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加油站员工先进事迹汇报

加油站员工先进事迹汇报

事迹报告

我是中国石油的一名普通加油员,我叫XXX,作为一名普通的加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户,

我记得去年腊月二十九深夜,一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭,司机下来检查当晚我值班,看见那位司机孤单的身影忙前跑后,久久没有离去,想必遇上了难以解决的麻烦,于是我便跑上前去问“师傅,我可以帮你干什么吗?”司机师傅很焦急地说:“小姑娘,你能帮我联系一个修车的地方吗?天这么晚了我又人生地不熟的,耽误了生意没什么,我不想让家人担心,他们都等着我回家过年呢,我随后把司机让到接待室,递上一杯茶他放下心来先歇会,我去想办法,想到加油站附近就有个修车的铺子,虽然平时有来往比较熟,但现在这么晚了人家肯过来吗?脑海里映现出司机师傅着急的样子,我顾不过太多,拔通了修车行小王的电话,刚开始小王话语中有些推辞,经我争取了一番后,很快开着车赶过来了,车一会就修好了。司机师傅高兴得连声道谢,我打心眼里也高兴,虽然这只是我作为一名加油员应该做得,但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人,更代表中国石油的企业形象

春节过后,那位师傅带着八辆大客车来站里加油,并且跟我们加油站答订了用油协议,作为我站的固定客户,临走时特意对我说:“我们真得成为一家人了”。

一分耕耘,一分收获,看着加油站的的销量日益攀升,我的心中无比自豪,要中油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去拼搏,去奋斗吧!

优秀加油站站长经理个人先进事迹材料

优秀加油站站长经理个人先进事迹材料 **,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加 油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆 销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加 油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。先进事迹 她在加油员岗位工作的8年中,累计付油120xx多吨,没有 一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站 以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户 管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央 企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”, 其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评 为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予 “青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国 石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年 年初,**同志被评为中国石油天然气集团公司“中国石油%26#8226;

榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传**同志的先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。 **同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。**同志真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。 **同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,**同志率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,**创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、

优秀加油站经理先进事迹材料 新时代的工匠精神

优秀加油站经理先进事迹材料《新时代的" 工匠精神"》 中国石油**加油加气站坐落在连接**岛内与**区唯一的陆上通道--**大桥旁,每天为这个吞吐量极大的交通枢纽要塞提供着油气保障。85年出生的米**,正是这座加油加气站的经理。入职十六年,米**爱岗敬业,勇于创新,屡次被评优评先,多项荣誉傍身的他不骄不躁,一直秉承"做事就要精益求精"的理念,在工作中不断锐意进取,时刻展示着新时代的"工匠精神"。 1.精益求精,打造品质标准 米**对自己的工作可谓是高标准、严要求。在他的眼里,每一项工作都只有进行时,没有完成时,工作必须永远在路上。他不惜花费大量的时间和精力,反复研究每一个工作环节与工作细节,努力把工作从99%,提升到99.9%、再提升到99.99%。在他的眼里干工作只有更好,没有最好!米**喜欢钻研业务,对于新开展的业务,总是抢在第一时间认真学习,仔细琢磨,有一种钉子精神。2012年,五缘湾加油站是中国石油福建销售公司开展加气业务的第一批站点,对于这个新兴的业务大家都是第一次接触,作为第一个吃螃蟹的人,米**没有畏难情绪,主动学习。从改造建站开始,就全程跟踪施工,工艺安装、调试,每天缠着厂家工程师"打破砂

锅问到底",亲自操作检查每一个环节,直至熟练掌握。他总结操作规程,熟记安全要求,确保正常开业时员工能规范安全操作。厂家工程师说他参与建设的加气站上百个,还是第一次碰到这么仔细、认真、较真的加油站经理。因为米**的勤奋好学、刻苦钻研,他领先于其他同龄员工取得加油站操作高级工技能认证,并成为中国石油福建公司加气业务的技能标兵。但他永不满足,不断夯实自己的管理职业技能,通过自学获得了企业经理人认证,多次被省市两级公司评选为"先进加油站经理"、"十佳经理人",并于2018年11月被中国石油销售公司评选为"百座功勋站经理"。 "追求极致、精益求精",是员工对这位油站经理的统一评价,而他也要求所有油站员工都要有"吃不饱"的精神,对待工作要不断进取,坚决杜绝"差不多"现象,不放过任何一个细节,在日复一日的坚守中打造着品质的标准,更实现了自己作为"匠人"的人生价值。 2.示范引领,带好队伍。作为市区片区支部的宣传委员,米**也是平安站里唯一的一名共产党员。他努力做到树起标杆旗引领正能量,坚持一名党员就是一个标杆,时时鞭策自己要身先士卒、乐于奉献,处处吃苦在前、享乐在后,不仅要自己立得住标杆,更要起到先锋模范作用。在去年公司开展的“扫违除害”专项治理活动中,平安站没有一名员工发生违规违纪行为,这与米**平时的严格管理要求是分不开的。

建筑工程公司优秀员工先进事迹报告

建筑工程公司优秀员工先进事迹报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家晚上好! 作为北京建筑第一工程有限公司一名员工能够参加今天的会议,我深感荣幸。在此,我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培,我在建筑第一工程有限公司从事三年工作,在这三年之中,在各位领导及各位同事的帮助之下,使我业务水平不断提高,正在中量公司这样良好的工作环境之中,使我综合素质及社交能力不断地改善。 XX年中,我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及零工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江一中广场、霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作,在这编审过程中,本人都以认真负责态度完成。 我能被评为中量公司优秀员工,这是领导及同事对我的鼓励和支持,中量公司每一位员工都很优秀的,作为中量公司一员,我任劳任怨,不辞劳苦,只要是公司安排的工作,我尽可能做到最好,只要同事须要我的帮忙,我都毫无疑问协助同事,目的只有一个,就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的任务。 去年底,我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作,虽然公司只安排我负责清单上机工作,但我深知责任重大,因为这是我们新定额、新规范第一次清单编制,而甲方要求编制的时间很少,而易达软件又是我们第一次应用,所以我们要在短时间内完成任务,我们必须发扬集体配合精神,我在熟悉软件使用功能同时,积极配合同事工作,从上机到发电子标书,由此至终,我都紧密配合,任劳任怨,最后,我们都能准时地完成任务。 对待客户,我们必须以热诚服务态度,我们让客户只要来到中量,就感与众不同,我们应本着“客户至上,守信如节”的宗旨,始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位,遵守公开、公正、公平、诚信的原则,竭诚为客户提供优质代理服务。

优秀员工先进个人事迹材料完整版

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优秀员工先进个人事迹材料 优秀员工先进个人事迹材料 2008年,自己被评为国家先进个人称号,下面是个人事迹。 先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求 自1987年参加工作以来,该同志一直从事统计调查工作,先后在XX市城调队、XX市统计局、XX市企调队、XX调查队工作过。由于工作业绩突出,该同志于2003年、2004年、2005年、2006年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员;2006年被市统计局评为优秀共产党员;2007年在新组建的XX调查队被评为队先进个人;2008年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地,是对泥土滋养的报答;鲜花凋落于风雨,是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间,该同志凭着强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,通过自身的不懈努力,做出不平凡的业绩,特别是近几年工作更为突出,得到全队同志的一致认可和高度赞誉。 一、强化个人修养,践行党员的义务 该同志入党多年来不断加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己,不断

增强党的观念,加强党性修养,不断提高自身的综合素质,无论是在工作上,还是生活中都力争率先垂范,不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立,企调队进来一批年轻同志,在队伍建设上,该同志协助队领导带队伍。在工作中,她对年轻同志进行传、帮、带,帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱,数据质量是统计工作的生命线,为全面了解企业生产经营状况,搞准调查数据,她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据,对年轻同志手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志,为其排忧解难,每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的,她要求别人做到的事,自己首先做到,无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间,该同志身兼数职,一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作,又要担负起专项调查任务。通过她一言一行,企调队年轻的同志在她的影响下,迅速地成长起来,在工作中形成一种合力,打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体,营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力,开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业,具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地,做好每一项工作。为调查队树立品牌,提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

加油站经理先进事迹材料【推荐】

陈鸣红同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理,1990年参加工作以来,先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来,她持枪付油12000多吨,没有一次操作失误;经手油款近5000万元,没有一笔差款错账;接待用户170000多人次,没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站,分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”,自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。 一、像“绣花”一样抓管理 加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通

气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。 尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车压,既不安全,还容易损坏,经反复试验,6米长胶管盘两圈半,9米长胶管盘三圈半,左枪右盘,右枪左盘,整齐美观,规范统一,被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样,她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法,有效提高了加油站的管理水平。 二、像“亲人”一样待客户 2003年1月,她被聘任为重庆公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时,加油站周围3公里内就有6座社会加油站,市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地,积极开发市场。对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息;对老客户,她打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福。不到一年时间,大石坝加油站固定客户就突破200个,日销量由5吨增长到18吨,如今已是远近闻名的样板站。 2004年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在离工

加油站经理先进事迹

加油站经理先进事迹 22,1997年进入公司,现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来,在工作上兢兢业业,在业务技术上勤学苦练,在管理上严格要求,以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号,2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号,2006年被分公司评为“十佳加油站经理”,2007年被公司授予“先进个人”称号,2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。 自2007年担任陈村加油站经理以来,陈村加油站完成了公司的各项任务,2011年超额完成任务,全年共计销售成品油36000吨;实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。 陈村加油站是我司的标杆站,也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店,作为陈村加油站经理,在各方面都严格要求,严格把关,严格执行,认真贯彻公司的各项政策,结合本站的具体情况,坚持以人为本,以身作则的管理理念,高标准、严要求,在实际工作中不断创新,大胆开拓。 在员工管理和培训方面,为加强员工队伍建设,大力提高自身和员工的知识素养,增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习,使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程,以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。 在客户服务方面,强化员工服务意识,树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量,进一步规范服务行为,改进和丰富服务内涵,充实和完善服务措施,坚持“以质引人,以情动人”的服务准则,做到服务精细化、多元化,方式灵活多样化。 在安全管理方面,加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育,确保安全工作万无一失。做好日常安全管理,落实安全措施,坚持自查自纠,消除隐患;对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练,培养员工自觉养成维护安全的意识,使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。 在非油业务方面,遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求,坚持以效益为中心,以规范和发展为主线,高标准、高起点运作;按照“自主、统一、规范、科学”的原则,结合实际,以市场为导向,发挥其优势,运作上规范化、营销上差异化,因地制宜,稳步推进。 自2007年以来,连年来,在站经理22的带领下,陈村加油站在人员少、任务重的情况下,出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往,奋勇向前,争创更加辉煌的经营业绩。

(先进事迹)优秀员工主要事迹2篇

优秀员工主要事迹2篇 我是***,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下: ●一、在维护、处理故障方面:不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割 接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,XX年上半络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。 ●二、固定资产方络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的 工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gpr,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩. ●三、代维管理方面:代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基 站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。 ●四、在处理投诉方面:1-6月份共处理络投诉共85件,根据我们的实地情况 对客户进行了实地路测并且做了详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题

或有可能产生重复投诉的情况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi指标。 ●五、参与建站方面:半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6 个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。 ●六、营业设备维护方面:营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷 电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 ●七、在思想政治方面:XX年到现在踏踏实实工作,思想与党保持一致,工作 和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。 ●八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 ●九、在班组建设方面:积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行, 在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司的规章制度和公司的各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风,给大家起到了模范作用。————————创新超越,智慧变财富 ――记技研中心研发之星闫超

加油站个人先进事迹

加油站个人先进事迹 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 ( 一) 、敬业爱岗,责任重于生命。 加油站作为一个危化行业的特级防火单位, 在这里工作的每一个人都要有很强的安全防范意识。 xx 年夏天的一个晚上,郭志华和另两名同事在上晚班,很多车辆都在排队加油,忙得收钱还顾不上,谁都没有察觉到一辆正在加油的的士发动机处正冒出青烟,却被郭志华发现了,马上喊了一个同事将车推出站外,并用灭火器将火扑灭,避免了一场意外的发生。 xx 年8 月的一个下午, 郭志华当时在摩托车加油处为华夏糖酒公司的一辆微型车加油,因为天气炎热正在加油的微型车突然自燃, 郭志华赶紧停止加油, 和司机一道将车推出站外,但此时火势已经很大,他不顾个人安危拿起用

灭火器就冲,熊熊大火终被扑灭。 2016 年 5 月的一天,郭志华在轮休寝室睡觉,突然有人在喊:“粮食仓库那边着火啦, 快救火咯! ”郭志华赶紧从床上爬起来,出门一看,加油站旁的粮食仓库那边在冒烟,一辆车自燃起来了,情况十分紧急,郭志华赶紧拉起推车式灭火器和同事们一道朝着火地方赶去,在那里和大家一起用灭火器灭火,最后与闻讯赶来的消防官兵一道将火扑灭了。 加油站的安全工作重于泰山,每一位员工不仅要掌握初期火灾的扑救方法、会使用各类消防器材,更重要的是要在思想上重视安全,牢牢绷紧安全这根弦,而他十年来,就是把安全当作自己的生命来对待。 ( 二) 、拾金不昧,品德感动客户。 加油站作为一个服务性场所,作为一个窗口行业,在这里工作的每一个人都应该有很强的服务意识,这不仅表现在和客人很好的沟通、微笑服务等方

面,还要做到眼观八路、耳听四方,更重要的是要有高尚的品德。 xx 年 4 月的一天, ,郭志华给一辆车加完油后,又去给后一辆车加油,突然发现在前辆车停车处有一个钱包,他赶紧跑过去将钱包捡起,并迅速将此事报告站长,站长当着众人的面打开了钱包,里面有四五千块钱及一些银行卡、名片等证件,按照证件、名片的手机号码,将钱包归还给了的主人,失主当面表示酬谢,他说“弯腰之功不足言谢,更何况这是我应该做的”。 2016 年 3 月的一天,郭志华在上晚班,早上 6 点多钟,他在加油站旁的人行道上捡到了一个手机,后来按照手机号码归还了失主。 在当前油品市场激烈竞争的环境下,各竞争对手之间的硬件差异并不是很大,竞争主要表现在服务上,他用自己高尚的品德感动了顾客、留住了顾客。 ( 三) 、恪守原则,行为获得嘉奖。 在加油站工作,每天都和金钱打交

公司企业优秀员工个人先进事迹材料

公司企业优秀员工个人先进事迹材料 篇一:优秀员工先进事迹材料 优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的 XX 公司员工。在平凡的行政岗位上,从事平凡 的办公室工作, 却能让每一个人都能感受到春天般的温暖, 这就是行政部办公室负责人宋娟娟。 她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度,以及良好的职业道德,在平凡的岗 位上默默地奉献自己的青春,树立了一个优秀青年员工的形象。 一、工作认真负责、积极提高业务水平。 凡是了解宋娟娟的人都知道,她在工作中不仅非常的认真负责,更是力争细节的完美。 在工作中,不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作,甚 至日常的工作琐事,她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。 在我们普通人眼中,办公室的工作就是每天准时上班,按点下班就可以了,但是在宋娟 娟身上, 可以说是完全不同的。 就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说, 其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池,其结果可能就会谬之千里,这类工作一环扣一 环, 急不得, 乱不得。 因此, 这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、 逻辑严密、 心细如发、 举一反三、有条不紊。她边工作边学习,边总结边提升。有时候,她白天忙于各种临时工作或 政务接待,晚上就把工作的账目带回家里,常常加班至午夜才能完成,但是她毫无怨言,勇敢 地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了 下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评,同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到 了成 绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,这样才能收获了 一份快乐而自信的人生。 二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。 行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动,执行力强,同时他也是一名光荣的中国共产党党 员,并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中,她负责的党务工作,不 管是备战党建资料还是迎接上级领导视察,她始终能够确保各项工作万无一失。同时,作为一 名工作在企业中的党员,他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排,并 不折不扣的执行,始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的工作,并 且能够主动工作、主动汇报,其本职工作和临时交办的工作按时完成率在 95%以上。 宋娟娟除了完成自己的本职工作之外,还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的 特殊性,各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀,有很多工作在部门内部更是没有明 确的职责划分。但是,无论什么时候,即使是已经响起下班的铃声,只要把工作交给宋娟娟, 她甘愿加班加点也要主动按时完成,并且没有丝毫怨言。近两年以来,行政部人员始终未能满 编,她一直是一人顶替两个岗位,每天都在繁忙中渡过,其中有多少的曲折,有多少的眼泪,

事迹材料:加油站站长先进事迹材料

加油站站长先进事迹材料 根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。 xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。 首先是抓好规范服务。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站

加油站经理个人先进事迹材料文档2篇

加油站经理个人先进事迹材料文档2篇 Personal advanced deeds and material documents of ga s station manager 编订:JinTai College

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被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”,当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。 一、像“绣花”一样抓管理 加油站管理贵在细节,重在执行。“五项管理创新”就 是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前,加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制,笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板,体积大、易生锈,一拉一推还是挺费劲。认真研究,仔细琢磨,把它改成铝板压模,美观轻便,一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭,缺少控制环节,成为卸错油的风险点,她就在卸油口上做文章,增加一道手闸阀,安装锁扣,实行“一把钥匙开一把锁”,杜绝了卸错油事故的发生。一次,加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了,好不容易才打开”。说者无意,听者有心,她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽,刷上银粉,和呼吸阀通气管浑然一体,这样,再也不用担心法兰盘淋雨生锈。 尝到了管理创新的甜头,她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项,新毛巾便利店先用,陈旧褪色后换到办公室当抹布,然后依次擦营业室、设备、加油胶管,最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用,又降低了费用,还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯,人踩车

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移动优秀员工个人先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了

一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。 现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着 __到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了

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公司优秀员工先进事迹田崇著同志在市场营销工作中,以饱满的热情、高度的责任心忘我工作。短短几个月他走访了30多家企业,冒着酷暑徒步几十里路走访客户,耐心解答客户的任何问题,认真分析整理掌握的大量信息,不放过每一线希望。他不懈的努力和顽强的开掘,不仅使客户认可了公司的技术,树立了公司良好的企业形象,而且大大加快了市场营销步伐,为公司XX年先后签订多个工程项目立下了汗马功劳,为企业的发展做出了积极贡献。冯会琴同志工作思路清晰,大局意识明确,工作中以身作则,勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外,还要承担大量的设计校核工作,为此她付出了超常的时间、脑力和体力。工作中她善于激发年轻人的工作积极性,不仅无私地传、帮、带,还大胆压担子培养、使用青年人,积极为他们提供学习锻炼的机会;生活上她关心、爱护新员工,主动热情为他们解决生活中的难题,成为新员工心目中的“知心大姐”。宋凯卓同志一年中先后担任了三个项目的经理,虽然工作任务重,但他积极向上、努力进取。项目执行过程中,为保证质量和进度目标的完成,他虚心地向经验丰富的同志学习,不断提高自身的管理能力和设计水平,同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通,经常对新员工给予技术指导和帮助。他推动、协调组织各专业技术人员共同努力,为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。他吃苦耐劳、一丝不苟,承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作,借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验,进行了大量的实验工作,通过多次重现性试验和验证,在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破,取得的工作成果工程设计提供了数据支持。在科研工作中,他善于总结,能够触类旁通、举一反三,他认真的态度和严谨的学风,为我们树立了良好的风范。矫云风同志虽然到公司工作时间不长,但她工作努力,成绩突出。在担任桐昆二期和新港项目助理期间,不仅积极参与项目管理,还承担了繁重的设计任务,针对项目管理提出了很多积极的意见,对项目的成功实施,做出了不懈努力。作为年轻的员工,她对工作投入了极大的热情,工作中勤动脑、勤学习,认真负责,把自己的事业目标与公司的长远发展结合起来,在做好工作的同时,也实现了个人的快速成长。江燕飞同志同时担任两个项目的经理,她吃苦耐劳,每日忘我工作。凭借着丰富的工程设计经验和干练、刻苦、一丝不苟的工作作风,她在项目整体设计的安排和协调上倾注了大量的心血,不仅自己承担大量的设计、审核工作,还努力保持与业主的良好沟通,应对业主提出的问题,为公司树立了良好形象。在繁忙的本职工作外,还积极配合市场营销,为项目拓展做了大量有影响、有成效的工作。在她身上充分体现了技术工作者讲认真、讲奉献、实事求是的优秀品质。张翠丽同志主要从事产品研发工作,承担试验、分析任务。但因工程设计任务重,又承担了物料衡算、工艺设计、材料表编制等工作。接手物料衡算工作后,她认真学习,在很短时间内就掌握了计算方法,并且质量比以往有很大的提高。她深入现场收集装置运行数据,并用采集的数据验证和修正设计。每当遇有紧急任务需要突击时,大家总是首先想到她,而她从不叫苦、任劳任怨,满腔热情投入工作,被大家称为承担工作角色最多的员工,受到大家的一致好评。[!--empirenews.page--] 李传迎同志作为上海1000吨中试项目和桐昆二期等多个项目的施工经理,他认真负责,一丝不苟,对项目的成功做出了极大的努力。工程项目成功与否,现场施工安装是一个关键阶段。现场任务重、条件差、头绪多,对内他与设计人员反复沟通,对外他与客户、安装人员认真协调,面对各种困难,他积极应对,任劳任怨,付出了大量的辛苦,使得设计图纸和生产装置实现了良好对接,为工程的成功实施起到了重要作用。侯凤霞同志是公司最年轻的员工,她负责后勤服务、档案资料管理和聚友简报的出版分发等工作,面对琐碎和繁杂,她无一句怨言,每天兢兢业业、任劳任怨的为大家服务。为方便员工上下班打卡,每天早来晚走,从未延误,保证考勤工作正常有序;对复印、装订、扫描和内外文件的分发做的井井有条,一丝不苟;她还利用业余时间,突击补习电脑、文秘、网页更新、上传等知识,圆满完成了公司

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事迹报告 我是中国石油的一名普通加油员,我叫XXX,作为一名普通的加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户, 我记得去年腊月二十九深夜,一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭,司机下来检查当晚我值班,看见那位司机孤单的身影忙前跑后,久久没有离去,想必遇上了难以解决的麻烦,于是我便跑上前去问“师傅,我可以帮你干什么吗?”司机师傅很焦急地说:“小姑娘,你能帮我联系一个修车的地方吗?天这么晚了我又人生地不熟的,耽误了生意没什么,我不想让家人担心,他们都等着我回家过年呢,我随后把司机让到接待室,递上一杯茶他放下心来先歇会,我去想办法,想到加油站附近就有个修车的铺子,虽然平时有来往比较熟,但现在这么晚了人家肯过来吗?脑海里映现出司机师傅着急的样子,我顾不过太多,拔通了修车行小王的电话,刚开始小王话语中有些推辞,经我争取了一番后,很快开着车赶过来了,车一会就修好了。司机师傅高兴得连声道谢,我打心眼里也高兴,虽然这只是我作为一名加油员应该做得,但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人,更代表中国石油的企业形象 春节过后,那位师傅带着八辆大客车来站里加油,并且跟我们加油站答订了用油协议,作为我站的固定客户,临走时特意对我说:“我们真得成为一家人了”。 一分耕耘,一分收获,看着加油站的的销量日益攀升,我的心中无比自豪,要中油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去拼搏,去奋斗吧!

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加油站经理先进事迹推荐范文 加油站经理先进事迹推荐范文 该同志,男,24岁,20xx年参加工作,曾在销售公司加油站任过加油员、计量员、核算员、主管等工作,现任分公司加油站经理。 该同志同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。他把对公司的忠诚全部倾注在他所热爱的销售事业 无论是当一名普通的加油员还是任加油站经理,他都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好 在平凡的岗位上创造不平凡的业绩在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。 加油站以良好的管理和优质的服务著称,在该同志同志的有效管理下,公司的客户管理、现场管理、队伍管理谨然有序。20xx年在安全大检查当中都有良好的成绩,加油站在20xx年拿到了《安全先进集体》,这些荣誉都与该同志同志的付出息息相关。 加油站现有员工六人,平均年龄只有26岁,而且除了该同志同志以外,其余都是女同志。面对队伍年轻化,男女比例严重失调的现

状,该同志同志深知自己肩上的责任。担任加油站经理一职以来,该同志同志始终坚持发扬艰苦奋斗,吃苦耐劳的精神带领全体员工奋斗在加油站。他在加油站主要做了一下工作: 预防为主,安全第一。由于加油站的行业性质所决定,安全防范和管理永远是第一位的工作。因此,他始终把安全防范作为油站管理中的重中之重来抓。经常教育员工,要牢固树立安全意识和危机意识,牢记“宁可千日无事,不可一日不防”“千里长堤,毁于蚁穴”,决不可麻痹大意。同时,加强对员工进行安全知识培训,和实际防范演练,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性。 坚持和遵循“以人为本、客户至上”的'服务宗旨,不断提高服务质量。他非常注重员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。 不断加强对全站人员的教育,尤其是信用教育。把塑造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标。 一是加强信用教育,提高信用意识,要求员工人人做表率,高度自觉地维护企业信誉。

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优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、积极的学习态度 营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS 这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。 此外,我积极参加公司举办的各项业务培训,全年共参加各类培训30余次,每一次培训我努力听讲,认真做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。同时,为了进一步提高自己的综合素质和能力,我还报考了某某大学的工商管理专科专业,现即将完成学业。 三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力 我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户匆匆而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请

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优秀员工先进事迹材料 我叫梁京涛,07年6月入厂,在裁剪组担任组长职务近两年时间了。自入厂以来,我见证了公司的发展壮大与成长,而我本人也学到了许多知识,也成熟了许多,借此机会向领导及同事们汇报一下今年的工作: 一安全生产及质量控制方面: 安全是质量的保证,质量是生产的保证。我积极开展班前讲安全,班后说安全,努力学习和贯彻安全质量手册,确保安全生产无遗漏,经过我们共同努力09年做到全年生产无一起安全事故。在工作现场我通过对原材料及运布车等物料的放置位置调整,避免了因占用安全通道带来的安全隐患,也使得现场显得整洁有序。通过对人员优化组合及合理配置顺利解决了人员问题,无论是做32小时每支,还是28小时每支,在任务增加人员未加的情况下,最大程度上保证了任务的完成。同时我也严把质量关,在工作之前先清理工作台面和运布车量,以保证布的干净整洁,在裁剪过程中,把布层拉放整齐,标线清晰。剪刀沿标线裁剪,可保证布层的整齐划一和质量。在卷布时,两人分站两侧同时顺布层平面直线卷起,放置到运布车上时要平稳有序,这样能够保证布卷的整齐和整洁,最大程度上减少了布层的褶皱,为下道工序提供有力保障,在通过对员工加强培训及时指导,从源头上严把质量关在厂领导的大力支持及全体员工的共同努力下,保质保量的完成了各项生产任务共为480套40.2叶片及15支37.5叶片提供了所需的主材料及辅助材料,超额20%完成任务。

二成本节约 随着叶片生产规模日益扩大及市场竞争激烈,节能降耗显得尤为重要。裁剪组作为车间最大原材料使用消耗单位,更是责无旁贷。我通过与领导的沟通与交流,并得到了领导的大力支持,对工艺进行了调整有效实现了节能降耗,累计节约导流网100㎡/支,纤维布33KG/支,刀片300片/年,连续毡2160KG/年。关于运布车,我个人提出了一些改进方案,得到了领导的大力支持。经过改进使用新式充气轮胎后,推运更轻便快捷,即降低了劳动强度也节约了空间,摆放也显得更加整齐有序。我积极努力维护和保养,使运布车保证了100%的完好使用率。同时,我也制定了一些管理办法和措施。把运布车严格划分前后缘,设立班组使用标识。有效保障了车辆的正常运转和整齐有序。在做好节约成本的同时,我还搞了些操作技术的改进和创新。例如:增加布层及卷布筒固定位置放置,即大大提高了工作效率也有效节约了人力资源。 三班组民主管理及团队建设协作: 我是军人出身,又是一名党员,十余年的军旅生涯使我养成了作风勇敢顽强纪律严明,做事坚决果断坚忍不拔的性格。我认为班组建设同样需要这种精神,担任班组长后我更是深知这种重要性,尤其是参加了百仕威管理培训后,使我得到了更进一步的提高,我在班组内积极开展明主管理及团队建设,以班组安全生产增强生产技能为重点,紧紧围绕团队建设为核心,建立健全班组各项制度,不断提高安全意识和生产技术水平,及时了解员工的思想动态及综合能力进行优

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