项目一：
1.单选
（1）企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为（D）。
A．物流质量 B．物流成本 C．物流价值 D．物流服务
（2）物流基础模数尺寸是（D）。
A、1200x1000
B、1200x800
C、1100x1100
D、600x400
（3）与物流基础模数尺寸有配合关系的集装基础模数是（B）。
A、1200x1000
B、1200x800
C、1100x1100
D、600x400
（4）物流系统的输出是（D）。
A．物流情报B．流通加工
C．产品配送D．物流服务
2.判断
（1）“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。（对）
（2）商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。（错）（3）服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。（错）
（4）要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。（对）
3.多选
（1）物流活动的价值主要体现在（AD）
A.时间价值
B.使用价值
C.剩余价值
D.空间价值
E.加工附加价值
（2）下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）。
A．物流服务和物流成本之间
B．构成物流服务的子系统功能之间
C．构成物流成本的各个环节费用之间
D．各子系统的功能和所耗费用之间
E．仓储费用和运输费用之间
4.问答
（1）物流合理化有哪几种模式？
（2）物流标准的种类？
（3）物流系统设计的步骤？
项目二：
1.单选
（1）以下哪种运输是不合理的：（D）
A．直达运输 B．配载运输 C．过载运输 D．超限运输（2）各种运输方式之所以均有生存和发展空间，是因为（Ｄ）。
A、各种运输方式的市场对象完全不一样
B、各种运输方式的成本不一样
C、各种运输方式的速度不一样
D、各种运输方式均拥有自己固有的技术经济特征和优势，以及运输市场的
多样性需求
（3）关于运输具有的短期储存功能，下面说法中错误的是（Ｄ）。
A、如果转移中的产品需要储存，而短时间内产品又将重新转移的话，卸货
和装货的成本也许会超过储存在运输工具中的费用，此时将运输工具作
为暂时的储存工具是可行的
B、在仓库空间有限的情况下，利用运输工具储存也不失为一种可行的选择
C、采用运输工具作为储存工具，需要综合考虑系统的总成本
D、将运输工具作为储存工具，其成本比传统意义上的储存要低
（4）仓储是物资流通中不可缺少的环节，这是因为（Ｃ）。
A、仓储是物流中的支柱环节
B、仓储是物资流通必然产生的形式
C、仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的途径
D、仓储具有蓄水池的功能
（5）能够明确哪些货物合格，哪些货物不合格时，库存企业可以（ B ）。
A、全部拒收
B、部分拒收
C、修缮入库
D、以上全不对
（6）对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是：（D）Ａ、库存控制Ｂ、养护
Ｃ、储存Ｄ、保管
2.判断对错
（1）商品储存管理主要就是保证商品的安全。（错）
（2）由于国际物流距离长，使大数量货物运输受到了限制，因为国际物流距离往往超出了汽车等运输工具的经济里程，所以，大数量货物只能选择航空运输。（错）
（3）烟、香皂和茶叶可以存放在同一个库房。（错）
（4）先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货品，例如：感光纸、软片、食品等。（错）
（5）ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15％，但用于它们的库存成本却占到总数的70％～80％。（错）
（6）储存使物品安全放置一段时间，从而实现了物品在“供应链”中上下环节的衔接，并调节上下环节流量的差异，从而保持了生产与流通的正常，使社会再生产不断发展。（对）
3.多选
（1）（ AB ）不属于配送运输方式。
A、汽车整车运输
B、火车整车运输
C、汽车零担运输
D、快运
（2）交通运输发达的地区和不发达地区对合理库存量影响的关键在于（AD）。
A、在途时间不同
B、经济条件不同
C、生产能力不同
D、社会需求不同
（3）影响合理库存量的因素有（ ABCD ）。
A、商品再生产时间
B、交通运输条件
C、管理水平
D、设备条件
（4）影响合理库存时间的因素包括（ CD ）。
A、仓库的库存容量
B、仓库服务水平
C、商品销售时间
D、商品的性能
（5）在某一时期和一定的组织技术条件下，物资的吞吐能力主要取决于（ AB ）。
A、机械设备的作业能力
B、作业有效率
C、操作人员的操作熟练程度
D、以上三个都不是
4.问答
（1）如何进行储存的合理化？
答：（1）将静态储存变为动态储存。（2）实施重点管理。（3）采用有效的“先进先出”方式。（4）提高储存密度，提高仓容利用率。（5）采用有效的储存定位系统。（6）采用有效的监测清点方式。（7）采用现代储存保养技术。（8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。（9）虚拟仓库和虚拟库存。
（2）铁路、水运、公路、航空各有什么特点？
答：（1）铁路运输。优点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响。缺点是建设投资大、只能在固定线路上行驶、灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。长距离运输分摊到单位运输成本的费用较低，而短距离运输成本就很高了。
（2）水路运输。优点是成本低，能进行长距离、大批量的货运；缺点是受自然条件（如水域、港口、水位、气候等）影响较大，以至有时要中断运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输方式配合与衔接。
（3）公路运输。优点是灵活性强、建设投资低、便于因地制宜、实现“门到门”运输。因此近年来，在有铁路、水运的地区较长距离大批量运输也较多采用公路运输。缺点是单位运输成本相对比较高。
（4）航空运输。优点是速度快，而缺点是单位运输成本太高，且受自然条件影
响大。
（5）管道运输。优点是封闭运输，可避免货损货差。缺点是管道设备固定、运输货物受限制、灵活性较差。
项目三：
1.单选
（1）在现代物流技术中，主要以联结货物的保管与运输活动这两个重要环节的技术是指（D）
A.仓储技术
B.包装技术
C.物流信息技术
D.搬运技术
（2）物体上下方向的移动，称作：（B）
A、搬运
B、装卸
C、装卸搬运
D、运输
（3）置于一般容器的物品，其活性指数是：（B）
A、0
B、1
C、2
D、3
（4）在装卸量较大，装卸对象固定，货物对象不易形成大包装的情况下适用于（D） A.间歇装卸 B.垂直装卸 C.水平装卸 D.连续装卸
（5）装卸子系统的作用主要是( B )。
A．确定交货品质、数量和包装等条件是否符合合同规定
B．提供短距离的货品搬移储存和运输作业的纽带和桥梁
C．采集、处理和传递国际物流的信息情报
D．克服物品在时间上的差异，创造时间效益
（3）为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（ A ）。
A．包装模数尺寸 B．包装标准
C．包装尺寸 D．包装基础标准
2.判断
（1）流通加工程度上大多是简单加工，而不是复杂加工，是对生产加工的一种辅助或补充，决不是生产加工的替代形式。（对）
（2）集装箱是现代运输业的一项重要技术改革，具有装卸效率高、加速车船周转，货损货差小，包装费用省，简化货运手续，降低货运成本，劳动强度低等优点。（对）
（3）装卸搬运活性指数越高，说明该存放状态下的物品越不容易进行装卸搬运作业。（错）
（4）现代物流的一个重要特点是根据自己的优势从事一定的补充性加工活动，这种加工活动带有完善、补充、增加性质，会形成劳动对象的附加价值。（错）
（5）物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统的优化整合，为企业物流提供共享交互的载体，为企业提供高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作。（对）
（6）设置在消费地的加工中心主要进行以物流为主要目的的加工。（错）
（7）信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获得竞争优势的重要手段之一。（对）
3.多选
（1）按照进行装卸搬运所处地点的物流设施或所使用的物流设备对象分类。装卸搬运包括（ＡＢＣＤE ）
A.港口装卸
B.铁路装卸
C.仓库装卸
D.飞机装卸
E.汽车装卸
（2）要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑（ＡＢＣＤE ）
A.加工和配送结合
B.加工和配套结合
C.加工和节约结合
D.加工和合理运输结合
E.加工和合理商流结合
（3）装卸搬运作业的特点包括：（ＡＢＣＤ）
A、装卸搬运作业量大
B、装卸搬运对象复杂
C、装卸搬运作业不均衡
D、装卸搬运对安全性要求高
E、装卸搬运费用高
（4）装卸搬运合理化的目标是：（ＡＢＣＤ）
A、距离要短
B、时间要少
C、质量要高
D、费用要省
E、环节要多
（5）防止和消除无效作业的途径是：（ABCDE）
A、尽量减少装卸次数
B、提高被装卸物品的纯度
C、包装要适宜
D、减少装卸作业的距离
E、提高装卸效率
4.问答
（1）如何进行包装的合理化？
（2）如何进行流通加工的合理化？
项目四：
1.单选
（1）下列(B )对配送作业的描述是正确的。
A、配送作业是一个有规律性的作业方式，波动性非常小
B、配送作业具有反复无常的特点，经常受作业环境的影响
C、配送作业的对象是不变的
D、只要使用配送，就一定能降低成本，增加效益
（2）配送中心在运转过程中，要对其流程进行优化管理，在降低自身流程成本的同时也应降低（ D）。
A、供应商成本
B、配送中心成本
C、客户成本
D、供应链总成本
（3）配货时，大多是按照入库日期的“( A ) ”原则进行。
A、先进先出
B、先进后出
C、后进先出
D、任其自然
2.判断题
（1）配送是拣选、包装、加工、组配、配货、送货等各种物流活动的有机组合，是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动。（√）
（2）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。（√）
（3）播种法适用于大批量、少品种、订单较少的拣选作业。（√）
3. 问答题
（1）配送中心的功能有哪些？
（2）配送的作用有是什么？
（3）拣货作业有哪几种方法，各有什么特点？
1.单选
（1）下列关于第三方物流说法错误的是（C）
Ａ、从某种意义上看，第三方物流就是合同物流
Ｂ、第三方物流的优势是提供专业的物流服务
Ｃ、第三方物流不如自营物流
Ｄ、外包是第三方物流产生的重要原因
（2）关于物流服务，下列说法正确的是（B）。
A、随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。
B、物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱、贴标签、包装、产品退货管理等。
C、物流服务既能创造商品的形质效用，又能产生空间效用与时间效用。
D、第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，并不产生增值效益。
2.多选
（1）与自营物流相比，第三方物流的优势在于（ABCD）
Ａ、能够提供专业化的物流服务Ｂ、具有规模经济效应
Ｃ、信息技术优势Ｄ、有利于企业培育核心竞争力
□问答题
1、第三方物流的优势是什么？
答：（1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力。（2）具有专业化水平和相应的物流网络。（3）规模经济效益。（4）信息技术优势。（5）有助于提高企业形象和拓展市场。
2、何为战略联盟？其组建方式有哪些？
答：战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或
非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。
战略联盟组建方式：
（1）与其它第三方物流企业或相关企业形成战略联盟。
（2）与用户结成战略伙伴关系。
（3）集团化。
3、影响第三方物流选择的因素是什么？
答：影响选择的因素：
（1）企业产品自身的物流特点。（2）第三方物流提供者的核心竞争力。（3）第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资产。（4）第三方物流提供者的客户服务能力。（5）第三方物流服务的地理范围。
4、第三方物流的增值服务体现在哪些方面？
答：（1）以顾客为核心的增值服务（2）以促销为核心的增值服务（3）以制造为核心的增值服务（4）以时间为核心的增值服务
项目六：
1.单选
（1）配送服务的限制性因素主要是（C）。
A.客户加权平均距离
B.市场环境变化
C.配送中心规模
D.配送中心设施条件
（2）配送中心服务范围不应由（C）决定。
A.物流服务水平
B.客户满意程度
C.现有物流设施
D.物流作业的规划与设计
（3）客户服务的基本原则，是（ B ）。
A、相互了解、相互信任
B、平等互利、共同发展
C、相互支持、相互合作
D、一手钱、一手货
（4）.下列属于物流服务特征的有（B）。
A、固定性
B、移动性
C、扩散性
D、主动性
（5）物流客户信息有（B）特点。
信息来源少 B、信息数量大 C、和其他部门没有联系
（6）下列属于客户调查收集法是（D）
电话调查 B、邮件调查 C、焦点人群调查 D、以上都是（7）下列不属于反映物流客户信息资料的指标是：（C）
针对性 B、市场覆盖率 C、客户资料信息的收集 D、价格适度性
（8）物流信息整理标准的目标是（D）
A、服务目标
B、快速及时目标
C、节约和规模优化目标
D、上述选项都是
（9）电子商务的核心和最后环节是（A）
A、客户服务
B、运输
C、配送
D、装卸
（10）下列选项中哪项不是通过仓储实现的基本服务利益（A）。
A、增加附加值
B、生产支持
C、现场储备
D、市场形象
2.判断对错
（1）（×）客户服务包括客户和企业的客户服务部门。
（2）（×）客户服务是一个附加服务，目的只是为了获取经济利益。
（3）（√）客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。
（4）（√）物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列
活动。
（5）（√）物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。
（6）（√）物流服务的宗旨是在服务数量与品质上都要达到货主满意。
（7）（×）运输、配送与保管是物流服务的中心内容，而运输与配送是物流体系中所有静态内容的核心，保管则是惟一的动态内容。
（8）（×）物流服务的装卸搬运、包装、流通加工与物流信息则是物流的核心内容。
（9）（×）运输服务越快，转移中的存货就越少，可以利用的运输间隔就起长。
（10）（√）仓储在物流体系中是唯一的静态环节。
（11）（√）客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。
3.多选
（1）客户服务是一个过程，它具有经营管理的功能，属于（AB）的工作。
A、经常性
B、计划性
C、偶然性
D、短期性
（2）物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（ABCD）。
A、订单处理
B、技术培训
C、处理客户投诉
D、服务咨询
（3）下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（ABCD）。
A、产品可得性评价
B、存货的百分比
C、订货周期和可靠性评价
D、订货的方便和灵活性
（4）从物流服务的过程来看，物流客户服务可分为三个阶段，即（BCD）
A、交易
B、交易前
C、交易中
D、交易后
（5）物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（ABC）
A、提高销售收入
B、提高客户满意度
C、留住客户
D、降低服务成本
（6）从现代市场营销观念的角度来看产品，对满足消费需求来说，它具有三个层次的含义，即（ABC）
A、核心产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、附加产品
（7）对“客户”描述正确的是（BCD）。
A、客户就是产品或服务的最终接受者
B、客户不全是产品或服务的最终接受者
C、客户不一定是用户
D、客户不一定在公司之外
（8）客户按时间进行分类，可分为（ABC）。
A、过去型客户
B、现在型客户
C、未来型客户
D、内部型客户
（9）客户按地理位置进行分类，可分为（AB）
A、内部客户
B、外部客户
C、显性客户
D、隐性型客户
（10）从物流客户角度进行分类，可将客户分为（ABC）
A、一般客户
B、合适客户
C、关键客户
D、个性客户
（11）下列属于物流服务特征的有（ABCD）。
A、从属性
B、即时性
C、波动性
D、分散性
（12）下列属于构成服务要素的有（AB）。
A、服务产品
B、服务功能
C、咨询服务
D、个性化服务
（13）配送服务质量可用（ACD）来衡量。
A.配送效率
B.配送次数
C.配送时间
D.配送费用
（14）配送质量指标主要有（AC ）。
A.损坏频率
B.存货周转率
C.客户退货数
D.日供应量
（15）物流服务水准能力包括（ACD ）。
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作业绩效
D.可靠性
（16）配送服务水平包括（ABC ）。
A.订货交货周期
B. 增值服务能力
C.货品缺货率
D.货品种类结构（17）具有代表性的客户感觉评估指标有（ABD ）。
2014年一期《现代物流基础》期末考试试卷 一、单选题(30×2=60分) 1.能够对某一区域范围是提供优良物流服务的空间称为 . A.物流枢纽 B.物流园区 C.物流中心 D.配送中心 2. 配送中心位于主要运输干线的中途式末端,配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面. A.辐射型 B.扇型 C.双向辐射型 3.物流结点的功能是一项增加服务价值,是啬公共物流中心的竞争力的服务. A.设计咨询 B.需求预测 C.教育培训 4. 的上游是工厂,下游是配送中心或批发商. A.物流基地 B.物流中心 C.物流枢纽 5.真的第四方物流不仅能够管理特定的物流服务,还可以为整个物流过程提供完整的 . A.技术支持 B.作业手段 C.解决方案 6.一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务,转移到企业外部其他业务实体完成的活动称为 . A.第四方物流 B.业务外包 C.第三方物流 7.亚当.斯密认为:劳动生产力的最大改良产生于劳动分工,而劳工的扩大又依赖于的发展及服务费用的降低. A.运输业 B.仓储业 C.科学技术 D.物流管理 8. 货物在结点上容易现标准货的处理. A.散装 B.集装 C.包装 D.大件 9.采购中认为,供应商离自己越近,运输费用就越低,机动性就越高,协调节器沟通就越方便. A.适量原则 B.适地原则 C.适时原则 D.适价原则 10.仅以暂存或随进出方式进行配货\送货的配送中心称为 . A.柔性配送中心 B.供应配送中心 C.销售配送中心 D.流通型配送中心 11.企业物流的主要功能要素是 . A.搬运 B.仓储 C.加工 D.包装 E.运输 12.物流系统支撑要素中最直接,最基本,最稳固的就是 . A.设施要素 B.装备要素 C.技术要素 D.法律要素 E.管理要素 13. 采用汽车进行配送了为经济,因而从事多品种,少批量,多用户的配送活动较有优势. A.专业配送中心 B.柔性配送中心 C.城市配送中心 D.区域配送中心 E.流通配送中心 14.在上供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的,客户管理就成为供应链管理的重要内容. A.卖方市场 B.物流市场 C.买方市场 15.物流信息的是指物流信息系统的报告与实际善相符合的程度. A.及时性 B.精确性 C.灵活性 D.广泛性
物流管理试卷 A卷闭卷 60分钟 考号：姓名： 一、单项选择题，请选择最符合题意的一项（每小题1分，共50分) 1．采购按照地域范围可分为（）。 A．国内采购和国际采购 B．城市采购和农村采购 C．发达国家采购和发展中国家采购 D．大城市采购和小城镇采购 2．（）是指企业根据市场变化的需要，通过各种渠道和方式，向其他企业采购原材料、零部件和产品，以保证计划期内生产或销售等活动正常进行的一种业务计划。 A．采购计划 B．采购安排C．采购方式D．采购时间 3．（）又叫料签、料卡、保管卡。是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出、入状态等内容。 A．货卡 B．商品标签C．盘点卡D．物料清单 4．商品入库业务流程的第一道作业环节是（）。 A．入库上架 B．商品接运 C．商品检验 D．商品入库 5．在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。 A．储存区 B．检验区C．集结区D．作业区 6．在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）。 A．运输和配送 B．仓储和运输C．配送和包装 D．包装和流通加工 7．最体现物流系统最终的总体服务功能的是（） A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 8．在分货场内为每张订单设置一个分货箱，拣货人员取来货物后，按每张订单所需品种和数量投入到指定的分货箱内。这种拣货作业方法称为（）。 A．摘果式拣取法 B.播种式拣取法 C．区间拣取法D．配送拣取法 9．（）是配送系统具有现代特点的功能要素，也是配送不同于一般送货的重要区别之一。 A．集货 B．分拣C．配载D．配货 10．（）是生产的终点，又是物流的起点。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．配送 11．（运输方在发货人仓库接受货物，负责将货物运至收货人仓库整箱交接。这种集装箱货物的交接方式称为（）。 A．门到场交接 B．站到站交接 C．门到门交接D．场到场交接 12．贸易单元128码用于（）条件下。 A．复杂的国际贸易B．任何物流和生产流程控制 C．储运状态不断变化D．配通用条码与储运条码不足以表达商品内容 13．公路运输最大的优势是（），可以实现货物从发货人仓库到收货人仓库的“门到门”运输。 A．时效性B．可靠性 C．灵活性D．经济性 14．下列对物流信息特点的表述正确的是（） A．物流信息更新快。B．物流信息量小。 C．物流信息具有静态性。 D．物流信息种类少。 15．在（）范围内，公路运输可以替代铁路运输。 A．200km B．经济里程 C．不需中转 D．同一地况与线路 16．储运条码的独特使用条件是（）。 A．商品不同 B．商品物流程序发生变化 C．储运状态 D．商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 17.（）不属于常用的补货方式。 A．整车补货 B．整箱补货C．托盘补货 D．货架上层-货架下层补货方式18．下列不属于物流系统特征的是（）。 A．稳定性高 B．大时空跨度系统C．客观存在性D．复杂性 19．21世纪现代物流的发展趋势不包括（） A．物流的全球化趋势 B．物流的网络化、信息化趋势 C．第一方物流成为现代物流业的主流。 D．服务化物流、绿色物流和逆向物流将是现代物流发展的主题。 20．POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台（）系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。 A．MIS B．MRP C．ERP暗示编码法D．EOS字母法 21. 仓库作业中货物出库的形式一般有：自提、送货、托运、过户、（）和转仓。 A.检查有无大量异常退货，并且未录入电脑 B.检查库存更正及清货变价表 C.重新确认盘点区域，看是否漏盘 D.制作库存调整单 22. 以下不属于验收准备工作内容的是（）。 A. 人员准备 B.器具准备 C.货物准备 D.资料准备 23. 送货作业是一种（）的运输形式。 A.长距离大批量低频率 B.短距离大批量低频率 C.长距离小批量高频率 D.短距离小批量高频率 24. 以下不是盘点技巧的是（）。 A.零整分放、盘整加零法 B.压码加零法 C.检尺求积法 D.固定标签记销计存法 25. 以下不属于定位储存优点的是（）。 A.提高作业效率 B.减少搬运次数 C.可针对货品的特性安排货位，将相互间的影响减至最小 D.需要较多的储存空间 26.（）不是配货作业流程的内容。 A.分货 B.配货检查 C.配货包装 D.分拣
现代物流概论练习题参考答案 一、名词解释 1．物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流管理：是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 2．供应链(supply chain)：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。(或：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应链、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式) 3．供应链管理(supply chain management，SCM)：是利用计算网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 4．生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。 5．回收物流：是对不合格物品的返修、退货以及周转用的包装容器从需方返回到供方 所形成的物品实体流动。 6．供应物流：为生产企业提供原材料，零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者 之间的实体流动。 7．销售物流：生产企业，流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流通。 8．废弃物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 9．顾客服务：是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空问效用的好坏尺度，这 包括从接受顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。 10．延伸服务：是将供应链集成在一起的服务，向上可以延伸到市场调查和预测、采购及订单处理，向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收和结算、教育和培训、物流系统设计与规划方案的制作等。 11．物流市场调研：是物流企业为科学合理制定物流服务经营决策而进行系统的数据 资料收集、分析和处理的过程。 12．订货周期：又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间 隔时间。 13．运输：是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包 括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 14．联合运输：（简称为联运）是指联运经营人根据单一的联运合同，将两程或两程 以上的货物从指定的发货地点运至交付地点的全程的连续运输形式。 15．合理运输:物品从生产地到消费地的运输过程中,从全局利益出发,力求运输距离短,运输能力省,运输费用低,中转少,到达速度快,运输质量高,并充分有效发挥各种运输工具的作用和运输能力的运输方式. 16．租船运输：指根据协议，租船人向船舶所有人租赁船舶用于货物运输并按商定运 价向船舶所有人支付运费或租金的水上运输方式 17．直达运输:物品由发运地到接收地,中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输 方式. 18．ABC分类管理方法：就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一 般 重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级，然后针对不同等级分别进行管 理和控制。 19．公开招标：是采购方事先规定招标之标的有关规范，包括货物品质、品牌、报价方式、投标手续、运输方式、交货日期、品质检验等。公开征求供应商交货承制的采购方式。
全国物流师职业资格考试题（全真）及答案2008-7-29 8:49:00 来源：频道：物流师 一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分） 1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。 3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。 4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。 5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。 7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。 8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。 10．按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。 11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。 12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。 13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。 14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。 17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。
《物流基础》期末试题（A ） (全卷共五大题，总分100分) 成绩: 一、单选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中） A ．终点用户 B ．中间用户 C ．始点厂家 D ．中间厂家 2.以改变物品的时间状态为目的的活动是( )。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.储存 3.宏观物流是指( ) A.远距离的物流活动 B.从社会再生产总体角度所认识的物流活动 C.使用大型物流装备的物流活动 D.两个以上物流企业合作完成的物流活动 4.供应链的基本流程包括( )。 A.商流、物流、信息流、资金流 B.商流、人才流、信息流、资金流 C.物流、信息流、资金流 D.商流、信息流、资金流 5.下列属于物流活动的是( )。 A.广告促销 B.质量检验 C.资金筹措 D.货物包装 6.集装箱运输的优点是( )。 A.降低运输成本 B.提高装卸效率 C.减少无效运输 D.提高订单满足率 7.物流系统的一般要素不包括( )。 A.人的要素 B.物的要素 C.地点要素 D.资金要素 8.流通加工的对象是( )。 A.原材料 B.零部件 C.半成品 D .进入流通过程的商品 9.企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于( )。 A ．社会物流 B ．企业物流 C ．区域物流 D ．综合物流 10.现代物流区别于传统物流的关键所在是( )。 A ．物流数量 B ．物流种类 C ．物流信息 D ．物流管理 11.包装的主要目的是( )。 A ．保护物品的美观 B ．保护物品不受损伤 C ．保护物品的搬运 D ．保护物品不受潮 12.国际集装箱多式联运通过一次托运、一次计费、( )、一次保险、由各运输 段的承运 的承运人人共同完成货物的跨国全程运输。 A ．一次清算 B ．一份票据 C ．一次划拨 D ．一份单证 13.人们有时把供应链称之为( )。 A ．物流网络 B ．物流 C ．配送中心 D ．微观物流 14.由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准的发布是( )。 A ．国家标准 B ．行政法规 C ．部门章程 D ．法规 15.流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的( )。 A ．最优配置 B ．最好配送 C ．最快运输 D ．最有效方法 二、多选题（每题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中） A ．由卖方、生产者或供应方组织的物流活动 B ．供应集成者
1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。 A MRP/ERP B CAD/CEA C EDI D POS 正确答案:C 2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。 A 制造商/供应商的帮助 B 批发中间商的帮助 C 零售商的帮助 D 顾客的帮助 正确答案:D 3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。 A 功能的集约化 B 成本最小 C 完善的服务 D 完美的订货 正确答案:D 4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。 A 寻求强有力的合作伙伴 B 自营物流 C 第三方物流 D 主导物流合作 正确答案:B 5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行（）有效管理。 A 采购与供应的协调 B 信息和产品流程优化整合 C 企业之间的信息共享 D 企业之间的物流活动的系统优化 正确答案:B 6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 A X+1 B 1+Z C H+X D 1+H 正确答案:D 7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。 A 需求不确定 B 供应不确定 C 订货周期不确定 D 订货批量不定 正确答案:D 8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。 A 管理利益 B 经济利益 C 作业效益 D 资源共享 正确答案:C 9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。 A 制造商与供应商的帮助 B 采购商与批发中间商的帮助 C 批发商与零售商的帮助 D 零售商与顾客的帮助 正确答案:A 10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。 A 物流信息共享 B 物流服务成本的降低 C 物流系统运行的优化 D 物流作业流程的优化
1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人
习题参考答案 第1章 1．名词解释 （1）通常是指用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动。 （2）运输市场是运输生产者（承运人）和运输需求者（托运人）之间进行运输产品（客、货空间位移的实现）交易的场所和领域，是运输活动的客观反映。 （3）是指货主或托运人在一定运输价格条件下愿意并能交运的货物运量。 （4）是指承运人在一定运价条件下，愿意并能够提供的运输能力。 （5）是指运输企业对运输对象所提供的运输劳务的价格。 （6）是指按货物运输距离而制定的价格。目前主要有两种制定形式：均衡里程运价和递远递减运价。 （7）是指对同一货种而言，货物运价率虽然随运输距离的增加而相应增加，但并不呈正比增加，致使每吨公里货物运价随运输距离的增加而逐渐降低，即所谓“递远递减”。 （8）是指借助一定的成组工具或设备，将两个以上重量轻、体积小的单件杂货组合成同一尺寸的、规范化、标准化的大货物单元再进行运输。 2．填空 （1）距离运价、线路运价 （2）目成组运输、国际多式联运 3．简述 （1）①物流活动中包含了运输活动，运输只是物流的一个环节； ②通过运输实现了物流的时间效用和空间效用； ③物流活动比运输活动更为复杂； ④运输是物流最基本的环节，也是最主要的环节。 （2）①运输是社会物质生产的必要条件之一 ②运输是物流的主要功能要素之一 ③运输主要创造了“空间效用” ④运输是“第三利润源”的主要源泉 （3）①运输是运动中的活动，消耗的绝对数量大，则节约的潜力也就大。 ②从运费来看，运费在全部物流费用中占最高比例，节约的潜力非常大。 ③由于运输总里程远，运输总量大，通过体制改革和运输合理化调整就可大大缩短运输吨公 里数，从而获得比较大的节约。 （4）①运输价格是一种劳务价格。 ②货物运输价格是商品销售价格的组成部分。 ③运输价格具有按不同运输距离或不同航线而异的特点。 ④运输价格具有比较复杂的比价关系。 （5）①运输成本。运输成本是指运输企业在进行运输生产过程中发生的各种耗费的总和。 ②运输供求关系。运输供给与需求对运输市场价格的调节，通常是由于供求数量不同程度的 增长或减少引起的。 ③运输市场结构模式。不同类型的市场有不同的运行机制和特点，对运输价格的形成会产生 重大影响。 ④国家经济政策。 ⑤各种运输方式之间的竞争。 （6）①水路运输：在干线运输中起主力作用的运输形式及担任补充及衔接大批量干线运输的任务； ②公路运输：公路运输的灵活性是最强的； ③铁路运输：利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行的运输方式； ④航空运输：航空运输在长距离运输（尤其是跨国运输）中显示出其无可比拟的优势； ⑤管道运输：和其他运输方式的重要区别在于，管道设备是静止不动的。
2017-2018学年第一学期期末考试 《物流基础》试卷（A） 一、判断题（每题2分，共20分） 1. 根据物流的定义，自高山上向下流动的泉水应视为物流活动。（） 2. 物流因使物品流通过程中产生空间效用、时间效用及形态效用而创造价值。（）3．物流学中的运输专指生产或流通领域当中物品的载运及输送。( ) 4．仓储能有效克服物品生产与消费在时间上的差异，创造空间价值。（ ） 5.物流系统按照研究对象分为企业物流（微观物流）和社会物流（宏观物流）。（） 6.真正反映企业物流特点和社会物流有较大区别的是企业内部物流，尤其是生产物流。（） 7.企业物流和社会物流的一个最本质的不同之处是实现时间价值和空间价值。（） 8.工业物流就是制造业物流，主要是将工业产品由生产地运往销售地。（） 9.商业物流是指商品被生产出来以后，通过销售进入最终消费的物流活动。（） 10.物流经营决策的方法多样性，并注重整体性（） 30分） 1. 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将（）、储存、装卸、搬运、（）、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 A）运输B）生产制造C）增值服务D）包装 2. 下列属于逆向物流的是（）。 A）电器厂收入原材料B）纺织厂产品流向零售店 C）钢铁厂回收废钢铁D）城市生活垃圾废弃 3．仓储改变了“物”的（）。 A）时间状态B）价值状态C）空间状态D）功能状态 4．适宜存放那些对保管条件要求比较高的物品的仓库是（）。 A）码头堆场B）半封闭式仓库C）露天仓库D）封闭式仓库 5．在物流系统的治理结构中，偶尔发生的需要专用型资产的交易，并且投资专用型资产可以获得市场平均利润，可以采取( ) 的治理方式。 A. 多边治理 B. 三边治理 C. 双边治理 D. 单边治理6．LD-CED模式的和核心是（）。 A. 收集、交换、发货 B. 收集、交换、发送 C. 收集、交易、发送 D. 收集、交易、发货7．物流园运营时间基本是（）运行。 A. 全天候 B.白天 C. 较有规律 D.有一定间歇时间 8．（）是物流企业最主要的融资方式。 A. 商业银行贷款融资 B.证券市场融资 C. 开拓实务型融资业务 D.开拓技术性融资业务 9．在工业产品从原材料、加工制造直到销售至用户的过程中，绝大部分时间消耗于（）环节。 A）生产制造B）仓储与运C）分拣与包装 D）装卸与搬运
《物流管理基础(本科必修)》2016期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1．在各种配送电心中，有长期储存功能的是( )。 A．储存型配送帆心B．加工型配送中心 C．零售商型配送中心D．流通型配送中心 2．顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的( A．内在质量B．外在质量 C．相对质量D．绝对质量 3．在运输功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和( )。 A．可靠性原则B．一致性原则 C．范围经济原则D．距离经济原则 4．对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是( )。 A．水上运输B．公路运输 C．铁路运输D．航空运输 5．把一个代码转换为一定意义的信息的过程是( )。 A．编码B．转换 C．解码D．还原 6．精益生产方式的核心和支柱是( )。 A．准时生产方式B．看板管理方式
C．混合物流D．共同物流 7．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A.保护性加工B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8．配送管理的三个阶段是( )。 A.调研阶段B．计划阶段 C．试验阶段D．实施阶段 E．评价阶段 9．下列物流中，属于微观物流的有( )。 A．绿色物流B．供应物流 C．生产物流D．xx物流 E．国际物流 10．入库作业的原则有( )。 A．集中作业B．保持顺畅 C．合理安排D．订单跟踪 E．成本节约 11．物流内在质量体系的主要内容有：( )。 A.质量保证体系B．物流环境质量 C．物流工作规范D．质量管理制度
一、判断： 1、在物流活动中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相关的。（ F ） 2、水路运输虽然比较慢，但由于其运输价格便宜，对于大批量、超大型或超重量的货物是一种较理想的运输方式。（T ） 3、公路运输的最大优点是可以实行门到门的直达运输。（T ） 4、铁路货物运输一般可分为整车运输、零担运输和散装运输。（ F ）集装箱运输 5、通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，称为多式联运。（T ） 6、库存管理的目的在于减少库存量，以降低成本。（T ） 7、企业库存管理的目标是“零库存”, 而准时制库存（JIT）是实现零库存的最好方法。（T ） 8、所谓提高货物搬运活性，是指货物放置时要有利于下次搬运，还要创造易于搬运的环境和使用易于搬运的包装。（T ）
9、产品的包装既是生产物流的起点，同时也是社会物流的终点。（ F ） 10、按包装的功能分类可以把包装分为运输包装和商业包装两类。（T ） 11、对流运输亦称“相向运输”或“交错运输”。这种不合理运输使运费形成了双程浪费。（T ） 12、流通加工的主要目的是使配送的商品适合用户的需要和提高资源的利用率。（T ） 13、在进行配送车辆配装时，应尽量做到“先送先装”。（ F ） 14、条形码识别技术可以辅助物品装卸、分类、拣货、库存，使作业程序简单而且准确。（T ）
15、精益物流是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。（T ） 16、在供应链管理模式下，采购的目的是为了响应订单。（T ） 17、供应商的选择应该遵循少而精的原则。（T ） 18、相对多的、与制造商关系不是很密切的合作伙伴称为次要合作伙伴。（T ）19、ECR是在美国的纺织与服装业兴起的一种供应链策略，侧重于缩短时间。（ F ）20、功能性产品主要面向创新性需求，具有生命周期短、需求不稳定、产品改型变异程度大等特点。（ F ）
2008年4月物流师 职业资格认证考试 （第一部分） 一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A,错误的涂B 1．企业一旦做出供应商评选的决定后，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，为了更好地选择供应商，参与评选的供应商应尽量的多。2．所谓货主企业主要是指生产制造企业，他们是物流业发展的源动力。3．流通企业是连接制造业和最终客户的纽带。 4．短期目标型的供应商的最主要特征是双方之间都没有希望彼此能保持较长时期的买卖关系，因此双方所做的努力只停留在短期的交易合同上。 5．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。 6．流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。 7．经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。8．对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司的进货方式。 9．在经济订购批量条件下最突出的问题是库存量与服务水平的平衡。10．企业若因订货批量决策失误，发生缺货，以至不能满足客户需求而造成损失的成本，称为废弃成本。 11．在库存分类管理中，ABC分类法比CV A管理法有更强的目的性，要对库存进行有效的管理与控制，大多数采用ABC分类法。 12．配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。 13．基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动,其业务属于交货代理服务。 14．开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。 15．条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。 16．准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性”。17．共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。 18．随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运输和民航运输
第一单元参考答案 一、填空题。 1、物料、商流、信息、资金、物料链、增值链 2、内部供应链、外部供应链 3、计划、控制 4、电子商务 5、物流 二、判断题。 1-10 √×√×√×√√×√ 11-20 ×√××√√√××√ 三、不定项选择题。 1、ABCDE 2、A 3、ABCD 4、A 5、C 6、ABC 7、C 8、AB 9、ABCD 10、ABCDE 四、简单题略。 五、案例分析题。 案例1答案：（供参考） 原因： 1、缺乏统一的托盘或货箱标准； 2、自动化仓库在进行筹建过程中，缺乏系统的规划与设计， 3、增加了无效的物流作业环节，没有充分利用自动化仓库高效的作业效率。 启示： 1、采用供应链管理方法，整合供应链； 2、统一各节点企业间的集装单元标准，减少或消除不必要的作业； 3、在筹建各物流设施时，对整个物流系统进行详细、科学的规划与设计。 案例2答案：（供参考） 1、家乐福收取高额进场费的原因，主要是缺乏整套先进、高效的物流和供应链管理系统，且经营规模不如沃尔玛。因此经营成本相对较高，加上对利润额的追求比较高，因此增加了许多不合理的收费。而沃尔玛具有世界最大的零售经营规模，完整的物流系统，整个公司销售商品85%由这些配送中心供应，一般竞争对手只有约50----65%的商品集中配送。其全球采购战略、配送系统、商品管理、人力资源管理、天天平价战略在业界都是无以论比。其采取的免费进场手段，可以说是建立在沃尔玛追求规模经营的基础上，并应用强大的物流技术和后勤保障体系使沃尔玛不仅仅是在经营商品，更是在生产商店，经营物流。 2、相比之下家乐福需要改进的主要是三个方面，一是进一步扩大市场，保持与供应商合作中双方的规模效益；二是进一步降低物流成本、提高物流效率、消除不该产生的费用；三是努力开发运用物流新技术、提高物流工作质量、降低退货成本，保持与供应商合作中各种成本的下降。
现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）
《物流运输管理实务》试题及答案 一、单选题 1、运输的功能有（A） A物品移动、储存 B 运输C加工、储存D搬运、配送 2．下列运输方式中，成本最低的是()。 A．铁路运输B. 航空运输 C. 水路运输 D．公路运输3．下列哪一项是影响运输方式选择因素中的不可变因素( )。 A 运输时间B．运输成本C．运输方式 D 运输商品数量 4．下列运输方式中，速度最快的是( )。 A．铁路运输 B 航空运输 C 水路运输D 公路运输 5．下列运输方式中，哪一种运输方式能实现门到门的运输服务（）A铁路运输B公路运输C水路运输D航空运输 6．公路运输的适用范围是( ) A远距离、大批量B近距离、小批量C远距离、小批量D近距离、大批量 7．铁路运输主要承担的货运是（）。 A．远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量D.远距离、小批量
8．航空运输主要承担的货运是（）。 A．远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量 D.远距离、小批量 9．水路运输主要承担的货运是（）。 A．远距离、大批量 B.近距离、大批量C.近距离、小批D.远距离、小批量 10．干线运输的主要承担的货运是（）。 A．远距离、大批量 B.近距离、大批量C.近距离、小批 D.远距离、小批量 11．支线运输主要承担的货运是（）。 A．远距离、大批量B.近距离、大批量C.近距离、小批量D.远距离、小批量 12．下列不属于货主范畴的是（）。 A．托运人B．收货人C．委托人 D．承运人 13．一般来说，运输速度和运输成本的关系是（）。 A．正相关 B．负相关C．无关D．不确定 14 物流活动中，配送的本质是什么（）
二、职业技能鉴定测试题 助理物流师( 三级)测试题( 一)及参考答案 职业道德题 (一) 单项选择题 1．职业道德的核心和基础是( B) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 2 ．职业在社会中生存和发展的基石是( B ) 。 A ．奉献社会 B ．诚实守信 C ．办事公道 D ．服务群众 3 ．现代物流职业道德建设应重点从( A ) 和行为规范两个层面来开展。 A ．核心价值观 B ．敬业精神 C ．规章制度 D ．企业文化 4 ．职业工作正常进行的行为规范应是( C ) 。 A ．诚实守信 B ．爱岗敬业 C ．办事公道 D ．服务群众 5 ．以下不属于敬业的表现是( D ) 。 A ．爱岗 B ．对工作的认真负责 C ．乐业、勤业、精业 D ．诚实劳动，遵纪守法 6 ．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是( C ) 。 A ．认为谁也不符合条件，弃权 B ．认为自己够条件，投自己一票 C ．把票投给最符合条件的人员 D ．谁为人好，就投谁的票 7 ．客户服务的核心是( A ) 。 A ．给客户以希望 B ．为客户制定物流作业方案与计划 C ．维系客户 D ．采用客户关系管理软件系统 8 ．现代商业社会的职业精神源自于( C ) 。 A ．职业是个人对社会的天职 B ．职业是追逐利润的途径 C ．职业是生存与寻求成功之径 D ．职业是实现自我价值的途径 9 ．与物流客户的交流中，( B ) 是主要的方式。 A ．传真沟通 B ．电话沟通 C ．邮件沟通 D ．当面沟通 10 ．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( C ) 的利益而逐渐完善的。 A ．货主和最终客户 B ．物流商和最终客户 C ．货主和物流商 D ．物流商 11 ．物流企业应维护客户利益，特别是( C ) 在货损发生索赔时更应维护客户利益。 A ．发货方 B ，船代 C ．货代 D ．船公司 12 ．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C ) 。 A ．工作环境 B ．思维方式 C ．创新活动 D ．坚强的意志 13 ．( D ) 是现代企业，特别是大型企业的力量所在。 A ．客户利益 B ．行为规范 C ．竞争能力 D ．团队精神 14 ．( B ) 不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。 A ．声音语言 B ．身体语言 C ．文化知识 D ．技术 15 ．物流是典型的以( D ) 为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。 A ．运输 B ．仓储 C ．搬运 D ．市场营销 ( 二) 多项选择题
试卷代号：A XX中职学校2016-2017学年上学期期末考试 《现代物流基础》试题（适用班级：wl16级） 第一卷客观题（60分） 将正确答案写在答题纸相应位置 一、单项选择题(下列各题，只有一个符合题意的正确答案，将选定的正确答案编号用英文大写字母填入括号内。本类题共30分，每小题1分。不选、错选或多选，本小题均不得分) 1、物流一词最早起源于（C）。 A.中国 B.日本 C.美国 D.英国 2、车辆、船舶、飞机、装卸搬运等设备是物流载体的（A ）。 A. 可以移动的设备 B. 不可移动设备 C. 一般设备 D. 特殊设备 3、现代物流发挥作用的领域是（D）。 A. 生产领域 B. 流通领域 C. 均是领域 D.整个供应链领域 4、供应链管理强调合作关系，争取（B）的合作效果。 A. 单赢 B. 双赢 C.较好 D . 较大 5、随着社会生产和流通的扩大，物流服务的范围随之扩大，物流企业的规模也相应（C）。 A.缩小 B.无限大 C.扩大 D.极小 6、在经济全球化的浪潮中，（C）将是必然的趋势和正确的选择。 A.企业物流 B.生产物流 C.跨国物流 D.区域物流 7、零库存是指（C）。 A.流通中不存在库存的一个相对概念 B.在流通中不存在库存的一个绝对概念 C.在生产和流通中不存在库存的一个相对概念 D.在生产和流通中不存在库存的一个绝对概念 8、在物流成本中，一般占物流费用比重较大的是（D）。 A.仓储费 B. 运输费 C.管理费 D.仓储费与运输费 9、车辆成本属于（B）。 A.变动成本 B.固定成本 C.联合成本 D.公共成本10、（B）原则是确定配送路线的一种最为直观的原则。 A.成本最低 B.路线最短 C.合理运力 D.利润最高 11、物流营销首先要（B）。 A. 进行市场细分 B.了解客户的潜在需求 C. 分析市场环境 D. 提供物流组合 12、（D）指完全按用户的配送时间、品种数量要求进行随时配送。 A.定量配送 B.定时配送 C.定时定量配送 D. 即时配送 13、（D）是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息，以引起客户的兴趣、提高企业知名度的各种措施。 A. 产品策略 B. 价格策略 C. 分销策略 D. 促销策略 14、专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送是（B） A.分散配送 B. 集中配送 C. 共同配送 D.成套配送 15、生产物流的主要功能要素是（D）。 A.运输 B.仓储 C. 配送 D. 搬运活动 16、推进式生产物流控制的特点是（D）。 A.实行分散控制 B.努力实现“零库存” C.物流与市场需求尽量同步 D.严格执行计划 17、拉引式物流控制的特点是（C ）。 A.大量运用计算机技术 B.保持一定的库存 C.实行分散控制 D.严格执行计划 18、属于供应物流的活动是（A）。 A.采购 B.运输 C.包装 D.回收 19、不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动是（A）。 A. 回收物流 B.废弃物物流 C. 再生物流 D.逆向物流 20、（D ）是第三方物流最显著的特征。 A.整合社会资源 B.个性化服务 C.信息化服务 D.基于合同管理的契约服务 21、国际物流以（C）运输为主，多钟运输方式相结合。 A.公路 B.铁路 C.远洋运输 D.航空 22、国际物流对统一标准的迫切需求体现了它的（B）的特点。 A.风险性高 B.技术要求高 C. 差异大 D.系统跨度大 23、企业形象是企业（B）的价值。 A.有形 B. 无形 C.基本 D.增加 24、绿色物流给企业带来的有形价值是（B）。 A. 企业形象 B.降低成本 C.企业信誉 D. 企业责任
《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说,每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造______效用的主要手段。 3.在物流作业中，______活动最频繁。 4.流通加工由______企业经营。 5.仓储业是物资储存和______的产业部门。 1.减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是______ mm。 7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳______。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹。 6.600×400 7.长期 8.关税 9.2 10.连云港 11.各国的物流标准化必须服从______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和______构成的。 14.采购管理工作是______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11.国际 12.无形 13.轴 14.供应 15.供应链 16.配送是______的经济活动。 17.______是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20.高于 21.______是物流标准化的基点。 22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了______物流发展。 24.物流______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装 22.信息 23.全球 24.标准化 25.配货 26.配送以最______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线 27.流通加工 28.伴生 29.销售 30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是 [ ] A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在 [ ]