药房工作流程
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住院药房工作流程住院药房是医院内为住院患者提供药品配药和发药服务的重要部门。
在医院中,住院药房的工作流程十分重要,直接关系到患者的用药安全和治疗效果。
下面将详细介绍住院药房的工作流程。
1. 接受医嘱住院药房的工作流程始于接受医嘱。
当医生为患者开具药品处方时,处方会被发送至住院药房。
住院药房工作人员需要认真核对医嘱内容,包括患者信息、药品名称、用药剂量、用药频次等,确保处方的准确性和完整性。
2. 药品配制接受医嘱后,住院药房工作人员根据处方内容开始进行药品的配制工作。
配制过程中需要严格按照医嘱要求进行,遵循药品的配制规范和操作流程,确保药品的质量和安全。
3. 药品审核配制完成后,药品需要进行严格的审核工作。
药品审核是住院药房工作流程中至关重要的一环,工作人员需要对配制的药品进行严格的审核,包括药品名称、规格、批号、有效期等信息的核对,确保药品的准确性和合规性。
4. 药品存储审核通过的药品将被送往药品存储区域进行存储。
住院药房需要建立严格的药品存储管理制度,确保药品的存储环境符合要求,避免药品受到污染或变质。
5. 药品发放当患者需要用药时,住院药房工作人员根据医嘱内容和患者信息进行药品的发放。
在发放过程中,工作人员需要核对患者身份信息,确认患者的用药情况,遵循发药流程进行药品的发放。
6. 用药指导在药品发放过程中,住院药房工作人员需要向患者进行用药指导。
包括药品的用法用量、注意事项、不良反应等内容,确保患者正确理解和使用药品,提高用药安全性。
7. 药品追溯在药品使用过程中,住院药房需要建立药品追溯制度,及时记录药品的使用情况和患者的药品反应情况,确保药品使用的安全性和有效性。
8. 药品管理住院药房需要建立完善的药品管理制度,包括药品采购、库存管理、药品报损处理等工作,确保药品的合理使用和管理。
以上就是住院药房的工作流程,每个环节都需要严格遵循操作规程和标准,确保药品的安全性和有效性,为患者提供优质的药品服务。
药房上班工作流程及内容
1. 每天到岗后,咱得先整理药房货架呀,就像给自己的宝贝们排排队一样整齐!比如说,把常用药都放在显眼的地方,这样顾客找起来多方便呀!难道不是吗?
2. 接着就是检查药品有效期啦,这可马虎不得呀,好比我们要挑出不新鲜的水果一样仔细,发现快过期的立马处理掉呀!对吧。
3. 顾客来了,咱得热情接待呀,微笑着问清楚需求,就像朋友聊天一样自然亲切。
“您哪里不舒服呀?”这多贴心呀!
4. 调配药品那可得认真再认真呀,不能弄错一点点哟,就如同给宝贝穿衣一样精心。
要是出错了那可不得了哇!
5. 解答顾客的疑问也是很重要的呢,要用咱通俗易懂的话解释,就像给小朋友讲故事一样耐心,让他们明明白白呀!不是吗?
6. 空闲的时候也不能闲着呀,得把新到的药品入库,这就像是给家里添置新物件一样有条理地放好呢!
7. 还得时刻注意药品的储存条件呢,该冷藏的冷藏,该避光的避光,就像照顾小婴儿一样细心呵护呀!对吧。
8. 同事之间也得互相帮忙呀,有问题一起解决,这和大家一起完成一项艰难任务一样团结一心呀!
9. 下班后也别忘了再检查一遍哟,确保一切都妥妥当当的。
总之,在药房上班,每一个环节都要用心对待,这样才能服务好大家呀!。
药房日常操作规程及注意事项药房发药、收费日常操作规程以病人为中心,做有良心的医生,办负责任的医院,树立良好的口碑,为病人提供满意的诊疗服务。
一、班前准备:1.在上班时间前10—15分钟到达科室。
2.签到,整理工作台、更换工作服、平底鞋、整理头发、化淡妆。
3.清点数量,把药品按规定整齐摆放在药架上,保障药品供应。
4.收费人员检查零钱备用金、收据、复写纸、计算器、验钞机等必要办公用品。
5.参与临床医生、化验、治疗、护理等其他岗位员工的碰头会,对住院欠费情况与病房医生交流沟通,保证不影响患者治疗用药,更好地为病人服务。
二、划价、收费、发药、核对工作的开展㈠划价收费工作流程1、划价时见到病人到达药房窗口应立即站立并接过处方,确认药品的品名、规格和数量,当天药房的库存是否足够药房人员要做到心中有数。
2、认真审阅处方后(对处方不明或书写不清之处应立即亲自咨询开处方的医生但不得随意更改处方)按规定划价,如果药房没有处方所开的药品,可告知医生换用相同效果的同类其他药品。
3、划价时将“挂号费、注射费、输液费、诊查费”合并入“诊疗费”计价。
4、计算:第一次计算出费用总和,记在心里或写在其他稿纸上,重新计算第二遍结果与第一遍相同后,把得数留在计算器上,同时记录在处方或检查单上并站立报数,(若在医院优惠活动期内,报价应说明“总额XX,优惠XX,实收XX”如有优惠,则按优惠价计算),注意计算器上的得数不要消除。
5、划价人员报价后,把处方交予收费人员,收费人员收到钱款后,在处方上写明金额,并签上收费员的名字,盖上“现金收讫章”后开具三联票据。
6、住院病人记账前要落实有无欠费,若有欠费,应婉转说服患者补交住院费(或者电话通知病房主管医生),无欠费直接记账并加盖记账章后交给病人,指引其前往相应科室做检查。
注:A:报价时应当站立报出病人的名字和收费金额(语气要柔和,如有优惠,则先报原价,再报优惠幅度和优惠后的价格),病人如对收费有异议,收费人员应对其解释如:(1)让利50%——应说明药品利润按照国家标准只有15%,我们是严格按照国家物价标准收费的,也就是说我们现在只收了7.5%,让出了利润的一半;(2)优惠10%——应说明的是总费用优惠10%。
药房工作流程1、在药房主任领导下进行工作。
2、认真审核处方,准确调配药品,正确书写药袋或粘贴标签,包装;向患者交付处方药品时,应当对患者进行用药交待与指导。
3、须凭医师处方调剂处方药品,非经医师处方不得调剂。
4、取得药学专业技术资格人员方可从事处方调剂、调配工作。
非药学专业技术人员不得从事处方调剂、调配工作。
具有药师以上药学专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导。
药士从事处方调配工作;确因工作需要,经培训考核合格后,也可以承担相应的药品调剂工作。
5、药房人员应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性。
6、药房人员应当对处方用药适宜性进行审核。
包括下列内容:(1)对规定必须做皮试的药物,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;(2)处方用药与临床诊断的相符性;(3)剂量、用法;(4)剂型与给药途径;(5)是否有重复给药现象;(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。
7、药房人员经处方审核后,认为存在用药安全问题时,应告知处方医师,请其确认或重新开具处方,并记录在处方调剂问题专用记录表上,经办人员应当签名,同时注明时间。
发现药品滥用和用药失误,应拒绝调剂,并及时告知处方医师,但不得擅自更改或者配发代用药品。
8、药房人员调剂处方时必须做到“四查十对”。
查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。
9、发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。
发出药品时应按药品说明书或处方医嘱,向患者或其家属进行相应的用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等。
10、药房人员在完成处方调剂后,应当在处方上签名。
11、药房人员对于不规范处方或不能判定其合法性的处方,不得调剂。
12、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品,严防差错事故。
13、负责处方调配和药品的出库、分发、保管及登记、统计工作。
1药房各项工作流程1.1.1药房工作流程1.1.1.1门诊药房根据药品使用情况到药库、制剂室(自制剂)、器械科申领药品及相关用品,根据处方调配,核对无误后发放到病人,并说明用法、用量及注意事项.。
1.1.1.2 住院药房,中心摆药站根据药品使用情况到药库,制剂室(自制剂),器械科申领药品及相关用品,根据住院处方划价、记帐、调配、中心摆药下送到各临床科室1.1.2药房处方审查流程1.1.2.1接到收款后的医师处方后,应审查医院名称、处方日期、病人姓名、年龄、性别、住址、科别、门诊或病房床位号,住院号,非本院处方不得调配。
1.1.2.2审查药品名称、剂量、数量、用法与用量、药物相互作用与配伍禁忌。
1.1.2.3审查医师签字与签字字样是否相符。
1.1.2.4经审查发现处方有不妥之处或因缺药不能全配发时,应与医师联系修改后再行配发。
1.1.3药房调配处方流程1.1.3.1收到处方后,应认真阅读处方内容,如有疑难问题,请上级药师解决后再行配方。
1.1.3.2配方时应细心、准确,按照调配技术规程进行操作,中药秤量要准确,严禁估量抓药,毒性药材要逐剂秤量,凡需要先煎后下,烊化冲服,包煎的药材均应单包,并在包上注明煎服方法,要严格执行处方复核制度,发药人员要在处方上签字,将病人姓名、药品名称、规格、数量、用法与用量写在包装上,经核对无误,调配人员在处方上签字后,交复核发药人。
1.1.3.3急症处方立即配方,一般配方按先后配方。
1.1.4药房复核流程1.1.4.1收到药品与处方后,认真核对病人姓名、科别。
1.1.4.2核对处方与包装上的药品名称、规格、用法、用量及数量经复核无误后,交给发药人。
1.1.4.3复核人员应在处方上签字。
1.1.5药房发药流程1.1.5.1认真核对病人姓名、科别。
1.1.5.2核对处方与包装上的药品名称、规格、数量、用法与用量经查无误后,耐心向取药人详细交代使用方法和用药注意事项。
1.1.6药房药品管理流程1.1.6.1调剂室有专人负责药品的领取与管理。
药房工作流程
1、每天交接班检查药房药品库存情况,便于计划领药。
2、药房工作人员必须严格执行处方制度,收到处方后对处方内容
如患者姓名、年龄、药名、剂型剂量用法及配伍禁忌,详加审
查后方可划价和调配。
3、处方遇有短缺药品或药、规格、用法、用量不妥及有配伍禁忌
时,需请原处方医师更改,签名后方可调配,药房工作人员不
得擅自更改。
4、凡含有特殊药品的处方,按国家有关条例的规定执行。
5、定期清除过期药品,凡过期失效、霉烂、变质和其他不符合质
量规定的药品,不得配发,遇有标签模糊的药品,需查询清楚
可调配。
6、药房人员应根据处方上的用法、用量、详细写在瓶签或纸袋上。
凡有沉淀的液体方剂,须注明“服前摇匀”;外用药注明“不可
内服”等字样。
7、处方调配完后需核对,应严格认真,逐项核对无误后药房人员
在处方上签字。
8、发药时,应向患者说明服法,用法及注意事项须向患者交代清
楚。
9、需冷藏的药品应储存在冰箱,存放有条理,并保持清洁,冰箱
内不准存放其他东西。
住院药房的日常工作流程住院药房是医院中的一个重要部门,负责为住院患者提供药物服务。
以下是住院药房的日常工作流程。
1.药品采购和入库住院药房的第一步是进行药品采购和入库。
药房需要根据医院的药品目录和住院科室的需求,及时采购各类药品。
采购人员需要与供应商协商价格、数量和交货时间,并进行谈判和签订合同。
一旦药品到达,药房工作人员会进行验收,并将药品入库。
入库时需要核对药品批号、有效期和质量等信息。
2.药品管理和存储药房工作人员需要对进库的药品进行分类和管理。
他们需要将药品按照不同的分类(如中药、西药、注射剂等)放置于不同的区域或柜子中,确保药品摆放整齐,易于取用。
在存放药品时,还需要注意保持温度适宜、通风良好、干燥清洁等环境条件,以确保药品的质量和安全。
3.药物发药4.药品退药在住院期间,患者可能会因为各种原因需要退回已领取的药品。
在这种情况下,患者需要将药品交还给住院药房,并填写退药申请单。
药房工作人员会对退回的药品进行检查和核对,判断药品的存储条件是否符合要求,以及是否有损坏或污染等情况。
对于合格的退药,药房会按照规定的流程进行退款和处理。
5.药品补充和调剂住院药房还需要根据住院患者的用药情况,及时进行药品的补充和调剂。
当库存中的其中一种药品不足时,药房工作人员会根据需求进行重新采购或从其他药房调配。
此外,药房还可以根据临床需要,进行药物的合并配制,以充分利用药物资源。
6.药品质量控制和监测住院药房需要对所管理的药品进行质量控制和监测。
他们需要定期进行药品的合规性审查,核查药品的质量和效能;并定期进行药品的验收和检测,确保药品质量符合要求。
此外,药房还需要积极参与药学评估、不良事件报告和药品临床应用研究等工作,以提高药品的合理使用和安全性。
住院药房是医院中重要的服务部门,他们的工作直接关系到住院患者的用药效果和安全。
通过合理组织和规范工作流程,住院药房可以提供及时、准确和安全的药物服务,为住院患者提供最优质的医疗保障。
医院药房工作全流程一、药品采购依据医院临床需求制定药品采购计划,经药事管理与药物治疗学委员会审核通过后执行。
选择合法合规的供应商,确保药品质量可靠、价格合理、供应及时。
严格审核供应商提供的资料,确保其资质合法。
关注国家药品价格政策,做到在保证质量的前提下,使患者得到实惠。
严格执行药品采购相关的法律法规,确保采购过程合法合规。
二、药品存储药房应确保药品存储条件的合格,遵循温度、湿度、光照等要求。
建立药品库存管理制度,确保药品库存的合理与安全。
对近效期药品、滞销药品进行定期盘点,防止过期药品出现。
存储区域应划分合理,防止药品混淆或交叉感染。
对药品进行定期质量检查,确保药品质量稳定。
三、处方审核医师开具的处方应遵循合理、安全、有效的原则,并严格执行处方制度。
药师应对处方进行审核,核对药品名称、规格、数量、用法用量等,确保准确无误。
对于不合理的处方,药师应及时与医师沟通,提出建议并进行修改。
严格遵循处方审核相关的法律法规,确保处方合法有效。
四、药品调配药师应根据处方内容进行药品调配,做到准确无误。
调配过程中应注意药品的用法用量、配伍禁忌、不良反应等信息。
对患者进行用药指导,解释药品的用法用量、注意事项等内容。
严格遵循药品调配相关的法律法规,确保调配过程合法有效。
五、药品发放药房应建立严格的药品发放制度,确保药品发放的准确与及时。
发药时应核对患者姓名、药品名称、规格、数量等信息,避免发放错误。
对患者进行用药指导,解释药品的用法用量、注意事项等内容。
关注患者用药依从性,积极解答患者疑问,提高治疗效果。
六、药品监控药房应建立药品监控体系,对药品的质量、效期、库存等进行实时监控。
定期对药房环境进行质量检测,确保环境符合药品存储要求。
对患者用药情况进行跟踪监控,及时发现不良反应、药物相互作用等问题。
及时向上级主管部门报告药品质量问题及用药安全事件,积极采取措施应对。
七、药学服务药房应提供药学服务,为患者提供用药咨询、健康教育等专业支持。
药房各项工作流程作为医药行业的重要一环,药房是商业模式常见的一种,也是受到各行各业的广泛关注和认可的一种模式。
药房作为医药行业中的实体店铺,其运营管理及服务质量一直是各家药房所关注的重点,而药房各项工作流程也是药房运营中不可或缺的一部分。
下面将介绍药房各项工作流程。
药房各项工作流程主要包含以下几个方面:一、药房准备工作药房准备工作是开展一切工作的基础,药房要在开门前完成以下准备工作:1. 药品处方单的检验与排序,复核药品平台是否正常。
2. 打开仪器检测设备,如药品检测仪、温度计等,确保设备正常工作。
3. 检查第三方配送的药品与传票是否一致,是一条检查药品品质的重要流程。
4. 清洗工作台、消毒工作间、整理药品在柜子中的范围,确保药品与药品之间无污染。
二、药品处方审核药房所售药品绝大部分都是处方药,而处方药的最高管理人员是药师。
药师要对患者所开处方进行审核,确保处方有效、合理。
审核处方时,需要关注以下几个方面:1. 细心分析患者的身体状况、诊断结果和医生的诊断理由,从而判断处方是否合理。
2. 核对药品剂量与次数,防止过量用药或错吃药品。
3. 注意药品之间的相互作用,精確把握不能合并使用的患者,记得告知患者不要吃某些食物等。
4. 检查药品的配方是否与医生处方一致,寻找药品常用剂量和不良反应,查看药品规格是否包括外表、大小、颜色、味道等方面的标志。
5. 核对培训过的药店售药人员,管理其业务酬劳,关注咨询欺诈、向顾客推销过多药品等行为,确保其良好制度。
三、药品取药药品审核完成后,顾客就可以前去药房的窗口取药了。
取药工作一般分为以下几个步骤:1. 收到患者处方单后,药师协助和介绍患者选购需要的药品。
2. 药师在系统中核查患者的个人档案及用药史,提醒并告诉患者如何正确服用、储存和保质等。
3. 发放药品后,为患者制定用药建议书,活得上服用药物和注意事项,确保患者的使用正确且安全。
4. 制定药品包材,通常是盒子、袋子、瓶子等方式,要确保药品安全质量问题,及时在档案中记录相应信息。
药房的工作流程药房是医院中不可或缺的部门,它承担着为患者提供药品和药物咨询的重要职责。
药房的工作流程严谨而复杂,需要药师和药剂师严格执行各项规定,以确保患者的用药安全和医疗质量。
下面将详细介绍药房的工作流程。
1. 药品采购药房的工作流程始于药品采购。
药师和药剂师需要根据医院的用药需求和患者的病情,制定药品采购计划。
他们需要与药品供应商进行联系,了解市场行情,选择质量可靠、价格合理的药品进行采购。
在采购过程中,他们需要严格按照相关法律法规和医院的采购管理制度进行操作,确保采购的药品符合标准。
2. 药品验收药品采购回到药房后,药师和药剂师需要对药品进行验收。
他们需要检查药品的包装、标签、有效期等信息,确保药品的质量和安全性。
在验收过程中,他们需要填写验收记录,对每批药品进行登记和归档,以备日后查验。
3. 药品储存验收合格的药品需要进行储存。
药师和药剂师需要根据药品的特性和要求,选择合适的储存条件和方式进行储存。
他们需要对药品的温度、湿度、光照等环境因素进行监控和调节,确保药品的质量不受影响。
在储存过程中,他们还需要定期对药品进行检查和清点,及时发现问题并采取相应措施。
4. 药品配制部分药品需要在药房内进行配制。
药师和药剂师需要根据医生的处方和患者的用药需求,精确计量、混合、调配药品。
在配制过程中,他们需要严格按照药品配制规范和操作规程进行操作,避免因操作失误导致药品质量问题。
5. 药品发放药品配制完成后,药师和药剂师需要对药品进行审核和核对,确保药品的准确性和安全性。
随后,他们需要按照医生的处方和患者的用药需求,准确发放药品。
在发放过程中,他们需要向患者详细说明药品的用法、用量和注意事项,确保患者正确使用药品。
6. 药品管理药房的工作流程还包括对药品的管理和监控。
药师和药剂师需要对药品的库存进行定期盘点,了解药品的使用情况和库存情况。
他们还需要对过期药品进行清理和处理,避免过期药品对患者造成伤害。
同时,他们需要对药品的使用情况进行统计和分析,为医院的药品采购和使用提供参考依据。
医院药房工作流程医院药房是医院内非常重要的一个部门,它承担着为患者提供药品的重要职责。
药房工作流程的规范性和高效性对于医院的药品管理和患者的用药安全都至关重要。
下面将介绍医院药房的工作流程。
1. 药品采购药品采购是药房工作的第一步。
药品采购需要根据医院的临床需求和患者的用药情况进行合理的规划和采购。
药房工作人员需要与药品供应商进行沟通,了解药品的价格、质量和供货情况,然后进行比较和选择合适的药品供应商。
在采购过程中,药房工作人员需要注意药品的质量、有效期和价格,确保采购到符合要求的药品。
2. 药品入库药品采购完成后,药品需要进行入库管理。
药品入库需要对药品进行验收,包括检查药品的包装完好性、生产日期、有效期等信息,确保药品的质量和安全。
同时,药品需要进行分类和标识,便于后续的药品管理和使用。
3. 药品配送药品配送是药房工作的重要环节。
药品配送需要根据临床需要和患者的用药情况进行合理的配药,确保患者能够及时获得需要的药品。
药品配送需要按照医嘱和患者的用药情况进行准确的配药和包装,同时需要做好药品的记录和跟踪,确保药品使用的安全和有效性。
4. 药品管理药品管理是药房工作的核心内容。
药品管理包括对药品的储存、保管、使用和报废等环节的管理。
药品需要按照规定的条件进行储存和保管,包括温度、湿度和光照等条件的控制。
药品使用需要按照医嘱和患者的用药情况进行合理的配药和发药。
同时,药品的报废需要按照规定的程序进行,确保药品的安全和环境的保护。
5. 药品监测药品监测是药房工作的重要环节。
药品监测需要对药品的使用情况和患者的用药效果进行监测和评估,及时发现和解决药品使用中的问题。
同时,药品监测需要对药品的库存和过期药品进行定期的检查和清理,确保药品的质量和安全。
6. 药品信息管理药品信息管理是药房工作的重要内容。
药品信息管理包括对药品信息的采集、整理、存储和查询等工作。
药房工作人员需要对药品的信息进行及时的更新和维护,确保药品信息的准确性和完整性。
药房工作流程药品采购与入库1. 药房根据医院的需求制定药品采购计划,包括药品种类、数量和预算。
同时,药房负责与供应商进行洽谈和报价,并选择合适的药品供应商。
2. 采购药品后,药房对药品进行验收,核对药品的质量、数量和有效期限。
符合要求的药品将被接收并进行入库。
药品管理与配送1. 药房需要建立药品分类和编码系统,以便对药品进行管理和调配。
每个药品都应有明确的标签和记录,包括药品名称、规格、有效期限和存放位置。
2. 当医院其他部门需要药品时,他们将向药房提交申请。
药房根据申请单对药品进行配送,并留存相应的记录。
3. 药房需要定期对库存进行盘点和清点,确保药品的数量和质量符合要求。
过期或损坏的药品应被及时处理和报废。
药品发药与用药指导1. 药房收到医生开具的处方后,根据处方进行药品发药。
药品应根据患者的姓名、病历号和药品剂量进行准确的配药。
2. 药房在发药时应向患者提供有效的药品使用说明和注意事项,确保患者正确使用药物并避免药物错误。
3. 药房需要建立健全的记录和反馈系统,记录每次发药的药品信息和患者反馈情况,以便监测药物疗效和处理患者投诉。
废弃药品管理1. 药房应建立废弃药品的收集和处理制度,确保废弃药品不会对环境和人员健康造成威胁。
废弃药品应存放在专用中,并由专人负责处理。
2. 废弃药品需要定期由合格的处理机构收集和处理,确保符合环保和安全要求。
以上是药房工作流程的简单介绍。
通过合理的组织和管理,药房能够更好地为医院提供药品保障服务,保障患者的用药安全和疗效。
药房工作流程及内容一、药房工作流程1、接收处方患者拿着医生开具的处方前来药房,药房接待员会核对患者的身份信息、处方上的药物种类和用量等内容,然后记录在药房簿册上。
2、开具药单接待员核对患者信息后,会将药单交给药剂师,药剂师根据处方进行开药。
开药的过程要求高度准确,仔细对照处方上的药物种类和剂量,同时要确认医生没有开错或漏掉药物。
3、调配药品药剂师按照处方上的要求,将需要的药品按照一定比例调配好。
在这个过程中,药剂师需要仔细核对药物种类、剂量以及数量,确保调配的药品符合处方要求。
4、包装药品调配好的药品会被送到药房包药区,包药员会根据药剂师提供的调配信息,将药品进行包装。
包装出来的药品要求整齐、干净,同时标注明确,确保患者使用时能准确识别。
5、发药包装好的药品会被送到药房柜台,接待员会按照患者要求将药品发放给患者。
在发药的过程中,接待员需要仔细核对患者信息和处方信息,确保发出的药品符合患者需求。
6、记录和汇总药房在发药的同时,会将患者的信息和发药记录进行汇总和整理。
通过这个过程,药房可以及时跟踪患者用药情况,保证患者的用药安全。
7、库存管理除了发药工作,药房还需要对药房的库存进行管理。
药房管理员会对药品的数量、种类进行监控和调剂,确保药房的库存能够满足患者的需求。
同时,药房管理员还要对药品过期情况进行监控和处理,及时清理过期药品,保障药品质量。
8、药品采购为了保证药房的库存能够满足患者需求,药房还需要进行药品采购。
药房管理员会根据患者情况和药品的使用情况,制定合理的采购计划,及时采购药品,确保药房的正常运转。
9、药品储存药品是一种特殊的物品,需要符合特定的存储条件。
药房需要根据药品的不同特性和要求,进行合理的存储和保管。
药房管理员需要对药品的存储条件进行监控和维护,避免药品受潮、受热或者受到其他损害。
10、药品监管药房在药品存储和发药过程中,需要严格按照相关规定进行监管。
药房管理员需要对药品的使用情况、药品的发放情况进行认真记录,保证药品使用的安全性和合理性。
药房营业员每日任务流程6一、准备工作1. 环境准备- 上班前30分钟到达药房,开启门窗,确保室内空气流通。
- 检查药房内的卫生情况,进行必要的清洁和消毒工作。
- 确保药房内温度、湿度和照明符合要求。
2. 物资准备- 检查药品库存,确保药品充足,对于即将过期或短缺的药品进行标记,并及时汇报给上级。
- 检查医疗器械和包装材料是否齐全,如有损坏或不足,及时汇报给上级。
3. 工作交接- 与上一班次药房营业员进行工作交接,了解药品销售、库存、客户投诉等情况。
- 确认交接记录,确保信息的准确性和完整性。
二、药品销售1. 接待顾客- 主动迎接顾客,礼貌询问顾客需求。
- 耐心倾听顾客描述症状,根据顾客需求推荐合适的药品。
2. 药品挑选- 根据顾客需求,从药架上挑选对应的药品。
- 检查药品的有效期、外观和包装是否完好,确保顾客拿到的药品质量合格。
3. 药品咨询- 对于顾客的疑问,给予专业的解答,包括药品的适应症、用法用量、不良反应等。
- 如果需要,为顾客提供相关药品的说明书或使用指南。
4. 药品销售- 准确计算药品价格,为顾客提供发票或收据。
- 收银时注意现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的操作,确保资金安全。
5. 售后服务- 提醒顾客药品的保存方式和注意事项。
- 如果顾客在使用药品后出现不良反应,提供相应的售后服务,必要时指导顾客就医。
三、库存管理1. 药品入库- 接收新到的药品,核对药品信息,确保与采购记录一致。
- 对新入库的药品进行上架,按照药品分类和编号摆放整齐。
2. 药品出库- 对于销售出去的药品,进行出库记录,确保库存数据的准确性。
- 定期对药品库存进行盘点,对比实际库存与系统库存的差异,找出原因并进行调整。
3. 库存盘点- 定期对药品库存进行盘点,确保库存数据的准确性。
- 对于盘点过程中发现的问题,及时汇报给上级,并制定改进措施。
四、清洁与消毒- 工作结束后,对药房进行清洁和消毒工作。
- 清洁药架、地面、桌面等,使用适当的清洁剂和消毒剂。
药房日常工作流程
1、开门后进入药房依次打开电源,翻看交班本,整理处方检视未完成的具体药房事务;
2、陈列药品摆放并记录药品采购计划交给库管;
3、检查并记录药房室内温度、湿度及冰箱温度、湿度;如不在正常范围内及时报告并采
取相应措施;
4、负责处方发药,遵照医嘱发放药品,严格遵守“四查十对”;
5、严格管理麻醉药品,严防差错事故;
6、保持药房清洁卫生,摆放整齐,空气流通;下班前检查关闭电源,写交班本交代未完成
的具体药房事务;
7、负责处方装订,一天一钉,并汇总;
8、每月月底盘点,检查药品,防止积压和变质沉淀、变色、发霉、过期等如发现问题,
及时向院领导汇报;。
医院药房的工作流程医院药房是医院内部的一个重要部门,负责管理和分发药品,保障患者的用药安全和有效性。
医院药房的工作流程十分复杂,需要严格的管理和规范的操作流程。
下面将详细介绍医院药房的工作流程。
1. 药品采购医院药房的工作流程的第一步是药品采购。
药品采购是药房管理的核心环节,直接关系到患者的用药安全。
医院药房的药品采购一般分为国产药品和进口药品两种。
药品采购需要严格按照医院的采购流程和规定进行,确保药品的质量和供应的及时性。
2. 药品验收药品采购完成后,药房需要对所购买的药品进行验收。
验收药品需要按照国家药品管理法规进行,检查药品的包装、标签、生产日期、有效期等信息,确保药品的质量和合格性。
只有通过了验收的药品才能进入药房的库存。
3. 药品存储药品存储是药房工作流程中非常重要的一环。
药品的存储需要符合药品的特性和要求,保证药品的质量和安全性。
药品的存储条件包括温度、湿度、光线等多个方面,药房需要根据药品的要求进行合理的存储,防止药品受潮、发霉、变质等情况发生。
4. 药品配发药品配发是药房的核心工作之一。
医生开具处方后,药房工作人员根据处方要求,从库存中配发相应的药品,确保患者能够按时、按量、按疗程用药。
在配发药品时,药房需要核对患者的个人信息、药品的名称、剂量、用法等信息,避免发生错误。
5. 药品管理药品管理是药房工作流程中的重要环节。
药品管理包括药品库存管理、药品使用管理、药品质量管理等多个方面。
药房需要建立完善的药品管理制度,确保药品的使用安全和有效性。
6. 药品退库药品退库是指药房对过期、损坏、未使用的药品进行退库处理。
医院药房需要定期对库存中的药品进行清点和整理,对过期、损坏的药品进行退库处理,防止过期药品流入市场,造成安全隐患。
7. 药品销毁药品销毁是医院药房工作流程中的最后一环。
对于过期、损坏、未使用的药品,药房需要按照相关法规进行销毁处理。
药品销毁需要严格按照规定进行,确保销毁的药品不会对环境和人体造成危害。
药房员工一天工作流程药房员工的一天,那可真是既忙碌又有趣呢!一、上班前的准备。
早上起来,就像要奔赴一场特别的战斗。
得把自己收拾得利利索索的,毕竟咱这是服务行业,得给顾客一个好印象。
到了药房,第一件事就是换上工作服,这工作服就像咱们的战衣一样,穿上就感觉充满了力量。
然后就是检查一下药房的环境,看看有没有什么东西乱放啦,药品陈列是不是整齐啦。
要是看到有药瓶东倒西歪的,就赶紧给它们排好队,就像在指挥一群调皮的小士兵。
二、药品的检查与补充。
接下来就是重中之重——检查药品啦。
这就好比是给药品做个小小的体检。
要看看药品的有效期,那些快到期的可得特别标记出来,可不能让它们混在正常药品里。
还要检查药品的数量,要是发现哪种药快没了,就得赶紧补货。
这个过程就像玩一个很重要的寻宝游戏,在药房的各个角落里寻找那些需要补充的药品,然后把它们放到该放的位置。
有时候找一个药找半天,心里就会想:“你这个小调皮,躲哪儿去了呢?”等把药品都补充好,看着满满当当的药架,那感觉就像完成了一项伟大的工程,特别有成就感。
三、接待顾客。
顾客来啦,这时候就得把笑容挂在脸上,像迎接老朋友一样。
顾客要是问某种药,得快速地在脑海里搜索相关信息,然后准确地告诉他们。
要是遇到那种不太清楚自己需要什么药的顾客,就更得耐心啦。
得像个小侦探一样,问清楚他们的症状,比如是头疼啊,还是肚子疼啊,然后根据自己的经验推荐合适的药品。
有时候顾客会担心药品的副作用,这时候就得像个小专家一样,用最通俗易懂的话给他们解释清楚。
比如说:“这个药可能会让您有点犯困,不过就像小睡一会儿的那种困,不会有啥大问题的。
”在给顾客拿药的时候,还得再核对一遍药品的名称和数量,可不能出错呀。
四、处理特殊情况。
药房里偶尔也会有一些特殊情况。
比如说有顾客来退药,这时候可不能不耐烦。
要耐心地听顾客说为什么要退药,要是符合规定的话,就赶紧给人家办理。
还有就是遇到一些紧急情况,像有人突然晕倒在药房附近之类的。
医院药房工作流程一、三查七对一交待的内容三查:发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致。
七对:姓名(包括编号、诊断)、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。
一交待:交待病人到医生处询问用药方法及有关事宜。
二、常用抗炎抗病毒药品的分类、协定和处方缩写、符号及价格三、药品的适症、配伍禁忌,特别是对哪类致病菌敏感1、头孢类药品适应症:淋病、前列腺炎、盆腔炎、一般术后用药等配伍禁忌:可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释,不可用NaHCO3溶液作稀释,对头孢菌素有过敏反应者禁用,对青霉素类有过敏性休克史者亦不宜应用。
头孢类药品主要对革兰氏阴性球菌敏感。
2、喹诺酮类药品适应症:非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般术后用药配伍禁忌:原液,忌与生理盐水或糖盐水共用,忌与其它药物合用。
喹诺酮类药品主要对支原体、衣原体、革兰氏阳性菌或革兰氏阴性菌敏感。
3、大环内酯类药品适应症:非淋菌性尿道炎、淋病、普通的皮肤感染、术后感染配伍禁忌:可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释,对阿奇霉素、红霉素或其他任何大环内酯类药物过敏者禁用。
大环内酯类药品主要对支原体、衣原体、葡萄球菌敏感。
4、抗病毒类药品适应症:尖锐湿疣、生殖器疱疹配伍标忌:1)丽科伟(注射用更昔洛韦)可用0.9%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀释,对本品或阿昔洛韦过敏者禁用;2)可耐(膦甲酸钠注射液);中央静脉插管滴注不用稀释,直接使用,周围静脉滴注必须用5%GS可0.9%NS100-150ml稀释后使用,不可与其它药物混合滴注,对膦甲酸钠过敏者禁用。
抗病毒类药品主要对入类乳头瘤病毒、单纯疱疹I、单纯疱疹病毒II敏感。
5、抗真菌类药品适应症:生殖器念珠菌病、股癣配伍禁忌:原液、对氟康唑或其它三唑类有过敏史禁用抗真菌类药品主要对真菌敏感。
6、免疫调节剂适应症:适应于各种免疫功能下降配伍禁忌:博捷速必须用0.9%NS 稀释,胸腺肽可溶于5%葡萄粮液或生理盐水四、药房的药品领发程序及周转,统计报表的填写;药品的领用程序:1、主药品按当日药品销售数量,二人当面点清后及时填充;2、购买欠药品,先写购药申请单,将药名、规格、厂家、单价、申购数量认真填写后,交主任,每次购进药品时,至少要由两人当面清点数量准确无误后,再分类入仓,填写《进仓单》,按实进仓药品的进价、规格、数量写入账本,看进药单据,用参考批发价乘以1.5(加价15%)与零售价相比,如有变动应随时调价并通知相关科室。
医院药房工作流程总结
一、三查七对一交待的内容
三查:发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致。
七对:姓名(包括编号、诊断)、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。
一交待:交待病人到医生处询问用药方法及有关事宜。
二、常用抗炎抗病毒药品的分类、协定和处方缩写、符号及价格
三、药品的适症、配伍禁忌,特别是对哪类致病菌敏感
1、头孢类药品适应症:淋病、前列腺炎、盆腔炎、一般术后用药等配伍禁忌:可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释,不可用NaHCO3溶液作稀释,对头孢菌素有过敏反应者禁用,对青霉素类有过敏性休克史者亦不宜应用。
头孢类药品主要对革兰氏阴性球菌敏感。
2、喹诺酮类药品适应症:非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般术后用药配伍禁忌:原液,忌与生理盐水或糖盐水共用,忌与其它药物合用。
喹诺酮类药品主要对支原体、衣原体、革兰氏阳性菌或革兰氏阴性菌敏感。
3、大环内酯类药品适应症:非淋菌性尿道炎、淋病、普通的皮肤感染、术后感染配伍禁忌:可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释,对阿奇霉素、红霉素或其他任何大环内酯类药物过敏者禁用。
大环内酯类药品主要对支原体、衣原体、葡萄球菌敏感。
4、抗病毒类药品适应症:尖锐湿疣、生殖器疱疹配伍标忌:1)丽科伟(注射用更昔洛韦)可用0.9%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀释,对本品或阿昔洛韦过敏者禁用;2)可耐(膦甲酸钠注射液);中央静脉插管滴注不用稀释,直接使用,周围静脉滴注必须用5%GS可0.9%NS100-150ml稀释后使用,不可与其它药物混合滴注,对膦甲酸钠过敏者禁用。
抗病毒类药品主要对入类乳头瘤病毒、单纯疱疹I、单纯疱疹病毒II敏感。
5、抗真菌类药品适应症:生殖器念珠菌病、股癣配伍禁忌:原液、对氟康唑或其它三唑类有过敏史禁用抗真菌类药品主要对真菌敏感。
6、免疫调节剂适应症:适应于各种免疫功能下降配伍禁忌:博捷速必须用0.9%NS 稀释,胸腺肽可溶于5%葡萄粮液或生理盐水
四、药房的药品领发程序及周转,统计报表的填写;药品的领用程序:
1、主药品按当日药品销售数量,二人当面点清后及时填充;
2、购买欠药品,先写购药申请单,将药名、规格、厂家、单价、申购数量认真填写后,交主任,每次购进药
品时,至少要由两人当面清点数量准确无误后,再分类入仓,填写《进仓单》,按实进仓药品的进价、规格、数量写入账本,看进药单据,用参考批发价乘以1.5(加价15%)与零售价相比,如有变动应随时调价并通知相关科室。
发药程序:
1、接到处方时,首先要认真的审查处方,查姓史(包括编号、诊断)、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理,如有疑问应及时与医生联系;
2、认真划价,必须由两人核对后,再交给病人;
3、发药时,遵医嘱由第一划价入发药,再由本人看着药品划价,同处方价格核对:
4、由第二人认真看处方,再次核对姓名、药品、规格、剂量、划价;
5、叫病人姓名发药,交待病人小心拿好药品到医生处询问用药方法及有关事宜(如发中药时,我们应交待病人将中药拿回去后,放在冰箱的保鲜层,服药之前拿出,一日二次,一次一袋。
服药期间,应注意禁吃冷、海鲜、刺激性食物);
6、操作完毕后,发药、核对人应在处方调剂、核发上签名。
统计报表的填写:
1、统计《处方日结算表》,药品按主次药品分类统计数量及金额;
2、统计《带药日报表》,病人编号、姓名、带药天数、带药内容等认真填写后,交护士站;
3、统计每位医生主、次药及金额,核对每位医生主、次药的总金额与《处方日结算表》中主、次药的
五、药剂士们对患者领取药品时所提问题进行解释的内容及方法:
药剂士们对患者领取药品时所提问题进行解释的内容及方法:
药剂士们对患者领取药品时所提问题者解释的方法:用文明礼貌的语言,和蔼可亲的态度、察颜观色、以真诚的心,不同的病人和情况用不同的方法给病人作好解释工作。
1、药价为什么这么贵?我们这些工薪阶层真是承受不了?
解释:我们中心所有药品的价格全是由物价局定价的,且为专科门诊,药品都是新特药,都是针对您的病情,效果好嘛。
再说,您花钱也是为了治病,最重要的是您的身体健康,身体好了才是本钱嘛!
2、医生是不是专挑贵的药开给我们?
解释:那怎么会呢?医生所开的处方都是根据您的病情,给你开出适合您的药。
再说,这些药品价格都是物价局定价的,也不是我们随便定的。
3、医生怎么总是给我换药?
解释:医生换药主要是考虑一种药品用多了会产生耐药性,抗体以后,再用这种药效果肯定就不好,所以,会根据情况(病情需要)换药。
4、医生开药的量是否可以开得少一点?
解释:医生用药的剂量是根据您的病情来决定的,再说,我们现在是采用比较独特的治疗方案,一般都是联合用药,效果会更好,对您的病都是很有帮助的。
5、夫妻同治,会问为什么我们都是同一种病,开的药怎么会不一样呢?
解释:我们是专科门诊,同类药品很多,医生选择用药的范围也很广。
再加上每一个人的个体差异都不一样,所以,医生要考虑各方面的因素来选择您的病情最有帮助的药品。
6、同一种药,同一个厂家,但价格都比别的医院贵(药店)?
解释:规格不同,价格当然也不一样,本中心的药品都是从正规渠道进的,价格稳定,能保证药品的质量及疗效。
而且,我们是专科用药,新药,很多外面都没有,有些药您看是同一种药,同一个家,但很多它都只限于在医院使用。
六、药方与诊室医师间的配合及药品使用情况信息的反馈
1. 我们按到处方时,首先要认真的审查处方,查姓名(包括编号、诊断)、药名、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理,如有疑问,应及时与医生联系。
2. 有些病人(特别是初诊病人)划价后未取药,我们应及时拿处方,将病人带到医生处;
3. 经常检查药品的失效期,如发现有近半年失效的药品应及时通知医生,请医生开同类药品时,多用此种药品;
4. 新到药品,应及时将药品说明书、价格等送给每位医生一份;
5. 每周晨会之后,应将本周库存量较多或较少的药品分类制成表格,送每位医生一份,拽导医生同类药品用量保持平衡。
6. 每次购进次药品时,看进药单据,用参考批发价乘1.15(加价15%)与零售价相比,如有变动,应随时调价,并通知收费室。
7. 当天有带药病人应填写《带药日报表》,病人编号、姓名、带药天数、带药内容等,填定清楚后,交护士站。