[新版]员工培训测试题(试题及答案).doc

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上海员工测试题

部门:姓名:成绩:

一、填空题(每空1分,共40分)

1、公司的全称是,成立于年,具有国家级物业管理资质,位居中国物业综合实力百强企业第位。

2、工作时间应统一穿着公司配发的,工作服应保持。

3、公司发薪日期为,支付员工上月1日至月底薪金。

4、物业管理处24小时客服电话:;各部门对讲机频道分别为设备部,环境部,秩序部,会务部,客服部(管理处)。

5、常用的问候语有:、、、、。

6、未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理,旷工1天扣天工资,连续旷工天视为,并扣发当月工资。

7、延迟分钟上班为迟到,提前分钟下班为早退,迟到(早退)1次者扣发当月工资元,2次者扣发当月工资元,3次者扣发当月工资元,迟到(早退)30分钟以上者按处理。

8、请病、事假需填写,1天以内的由批准,请假三天内的由批准,请假3天以上者,须报审批,所有请假者必须获得批准后方可离岗。

9、国家法定假日公司有需要安排的,将按日基本工资倍支付加班工资。

10、公司可为员工办理相应的社会保险,如因原因无法购买社会保险的,公司将给予每人每月元社保补贴,社保补贴从员工之日起开始计算。

11、员工入职后试岗期天,试岗期内如离开公司的将不计发工资;试用期天,此期间,如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开,可提前天递交辞职报告;试用期结束后,公司进行考核,考核合格者将转为正式员工,转正后离职需提前天递交辞职报告,如未按规定办理离职手续扣发当月工资。

二、判断题,请将错误的给予改正(每题2分,共20分)

1、公司部门与部门之间的所有工作无往来,因此,其他部门的工作与己无关。()

2、员工在工作中应精神饱满,举止端庄,严禁工作时间做与工作无关的事。()

3、同事和业主发生争执,应主动上前劝解,让同事回避,再给予业主耐心细致的解释。

()

4、各部门员工在工作中应服从工作分配及安排,听从部门负责人指挥。()

5、在不影响工作的情况下工作时间可与他人闲聊、嬉笑、打闹。()

6、公司每月发薪方式为现金发放。()

7、在业主来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决。()

8、工作时间可以喝少量酒,但不可过多饮酒。()

9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。()

10、工作时间未经部门主管批准擅离工作岗位的,一经发现可按事假处理。()

三、简答题(每题20分,共40分)

1、员工必须做到的“三笑”、“四轻”具体内容是什么?

2、员工行为禁忌有哪些,如违法公司将如何给予处理?