薪酬管理

名词：5*4=20 选择题：10*2=20 简答题：5*8=40 论述题：1*20=20

什么是薪酬?P6

答：是指雇员作为雇佣关系中的一方，因为工作和劳动而从雇主那里得到的各种货币收入以及各种特定的服务和福利之和，实质上是一种公平的交换和交易。

薪酬体系构成？P8表格

答：分为2种：内在薪酬和外在薪酬。

内在薪酬（心理与社会性的）如：安全感，公平感，成就感，自我实现感，满意感，社会地位，挑战性，尊重感。

外在薪酬：分为间接和直接2种，直接薪酬如基本工资和奖金，间接薪酬如福利待遇。

什么是薪酬管理P52

答：薪酬管理是组织在战略的指导下，对员工报酬的支付原则，支付标准，发放水平及结构进行确定，分配，调整的过程。

什么是战略性薪酬P81

答：它以组织战略为导向，注重组织目标和价值观的体现，降薪酬管理作为实现组织战略的手段以及赢得和保持组织战略优势的重要工具

不同时期制定不同的薪酬体系119表格

1）成长阶段2）成熟阶段3）衰退阶段

成长阶段：经营战略是以投资促进企业成长，企业常采用差异化竞争战略（领先）；

成熟阶段：企业将努力维持和获取市场份额，其最大的目标是有效运营，企业薪酬管理战略要鼓励新技术开发和市场开拓（平行）；

衰退阶段：企业经营业绩较差，实行低于中等水平的基本工资，标准的福利水平，降低成本（低于）

薪酬水平确定的影响因素？影像薪酬水平确定的三大因素？（一个题目）P110

答：三大因素，分为外部因素，内部因素，个人因素

外部因素：社会经济发展水平，劳动力供求状况，竞争对手的薪酬水平，地区居民生活水平，物价变动，政府的薪酬政策。

内部因素：企业的业务性质与内容，企业的经济效益与实际支付能力，企业的生命周期与经营战略，企业的管理哲学和企业文化，企业的薪酬分配方式与结构，企业员工的配置。

个人因素：职位与职务，技能水平与学历，个人绩效，资历与工龄，岗位责任轻重和难度大小，工作环境。

薪酬设计有哪几条原则？P128

答：有八大原则

战略性原则，经济性原则，激励性原则，公平性原则，竞争性原则，团队性原则，多元化原则，合法性原则。

公平性原则：包括内在公平与外在公平2中方面的含义，内在公平是指企业内部员工对其表示认可，让他们觉得与企业内部其他员工相比，其所得的薪酬是公平的。外在公平是指与同行业其他企业特别是带有竞争性质的企业相比，企业所提供的薪酬具有竞争力，才能保证招

募到优秀的人才，和同时留住优秀员工。

竞争性原则：具体表现为按照市场价格讨薪的原则，尤其是对一些关键岗位和核心员工的薪酬设计，必须参考劳动力市场薪酬水平的变化情况，即在体现内部公平性的同时兼顾外部竞争性。

薪酬设计流程？P134 表格

制定薪酬战略——明确企业总体战略

工作分析——编写工作说明书

工作评价——明确工作差异及评估标准

薪酬调查——取得地区与行业的薪酬数据

薪酬定位——确定薪酬水平

薪酬结构设计——薪酬因素及数值的确定

薪酬评估控制——评估及成本控制

薪酬设计的技术：职位排序法（最简单的），职位分类，因素比较法。

因素比较法（定量）：在确定典型职位（或关键职位）和副酬因素（企业认为应当并愿意为之支付报酬的因素）的基础上，对典型职位的付酬因素进行排序并确定每个付酬因素的工作率，从而制成典型的职位排序法，然后将待评各职位就付酬因素与典型职位进行比较，确定待评职位的工资率。

因素比较法优缺点：是一种较为系统和完善的工作评价方法，可靠性比较高，并且能根据评价结果直接得出相应的具体工资额，减少主观性，因素比较法运用起来难度较高，成本也高，且在评价过程仍不可避免地带有一定的主观成分，使员工对其公平性产生怀疑。

薪酬调整的类型：

薪酬水平调整：1）整体调整：基于市场变化的调薪、企业经营状况

2）个别调整：职位晋升、业绩与能力、特殊原因、工龄

薪酬结构调整：1）薪酬结构调整的内容：纵向薪酬结构的调整、薪酬等级幅度的调整

2）薪酬结构调整的方法：调整不同等级人员在薪酬总额中的比重、调整工资标准和工资率、

薪酬制度：

岗位薪酬制和能力薪酬制：技术薪酬制，职能等级薪酬制

技术薪酬制：是按照员工所达到的技术等级标准确定工资等级，并按照确定的等级工资标准计付劳动报酬的一种薪酬制。

什么是计件绩效薪酬制

是根据劳动者生产的合格产品的数量和完成的作业量，按预先规定的计件单价支付给劳动者劳动报酬的一种工资形式，主要针对生产工人而言。

优点：较好体现按劳分配原则的方法；能反映出不同等级甚至同等级人员之间的劳动差别；

促进员工不断改进工作方法；计量方法简单；

局限性：鼓励数量、不鼓励质量、质量容易受到影响；鼓励短期利益，不鼓励长期利益；容易造成工人工资紧张；

什么是标准工时绩效制

是以完成单位产量所消耗的时间为绩效标准来支付激励工资水平的形式。

优点：1.测量简单，实施方便，适应性强，适用范围广 2.鼓励业务水平提高，注重产品质量3.提高出勤率4.收入较为稳定。

局限性：不能正确反映出劳动强度，不能正确反映出劳动质量的差别，月薪制的操作。

股票期权

给予经营者在未来一段时间内按预定的价格购买一定数量本公司股票的权利。

宽带薪酬

将原来十几个甚至二三十个级别压缩成几个级别，并将每个级别对应的薪酬范围拉大，从而形成一个新的薪酬管理系统及操作流程，他打破了传统薪酬结构所维护的等级制度。

什么是员工福利

是企业基于雇佣关系，依据国际的强制性法令及相关规定以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

员工福利有什么作用

对企业作用：增强福利管理的合法性，提高企业形象；增强企业在劳动力市场的竞争力，吸引优秀人才；培养员工的忠诚度，留住人才；享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性；

对员工作用：税收的优惠；集体购买的优惠或规模经济效应；满足对员工的多样化需要；

什么是弹性福利计划

弹性福利计划（企业发展趋势）：又称柔性福利计划，或自助餐福利计划，即根据员工的特点和具体需求，列出一些福利项目，在一定的金额限制内，员工按照自己的需求和偏好自由选择和组合。

津贴

也称附加工资或者补助，是企业为了补偿员工在特殊劳动条件下所付出的额外劳动消耗和生活费用，或有劳动报酬，以及为了保证员工工资水平不受物价影响而支付给员工的物价补贴津贴类型：

生活性津贴；如：交通费、书报费、通讯费等

地域性津贴；如海外津贴、艰苦环境津贴；