关于大学生笔记本电脑消费特征及联想在校园市场认可度的调查报告
—以石家庄经济学院为例作者：石家庄经济学院商学院赵云虎
目录
引言 (3)
一、调查方案
1.1 调查目标 (3)
1.2 调查时间 (3)
1.3 调查地点 (3)
1.4 调查对象 (3)
1.5 调查方式 (3)
1.6 问卷设计 (3)
二、调查数据分析
2.1 样本分析 (4)
2.2 笔记本拥有及使用状况分析 (4)
2.3 各品牌电脑在高校市场占有率分析 (6)
2.4 信息了解渠道和购买渠道分析 (6)
2.5 联想品牌品牌形象及认可度分析 (8)
2.6 目标价格分析 (9)
2.7笔记本购买关键要素分析 (10)
2.8促销方式选择 (11)
三、结论和建议 (12)
四、附件
调查问卷 (13)
引言
随着信息时代的到来，电脑的应用正在全面普及，电脑消费已成为人们日常生活中不可缺少的一个重要组成部分，而大学生作为高科技事物的的易于接受者，其电脑消费市场倍受青睐，高校市场成为众多厂商竞相争夺的焦点。笔记本电脑由于其方便易携、时尚华丽等独特优势，自然而然就成为了大学生电脑消费的主要对象。鉴于此，我们以笔记本电脑消费为研究对象，对在校大学生笔记本电脑消费特征进行调查和分析。同时，为了使调查更有针对性，我们假设我们是联想电脑的市场调研人员，对联想电脑在高校市场的认可度也进行了分析，希望通过我们的调研，可以提出对联想公司具有针对性的营销策略意见和建议。
一、调查方案
1.1调查目标
1、了解笔记本电脑在大学生中的消费现况，分析作为大学生的消费群体对笔记本电脑的消费特点及偏好。
2、了解大学生消费群体对联想笔记本电脑的认可度。
3、分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的营销环境，提出联想笔记本电脑在未来高校市场的营销策略建议。
1.2 调查时间
2013年12月27号~~~2013年12月31号
1.3 调查地点
石家庄经济学院主校区
1.4 调查对象
石家庄经济学院大一到大四在读大学生（样本容量190，有效样本容量为188）
1.5 调查方式
1、通过派发纸质问卷形式进行调查（共发放问卷150份，收回145份）
2、通过编辑问卷星问卷进行网上调查（共收集有效问卷45份）
实际操作过程中我们发现，在分发问卷中，由于上自习女生多、男生少，低年级人数多、高年级人数少，导致了前期样本分布不均，随后在输入电脑得到样本分布情况后，我们动态的有意识的调整了后期问卷发放的人群，将男女样本、年级样本分布实现了整体均衡。
1.6问卷设计
设计的“关于大学生笔记本电脑市场的调查问卷”分为三个部分：
第一部分是基本信息包括性别、年级，共2题。
第二部分是问卷主体，包括是否有笔记本电脑、正在使用的电脑品牌、信息获取渠道、购买渠道、目标价格、购买关键因素选择、促销方式选择等，共计10题。
第三部分是对联想的品牌认可度调查，包括联想的品牌形象、认可度，共3题。
二、调查数据分析
2.1 样本分布分析
本次调查共计发放调查问卷195份，收回190份，回收率97.43%，其中有效问卷188份，有效回收率96.41%。
在样本分布中，男生83人，占比44.15%，女生105人，占比55.85%。在样本中，大一52人，大二45人，大三47，大四44人，整体均衡，代表性较强。
2.2笔记本拥有及使用状况分析
调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占70.81％，没有电脑的同学占了29.19%。由此可以了解到绝大多数同学拥有电脑。同时，在回答电脑在大学生活中的重要性问题时，有73.15%的同学选择了离不开或者需要电脑。可见，电脑在大学生活学习所发挥的重要作用是不可忽视的。
下面接着分析大学生使用电脑的主要目的（此题为多选题），有高达79%和62%的同学选择了普通上网、学习、办公和看电影、听音乐娱乐选项，由此看出大学生使用电脑的主要目的为上网影音娱乐。
但是由于男女性别的不同，使用目的也在很大程度上存在着不同，通过对性别和使用目的进行交叉分析后得到如下图所示，男生在高配置游戏方面（42%）显然要超过女生（9.5%），而女生在办公、学习方面均高于男生。
2.3各大品牌笔记本电脑在高校市场占有率
在已购买笔记本电脑的135人中，通过了解所使用的电脑品牌，得到了大概的各品牌电脑市场占有率，如下图所示。从图中可以看出，联想的市场占有率是最高的，加上其旗下的thinkpad品牌共占到了39.26%的份额，竞争优势明显。但同时，戴尔、宏基、华硕也均占有一定市场份额。
2.4信息获取渠道和购买渠道分析
信息获取渠道为多选题，根据问卷数据我们发现，如下图所示，主要渠道有网络搜索、朋友同学介绍、去实体店铺货比三家。学生这类消费群体主要的信息来源渠道为网络搜索，有67.02%的同学选择了这项，这主要是由于电脑普及率越来越广，大学生已养成由网络获取信息的习惯。其次占有较大比例(56.38%)的信息来源渠道为朋友同学推荐，这主要是由于大学生高度一致的群体认同感和集体生活的方式所导致的。去实体店铺搜集相关信息作为一种传统的形式，也占了很大的比重。
在校大学生购买电脑时主要采取的购买渠道为：专卖店44.44%，电脑城32.59%，家电卖场13.33%，网络订购9.63%。由此可以看出，学生购买笔记本电脑的主要地点为专卖店、电脑城。相比前两者，网购比例小得多（仅有9.63%）。
2.5联想品牌品牌形象及认可度分析
对联想品牌形象进行调查后发现，联想总体形象较好，有76.59%的同学表示会把联想作为首选或优先考虑品牌，这反映出联想在国内具有较好的口碑和市场表现，顾客忠诚度较高，具有良好的市场推广优势。但是在关于联想的印象方面，仍有12.83%的同学认为联想是严肃的商务型电脑，20.86%的同学认为是国产机、一般般，对联想印象存在偏差。
