调查问卷设计的原则及程序

简述市场调查问卷设计的程序市场调查问卷设计的程序是一个关键的步骤，旨在收集并分析相关市场数据，以支持业务决策。

以下是市场调查问卷设计的基本程序：第一步，确定研究目标：在设计问卷之前，需要明确调查的目的和目标。

这可以包括了解目标市场的消费者行为、市场认知度、产品偏好等。

第二步，定义受众群体：确定调查的受众群体是非常重要的。

根据研究目标和目的，确认目标受众的关键特征，例如年龄、性别、地理位置等，以便针对性地设计问题。

第三步，制定问题：编写问题是问卷设计的核心步骤。

问题应该具有清晰度、简洁性和针对性，以确保受众能够明确回答。

问题可以包括开放式问题、封闭式问题、多选题等。

第四步，排版和设计：设计一个简洁易读的问卷格式至关重要。

合理的页面布局和字体选择可以提高受众的参与度。

同时，应确保问题的顺序流畅合理。

第五步，测试和修订：在问卷正式发布之前，进行小规模测试以评估问卷的有效性和可理解性。

根据测试结果进行修订，确保问卷的准确性和可靠性。

第六步，发布和收集数据：将问卷发布给目标受众，收集数据。

这可以通过在线调查工具、现场访谈、电话调查等形式进行。

收集的数据将为后续的数据分析提供基础。

第七步，数据分析与解释：在收集到足够的数据后，进行数据分析以获取有关市场的洞察力。

使用统计方法和图形化工具，解释数据结果，得出结论并提供建议。

总结起来，市场调查问卷设计的程序包括确定研究目标、定义受众群体、制定问题、排版和设计、测试和修订、发布和收集数据，以及数据分析与解释。

通过遵循这些步骤，可以有效获得市场的相关信息并为业务决策提供有力支持。

调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。

按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。

通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。

电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。

留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。

一、问卷的构成：1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。

2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。

3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。

二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。

2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。

3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。

4、复杂的、难度大的问题不问。

三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。

2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。

3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。

如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。

如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。

有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。

四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。

一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。

2、多项选择题一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。

这种形式多用。

以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。

3、问答题这是开放式问卷，即自由式提问。

没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。

问卷题目设计原则
问卷题目设计原则主要包括以下几点：
1. 目的明确：题目应紧密围绕调查目的，准确反映研究主题，且不应该出现与研究主题无关的题目。

2. 语言简洁：题目的语言应简单明了，避免使用复杂、晦涩的语言，以免影响被调查者的理解。

3. 选项清晰：对于选择题等需要列出选项的题目，应保证选项清晰明确，易于被调查者理解和选择。

4. 避免诱导性：题目应避免带有诱导性或暗示性的语言，以免影响被调查者的判断。

5. 顺序合理：题目的顺序应合理安排，遵循先易后难、先简后繁的原则，以提高被调查者的答题意愿。

6. 保护隐私：题目中应避免涉及被调查者的私人信息，以保护被调查者的隐私权。

7. 随机抽样：如果涉及到随机抽样的问题，应保证抽样的随机性和代表性，以减少误差。

8. 兼顾不同人群：题目应兼顾不同人群的需求和特点，以尽可能满足更广泛的人群。

9. 试测与反馈：设计完成后应进行试测，并根据反馈进行修改和完善。

10. 遵守法律法规：题目应遵守相关法律法规和伦理规范，不得涉及违法或不良的内容。

遵循以上原则，可以设计出一份科学、合理、有效的问卷。

第十章调查问卷设计一、调查问卷功能1．把研究目标转化为特定的问题。

2．使要研究的问题和答案范围标准化。

3．争取和鼓励被访者的合作。

4．作为调研的永久记录。

5．加快数据分析的进程。

6．可以进行有效性和可靠性检验。

二、调查问卷设计原则1．能为管理者提供必需的决策信息2．便于调查人员的调查工作3．便于应答者回答4．便于问卷结果的处理三、调查问卷的类型1．根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。

2．根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。

四、调查问卷的结构1．标题2．说明说明旨在向被调查者说明调查的目的意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。

对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。

3．主体主要由各种形式的问题和答案及其指导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。

4．编码5．被访者项目被访者项目从目的来看可以分为两种：一种是为将来进行统计分析时使用的项目。

另一种是进行调查管理用的项目。

被访者项目通常放在问卷的后面。

在实际调查中，需要列入哪些具体项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。

6．调查者项目作用在于为明确责任和便于查询、核实而设置。

７．结束语五、调查问卷设计的程序1．明确调查主题和资料范围问卷设计时，要深入了解调研的目的，认真准确地界定以下几方面内容：Who——谁需要资料?What——要什么资料?Where——在哪儿调查?When——要什么时间的资料以及什么时间调查?Why——为什么要调查?How——如何获取这些资料?通过对“5W1H”的界定，确定资料内容、来源、范围和收集资料的方法。

2．分析样本特征，确定问卷类型问卷必须针对具体的调查对象的特点进行设计，才能保证问卷的合理性。

对样本特征的理解主要涉及到调查对象的社会经济特征，理解不好就可能造成不确定性或不表态的回答。

调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。

通过设计合理的问卷，能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为，从而为决策提供有效的依据。

本文将介绍调查问卷设计的原则和程序，帮助您设计出科学有效的问卷。

二、调查问卷设计的原则⒈目标明确：在设计问卷之前，明确调查的目标和研究问题，确保问卷内容与目标一致。

⒉可靠性和准确性：确保问卷内容能够获取准确可靠的数据，避免主观偏差和信息误差。

⒊可操作性：问卷内容应具有易于理解和回答的特点，简洁清晰，避免模糊和歧义。

⒋有效性：问卷内容应具有较高的区分度，能够有效地区分不同对象之间的差异。

⒌客观性和中立性：问卷内容应客观中立，避免引导受访者的回答或产生偏见。

⒍统一性和一致性：问卷各部分应保持统一和一致，避免内容冗余或重复。

⒎可比性：在设计问卷时应考虑到可能的比较对象，使得数据具有可比性。

⒏适应性：根据不同对象的特点和需求，设计相应的问卷形式和内容。

三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题：明确需要调查的目标和需要解决的研究问题，为后续问卷设计提供指导。

⒉确定调查对象和样本：选择适当的调查对象和样本，确保能够代表整体人群或研究对象。

⒊制定调查计划：确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等，制定详细的调查计划。

⒋编写问卷草稿：根据调查目标和研究问题，编写初步的问卷草稿，包括问题的顺序和内容。

⒌预测试和修订问卷：选择一小部分样本进行预测试，检查问卷中可能存在的问题和改进的空间，修订问卷。

⒍正式调查：在实际调查中使用修订后的问卷，收集数据。

⒎数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论。

⒏报告和应用结果：根据数据分析结果，撰写调查报告，并将结果应用于实际决策和研究中。

附件：本文档涉及的附件包括：⒉预测试记录表：用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。

法律名词及注释：⒈调查：指通过收集数据和信息，对特定问题进行获取和分析的过程。

一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。

主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。

第二部分：正文。

这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。

第三部分：附录。

这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。

二、问卷设计的原则（1）、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。

（2）、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。

违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强大学的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”（3）、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。

问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。

（4）、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。

（5）、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。

例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。

（6）、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。

例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。

有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。

（7）、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。

违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”（8）、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。

问卷设计引言问卷设计是社会科学研究中常用的数据收集方法之一。

它通过向受访者提出一系列问题来获取定量和定性的信息，以便研究者能够获取对特定话题或现象的了解。

问卷设计的好坏直接影响着调查结果的准确性和可靠性，因此，合理设计问卷是非常重要的。

本文将介绍一些问卷设计的基本原则和步骤，帮助读者了解如何设计一个有效的问卷。

步骤一：明确研究目的和研究问题在设计问卷之前，我们需要明确研究目的和研究问题。

研究目的是指研究者希望通过问卷收集到哪些信息，而研究问题则是指研究者希望通过问卷回答的具体问题。

在明确研究目的和研究问题之后，研究者可以根据需要选择合适的问卷类型，如结构化问卷、半结构化问卷或开放式问卷。

步骤二：制定问卷结构问卷结构是指问卷中问题的顺序以及问题与问题之间的逻辑关系。

一个合理的问卷结构可以帮助受访者更好地理解问题，提高问卷的回答率。

在制定问卷结构时，研究者可以根据问题的主题、类型和逻辑关系进行分类和排序。

一般来说，将开放性问题放在问卷的末尾，以免影响受访者对其他问题的回答。

步骤三：编写问题在编写问题时，研究者应该尽量简明扼要、清晰易懂地表达问题。

避免使用复杂的术语和难以理解的语言，以免受访者产生困惑。

研究者还应该尽量避免问卷中出现歧义和偏差的问题。

例如，使用明确的量化问题而不是主观的问题，避免强调情感或偏见。

此外，研究者还可以考虑在问题后添加对问题的追问或进一步解释的选项，以提供更详细的回答。

步骤四：设计问卷格式问卷的格式设计也是非常重要的。

格式设计应该使受访者感到舒适，方便他们回答问题。

研究者可以考虑以下几点来设计问卷的格式：•使用清晰的排版和字体，确保问题和选项易于辨认；•适当使用标题和子标题，以帮助受访者快速理解问题；•根据需要使用表格或图表，使问题和选项更清晰明了；•在页眉或页脚中添加问卷的标题和页码，以使受访者更容易掌握问卷的整体结构。

步骤五：测试问卷测试问卷是确保问卷质量的重要步骤。

研究者可以邀请一些样本人群回答问卷，并收集他们的反馈意见。

调查问卷设计的原则及程序问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题,又应该设计的让被访者容易接受、配合回答,因此,问卷设计的很关键的,格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序一调查问卷设计的原则1.目的性原则问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题;这就要求在问卷设计时,重点突出,避免可有可无的问题,并把主题分解的更详细,即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答;2.可接受性原则调查表的设计容易让被调查者接受;被调查者参加调查时自由的,可以合作,也可以拒绝;因此,希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题;在问卷导语中,将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性;问卷用于要亲切、温和,提问部分要自然、有礼貌和有趣味,必要时可以采用一些物质鼓励,并代被调查者保密,以消除心里压力,使被调查者自愿参与、认真填好问卷;3.顺序性原则顺序性原则是指在设计问卷时,要讲究问卷的排列顺序,使问卷条理清楚,顺理成章,以提高回答问题的效果;问卷中的问题一般可按下列顺序排列;①. 容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,关于个人情况的事实性问题放在末尾;②. 封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面;这是有意封闭性问题已由设计者列出备选的全部答案,较易回答,而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑,放在前面易使被访者产生畏难情绪;③. 要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列;4.简明性原则再设计问卷时,所设计的内容要简明扼要;简明性原则主要体现在以下几个方面;①. 调查内容要见面;没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重复,力求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料;②. 调查时间要简短,问题和整个文件都不宜过长;一般问卷应控制在20分钟内③. 问卷设计的形式要简明易懂、易读;5.匹配性原则匹配性原则是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析;所提问卷都应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释,使所得资料便于做交叉分析;6.客观性原则设计的问题必须符合客观实际情况;这是问卷设计的一个基本要求;7.礼貌性原则调查问卷中尽量避免涉及个人隐私的问题,如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满;问题的措辞应该礼貌、诚恳,争取调查对象的真诚合作;8.选项穷尽原则调查问卷中题目提供的选择答案应该在逻辑上市排他的,在可能性上又是穷尽的;9.适合身份原则调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称;10.非导向性原则调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果,避免题目中提现出某种思维定势的导向;11.编码性原则问卷调查中,调查资料的统计汇总工作十分范总,借助于编码技术和计算机,则可大大简化这一工作,便于调查后的整理与分析;二调查问卷设计的程序设计是由一系列相关工作过程所构成的;为了使问卷具有科学性、规范性和可行性,一般可以参照一下步骤进行：1.确定调查目的、来源和局限调查目标应当尽可能精确、清楚,如果这一步做的很好,下面的步骤会更顺利、更有效2.确定数据收集方法根据调查的目的和要求,确定调查问卷的类型及相应数据收集方法;3.确定问题的内容,即问题的设计和选择4.决定问题的措辞①. 用词必须清楚②. 避免个人隐私③. 考虑应答者回答问题的能力④. 考虑到应答者回答问题的意愿5.确定问卷的流程和编排问卷不能任意编排,问卷每一部分的位置安排都具有逻辑性;逻辑性越强,联系性越紧密,访问者越可能得到完成彻底的访谈;同时,应答者的答案可能思考的越仔细,回答的越仔细;6.评价问卷一旦问卷草稿设计好后,问卷设计人员应再汇过来做一些批评性评估;①. 问题是否必要②. 问卷是都太长③. 问卷是否回答了调研目标所需的信息④. 邮寄及自填问卷的外观设计⑤. 开放性问题是都留足空间⑥. 问卷说明是都用了明显字体等等7.获得各方面认可问卷草稿完成后,应该分发到有权管理这一项目的各部门及委托方,问卷获得各方面认可是很有必要的;8.预测试和修订当问卷已经获得委托方的最终认可后,还必须进行预先测试;通过试访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模式;9.定稿精确的打印制导、空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,问卷可能进行特殊的折叠和装订;。

问卷设计的原则：有效性和可靠性。

调查是一种社会交流，是一项认知的作业。

调查要求得到的答案是真实的、相关的、提供信息的和清楚的。

问卷设计的有效性问卷设计的有效性是指研究人员所设计时的意思和接受访问的人员所理解的意思是一致的，这就说明该问卷或者这一道题目的设计是有效的。

如果接受访问的人理解的意思和研究人员所设计的意思不一致，那么就说这份问卷或这个问题的设计是无效的。

回答问题的过程：首先是与大脑问题与大脑中的记忆相印证然后是从大脑中提取记忆第三是将答案形成格式最后是根据具体情况编辑答案（图一：处理问题的流程图，见下页）影响接受调查人员理解的客观因素有：问卷的内容回答的尺度问题的顺序例：问卷内容的影响“In this town, it is difficult to buy drugs”“How did you like Reagan’s performance?”第一句中的“drug”具有“普通处方药”和“毒品”的双重意思，被访者就有可能根据现场的场景不同而产生不同的理解，就不一定能够和研究人员的本意保持一致，会得到一些无效的答案，失去的有效性。

在第二句中，由于里根有过好莱坞著名演员和总统两种经历，所以也会使被访者的理解产生歧义，得到无效的答案。

调查中的信息处理过程问卷设计的可靠性问卷设计的可靠性是指：同一份问卷或者同一道问题，多次的对同一群人进行访问，每一次所得到的答案都大致相同。

这样我们就认为这一份问卷或者之一到问题的设计是有效的。

例：回答尺度的影响同样的问题，采用不同的标度得到的答案会有比较大的差别。

选择第一个标度中“5”的人数比选择第二个标度中的“0”的人数肯定会要多。

被访者回答问题时自我的尺度不重复回答用标准化的模式回答取决于自己的知识和信仰个人的状态例：问题顺序的影响以及被访者的不重复回答问题一、请问你是否赞成堕胎行为。

赞成不赞成问题二、请问你是否赞成在特殊情况下的堕胎行为。

赞成不赞成经过实验证实，先问问题一与先问问题二所得到的结果大不一致。

问卷调查是目前调查业中所广泛采用(de)调查方式－－即由调查机构根据调查目(de)设计各类调查问卷,然后采取抽样(de)方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本(de)访问,完成事先设计(de)调查项目,最后由统计分析得出调查结果(de)一种方式.它严格遵循(de)是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强(de)科学性,同时也便于操作.这一方式对调查结果(de)影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中(de)一个前提性条件.问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成.（一）问卷(de)开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号.问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目(de)、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者(de)疑虑,激发他们(de)参与意识.(二)问卷(de)正文 (1)搜集资料部分是问卷(de)主体,也是使用问卷(de)目(de)所在.其内容主要包括调查所要了解(de)问题和备选答案.显然,这部分内容是问卷设计(de)重点.(2)调查者(de)有关背景资料也是问卷正文(de)重要内容之一.被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目(de)密切相关,必不可少,如,个人(de)年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭(de)类型、人口数、经济情况等,单位(de)性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期(de)分析设计而定.（三）问卷(de)结尾问卷(de)结尾可以设置开放题,征询被调查者(de)意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明.问卷设计要则问卷设计既要有科学性,又要有艺术性.每个问题(de)内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌.（一）一致性原则问卷内容应与调查所希望了解(de)内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目(de)后,并不能清楚完整地提出具体(de)调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者(de)潜在需求.必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及(de)问题；通过结果(de)分析,找出要达到调查目(de),问卷还应包括哪些方面(de)具体内容. （二）完整性原则在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目(de)所需了解(de)所有内容.这里(de)完整性不仅包括问题(de)完整,还包括具体问题中所给(de)答案选项(de)完整,即不应出现被调查者找不到合适选项(de)情况.（三）准确性原则作为搜集数据(de)工具,问卷应保证数据(de)准确性；作为调查(de)脚本,问卷(de)措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中(de)问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确(de)回答；作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范(de)记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录(de)答案准确清晰,设计(de)编码能准确代表原资料(de)信息,以满足录入、编码和分析环节(de)要求.（四）可行性原则问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据(de)必要条件之一.问卷(de)设计还要保证编码、分析(de)可行性,被调查者提供(de)回答应是可量化(de).（五）效率原则就是在保证获得同样信息(de)条件下,选择最简捷(de)询问方式,以使问卷(de)长度、题量和难度最小,节省调查成本.一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效(de)信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多.与本次调查目(de)无关(de)问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力(de)浪费,还可能引起被调查者(de)反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低.另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率.（六）模块化原则为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化(de)设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成.功能块内部具有较强(de)联系,功能块之间具有相对(de)独立性.应该指出(de)是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素(de)限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断.问卷设计(de)方法问卷设计所应达到(de)要求是：问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目(de),便于答案(de)汇总、统计和分析.通常方法有以下几种：1、自由记述式自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择(de)答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制.2、填答式填答式是把一个问题设计成不完整(de)语句,由被调查者完成句子(de)方法.调查者审查这些句子,确认其中存在(de)想法和观点.3、二元选择式二元选择式又称是非题,它(de)答案只有两项（一般为两个相反(de)答案）,要求被调查者选择其中一项来回答.4、多元选择式多元选择题与两项选择题(de)结构基本相同,只是答案多于两种.被调查者依据总是(de)要求或限制条件可以选择一种答案,也可以选择多种答案.在应用多项选择法时应注意以下事项：必须对多个答案事先编号,以方便资料(de)统计整理；答案应包括所有可能(de)情况,但不能重复；被选择(de)答案不宜过多,一般不应超过10个.5、排序式排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案,让被调查者根据自己(de)偏好程度定出先后顺序.如：请将下列洗发水品牌依您(de)喜好按降序排列：（）A、沙宣B、力士C、潘婷D、海飞丝E、舒蕾6、利克特量表它是由伦斯利克特根据正规量表方法发展起来(de).它(de)设计方法为：给出一句话,让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致(de)选择.利克量表既能用于邮寄调查,也能用于访问.7、语义差异量表语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物,在两极修饰词之间共有七个等级,分别表示被调查者(de)态度程度.8、数值分配量表数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者将数值进行分配,通过分配数值(de)不同来表明不同态度(de)测量表.数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号(de)消费者态度调查.9、其他量表形式问卷设计(de)程序1、明确调研目(de)与决策者沟通；访问行业专家；收集并分析二手资料；定性调研.2、确定数据收集方法获得原始资料有多种方法,如：小组讨论法、访问法、邮寄访问法等.每一种方法对问卷设计都有不同(de)要求.3、确定问题(de)回答方式这一阶段首先关心(de)是询问中所使用(de)问题类型.在市场调研中,有三种主要(de)问题类型——开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题.4、决定问题(de)措辞1）用词必须清楚应当避免使用含糊不清(de)词语.用语要适于目标听众,避免使用专业术语.要避免一个句子中出现两个问题.2）选择词语以避免引起应答者误差.不应该诱导受访者回答特定答案.3）考虑到应答者回答问题(de)能力问题不应该超越受访者(de)能力与经验.问题中涉及(de)细节不应超出受访者(de)记忆能力.4）考虑到应答者回答问题(de)意愿.有问题应答者不愿意给出真实(de)回答,或回答时故意朝合乎社会需要(de)方向歪曲.5、确定问卷流程和编排1）问题(de)典型排列顺序：过滤性问题——热身性问题——过渡性问题——主题性问题——较复杂或难以回答(de)问题——分类与人文统计问题2）关于问卷流程(de)基本准则如下：运用过滤性问题识别合格应答者；只有合格应答者参加访谈,才能得到每类合格应答者(de)最小数量（配额）.以一个令人感兴趣(de)问题开始访谈（用一个年龄或收入问题作为初始问题是一大错误.）.先问一般性问题.使人们先开始考虑有关概念、公司或产品类型,然后再问具体(de)问题.6、评估问卷,获得各方(de)认可专家评价：一般侧重于技术性方面；上级评价：侧重于政治性方面；被调查者评价：可以在调查工作完成以后进行事后性评价；也可在调查工作与评价工作同步进行；自我评价：设计者对自我成果(de)一种肯定或反思.7、预先测试和修订先组织问卷(de)测试,如发现问题,要及时修改.8、准备最终(de)问卷文本,制表、打印和印刷问卷一份完整(de)问卷在使用前还应准备访问指导书、督导员手册、访问执行表、访问执行总表、调研样本分配表、访问实施过程表、受访者态度应对表等材料.在问卷评估过程中,下面一些原则应当考虑：问题是否必要.问卷是否太长.问句是否回答了调研目标所需(de)信息.问卷设计(de)注意事项1、问卷(de)结构要合理问卷(de)前言和附录部分要尽可能短些,以突出正文部分.一般来说,问卷(de)开头都要向受访者简要介绍问卷(de)背景.这段文字语气要亲切,态度要诚恳.问卷(de)正式内容开头几个问题通常是被调查者(de)基本资料,如姓名、年龄、职业、通讯地址等；若调查对象是经销商,则基本资料应包括企业名称、地址、注册资金、年销售额等.2、问卷语句设计围绕主题；概念明确；杜绝一词多义.3、问题应能得到被调查者(de)关心与合作.4、问题措辞要简单、通俗.5、措词要准确.6、避免诱导性提问.7、提问要有艺术性,避免引起反感.8、问卷不要提不易回答(de)问题.9、问题设计排列要科学.10、使用统一(de)参考架构.11、对敏感性问题处理(de)技巧.12、问卷不宜过长.13、有利于数据处理.。

调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序1、引言本文档旨在指导调查问卷的设计过程，包括调查问卷设计的原则和程序。

调查问卷是收集定量和定性数据的重要工具，具有广泛的应用范围。

本文将介绍如何设计一个有效的调查问卷，帮助研究人员收集准确可靠的数据。

2、调查问卷设计的原则2.1 目标明确在设计调查问卷之前，需要明确调查的目标和研究问题。

明确的目标能够帮助研究人员确定调查的重点和设计合适的问题。

2.2 简洁明了调查问卷应该尽量简洁明了，避免使用复杂的语句和专业术语。

问题应该清晰易懂，避免歧义，确保受访者能够正确理解问题。

2.3 逻辑性调查问卷的问题应该按照一定的逻辑顺序进行设计，逐步深入，避免跳跃式的问题设计。

问题之间应该具有内在的逻辑联系。

2.4 中立性调查问卷应该保持中立性，避免主观性的引导和偏见。

问题设计应该尽量客观公正，不对受访者进行价值判断或者暗示。

2.5 客观性调查问卷的问题应该能够获得客观的、可度量的答案。

避免使用主观性的问题，尽量使用可量化的问题形式。

2.6 可信度和效度在问卷设计中，需要考虑到问卷的可信度和效度。

可信度是指问卷测量结果的稳定性和一致性，效度是指问卷是否能够真实反映研究对象的特征。

3、调查问卷设计的程序3.1 确定调查目标和研究问题在设计调查问卷之前，需要明确调查的目标和研究问题。

明确的目标能够帮助研究人员确定调查的重点和设计合适的问题。

3.2 确定受访者在设计问卷之前，需要确定受访者的范围和特点。

受访者的背景和特点将影响问卷问题的设计和问卷的语言风格。

3.3 制定问卷的结构和布局在设计问卷之前，需要确定问卷的结构和布局。

问卷的结构应该按照一定的逻辑顺序进行设计，问题之间应该具有内在的逻辑联系。

3.4 编写问题根据调查目标和研究问题，设计问题并编写问卷。

问题的编写要简洁明了，避免使用复杂的语句和专业术语，确保受访者能够正确理解问题。

3.5 预测试和修订问卷在正式发放问卷之前，需要进行预测试并修订问卷。

调查问卷顺序范文调查问卷调查问卷问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

设计问卷，是询问调查的关键。

完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。

要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

一、问卷设计的原则1．有明确的主题。

根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。

2．结构合理、逻辑性强。

问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。

一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3．通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。

问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。

对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。

4．控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

5．便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序1．确定主题和资料范围。

根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。

2．分析样本特征。

分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。

3．拟定并编排问题。

首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。

4．进行试问试答。

站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。

调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序引言调查问卷设计的原则1. 明确研究目的：在开始设计调查问卷之前，应该明确研究目的，包括要回答的研究问题以及所需数据的类型和范围。

2. 简明扼要：除非必要，应尽可能简洁地设计问卷。

繁琐的问题可能使被调查者感到疲劳并影响回答质量。

3. 清晰易懂：将问题和选项设计得简单明了，避免使用模糊或难以理解的词语。

确保每个问题只涵盖一个具体主题。

4. 保持中立性：问卷应尽量避免包含任何偏见或引导性的问题。

这样可以确保数据的客观性和可靠性。

5. 逻辑顺序：将问题按照逻辑顺序进行排列，从整体到细节，以便被调查者能够更好地理解和回答问题。

6. 考虑多样性：在设计问卷时，需要考虑被调查者的个体差异和背景特点。

适应不同群体的问卷设计才能更好地收集到有代表性的数据。

调查问卷设计的程序1. 研究问题定义：明确研究目的，确立需要回答的研究问题。

2. 问题类型选择：根据研究问题的特点，选择适合的问题类型，如单选题、多选题、开放题等。

3. 问题编写：编写清晰、简洁的问题，确保问题准确表达研究意图。

4. 选项设置：对于选择题，设置相应的选项，并确保选项之间的排列顺序合理。

5. 问卷流程设计：将问题按照逻辑顺序进行排列，并设置适当的分页和跳题逻辑。

6. 问卷和修改：在正式发布问卷之前，进行问卷和修改，确保问卷的准确性和易用性。

7. 问卷发布和数据收集：选择合适的方式发布问卷，如在线调查平台、纸质问卷等，并收集被调查者的回答数据。

8. 数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，回答研究问题。

结论调查问卷设计是确保数据质量的关键步骤。

通过遵循调查问卷设计的原则和程序，可以设计出简洁、清晰、逻辑合理的问卷，收集到有用的数据，并为后续的数据分析提供有力支持。

问卷设计的基本程序
一、敲定主题，锁定调查群体
在设计问卷时，首先要确定调查主题和对象群体。

主题是问卷问题设计时的范围，调查问卷的设计是围绕某个特定主题所展开的。

问卷题目应紧扣主题。

而调查队饿对象群体则与问卷语言的设计息息相关，针对调查对象、调查群体的特性来设计表达方式。

如：调查对象为村民，则设计题目及用语应通俗易懂，贴近生活。

二、查阅资料
通过收集、查阅相关资料了解其他同类研究者进行相关调查时的题目设置等，可以少走不少弯路，取其精华为问卷设计打基础。

三、设计题目
题目是问卷的核心，应着重注意上面所述5大原则，反复斟酌修改，自行避雷。

四、完善问卷
问卷初稿设计好后，设计者应针对问卷思考以下几个问题：
1.问题的必要性
2.题目数量是否合理
3.问卷所设题目是否全面
4.开放性问题比例是否合适
5.问卷说明是否应用了明显字体
五、预调查
为确保问卷质量，在进行正式调查前，需要进行预调查，也就是预测调查。

以便及时发现与解决问题。

六、完成问卷设计
根据预调查所反映的问题，对问卷不断进行修改，直至完成问卷设计。

调查问卷的设计原则第一篇：调查问卷的设计原则调查问卷的设计原则问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。

它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。

这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。

而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!一、合理性。

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。

违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。

而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”！如：“调查某化妆品的用户消费感受”----这里并没有一个现成的选择要素的法则。

但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。

包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。

包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。

问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格； 2．使用效果； 3．心理满足，等)；三是产品本身。

包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。

被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。

二、一般性。

即问题的设置是否具有普遍意义。

应该说，这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。

这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

调查问卷的设计原则问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。

它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。

这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。

而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!一、合理性。

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。

违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。

而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”！如：“调查某化妆品的用户消费感受”－－这里并没有一个现成的选择要素的法则。

但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。

包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。

包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该化妆晶的效果(评价。

问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格；2．使用效果；3．心理满足，等)；三是产品本身。

包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。

被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。

二、一般性。

即问题的设置是否具有普遍意义。

应该说，这是问卷设计的一个基本要求，但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。

这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

如搞一个“居民广告接受度”的调查：问题：你通常选择哪一种广告媒体：答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它而如果答案是另一种形式：a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、……如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的！在一般性的问卷技巧中，需要注意的是：不能犯问题内容上的错误。

科学研究中的调查问卷设计原则在科学研究中，调查问卷是一种常用的数据收集工具。

合理设计的调查问卷可以提供有关受访者观点、态度和行为的重要信息，并为研究人员提供有效的数据分析基础。

本文将介绍科学研究中的调查问卷设计原则，以帮助研究人员合理地设计问卷，确保获取准确可信的研究结果。

一、明确研究目的与研究问题在设计调查问卷之前，研究人员需要明确研究目的与研究问题。

明确的研究目的可以帮助研究人员确定问卷的内容和结构，确保问卷的问题与研究目的一致。

例如，若研究目的是了解消费者对某产品的满意度，问卷应包含与产品评价相关的问题。

二、选择适当的问卷类型根据研究目的和问题，研究人员可以选择适当的问卷类型，包括开放式问卷和封闭式问卷。

开放式问卷可以让受访者自由发表观点和意见，适用于探索性研究；而封闭式问卷则提供预先设定的选项供受访者选择，适用于量化研究。

三、制定清晰明了的问题在制定问卷问题时，需要确保问题清晰明了，以避免产生歧义或误解。

避免使用模糊的词语或术语，确保问题能够准确捕捉受访者的观点和态度。

同时，问题的顺序应该逻辑合理，从简单到复杂，以避免给受访者造成困扰。

四、避免引导性问题和主观性问题为了确保调查问卷的客观性和可信度，应避免使用引导性问题和主观性问题。

引导性问题会对受访者的回答产生影响，导致结果的偏颇；主观性问题会给受访者造成困扰，无法获得准确的回答。

问卷问题应该客观中立，让受访者自行表达观点和态度。

五、合理设置问题的答案选择在设计封闭式问卷时，需要合理设置问题的答案选择，以充分涵盖受访者可能的观点和态度。

选项的数量不应过多也不应过少，通常保持在3至7个之间。

同时，应提供“不适用”或“不确定”等答案选项，以解决受访者在特定情况下无法做出明确选择的问题。

六、考虑问卷的长度和受访者的背景问卷的长度直接影响受访者的回答意愿和质量。

过长的问卷容易使受访者产生疲劳和不耐烦，影响数据的有效性。

因此，研究人员应该合理设计问卷的长度，避免冗长问题和重复问题的存在。