目标管理与计划落实培训讲义PPT实用课件(共106页)

目标管理与计划落实
讲师：谢玉雄
宜昌太合企业管理咨询有限公司
谢玉雄
现 任：中山大学 高级培训师 北大、清华 、浙大、厦大、南京师大 华中科技大学、武汉大学MBA特聘讲师
学 历：中国科学技术大学MBA
经 历：日本TDK公司人力资源 总监 FOXCONN中央人力资源部 资深培训经理 海外背景5年
专 长：领导力训练、人力资源管理训练
5、来自上级的目标设置十大问题
1、下属什么也没有说，将属于他的工作目标领走了，双方没有充分沟通交流。 2、上下级对目标理解不一致，表面上达成共识了，实际上对“共识”的涵义理解
不同，造成过程中和事后的种种问题。 3、以为下属理所当然地向自己的目标看齐，围绕自己的目标工作。实际上，下属
们都有自己的利益和想法。双方不能达成共识。
10、目标值和计算方法，表面上上下级形成了共识，其实员工都有自己 的想法 导致计算工作业绩或目标完成情况时，上下级之间容易起冲突；
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第二单元 时间、质量目标的制定与管理
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1、目标设定的三种方式
尊重式 管理
高阶主管 中阶主管 基 层主 管 一般员工
参与式管理
指挥式 管理
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2、思考题：目标设定的三种方式研讨
PLAN
ACTION 沟通与激励 DO
目标管理的核心是：
CHECK
让员工自己当老板，自己管理自己，
变“要我干”为“我要干”。
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2、目标管理五要素
要素
内容
经理的目标示例
1、目标是什么？
目 标 2、达到什么程度？
实 现 目 标 的 中 心 思 想 、提高销售额、毛利 项目名称
达到的质、量、状态
销售额5000万元 毛利2000万元
销售量 销售额 利润额 产量
目标的类型
效率目标： 降低不合格品率 缩短货款回收期
时间和质量目标：
10月1日前完成 目标管理制度 草案的起草工作
4、目标设定流程
1、确定总目标
——企业总体目标，即目标体系； ——目标确立基于：适合短期，放远短期，注重未来远景。 2、考虑外部因素： ——政治因素、法律因素、市场环境、行业环境、社会因素、经济 因素、技术因素、过去经验与成果、 确定的信息、长短期计划、市 场预测。 3、目标分解： ——公司总体目标、部门目标、个人目标； 4、考虑内外部因素： ——人力、财力、机、物、法、环境、技术、销售、研发、产品、品质、 成本、售后服务、专利、合作对象等 5、完成考核表： 填写目标值、确定目标属性、计算权重、明确考核周期、计算公式、 统计方法、考核方法、数据来源、提交部门等 6、签字确认：制定【目标责任书】上下级双方确认无误，签字。
三种目标设置的优缺点和使用时机分析
尊重式
指挥式
参与式
优点
缺点
使用对象
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3、工作目标从何而来
• 方法一：公司战略目标的分解，项目目标分解 • 方法二：部门的行动计划转化为个人工作目标 • 方法三：从岗位职责中提取工作目标 • 方法四：向标杆行业学习，看齐 • 方法五：从内外部客户的需求提出目标
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4、定量的目标容易制定，定性的目标难以制定。 5、制定的许多目标根本不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。
6、经常下指示。觉得下属这也不行，那也不行，老怕下属出错、出事。所以，几 乎下属的每一个行动，都不是下属根据目标自行做出的，而是根据上司的指令 做出的。设定的目标还有什么用呢？
7、关注过程。下属的工作过程一“不对”，就批评或给予下属负面的、较 低的评价。
2、公司战略目标不知道如何分解到部门和岗位 导致公司目标不能落实执行；
3、部门目标设置没进行优、劣势、机会、危机分析 导致部门目标很难执行下去；
4、各部门之间目标值设置产生冲突 导致某部门业绩好，却影响其他关联部门；
5、目标设置由上到下，垂直贯彻，没有让员工参与 导致当事人目标压力大，影响工作积极性和绩效奖金
计 3、怎么办？ 划
4、何时完成目标？
1、在东部地区新开一家分店；
为了完成目标，应采取 的措施、手段、方法
2、通过增加新品开发，实现新
增销售收入500万元；
期百度文库、计划表、日程表
1月： 2月：
5、是否达成了既定目 标？
完成成果的评价
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
3、目标分为三种类型
数字目标：
研究方向: 组织行为学 、 行为经济学 、 水平思维
授 课：2000场次
大纲
第一单元 目标管理常犯的错误 第二单元 时间、质量目标的制定与管理 第三单元 数字目标的制定与管理 第四单元 计划的落实执行与管理 第五单元 命令与工作分配 第六单元 绩效过程控制与协调 第七单元 绩效面谈与辅导
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第一单元 目标管理常犯的错误
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“目标管理是企业管理的核心
企业一切活动的目的就是为了
该企业的绩效！”
-----彼得.德鲁克 Peter F. Drucker
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1、目标管理的四大阶段
10%
30%
20%
四、改进阶段
40%
三、成果评价 阶段
二、目标达成过 程阶段
一、目标设定阶段
1、什么是目标管理
• 目标管理是以目标的设置和分解、目标 的实施及完成情况的检查、奖惩为手段， 通过员工的自我管理来实现企业的经营 目的的一种管理方法。
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7、目标设置阶段----常犯的10大错误
6、目标值只设一个 导致当事人一旦目标完成了就万事大吉，无所事事；
7、目标值设置不合理，或太高，或太低了 太高了导致个人目标完不成，太低了根本没有挑战性；
8、目标项的权重设置随意填写 导致个人目标完成得很好，公司却不盈利；
9、目标又多又细，考核抓不到重点 导致抓了芝麻，丢了西瓜；
8、关注下属的工作态度。甚至只要下属工作态度好，最后没有达成目标也是可以原 谅的。
9、没有与激励机制准确挂钩，或者到时候不兑现。 10、年末才进行目标结果评估，而不是根据工作目标的达成情况及时评估。
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6、目标设置阶段----常犯的十大错误
1、公司战略目标设置，没有很好的分析外部环境 导致公司目标不能落实执行，或者困难重重；
4、下属提出个人目标草案
下属提出个人目标草案的工作步骤如下：
◆整理出自己职责内的全部工作 ◆找出中心工作，简化后列成数个目标项目 ◆决定目标的完成标准 ◆寻找完成目标的方法 ◆整理出完成目标的必要条件 ◆把目标以外的例行管理项目整理出来 ◆深思上述问题后，将目标草案记入目标卡
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