中国移动员工手册

移动公司员工守则移动公司员工守则1 总则1.1制定的目的为落实中国移动“正德厚生臻于至善”核心价值观，展现公司良好形象，规范员工行为，夯实管理体制，使员工养成文明行为习惯、形成健康生活方式，体现良好工作态度，制定本行为守则。

1.2适用对象本行为守则适用于中国移动广东公司及所属单位的全体员工。

实习人员及合作伙伴驻点人员等参照执行适用条款。

2 基本要求2.1遵纪守法第一条遵守国家法律法规、社会道德规范，以及公司各项规章制度。

第二条自觉践行社会主义核心价值观(富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)。

2.2 职业素养2.2.1 敬业尽责第三条坚持职业操守，一切从实际工作出发，一丝不苟地做好本职工作。

第四条勇于担当，主动解决问题。

第五条主动学习业务知识，提高业务技能，提升自身的工作能力。

第六条讲个人价值贡献，不计较个人得失。

2.2.2 团结协作第七条融入团队，在团队中发挥自身价值。

第八条从自身做起，积极营造团结向上的团队氛围。

第九条理解信任，包容他人，主动沟通，互相帮助，加强合作共享，促进共同成长。

2.2.3 开拓创新第十条有主动创新的精神，不墨守成规。

有大局意识，主动适应公司的转型发展。

第十一条不断追求业务技能的提升，立足本职工作，勇于探索实践，持续改进，努力追求卓越。

2.2.4 注重道德培养第十二条保守公司的技术秘密和商业秘密。

第十三条自觉维护公司的形象，不传播或散布不利于公司的言论。

第十四条珍惜他人劳动成果、节约公司资源，爱护工作和生活环境。

第十五条关注社会民生，支持社会公益活动，倡导乐善好施精神。

2.2.5 廉洁诚信第十六条不得利用职务之便，发生贪污、挪用、侵犯、非法占有企业资金和物品等违法行为。

第十七条不得利用岗位之便，收受对方以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付的现金和实物。

第十八条不得利用岗位之便为配偶、子女及其他有利益关系的人从事营利性经营活动提供各种便利条件或发生非正常经济业务往来。

员工手册中国移动通信集团二零零九年一月本手册由中国移动通信集团人力资源部负责解释。

中国移动通信集团有权在必要时对手册的容进行删除、修改或添加,并在公司部网进行公布。

更新及修改将不再另行书面通知。

生效日期以网上公布日期为准。

人力资源部1 公司简介 (5)1.1 公司简介 (5)1.2 企业文化 (5)1.2.1 核心价值观：“正德厚生臻于至善” (6)1.2.2 企业使命：“创无限通信世界做信息社会栋梁” (7)1.2.3 企业愿景：“成为卓越品质的创造者” (7)1.3 中国移动公司员工通用能力模型 (8)1.3.1 主动负责 (8)1.3.2 服务至信 (8)1.3.3 合作共赢 (9)1.3.4 系统思维 (9)1.3.5 快速学习 (10)1.3.6 成就导向 (10)2 员工入职与劳动合同管理 (11)2.1 新员工入职劳动合同的签订 (11)2.2 员工试用期管理与考核 (11)2.3 员工劳动合同续签管理 (11)2.4 员工劳动合同的变更 (11)2.5 员工劳动合同终止与解除 (12)2.5.1 员工主动离职 (12)2.5.2 员工劳动合同终止与解除 (12)2.5.3 员工离职程序 (12)3 员工职位管理与调配 (12)3.1 职位族群设置 (12)3.2 职位序列和职位设置 (16)3.3 非经理岗位员工职级晋升 (17)3.4 非经理岗位员工职位调整 (17)3.5 经理岗位员工部选拔 (18)3.6 专家人才部选拔 (18)4 员工薪酬与福利 (19)4.1 员工薪酬介绍 (19)4.1.1 固定收入 (20)4.1.2 变动收入 (20)4.1.3 津贴 (20)4.1.4 加班工资 (21)4.2 员工福利介绍 (21)4.2.1 通用福利 (21)4.2.2 公司特色福利 (22)5 工作考勤与休假 (23)5.1 考勤管理 (23)5.1.1 考勤相关定义 (23)5.1.2 工作时间 (23)5.1.3 考勤要求 (23)5.1.4 考勤处理规定 (24)5.2 休假管理 (24)5.2.1 全国年节及纪念日假期 (24)5.2.2 带薪年休假 (25)5.2.3 病假 (26)5.2.4 事假 (26)5.2.5 旷工 (26)5.2.6 其他假 (27)6 员工培训与学习 (27)6.1 培训积分 (28)6.2 员工培训纪律管理 (29)7 办公管理、安全管理、廉政纪律 (29)7.1 办公管理 (29)7.1.1 工卡管理 (29)7.1.2 着装要求 (29)7.1.3 仪容仪表 (30)7.2 安全管理 (30)7.3 廉洁纪律 (33)8 劳动纪律管理 (35)8.1 违反劳动纪律行为类别与对应处分 (35)8.2 违反劳动纪律行为例 (36)8.3 违反劳动纪律处罚程序和回避 (39)8.4 违反劳动纪律处罚员工投诉和申诉 (40)9．结束语 (41)附录文件附1：《中国移动通信集团劳动合同管理办法》（粤移[2008]748号）附2：《中国移动通信集团非经理人员职级调整管理办法》（粤移[2008]768号）附3：《中国移动通信集团本部员工考勤管理办法》（粤移[2008]1407号）附4：《中国移动通信集团员工假期管理办法》（粤移[2008]1344号）附5：《中国移动通信集团员工违反劳动纪律处罚条例》（粤移[2008]829号）附6：《员工手册签收单》1公司简介1.1公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。

中国移动集团营业部工作执行手册中国移动集团营业部工作执行手册第一章总则第一条为规范中国移动集团营业部的工作，提高工作效率和服务质量，制定本手册。

第二条中国移动集团营业部是中国移动集团公司下属的负责营业工作的部门。

第三条中国移动集团营业部的主要工作职责包括：处理客户业务办理、提供业务咨询和解答、开展销售和推广活动、维护客户关系等。

第四条中国移动集团营业部坚持以客户为中心的服务理念，积极推进现代化管理和信息化建设，不断提升服务能力和水平，为客户提供高质量、高效率的服务。

第五条中国移动集团营业部应该严守国家法律法规和公司规章制度，保护客户利益，尊重客户权利，严禁泄露客户信息。

第六条中国移动集团营业部应该注重团队合作，互相支持，共同实现公司和个人发展，建立和谐的工作氛围。

第二章工作规范第七条中国移动集团营业部应该制定详细的工作计划，按照计划有序开展工作，及时办理客户的各项业务。

第八条中国移动集团营业部应该及时回应客户的咨询和投诉，并妥善处理客户的问题和需求。

第九条中国移动集团营业部应该加强对新进员工的培训和指导，确保员工能够熟练掌握各项业务办理流程和工作要求。

第十条中国移动集团营业部应该积极参与公司组织的培训和考核活动，不断提升业务水平和综合素质。

第十一条中国移动集团营业部应该及时总结工作经验和不足，提出改进措施，不断完善工作流程。

第十二条中国移动集团营业部应该建立健全客户档案和客户反馈机制，定期进行客户满意度调查，根据调查结果改进服务。

第三章客户服务第十三条中国移动集团营业部应该提供全面、准确的业务咨询和解答，帮助客户解决问题和疑虑。

第十四条中国移动集团营业部应该为客户提供便捷的业务办理，减少等待时间，提高办理效率。

第十五条中国移动集团营业部应该关注客户的需求变化，及时推出符合客户需求的新产品和服务。

第十六条中国移动集团营业部应该定期进行客户回访，了解客户对服务的满意度和改进建议。

第十七条中国移动集团营业部应该遵循信息保密原则，严格保护客户的隐私和个人信息。

移动公司员工守则移动公司员工守则1 总则1.1制定的目的为落实中国移动“正德厚生臻于至善”核心价值观，展现公司良好形象，规范员工行为，夯实管理体制，使员工养成文明行为习惯、形成健康生活方式，体现良好工作态度，制定本行为守则。

1.2适用对象本行为守则适用于中国移动广东公司及所属单位的全体员工。

实习人员及合作伙伴驻点人员等参照执行适用条款。

2 基本要求2.1遵纪守法第一条遵守国家法律法规、社会道德规范，以及公司各项规章制度。

第二条自觉践行社会主义核心价值观(富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)。

2.2 职业素养2.2.1 敬业尽责第三条坚持职业操守，一切从实际工作出发，一丝不苟地做好本职工作。

第四条勇于担当，主动解决问题。

第五条主动学习业务知识，提高业务技能，提升自身的工作能力。

第六条讲个人价值贡献，不计较个人得失。

2.2.2 团结协作第七条融入团队，在团队中发挥自身价值。

第八条从自身做起，积极营造团结向上的团队氛围。

第九条理解信任，包容他人，主动沟通，互相帮助，加强合作共享，促进共同成长。

2.2.3 开拓创新第十条有主动创新的精神，不墨守成规。

有大局意识，主动适应公司的转型发展。

第十一条不断追求业务技能的提升，立足本职工作，勇于探索实践，持续改进，努力追求卓越。

2.2.4 注重道德培养第十二条保守公司的技术秘密和商业秘密。

第十三条自觉维护公司的形象，不传播或散布不利于公司的言论。

第十四条珍惜他人劳动成果、节约公司资源，爱护工作和生活环境。

第十五条关注社会民生，支持社会公益活动，倡导乐善好施精神。

2.2.5 廉洁诚信第十六条不得利用职务之便，发生贪污、挪用、侵犯、非法占有企业资金和物品等违法行为。

第十七条不得利用岗位之便，收受对方以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付的现金和实物。

第十八条不得利用岗位之便为配偶、子女及其他有利益关系的人从事营利性经营活动提供各种便利条件或发生非正常经济业务往来。

总经理致辞无论您来自何方，无论您何种经历，在步入中国移动通信集团海南有限公司的那一刻起，您就已成为中国移动这个大家庭中的一员，希望在这里翻开您事业上崭新的一页。

中国移动已经成为取得骄人业绩并赢得崇高声誉的世界一流通信企业，我们以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为己任，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，努力成为“卓越品质的创造者”。

在这里，我们提倡解放思想、开拓创新，主动适应新需求、新竞争、新环境，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩。

在这里，我们遵从以人为本的原则，营造适合员工发展的优秀企业文化氛围和发展空间，搭建实现人生价值的舞台。

在这里，我们团结协作、上下同心，建设客户满意、股东信任、员工自豪、社会尊崇的优秀团队，致力于做移动信息专家、最具价值的创造者和优秀的企业公民。

在这里，我们恪尽职守、爱岗敬业，在各自岗位上建功立业，为了共同的事业贡献自己的青春。

企业的成长与进步离不开您的勤劳、智慧、拼搏和奉献，希望我们珍惜这样的环境，让我们共同携手为实现“做世界一流企业、实现从优秀到卓越的新跨越”战略目标而努力奋斗！2006年9月一、公司简介中国移动通信集团海南有限公司（以下简称“中国移动海南公司”）成立于1999年7月18日，同年10月28日被中国移动有限公司（原称“中国移动（香港）有限公司”）资产收购，属于中国移动通信集团的成员企业。

中国移动海南公司下设海口、三亚等十八个分公司，是海南省最大的移动通信运营商。

中国移动海南公司主要经营移动话音、数据、IP电话以及多媒体业务，并具有计算机互联网络国际联网单位经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名客户品牌，网号有“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”、“159”。

中国移动海南公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信和信息服务网络。

移动营业员员工手册营业员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的士兵，功能是速销产品及服务等。

从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。

下面是店铺精心为你们整理的移动营业员职责的相关内容，希望你们会喜欢!一：移动营业员职责熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。

对于大客户要充分体现优先、优质的原则;营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。

环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。

内部资料，注意保密中国移动企业年金员工手册中国移动通信集团公司人力资源部2016年5月卷首语各位尊敬的领导、员工：2015年起，中国移动通信集团公司正式建立了企业年金管理制度，按照国家企业年金政策规范了原有的企业补充养老保险。

集团公司人力资源部与企业年金计划受托人（平安养老保险股份有限公司），将致力于为包括您在内的几十万“移动人”提供专业、周到的企业年金服务。

为了使您便捷了解企业年金的相关情况，我们编写了《中国移动企业年金员工手册》。

本手册将使您对中国移动企业年金计划及个人年金信息查询有一定的了解，使您更有效地了解和享有年金计划的相关权益。

若您在阅读后还需要了解更多的细节，或对企业年金管理与查询有任何问题，可另行咨询所在单位人力资源管理部门和平安养老当地服务人员。

2016年5月目录第一章企业年金相关知识简介 (4)1.1企业年金的概念 (4)1.2建立企业年金的意义 (4)1.3企业年金专业管理机构 (4)1.4国家企业年金相关政策 (5)第二章中国移动企业年金计划 (6)2.1计划建立情况 (6)2.2 员工参加或退出企业年金计划 (6)2.3企业年金缴费 (7)2.4离职员工的企业年金权益归属 (8)2.5企业年金待遇领取 (9)2.6企业年金相关税收规定 (9)第三章企业年金信息查询 (11)3.1通过受托人APP软件进行查询 (11)3.2通过账管人工商银行的ATM机进行查询 (12)第一章企业年金相关知识简介1.1企业年金的概念企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的企业补充养老保险制度。

企业年金是按照信托管理模式进行管理的企业补充养老金计划，是国际普遍使用的养老金运作模式，也是我国政府目前大力倡导的养老保障三支柱（基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老金）中的重要组成部分。

1.2建立企业年金的意义中国移动建立企业年金制度，将其作为一项长期的人力资源管理政策为员工提供有效的补充养老保障，弥补基本养老保险的不足，提高员工退休后的生活品质，充分体现了中国移动对社会负责，对员工负责，真正以人为本，关注员工长期利益的企业文化导向。

中国移动员工行为守则作为中国移动公司的员工，我们应该始终如一地遵守公司制定的员工行为守则，以确保公司的稳定运营和发展，并为顾客提供优质的产品和服务。

本文旨在详细介绍中国移动员工行为守则的各项规定和要求，以保持良好的职业操守和道德风尚。

1. 忠诚守信作为中国移动员工，我们应当忠诚于公司，遵守职业道德和行业规则，始终维护公司利益。

我们要诚实守信，严守保密，不得泄露公司及客户的商业机密和个人隐私信息。

在执行工作任务中，我们要尊重公司的决策，并按照公司规定的程序和标准进行工作。

2. 诚实守信我们要诚实守信，不得隐瞒或歪曲真实情况。

在与顾客和合作伙伴进行业务沟通和合作时，我们应提供准确、真实的信息，不得故意误导或误解他人。

同时，我们要主动申报可能存在的利益冲突，并积极采取措施避免和解决潜在的利益冲突。

3. 遵守法律法规作为中国移动员工，我们必须遵守国家的法律法规和企业的内部规章制度。

在业务活动中，我们要充分了解并积极响应相关法律法规，确保我们的业务操作和决策符合法律要求。

在面对法律和道德抉择时，我们应该始终坚守正确的价值观，并按照法律和道德的要求行事。

4. 公平竞争我们应该秉持公平竞争的原则，不从事与商业道德和法律法规相悖的行为。

我们要遵守反垄断法规，不参与垄断行为和其他不正当竞争行为。

在商业伦理和商业准则方面，我们应该严格遵守公司和行业协会的规定。

5. 社会责任中国移动一直以社会责任为己任，我们作为中国移动员工也一样要积极履行社会责任。

我们要努力提高产品和服务的质量，并持续关注环境保护和可持续发展。

我们要积极参与公益事业和社区活动，承担企业公民的责任。

6. 沟通合作我们应该积极和团队成员、上级、下级及其他部门进行沟通和合作。

我们要倾听他人的意见，尊重他人的权益，以良好的合作精神推动工作的顺利进行。

我们要建立和谐的工作氛围，共同营造一个积极健康的职业环境。

总结：中国移动员工行为守则的规范要求着重于忠诚、诚实、遵守法律法规、公平竞争、社会责任和沟通合作等方面。

中国移动移动办公管理员手册目录移动办公管理员手册 (4)1. 创建团队 (4)1.1 企业管理后台登录页注册 (4)1.2 移动客户端注册 (5)2. 后台登录 (6)3. 管理团队 (7)3.1 通讯录维护部门 (7)3.2 通讯录维护人员 (9)3.3 导出未激活成员明细 (14)3.4. 通讯录可见性权限设置 (15)4. 我的企业 (20)4.1 企业信息 (20)4.2 企业认证 (20)4.3 权限管理 (24)5. 应用配置 (27)5.1 应用可见范围配置 (27)5.2 定制应用配置 (27)6. 应用操作 (28)6.1移动考勤 (28)6.2 假期管理 (33)6.3 工作日报 (48)6.4 流程审批 (52)6.5 企业公告 (58)6.6 会议室管理 (62)6.7 知识文档 (65)6.8 工资条 (71)6.9 企业用车 (77)7. 增值服务 (81)移动办公管理员手册1.创建团队1.1 企业管理后台登录页注册未注册且未加入移动办公工作台任何企业（团队）的用户，可以先下载安装一个移动办公客户端进行预览工作台默认屏；需要创建后，可登录移动办公管理后台（后台地址：https:///h5/YQX/andbgAdmin/#/login），点击【创建企业】，填充完毕相关信息后，点击【提交注册】即可。

1.2 移动客户端注册移动端创建（注册）团队需先登录移动办公移动客户端，进入“通讯录”TAB，点击右上角+号，选择“创建企业”，需输入企业名称、所在地区、行业、企业成员、企业创建人。

即可完成。

2. 后台登录打开移动办公管理后台（后台地址：https:///h5/YQX/andbgAdmin/#/login ），使用移动办公扫码登录；3.管理团队3.1 通讯录维护部门3.1.1 添加部门有2种方式：方式1：在通讯录列表的左上方点击“添加子部门”方式2：在通讯录列表页悬浮鼠标，点击“”，选择“添加子部门”点击“添加子部门”后，弹出页面：填写要添加的部门名称，排序为客户端企业通讯录部门的显示排序；选择上级部门，勾选“创建部门群”并选择“部门群群主”；保存后完成创建子部门。

中国移动员工守则员工手册【篇一】1、点名：客户部每天晚上7：00准时点名(点名时必须画好妆，穿好演出服、佩戴好工号牌。

不得交头接耳、不得吸烟、不得吃零食、站姿端正。

)违者罚款50元。

2、迟到：凡通知排练、开会、点名、活动等，必须准时到达，迟到者罚款50元。

未到者罚款100元。

(特殊情况必须得到上级批)3、签退：客户必须等客人离开后在部门经理处签退才能下班，违者罚款200元。

4、请假：如需请假必须提前一天以书面形式递交部门经理签字，如未请假者按旷工三天工资罚款处理。

所有佳丽每月请假累计不得超过2天，除特殊情况外，超过请假2天的按旷工处理。

5、辞职：客户上班时间满三个月后可以辞职，辞职必须提前15天以书面形式并经部门经理同意后生效。

不按照程序自动离开的按自动离职处理，押金工资不予结算。

6、上桌：客户上班时间必须上桌维护客人。

7、后台：上班时间不得进化妆间，违者罚款200元。

上班后，不可带零食到公司吃(水除外)，发现一次罚款50元。

不准在后台吃东西，个人物品不能乱放乱扔，违者罚款50元。

8、上班时间严禁出公司大门，违者罚款50元。

9、外出：客人邀请客户经理提前外出时，需向部门经理申请，得到同意后方可离开，不能主动跟客人说可以提前吃宵夜，违者扣除当天工资与花环。

10、承诺：客户经理不可以随意承诺客人外出，如承诺了就必须做到。

如果承诺做不到，客人投诉者，则取消当天工资与花环，并罚款200元。

11、投诉：收到客人投诉导致客人流失者当天花环工资全部取消。

12、小费：不允许私自收取客人小费，客人所给小费必须以花环或皇冠的形式给服务员开单，如私自收取客人小费者，所有小费全部充公(包括所得花环)，并处以三倍的罚款。

13、矛盾：客户与佳丽之间发生矛盾或与其他工作人员发生矛盾时，必须先通知部门管理人员。

如果没有先通知部门管理人员自己私自解决的，轻者罚款200元，情节严重者作开除处理，不结算工资和押金。

14、离职：未经部门经理同意私自离职者，押金工资花环等不给予结算。

中国移动员工守则中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)，是一家移动通信运营商。

下面是第一范文网小编为你带来的中国移动员工制度的内容，欢迎参阅。

中国移动员工守则篇1一、遵守CLUB各项规章制度。

二、清楚公司的各项娱乐设施和位置及收费标准。

三、上客高峰期协助咨客部迎送客人，必须遵守各项规范，特别是站立规范、礼貌规范、迎送客规范、走姿规范和坐姿规范，在客人心目中树立起良好的形象。

四、以主动热情和落落大方的姿态对待每一位客人和公司同事，不管在公司任何区域遇见客人或管理人员必须按规范进行问好。

五、随时留意各部门动态及新推出的活动，尽量让客人体验到为他们量身定做的一切服务。

六、发展潜在客源，并做好跟踪售后服务，完成公司安排的各项接待工作。

七、处理订单座位的“突发事件”不得以任何理由，故意拖延时间或消极处理，协助管理人员处理散客“突发事件”。

八、成员之间和睦友好，相互理解与支持，遇矛盾应主动找领导寻求调解，成员不能产生某个客户永远是自己的错误想法，如出现客人不固定找哪一个客户经理订位时，当事人看待此间题要客观、理性、不得言语或行为上抵毁、刁难对方，更不允许将情绪带到客人身上。

九、维护和协的良好部门氛围，遵守公平、公正的订位制度，格守职业道德，遵循良性的潜在竞争模式，成员之间不允许相互诽谤、低谗，更不允许拉帮结派，勾心斗角，违者视情节严重处理。

十、开档前向公司汇报有无特殊客情房，如生日房、高消费高层次客人，政府高级官员等，公司可以提前准备部署。

十一、要善于发现公司内部操作的不足和漏洞，要时刻了解、寻问、玲听客人心声及意见，有新的项目或节目主动向客人介绍、讲解及时向总办反映信息，结合实际情况向总办提出意见或建议。

十二、摆清立场，要始终把公司战略利益摆在第一位，巧妙得找到“越权”的尺度，把好分寸，不得为讨好客人或方便自我而损害公司利益，更不能将问题或矛盾转移到公司身上，不允许当客人面与内部人员争辩，也不许直接将问题推给客人解决，应努力寻求解决办法，协助高层管理人员解决。

中国移动辽宁公司WLAN员工手册（V1.0）中国移动通信集团辽宁有限公司（内部材料请注意保密）目录引言 (5)第一章 WLAN 基础篇 (6)1.1 WLAN网络的基本组成 (6)1.2 WLAN的技术标准 (8)1.3 WLAN的工作频段 (11)1.4 WLAN的技术要求 (12)1.5 WLAN的信道干扰 (13)1.6 WLAN的链路预算 (15)1.6.1 下行链路的计算 (15)1.6.2上行链路的计算 (17)1.7 网络技术方案 (18)1.7.1 组网技术介绍 (18)1.7.2胖AP技术 (18)1.7.3 瘦AP技术 (19)1.7.4 胖瘦AP技术对比 (20)1.7.5 MESH技术 (22)1.7.5.1 无线Mesh技术概述 (22)1.7.5.2 基于Mesh结构的WLAN网络 (22)1.7.6 宏AP介绍 (23)第二章 WLAN规划设计篇 (25)2.1 WLAN热点建设原则 (25)2.2 WLAN覆盖主要建设方案 (26)2.2.1分布系统合路建设方式 (27)2.2.2 室内放装建设方式 (30)2.2.3室外布放建设方式 (31)2.2.4 小结 (34)2.3各种热点的WLAN建设方案 (35)2.3.1校园的WLAN建设方案 (35)2.3.2 交通枢纽的WLAN建设方案 (38)2.3.2.1 飞机场WLAN建设 (38)2.3.2.2 火车站、汽车站WLAN建设 (39)2.3.3 会展中心、展览馆的WLAN建设方案 (41)2.3.4 宾馆、酒店的ＷＬＡＮ建设方案 (42)2.3.5 办公楼的ＷＬＡＮ建设方案 (44)2.3.6 咖啡厅、茶艺馆的ＷＬＡＮ建设方案 (47)2.3.7 医院的ＷＬＡＮ建设方案 (48)2.3.8 居民小区的ＷＬＡＮ建设方案 (50)2.3.9 商场、专业卖场、科技市场的ＷＬＡＮ建设方案 (55)2.3.10村镇的ＷＬＡＮ建设方案 (56)2.4 WLAN传输方式选择 (59)2.4.1 利用PON方式连接 (59)2.4.2 利用PTN方式连接 (61)2.5 WLAN供电方式选择........................... 错误!未定义书签。

移动公司员工守则不知道你有没有了解过《中国移动广东公司员工文明行为守则(试行)》有哪些具体的内容，下面店铺给大家介绍关于移动公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

移动公司员工守则如下1 总则1.1制定的目的为落实中国移动“正德厚生臻于至善”核心价值观，展现公司良好形象，规范员工行为，夯实管理体制，使员工养成文明行为习惯、形成健康生活方式，体现良好工作态度，制定本行为守则。

1.2适用对象本行为守则适用于中国移动广东公司及所属单位的全体员工。

实习人员及合作伙伴驻点人员等参照执行适用条款。

2 基本要求2.1遵纪守法第一条遵守国家法律法规、社会道德规范，以及公司各项规章制度。

第二条自觉践行社会主义核心价值观(富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)。

2.2 职业素养2.2.1 敬业尽责第三条坚持职业操守，一切从实际工作出发，一丝不苟地做好本职工作。

第四条勇于担当，主动解决问题。

第五条主动学习业务知识，提高业务技能，提升自身的工作能力。

第六条讲个人价值贡献，不计较个人得失。

2.2.2 团结协作第七条融入团队，在团队中发挥自身价值。

第八条从自身做起，积极营造团结向上的团队氛围。

第九条理解信任，包容他人，主动沟通，互相帮助，加强合作共享，促进共同成长。

2.2.3 开拓创新第十条有主动创新的精神，不墨守成规。

有大局意识，主动适应公司的转型发展。

第十一条不断追求业务技能的提升，立足本职工作，勇于探索实践，持续改进，努力追求卓越。

2.2.4 注重道德培养第十二条保守公司的技术秘密和商业秘密。

第十三条自觉维护公司的形象，不传播或散布不利于公司的言论。

第十四条珍惜他人劳动成果、节约公司资源，爱护工作和生活环境。

第十五条关注社会民生，支持社会公益活动，倡导乐善好施精神。

2.2.5 廉洁诚信第十六条不得利用职务之便，发生贪污、挪用、侵犯、非法占有企业资金和物品等违法行为。

第十七条不得利用岗位之便，收受对方以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付的现金和实物。