培训人员绩效考核办法及管理细则
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培训人员绩效考核办法及管理细则
一、、培训人员考核表
详见培训考核表(销售型、培训型)
二、培训人员绩效管理办法
绩效考核标准为培训师考核表(销售型、培训型),考核表由代理商或部门领导填写,考核表实行100制,培训师的实际得分来决定其绩效,如区长张三,月度《培训师考核表》平均得分80,其绩效=(2500*80)∕100=2000.
三、培训人员的提成管理办法。
提成计算为实际销售额来作为基数,专员按实际所管专区的实际销售额作为计算基数,区长按所管区域为的实际销售额为计算标准。首席培训师按照其所管区域实际销售额为计算标准,具体提成标准,详见以下表格
四、培训人员的管理细则
1、培训师象形管理细则
(1)、授课时须穿着正式西装,并在上台前注意西装干净整洁。
(2)、授课时须穿着的衬衣保持干净整洁并且平整。
(3)、授课时须打好领带,并注意领带端正。
(4)、授课时须穿皮鞋,保持皮鞋干净亮泽。
(5)、授课时须穿深色袜子,并注意裤腿不要过长。
2、培训师语言管理细则
(1)、培训师讲课时应尽量使用标准的普通话,并且吐字清楚。
(2)、应根据讲座内容的不同适当调节语速及其语调,达到陈述清楚以及重点突出的效果。
(3)、不能使用过于偏激的词语,时刻自省分析师的身份。
3、培训师行为举止管理细则
(1)、授课时目光应坚定,并在讲座时环顾扫视不同位置的客户,力求做到与客户或业务员目光的自然交流。
(2)、在讲座提问或是指点客户时,不得用手指指点,要保持对客户的基本尊重。(3)、会后如果有客户主动过来感谢握手,应注意握手要有力度,表示对对方的尊重。
4、培训师会前准备管理细则
(1)、尽量在讲座前与当地负责人员进行初步沟通,了解客户人群的需求和特点,做到有的放矢。
(2)、准备好讲座时使用的PPT,PPT必须要用公司的标准模板,并确保自己有连贯的思路。
(3)、提前对近期的股市行情以及市场信息做一定的了解,包括行情K线、热点板块个股以及财经事实等,预防讲座中出现的突发提问。
(4)、如果需要当地人员在台下做内应铺垫,应提前做好准备,包括互动时间、互动问题等等,做到提前布局。
5、培训会的效果管理细则
(1)、培训会需达到有笑声和客户不愿走的效果。
(2)、培训会必须让客户和员工理解我们产品,达到能运用或正确营销我们产品的效果。
(3)、培训会在营销时,不得以太多个人思想为主,应达到满足被培训人员的培训需求,不能以满足个人虚荣为主。
6、培训会的法律规避要求
(1)、培训师在每一次培训会前,必须和当地负责人洽谈好一些法律法规事业,要求负责人对每一次集会的合法性进行保障。
(2)、培训师在授课时,对法律规定不能讲的内容,如推荐股票等,要进行规避,否则产生的法律后果,培训师自行承担。
(3)、培训师在配合销售人员的销售过程中,不能违法违规,否则,产生的法律后果自行承担。
以上条例,请每一位培训师认真阅读,产生违法后果自行承担,其他,如有违规,直接主管或部门更高领导,有权对不按照规定执行的培训师进行罚单处理,每次似情节严重来定,最低50元的处理,情节更严重者,公司有权和其解除劳动合同。