第四章 国际商务谈判的结构和过程

国际商务谈判的基本原则和步骤1.相互尊重和平等原则：双方应以平等的姿态进行商务谈判，尊重对方的意见和立场，并且不得把谈判过程中的问题与对方的身份相混淆。

2.互利共赢原则：商务谈判应追求双方利益的最大化，通过合作达到互利共赢的结果。

双方需相互关心对方的利益，避免只顾自身的利益而损害对方的利益。

3.诚信原则：商务谈判是基于信任的合作，双方应诚实守信，遵守承诺，不得故意隐瞒重要信息或做出虚假承诺。

4.灵活性原则：商务谈判需保持灵活性，适时调整谈判策略和立场。

灵活应对，有助于协商达成共识。

1.准备阶段：准备阶段是国际商务谈判中最重要的阶段之一、双方应该详细了解自己和对方的利益和需求，明确谈判的目标和策略，并分析对方的背景与目标,了解文化差异。

2.开场阶段：开场阶段是商务谈判的第一步，目的是建立良好的谈判氛围。

双方可以进行互相介绍、表达愿望、理解对方的立场和需求。

3.信息交流阶段：双方通过信息交流，获取双方的利益和需求。

在这个阶段，双方要始终保持开放和坦诚的态度，充分交换和分享信息，了解对方的观点和利益。

4.讨论和协商阶段：在这个阶段，双方将讨论和协商具体的议题和利益分配问题。

双方可以提出自己的建议和要求，并通过讨论和协商来达成共识。

5.协议达成阶段：在商务谈判的最后阶段，双方将达成协议，确保双方利益的最大化和互利共赢。

达成协议后，双方应撰写正式的协议文件，并签署承诺履行。

6.跟踪和评估阶段：国际商务谈判不仅仅是达成协议，还需要跟踪和评估协议的执行情况。

双方应该建立有效的合作机制，及时解决合作中的问题并保持密切的沟通。

总之，国际商务谈判的基本原则和步骤是相辅相成的。

在遵循基本原则的前提下，双方可以通过严谨的步骤来达成共识和促进商务合作的成功。

通过不断的学习和实践，商务谈判的技巧和方法也可以得到提升，从而更加高效地开展国际商务谈判活动。

国际商务谈判全过程一、谈判前准备为了做好国际商务谈判这项艰难复杂而又十分重要的工作，必须事前做好充分准备。

需要准备的事项很多，其中主要包括下列工作：（一）选配参加谈判的人员在洽商交易过程中，买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面，往往因利害关系不同而存在分歧和争论，有时这种分歧和争论甚至是十分激烈的。

而且在洽商过程中，还可能出现种种预先没有估计到的变化。

为了保证洽商交易的顺利进行，事先应选配精明能干的洽谈人员，尤其是对一些大型的和内容复杂的交易，更要组织一个坚强有力的谈判班子，这个谈判班子中须包括熟悉商务、技术、法律和财务方面的人员，应具有较高整体素质，要善于应战，善于应变，并善于谋求一致，这是确保交易成功的关键。

参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识，并善于综合运用各种知识。

一般他说，他们应具备下列条件：1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策，并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。

2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识，如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。

3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则，并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。

4、应当熟练地掌握外语，并能用外语直接洽谈交易。

5、具有较高的政治、心理素质和策略水平，并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。

（二）选择目标市场在商务谈判之前，必须从调查研究入手，通过各种途径广泛收集市场资料，加强对国外市场供销状况、价格动态、政策法令措施和贸易习惯等方面情况的调查研究，以便择优选择适当的目标市场和合理地确定市场布局。

在选择国外目标市场时，应当注意以下两个问题：1．在考虑贯彻国家对外贸易方针政策和国别（地区）政策的同时，应尽量考虑经济效益问题，力争做到在政治上和经济上都体现平等互利。

2．应根据购销意图，合理选择国外销售市场和采购市场。

国际商务谈判过程的组织和技巧
1. 哎，你知道吗，在国际商务谈判过程中，充分准备那可是超级重要啊！就像上战场得带好武器一样。

比如在和国外客户谈判前，咱得把对方的需求摸得透透的，这不是能让谈判更顺利吗？咱可不能打无准备之仗呀！
2. 嘿，谈判的时候倾听也很关键呀！就跟朋友聊天认真听一样重要。

人家说话的时候好好听着，才能抓住关键信息呀。

比如对方说一个条件，咱得听出背后的意图，这才能给出最合适的回应嘛！
3. 哇哦，表达清晰在国际商务谈判里那真是必不可少。

这就像给人指路，得说清楚明白呀！好比你跟对方解释合作方案，就得条理清楚，让人一听就懂，不然怎么能达成一致呢？
4. 呀，注意谈判的节奏也很要紧呢！不能像没头苍蝇一样乱撞。

就好比跳舞要有节奏一样，该快的时候快，该慢的时候慢。

比如遇到关键问题，咱就得稳稳地把控节奏，不能着急呀！
5. 嘿呀，保持冷静在谈判中可太重要啦！不能一有点风吹草动就慌乱。

想想看，要是遇到点分歧就发火，那还谈个啥呀！就像开车遇到点小状况，你得冷静处理不是吗？
6. 哎呀，适当妥协有时候也是必要的哟！这不是软弱，而是为了达成更好的结果。

就跟拔河一样，有时候松一下才能更好地发力。

比如对方提出一些小要求，咱适当让一下步，也许就能换来更大的利益呢！
我觉得国际商务谈判就像是一场复杂的游戏，只有掌握好这些组织和技巧，才能在游戏中玩得转，取得好的成果啊！。

国际商务谈判流程国际商务谈判流程一般来说，商务谈判的过程可以划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协议后阶段等几个基本阶段。

下面我们一起来了解一下国际商务谈判流程!国际商务谈判流程 11. 谈判准备阶段谈判准备阶段是指谈判正式开始以前的阶段，其主要任务是进行环境调查，搜集相关情报、选择谈判对象、制定谈判方案与计划、组织谈判人员、建立与对方的关系等。

准备阶段是商务谈判最重要的阶段之一，良好的谈判准备有助于增强谈判的实力，建立良好的关系，影响对方的期望，为谈判的进行和成功创造良好的条件。

2.谈判开局阶段开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段，是谈判的前奏和铺垫。

虽然这个阶段不长，但它在整个谈判过程中起着非常关键的作用，它为谈判奠定了一个在的氛围和格局，影响和制约着以后谈判的进行。

因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的首次较量，直接关系到谈判的主动权。

开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。

3.谈判摸底阶段摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。

在这个阶段，谈判双方通常会交流各自谈判的意图和想法，试探对方的需求和虚实，协商谈判的具体方程，进行谈判情况的审核与倡议，并首次对双方无争议的问题达成一致，同时评估报价和讨价还价的形势，为其做好准备。

摸底阶段，虽然不能直接决定谈判的结果，但是它却关系着双方对最关键问题(价格)谈判的成效;同时，在此过程中，双方通过互相的摸底，也在不断调整自己的谈判期望与策略。

4.谈判磋商阶段磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段，是整个谈判的核心阶段，也是谈判中最艰难的，是谈判策略与技巧运用的集中体现，直接决定着谈判的结果。

它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。

磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的，而是相互交织在一起的，即双方如果在价格问题上暂时谈不拢，又会回到其他问题继续洽谈，再次进行摸底，直至最后攻克价格这个堡垒。

国际商务谈判全过程国际商务谈判全过程一、谈判前准备为了做好国际商务谈判这项艰难复杂而又十分重要的工作，必须事前做好充分准备。

需要准备的事项很多，其中主要包括下列工作：（一）选配参加谈判的人员在洽商交易过程中，买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面，往往因利害关系不同而存在分歧和争论，有时这种分歧和争论甚至是十分激烈的。

而且在洽商过程中，还可能出现种种预先没有估计到的变化。

为了保证洽商交易的顺利进行，事先应选配精明能干的洽谈人员，尤其是对一些大型的和内容复杂的交易，更要组织一个坚强有力的谈判班子，这个谈判班子中须包括熟悉商务、技术、法律和财务方面的人员，应具有较高整体素质，要善于应战，善于应变，并善于谋求一致，这是确保交易成功的关键。

参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识，并善于综合运用各种知识。

一般他说，他们应具备下列条件：1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策，并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。

2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识，如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。

3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则，并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。

4、应当熟练地掌握外语，并能用外语直接洽谈交易。

5、具有较高的政治、心理素质和策略水平，并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。

（二）选择目标市场在商务谈判之前，必须从调查研究入手，通过各种途径广泛收集市场资料，加强对国外市场供销状况、价格动态、政策法令措施和贸易习惯等方面情况的调查研究，以便择优选择适当的目标市场和合理地确定市场布局。

在选择国外目标市场时，应当注意以下两个问题：1．在考虑贯彻国家对外贸易方针政策和国别（地区）政策的同时，应尽量考虑经济效益问题，力争做到在政治上和经济上都体现平等互利。

2．应根据购销意图，合理选择国外销售市场和采购市场。

第1章国际商务谈判概述第一节国际商务谈判的概念及特点一、国际商务谈判的定义（一）谈判（negotiation）：所谓谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。

美国谈判协会会长、著名律师杰德勒•I•尼尔龙伯格在《谈判的艺术》一书中对谈判进行了明确的阐述。

（二）商务谈判（business negotiation）：商务谈判主要集中在经济领域，指参与各方为了协调、改善彼此的经济关系，满足贸易的需求，围绕标的物的交易条件，彼此通过信息交流、磋商协议达到交易目的的行为过程。

（三）国际商务谈判（international business negotiation）国际商务谈判是指在国际商务活动中，处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。

谈判过程充满了复杂的利害冲突和矛盾。

正是这种（冲突），才使谈判成为必要。

二、国际商务谈判的特点（一）国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性1、以经济利益为谈判的目的；2、以经济利益作为谈判的主要评价指标；3、以价格作为谈判的核心；（二）国际商务谈判的特殊性1、国际商务谈判既是一笔交易的商洽，也是一项涉外活动，具有较强的政策性；2、应按国际惯例办事；3、国际商务谈判内容广泛；4、影响谈判的因素复杂多样；第二节国际商务谈判的种类一、按参加谈判的人数规模进行划分1、个体谈判：谈判双方各只有一人参加的一对一的谈判在人员的选择上，如果是一对一的（个体谈判），那么所选择的谈判人员必须是（全能型）的。

2、集体谈判：各方都有多人参加的谈判一般来说，关系重大而又比较复杂的的谈判大多是（集体谈判）二、按参加谈判的利益主体的数量进行划分1、双方谈判：有两个利益主体参加的谈判；2、多方谈判：有两个以上的利益主体参加的谈判；三、按谈判双方接触的方式进行划分1、口头谈判：是双方的谈判人员在一起，直接的进行口头交谈协商。

国际商务谈判国际商务谈判是指不同国家之间进行的商业交流和合作的活动。

在全球化的今天，国际商务谈判已经成为各国企业发展的重要手段。

本文将主要讨论国际商务谈判的过程和技巧，并以一个具体案例进行分析。

一、国际商务谈判的过程国际商务谈判的过程一般分为准备阶段、交流阶段、协议阶段和履约阶段。

准备阶段是谈判的第一步，它包括了解对方的国情、市场情况、企业概况等，还要制定谈判目标、策略和计划。

在这个阶段，企业还要进行内部准备，比如确定谈判团队和角色分工、收集和分析信息等。

交流阶段是谈判的核心阶段，它主要包括双方进行信息交换、讨论问题、提出建议和解决分歧。

在交流阶段，有效的沟通和良好的人际关系至关重要。

谈判团队应该具备良好的沟通能力和谈判技巧，并且要善于掌握时机和方式，以达到谈判目标。

协议阶段是指双方达成共识，并签署正式协议的阶段。

在这个阶段，双方需要就相关条款进行详细商讨，以确保协议的有效性和可操作性。

此外，法律和合规性的考虑也是协议阶段的重要内容。

履约阶段是谈判的最后一步，也是对协议内容的履行和落实阶段。

在履约阶段，双方应该按照协议的约定进行实际操作，并及时解决可能出现的问题和纠纷。

二、国际商务谈判的技巧1. 目标明确：在准备阶段，企业应该明确自己的谈判目标，并考虑对方的目标和利益。

只有明确目标，才能制定相应的策略和计划。

2. 信息收集：在准备阶段，企业要充分了解对方的情况，包括文化、法律、经济等方面的信息。

这样不仅有助于理解对方的需求和利益，还能帮助企业在谈判中做出正确的决策。

3. 有效沟通：好的沟通是谈判成败的关键。

谈判团队应该具备良好的口头表达和听取能力，善于倾听对方的观点和诉求，并以积极的态度进行回应。

双方应该相互尊重，理解对方的立场和利益，以达到双赢的目标。

4. 灵活应变：在谈判过程中，双方可能会出现各种问题和意外情况。

企业应该具备灵活应变的能力，及时调整策略和计划，并且要根据实际情况做出正确的决策。

国际商务谈判的根本原则及步骤一、求同存异和完成双赢的原则：在国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着肯定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。

应该成认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。

就买卖合约来讲，一般都有单独的条款，规定解决合约纠纷的方法，如双方应先通过友好协商解决，也可请专家或双方信托的第三者进行调解；如果还不能解决合约争议，合约当事人可以将争议提交指定的仲裁机构来进行裁决。

即使当事人不约定仲裁条款，合约当事人还可以选择司法诉讼的方法来解决争议。

但是，一般来讲，买卖合约的当事人都不情愿采取将合约争议提交仲裁或诉讼来解决，因为仲裁或诉讼等方法使得合约的任何当事人对争议的解决失去了操纵。

这些解决争议的方法作为防范措施，只不过是在万不得已的情况下才使用。

国际商务谈判与国内商务谈判的区别主要是谈判环境和谈判对象有别，即国际商务谈判的地点可能在国外，涉及的对象可能是外国人。

因此，谈判双方之间就存在商业习俗、法律制度、文化背景、甚至是人的因素等方面的差异。

尽管存在上述差异，但我们更应该看到他们的共性。

特别是在国际经济一体化趋势下，商量共性更具有实际意义。

在这里，我们需要对国际上一般能接受的谈判原则和方法进行研究和介绍。

其主要目的就是要提供应我国外经贸人员一个面对国际经营环境可以遵循的根本原则。

如果在国际贸易活动中，个别差异性较大的情况出现，期望外经贸人员本着求同存异的原则，依据以下的框架针对不同情况进行适当调整，以到达最正确的谈判效果。

二、双赢的谈判应该符合的标准：商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。

商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，完成双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、完成谈判者最大利益的手段。

实践证明，在竞争越来越剧烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利地完成自己的商业目标，取得自己期待的主要商业利益。

商务谈判进程及内容商务谈判是指各方通过交流和协商，达成一致意见，解决商业问题的过程。

在商务谈判中，进程和内容是关键因素，影响着谈判的成败和最终结果。

本文将探讨商务谈判的进程和内容，并提供一些相关建议。

一、商务谈判的进程商务谈判通常包括以下几个阶段：1. 前期准备：在进入实质谈判之前，各方需要做充分的准备工作。

这包括了解对方的需求和立场、搜集相关信息、确定自己的底线等。

2. 开场白：进入正式谈判后，双方通常会进行开场白来确定谈判的目的和规则。

这一阶段还可以通过个人介绍和友好的交流来建立良好的人际关系。

3. 信息交流和观点表达：在谈判过程中，双方需要充分交流信息和表达各自的观点。

这包括了解对方的需求和立场、说明自己的要求和利益，并寻找共同点。

4. 讨论和协商：在了解各自的立场后，双方需要进行深入的讨论和协商，以寻找解决问题的办法。

这一阶段可能涉及到让步、提出替代方案或探索合作机会等。

5. 达成一致并落实：当双方就某个问题达成一致意见后，需要将协议明确化，并确保各方能够履行承诺。

这需要制定具体的行动计划，并确保双方都清楚自己的职责和任务。

6. 后续跟进和评估：商务谈判并不是终点，而是一个过程。

双方需要跟进和评估协议的执行情况，并在需要时进行调整和改进。

二、商务谈判的内容商务谈判的内容因谈判的目的和具体情境而异，但通常涉及以下几个方面：1. 价格和商务条款：在商务谈判中，价格是一个关键的议题。

双方需要就产品或服务的价格进行讨论和协商，并确定相关的商务条款，如交货时间、付款方式等。

2. 合作方式和范围：商务谈判可能涉及合作项目或合作细节的讨论。

双方需要明确合作的方式和范围，如合作形式（合资、合作、代理等）、产品定位、市场份额等。

3. 知识产权和保密：在商务谈判中，双方可能涉及到知识产权的问题，如专利、商标等。

双方需要就知识产权的使用和保护达成一致，并签署相关的保密协议。

4. 市场营销和推广：商务谈判常常也需要讨论市场营销和推广策略。