员工满意度调查分析报告

2016 年员工满意度调查分析报告

一、调查分析的目的：

1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管

理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：

1）及时解决客观存在的问题；

2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。

3、向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养员工的主人翁精神。

4、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领

导层之间建立“一座诚信长城” ，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。

5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实

基础。

二、调查时间：2016 年4 月8 日~2016 年4 月11 日

三、调查范围：公司全体员工。

四、调查方式：按100% 比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》84 份，共收回84 份。有效答卷为77 份。在本次调

查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13 人，满意的有：27 人，一般的有：49 人，合计89 人，占被调查人数的80 ％；对公司整体评价不满意的有21 人，占被调查人数的20 ％。

以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 80 %，基本 上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

总体满意度

六、 调查问卷的解释：

问卷主要涉及5方面内容：

1、 对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块

； 2、 对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大 模块；

3、 对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块

； 4、 对公司经营的满意度：产品质量一个板块； 5、 员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。

七、 调查问卷答卷汇总、分析与总结：

（一）汇总：

1、对工作回报的满意度

1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪 酬福利：员工福利、报酬及奖金的公平性等 5个方面，参加此项作答的有110人。通过对 此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答 卷 中表示“满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12% ;有52人员工的则选择了

“一般”，占总人数的47% ;还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占 总人数的37% ;剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下 图所示： 制造部： 物控部：

25%

19% 44%

12%

…很满意 —满意 '一般1

不满意

-极不满意 -满意-一般-不满意

2）精神和物质回报：此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性精神 和物质回报：4个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现， 对于工作是否带来了精神和物质上的回报， 有32人，也就是29%的员工对自己的工作回报 表示“满意”；有58人，也就是52%的员工对自己的工作回报表示“一般”；有 19人,

制造部：

精神和物质回报

—极不满意 」满意—一般 二不满意

2、对工作背景的满意度

1）工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有工作 环境:110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有3名员工对工作环境表示“很满意”， 占总人数的3% ;有32名员工对自己的工作环境表示“满意”，占总人数的 29% ； 72名员 工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的 65% ； 3名员工“不满意”目前的工作环境 占总人数的3%。具体分布情况如下图所示：

工作环境

1很满意1

'满意I 一般'不满意-极不满意 2）工作匹配：此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、工作 匹配：能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等 5个方面。参加此项作答的有110人。通 过对此项问题的综合汇总我们发现，有 2名员工表示“很满意”，占总人数的2% ； 26名员 工表示“满意”，占总人数

也就是17%的员工对自己的工作回报“不满意”

还有1人对自己的工作回报“极不满意”

29%

1%

19% 52%

的24% ；67名员工则认为“一般”，占总人数的60% ；15名员工“不满意”目前的工作占总人数的14%。具体分布情况如下图所示：

工作匹配

60%

3 ）公司管理机制及制度：公司管理机制及制度：此模块包含了公司组织机构的设置、

部门工作流程设计、内部投诉处理、管理制度及文件的了解和制度的实施等5个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总可以看到，有5名员工对公司目前的管理机制及制度表示“很满意”，占总答题人数的5% ；23名员工则表示“满意”，占总答题人数的21% ；68名员工则认为公司目前的管理制度“一般”，占总人数的62% ；14名员工则认为公司目前的管理制度“不满意”，占总人数的13%。具体分布情况如下图所示：

公司管理机制及制度

62%