市场营销期末试卷试题包括答案.docx

《市场营销学》期末考试一试卷答案班级：学号：姓名：成绩_________一、名词解说 ( 每题 2 分，共 10 分)1.市场定位市场定位是依据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本公司产品独出心裁的鲜亮个性或形象并传达给目标顾客，使该产品在细分市场上据有强有力的竞争地点；2．品牌品牌是用以辨别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争敌手的产品或服务差别开来的商业名称及其标记，往常由文字、标记、符号、图案和颜色等因素或这些因素的组合组成；3．分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向花费者转移过程中，获得这类产品和服务的所有权或帮助所有权转移的公司和个人；4.公共关系公共关系又称民众关系，是指公司在从事市场营销活动中正确办理公司与社会民众的关系，以便建立公司的优秀形象，从而促使产品销售的一种活动；5.差别性市场营销策略差别性市场营销战略是把整体市场区分为若干需求与梦想大概相同的细分市场，而后依据公司的资源及营销实力选择几个甚至所有细分市场作为目标市场，并为各目标市场拟订不一样的市场营销组合策略。

二、多项选择题（每题 2 分，共 10 分）三、简答题（每题 5 分，共 20 分）1.试说明市场营销近视症的主要表现和防治方法。

(1)“市场营销近视症”是指公司管理者在市场营销中缺少远见，只凝视其产品，以为只需生产出优良产品，顾客就必然会找上门，而不着重市场需求的变化趋向。

(2)“市场营销近视症”的主要表现以下：一是公司经营目标的“狭小性”。

二是公司经营观点上的眼光短浅。

(3)预防和治疗“市场营销近视症”的“处方”为“公司逆向经营过程”，马上传统的经营过程倒转过来，第一认识花费者市场需求；第二，剖析花费者需求，找出公司可以知足的部分；第三，确立知足需求的详细产品形式；第四，购进必要的原资料；第五，确立生产工艺；第六，生产产品；最后，将产品推向市场，知足花费者需求。

《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。

A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。

A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。

”这种异议属于（）。

Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。

A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。

错选或漏选均不得分。

）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A ．关系营销B ．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A ．经营主线B ．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。

A ．全面机会B ．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系 _________。

A ．是一种短期促销战略B ．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。

A ．心理因素B ．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在 ____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A ．异质产品市场B ．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

_________A ．纯随机抽样B ．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、 _________是实现市场定位目标的一种手段。

A ．产品差异化B ．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A ．服务B ．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

A ．产品B ．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________ 市场。

A ．同质产品市场B ．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________ 。

A ．直销B ．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

_________。

市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型3. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 市场细分6. 什么是品牌忠诚度？A. 消费者对品牌的持续购买意愿B. 消费者对品牌的认知C. 消费者对品牌的情感依赖D. 消费者对品牌的价格敏感度7. 以下哪个是市场渗透策略？A. 增加新客户B. 增加现有客户的购买频率C. 进入新市场D. 开发新产品8. 什么是市场开发？A. 增加现有客户的购买频率B. 进入新市场C. 开发新产品D. 增加新客户9. 以下哪个不是市场退出策略？A. 减少投资B. 出售资产C. 增加市场份额D. 停止运营10. 以下哪个是市场推广的常用手段？A. 降价促销B. 广告宣传C. 产品包装D. 以上都是答案：1-5 DDBCA 6-10 ABBCB二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场调研的重要性。

2. 解释什么是市场细分，并举例说明。

3. 描述品牌资产的概念及其对企业的意义。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家新兴饮料公司的市场经理，你的产品即将上市。

请分析并制定一个市场推广计划。

2. 某知名手机品牌面临市场份额下滑的问题，请分析可能的原因，并提出相应的市场策略。

四、论述题（共30分）请论述数字化营销在现代市场营销中的作用及其发展趋势。

五、附加题（10分）如果让你设计一次促销活动，你会如何结合社交媒体和传统媒体进行？考试结束，请同学们交卷。

市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。

2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。

分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。

市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。

市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。

A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。

A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。

A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。

A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。

A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。

A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。

2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。

3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。

4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。

5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。

6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。

7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。

8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。

《市场营销》期末试卷及答案《市场营销》期末试卷班级__________ 姓名 __________ 座号_________ 得分 ___________一、填空题（每空1分，共20分）1、市场营销环境的变化既能够给企业带来__________________ ，也可能给企业______________ ，分析营销环境的目的在于寻求___________和避免______________ 。

2、______________ 是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。

3、识别企业竞争者通常可以从__________ 和 __________ 两个方面来识别。

4、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的____________ 、____________ 、___________ 等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、、、。

6、________________________________ 成熟期的营销策略：、______________________________ 、 ___________。

7、包装的作用：保护商品、 ________ 、 __________ 、__________ 。

二、单项选择题（每题2分，共20分）1、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。

A、刺激市场营销 B 、开发市场营销C、协调市场营销 D 、维持市场营销2、“某某机器，环保动力”奉行的是一种（）观念A 、产品B 、推销C 、营销D 、社会营销3、“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（）观念。

A 、生产 B 、产品 C 、推销 D 、市场营销4、市场营销管理的实质是（）管理。

A 、策划B 、4P 组合C 、需求D 、供给5、市场 =人口 +（）+购买欲望A 、购买力B 、购买时间C 、购买倾向D 、购买方式6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。

一、单项选择题〔共15 分，每题 1 分〕二、 1．市场营销观念的中心是〔〕。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为()。

A.供给商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购置者做出购置决策最少的购置情况是〔〕。

A．直接重购B．修订重购C．新购D．变更收购4．以下调查方法中不属于访问法的是〔〕。

A．邮寄调查B．留置问卷调查C．访问D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200 家以上的油漆商店，这就叫〔〕。

A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．以下不属于市场营销组合要素的是()。

A．产品B．促销C．渠道D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于()。

A．技术环境分析B．政治环境分析C．经济环境分析D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是 ()。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购置制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的〔〕。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：〔〕。

11．A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12．B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13．C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14．D．市场要有足够的购置潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于〔〕。

A．全新产品B．换代产品C．改良产品D．仿制产品12．产品生命周期指的是〔〕。

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是〔〕。

A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的 5 个产品线，其中“ 5〞代表的是企业的产品组合的〔〕。

《市场营销学》期末考试试卷附答案《市场营销学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣二、单项选择题（每题2分，共40分）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。

（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

（）A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。

A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。

（）A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。

（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。

（）A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低11、以防御为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1.以下哪个不是市场营销的核心理念？A.顾客导向B.产品导向C.利润导向D.竞争导向答案：B.产品导向2.市场营销的目标是什么？A.获取最多的顾客B.提高品牌知名度C.创造持续竞争优势D.提高销售额答案：C.创造持续竞争优势3.以下哪个不属于市场营销的四个P？A.产品B.促销C.价格D.人员答案：D.人员4.以下哪个不是市场细分的基本原则？A.差异化B.可操作性C.连续性D.可衡量性答案：C.连续性5.以下哪个不属于市场调研的方法？A.访谈B.问卷调查C.观察D.销售数据分析答案：D.销售数据分析二、论述题（每题20分，共40分）1.请简要描述市场营销策略的重要性及制定过程。

答案：市场营销策略的重要性有三个方面。

首先，市场营销策略可以帮助企业明确目标市场和目标顾客，从而更好地满足顾客需求和要求，提供有针对性的产品和服务。

其次，市场营销策略可以帮助企业与竞争对手区分开来，建立独特的品牌形象和竞争优势。

最后，市场营销策略可以指导企业在市场上的定位和定价，实现销售和利润的增长。

制定市场营销策略的过程一般分为以下几个步骤：市场分析、目标市场确定、目标顾客明确、竞争对手分析、市场定位、市场营销组合制定、执行和评估。

首先，通过市场分析，企业需要了解整体市场环境、行业发展趋势、竞争对手情况等，为制定策略提供基础数据。

然后，确定目标市场，即选择适合企业发展的市场细分。

接下来，明确目标顾客，即确定企业希望吸引和服务的核心消费群体。

通过竞争对手分析，企业可以了解竞争对手的市场定位、产品特点等，为自身的市场定位提供依据。

根据前面的分析结果，企业可以制定市场营销组合，包括产品策略、促销策略、渠道策略和定价策略等。

最后，在执行和评估阶段，企业需要跟踪市场反馈，对策略进行调整和改进。

2.请分析市场营销中的目标市场和目标顾客的选择原则。

答案：目标市场和目标顾客的选择原则包括四个方面。

市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。

A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案：D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式？A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案：C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。

答案：需求；需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。

答案：认识；印象3. 在进行市场调研时，________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好，而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。

答案：初级数据；次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是：引入期、________、成熟期和衰退期。

答案：成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。

答案：市场细分的三个主要目的是：一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求；二、帮助企业更有效地分配营销资源；三、提高市场竞争力，通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。

2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。

答案：通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括：一、进行有效的广告宣传，利用多种媒体渠道提高曝光率；二、与知名品牌或意见领袖合作，通过联名或代言提升认知度；三、参与或赞助公共活动，通过公关活动提升品牌形象。

四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。

答案：目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。

市场营销学期末考试试题和答案班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分）1．市场营销2．市场细分3．消费者市场4．生产者市场二、单项选择题（每小题2分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是()A.迅速投放市场B.改进产品C.加强促销D.尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是()关系。

A.形式竞争者B.品牌竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品，其中()类适宜采用声望定价。

A.日常生活用品B.高档化妆品C.小食品D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现()战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销()的产品。

A.购买者较少B.技术较为复杂C.请求便利D.单价较高7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过()寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营8．XXX划定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价免费。

这种定价策略属于（）。

A．本钱加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大范围推销的方法称为()A.实验法B.观察法C.顾客意见法D.询问法3、简答题（每小题8分，共24分）1．与消耗者市场比拟，生产者市场有什么特征？3．市场营销学的研究对象是什么。

3.微观环境和宏观环境各包括哪些？4、案例分析题（共36分）1.XXX组建于1984年，最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。

到1991年底，XXX的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。

《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。

A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。

A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。

A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。

A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。

A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。

A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。

A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心理念是：A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 购买行为D. 产品类型答案：D3. SWOT分析中，"S"代表的是：A. Strengths（优势）B. Strategies（策略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案：E5. 4P营销理论中的“P”不包括以下哪项？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Physical Evidence（有形证据）E. Promotion（促销）答案：D6. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推算法答案：D7. 以下哪个不是市场渗透策略的实施方式？A. 提高产品质量B. 增加产品种类C. 增加广告投入D. 提高服务水平答案：B8. 以下哪个不是市场开发策略的特点？A. 增加现有市场的市场份额B. 寻找新的市场C. 增加现有产品的使用频率D. 寻找新的客户群体答案：A9. 以下哪个不是产品差异化策略的优势？A. 提高产品竞争力B. 增加客户忠诚度C. 降低产品成本D. 提高产品价格答案：C10. 以下哪个不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 识别竞争对手C. 制定营销组合D. 确定产品价格答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用和重要性。

市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。

它的作用包括帮助企业更精确地识别和理解目标客户，制定更有针对性的营销策略，提高资源利用效率，以及增强市场竞争力。

市场细分的重要性在于它能够使企业更有效地满足不同消费者的需求，从而提高客户满意度和忠诚度。

市场营销期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 顾客需求C. 价格D. 促销答案：B2. 市场细分的依据是（）。

A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有上述因素答案：D3. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位答案：D4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案：E5. 以下哪项不是产品差异化的策略？（）A. 质量差异化B. 价格差异化C. 服务差异化D. 无差异化答案：D6. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 提高市场份额B. 增加现有顾客的购买频率C. 增加现有顾客的购买数量D. 开发新市场答案：D7. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 地理扩展B. 产品多样化C. 市场多样化D. 产品改进答案：D8. 以下哪项不是产品组合策略？（）A. 产品线扩展B. 产品线填补C. 产品线现代化D. 市场多样化答案：D9. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案：E10. 以下哪项不是分销渠道的功能？（）A. 风险承担B. 信息收集C. 促销D. 谈判E. 物流答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 以上都是答案：E12. 以下哪些是市场细分的基本原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 以上都是答案：E13. 以下哪些是产品差异化的常见方法？（）A. 功能差异化B. 包装差异化C. 品牌差异化D. 价格差异化E. 以上都是答案：E14. 以下哪些是市场定位的常见方法？（）A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位E. 以上都是答案：A、B、C15. 以下哪些是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。

市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.市场营销是指（A）A. 通过满足客户需求达到组织目标的过程B. 销售产品以实现利润的过程C. 创造一种竞争优势，以占领市场份额的过程D. 营销活动的安排和组织2.市场细分是指（B）A. 将市场划分为不同的地理区域B. 将市场划分为不同的消费者群体C. 将市场划分为不同的产品类型D. 将市场划分为不同的销售渠道3.以下哪种销售渠道属于间接渠道？（C）A. 直销B. 电子商务C. 经销商D. 售货机4.以下哪种市场推广方式属于个人销售？（D）A. 广告B. 公关C. 促销活动D. 直销5.以下哪种定价策略属于市场渗透定价？（A）A. 以低于市场价格来进入市场，争取更大的市场份额B. 以高于市场价格来塑造高端品牌形象C. 以和市场价格相同的定价策略来保持竞争D. 以逐渐降低价格来驱逐竞争对手6.以下哪个因素不属于营销环境的组成部分？（C）A. 消费者B. 竞争对手C. 营销目标D. 科技进步7.差异化战略的核心是（B）A. 降低成本B. 创造独特的产品或服务C. 快速响应市场需求D. 扩大市场份额8.以下哪一个层次不属于波特五力模型？（D）A. 供应商谈判能力B. 新进入者威胁C. 替代品威胁D. 市场需求9.以下哪种市场营销研究方法属于定性研究？（A）A. 深度访谈B. 抽样调查C. 实验D. 数据分析10.在市场营销中，品牌认知是指（B）A. 客户对某个品牌的喜好程度B. 客户对某个品牌的知晓程度C. 客户对某个品牌的忠诚程度D. 客户对某个品牌的购买意愿二、简答题（每题10分，共20分）1.市场定位是什么？为什么市场定位在市场营销中非常重要？市场定位是在市场营销中将产品或品牌定位于指定的目标消费者群体中，通过满足他们的需求来实现竞争优势和利润最大化的过程。

市场定位非常重要，主要原因有以下几点：- 市场定位可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体，避免将资源浪费在不相关的市场上。

市场营销期末测试试题及答案【篇一：市场营销期末测试题附答案】t> 时间:2016-05-21市场营销期末测试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1. 促销工作的核心是。

a.出售商品b.沟通信息c.建立良好关系d.寻找顾客2. 促销的目的是引发刺激消费者产生a.购买行为b.购买兴趣c.购买决定d.购买倾向3. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a.推销员b.推销品c.推销条件d.推销对象4. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。

a.广告b.公共关系c.推式d.拉式5. 公共关系是一项的促销方式。

a. 一次性b.偶然c.短期d.长期a功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(a) ob批发c代理d直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段o abde a20世纪三、四十年代的首次引入b19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新d 19841994年的广为传播e1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是________ o abcea客观性b差异性c多变性d稳定性e相关性3、市场营销信息系统由________ 所构成。

acdea内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_______ o cde a高档消费品b低档消费品c耐用品d非耐用品e劳务5、只要具备了__________ 这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

abdea市场对价格反映迟钝b生产和分销的单位成本会随生产经验的积累而下降c市场对价格高度敏感d低价能吓退现有的和潜在的竞争者e产品质量优良6、广告最常用的媒体包括________ o abce jfa报纸b杂志c广播d电影【篇三：《市场营销基础知识》期末测试卷和答案】杂谈一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 环境保护意义和市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。