:(一)年满18周岁,身体健康,品行良好;(二)具有初中以上学历;(三)无犯罪记录;(四)经过公安机关培训合格。
第九条保安人员应当遵守以下规定:(一)遵守国家法律法规,遵守公司管理制度;(二)保守客户单位秘密,不得泄露客户信息;(三)服从领导,听从指挥,认真履行职责;(四)文明执勤,礼貌待人,维护客户单位形象;(五)遵守职业道德,不得谋取不正当利益;(六)积极参加培训,提高业务素质和服务水平。
第十条保安人员应当定期接受公安机关和保安服务公司的培训,提高业务素质和服务水平。
第四章客户管理第十一条保安服务公司应当建立健全客户管理制度,加强与客户的沟通和协调,提高服务质量。
保安服务公司保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范保安服务行为,保障保安服务质量和客户安全,根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本公司保安服务管理制度遵循合法、诚信、公正、公开的原则,严格执行国家法律法规,为客户提供专业、高效的保安服务。
第三条本公司保安服务管理制度适用于公司全体保安员及从事保安服务相关工作的管理人员。
第二章保安服务合同管理第四条保安服务合同的签订、变更和解除应当符合国家法律法规和公司规定,确保合同的合法性、真实性和可行性。
第五条保安服务合同签订前,应当进行合同评审,内容包括:合同的合法性、严密性、真实性和可行性。
第六条保安服务合同签订后,应当严格按照合同约定履行合同义务,确保客户安全和合法权益。
第三章保安员管理第七条保安员应当具备国家规定的从事保安服务工作的条件,包括年龄、身高、身体健康、品行良好等。
第八条保安员应当接受专业培训,具备必要的保安知识和技能,提高保安服务质量。
第九条保安员应当遵守公司规章制度,服从领导,尽职尽责,做到不迟到、不早退、不旷工。
第十条保安员应当严格执行任务,不得泄露客户单位的商业秘密和工作秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第四章保安服务内容管理第十一条保安服务内容包括但不限于门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查等。
第十二条保安员在执行保安服务任务时,应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保客户安全和合法权益。
第十三条保安员在执行保安服务任务时,应当注意文明礼貌,尊重他人,维护客户单位的形象和声誉。
第五章安全管理第十四条保安服务公司应当建立健全安全管理体系,确保保安服务过程中的安全。
第十五条保安服务公司应当定期对保安员进行安全培训,提高保安员的安全意识和应对突发事件的能力。
第十六条保安服务公司应当建立应急预案,对可能发生的安全事件进行预防和管理,确保在突发事件发生时能够及时有效地进行处置。
第六章客户关系管理第十七条保安服务公司应当建立客户关系管理体系,加强与客户的沟通和联系,了解客户需求,提供优质保安服务。
保安公司管理规章制度范文第一章总则第一条为规范保安公司的管理行为,加强内部管理,提高保安工作效率,确保安全工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保安公司的全体员工,包括公司内部管理人员、保安员和其他相关人员。
第三条保安公司的管理原则是依法管理、严格管理、科学管理。
第四条保安公司的管理宗旨是保护人民生命财产安全,维护社会治安秩序,为社会提供安全服务。
第五条保安公司的管理目标是规范保安队伍,提高保安员素质,确保保安工作的合法、专业、有序进行。
第六条保安公司的管理职责是组织、协调、监督保安工作,制定保安规章制度,落实公司方针政策,开展保安培训,评估保安工作,并负责保安员的管理和考核。
第二章公司管理制度第七条保安公司应当成立管理委员会,由公司内部具有管理经验和专业知识的人员组成,负责制定和审批公司管理制度、方针政策,以及其他相关决策。
第八条保安公司应当成立管理部门,由具有管理经验和专业知识的人员组成,负责日常管理工作,包括保安员的考核、培训、安排和监督等。
第九条保安公司应当自行制定管理用表格和管理手册,明确公司各级管理岗位的职责和工作程序,保证管理工作的规范进行。
第十条保安公司应当建立健全公司内部管理制度,包括人事管理、财务管理、劳动保护管理、保密管理等,确保公司的合法、有序运作。
第三章保安员管理制度第十一条保安公司应当根据工作需要,严格按照法律法规的规定,进行保安员的招聘和培训工作。
第十二条保安员应当具备以下基本条件:(一)年满18周岁以上的中华人民共和国公民;(二)身体健康,能够适应保安工作的需要;(三)无不良行为记录,具有良好的道德品质;(四)经过保安培训,掌握必要的技能和知识。
第十三条保安员的管理原则是守纪律、讲规矩、遵守法律法规,服从公司的管理。
第十四条保安员应当按照工作规定,完成所交办的任务,保障人民群众的安全和利益。
第十五条保安员应当保持工作秩序,严禁越权行使职权,严禁索贿受贿,严禁徇私舞弊,严禁违法乱纪。
保安服务管理制度第一章总则第一条为了加强保安服务管理,规范保安服务行为,保障保安服务活动依法进行,根据有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称保安服务,是指依法设立的保安服务公司根据客户需求,依法提供门卫、巡逻、守护、随身护卫、押运、安全检查、安全技术防范、安全风险评估等服务活动。
第三条保安服务公司、保安员和客户应当遵守本制度的规定,依法开展保安服务活动。
第四条保安服务公司应当具备与其经营业务相适应的注册资本、固定场所、设施和专业技术人员,取得公安机关核发的保安服务许可证。
第五条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件,取得公安机关核发的保安员证。
第六条保安服务公司、保安员和客户开展保安服务活动,应当遵守法律法规,尊重社会公德,维护社会秩序和公共安全。
第二章保安服务公司管理第七条保安服务公司应当建立健全内部管理制度,包括服务质量、安全责任、人员培训、财务管理等方面。
第八条保安服务公司应当对其提供的保安服务负责,保证服务质量,不得泄露客户信息,不得违反客户要求。
第九条保安服务公司应当建立健全保安员管理制度,包括招聘、培训、考核、奖惩等方面。
第十条保安服务公司应当定期对保安员进行法律、职业道德和业务技能培训,提高保安员的服务质量和综合素质。
第十一条保安服务公司应当建立健全财务管理机制,保证财务状况良好,确保保安服务的正常进行。
第三章保安员管理第十二条保安员应当具备法律、行政法规规定的条件,取得公安机关核发的保安员证。
第十三条保安员在执行任务时,应当着装整齐,佩戴保安员证,文明礼貌,依法履行职责。
第十四条保安员在执行任务时,有权拒绝非法要求和不当指令,有权依法报警和采取必要的保护措施。
第十五条保安员应当严格遵守保安服务公司的管理制度,服从管理,不得违反客户要求。
第四章客户管理第十六条客户应当合法使用保安服务,不得要求保安员从事违法活动。
第十七条客户应当为保安员提供必要的工作条件和生活保障,按时支付保安服务费用。
第一章总则第一条为了规范保安服务公司的管理,保障保安员合法权益,提高保安服务质量,维护社会治安,根据《保安服务管理条例》及相关法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于保安服务公司及其全体保安员。
第三条保安服务公司应依法经营,诚信服务,确保保安员合法权益,提高保安服务质量,为社会治安稳定作出贡献。
第二章组织架构与职责第四条保安服务公司设立以下组织架构:1. 董事会:负责公司战略规划、重大决策和监督执行。
2. 经理层:负责公司日常经营管理。
3. 各部门:根据公司业务需求设立,如保安部、人事部、财务部等。
第五条各部门职责:1. 保安部:负责保安员招聘、培训、考核、奖惩等工作。
2. 人事部:负责员工招聘、劳动合同签订、社会保险缴纳、工资福利发放等工作。
3. 财务部:负责公司财务收支、成本控制、税务申报等工作。
4. 其他部门:根据公司业务需求设立,负责相应工作。
第三章保安员管理第六条保安员招聘:1. 保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘条件:具备良好的政治素质、道德品质和较强的身体素质,符合国家相关法律法规要求。
第七条保安员培训:1. 保安员入职前应接受岗前培训,培训内容包括法律法规、职业道德、业务技能等。
2. 保安员应定期参加业务培训,提高业务素质和服务水平。
第八条保安员考核:1. 保安员应定期进行考核,考核内容包括工作态度、业务技能、纪律作风等。
2. 考核结果作为保安员晋升、奖惩的依据。
第九条保安员奖惩:1. 对表现突出的保安员给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规定、造成不良影响的保安员进行处罚。
第四章财务管理第十条保安服务公司应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第十一条保安服务公司应依法缴纳各项税费,按时足额支付员工工资、社会保险等。
第十二条保安服务公司应加强成本控制,降低运营成本。
第五章安全生产第十三条保安服务公司应建立健全安全生产管理制度,确保保安员人身安全和财产安全。
保安服务公司管理制度第一章总则第一条为规范保安服务公司的生产经营活动,维护企业形象,确保安全生产,订立本管理制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工,包含管理人员、保安人员等。
第三条本管理制度的编制、解释和修改权归保安服务公司管理负责人全部。
第二章组织机构第四条保安服务公司设立特地的管理机构,全面负责生产管理和各项职能工作。
第五条公司设置以下部门:1.保安部门:负责保安队伍的管理和岗位布置。
2.安全生产部门:负责安全生产监管和事故防备。
3.人力资源部门:负责员工招聘、培训和绩效管理。
4.财务部门:负责财务核算和预算管理。
5.客户服务部门:负责客户关系管理和服务质量监督。
第三章公司规范行为准则第六条公司全体员工应遵守以下行为准则:1.忠诚敬业:坚守岗位,忠于职守,遵从公司的工作要求,不得利用职务之便谋取私利。
2.诚实守信:真实记录工作情况,不得供应虚假信息或伪造公司文件。
3.公正公平:不偏袒任何一方,公正处理与工作相关的事务,不进行不正当竞争行为。
4.私人利益与公益分别:不利用职务之便违法违规,不私自调动公司资源谋取个人私利。
5.保密工作:不泄露公司的商业秘密和客户信息,确保工作过程中的机密性。
6.提高专业素养:乐观学习,提高工作本领,保持与时俱进,不绝提升个人职业技能。
第四章保安部门管理规定第七条保安部门的职责包含:1.订立和完善保安工作制度。
2.做好保安人员的招聘选拔和培训工作。
3.订立保安队伍的岗位职责和工作要求。
4.监督并检查保安人员的工作情况。
5.保安部门负责与相关部门协调沟通,确保企业安全。
第八条保安部门应订立以下管理制度和规定:1.保安员上岗制度:明确保安员的岗位职责、工作时间、工作服装要求等。
2.巡逻制度:规范保安员的巡逻范围、频率、巡查内容和巡逻记录。
3.应急处理制度:明确保安员在突发事件发生时的应急处理措施和流程。
4.值班制度:保安部门应订立值班表,确保岗位的24小时监控。
5.培训管理制度:确保保安人员定期接受安全培训和技能提升。
第一章总则第一条为加强保安服务公司内部管理,确保保安服务质量和安全,保障客户人身、财产安全,根据《保安服务管理条例》等相关法律法规,结合本公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有保安服务人员、管理人员以及相关工作人员。
第三条本公司保安服务管理遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 依法管理,规范服务;3. 精细化管理,持续改进;4. 人本管理,关爱员工。
第二章组织机构与职责第四条本公司设立保安服务管理部,负责公司保安服务管理的全面工作。
第五条保安服务管理部的主要职责:1. 制定、修订和完善保安服务管理制度;2. 负责保安服务人员的招聘、培训、考核、奖惩等工作;3. 监督、检查保安服务质量和安全防范措施;4. 处理客户投诉,协调解决保安服务过程中出现的问题;5. 组织开展保安服务业务培训和技能竞赛;6. 配合公安机关进行保安服务业务检查。
第三章保安服务人员管理第六条保安服务人员应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 身体健康,符合岗位要求;3. 具备良好的职业道德和敬业精神;4. 具备保安服务相关知识和技能;5. 无犯罪记录。
第七条保安服务人员应遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,服从公司管理;2. 爱岗敬业,尽职尽责,确保客户人身、财产安全;3. 严格保守客户秘密,不得泄露;4. 不得利用职务之便谋取私利;5. 不得参与任何违法活动。
第八条保安服务人员培训:1. 新员工入职前应接受岗前培训,培训内容包括公司规章制度、保安服务知识、安全防范技能等;2. 定期组织保安服务人员进行业务培训和技能考核;3. 对表现优秀的保安服务人员给予表彰和奖励。
第四章安全防范措施第九条保安服务公司应建立健全安全防范措施,确保客户人身、财产安全。
1. 制定安全防范预案,定期组织演练;2. 配备必要的保安器材和设备,确保其完好;3. 对重点区域、重要设施进行巡查,发现问题及时整改;4. 加强与公安机关的沟通协作,共同维护社会治安。
第一章总则第一条为加强保安服务公司内部管理,提高保安服务质量,保障客户和员工的人身、财产安全,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于保安员、管理人员、技术人员等。
第三条公司内部管理应遵循以下原则:1. 依法经营,诚信服务;2. 以人为本,关爱员工;3. 安全第一,预防为主;4. 科学管理,持续改进。
第二章组织机构与职责第四条公司设立保安服务部,负责保安服务业务的组织实施和管理。
第五条保安服务部的主要职责:1. 制定保安服务管理制度,并组织实施;2. 负责保安员的招聘、培训、考核、晋升等工作;3. 监督保安员执行任务,确保保安服务质量;4. 处理客户投诉,维护公司形象;5. 配合公安机关开展相关工作。
第六条保安服务部下设以下部门:1. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作;2. 业务管理部:负责保安服务业务的组织实施和监督;3. 安全管理部:负责公司安全保卫工作;4. 技术支持部:负责公司安防设备的安装、维护、更新等工作。
第三章保安员管理第七条保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,确保招聘到具备相应素质和能力的员工。
第八条保安员应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 身体健康,无犯罪记录;3. 具备一定的法律知识和职业道德;4. 具备较强的责任心和服务意识。
第九条保安员培训内容:1. 法律法规、职业道德;2. 保安服务技能、应急处理能力;3. 公司规章制度、操作流程。
第十条保安员考核分为日常考核和年度考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第四章安全管理第十一条公司建立健全安全管理制度,确保公司及客户的人身、财产安全。
第十二条保安员在执行任务过程中,应严格遵守以下规定:1. 佩戴公司统一制式服装,佩戴保安证;2. 严格遵守操作规程,确保安防设备正常运行;3. 严格执行门卫制度,防止非法人员进入;4. 加强巡逻,及时发现和制止违法犯罪行为;5. 配合公安机关开展相关工作。
保安服务管理制度(最新6篇)在学习、工作、生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着非常重要的作用。
拟定制度的留意事项有很多,你确定会写吗?这次白话文为您整理了保安服务管理制度(最新6篇),希望能够帮助到大家。
篇一:保安服务管理制度篇一第一章总则第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际状况制定本规定。
其次条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动帮助公安消防机关维护一方平安。
第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教化的责任。
其次章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利1、保安员根据合同依法维护公司治安秩序和爱护员工生命、公司财产的平安任何部门和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发觉违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。
在遇有暴力抗拒并危及保安人员平安时保安员依法有权运用规定的防卫器械进行防卫但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条保安人员必需履行下列义务1、遵遵守法律律、法规、政策维护学校的治安秩序爱护公司财产和员工的生命平安。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。
3、听从吩咐、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。
4、爱护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序帮助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。
它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础部门领导和分管科长必需加强对管理教化工作的领导提高相识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
保安服务管理制度(优秀6篇)在学习、工作、生活中,越来越多人会去使用制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。
拟定制度的注意事项有很多,你确定会写吗?下面是的我为您带来的保安服务管理制度(优秀6篇),倘若能帮忙到您,我的一切努力都是值得的。
保安服务管理制度篇一第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特订立本制度。
第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自发顺从上级管理人员的工作布置,自动供给搭配,做好交接班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应搭配保安人员工作。
第二章职责第四条、重要职责1.责任范围:适用于本公司所管辖全部区域。
2、贯彻执行公司关于内部安全守卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第五条、门卫岗位职责1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,顺从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2、严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发觉问题适时处理、汇报。
3、不得酒后上岗或擅离职守,须正规正确佩戴厂牌,禁止在保安室内吸烟。
4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。
5、全部物品出公司必需凭公司职能部门书面通知方可放行。
6、适时做好报纸、快递/信件的收发工作。
7、保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。
8、上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗,维持监督打卡秩序,迎送职工上下班。
保安服务公司保安服务管理制度第一章总则第一条为规范保安服务公司的管理行为,完善保安服务管理制度,提高公司整体服务水平和形象,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保安服务公司全体保安人员,凡本公司保安服务人员都须遵守该管理制度。
第三条本管理制度内容包括公司保安服务的基本要求、工作责任、安全管理、纪律要求、培训考核等内容。
第四条公司保安服务的管理遵循公平、公正、公开原则,旨在提高公司整体服务水平和形象,确保客户安全。
第五条公司保安服务人员应恪尽职守,遵守管理制度,确保工作的有序进行。
第二章保安服务的基本要求第六条公司保安服务人员应具备相应的专业技能和资格证书,服从公司安排,不得有不当言行举止,严格遵守公司制度。
第七条公司保安服务人员应遵守公司的工作纪律,保守公司机密,不得私自泄露公司信息。
第八条公司保安服务人员应保持良好的工作态度,积极主动为客户提供服务,维护客户利益。
第九条公司保安服务人员应保持良好职业操守,不得参与与职务无关的活动,不得通过权力谋取私利。
第十条公司保安服务人员应保持良好形象,着装整洁,仪态端正,言行举止得体,具备良好的语言和沟通能力。
第三章工作责任第十一条公司保安服务人员应严格执行公司领导的工作安排,按规定履行职责,保证工作任务的完成。
第十二条公司保安服务人员在执行工作任务时,应保持警觉性和敏锐性,严密防范各类安全风险,确保客户人员和财产的安全。
第十三条公司保安服务人员应加强自身保健,提高身体素质,确保工作状态饱满,不得因疾病等原因影响正常工作。
第十四条公司保安服务人员应妥善保管公司设备和器材,确保设备的正常运转,及时报修更换,做好设备维护工作。
第十五条公司保安服务人员应积极配合公司检查和考核,接受公司领导的监督和指导,及时反馈工作情况。
第四章安全管理第十六条公司保安服务人员应加强对客户环境和人员的观察,了解客户需求,及时处置突发事件,确保客户安全。
第十七条公司保安服务人员应加强对重要处所和要害部位的巡查和监控,建立安全防范措施,有效防范事故的发生。
保安服务管理制度第一章总则第一条为加强保安服务管理,规范保安服务行为,保障保安服务活动的顺利进行,根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事保安服务的保安公司和保安人员。
第三条保安服务管理应当遵循合法、公正、公平、公开的原则,确保保安服务活动的安全、有序、高效。
第二章保安服务公司的管理第四条保安服务公司应当具备国家规定的资质条件,取得保安服务许可证,方可开展保安服务活动。
第五条保安服务公司应当建立健全内部管理制度,加强对保安人员的管理、培训和监督,确保保安人员依法履行职责。
第六条保安服务公司应当与客户签订保安服务合同,明确双方的权利、义务和责任。
第七条保安服务公司应当建立客户信息保密制度,对客户信息严格保密。
第三章保安人员的管理第八条保安人员应当具备国家规定的条件,取得保安员证,方可从事保安服务工作。
第九条保安人员应当遵守国家法律法规,遵守保安服务公司的管理制度,服从管理,不得有违法违纪行为。
第十条保安人员应当具备一定的业务技能和应急处理能力,能够应对突发事件,保护客户的人身、财产安全。
第十一条保安人员应当文明执勤,礼貌待人,遵守职业道德,不得侵犯他人的合法权益。
第四章保安服务活动的管理第十二条保安服务活动应当遵守国家法律法规,不得侵犯他人的合法权益。
第十三条保安服务活动应当遵循合法、公正、公平、公开的原则,确保保安服务活动的安全、有序、高效。
第十四条保安服务活动应当建立客户信息保密制度,对客户信息严格保密。
第十五条保安服务活动应当建立突发事件应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
第五章法律责任第十六条保安服务公司违反本制度规定的,由公安机关予以警告,责令改正;情节严重的,吊销保安服务许可证。
第十七条保安人员违反本制度规定的,由公安机关予以警告,责令改正;情节严重的,吊销保安员证。
第十八条违反本制度规定,侵犯他人合法权益的,依法承担相应的法律责任。
保安公司管理制度(5篇)保安公司管理制度(精选5篇)保安公司管理制度篇1第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或委托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造访部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可进入。
有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人,保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室,领导不在时应在接待室安排等待,由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
第一章总则第一条为加强保安服务管理,保障保安服务公司、保安员依法履行职责,维护社会治安秩序,预防和减少犯罪活动,根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有保安服务公司及其保安员,以及其他需要保安服务的单位。
第三条保安服务公司应当建立健全内部管理制度,加强对保安员的管理和培训,确保保安服务质量和安全。
第四条保安员应当遵守国家法律法规,服从管理,履行职责,维护社会治安秩序。
第二章保安服务公司管理第五条保安服务公司应当具备下列条件:1. 具有独立法人资格;2. 具有健全的组织机构和规章制度;3. 具有符合国家规定的注册资本;4. 具有符合国家规定的保安员;5. 具有符合国家规定的服务设施和设备。
第六条保安服务公司应当依法向公安机关申请保安服务许可证,并按照许可证的规定开展保安服务活动。
第七条保安服务公司应当加强对保安员的招聘、培训、考核和奖惩管理,确保保安员具备以下条件:1. 具有中华人民共和国国籍;2. 具有良好的品行和职业道德;3. 具有符合国家规定的年龄和身体条件;4. 具有保安服务所必需的专业知识和技能;5. 通过公安机关的考核。
第八条保安服务公司应当建立健全保安员培训制度,定期对保安员进行岗位技能培训、法律知识和职业道德教育。
第九条保安服务公司应当建立健全保安员考核制度,对保安员的工作表现、业务水平、遵纪守法等情况进行考核。
第十条保安服务公司应当建立健全保安员奖惩制度,对表现优秀的保安员给予奖励,对违法违纪的保安员依法予以处理。
第三章保安员管理第十一条保安员应当遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,服从管理,履行职责;2. 保守国家秘密和工作秘密;3. 服从命令,听从指挥;4. 爱岗敬业,勤奋工作;5. 不得有酗酒、赌博、吸毒等违法行为。
第十二条保安员在执行任务时,应当着装整齐,佩戴保安员标志,持证上岗。
第十三条保安员在执行任务时,应当遵守以下纪律:1. 不得擅自离岗、脱岗;2. 不得擅自接受他人委托执行任务;3. 不得在执行任务时饮酒;4. 不得泄露工作秘密;5. 不得利用职务之便谋取私利。
第一章总则第一条为加强公司保安队伍建设,提高保安服务质量,确保公司财产安全和员工人身安全,维护公司正常的生产、工作秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保安人员及其管理活动。
第三条公司保安服务管理应遵循以下原则:1. 依法管理,规范运作;2. 安全第一,预防为主;3. 责任明确,奖罚分明;4. 专业培训,提高素质。
第二章组织机构及职责第四条公司设立保安部,负责公司保安工作的全面管理。
第五条保安部的主要职责:1. 制定、修订和完善公司保安服务管理制度;2. 负责保安人员的招聘、培训、考核和奖惩;3. 组织实施保安人员的日常管理;4. 负责公司内部治安防范措施的落实;5. 处理保安人员与公司员工之间的纠纷;6. 负责公司内部治安事件的应急处理;7. 配合公安机关进行治安管理。
第六条保安部下设以下岗位:1. 保安队长:负责保安队伍的日常管理,组织实施各项保安工作;2. 保安员:负责公司内部治安巡逻、门卫管理、车辆管理等工作;3. 保安巡逻岗:负责公司内部巡逻,发现安全隐患及时上报;4. 保安监控岗:负责公司内部监控系统运行,确保监控设备正常运行;5. 保安值班岗:负责公司内部值班工作,确保公司24小时安全。
第三章保安人员招聘及培训第七条保安人员的招聘应遵循公平、公正、公开的原则。
第八条保安人员的招聘条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 身体健康,无传染性疾病;3. 具有良好的品行和职业道德;4. 具有保安服务相关工作经验者优先。
第九条保安人员的培训内容:1. 保安服务相关法律法规;2. 公司保安服务管理制度;3. 治安防范知识;4. 急救知识;5. 保安技能培训。
第十条保安人员的培训时间不少于40小时,培训结束后进行考核,考核合格后方可上岗。
第四章保安人员职责及行为规范第十一条保安人员应严格遵守国家法律法规,遵守公司保安服务管理制度,履行以下职责:1. 严格执行门卫制度,做好门卫登记、检查、放行工作;2. 负责公司内部治安巡逻,发现可疑人员及时上报;3. 维护公司内部秩序,制止违法行为;4. 负责公司内部车辆管理,确保车辆停放有序;5. 负责公司内部监控系统的运行维护;6. 配合公安机关进行治安管理。
保安服务公司规章制度第一章保安服务管理制度第一节、总则为规保安员管理,提高公司正规化管理水平,保障公司员工的生命财产安全,为企业提供良好的生产和生活环境,特制定本制度。
第二节、保安服务合同签订管理制度1、合同正式签订前,必须按规定评审,各部门审查批准后,方能正式签订。
2、合同评审的要点是:(一)合同的合法性。
包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同容是否符合国家法律、政策和本《制度》规定;权利、义务是否平等;订约程序是否符合法律规定。
(二)合同的严密性。
包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
(三)合同的真实性。
包括对方履行合同的意愿是否诚恳,意思表示是否真实、一致。
(四)合同的可行性。
包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
第三节、保安服务制度1、严格遵守制度,不准泄露公司或客户单位规定的工作秘密。
2、不该记录、抄写的秘密,应做到不记不抄写。
3、不准在私人通讯中涉及保安工作或客户单位的秘密。
4、不准在公共场所、家属、朋友面前谈论工作秘密。
5、不准私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密。
6、不准私自携带秘密材料浏览、参观、探亲、访友或出入公共场所。
7、严禁向外泄露保安公司的装备情况,守护人员配备、分工情况,不准泄露金融单位的金库、网点设施及分布和部情况等秘密事项。
第四节、保安服务备案制度1、保安服务公司由省级人民政府公安机关核发保安服务许可证,保安服务公司在省的服务活动主动接受公安机关监管。
2、跨省提供保安服务,公司将有关情况向服务所在地公安机关备案,便于公安机关对其服务活动进行监管。
第五节、保安服务合法性审查制度1、保安员审查制度公司行政人事部从技术手段等方面加强对保安员的监管。
入职时提取、留存保安员指纹等人体生物信息,加强保安员录用前审查,有效地将有犯罪记录或者犯罪在逃人员排除出保安队伍,确保保安队伍纯洁、可靠,让用户放心,增加社会公众的安全感,加强对保安员的保护,防止和减少发生问题时对保安员的无端猜疑。
2、公司法律事务部对客户保安服务要求进行合法性审查,避免为走私、盗窃、抢劫、贩毒等犯罪行为提供保安服务,以维护社会公共安全。
公司通过对保安服务对象和提供服务的容、服务方式、合同容等相关事项进行审查,预防犯罪行为的发生。
第六节、保安服务装备、服装管理制度一、保安服务装备器械使用管理制度1装备配置标准:岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备,具体根据执勤点的人员数量、工作容、客户要求等由综合部统筹安排。
2宿舍配置标准:床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品,具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。
3所有物资由综合部统一采购登记入账,建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。
二、治安巡防摩托车使用管理制度1公司治安巡防摩托车建立专人驾车制度,综合部确定人选考核通过后发放准驾证方可驾车。
2司机不得将治安巡防摩托车交给无准驾证人员驾驶,任何人员不得使用公用车练习驾车,凡有违规一经发现,一律作辞退处理.3司机要牢固树立安全意识,保持良好的精神状态驾车。
4司机应严格遵守交通法规,如有发生交通事故,第一时间报备,按领导指示处理事故。
5司机应定期维护保养车辆,确保车况良好;出车记录里程数及各项费用明细,按规定报账。
6综合部每月对车辆使用情况、安全性能、车况进行例行检查,并记录。
三、保安员防护器械的使用管理制度1、各执勤点“装备物资配置清单”,由队长签字确认,并由队长负责管理,非正常损坏或丢失追究队长责任,按价折旧赔偿。
2、队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品,双方确认并签字。
四、保安员着装管理制度服装配置标准:保安人员自被聘之日起,按参加工作的季节逐步配发制式服装,每人配发春秋服二套、夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套,室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。
第七节、保安服务业开展管理一、门卫服务制度(一)、门卫服务容1、对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
2、查验出入人员证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
3、对出入人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4、指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
5、及时发现不法行为,截获赃物,做好安全防工作。
6、协助客户单位做好来访人员接待工作。
(二)、门卫服务基本要求1、“四勤”1.1眼勤。
对眼前事物留心观察,善于透过现象看本质,从蛛丝马迹中发现疑点。
1.2脑勤。
积极思考问题,对观察到的现象进行分析,从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。
1.3腿勤。
门卫保安围出现的情况、问题,须亲自了解并予以解决。
1.4手勤。
对出入大门人员、车辆、物资的查验,须亲自动手,不敷衍,不应付。
2、“五要”2.1执行制度要严格执行门卫制度时,及时做好制度的宣传解释工作,争取大多数职工的理解与支持,始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等,对于违规现象,要一视,按章办事。
2.2查验工作要细致查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时,要认真负责,仔细观察,对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征,以便需要调查或围追堵截时提供线索。
2.3处理问题要灵活处理问题要随机应变,善于区分原则性与非原则性问题,针对不同性质问题采取不同处理方法。
对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题不宜纠缠,以免牵扯过多精力,影响原则性问题的处理。
2.4要提高处置紧急情况的能力在执勤中碰到的各种突发事件,要沉着冷静,灵活处理。
2.5要文明执勤,执勤时须按规定着装,文明用语、以理服人,不刁难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。
(三)、门卫服务操作规程1、根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
2、根据出入口建筑物特征及人员、车辆流量,确定门岗具体位置。
3、确定各类情况的处置方法,制定紧急情况处置预案。
4、门卫执勤方案需经客户单位审定。
5、上岗前准备:担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带公安机关批准使用的防护用具,根据需要携带对讲机,备有门卫勤务登记薄。
(四)、门卫勤务的实施1、验证1.1逐个查证。
一般情况下,当来人距门卫2m~3m时,保安员应请其止步、让其出示证件,接过证件后先看证件封面、再翻看主页身份情况。
要着重查验照片与持证人相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,证件是否过期。
夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。
经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。
对拒不交验证件或证明的人员,不准其入。
发生纠纷,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
1.2重点查验。
人员、车辆出入集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,仔细观察,注意异常情况的发生。
对无证件人员、车辆,待高峰过后再检查及决定是否放行。
1.3上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
2、检查2.1对携物进出人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入车辆,检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,无关人员应劝其下车在外等候。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
与对方保持安全距离,注意观察表情神态,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2.2发现携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或有关部门开具的证明,对无手续或拒绝检查的,移交客户单位有关部门处理。
保安员不能对可疑人员搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
3、观察在验证检查过程中,要对进出人员身份、述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,有疑点应重点查验。
(五)、紧急情况的处置1、发生干扰、破坏客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况,保安人员应按照应急预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。
协助做好疏导工作,维护正常秩序。
2、发生群体冲击客户单位等类似情况,保安人员应迅速关闭大门,只留侧门作通行之用,并立即向客户单位有关领导报告,说明现场情况,并向公司领导汇报,如情况严重,可同时向公安“110”报警。
二、巡逻服务制度(一)、巡逻服务容1、对特定区域、地段或目标进行巡视检查、警戒,保护客户安全。
2、通过巡逻,震慑不法分子,有效防可能造成的不法侵害。
3、通过巡逻,发现可疑人员,对有犯罪嫌疑的,依法送交有关部门处理。
4、对正在发生的不法侵害行为,及时采取措施予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。
防止火灾、爆炸等灾害事故,防抢劫、盗窃等不法行为。
6、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,及时报告客户单位有关部门或公安机关,并采取相应措施保护现场。
(二)、巡逻服务操作规程1、制定巡逻方案1.1根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点及所需装备。
1.2根据客户单位部实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
1.3根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目标,确定巡视检查的路线、方式、重点、频次等。
1.4确定各类情况的处置方法,制定紧急情况处置预案。
1.5巡逻方案需经客户单位审定。
2、巡逻前准备担任巡逻任务的保安员要按规定着装,携带公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带通讯和报警设备。
夜间巡逻应携带照明用具。
备有巡逻勤务登记薄。
(三)、巡逻的实施1、徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式,主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。
应根据时间、气候、地形等具体情况实施。
2、徒步巡逻应两人以上进行;巡逻人员之间保持能目视联系和相互支援的距离;夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
3、发现可疑情况应认真观察,严密监视。
视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线围之。
必要时对可疑人员进行询问,及时送交客户单位或有关部门处理。
4、保安员巡逻时,不得影响客户单位员工和居民的工作、生活。
5、夜间巡逻要提高警惕,保护自身安全。
(四)、紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为,应迅速报告公司和客户单位,并依法采取必要措施予以制止,将不法行为人送交客户单位或公安机关。
途中要防止其行凶、自杀或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,及时通知客户单位,并采取措施防止事态扩大。
要积极协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。
三、车辆管理服务制度(一)、车辆进入厂区1、发现车辆进入厂区,应立即伸手示意停止,走近车辆向司机立正敬礼。