《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》
孝感市房地产管理局监制
监制说明
1、本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制。
2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。
3、本《住宅质量保证书》可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖合同中有保修约定的情况下，可参照使用本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的示范文本，并向购房户提供质量保证和使用说明文书。
住宅质量保证书
尊敬的尚城国际住户：
感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
一、您购买的商品房位于孝感市县（市、区）
小区栋房，建筑面积平方米。该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于年月日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：。
二、房屋保修范围与期限
本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限
2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年
3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年
4、装修工程：2年
5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年
6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年
7、门窗翘裂、五金件损坏：１年
8、卫生洁具：１年
9、灯具、电器开关：６个月
10、管道堵塞：2个月
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三、保修提交程序
该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。我公司保修部门将在 3 日内给予答复、出具处理意见，并在 7 日内进行维修。因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。
四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。
六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）
保修联系人：质量保修电话：
保修起始时间：年月日（住宅交付用户使用之日）
住宅使用说明书
尊敬的住户：
为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作和对住房的使用情况提出意见。
一、该商品住宅位置
您购买的住宅位于：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区栋号房。建筑面积平方米。
二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级
开发单位：寻乌县恒信房地产开发有限公司
勘察单位：核工业赣州工程勘察院
规划设计单位：上海东方建筑设计研究院
建筑设计单位：上海东方建筑设计研究院
建筑施工单位：江西中泰建筑工程有限公司
室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程有限公司
监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询有限公司
前期物业服务企业：寻乌县万盛物业管理有限公司
三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知
1本商品住宅的建筑主体结构类型为：框剪，抗震
设防基本裂度为 7 度。
2、地基基础：本住宅采用独立承台基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等。
3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。
4、墙面：外墙为页岩烧结多孔砖，内墙为加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。
5、门窗：入户门为乙级防火门，内门为用户自理；窗采用普通铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。
6、屋面：采用钢筋混凝土制作屋面结构层，屋面防水采用 SBS ，为【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。
四、楼面各部位使用荷载
1、室内楼地面：活荷载为 200 Kg／m2，地面装修荷载不得超过 100 Kg／m2，除有防渗层的厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。
