生鲜经营文章
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生鲜电商行业案例分析——以北京沱沱工社为例组长:李政选题、确定文案框架、搜集资料组员:黄华桐文案撰写(上半部分)赵梦凯文案撰写(下半部分)刘玉西文案撰写(修改补充)代秉宸制作PPT框架王文强完善PPT一、引言近两年,我国生鲜电商发展迅速,被称为是中国电商下一个千亿市场。
2014年全国生鲜电商交易规模达到260亿,相较于2013的130亿整整增长100%,预计2018年将破千亿,生鲜电商仍然是一片函待开发的蓝海。
未来几年内,会有越来越多的公司以及资本将进入生鲜电商市场,抢占市场开拓期的红利。
i本文所分析案例沱沱工社便是在这一背景下创立并取得发展,文章将运用PEST模型、波特五力模型、盈利模式模型、SWOT模型、4Cs等工具对沱沱工社的宏观及微观背景、发展模式、盈利模式及其内外部有利因素和不利因素等进行了分析。
二、研究背景(一)宏观背景—基于PEST模型的分析(二)、微观背景—基于波特五力模型的分析为更好的理解沱沱工社所在的垂直生鲜电商行业结构,本文采取了迈克尔·波特(Michael Porter)于20 世纪80 年代初提出五力模型作为分析工具,对垂直生鲜电商商业模式进行了分析。
波特认为在行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
这五种力量分别为供应商的议价能力(Bargaining Power of Suppliers)、购买者的议价能力(Bargaining Power of Buyers)、潜在竞争者进入的能力(Threat of New Entrants)、替代品的替代能力(Substitutes)和行业内竞争者现在的竞争能力(Rivalry)。
1.新进入者的威胁(Threats of New Entrants)现今,生鲜电商已然形成规模发展,新的电商企业进入生鲜行业的难度越来越大,且生鲜电商行业前期所需资本量大,产品运输、加工、保鲜等环节中厂房设备耗费量大导致行业成本较高,想要获得消费者的认可和信任需要长期的工作和大量的时间,新进入者需要经过长期的工作才有可能获取利润并对已有企业构成威胁。
超市生鲜经营的优势及经营关键生鲜食品作为超市的王牌,该经营什么商品?各部门如何进行商品组合以达到商品陈列的效果?如何保持生鲜区的卫生?如何控制过期商品?这些问题备受我们关注。
在实际运作中,生鲜经营定位是一个容易被忽视或混淆的问题。
下面,我就超市生鲜经营谈一下我的一些观点。
生鲜区不同菜市场超市中经营生鲜产品,截然不同于在菜市场或者集贸市场中的销售行为。
生鲜区经营从表面上看就是在超市里卖生鲜商品,换句话说就是把菜市场搬进超市经营。
其实远非如此,开辟生鲜区的关键是要以生鲜经营吸引顾客,再将顾客的购买行为引向超市的包装食品和家庭日用品。
那么,在生鲜经营管理中大量地引用了超市管理的标准和要求:特别是充分体现了超市对基础管理的要求,新鲜、高质量的商品,卫生、良好的购物环境,严格的商品管理、时尚的消费引导等。
一般来讲,超市生鲜区在蔬菜水果、鲜肉和水产等初级生鲜商品的价格竞争优势并不明显,但消费者购买需求中对购物环境和生鲜品质量保证的要求明显较高,因此,超市生鲜区能否经营好?能否达到超市生鲜经营的目的,就取决于高水准管理和商品组织保障,否则将失去超市经营生鲜区的真正意义,同时超市的整体形象也会受到影响。
生鲜品的品种,相对超市包装食品和日用品来说虽然不多,加之商品受季节性影响,品种不过千余种,但这样的商品总量规模如果加上对商品的单品管理和严格的有效期管理,再加上要求达到超市的陈列标准、卫生标准、损耗和库存控制等一系列管理要求,这样一来,生鲜区采购管理、现场经营管理的工作量和工作难度无形之中被放大了好几倍,要达到这样的水准,就势必要加大设备、人员和管理力度的投入,经营上的风险也随之增加。
生鲜食品成购买引导通过专业公司调查,消费者到传统农贸市场和超市购物,调查显示:消费者到传统农贸市场以购买生鲜商品特别是初级生鲜商品为目的的占绝大部分,合计占到了90%左右;而到超级市场生鲜区购买生鲜商品仅占一半,合计为49.70%。
生鲜的心得体会报告(实用17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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生鲜畜禽肉供应链保鲜减损关键技术与应用1.引言1.1 概述随着人们生活水平的提高,对于生鲜畜禽肉的需求也越来越高。
然而,由于生鲜畜禽肉易于腐败和变质,保鲜和减损问题成为了供应链中的重要挑战。
为了解决这一问题,人们积极探索和应用一系列关键技术。
生鲜畜禽肉供应链的保鲜和减损关键技术主要包括冷链运输、包装技术、理化处理技术等。
冷链运输是指将畜禽肉从生产地运输到消费地的运输环节中,通过控制温度、湿度和气氛等环境因素,延长肉类的保鲜期。
包装技术则包括选择合适的包装材料和包装方式,可以有效隔绝外界环境,减少氧气的进入,并防止细菌的滋生,从而延长畜禽肉的保鲜期。
此外,理化处理技术也是关键技术之一,通过改变畜禽肉的温度、湿度或添加保鲜剂等方式,可以减缓肉类的腐败速度,延长其保鲜期。
这些关键技术的应用对于生鲜畜禽肉供应链的保鲜和减损具有重要意义。
首先,通过冷链运输技术,可以确保畜禽肉在整个运输过程中保持低温状态,减少微生物的繁殖和分解速度,从而延长肉类的保鲜期。
其次,包装技术的应用可以有效隔离外界环境,降低氧气的含量,减少细菌的滋生,避免畜禽肉的变质。
最后,理化处理技术的运用可以通过调节肉类的温度、湿度或添加保鲜剂等手段,延缓其腐败速度,延长肉类的保鲜期。
综上所述,生鲜畜禽肉供应链的保鲜和减损关键技术的应用,对于提高畜禽肉的质量和延长其保鲜期具有重要的作用。
通过不断的研究和探索,我们可以不断改进和优化这些关键技术,为人们提供更加新鲜、安全的生鲜畜禽肉产品。
未来,随着科技的不断发展,相信这些关键技术还将得到更好的应用和推广。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下几个方面:文章2.1 关键技术1的详细介绍部分,包括该技术的定义、原理和应用场景等。
文章2.2 关键技术2的详细介绍部分,同样包括该技术的定义、原理和应用场景等。
为了使读者更好地理解和掌握这些关键技术,可以提供一些实际案例或者具体的应用场景,来说明这些技术的实际应用效果和价值。
新零售生鲜配送作业管理实践随堂练随着新零售概念的兴起,生鲜配送作业管理成为了商家们关注的重点。
在这篇文章中,我们将深入探讨新零售生鲜配送作业管理的实践,从简单到复杂、由浅入深地介绍这一主题。
我们将结合实际案例和个人观点,帮助读者更全面、深刻地理解这一概念。
1. 了解新零售生鲜配送作业管理的基本概念让我们从新零售生鲜配送作业管理的基本概念开始。
新零售是指以科技手段为驱动力,以满足消费者个性化需求和提升消费体验为目标,实现线上线下一体化的零售模式。
而生鲜配送作业管理则是在新零售模式下,针对生鲜产品的配送环节进行管理和优化,以确保产品的新鲜度和品质。
2. 生鲜配送作业管理的实践案例分析接下来,我们将结合实际案例,深入分析生鲜配送作业管理的实践。
以盒马鲜生为例,他们利用物联网技术和大数据分析,实现了生鲜产品的快速配送和供应链管理。
通过建立智能冷链系统,盒马鲜生能够实时监控产品的温度和湿度,保证产品的新鲜度。
他们还利用人工智能算法,根据消费者的购买历史和偏好,优化配送路线和时间,提高配送效率和满意度。
3. 个人观点与理解在我看来,新零售生鲜配送作业管理实践是一项复杂而又具有挑战性的工作。
在这个过程中,商家需要充分利用科技手段,建立智能化的配送系统。
也需要注重产品质量和消费者体验,通过精细化管理和个性化服务,提升竞争力。
4. 总结与展望总结来说,新零售生鲜配送作业管理实践是新零售模式下不可或缺的一环。
通过实践案例分析和个人观点的探讨,我们对这一主题有了更全面、深刻的理解。
未来,随着科技的发展和消费者需求的不断变化,生鲜配送作业管理也将不断优化和完善,以适应市场的需求。
在这篇文章中,我们从新零售生鲜配送作业管理的基本概念出发,结合实践案例和个人观点,深入探讨了这一主题。
希望通过本文的阐述,读者能够更全面、深刻地理解新零售生鲜配送作业管理的实践。
新零售生鲜配送作业管理是当前零售行业的热门话题之一,随着消费者对生鲜产品需求的增长以及科技的发展,生鲜配送作业管理变得越来越重要。
超市生鲜培训心得体会总结报告7篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方,像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术,相同的意思用不同的语言来表现,就会有不同的艺术效果。
写文档,能帮助你不断地理清思路,好的文档,也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现,还可能会得到领导的赞赏,甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候,很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作,最终会体现为这样一份书面文档,包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已,因此,它的质量,不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法,往往也会影响着别人对于文档作者的评价,因为透过这些文字,不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造,更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中,很多人可能不那么擅长于写作或者表达,尽管这样,我们依然可以活到老学到老,我们可以走捷径,那就是参考和借鉴别人写的文档,学以致用,转化成我们知识储备,下面是我为大家精心整理的超市生鲜培训心得体会总结报告7篇,希望能够帮到您!超市生鲜培训心得体会总结报告1我们没有来到蓟县恒大酒店时,在网上就查阅过恒大酒店,恒大地产。
当然在网上说看到的只是一部分,能让你深深体会到的,是在网上看不到的,也查阅不到的。
直到开始培训我一步一步的才慢慢的了解恒大发展经过,企业的目标、企业的宗旨于核心的文化。
在培训过程中我们经历了军训和集团的文化双项培训,部门的总监都很详细的给大家一一介绍恒大的发展,通过几天培训是我对天津蓟县恒大酒店有以下几点更加深入的认识和感想:(一)企业文化、企业宗旨自创业以来,在许主席的带领下,在上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标,涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。
发展制度文化、优化行为文化,完善物质文化,具有独特性的恒大战略发展方向的目标!以企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开括进取。
摘要冷链物流与食品安全紧密相关。
加强生鲜农产品从源头采摘、流通、加工到销售的全程冷链物流管理,升级农产品冷链物流温控设施,已成为社会关注的热点。
文章结合生鲜农产品的特点、生鲜农产品物流的特殊性,分析了我国目前生鲜农产品冷链物流发展过程中存在的冷链流通率偏低、人才紧缺和冷链专业化程度不高等问题,提出做好生鲜农产品最先一公里、完善冷链物流基础设施、培养专业化人才以及大力发展我国第三方冷链物流企业是提高我国生鲜农产品冷链物流效率,降低成本的主要途径。
关键词农产品;冷链物流;农产品冷链物流近年来,随着人们对食品的安全和品质要求越来越高,生鲜农产品从田间到餐桌如何做到保质保鲜,成了广大消费者关注的热点。
从菜农勾兑甲醛喷洒蔬菜保鲜,产生甲醛蘑菇、翻新土豆和甲醛大白菜,到上海福喜食品有限公司采用变质肉类重新返工,再次销售等一系列食品安全事件,表明加快生鲜农产品冷链物流的发展是提升农产品品质,保障食品安全的必由之路。
同时,通过冷链物流的发展对降低生鲜农产品流通过程中的腐损率、降低流通成本、促进物流产业和我国经济发展同样具有重大意义。
一、生鲜农产品冷链物流的内涵及特点一生鲜农产品冷链物流的含义我国十二五《农产品冷链物流发展规划》中明确指出农产品冷链物流是指使肉、禽、水产、蔬菜、水果、蛋等生鲜农产品从产地采收或屠宰、捕捞后,在产品加工、贮藏、运输、分销、零售等环节始终处于适宜的低温控制环境下,最大程度地保证产品品质和质量安全、减少损耗、防止污染的特殊供应链系统。
生鲜农产品冷链物流是以制冷技术、冷冻工艺、特殊装置为保障,严格要求运送方式和时间掌控的一种特殊物流方式,相对于一般物流形式而言,其物流成本更高,要求更严格,流程更复杂。
二生鲜农产品冷链物流的特点生鲜农产品冷链物流的作业内容主要包括农产品的低温加工、低温贮存、低温运输、配送及低温销售四个环节。
从保障作业对象质量和延长保质期的角度分析,农产品冷链物流主要具有以下特点。
超市生鲜蔬菜的定价和补货策略文章随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,生鲜蔬菜作为人们日常饮食的重要组成部分,其在超市中的定价和补货策略备受关注。
超市作为零售行业的主要销售渠道之一,对于生鲜蔬菜的定价和补货策略的制定,既要考虑市场需求和竞争状况,又要关注产品质量和供应链管理,以确保顾客的需求得到满足,并实现销售和利润的最大化。
超市生鲜蔬菜的定价策略应该基于市场需求和竞争情况。
超市经营者需要对市场进行调研,了解顾客对于生鲜蔬菜的需求,以及其他超市在生鲜蔬菜定价方面的策略。
根据市场需求的高低和竞争对手的定价情况,超市可以选择不同的定价策略,如高定价策略、低定价策略或者中等定价策略。
同时,超市还可以根据不同的蔬菜品种和季节性变化,对定价进行调整,以适应市场的变化。
超市生鲜蔬菜的补货策略需要根据销售数据和供应链管理进行制定。
超市需要根据销售数据进行分析,了解不同蔬菜品种的销售情况,以及销售的季节性变化。
根据销售数据的分析结果,超市可以制定合理的补货策略,确保生鲜蔬菜的供应能够满足顾客的需求。
同时,超市还需要与供应商建立良好的合作关系,确保蔬菜的供应能够及时稳定,以避免因供应不足而导致销售的损失。
除此之外,超市在制定生鲜蔬菜的定价和补货策略时,还需要考虑产品的质量和新鲜度。
生鲜蔬菜作为消费者日常饮食的重要组成部分,其品质和新鲜度直接关系到顾客的购买意愿和忠诚度。
超市需要确保所销售的蔬菜品质优良,新鲜度高,并且及时处理过期或者腐烂的蔬菜,以保证顾客的满意度。
超市还可以通过与农户建立直接合作关系,提供新鲜的农产品,加强产品质量的控制。
超市生鲜蔬菜的定价和补货策略在保证产品质量和供应稳定的前提下,应该根据市场需求和竞争状况进行制定。
超市需要根据销售数据和供应链管理进行分析,以制定合理的定价和补货策略,满足顾客的需求,并实现销售和利润的最大化。
同时,超市还需要关注产品的质量和新鲜度,与供应商建立合作关系,确保生鲜蔬菜的品质和供应能够得到有效的控制和管理。
超市品类销售总结:探究商品销售趋势,优化商品搭配近年来,随着人们生活水平的提高和生活方式的改变,超市行业在我国市场发展迅速。
各大超市为了满足消费者的需求,产品品类越来越多,这意味着更多的选择和更多的竞争。
因此,超市品类销售总结成为了运营和管理者必须要注意的一个方面。
这篇文章将探讨商品销售趋势和如何优化相关商品的搭配,帮助超市更好地进行商品搭配和销售。
一、商品销售趋势分析1. 食品类商品在食品类商品中,休闲食品和生鲜蔬菜类商品销售量相对较高。
随着消费者对食品安全的日益重视以及健康饮食的提倡,生鲜蔬菜的销售量不断攀升。
而休闲食品也因为其方便食用和感官体验等特点,得到了消费者的广泛青睐。
2. 家居百货类商品在家居百货类商品中,家用清洁用品和日用百货类商品的销售量相对较高。
这可能与消费者对生活品质的要求日益提高有关。
清洁用品和日用百货可以为消费者提供便利、安全、卫生、舒适的生活环境。
3. 电子类商品在电子类商品中,手机、平板电脑、电视机等家用电器商品的销售量较高。
这与消费者对科技的热爱和对生活品质的要求有关。
新款手机和电视机等家用电器的推出,也会加速消费者的更换速度,进而带动商品销售的增长。
二、优化商品搭配根据以上商品销售趋势,超市运营者需要根据不同商品的销售量情况和消费者的需求进行商品搭配,以达到更好的销售效果。
1. 食品类商品针对休闲食品和生鲜蔬菜这两个商品类别,超市可以将它们放置在相对应的区域内,这样可以更好地进行商品分类,方便消费者挑选所需商品。
此外,超市还可以将一些热门的休闲食品和生鲜蔬菜搭配在一起销售。
例如,将一些热门的生鲜蔬菜和调料搭配在一起销售,能够让消费者更容易购买到所需的商品,同时也能够提升销售量。
2. 家居百货类商品对于家居清洁用品和日用百货这两个商品类别,超市可以将它们放置在家居区域内。
针对不同的需求和消费者群体,超市还可以将一些热门和常用的清洁用品和日用百货进行捆绑销售,以更优惠的价格推广商品,这样能够提高超市的整体销售量。
提高生鲜食品市场销售的技巧与方法销售是现代商业中至关重要的一环,尤其对于生鲜食品市场来说,销售技巧和方法的运用更是至关重要。
在这篇文章中,我将分享一些提高生鲜食品市场销售的技巧和方法,希望能够对专业销售人员有所帮助。
1. 了解产品特点和市场需求在销售生鲜食品之前,首先要了解产品的特点和市场需求。
生鲜食品的特点是新鲜、易腐,消费者对产品的品质和安全性要求较高。
因此,销售人员需要了解产品的产地、生产过程、质量检验等信息,并能够清晰地传达给消费者。
此外,还要了解市场需求,例如消费者对有机食品、无添加剂食品的偏好等,以便提供更符合消费者需求的产品。
2. 建立良好的客户关系在销售过程中,建立良好的客户关系至关重要。
销售人员应该注重与客户的沟通和互动,了解客户的需求和偏好,并提供个性化的服务。
例如,可以根据客户的口味推荐适合的食谱或搭配建议,增加客户的购买欲望和忠诚度。
此外,及时回应客户的反馈和投诉,解决问题,提升客户满意度,从而建立长期稳定的客户关系。
3. 提供专业的产品知识和建议销售人员应该具备专业的产品知识,并能够向消费者提供准确、全面的信息和建议。
例如,可以介绍产品的营养价值、烹饪方法、储存注意事项等,帮助消费者更好地了解和使用产品。
此外,销售人员还可以根据客户的需求和偏好,提供个性化的购买建议,例如根据客户家庭的人口数量和口味偏好,推荐适合的包装规格和产品组合,提高销售转化率。
4. 开展促销活动和合作营销促销活动是提高销售的有效手段之一。
销售人员可以根据市场需求和产品特点,制定不同形式的促销活动,例如打折、赠品、限时特价等,吸引消费者的注意和购买欲望。
此外,可以与其他相关企业进行合作营销,例如与餐饮企业合作推出套餐,与健身俱乐部合作推出健康食品等,扩大销售渠道和市场份额。
5. 建立品牌形象和口碑在激烈的市场竞争中,建立良好的品牌形象和口碑对于销售的成功至关重要。
销售人员应该注重产品的品质和服务的质量,以客户满意度为中心,不断提升产品的竞争力和品牌价值。
关于超市的文章精选超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自我服务,货款一次结算,以经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。
以下是店铺为大家整理的关于超市的文章,欢迎阅读参考!关于超市的文章篇【1】元旦——-超市随笔元旦那几天,家里人都休息,闲来无事,爱人开上车,一家三口去了趟慈云寺附近的家乐福超市。
算来我已经有一年多没逛超市了。
去年国庆节,因忙于工作,匆忙的一个电话,让我从一米高的台阶上摔了下来,也因忙于工作,延误了治疗,现在已经卧床一年,正在康复中。
(我前面的博文中曾写过一篇散文:感谢。
病痛)停好车,我坐在爱人推着的轮椅上。
超市里的人非常多,过往的人和轮椅不时发生碰撞,货架上商品参差不齐的码放着,新产品包装精美,老品牌比比皆是。
坐着低矮的轮椅,我只能仰起头慢慢看,人多,也很难看清楚商品的价格,偶尔拿到手一件商品,想和销售人员咨询一下,左顾右盼好一会儿也不见踪影,购物的人们也是乱拿乱放,从这里拿到的商品转瞬间又放在别处,无奈只能尽量选一些原来经常买过的商品。
来来往往,在里面选了两个多小时,爱人把我推到收款台外面等他排队结账,好不容易排到他那儿,结账时听见爱人半开玩笑和收银员的对话:您没算错帐吧。
收银员爱答不理的抬头看了一眼埋下头继续忙着:怎么能错呢,小票打出来你自己看一下。
我坐在外面看着爱人数着一百元的钞票,从一张到十六张。
是1600元。
回到家里,坐在沙发上,对于原来经常到超市购物的我,基本价格还是了解的,印象中不过七八百元,不会超千,我想看看这些不起眼的小东西怎么就这么值钱。
关于超市的文章篇【2】美丽的走走超市作者:付海波美丽的走走超市。
超市,是新鲜的名称,走走超市,逛逛超市。
是城市人民和乡村人民的举国同庆的胜事。
胜利的事业,和胜利的心情。
是社会主义初级阶段的建设成果。
人民的热情。
超是超人一等,超越前人的超,也有超出水平的意思。
超越了就是好。
超市是参与商业活动的不错的好方式,可以随意的那看商品,随意的挑选,也可以到了出口的跟前,心有所思的不要了商品,剩下的劳动活计该是理货员的事情,商业的事情。
2024年生鲜超市管理制度条例生鲜超市管理制度及流程3篇(大全)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。
写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。
范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,吧生鲜超市管理制度条例生鲜超市管理制度及流程篇一1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货2、保持销售区域的卫生〔包括货架、商品〕3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架饱满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区,做到商品清楚,码放平安,规律有序8、先进先出,并检查保质期9、事先整理好退货物品,办好退货手续10、微笑效劳,礼貌用语〔一〕补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确,包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货,不得出如今有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间,不能影响通道顺畅〔二〕理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时,通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理〔三〕促进销售,控制损耗1、按照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任,减少损耗〔四〕价签/条码1、按照标准要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要搜集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置〔五〕清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净,货品无灰尘〔六〕整库/库存/盘点1、库房保持清洁,库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、平安4、盘点时保证盘点的结果正确〔一〕效劳1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打搅顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违犯店规的行为:拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题,及时恳求帮助或向主管汇报〔二〕器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带:笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签假设干4、各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方〔三〕市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性〔四〕工作日志1、条理清楚,字迹工整2、每日晚班完毕时写3、交待未完成的`工作内容,四、仓库保管员的岗位职责:1、保管员是物资保管的直接责任人,负有对物资入库验收,出库复核和保管保养的责任。
盒马鲜生服务营销策略-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分应该是对整篇文章进行一个简要的介绍和概括。
下面是对"盒马鲜生服务营销策略"这篇文章的概述部分的一个示例:引言部分的概述是对本篇文章的内容和结构进行总体介绍。
本文主要探讨盒马鲜生的服务营销策略,从其服务理念、服务策略和服务创新等方面进行分析和剖析。
通过对盒马鲜生成功的服务营销实践的研究,我们可以了解到盒马鲜生是如何通过独特的服务理念和创新的服务策略来吸引和留住顾客的。
本文首先对盒马鲜生的服务理念进行探讨,包括其对顾客需求的理解和满足,以及其对服务质量的追求。
接着,我们将深入分析盒马鲜生的服务策略,包括在产品选择、供应链管理和物流配送等方面的创新。
最后,我们将探讨盒马鲜生在服务创新方面的实践和成果,包括引入智能科技、建立会员体系等措施。
通过对盒马鲜生服务营销策略的研究,我们可以汲取有益的经验和启示,为其他企业的服务营销提供借鉴和参考。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将分为三个主要部分进行讨论:引言、正文和结论。
引言部分将对盒马鲜生的服务营销策略进行总体概述,介绍文章主题和研究的目的。
同时,引言部分还会给读者提供对盒马鲜生和其服务营销策略的背景信息,以便读者能够更好地理解接下来的内容。
在正文部分,我们将分为三个具体的子部分进行深入探讨。
首先,我们将介绍盒马鲜生的服务理念。
通过分析盒马鲜生在服务理念方面的创新和发展,我们可以更好地理解盒马鲜生的服务营销策略所依据的核心理念和价值观。
接着,我们将详细介绍盒马鲜生的服务策略。
这包括盒马鲜生在产品选择、供应链管理、营销活动和客户关系管理等方面的具体做法和技巧。
我们将对这些策略进行分析和评估,并探讨它们在提升盒马鲜生的服务品质和用户体验方面所起到的作用。
最后,我们将重点关注盒马鲜生的服务创新。
通过研究盒马鲜生在服务创新方面的实践和成果,我们可以了解到其如何通过技术和创新思维来提供更为便捷和个性化的服务,从而满足消费者日益增长的需求和期望。
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您的努力学习是为了更美好的未来!关于超市的文章篇1:论超市的服务构架超级市场一词来源于英文Supermarket,常简称超市,是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大超级市场型综合性零售商场。
超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场,又称自选商场,是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。
第二次世界大战后,特别是50、60年代,超级市场在世界范围内得到较快的发展。
在中国,超级市场被引入始于1978年,当时称作自选商场。
1983年1月3日,中国第一家超级市场在北京市海淀区开业,那时购买者几乎都是外国人。
30多年后的今天,人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。
然而中国的本土超市品牌市场份额甚微,主要集中于二三线城市,数量多,规模小。
沃尔玛,家乐福等国外品牌,占据中国实体店大部分市场份额,集中于一线城市,规模大,品类全,全国连锁。
外国超市军团的优势?1。
规模化经营,规模进货可以降低进货成本,规模配送可以降低运输成本,规模人才培养计划可以减少人员流动提供晋升空间降低人员成本。
2。
本地化经营,商品自采本地化降低配送成本,高层管理本地化更了解当地市场。
3。
与政府的沟通,既公关,可以得到不少政策,减少阻力。
4。
全球采购计划,可以低成本引人国外产品,丰富经营类目,提高个性化商品和差异化服务。
5。
管理,商品管理,财务管理,人才管理都已相当成熟,保证快速复制。
国内超市军团遇到的瓶颈?国内超市军团在一线城市的市场份额被国外军团迅速占领,国内超市军团向二三线城市发力。
1。
配送,导致国内超市只能在小范围内开店,一线城市超市数量锐减,二三线超市开店只能在一线城市周边,限制了超市的发展。
要么自建配送中心,要么与第三方物流合作,否则没有规模进货,进货成本如何降低,配送成本如何减少?2。
生鲜策划方案随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对于食品安全和营养健康的需求也越来越高。
而作为一个生鲜企业,如何满足消费者的需求,提供优质的产品和服务,成为了一个亟待解决的问题。
在这篇文章中,我们将提出一种生鲜策划方案,帮助生鲜企业更好地发展和推广业务。
首先,我们需要考虑产品的来源和质量。
与供应商建立长期稳定的合作关系,确保供应商具备合法资质和良好信誉是非常重要的。
同时,选择有机种植和养殖的农场或养殖场作为合作伙伴,以确保产品的质量和安全性。
可以与供应商签署合作协议,明确双方的责任和要求,坚持源头把关,确保产品的新鲜度和健康。
其次,我们需要考虑产品的销售渠道。
传统的实体店面和市场仍然是重要的销售渠道,可以通过修缮店面,提升装修品质,创造舒适的购物环境,吸引更多的消费者。
此外,我们还可以利用互联网和移动设备的普及,推出线上销售平台,提供在线订购和送货服务。
在线销售平台可以提供更多的产品信息和介绍,为消费者提供便捷的购物体验,增加销售量和客户忠诚度。
第三,我们需要考虑如何提升产品附加值。
除了提供新鲜的食材,我们可以推出一系列的加工食品,如切片水果、熟食等。
这些加工食品能够提供更多的选择和便利,满足消费者的多样化需求。
同时,我们还可以推出一些健康食品和饮品,如有机蔬菜汁、果蔬拼盘等,以满足越来越多人的健康饮食需求。
第四,我们还可以考虑与其他企业进行合作,扩大我们的品牌影响力和市场份额。
可以与餐饮企业进行合作,为他们提供优质的食材和原材料,建立长期的供应关系。
同时,我们还可以与厨师和烹饪学校合作,推出烹饪培训课程和厨师推荐菜单,提升品牌的知名度和口碑。
除了以上的策划方案,我们还可以关注环境保护和可持续发展。
推广环保包装材料,减少对环境的污染,提倡垃圾分类和回收利用。
同时,我们还可以关注生鲜产业的可持续发展,在农业种植和养殖过程中采用科学的管理和保养方法,保护土地和水资源的可持续使用。
生鲜策划方案的实施需要时间和资源的投入,但是一旦成功,将会为生鲜企业带来巨大的商机和发展空间。
生鲜商品的分类和管理生鲜商品的分类和管理是一个重要的话题,对于生鲜行业的发展和运营至关重要。
在这篇文章中,我们将深入探讨生鲜商品的分类和管理的多个方面。
我们将从简单的介绍开始,逐渐深入,以便您能够更全面地理解这个主题。
一、生鲜商品的分类1.1 食品类生鲜商品- 禽类、畜类和水产品:鸡、鸭、猪肉、牛肉、鱼类等。
- 蔬菜和水果:各种蔬菜和水果,如白菜、胡萝卜、苹果等。
1.2 非食品类生鲜商品- 鲜花:各种鲜花,如玫瑰、郁金香、康乃馨等。
- 植物:各种植物,如盆栽、绿植等。
- 其他:生活用品中的一些需要保持新鲜的商品,如鲜奶、鲜果汁等。
二、生鲜商品的管理2.1 采购管理- 选择可靠的供应商:寻找有资质、品质可靠的供应商,确保商品的品质和新鲜度。
- 定期采购和库存管理:根据销售数据和需求预测,制定合理的采购计划并管理库存,以确保商品的供应和销售。
2.2 仓储管理- 温度控制:根据商品的特性,设置适宜的储存温度,确保商品的新鲜度和品质不受影响。
- 分类整理:对不同类型的商品进行分类整理,便于管理和取货。
- 入库检验:对每批商品进行入库检验,严格把关商品的质量和新鲜度。
2.3 销售管理- 上架陈列:合理摆放商品,使其易于浏览和选购。
- 保鲜措施:采取适当的措施延长商品的保鲜期,如包装密封、冷藏等。
- 库存盘点:定期对库存进行盘点,及时补充或处理过期的商品。
三、对生鲜商品分类和管理的观点和理解在我看来,生鲜商品的分类和管理是保证商品质量和新鲜度的关键。
通过合理的分类和储存管理,可以更好地保持商品的品质和口感,并延长商品的保鲜期。
科学的库存管理和销售管理也能提高商家的运营效率和顾客的满意度。
总结回顾:生鲜商品的分类和管理对于生鲜行业的发展和运营至关重要。
食品类和非食品类是生鲜商品的基本分类,而采购管理、仓储管理和销售管理是生鲜商品管理的关键环节。
通过科学的分类和管理,可以保证商品的品质和新鲜度,提高商家的效益和顾客的满意度。
胖东来经营之道近来偶然看到河南胖东来企业的现象文章,本人感触良多!特摘录到个人空间供诸君鉴赏、参考,透过河南胖东来现象我领悟到,一家企业最宝贵的资源不是拥有多少固定资产、不是市值多少亿,因为这些都通过“人”这个最宝贵的资源的努力创造出来,而“人”这个资源在这个世界上不是你想创造就能创造的,因此,一企业只要拥有一批真心实意且心甘情愿为企业奉献自已一切才智的人!这样的企业才是所向披靡、战无不胜的!----熊杰杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。
企业基层员工最大的问题是什么?流动性大,总是处在找工作状态,很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么?不太操心,没有把企业当做自己终生的事情。
不安心,带团队没有感觉。
为什么高中基层都有这样的问题?我给大家举一个例子——河南胖东来,看看他是怎么做的。
“胖东来”:从许昌到新乡胖东来在河南许昌,为什么要讲他呢?因为这个老板和我们一样,起点差不多,一个农村来的孩子,16岁走向社会,做民工,盖房子,后来做小买卖,跟着他哥哥打工,然后,从93年开始,从别人手里接下一个40平米的烟酒店,到今天,年销售额50亿以上。
这个人就是于东来,他年龄跟我们也差不多,也没有什么特殊资源、背景,就靠自己做出来的。
他能做到50亿,这是其次。
关键是,2008年,中国零售业有一个数据显示,他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名,也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润,在中国第一名,在中国所有商业企业也在前十名之列,包括我们所知的世界知名品牌,沃尔玛,家乐福,易初莲花。
胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建,中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来,说:“这绝对是中国最好的店。
”这句话说在上海,再正常不过。
关键许昌是个什么城市,在河南只能排到第5名,郑州、洛阳、开封,前面还有个新乡,还有南阳这样的重镇,以及信阳这样的城市,在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌,就有这样一个企业,可见一斑。
超市生鲜蔬菜的定价和补货策略文章超市作为零售业最常见的形式之一,销售的生鲜蔬菜是顾客日常所需的基本食品之一。
定价和补货是超市生鲜蔬菜管理中的两大关键策略。
本文将分别介绍超市生鲜蔬菜的定价和补货策略,并探讨如何在实践中进行优化。
一、定价策略1.竞争定价:超市为了吸引顾客并与竞争对手保持竞争力,通常会采用竞争定价策略。
这种策略指超市将自己的蔬菜定价与竞争对手接近或相同,以保持产品价格的一致性。
然而,在实施竞争定价策略时,超市也应该充分考虑自身的成本和利润率。
2.价值定价:在竞争激烈的市场中,超市可以通过价值定价策略来突出自己与竞争对手的差异化特点。
例如,超市可以强调其生鲜蔬菜的品质、可持续性或者是有机认证等,以吸引更多愿意为高品质蔬菜支付更高价位的顾客。
3.促销定价:超市常常会通过促销定价来刺激销售。
促销定价可以包括特价、买一送一、打折等形式,以吸引消费者购买更多的蔬菜。
超市可以根据季节、节假日或者蔬菜的滞销程度等因素来制定促销定价策略。
二、补货策略1.定期补货:超市应根据销售数据和库存情况,制定定期补货的策略。
一般来说,超市会根据蔬菜的保鲜期和销售量来确定补货的频率。
定期补货能够确保超市随时有足够的库存,满足顾客的需求。
2. JIT补货:JIT(Just-In-Time)是一种精益生产理念,也可以应用到超市的物流管理中。
JIT补货意味着超市会根据实际销售情况和需求进行及时的补货,以减少库存和避免过度补货的情况。
这样一来,超市可以最大程度地减少库存风险和降低成本。
3.季节性补货:不同季节蔬菜的需求量会有所不同。
超市可以根据时令蔬菜的供应和顾客需求的变化,制定季节性补货策略。
例如,在夏季水果和蔬菜消费旺盛的情况下,超市可以增加定量的补货,以满足顾客的需求。
优化定价和补货策略的方法:1.数据分析:超市可以通过对销售数据进行分析,了解不同蔬菜的销售情况和顾客的购买偏好。
这样一来,超市就可以根据实际情况来调整定价和补货策略,提高销售效果。
需求分析与超市业态、生鲜经营
作者:方昕入世了,中国的零售市场将会进一步对外开放,也将成为国际商业集团竞争的主战场,中国的零售企业无形中如同被猛推了一把,进入了快速扩张的阶段。
连锁业态继大型综合超市、大卖场和便利店风糜一时之后,各种零售业态百花齐放,兼并重组令人耳目一新,但在快速发展的背后,却总有些什么令人隐隐感到担心,也有些无奈,细细想来,这些担心和无奈主要来自于一些潜在的风险:
一、连锁超市业态始终存在着旧有的故疾——业态及业态边缘不清
近年快速成长的零售业内,不少企业不明就里,目标顾客群定位盲目,将自己的目标顾客群定得过于宽泛,跨度较大,弱化了超市经营定位、商品结构和销售策略的针对性以及专业性,店铺规模也是从百多平米到上万平米都有,形成业态交叉重叠之乱和效益低下。
究其原因,根源在于业态定位缺乏顾客群调查和顾客消费需求分析基础,因此很难推出基于消费细分化,定位清晰的业态模式,这类业态不清的连锁超市就尤如松软沙滩上的建筑物,风险会随着建筑规模的扩大而逐级递增。
由此可以预见,作为行业基础的需求调查分析会越来越受到业内的关注,并在连锁超市经营管理的方方面面发挥其重要的引导作用。
二、发展速度和管理基础素质间平衡关系的把握
如今中国零售企业所面临的市场环境已大不同于90年代中期,这个行业劳动力密集型、高新技术密集型和资本密集型的行业特点反映得越来越突出,它与零售行业表面上的“低门槛”形成了鲜明的反差。
现在国内零售业的行业集中度不算太高,市场竞争主体多以规模接近的中小零售商为主,由于现有零售商之间激烈的竞争状况、替代服务项目的不断出现以及潜在进入者的威胁,国内零售业的竞争强度已达到“过度竞争”状态,整个零售业的资产收益率低于社会平均水平,并会继续呈下降态势。
现在企业的快速扩张虽然为市场形势所迫,但仍需要连锁企业决策层能以成熟的心态面对日趋激烈的市场竞争环境,把握好企业发展速度和管理基础素质之间的平衡关系,认真应对来自自身管理的挑战,否则表向上大手笔背后潜伏的“消化不良”风险会影响到企业未来的命运。
三、连锁业态的均衡发展
连锁超市的良性发展有赖于业态的均衡发展,以及对市场多元化消费需求的满足。
目前国内外有多少零售业态很难准确统计,但从百货商店产生以来的20多种零售业态,几乎都在中国出现过,而现在逐渐成气候的仅有百货商店、超级市场、便利店、仓储商店、折扣店、专业商店等。
几年前,中国的连锁超市业态相对单一,外资大卖场登陆中国后显示出很强的杀伤力,也使得相当多的国内连锁企业跟风效仿,殊不知在这种业态背后需要完整的管理技术、成熟的商品经营结构和经营能力以及未来相关的后续发展实力(人员、资金和市场手段)作为支撑,而外资大卖场的杀伤力能淋漓尽致的充分发挥于一时,也正是由于中国超市业态结构上的不均衡性,试想如果当时在中国市场上有成熟的、规模化的标准食品超市、增强型食品超市和生鲜超市业态的存在,这类中型店铺在市场上的“消费拦截”作用能够发挥出来,外资大卖场将难以取得攻城略地的效果,这样的市场效果在日本等商业环境成熟的国家是无法想象的。
认识到这一点,中国的连锁企业除了正面进入大卖场业态之外,应该还有更多的市场发展选择和空间,事实上部分国内连锁企业并未从大卖场业态中取得理想回报,有些超市甚至在激烈竞争中被挤出这种业态的市场,部分连锁超市更向下寻求可依托的经济规模,单店规模定位于2000-3000平方米的社区型连锁超市(增强型食品超市),以生鲜经营为核心的生
鲜超市也应运而生,并逐步在社区消费中显现出“保持水土”的作用,业态的发展思路越来越清晰。
超市生鲜经营作为超市业态的核心业务已经是不争的现实,其发展也与上述超市业态现状休戚相关,如果超市业态边缘不清,生鲜经营在各种超市业态中的定位和效果也会有较大差异,这为超市生鲜经营提出了更高的要求,那就是生鲜经营范围和方式一定要与超市业态定位及其目标顾客群的消费需要相吻合,要从顾客消费需求角度来设计超市生鲜区经营定位。
一般来讲,大卖场的生鲜区以大规模经营生鲜“食材”(原料性生鲜初级三品:肉类、水产品和蔬果)、生鲜自制产品现场加工和联营加工为主,要求生鲜品品类齐全丰富,经营规模较大,以扩大大卖场的市场覆盖范围,它具有较强的独立经营能力;连锁便利店是以即食性生鲜制成品经营为主,商品少而精、方便快捷,对生鲜加工配送中心的有很强的依赖性;标准食品超市和生鲜超市是以社区消费为对象,生鲜商品结构“宽而不深”,即完整的生鲜商品品类结构,精选的、相对丰富的生鲜品种相结合,满足社区居民就近消费的基本需要,以达到控制社区消费“水土流失”的目的,其对生鲜加工配送中心的依赖和经营品种选择程度都要高许多。
与超市业态发展现状相关联,超市生鲜经营发展至今也同样面临新的困惑:
1、如何理解生鲜经营的高毛利率?
生鲜经营在超市中作为高毛利区受到置疑是由于两种情况所致:
一是相当部分企业始终未能有效地建立生鲜经营管理体系,商品结构和销售策略定位不清晰,导致毛利偏低,损耗难于控制,这是企业初涉生鲜经营时经常遇到的问题,如果能够理顺这几个管理问题,生鲜经营20%左右的综合毛利仍然是可以预期的。
二是企业无法有效整合生鲜经营背后的各种资源,随着规模扩大,整体经营成本难以得到控制,“规模反而不经济”;同时企业也未能解决生鲜商品结构日趋严重的同构化和产品更新问题,一旦生鲜品作为敏感商品被用于降价竞争手段之首选,生鲜经营整体毛利下降就在所难免,这些是企业在规模发展过程中不得不面对的更深层问题。
当企业有针对性的逐步建立连锁超市的生鲜加工配送中心,有效整合生鲜供应链的资源,实现加工生产和销售环节适当分离,在标准化管理的基础上加强成本核算和流程控制,并从强化产品跨区域性经营和自有加工产品的差异化经营上寻求新的利润支撑点,超市生鲜区的高毛利仍然是可以预期的。
因此生鲜加工配送中心建设越来越成为迫切需要解决的发展问题。
2、如何看待各类超市生鲜区的经济规模?
近来在与企业接触中,感到大卖场生鲜区规模似有扩大化的趋势,据报道甚至有5000平方米的生鲜区规模正在规划之中,应该说生鲜经营的回报并不一定与经营规模成正比,而应该与生鲜经营能力和管理基础有直接关联,因此如何确定生鲜区的经济规模以及用什么方式(自营和联营)来主导生鲜经营是值得连锁超市决策者认真把握的。
如果企业已经积累了相当的生鲜品采购来源、管理基础和经营能力,生鲜经营规模的扩大是有理由的;反之,缺乏完整成熟的生鲜管理体系和足够的经验积累,以联营方式为主导的生鲜区规模经营,此结果将会适得其反。
3、20/80法则与生鲜经营品种数量扩大化
生鲜经营商品结构中品种数一般在千余种左右,近年生鲜区经营的品种数在不断扩大,有的企业生鲜区品种甚至已超过2000种,从一方面说明作为顾客购买频率最高的生鲜品始终具有良好的发展空间;从另一方面看,无论品种数量多少,生鲜经营似乎更应该关注20/80法则下重点商品和辅助商品的构成比例,如果商品构成比不合理,单品数增加只会加大生鲜经营管理上的难度和损耗,未必能带来显著的经济效益;通过联营方式扩充的生鲜品数量,其销售能力和获利能力也同样令人怀疑。
入世之后,中国零售业会以异乎寻常的速度向前演进,但在发展和竞争的背后,一个永远不变主题就是对不断变化的消费需求的深度分析和把握,并以此调整应变,无论是中国的零售业态发展,还是与之密切相关的生鲜经营,需求分析都是需要长期关注和投入的基本课题,它将是决定企业未来成败的关键所在。