巴黎欧莱雅化妆品营销方案分析
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摘要1907年,年仅30岁的法国化学家欧仁•舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅。
巴黎欧莱雅是欧莱雅的旗下品牌,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
随着生活节奏的加快各行各业竞争越来越激烈,化妆品行业的竞争越来越白炽化。
本文对中国目前的化妆品市场进行了简要概括,也综合巴黎欧莱雅目前的主要竞争对手、内部环境、外部环境进行了分析。
目录一、市场分析(一)企业的目标和任务 (1)(二)当前市场目标和战略描述 (1)1.当前市场状况 (1)2.战略描述 (2)(三)主要竞争者和他们的优劣势 (2)(四)外部竞争环境 (2)1.经济 (2)2.法律法规 (2)3.成本 (3)4.竞争 (3)5.技术 (3)6.社会因素 (3)(五)内部环境分析 (3)二、营销策略(一)营销目标/预期收益 (4)(二)目标市场描述 (4)(三)营销组合 (5)1.产品 (5)2.分销 (5)3.定价 (6)4.促销 (6)(四)定位分析 (6)三、活动计划(一)活动日程安排 (7)(二)评估程序 (7)巴黎欧莱雅市场营销计划一、市场分析(一)企业的目标和任务随着经济的迅猛发展,拉动了人们高消费的生活理念,近年来产品的科技化、健康化备受瞩目。
在中国市场玉兰油、资生堂、妮维雅、雅芳等品牌凭借各自的优势,占领了部分市场。
我们采用先进的科技技术,研制更自然更健康的化妆品供给客户使用。
我们的的目标是加强新产品的开发,扩大宣传力度,满足不同人群的需求,占领中国市场,成为中国化妆品行业最受欢迎的品牌。
(二)当前市场战略描述1.当前市场状况由于生活水平的提高,人们的物质需求已经有了很明显的改变,解放初期的“只爱军装不爱红妆”的理念早就无影无踪了。
化妆品成为了追求时尚,追求健康的一种产品。
而且自中国加入WTO后,国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国,使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。
欧莱雅运营方案一、品牌定位和市场定位欧莱雅作为一家全球性的美妆品牌,应该根据不同的市场进行品牌和市场定位。
在发达国家,欧莱雅可以定位为高端时尚品牌,强调其优质的产品和多元化的创新,以吸引更多的高端消费者。
而在新兴市场,欧莱雅可以定位为亲民型美妆品牌,推出更多价格亲民的产品,以满足当地人们的美容需求。
二、线上销售1.建立全球整合的电子商务平台。
欧莱雅可以建立一个全球整合的电子商务平台,为消费者提供全方位的美妆产品和服务。
通过这个平台,消费者可以轻松地浏览和购买欧莱雅的产品,还可以享受个性化的美妆咨询和推荐服务。
2.发挥社交媒体的作用。
欧莱雅可以利用社交媒体平台来进行线上销售。
例如,通过社交媒体平台的推广和宣传,吸引更多的消费者购买欧莱雅的产品。
三、线下销售1.拓展线下门店。
欧莱雅可以在全球范围内拓展线下门店,以满足当地消费者的实体购物需求。
欧莱雅可以在一些繁华的商业区开设品牌专卖店,为消费者提供更加便捷的购物体验。
2.品牌形象店。
欧莱雅可以开设一些品牌形象店,以展示最新的产品和潮流的美妆趋势。
这些店铺可以成为欧莱雅品牌的展示窗口,吸引更多的消费者进入门店购买产品。
四、市场营销1.借助名人效应。
欧莱雅可以通过与一些知名的时尚名人或娱乐明星合作,进行联名推广,并借助其名人效应来吸引更多的消费者。
这种方式可以提升欧莱雅品牌的知名度,增强品牌的吸引力。
2.优化品牌传播。
欧莱雅可以进行更加精准的品牌传播,以提高品牌知名度。
通过在电视、网络和杂志等多种媒体上进行广告宣传,让更多的消费者了解欧莱雅的产品及品牌理念。
3.推广线上社交媒体。
欧莱雅可以通过各种社交媒体平台进行广告推广,包括在脸书、推特、Instagram等平台上发布品牌信息和产品宣传。
这样可以吸引更多年轻消费者的关注,提高品牌知名度。
五、客户忠诚度1.会员制度。
欧莱雅可以建立专属的会员制度,为忠诚消费者提供更多的优惠和服务。
通过会员制度,欧莱雅可以更好地了解消费者的需求,并根据需求提供更加个性化的产品和服务。
巴黎欧莱雅的市场营销分析根据老师的要求,我们锁定l‘orealgroup欧莱雅集团这个《财富》世界500强之一,世界著名化妆品生产厂家。
现在欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
是成功的典范。
下面我们做出了具体分析。
本文根据市场营销中的特殊分析方法SWOT和pest,首先对市场营销中经常提到的SWOT分析方法中,s是斯特恩格特(advantage);1:产品品牌形象好,知名度高,品牌价值高。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
同时除化妆品外,该集团还经营高档消费品,并从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品,染发用品,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水,香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
这个是一个市场的覆盖、品牌的多样性增加了消费人群,同时遍布各个国家和地区也进一步打开了市场让更多的人来看到并且来使用,觉得这个很重要,品牌的知名度和推广加大了它的成功.2:巴黎欧莱雅有很多品牌,但目标非常明确。
例如:美发是用卡西和欧莱雅做的;药妆:围子、力孚泉等,品牌结构呈金字塔状,方便消费者,能清晰理解其用途,从而带来更多的消费群体。
3:产品的质量和研发技能强。
从它的产品的质量、功能、款式、品牌、包装那又是一大卖点;价格适中;好的广告宣传;利用新闻宣传媒体的力量;和政府建立良好关系;建立合适的销售渠道。
其竞争的主要优势集中在产品的研发上,对于欧莱雅集团建立了自己的研发中心,其研发能力一直保持领先的地位。
4:良好的客户管理和服务质量。
欧莱雅在日化行业中高端市场处于领先地位。
它不仅拥有大量的消费群体,而且积累了丰富的服务经验。
特别是在柜台服务质量方面,它有着良好的想象力和广泛的覆盖面,为消费者获得优质服务提供了良好的硬件支持。
5:营销网络分布范围较广。
欧莱雅38节营销策划方案一、背景介绍欧莱雅(L'Oréal)是一家法国化妆品公司,成立于1909年,总部位于法国巴黎。
作为全球领先的美容品牌之一,欧莱雅提供护肤、彩妆、香水和个人护理等产品。
为了进一步推广品牌和产品,欧莱雅决定策划一次大型活动,即“欧莱雅38节”,通过这个全新的活动,欧莱雅希望能够吸引更多的消费者,提升品牌知名度和市场份额。
二、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度:通过“欧莱雅38节”活动,展示欧莱雅多元化的产品线和先进的研发技术,提升品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额:通过活动期间的优惠和促销活动,吸引新客户加入欧莱雅的消费者群体,进一步扩大市场份额。
3. 增强消费者忠诚度:通过为消费者提供特别的福利和礼品,以及与消费者的互动活动,增强消费者对欧莱雅品牌的忠诚度。
三、活动策划1. 活动主题将活动主题定为“欧莱雅38节”。
这个数字象征着欧莱雅对每一位女性的关心和照顾,通过这次活动,欧莱雅将展示其对女性的承诺和尊重。
2. 活动时间和地点将活动时间定于每年的3月8日,国际妇女节当天。
结合国际妇女节的意义,欧莱雅向全球女性表达对她们的尊重和祝福。
活动地点选择在各大城市的欧莱雅专卖店、商场或者活动场地。
3. 品牌宣传通过各种媒体渠道,包括电视广告、报纸、杂志、户外广告等,宣传“欧莱雅38节”活动,提升消费者对活动和品牌的认知度。
同时,还可以通过社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,传播和推广活动信息,吸引年轻消费者的参与。
4. 优惠活动在活动期间,欧莱雅将推出各种优惠活动和礼品赠送方案,以吸引消费者参与。
(1)购物满额折扣:在活动期间,消费者购买欧莱雅产品满额可享受一定折扣。
(2)赠送礼品:消费者在购买欧莱雅产品时,可以获得限量版礼品或小样赠送。
(3)积分兑换:消费者在购物时积累积分,可以在活动期间兑换欧莱雅产品或其他福利。
5. 互动活动为了增强消费者对欧莱雅的互动和参与感,可以举办以下互动活动:(1)主题沙龙:在活动期间,邀请一些知名美容专家或明星代言人来到现场,与消费者分享美容经验、健康知识等。
0910010423 周莹一、欧莱雅公司概况法国欧莱雅集团为全球500强企业之一,由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。
历经近一个世纪的努力,欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
2003年初,欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名,在入选的法国公司中名列榜首。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区,在全球拥有283家分公司及100多个代理商,5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌,产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
1996年,欧莱雅正式进军中国市场; 1997年2月,欧莱雅正式在上海设立中国总部。
目前,欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工,业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。
二、欧莱雅公司中国市场营销环境分析1.顾客与公众2001年,中国化妆品市场销售总额为400亿,2002年,销售增长速度为14~15%,实际销售总额大约为450~460亿。
2003年,化妆品行业发展速度保持稳定增长,增幅不低于15%,销售总额达到500亿元。
国内化妆品生产企业已达2500家,品种3万余种,市场总额居亚洲第二位,在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。
因此,世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力,几乎无一遗漏地抢滩大陆,进驻中国市场,并且受到中国广大消费者的青睐,在中国市场上大放异彩。
2.竞争者目前欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品,主要有雅芳(Avon)、雅诗兰黛(Este’e Lander)、倩碧(Clinique)、P&G公司的玉兰油(Oil & Ulan)、Cover girl 、SKII系列、露华侬(RevLon)、圣罗兰(YSL)、克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、歌雯琪(Givenchy)、旁氏(Ponds)、凡士林(Vasekine)、克莱伦丝(Chrins)、妮维雅(Nivea)、威娜(Wella)、花牌(Fa)、资生堂(Shiaeibo)等。
巴黎欧莱雅营销策划书10国际市场营销韩进引言欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。
随着互联网和电子商务的飞速发展,网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐,同时也影响和改变着人们的生活。
根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计,文字性和展示性的的内容都不是很多,尤其是展示性的内容,缺乏吸引浏览者的亮点。
通过这次网络营销策划,可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。
但是,这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。
为此我们还必须做出进一步的改进。
这些都将是困难的进步,但也是必须要解决的问题,只有这样,欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。
一、环境分析在调查中显示,大学生购买化妆品的渠道方面,38%大学生选择在超市购买(其中男生基本上80%以上都会在超市购买),48%的大学生会在专卖店购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。
但网购快捷便宜,大学生是网购的主力军,50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品,但网购也存在诸多问题,例如产品参差不齐,假货太多,而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。
65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品,是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式;17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解,由于大学城离市区较远,一些促销活动都涉及不到,所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少,应多让商品在网上做促销活动,扩大市场;47%的同学选择了解商品是通过广告宣传,现代信息传媒比较发达,大学生又是主要的参与者,所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好;而34%的同学选择了通过其他方式了解。
所以要加大网络渠道的宣传力度,从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。
二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标通过本次网络营销,要达到以下目标:1.提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度,达到让大学生在购买欧莱雅的产品时,不仅熟识产品。
巴黎欧莱雅——广告策划书第一部分——市场分析一、营销环境分析1、企业市场环境中宏观的制约因素(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势①总体的经济形势(产业状况):巴黎欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。
目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜,并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务,深受消费者青睐。
②总体的消费态势(消费趋势):巴黎欧莱雅属于大众类的护肤品(2)市场的政治、法律背景:①政局稳定,加入WTO;②支持外资企业,在法律法规上给外企企业相对优待(3)市场的文化背景巴黎欧莱雅所代表的是一种时尚、浪漫的文化。
巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
巴黎欧莱雅复颜抗皱紧肤滋润晚霜的目标市场主要是对于一些皮肤标胶松弛的女士,产品符合女士护肤的的文化背景。
2、市场环境中的微观因素(1)顾客分析:每个消费者均具有独一无二的外表和身体特征,在年龄、肤质和发质类型上各有不同。
尊重个体差异,并能通过多样化产品和品牌满足各类消费者的需求是我们开展业务的基础。
(2)公众分析:巴黎欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质护肤品,科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。
自1996底进入中国以来里,巴黎欧莱雅在这方面作出了不懈的努力,实践做一个优秀企业公民的郑重承诺。
(3)、未来市场规模的趋势:虽然大多数消费者只需要极为普通的护肤品,但他们也很注意自身皮肤的老化情况。
因此他们真正需要的是能有实际效果的产品。
从反馈的市场信息看,健康是人类永恒的主题,抗皱紧肤的产品正越来越成为人们新时代的时尚追求。
3、市场的构成构成抗皱紧肤这一市场的主要产品品牌有:巴黎欧莱雅、雅斯兰黛、兰蔻、资深堂。
欧莱雅推销策划方案
正文:
1. 引言
本文档旨在提供一份详细的欧莱雅推销策划方案,以帮助公司制定有效的市场营销计划。
该方案将涵盖目标客户群体、产品特点、竞争分析和推广渠道等关键内容。
2. 目标客户群体
欧莱雅主要面向年龄在25至45岁之间的女性消费者,他们注重个人形象与美容护肤,并有较高购买力。
我们还将针对不同需求进行分类:青春期皮肤问题、成熟肌肤保养及专业化妆品使用。
3. 产品特点
我们所提供的产品具备以下几个优势:
- 高质量原材料:采用天然潜能活性物质并结合先进科技;
- 多样化选择:满足各种不同类型和需要;
- 客观效果验证: 经过临床测试证明其功效;
4. 竞争分析
在当前市场上存在着许多竞争对手,如L'Oréal, Estée Lauder 和 Shiseido等知名品牌。
为了突出自己,在价格战中取得领先地位是至关重要的。
我们将通过提供高品质产品和专业化妆顾问服务来与竞争对手区分开。
5. 推广渠道
我们计划采用以下几种推广方式:
- 线下活动:在购物中心、美容院等地举办促销活动,吸引目标客户;
- 社交媒体营销:利用微博、公众号等社交平台进行宣传,并定期发布有价值的内容;
- 合作伙伴关系: 与时尚杂志合作,在其上发表相关文章或赞助特辑;
6. 法律名词及注释
在本文档中涉及到法律名词如“商标注册”、“消费者权益保护”,这些术语均遵从国家相关法规定义。
7. 附件
此处为方案所需附件清单,请参阅相应文件。
欧莱雅推销策划方案欧莱雅推销策划方案正文:一、背景分析⑴公司概况描述欧莱雅公司的历史、发展情况、产品线及品牌形象等。
⑵目标市场分析对欧莱雅的目标市场进行详细的分析,包括人口统计数据、消费习惯、竞争情况等。
⑶市场趋势分析分析目标市场的发展趋势,包括消费者需求、市场竞争等因素。
二、推销目标⑴推销目标设定设定欧莱雅的推销目标,包括销售额、市场份额等指标。
⑵目标实现策略制定推销策略和计划,包括产品定位、市场定位、销售渠道、推广活动等。
三、产品推销策略⑴产品定位描述欧莱雅产品的特点与优势,并将其与竞争对手进行比较。
⑵产品推广渠道介绍欧莱雅产品的销售渠道,包括线上渠道和线下渠道。
⑶促销活动策划提出一系列促销活动的策划方案,包括打折、赠品、抽奖等。
四、品牌推广策略⑴品牌定位描述欧莱雅品牌的定位与形象,强调其特点和优势。
⑵媒体宣传提出欧莱雅品牌的媒体宣传方案,包括电视广告、网络推广等。
⑶社交媒体营销制定在社交媒体上进行品牌推广的策略和计划。
五、销售预测与预算⑴销售预测预测欧莱雅产品在目标市场的销售额和市场份额。
⑵推销费用预算制定推销策略所需的费用预算,并进行详细的费用分配。
六、实施计划⑴推销活动计划制定欧莱雅推销活动的时间表和具体实施步骤。
⑵资源调配计划安排人力资源和物资等资源的调配计划。
附件:1、销售数据统计报告2、市场调研报告3、推广活动方案法律名词及注释:⒈著作权:指作品的创作人享有的法定权益,包括复制、发行、创作衍生作品等。
⒉商标:指用于区别商品或服务的商业标识,包括文字、图形、颜色组合等。
⒊市场竞争法:指规范市场竞争行为的法律法规,旨在维护公平竞争和保护消费者权益。
从产品,价格,渠道,促销四个方面优化欧莱雅的营销策略
,以下是针对欧莱雅的营销策略优化建议:
1. 产品方面:欧莱雅可考虑推出与中国消费者需求更贴合的产品线。
例如,针对中国消费者偏爱美白、祛斑的需求,可以推出更多功能性产品,如美白润肤霜等。
此外,在产品包装上,欧莱雅也可设计更加中国化的包装,以及更加易于打开、使用的设计。
2. 价格方面:在中国市场,价格是一个非常重要的因素。
欧莱雅可以在价格上做出优化调整,例如推出适合不同人群的价格区间,以满足不同消费群体的需求。
在打折方面,可以考虑更具有时效性的促销活动,例如节日限时特惠等。
3. 渠道方面:欧莱雅的线上渠道已经可以满足当前市场需求,但线下渠道仍然需要做出改进。
欧莱雅可以在商场开设专柜,同时与京东美妆、天猫等大型电商平台合作,增加直接销售渠道,提升品牌的曝光率。
4. 促销方面:欧莱雅可以根据中国市场的促销规律,设计跟中国消费者喜爱的消费习惯相符合的活动。
比如,以非常实惠的价格进行捆绑销售,同时在促销期内加码赠品赠送、集点活动等,以增加消费者购买意愿。
同时针对新品,可以做线下的试用、领取小样等促销活动,以便进行产品积累和用户粘性的培养。
总之,通过以上这些优化策略,欧莱雅可以更好地适应中国市场要求,提升品牌价值和知名度。
一、欧莱雅集团概况Loreal,全最大的化妆品集团,1907年建立,世界500强之一,拥有283间分公司,100多个代理商,5万多员工,500多个优质品牌。
欧莱雅1997年正式进入中国。
出化妆品外,还从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品,染发用品,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水,香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
(1)在中国的销售情况从2001年到2009年,欧莱雅在中国的销售额增长近14倍。
(2)分类归纳旗下产品分类=消费产品+专业产品+奢侈品+活性美容化妆品是一个以情感性和自我表现性利益为产品主要诉求的行业,品牌与品牌之间最大的去个不是功能,而是品牌所代表的不同的身份、不同的品味、不同的生活方式、不同的审美风格、欧莱雅集团现任总裁欧文忠认为:所谓好的品牌管理策略,就是针对合适的顾客群体投放正确的产品。
(3)欧莱雅的“金子塔”品牌结构一线产品:HR(赫莲娜),Lancome(兰蔻)、碧欧泉二线产品:美发(卡诗)、欧莱雅药妆:薇姿、理肤泉三线产品:欧莱雅、美宝莲、羽西、卡尼尔、小护士二、4P分析法之欧莱雅1、产品=质量、功能、款式、品牌、包装2、价格:适中3、促销=好的广告4、分销:建立合适的销售渠道5、政治力量:和政府建立良好关系6、公共关系:利用新闻宣传媒体的力量产品要求:(1)卓尔不凡的品质(2)产品多样性(3)产品线拓展全面(4)包装讲究三、巴黎欧莱雅-护肤品系列(1)创世新肌源系列(2)复颜抗皱紧致系列(3)雪颜粉嫩美白系列(4)专业UV防护系列(5)金致系列(6)清润全日保湿系列男士系列(1)男士劲能醒肤系列(2)男士控油保湿系列(3)男士抗皱紧肤系列四、促销方法(1)广告策略广告方式多元化、广告内容多元化、张合有度的、强而有力的广告语(2)公共沟通策略新品发布会赞助活动公益活动1、利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动,展现产品的特点,宣传品牌2、利用社会焦点,吸引消费者的注意3、参与权威机构的评选,提高产品的知名度4、从事慈善事业五、分销渠道1、广泛的销售区域2、特殊的销售渠道3、收购之路分销渠道汇总1、巴黎欧莱雅,它有护肤、彩妆、染发等产品,在全国500多个百货商场设有专柜,还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售2、羽西,在全国240多个城市的800加百货商场有售。
欧莱雅化妆品推销策划书摘要巴黎欧莱雅集团是世界上著名的化妆品生产厂商,创立于1909年,目前各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。
巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一。
作为全球最大的化妆品集团,欧莱雅在近一个世纪的历程里,不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗;同样肩负着这一崇高使命,欧莱雅于1997年正式来到中国。
2011年也是欧莱雅进入中国市场的第14年,而如何使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的首选品牌,也是本次推销策划的重点。
我们将借助这次的推销活动来增加欧莱雅化妆品在化妆品市场的占有率,以期将达到使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的化妆品首选品牌。
关键词:欧莱雅市场占有率中国市场推销策划AbstractParis, L'Oreal Group is the world's leading cosmetics manufacturer, founded in 1909, is currently the world's best-selling all kinds of cosmetics, popular. L'Oreal L'Oreal Group in Paris, is best known, oldest and popular cosmetic brands.As the world's largest cosmetics group, L'Oreal in the course of nearly a century, the spare no effort to meet people around the world to fight the pursuit of beauty; the same shoulder the lofty mission of L'Oreal in 1997 and officially came to China . L'Oreal in 2011 to enter the Chinese market is also the first 14 years, and how to make the L'Oreal cosmetics, beauty-conscious people to become the preferred brand of China, is the focus of this marketing plan. We will use this marketing activities to increase the L'Oreal cosmetics in thecosmetics market share in order to reach the L'Oreal cosmetics in China's cosmetics brand of choice for beauty-conscious people.Keywords:L'Oreal The market share Chine Market Marketing planning 一、前言承袭高雅的法兰西浪漫气质,迈着新锐科技专业护肤的脚步,巴黎欧莱雅,沿着多元文化的王者之路,穿越一个百年的世纪“光阴隧道”,构造出至尊科技的美容“巴比伦王国”。
巴黎欧莱雅化妆品营销方案分析摘要:欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,已有100多年的历史,现今已经取得了前所未有的成就,而欧莱雅的营销战略制定对于欧莱雅的发展至关重要。
本文从欧莱雅产品定位出发,分析了欧莱雅的市场状况、产品定位的swot分析以及营销策略分析,尽管经济危机面前,但欧莱雅的这些战略经验,依然能从某种程度上帮助它缓解压力,转危为安。
一、欧莱雅产品定位(一)企业的基本情况l‘oreal欧莱雅的创办人为年青化学家eugene schueller,1907年,他在巴黎实验室研制出法国第一只染发剂。
schueller虽埋首实验室研究,但他绝不是不问世事的自闭科学家,反之,他甚有企业头脑,且深富远见,知道所创制出的染发剂乃发型师必需的美发品,遂于1908年创业,开设la societe des teintures inoffensives pour cheveux,也就是l‘oreal欧莱雅集团的前身。
欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。
现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。
除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药,高档消费品。
1996年欧莱雅集团(l‘oreal)收购美宝莲,该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。
6月,美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。
美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术,美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(great wear)产品,包括:唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。
欧莱雅在中国的商务始于1966年设立在香港的经销处。
事实上,该公司1933年就曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。
1996年,欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,专门生产美宝莲(maybelline)系列产品。
两年后,第二家生产厂家在苏州建立,生产巴黎欧莱雅(l‘oreal paris)系列产品。
1997年,欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在50多个城市开办了几百个销售点。
2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。
所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队,所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。
欧莱雅的中国此举,是为了借助一个我国本土成熟低端品牌,完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
2004年1月26日下午,欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。
欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表,成功打开中国市场。
(二)产品的策划目标研究数据表明,欧莱雅l‘oreal产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。
此外,产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。
产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求,并为欧莱雅l‘oreal赢得了市场份额。
尽管售价颇高,但消费者更愿意获得欧莱雅l‘oreal的承诺。
就中国市场而言,欧莱雅l‘oreal的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品、大众化妆品、高档化妆品(香水和美容品)、特殊化妆品。
如今,欧莱雅l‘oreal在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅l‘oreal、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、vichy laboratories、ralph lauren、giorgio armani perfumes、biotherm、helena rubinstein、laboratories garner、red ken 5th avenue ny等。
欧莱雅l‘oreal更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅l‘oreal相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括大众化化妆品,也包括了高档化妆品。
二、欧莱雅产品的市场状况(一)广泛的销售区域欧莱雅l‘oreal的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅l‘oreal越来越注重深入中小城市的销售。
通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅l‘oreal总结到:中国人对现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。
新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。
欧莱雅l‘oreal正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。
近年来,欧莱雅l‘oreal的覆盖区域日益增多。
早在1997年,当欧莱雅l‘oreal第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。
(二)独特的销售渠道1.专业美发品美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。
2.大众化妆品大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅l‘oreal 的产品进入了普通消费者的生活。
3.高档化妆品香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。
4.特殊化妆品特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。
三、基于市场及产品定位的swot分析欧莱雅集团一共拥有500多个品牌,其中17个是国际知名的大品牌,占据着欧莱雅集团销售总额的94%。
目前已经有10个品牌引入到中国,加上刚刚收入囊中的小护士和羽西,欧莱雅在目前一共拥有12个品牌。
按照盖保罗所说的金字塔理论,欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分。
(一)高端部分高端第一品牌是赫莲娜,无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的,面对的消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。
欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。
它们主要在高档的百货商场销售,兰蔻在22个城市有45个专柜,目前在中国高端化妆品市场占有率第一,碧欧泉则是第四。
而赫莲娜2000年10月才进入中国,目前在全国最高档百货商店中只有6个销售点,柜台是最少的。
(二)终端部分中端品牌分为两大块:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发。
卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专业美发高一些,它们销售渠道都是发廊及专业美发店。
在欧莱雅看来,除了产品本身外,这种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服务。
还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药房经销。
欧莱雅,率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国。
(三)低端部分中国市场不同于欧美及日本市场,就在于中国市场很大而且非常多元化,消费梯度很多,尤其是高端部分上的比例大。
在大众市场,欧莱雅目前在中国一共有5个品牌。
其中,巴黎欧莱雅是属于最高端的,它有护肤、彩妆、染发等产品,在全国500多个百货商场设有专柜,还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售。
欧莱雅的高档染发品已是目前中国高档染发品的第一品牌。
第二品牌是羽西,羽西秉承"专为亚洲人的皮肤设计"的理念,是一个主流品牌,在全国240多个城市的800家百货商场有售。
第三品牌是美宝莲——来自美国的大众彩妆品牌,它在全球很多国家彩妆领域排名第一,在中国也毫不例外,目前已经进入了600个城市,有1.2万个柜台。
第四品牌是卡尼尔,目前在中国主要是引进了染发产品,它相比欧莱雅更大众化一些,年轻时尚,在中国5000多个销售点有售。
第五品牌是小护士,它面对的是追求自然美的年轻消费者,市场认知度90%以上,目前在全国有28万个销售点,网点遍布了国内二、三级县市。
根据这个架构,欧莱雅以目标客户来选择销售渠道的策略,也就一目了然。
如:针对高端客户生产的兰蔻等产品,只有在高档的商店才可以买到;而走大众路线的美宝莲,则在普通商场及超市就可以买到。
盖保罗的理想还不止于此,他希望有一天,大家买美宝莲就像买可乐一样方便。
因为欧莱雅给美宝莲的定位是“国际化的品牌,平民化的价格,要让中国的消费者买得起,且便于购买”。
四、巴黎欧莱雅的营销策略分析(一)在中国市场的包装定价策略为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力:1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。
通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。
对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,区域化外包装对中国顾客更具吸引力。
3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。
欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。
4、几类产品的价差幅度由总部控制。
这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。
(二)在中国市场的组织策略欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。
在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼顾不同品牌的相对独立性。
为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。
在新的矩阵式组织结构中,根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。
因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。
鉴于不同层次管理的需要,欧莱雅是这样分配权力的:1、基层管理者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责;2、中层管理者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;3、高层管理者:他们更注重建立一个良好的组织整体。
在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。
但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。
针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。
在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。
与此同时,欧莱雅中国也举行诸如orientation、部门会议等相对较低层次的会议。
在每次会上,高层管理者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。
这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。
作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。
鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。
相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意见。