[Word]06-如何邀约与跟进
邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节，为什么有的营业代表约不来客户,为什么邀约来的朋友，经过一段时间就不再来了，这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。
一、如何邀约:(占5,)
1、存对心:从事安利简单的说就是:“好东西与到朋友分享”。因此，安利是一个真诚的
事业，在邀约时必需要真诚。只有真诚才能打动顾客，才能客观销售而不主观夸大。
感觉比语言快十倍，如果没有“存对心”，你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形
毕露。
2、做对事:
, 有兴奋度:这是邀约的第一个要素，兴奋可以感染别人，要有忍不住的感觉;
, 要高姿态:人与人之间主要不是靠的说服，而是靠的相互影响。要用你自己
的实力去
影响别人，如果没有实力，就用你的专业能力去影响别人;
, 说对话:懂得说话的技巧，要做到:
A. 听别人讲——引导话题，寻找需求点
B. 给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……，然后高估他的收入与
价值。赞
美可以让对方更好的接纳你;
C. 引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就，引出他对自己现实的不满，
引导出潜在的危机在哪里;
D. 销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场，让他更详尽的了解安利。
如何跟进:(占95,)
1、持续学习:跟进就是持续，新部门的三个误区:急于分享安利、不能每会必到、喜欢
挑课，这样的结局要么是徘徊不前，要么是流失;
2、学会答疑:答疑可以消除客户的顾虑;
3、提供资料:让顾客自己回家学习，同时便于为自己更好的跟进提供借口;
4、跟进自然:切忌“穷追猛打”的跟进方式，把握跟进的尺度;
5、借力跟进:跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借
助资料进行跟进工作。
成功直销之如何邀约(一)
一、邀约的目的
二、邀约的种类
三、邀约的不正确心态
四、邀约的正确心态
五、邀约的原则
六、邀约的方式
七、电话邀约的七大步骤
八、电话邀约要注意的问题
九、有效运用电话的五项要素
十、邀约的经典话术
十一、邀约的六种方式。
一、邀约的目的
让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。
二、邀约的种类
1、电话邀约(80%)
2、面对面邀约
3、书信、电邮件、短信息
4、传真邀约
三、邀约的不正确心态(让他感觉到他很重要，这是处理人际关系非常重要的原则)
1、我给对方送去一个机会
2、我还是在帮助他成功
3、对方会不会认为我是在做非法传销
四、邀约的正确心态
1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意PARTY和聚会，业务代
表是一个准确无误的法人。
2、寻找合作伙伴不是在求人
3、你不一定是我要寻找的最佳合作人
五、邀约的原则
1、一次邀一个
、二选一(明天还是后天) 2
3、三不谈(产品、公司、制度)保持神秘感(不能够在邀约的时候谈生意)
4、四不说(时机不对，气氛不对，动机不成熟，有人打扰)
5、五先五后，先近后远，先大后小，先重后轻，先熟后生，先亲后疏
6、不能够骗人
7、不争辩不回答对方问题。
8、专业化
9、简单扼要，不能过于复杂
10、肯定对方的优点推崇他们
六、邀约的方式
直接式
好奇式
1、保持自然的语气风度
2、讲明原因
3、顺其自然
4、感觉对方的兴趣
5、约定见面地点时间
七、电话邀约的七大步骤
1、拿起电话
2、简单问候
3、告诉对方一个不能长谈的理由
4、发出邀请
5、问一些二选一的问题
6、确认时间和地点
7、果断挂断电话
八、电话邀约要注意的问题
1、不要“算命”
2、以问句为主
3、肯定对方优点，推崇他们
4、高姿态、不傲慢
5、不强迫，不强求，不欺骗
6、简单扼要
7、跟生意分开
8、三不谈(不谈公司、不谈产品、不谈制度)
九、有效运用电话的五项要素
1、现在是合适的时机吗
2、传递热情
3、赞美你的顾客
4、提供对方拒绝的空间
、结束你的话题 5
十、邀约的经典话术
1、重点突出交友的
2、新资讯
3、成功致富
4、突出成长学习的
5、对他健康美丽有帮助的
十一、邀约的六种方式。
标准邀约方式
自己来亲自邀约并且自己亲自讲计划，而且对方与你关系较“近”。(以电话邀约，对方在办公室为例)
你:喂，你好～我是——，是不是——啊,
他:我就是，请问什么事,
你:我的声音你都听不出来(幽默可自己发挥)
他:原来是你呀～
你:给你打电话是想问你一件事，现在会不会打搅你,
他:没关系～你说吧。
你:我知道，你对你目前的工作和收入都很满意～不过我还想问你一个
问题:你是否有兴趣再了解一些增加收入的机会,
他:可以呀～
你:那好～跟你定个时间。是现在定，还是下次定,
他:现在定吧。
你:行啊～不过我提前给你说，时间大约要耽搁你两小时，你有没有这个时间, 他:可以。
你:明天晚上7:30到我家来，我等你15分钟，如果你来不了，别忘了给我打
个电话～如果明天晚上不行，就改在后天晚上7:30，因为我要7:00才到家。你看这两个时间哪个时间对你适合一点。
他:那就明天晚上吧～
你:行～需不需要我明天下午再提醒你一下。
他:不需要了，到时我会去。
你:就这样，明天见～
他:好，明天见～
关键点:
第一个关键点是:要尊重对方～尽管对方跟你很熟，但对方接不接你的电话，
还是要征得对方的同意;
第二个关键点是:确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望;
第三个关键点是:确认对方的时间是否充足;
第四个关键点是:确认与对方“谈生意”的地点;
第五个关键点是:时间和地点采用“二选一法则”;
第六个关键点是:暗示对方要“守时”。
一面之交邀约方式
自己亲自邀约并且自己亲自讲计划，而且对方与你关系较“远”。我讲一个范例:
你:你好～麻烦叫一下——先生，多谢～
他:我就是，什么事,
你:我是——，你可能记不起我了～我们是在一次你朋友刘志涛的聚会上认识的，当时我们相互交换了各自的名片(如果对方实在想不起来，则不必努力去让对方回忆细节……)
他:实在想不起来了～
你:没有关系～今天冒然打扰你，你不会介意吧,
他:没事，你请说。
你:我今天给你打个电话，是想征求一下你的意见，我有没有可能跟你见个面，我们彼此再交流和沟通一下,
他:当然可以～
你:那后天(周六)下午3:00在友谊宾馆友谊宫一楼怎么样,
他:可以。
你:我们聊1.5-2.0小时，一般情况下，你会准时来吗,需不需要我在周六上午提醒一下,
他:不用了。
你:那好，我们后天下午见～
他:好的。
你:再见～
关键点:
第一个关键点是:要让对方有一个简单的回忆;
第二个关键点是:要尊重对方～对方是否愿意接你的电话还是要征得对方的同意;
第三个关键点是:说出给对方打电话的目的;
第四个关键点是:定一下见面的时间和地点;
第五个关键点是:暗示对方要“守时”。
陌生邀约方式
自己亲自邀约并且自己亲自讲计划，对方与你关系为“零”。
你:你好～麻烦你叫一下——。
她:我是——，哪一位,
你:我是——，我手里有一张你很有特色的名片，有两种情况你选择哪一种:一种是你放下电话;另一种是我接着说，你希望哪一种,
她:你接着说吧。
你:我是……(自我介绍:讲你最值得“吹”的一到两句话。比如，我叫——，我是——公司——部的经理，主持全公司的商品采购)，我看了你的名片，我猜想可能我们会有某种合作的可能性，当然这只是可能性，而且是我仅仅一厢情愿的猜测。我想借我空闲的时间想证明一下我猜测的这种可能性的大小～但不知你是否也愿意证明我的“猜测”的确是有一定的道理。
她:是吗,
你:那说明我的“猜测“还是有一定的道理。我有一个想法，如果有可能，我是否可以在你方便的时候，亲自去拜访你,
她:可以呀～
你:那我在什么时候给你去电话比较方便呢,
她:你在我上班的时候吧，我的电话是——。
你:谢谢～是什么时间都可以吗,
她:对。
你:认识你很高兴～我方便的时候会给你去电话，再见～
关键点:
第一个关键点是:你心脏的跳动频率在正常的范围的;
第二个关键点是:赞美对方;
第三个关键点是:引发对方的好奇心;
第四个关键点是:尊重对方;
第五个关键点是:感谢对方、留下姿态、欲擒故纵。
影响力邀约方式
你:你好～麻烦你叫一下——，我找他有点事，你让他快一点，谢谢～
她:谁呀,
你:——～(你可以说你们之间最常用的称呼，如老刘)
她:哦，是你呀～什么事这么急,～
你:下班以后快吃饭，吃完饭后你到城市宾馆1909房间找我(或者你说吃完饭后你到我家来)。
她:什么事呀,
你:你先别问了，不会要你的钱(幽默你可以自己发挥)，来了你就知道啦，就这样，我还要给——打电话。
她:好吧，好吧～
你:挂了～
关键点:
第一个关键点是:要让对方感觉到这件事有一点急，但不能让对方感到好像是出了什么事，否则会适得其反;
第二个关键点是:不回答对方的任何问题;
第三个关键点是:单刀直入，直接定下时间和地点;
第四个关键点是:暗示对方，不来不行。
无压力邀约方式
在你对对方没有绝对影响力，但你跟他的关系较好的前提下采用的方式。
你:你好～麻烦你叫一下——，谢谢～
她:喂,
你:——，是我，你在忙什么呢,
她:没忙什么。
你:说几句话，方便吗,
她:没事，你说吧。
你:(别急)我先问你一个问题啊，我知道(据我所知)，你对你目前的工作和收入都很满意～不过我还是想听一听你实话实话(幽默你可以自己发挥)，你是否有兴趣了解一些，比如说多增加收入(赚钱)的方式、方法，甚至机会呢,如果你暂时无兴趣了解，那等以后有类似的机会呢，我再给你打电话。
她:可以呀～
你:好，是这样的，我的一个朋友从深圳过来，他是昨天到的，他叫——，准备在广州拓展市场，需要找一些人合作，找到了我。问我认不认识一些值得可信任的朋友，我说有啊～其中就有你一个。如果你有兴趣的话，今天晚上7:30(你也可
说明天晚上7:30，但最好不要说在后天)你到城市宾馆1909房间找我(或者你到我家来)，你可以来看一看，有兴趣那当然更好;没有兴趣我觉得也无所谓，你就当来认识个朋友，你有什么意见没有,
她:行啊～
你:不过，你若有什么急事来不了要提前给我打个电话，免得我的朋友等你～她:没问题～
你:那我就不过多打扰你了，就这样。
关键点:
第一个关键点是:还是要尊重对方，尽管你跟她很熟，但并不意味着你
就可以不尊重对方;
第二个关键点是:“正话反说”。想让对方说“不”，你就让她说“是”;
第三个关键点是:把她“往外推”，引发她的好奇心;
第四个关键点是:不能让对方感到有丝毫的压力;
第五个关键点是:暗示对方，要信守“承诺”。
你的咨询顾问替你邀约，第三方邀约方式
咨:你好～劳驾你找一下——先生。
他:我就是，哪位,
咨:你就是——先生,
他:是我。
咨:我叫——，我们还不认识。但是，让我们认识的这个人是我们一个共同的不错朋友，她叫——。我听她时常提起你，看来你给他的印象不错～我想借此机会与——先生交流一下，不知会不会打扰你,
他:没关系。
咨:我听——讲，——先生对自己目前的收入和工作都比较满意，不过我想——先生是否还愿意再了解其他一些比如增加收入的方式、方法，甚至一些机会呢, 他:可以。
咨:我在广州大约呆三天，如果我的时间允许，我会给你来电话，你除了这个
电话外，还有其他的联系方式吗,
他:你可以记一下我手机——。
咨:如果跟你联系，什么时候你比较方便,
他:随时都可以。
咨:那今天就到这里，再次感谢你能接我的电话，再见～
他:再见～
第二次电话:
咨:——先生你好～我是——，不会打扰你吧,
他:不会。
咨:昨天(前天)下午没有跟你约具体时间，今天我想约几个朋友一起来聊聊，
内容是交流关于如何在“业余时间”增加收入的一些方式、方法，或者机会，你能够过来吗,
他:没问题。
咨:那好，今天晚上7:30你到城市宾馆1909房间找我，对了，我对广州不是
很熟，我把宾馆前台的电话告诉你，你找不着可以打电话问一问他们。
他:行。
咨:顺便问——先生一下，一般情况下，你会准时来吗,
他:没问题。
咨:好，我们准时见，就这样，再见～
他:再见～
关键点:
第一个关键点是:预先接触，火力侦察。虽然您跟她的朋友很熟，但对于您的咨询顾问来说，对方就是陌生人;
第二个关键点是:“适当”地赞美对方;
第三个关键点是:“正话反说”。
第四个关键点是:“欲擒故纵”;
第五个关键点是:高姿态;
第六个关键点是:暗示对方要准时。
3、聪明反被聪明误
几乎所有的新人在听完你的辅导之后，都会有一个表态:嗯，不错。我回去再看看。其实，他们回去几乎会的去做一个同样的动作:把刚刚接触到的联邦的故事讲给他亲密的朋友听，潜意识里希望朋友能够支技他，甚至加入联邦。这种有意无意的“拉垫背”的意识促成的行为，将造成他回避联邦。许多新人“听完热气腾腾，回去死气沉沉”，都是源于此因。所以，在完整地讲述联邦事业后必须对新人说一句:放弃你的聪明～
(1)你完全听懂了吗,懂了～能说清楚吗,不能～——不能说清楚联邦的人，去给一个不懂联邦的人说联邦，会有好结果吗,显然不可能。一而再，再而三……四面楚歌，你的信心还能有多少,
(2)你很聪明，听懂了;你也善于表达，能说明白。你的朋友和你一样聪明，乐于接受新事物。于是他问:你加入了吗,面临朋友的询问，你最好的回答只能是:还没有，我们一起来做吧。就此一答，你不但做不了联邦，可能你们的友谊都将出现裂痕。
试想:你们的关系很好，你说的联邦很好，可你自己没做，却试图动员好朋友做你的垫背(因为他听懂了联邦)，朋友的心里将如何评价你们的友谊，如何审视你的为人之道,记住:任何投机行为，无论结果好坏，其行为都容易让人反感。
因此，听完联邦的朋友，应完全基于自己的思考，在弄懂联邦事业的基础上，自己先作出选择，付诸行动。这样当你去给朋友宣传联邦的时候才能有说服力。朋友也会基于友谊帮助你开拓事业，而不会认为像在拉垫背的。
4、你赚到钱了没有
我才刚入学，你就问我毕业了没,:而且我赚不赚钱对你而言有何重要,重点是你能赚多少,制度就在这儿，只要你能做到，就有这么多～
5、每天都要去上课，跑来跑去好忙哦
请问有哪一种事业是不需要花时间的,如果你只想赚点外快的话，那真的是要花时间的;若以事业角度来看，若你是花了几百万投资的，让你花钱到美国去上课，你会不会愿意,完全是心态问题，想要成功，就要花时间学习。
6、等我用得有效再说
我原本也这样想，但是机会是不会等我们的，我在月刊上看到自己同学的名字，才着急，掌握时机很重要，有企图心的人看准机会就会投入，不会一直等我们的，何况如果我开家药店，我也不可能把全部的药都用过才开张～产品是个媒介。
7、好多人都在做了
真的呀～你能写出有多少你的朋友在做呢,
“有好几位朋友都在做，大概有两三位～”
我想你的朋友应该不只有两三位而已，朋友至少二、三十位，四、五十位不为过吧～比例算低，何况大部分的人都是爱用者，真正上了一定的阶级之后才算在做～做生意也是好多人在做呀～我们总不会说认为好多人在做生意所以不会再考虑做生意，所以我想这个是观念问题～
8、只有少数人成功
其实我原本也是这想，上班或创业的人又有多少是成功的呢,这与是不是做直销没有关系，做生意什么叫成功,假设今天只是一个小店面，两年后再开分店面，十年后变成百货公司，十五年后变成国际性公司，才叫成功,如果这个小店面经过五年十年没有倒掉，那么也不过是在赚生活费而已～上班的成功是不是要当到总经理，到达金字塔的顶端，才算是成功,经过四五十年的上班达到一个主管其实也是就在赚生活费而已。在联邦团队里透过团队有组织的运作，成功的比例将会提高许多～
9、我有一些朋友没做成功
别人不成功，不表示这个事业不能做，看他有没有“系统运作”，每年皆有大**考，落榜的占多数，难道你就不让你的小孩上学吗,
10、我不喜欢卖东西
当你知道某间餐馆的菜特别好吃，一定会告诉你朋友们这个消息，假如你觉得我们公司产品好用，为何不能介绍给他们呢,你可能认为此事是一种需家家户户去敲门的推销工作，那你就错了，只要告诉他们你对这些产品的体验就够子，而用不用是他们的事。
有人不喜欢卖东西，直销和推销是不同的。我们做直销，只要有一、二十个爱用者就够了，不需要一直不断开发新客户:运用倍增，一传十，十传百，今天你会有一千个顾客，绝对不是先靠你一个人去推销出来的:用心地推荐五个、八个、十个经营者，利用倍增的威力，好好去经营这个事业～
11、我觉得现在我并不需要
即使一个很成功的生意人，企业家，他都需要多元化经营来分散风险，创造更多的利润;直销是自己可以完全掌握的事业，试想自己三年前和现在有什么差别,再
过三年又如何,可能依然没有太大的改变。人生没有太多的三年。唯有当下开始改变，才能预期将来会有不同的结果。
12、我问问我的朋友看他们有没有兴趣
我想做某件事，主要是以自己的想法，我们期望自己成为能够影响别人的人，而不是被影响的人;这样好了，不如我告诉你这个事业的情况，等你了解了，也决定要做了，再去和你的朋友谈，否则自己都不认同的事，如何希望朋友会认同呢,
13、加入了，我怎么做
(1)准备决心袋;
(2)准备产品安全库存量和1-2套工具
(3)开始使用所有产品，听录音带、看书
(4)参加每周集会(每会必到、每会带人)
(5)列名单开始安排集会(每周7-10次以上OPP)
(6)设定目标，跟上级保持联系
14、我是想做，不过不是现在
如果你想等待时机成熟，那会白费心机，因为机会是要自己去培养的。如果丢弃了这个机会，等一年之后别的成功的直销商去找你时，你就会说:“如果我一年前就做，可能现在也和你一样了。”
15、我没有受过好教育
这就如有些人开始时抱怨没有车子一样，而他们在几个月之后都买了。教育并不是一个主要关键，其实我们里头也有很多很多没受过教育的，最重要的因素是你是否愿意接受训练，如果你能照着我们走过的路先走，我真不相信会做不到。
16、我很满意我目前的收入
这个事业除了自己赚钱外，也是一个助人的事业，助人为快乐之本，这里有金钱的“价值观”;
金钱能买食物，但不能买食欲
金钱能买房子，但不能买家庭;
金钱能买事业，但不能买自由;
直销事业不仅可赚到财富，也赚到了金钱里得不到的满足。
17、我没有钱开始
你是否真的想赚钱吗,如果的话那此时就是你目前最好的机会了，(如果他认定真拿不出钱来开始，那你只好劝他储蓄或采用其他方法，千万别让他拖。记住:如果他要做就一定有法子)。你可知道在直销的领导者之中，就有人是向人借660元钱加入的,理由很简单，如果你求的是一个“真”字，如果你是一名赌徒，你是否会想尽法子找钱来买那张“彩票”,
18、让我想一想
(如果他在听过去二三次的集会之后还是不能下决心，那你只好告诉他)成功人都是有决断力的，所以当别人还在想着某种生意是否可以做时，一个有决心的人已牢牢地抓牢这个机会了，何况此事又不是这么重要的一个机会。当然你也可以再等六个月，不过有可能的是当你六月以后去推荐你的朋友时，他可能说:“噢～为何你不早来，上个月我刚参加了～”以我的推断，假如你现在下不了决心，六个月之后也不得了总而言之，如果一个小小660元的生意也下不了决心，以后要拿钱投资会更难决定，为何你不现在就下定决心,如果你认为这生意不适合你，倒不如趁早把它从你的脑海中除去，免得困扰着你,如果你是想先看看我是否做得起，那么到时你可能会说:“唉～早知我那时候就做好多”
19、我的亲威在做
很好～那你为什么没有去做,你的理由不外是:“我没兴趣”、“我没时间”、“太多人做”，或其它。但你给我的印象只有一点:“你还没有看清楚这个生意，既然你已经来了，倒不如让我告诉你这个直销计划的详情及产品的功效，听后有没
有兴趣，由你自己去考虑该怎么做好了，我们这“创业”计划妙就妙在这里，你自己认识的人是多是少都不太重要，你可能有一两位朋友他们有许多熟人的。”
20、我没有多少朋友
答(一):朋友多少没关系，只要有几个对你有信心，肯与我们一起做这个生意就行了。
答(二):朋友是慢慢结交得来的，即使你现在有三、四位朋友，但随着年龄的增加工作、社交圈子亦会越来越大，只要想想三年后你的朋友会比现在多还是比现在少，你就不须担心朋友的来源了。
21、如何应付消极，固执的朋友，答复反对性的问题
例:我没有时间
答(一):这是一个很自由的生意，并没有规定时间工作，或规定时间的多少，现代人每个人都很忙，但都希望时间用得值得、有代价;只要你再了解多些这个生意能带给我们的好处和远景，你就会明白为什么我这么忙也尽量安排时间花在这生意上了。
答(二):你认为这个生意会占用很多时间呢,其实一星期只要有数小时就够了，而且还不需要规定是早、午、晚，甚至周末也可以，就用一两小时作为开始的尝试，好吗,
答(三):我也有同感，因为我们都很忙，但当我再深一层，发觉我现在做的事情，例如看电视、打牌、逛公园等等，都是对别人的利益多于对自己家庭的，而且这些事情绝不会帮我达到我想数年内达到的理想，清醒下来便决定，尽量将一些时间放在一些必有收获的事上，这个生意就是我再三考虑之后决定做的，你也会觉得很值得的。
22、“我怕推销”或“我以前从未推销过”或“我不会做生意”
答(一):我刚开始时也跟你这样想，但用过了公司的产品之后，就信心大增了，知道这种产品值得推荐。实际上，我从来都没有试过上门推销，只是将认为满意的产品介绍自己的亲友而已。
答(二):我初时也是这样对我的推荐人这样说，但去了几次聚会，看了产品示范，再加上自己亲身试用，才发觉原来是这么简单的容易的。
答(三):我相信绝大部份的人都有这个感觉，每个生意其实都有货品的交易，这样才有买有卖。但我喜欢这个生意的主要原因除了能直销一些好产品之外，还有它的市场业务计划，通过推荐(就像老师授徒教书一样)，将生意扩展。
23、我想考虑一下再说
答(一):好的，你考虑清楚再说好了，我过两天再约你详谈。其实任何生意都须要详细考虑，是因为其他生意都有风险，而这个不同之处是绝无风险，可以说是最难能可贵的生意，而且利已利人，你只要想通了，我知道你一定不会放过这机会的。
答(二):好的，你迟些决定也不要紧，但这个生意越早越好。如果有些认识你的朋友想买产品，你却不是直销商，又或有些朋友听到了这个生意想做直销商，你又不是直销商，他们只好去找别人买，只好去参加别人的组织，你就平白损失了生意。我还是希望你早日加入，取得直销商的资格才是上算，我会再跟你详谈的，明天还是后天你方便呢,
24、我很多的朋友都做过
凡是赚钱的好生意，一定会吸引很多的人，但这些人之中有多少是认真而且有受到好训练，因为这决定成功或失败。
其实当你有很多朋友做直销只是表面的，因为你很难说出十个朋友名字，因为这比起你所拥有的朋友、亲威、同事来说，这只是一小部份而已，你还有很多人可找，也还有很多的人在等待着这个机会。
假如你的朋友成功了，那你又为什么不加入他们中去呢,很可能是因为他们还没有告诉你这生意的伟大，既然我在这里，倒不如我告诉你一些，也可把它当作是一些经验也好，你听过之后是否会发生兴趣，那倒要你自己去决定了。
25、我很累，不想再兼差
请问你为什么会觉得累,是工作压力太大了,工作时间太长、太枯燥,或者是工作性质不合乎您的兴趣,还是看不到工作发展的潜力,假如改变一下工作环境或性质，能让你觉得很有兴趣，很有发展潜力、对未来很有信心，你还会觉得累吗, 比如说:上了一天班回家，感到非常疲倦，靠在沙发上懒洋洋的毫无生气，突然电话响了，传来女友娇柔的的声音，顿时倦意全消，立刻生龙活虎出去约会了，请问这时的你还会累吗,
26、我不喜欢推销
很多人也不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是油腔滑调、死缠烂磨、强迫购买。事实上，我们在经营的直销事业不是推销，直销的基本精神就是分享。假如你觉得哪部电影好看，你会不会介绍给朋友看,好东西要介绍给周围的人，这就是分享的本质，你认为直销的产品好用，为何不介绍给别人,
为什么你不喜欢推销,是不是因为要沿门兜售，面对陌生人而且要开口求人，感觉低人一等,在直销事业中，我们有几百种以上日常必需的消耗性用品，我们只要换产品，不必沿门兜售，只需服务固定的顾客就可以了。
在直销事业，你只要做好产品示范并对顾客说明你用这些产品的愉快的经验即可，买不买由顾客自己决定。
好东西与好朋友分享是最自然的事。
27、没时间
[Word]06-如何邀约与跟进 邀约与跟进是从事安利事业一个非常重要的环节，为什么有的营业代表约不来客户,为什么邀约来的朋友，经过一段时间就不再来了，这说明我们还没有掌握邀约与跟进的方法。 一、如何邀约:(占5,) 1、存对心:从事安利简单的说就是:“好东西与到朋友分享”。因此，安利是一个真诚的 事业，在邀约时必需要真诚。只有真诚才能打动顾客，才能客观销售而不主观夸大。 感觉比语言快十倍，如果没有“存对心”，你的眼神、口吻、身体的语言就会让你原形 毕露。 2、做对事: , 有兴奋度:这是邀约的第一个要素，兴奋可以感染别人，要有忍不住的感觉; , 要高姿态:人与人之间主要不是靠的说服，而是靠的相互影响。要用你自己 的实力去 影响别人，如果没有实力，就用你的专业能力去影响别人; , 说对话:懂得说话的技巧，要做到: A. 听别人讲——引导话题，寻找需求点 B. 给予成就感——赞美对方的能力、知识、责任感……，然后高估他的收入与 价值。赞 美可以让对方更好的接纳你;
C. 引出危机——通过高估、赞美和不断的肯定别人的成就，引出他对自己现实的不满， 引导出潜在的危机在哪里; D. 销售会场——销售会场的目的是为了能够把顾客带进会场，让他更详尽的了解安利。 如何跟进:(占95,) 1、持续学习:跟进就是持续，新部门的三个误区:急于分享安利、不能每会必到、喜欢 挑课，这样的结局要么是徘徊不前，要么是流失; 2、学会答疑:答疑可以消除客户的顾虑; 3、提供资料:让顾客自己回家学习，同时便于为自己更好的跟进提供借口; 4、跟进自然:切忌“穷追猛打”的跟进方式，把握跟进的尺度; 5、借力跟进:跟进顾客时可以借助其他营业代表、借助会议、借助活动、借助老师、借 助资料进行跟进工作。 成功直销之如何邀约(一) 一、邀约的目的 二、邀约的种类 三、邀约的不正确心态 四、邀约的正确心态 五、邀约的原则 六、邀约的方式 七、电话邀约的七大步骤 八、电话邀约要注意的问题
北京电话招生的流程： 一定得明白电话沟通的目的就是为了争取见面的机会，要明白电话里要现实报名是很难的，只有面谈，才能争取最大化的报名。 1.电话是了解学员需求的最快途径 2.从电话交流中了解学员和家长的需求和担心，找到切入口，引起学员和家长的兴趣 3.预约上门 4.面谈的机会，解决学员和家长的疑问 5.重点把握学员和家长最关心的话题，进行分析，人生规划 6.报名 电话招生：做好跟进工作 一、做好电话招生的跟进工作，包括： 1、对自己的跟进：记录好打电话的日期，时间，次数，人名，事由和对方的反馈，以便跟进； 2、对学生的跟进：站在学生的立场考虑问题，将心比心。目的：建立学生信心，让他觉得你是以为他考虑而非在利用他。 二、其它工作： 如何与学生介绍学校：熟悉自己的学校项目、专业、优势（不要吓到
学员，感觉是假的），熟悉教育行业、了解学生的问题） 如何约见学生（学生有兴趣的时候马上约见、约见时判断学生的意向）如何在电话中与学生建立关系（学生对学校专业不感兴趣也要让学生记住你） 三、电话招生：电话邀约四部曲 1、引起注意：声音所带出来的情绪对人的心理是有影响的，饱满热情的声音容易让人愉悦，所以在与客户通话时，请用一种很有兴奋度的声音引起对方的注意；（一定要站着打电话，并保持积极的乐观的情绪） 2、提起兴趣：在对方愿意听你讲话的基础上，找一个对对方有利的理由，（事先设计好有利的话术）引起对方的兴趣；（例如，我们招办主任对专业这快很有经验，你可以来请教他） 3、提升欲望：在对方有兴趣的话题上加以拓展，但做到点到为止，提起对方想要了解更多的欲望； 4、建议行动：适时的终止话题，提出约见。切记，一通的电话你并不能把学校和专业的内容介绍清楚，即使能，对方也没兴趣和时间来听你讲完，所以电话只是用来做约见的，让学生到你的招生办公室来具体了解，你当场解决他的问题。 所以，千万不要在电话里谈恋爱！！！
北京展会邀约计划书 1 总计划邀约五十个客户到场参加公司展会。 2 展会剩余时间二十七天！除去放假时间，还剩下二十四天，平均每 天要邀约两个客户！ 3 针对重点区域的客户，计划如下：石家庄十个，邯郸十个，保定十 个，唐山五个，秦皇岛五个，剩下的各市区域合起来十个。 4 要完成五十个的目标，根据十比一的比例，起码要打五百个有效电 话，平均每天需要二十个有效电话，这个是最基本的任务！ 5 资源这一块很重要，除了公司提供的资料，自己也要在网上查找自 己，各大安防网，政府采购网，招标网等等，以便满足每天的电话量！ 6 根据十比五打电话打通已经五比二邀约成功的概率，每天要拨打一 百个电话，才能基本满足邀约客户的需求！其中，上午四十个，下午五十个！平均一个 小时十五个！ 7 想要邀约成功，必须熟悉公司的介绍，产品的优势，展会的具体事 项，每天需要花两个小时的时间去观看，包括下班的时间！ 8 增强打电话时候的自信心，给自己信心，也给客户带来去信心，让 他们对我们信任，愿意来参加我们公司的展会。熟练邀约的话术。 9 及时做好客户跟进 工作，第一次拒绝，第二次拒绝，说不得第三次 就会成功，坚持就是胜利。 10 做好参与展会客户的资料登记，熟悉参展客户的公司的信息，筛 选出有资质的客户，重点关注！即使是到展会当天，也要及时跟进，与客户打好交道. 11 做好每天邀约情况的登记，汇总，前一天不完成任务，第二天要 加倍补回来，有任何特殊情况要向上报告！ 12 坚决完成任务！最重要的是执行力！篇二：1.活动邀约计划 牵手活动各部门工作 一、活动前的工作内容： 1、买家部：根据活动项目要求，梳理慧聪网数据库相关经销商资源。通过5轮人工信息 匹配和精确。 （3）人工匹配：电话形式告知企业品牌简介、规模、发展战略规划、招商支持政策。并 初步确定参会意向。并发送参会邀请函。 （4）人工精确：明确参会意向，后提交营业执照，身份证复印件，熟知到访企业品牌信 息，明确到会人数、身高衣服尺寸。回传邀请函并签定与慧聪网的协议， （5）人工精确：明确下榻酒店、时间。 3、项目部：包含活动流程策划、酒店安排、经销商的接待、分房、大巴车等细节。人员 分工，其中包括接待人员负责，客户入住人员接待，每辆大巴车负责，现场工作总负责。赞 助礼品物料准备（手袋、衣服、挂牌、企业品牌资料、鼠标垫礼品、活动流程等资料经销商 人手一份） 二、活动现场： 1、买家部配合厂家活动现场经销商秩序维护，经销商疑问解答，经销商困难协助解决。 2、项目部和业务部配合厂家在会议现场的招商推动促成， 3、编辑部负责现场拍摄、采访、报道。 三、会后支持： 1、买家部：现场未成交的经销商，帮助解答排除疑问再次推动并引导成交，收集对活动 的建议。现场成交经销商，统计成交情况和进度。
成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作： 1、纸和笔，随时记录重要信息； 2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话； 3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧： （一）初次邀约 1、收集信息 （1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。 （2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。 （1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题； （2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面； （3）确定上门时间； （4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。 （二）回访邀约
很多时候，家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功，我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失；但是也不能追得太松，这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考，赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑，把握他们的心理，寻求有效的对策。只有了解了他们的需求，你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。 3、认真分析，满足需求。认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例，这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高，家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项： 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候，要以听为主，多了解孩子的话题，给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述，挖掘出实际的需求，并提出解决方案，比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析，能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机，比如说1-3年级是入门教育，4-6年级需要规律性学习方法，数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一，我们可以顺
电话沟通的环节 注意要点： 电话回访的关键是获得对方的信任，获得对方的承诺，深入了解潜在客户目前的构成状态。总之，要有明确的目的。 为目的服务，讲求技巧，策略，流程，按部就班地执行电话回访的每一个步骤，从而提高成功率。 电话回访要求事先做笔记，好的准备是通过笔记来实现的。没有准备就准备着失败吧。 第一步。开场白的设计。以客户为中心。多个目的。追问承诺。提示关系 一般按照车行的销售流程，在客户离开店后的一周内应该打回访电话。回访电话是要经过设计的，否则销售顾问通常都说这样一句庸俗的，没有创意套话，?°您考虑得怎么样了？?±任何人听了这个话都会烦的，直到以后一看是你的号码就不接听电话了。开场白要以客户为中心。比如：?°上次来我们车行以后，第二天就来了一个你们的同行，他也是家电行业的。?±此时，客户有一点兴趣要听下去，你要说什么，你接着说：?°今天，他刚来我这里，就是刚才，他提走了一台车，走的时候，我们聊天才知道，他知道你，还说你是家电行业的名人呢。?±此时客户肯定会问，是谁？你已经完全赢得了他的关注，接着说：?°王忆，搞家电的，您认识吗？?±对方肯定说，没有听说过，你接着说：?°家电行业的是不是都喜欢白色，上次您来我们这里我记得您也特别留意白色呢？?±等待客户解释，这样你获得了与客户就颜色进行沟通的机会。不要忘记，电话的目的是要客户来店的，因此，你可以顺水推舟，?°那么，安排一个时间，我开一个车过来，你试一试吧？?±或者?°你要是有空，我等你。?±这就是设计过的对话内容。经过这样有设计的开场白，以及目的来打回访电话，可以大大提高成功率。 第二步。回顾过去的谈话。通报好消息。请求拜访 请回忆客户离店时的FBO策略。如果严格执行了FBO的策略，其实已经为你给客户打回访电话留下了铺垫。至少可以回顾当时在展厅时，他关注的主要内容是什么，以及你又准备了什么材料可以答复他，至少你可以通报一个好消息，比如将要搞培训班、联谊活动，邀请这个客户来参加，或者你可以要求客户同意你上门拜访。表达好意，表示好感是不会遭到拒绝的，遭到拒绝通常都是缺乏创意的，缺乏内容的要求，比如要求客户尽早做采购决定，在客户的意识中，作为销售顾问的你，仅仅就是想着怎么让客户尽快买车，你并不关心他，你关心的是他的钱。在这个印象前提下，是不可能建立并维系一个良好的关系的，也会导致客户流失。所以，关键就是设计好的开场白以后，总结，回顾上次在展厅与客户的谈话主题，以及你认为客户会比较在意的方面，这才是真正关心客户的方法。 没有客户离店时有效的FBO的铺垫，就不会有良好的电话回话，与客户关系的建立和维持是一环扣一环的，前一个原因会导致后一个结果，这个结果也会成为新的原因，众而引发另外的新的后果，导致销售中断，失败。因此，严格按照销售的标准流程，做到每个环节要求的动作和话术，销售过程就会主动推进。 第三步。关注三个信号。周围人的反应。感到的困惑。比较车型和品牌 在与客户沟通中，仍然要象第一次接待客户时那样保持足够的警惕性，努力收集缺乏的信息。在回访电话中尤其要关注的是三个信号，分别是这个潜在客户周围人对他看我们车的评价和反应，任何人都会或多或少地受到周围人影响；第二个信号就是他是否对别克车有具体的疑问，困惑，不懂的的地方，这才是其真正的阻力三个信号就是他目前比较的车型。第一个信号可以提醒我们注意他周围人的态度以及对别克车的看法，及时扩展与客户周边人的关系，邀请他们来展厅，邀请他们试乘试驾，邀请他们表态或者提问，给他们邮寄材料。对于第二个信号，可以获得真正的购买动机和客户将来对车的希望和具体的用途，他担忧的问题一定是他在意的关键，努力解决好他关心的问题，采购会自动到来。第三个信号至少可以让我们知道在与谁竞争，以及应该如何调整我们的策略，一旦有竞争对手，那么该采购很快就会发生了，要争取客户同意试乘试驾，获得一次近距离接触客户的机会，要主动提供具体的机会，要主动提供具体的时间，试驾详细的安排等，从而在竞争的最后阶段掌握主动。 第四步。控制谈话的过渡。赞扬，关注。评价，价值。确定关系 电话中的沟通更加需要优势的技巧，毕竟电话中无法看到彼此，因此要控制话题就需要集中使用销售沟通中强调过的四个基本沟通技巧，分别是垫子，制约，主导，打岔。其中，垫子的最直接表现就是抓住机会赞扬客户的看法，当客户说到一个事情的结论的时候，就要给予例子说明来证明客户的结论是有道理的，当客户说到许多现象的时候，就要给予总结和结论，来表示你非常理解客户说的这些事情。通过扩充客户的结论，以及总结客户说的现象来赢得客户对你的认同，客户会逐渐感觉到你对他的理解，同时，在电话中要通过回顾过去的交往中发生的事情，提醒曾经答应客户的事情，现在处理的如何，以及最终的答复等来确认双方的关系。?°您看，您是上个月8号来的我们展厅，当时您最关心的就是车辆的安全问题，您问到ABS，我还记得您问刹车控制过程这个事情，问了三次，您还问了气囊。我记得最清楚的是，您问到座椅转向以后，安全带还有效吗？您走以后，我特别有意识收集了有关别克安全的资料，现在已经整理好了，我觉得会对您选择车型有一定的参考作用的，您看，咱们都这么熟了，我给您送过去吧。?±这个话术就是强调过去的认识的关系，以及您做的事情，让听的人很有感触。 第五步。请求帮助。控制良好的心态。保持成熟的感觉。
如何邀约与跟进 这节课跟大家分享邀约与跟进，其实也蛮重要的，我们也讲过很多次了，但关键是要落实。在做集会的时候，因为我们集会做的很多，因此建议在一个系统中，如果是兼职的，一个礼拜要做五次集会，这五次集会，要么你自己约人来谈，要么帮你的下线伙伴来谈。 什么是集会呢？包括一对一家庭式集会，或是公开的说明会，都算是一次集会。所以一个礼拜你至少做五次。如果你全职来做的话，一个礼拜你至少要做十次到十五次的集会，就是一天你至少要做两次到三次的集会。做集会，我们数量很多，就会有一定的量的朋友来参加，在这个过程中，你的朋友可能不是马上参加，可能要经过你的跟进和追踪，他们陆陆续续才会来参加或使用产品，或者是决定来经营这个生意。 这样，我们先来谈一下约人，很多人都有约人的经验，可是在约人的时候，有一些基本的心态是要建立好的，那基本上你在约人之前，就是我们说，你要把公司产品制度弄清楚，产品你自己要用，你才有资格去约人，在你还不能够说服自己之前，你不要去说服别人，你自己都还没有认同，你怎么让别人来认同你呢！所以这个是最基本的。我们在一对一那盘带子里讲的很清楚，所以你要去约人的时候，你自己一定要认同这家公司，这种产品，那样说话的时候才不会心虚。 基本上我们约人的时候，都是用电话来邀约的，是比较方便的，但是在我们约人的时候有一个原则，就是时间越短越好。因为你电话谈的越久的话，朋友会问你越多，他的问题就越多，他问你的时候，你不讲他会觉得奇怪，但是你一讲的时候，会出现漏洞啊，你讲产品，他会说这是什么产品啊，你讲制度，他说是传销，他会说我也做过啊，你讲公司，可能你刚开始讲USANA，他没有听过，可是你这样方式复制下去，两年三年usana在业界就会非常有名，就如打电话给他讲安利，有谁不知道呢。大部分人都知道，可是他却不愿意跟你见面了，所以约人的原则就是三不谈，公司不谈，产品不谈，制度不谈。那这三个不谈谈什么呢，我们约人的重点就是时间、地点，就这两个而已，三十秒能谈完就谈完，一分钟谈完就谈完，你不要想通过电话来说服他来买或电话当中他就要来参加了，或许有，但是能有几个会这样呢。这不是常态也不是常例，并不是每一个你讲的人都会来做得，所以约人所要掌握的东西就是哪些东西不谈。 那今天我们约人也有一个原则，就是不欺骗，你不要用骗的不要用拐的，那又不谈，又不骗，这个中间怎么去拿捏呢？约人的时候有一种方式就是只要约人的时候就不要聊天，或者你聊天的时候就不要约人，这个你想要约他，你就掌握时间，HI,李东，在中山东路路口有个茶社，我们找个地方聊一下，你有这么好的朋友，就见面聊一下就好了，什么都不要谈，你平时用什么方式约人家喝茶就用什么方式约。朋友很熟，我就直接打电话给他：HI, 张生，你在哪里？在家里，好久没有看到你的小孩了，待会过去坐一下。好朋友，你以前怎么跟他见面就怎么跟他见面，当作你没做传销没做USANA的时候，你怎么约就怎么约。好不好，那这样子，你就很容易跟他见面。见面的时候，你就要掌握那个原则，你来的目的是什么，是要作USANA，可是你不要立即谈。前面有五分钟寒暄，五分钟可能太快了，可能要用十分钟，看看有没有什么可以赞美一下，有没有其他东西可
销售邀约成功率最高的三十种技巧 1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 广州新瑞东南汽车IDCC经验告诉您！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？” 跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略： 采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口； 注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为1周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。 调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？ 【销售最大的收获】 不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 【销售最大的敌人】 不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！
献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的！ 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
opp电话邀约话术（会前） （下面的序号表示：是按照前后流程依次跟进的。） 1.陌生拜访：打第一通陌生电话 问好，引起注意 Xx总，您好！我是单仁资讯的xx，今天打电话给您是给您带来一条好的资讯，能使您的公司发展跃上一个新的平台，而且可能令您的公司利润增加100%~200%。耽误您两分钟简单给您介绍一下。 引出主题 是这样的，在这个月10好武汉市政府和中小企业协会联合举办了一场总裁沙龙 研讨会，内容是如何在网络技术高速发达的时期，将传统营销与网络技术相结合，打造适合自己企业的网络营销体系，利用网络实现低成本盈利。我们这次特别邀请了全国的网络营销专家宣鹏老师跟我们深圳的企业家朋友分享如何利用互联 网这条高速通道为企业专区更多利润。 （直入网络营销主题） 了解客户，问问题，挖痛苦，找共鸣，对比型介绍产品，引用实利 Xx总，您公司有在关注网络营销吗?有自己的网站吗？ （有）太棒了！目前您公司的网站是作品展示还是营销的工具？（等待回答） 您公司具体是怎么运作网络营销的呢？是在百度，google上投广告，还是在阿里巴巴上做诚信通，贸易通呢？效果怎么样呢？（一般人都不会很满意），做进一步了解客户，您目前是做哪个行业呢，和您的实体营销相比，网络营销的效果怎么样呢？。。。。。。 今天电话您主要是有个重要的事情跟您讲一下，希望能跟您带来些帮助！ 前面和您沟通知道您对网络营销非常重视，这个月七号、星期六下午，在湖北饭店，我们机构邀请了国内著名的实战网络营销专家轩鹏老师，亲自给我们武汉企业家做“如何让互联网络成为您的赚钱机器”总裁案例研讨会。主要教我们企业如何少花钱，甚至不花钱在网上来宣传、推广咱们公司及产品，让目标客户通过网络主动找到您！ ***特别邀请您过来参加，您看好吗？ 2.判断是否有决策权 王总，明天的课程现场，我们会给您很多改进的建议，不仅有技术层面的， 也有策略层面的建议，这些建议只要实施，对企业的网络营销帮助很大，但这些建议的实施，必须有公司主要决策人参与，冒昧问一下，在推动企业网络经营方面，您能做决定吗?
“邀约”与“跟进” 邀约就是订一个约会，约时间、地点和生意机会。 邀约之前先确定邀约对象，老师教我们列名单，就是要求我们选择或确定邀约的对象。通过邀约将一位朋友介绍到这个事业中来，如果只是列名单，而不把新朋友约出来展示这项事业，那只能是纸上谈兵，一些朋友的生意之所以不能开展，很大原因是邀不出人来，这个问题一般出在没有使用正确的邀约方法。 一、邀约的方式 1、电话邀约：最常用的方式，对于新人非常适用。 2、面对面邀约：也称自然邀约。 3、书信、电子邮件、QQ聊天、短信息等，适用远距离的朋友。 二、邀约的三个原则 1、高姿态 你要让朋友明显地感到，你正在为他介绍一个好的难得的机会。高姿态来自于你确实是在关心别人，而不是你自己，你要让对方强烈地感觉到这一点。通常是“约人花一到两分钟, 等人10分钟,锁定两个小时”。 举例：在电话中避免使用：“不见不散，我一直会等你”等没有姿态的话。而应该说：“你一定要守时，我只能在6：30到6：50的时间等你，你不能来，一定要提前通知我，过时我就不能等你了，因为我很忙”。让对方感到你的时间非常宝贵，你非常重视他（她）。 2、三不谈 电话中不谈产品、不谈制度（奖金制度）、不谈公司。邀约就是邀约，不是讲计划。电话邀约应控制在2分钟内，因为过早谈得太多，对方的心门就会关闭。当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时你要及早挂断电话而结束谈话。 举例：你要引起对方好奇心，最行之有效的办法，就是邀约时少讲为妙。要讲，你也只能让他感到你要给他提供一些信息或提供一个机会，或介绍一些成功人士与他相识或给他提供一个难得的学习环境即可。 3、专业化 在开始建造你的生意时，专业化邀约和联络至关重要，我们要多参加这方面的培训，并要向老朋友、合作伙伴咨询，了解他们怎样邀约。 举例：不要强迫别人来。例如：“你必须来，不来不行”。 不乞求别人来。例如：“给我个面子，你一定要来”。 不要误导别人来。例如：“我今天请你吃饭，你过来坐吧”。“ 我给你介绍个漂亮女朋友。” 三、邀约中的九个注意事项： 1、先学习 认真参加会议、看DVD光盘，学习怎样邀约，最好向有经验的老师和老朋友咨询后再开始邀约。 2、尽量快 两分钟内邀约完毕。对方问你问题，你也用问题反问他。在电话中不要向对方提供太多的资料和谈话时间。 3、要兴奋 兴奋地告诉对方你已开始了自己的业务，并且效果比你想象的好，并且让你学会了很多知识。 4、说清楚 将邀约时间和地点确定清楚，哪一天？几点钟？白天还是晚上？在什么地方见面？ 5、邀一对 请他携同伴侣一起参加。 6、二选一 预先安排两个不同的时间，让新朋友确定其中一个。 7、别迟疑 勇敢地打电话给他人，一旦你开始之后，你会发现这实际上是业务中极有兴趣的一环。 8、多推崇 推崇系统、推崇老师、推崇比你成功的老朋友。推崇时，说词要准确、到位、感人，不要信口开河，不要浮夸。
安利事业邀约与沟通技巧 四步走战略： 一．邀约不要向对方轻易谈安利，防止对方一听安利马上就拒绝，毕竟对方是新人，不懂安利。首先，要替对方着想，关心对方，赞美对方。其次，要尽力找到对方的困惑与需求点，从需求点下手，让对方对困惑与现实不满，对方越不满现实越好。然后，跟对方说自己也是因为对现实不满，正在尝试创业，并且，是一个很好的事业机会，确定一个时间和地点与对方好好交流一下。 二．推崇一个成功的邀约，推崇非常关键。学会推崇领导人，不夸张不贬低，讲述领导人的经历与今天的成就。要说领导人现在很忙，好不容易抽出时间来，一定要珍惜这次见面机会，这个有可能成为人生重大前进的机会。 三．沟通你自己一定要坐在领导人旁边，看领导人怎么沟通，好好学习，点头微笑。 沟通的重要目的就是发动会议，让沟通对象参加会议是沟通的核心任务。配合收票钱，一定要将票钱收下。 三部曲 1.尝试一下看看？ 2.真的? 假的？去考察一下，对你是负责任，你愿不愿意去考察一下？（一定 要学会推崇会议，时间，地点。） 3.安利是AA制，票很紧张，你马上在我这边订票，钱收了后，票退不掉。考察 一个事业机会，千万别在乎这几十块钱，如果这样，可能因小失大。 OPP: 1.团队协助你开发ABCD,能否找到四位朋友不是你的问题，团队会协助你开发出 来，你只要做好邀约就可以了。 2.一年找一组部门，三年找三组30-40万/年。 3.如果，我讲的是真的话，你愿不愿意兼职起步把业余拿出来，创造这个事业价值。 三盯：1.这个生意是低投资，低风险，有人帮，有人教的事业。 2.3S成冠系统----------→我------------→你---------→ABCD 我能够让你看懂，也能让你的朋友看懂，你邀约来，你的市场就出来了。同 时，我们团队，帮助你培养与发展团队，你一定要配合好。 3.你→亲戚、朋友、邻居、同事、伙伴以及所有你认识的人。你不做，有人做， 你敢不敢保证你身边的人不用产品，不做直销。人脉就是钱脉，如果与你有 关系的人做了，他就有可能圈上你的人脉，铺上管道，那你就成为别人的市 场了。 四．收尾（打预防针） 1.你听过今天的分析以后，不要马上出去与别人谈安利事业，别人不懂，你也讲不通， 有可能破坏你的人脉资源。 2.你能够做的是，积极学习，马上行动，积极邀约你所认识的人来了解这个事业机会。 3.你的工作就是邀约，邀约，再邀约！
如何跟进QSC 一、餐厅经理的核心工作：追求杰出的QSC QSC利润的增长 二、如何保证杰出的QSC ㈠通过管理3大主要系统：产品、服务、值班管理 、 三、3大主要系统的管理 产品的管理：订货、T+T 1、订货： ①订货的流程：
A、湿货： 预计周期营业额→确定万元用量→确定周期用量→减来货、昨日存货→调整、凑整 a、周期的定义：本次落单的下一个来货的后一天 保险值：冻货取一天、冷藏货取半天、取值为保险期前一天的S b、万元用量的取值：促销产品推出与退出对万元用量的调整 且要判断在下次来货日之前能否够用。 ②若促销当天或第二天和接下来两天仍会断货，立即联系借货或加单，如无法借货和加 单，则与督导沟通情况，由督导决定是否停止销售或与其他区域联系。 B、干货订货流程 上周实际用量（不含特殊周）×2－昨日库存
注意： ①需要对上周的实际用量进行核查是否真实，如与前几周对比，需要订货经理对周期 用量有一定的了解。 ②需要对库存量进行抽查，核查数据是否真实，如料类，打包用品类，糖浆。 2、T+T的执行 服务的管理：1、标准2、顾客满意度 1、标准： 柜台服务：柜台七步曲的跟进，重点欢迎欢送（笑容），建议销售，三唱三谢，服务速 度。 大堂服务：大堂五项原则的跟进，重点欢迎欢送，边吃边回收（顾客离开后15秒收盘），
帮助顾客（如等候牌的跟进，找座位，顾客招手等），环境（大堂温度）。 外送服务：外送速度、标准。 2、顾客满意度 顾客意见：收集及改进 重点姐姐工作的跟进，处理顾客关系，如与顾客沟通，帮助顾客找座位，跟进等候牌， 。 a、是否清楚差异产生的原因，并制定差异控制方法 差异产生的原因： 自身原因：产品资料错误，盘点错误，期初存货不正确，来货单，转借单入错 或未入。 他人原因：盗窃，应产率偏差（员工操作不标准），膳食、丢弃、赠送入机不正
接待客户流程 一：沟通流程 (首咨:首咨是一个描述项目和摸底的过程,准确抓住客户信息才能方便后面的继续跟进)
过程分析 ①:首次的沟通俗称握手,一个好开端直接关系到后面的沟通是否愉快,握手的沟通形式也是为了让我们确认客户信息, ②:简述公司信息的同时,问是否方便接的目的是为了知道客户从事什么行业或者时间上的一些规律,只有知道客户时间才方便后期的沟通③:互动性沟通是充分利用客户对项目的渴望进行沟通的一种方式,在互动过程当中,是为了了解客户的个人信息以及对项目的了解程度,这个是摸底的重要环节。可以得到客户以下信息:创业人、资金来源、家人是否支撑、找了多长时间的项目、现在从事什么行业、准备做多大的店面等信息 ④:栗子项目的优势在哪里首先自己要清楚,充分展现自己项目特色的地方,切不可拿自己切不可拿自己的项目和普通的栗子做过多的比较，这样不利于后面的沟通，多植入品牌理念、加盟理念和项目的专一性 ⑤：约好回访时间是为了提高下次沟通的接通率，试探性的邀约是可以了解客户时间安排上或者对首次沟通的满意度，有理由的挂断是为了显示出自己忙，并且营造出公司项目很热火的一种现象，再次自我介绍是为了加强客户记忆，挂的方式如：先生，我现在要去接待一个客户，这边咱们先聊到这里，还有项目一些细节上面的问题回头和您沟通，您看您明天下午三点有时间吗 渠道信息首咨需了解客户信息 a:客户、年龄
b:客户现在从事什么职业; c:客户是创业还是副业,是个人还是合伙; d:客户找项目的资金情况和家人是否支持 e:客户对项目最关注的地方在哪里 沟通方式 1 ：自我介绍在开始和结束各一次，加深客户印象，寻找自我介绍方式，不可太生硬 2 ：不要让客户过于主动要求结束沟通，寻找机会主动挂断并且约好下次沟通时间和说出下次沟通主题 3 ：沟通过程用好反问，沟通过程是个信息互换过程。 4 ：客户问题直观回答，但是得寻找好回答方式，不可避重就轻或者不回答 5 ：沟通之前翻阅沟通记录或者查好信息，想好沟通容之后再进行沟通 6 ：可以两人共同沟通一个客户，寻找配合点